1 Cách tiếp cận dựa vào đặc điểm CHƯƠNG 1.1 Sự phát triễn cách tiếp cận theo đặc điểm CÁC ĐẶC ĐIỂM, HÀNH VI VÀ CÁC MỐI QUAN HỆ Bảng 2.1 Những đặc điểm cá nhân nhà lãnh đạo Những Đặc Điểm Cá Nhân Những Đặc Điểm Xã Hội Nghị lực Tính cộng đồng, kỹ giao tiếp Sức chịu đựng thể Sự sẵn sàng hợp tác Sự thông minh khả nhận thức Khả hợp tác không giới hạn Sự hiểu biết Tài ứng biến, tài ngoại giao Cách tiếp cận dựa vào đặc điểm Đặc Điểm L.Quan Đến Công Việc Tự tin Năng lực, có ước muốn vươn lên Chân thành liêm Trách nhiệm mục tiêu Nhiệt tình Đương đầu với thách thức Có ước muốn lãnh đạo Kiên 1.2 Các đặc điểm người lãnh đạo Óc phán đoán, dứt khoát Tính Cách Còn gọi thuyết Vĩ Nhân xuất từ đầu kỷ 20, cho số người sinh vốn có sẵn đặc điểm nhà lãnh đạo Các nghiên cứu Stogdill năm 1948 khám phá vài đặc điểm có liên quan đến hiệu công tác lãnh đạo thông minh, sáng tạo, khả gây ảnh hưởng, tự tin, khả chịu trách nhiệm,và trực Tự tin: hiểu tin tưởng vào việc nhìn nhận, định, ý kiến lực Trung thực trực: Trung thực tính thực không lừa dối Chính trực tính cách nhà lãnh đạo tích hợp dựa nguyên tắc đạo đức vững Nghị lực: xem động lực để tạo nỗ lực cao độ nhà lãnh đạo Độc lập Tiếp cận hành vi Tiếp cận hành vi cho có hành vi thích hợp trở thành nhà lãnh đạo tốt Phong cách lãnh đạo độc đoán dân chủ Lãnh đạo độc đoán: có khuynh hướng tập trung quyền lực có quyền hành dựa vị trí người lãnh đạo Lãnh đạo dân chủ: sử dụng cách phân quyền cho người khác, khuyến khích tham gia, tin tưởng vào hiểu biết nhân viên việc hoàn thành nhiệm vụ, có ảnh hưởng dựa kính trọng cấp Tannenbaum Schmidt cho người lãnh đạo hướng vào người chủ (độc đoán) hay hướng vào nhân viên (dân chủ) phụ thuộc vào hòan cảnh tổ chức, người lãnh đạo điều chỉnh hành vi họ để phù hợp với hòan cảnh Tiếp cận hành vi 2.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán dân chủ Lãnh đạo độc đoán: có khuynh hướng tập trung quyền lực có quyền hành dựa vị trí người lãnh đạo Lãnh đạo dân chủ: sử dụng cách phân quyền cho người khác, khuyến khích tham gia, tin tưởng vào hiểu biết nhân viên việc hoàn thành nhiệm vụ, có ảnh hưởng dựa kính trọng cấp Tiếp cận hành vi Tannenbaum Schmidt cho người lãnh đạo hướng vào người chủ (độc đoán) hay hướng vào nhân viên (dân chủ) phụ thuộc vào hòan cảnh tổ chức, người lãnh đạo điều chỉnh hành vi họ để phù hợp với hòan cảnh Tiếp cận hành vi 2.2 Phong cách quan tâm cấu trúc (t.t.) Blake Mouton đại học Texas đưa hai khía cạnh thuyết hành vi lãnh đạo gọi Lưới lãnh đạo Lưới lãnh đạo xây dựng sở nhũng nghiên cứu đại học Ohio Michigan Các nhà nghiên cứu xem nhà lãnh đạo mức độ từ đến dựa tiêu chí: mối quan tâm vào người mối quan tâm vào công việc Phong cách quan tâm mức độ mà nhà lãnh đạo thông cảm với cấp dưới, tôn trọng ý kiến tình cảm họ, thiết lập tin cậy lẫn Các nhà lãnh đạo với phong cách đưa đánh giá, tích cực lắng nghe vấn đề cho phép nhân viên tham gia vào định quan trọng Tiếp cận hành vi 2.3 Phong cách định hướng vào nhân viên định hướng vào công việc Phong cách định hướng vào nhân viên trọng vào đặc điểm cần có nhân viên Mức độ ủng hộ tạo điều kiện hợp tác hai yếu tố chủ yếu kiểu lãnh đạo tập trung vào nhân viên Phong cách định hướng vào công việc gắn hoạt động đến hiệu quả, giảm chi phí, lập chương trình Tầm quan trọng mục tiêu tạo điều kiện công việc hai yếu tố hành vi lãnh đạo Nghiên cứu Đại học Michigan Cao 2.4 Lưới quản trị 2.2 Phong cách quan tâm cấu trúc Phong cách cấu trúc mô tả mức độ nhà lãnh đạo định hướng vào công việc giám sát hoạt động nhân viên nhằm đạt mục tiêu Những hành vi lãnh đạo dạng bao gồm việc phân công nhiệm vụ, khuyến khích người làm việc chăm hơn, lập kế hoạch lịch làm việc cụ thể cho hoạt động công việc, đề qui tắc nghiêm ngặt Tiếp cận hành vi Quan Tâm Vào Con Người Tiếp cận hành vi Thấp 1.9 9.9 5.5 1.1 9.1 Quan Tâm vào Công Việc Thấp Cao 2 Tiếp cận hành vi 2.4 Lưới quản trị Quản trị Nhóm (9 9) coi phong cách hiệu đánh giá cao thành viên tổ chức làm việc với để hòan thành nhiệm vụ Quản trị Câu lạc (1 9) sử dụng nỗ lực hướng vào người vào công việc Quản trị Định hướng Công việc (9 1) thích hợp hiệu hoạt động quan tâm chủ yếu Quản trị Trung dung (5 5) kết hợp hài hòa mối quan tâm vào người lẫn công việc Lãnh đạo cá nhân 2.5 Thuyết lãnh đạo “cao-cao” nghiên cứu theo hành vi hướng tới hai thái cực hai kiểu hành vi lãnh đạo trội: định hướng vào người định hướng vào nhiệm vụ Bốn câu hỏi cần nghĩ đến: Hai yếu tố có được đánh giá quan trọng hay không? Các nhà lãnh đạo vừa định hướng vào người vừa định hướng vào công việc? Bằng cách nào? Phong cách lãnh đạo cao–cao kiểu phổ biến tình thế? Một người thay đổi thành người lãnh đạo định hướng vào công việc định hướng vào người hay không? Hình 2.5 Tiến triển thuyết lãnh đạo cá nhân 3.1 Quan niệm đôi: Lãnh đạo chuỗi đôi quan hệ, chuỗi cặp tương tác hai người với Quan điểm đôi tập trung vào khái niệm trao đổi, bên tham gia cho nhận điều đôi Nhà lãnh đạo đáp ứng nhu cầu xúc cảm sẵn sàng ủng hộ cấp dưới, cấp cung cấp cho nhà lãnh đạo tận tụy thành tích cao Lãnh đạo cá nhân 3.2 Mô hình liên kết dọc (VDL) Tranh luận tầm quan trọng đôi hình thành nhà lãnh đạo với thành viên nhóm Những phát ban đầu cho thuộc cấp có miêu tả khác người lãnh đạo Bằng cách tập trung vào mối quan hệ lãnh đạo cá nhân, VDL tìm thấy khác biệt lớn phong cách lãnh đạo tác động nhóm cộng Hình 2.6 Hành vi lãnh đạo hướng tới đối đầu thành viên nhóm thành viên nhóm Trong Nhóm Ngoài Nhóm Thảo luận mục tiêu, nhân viên có tự trong việc giải vấn đề đạt mục tiêu Đưa cho nhân viên hướng dẫn cụ thể làm để hoàn thành nhiệm vụ đạt mục tiêu * Lắng nghe ý kiến đề nghị nhân * Chỉ lợi ích lời viên công việc dẫn giải đề nghị nhân viên Coi mắc lỗi hội để học tập Chỉ trích phạt nhân viên mắc lỗi Giao cho nhân viên công việc thú Phân công công việc thường lệ vị, cho phép nhân viên tự chọn giám sát nhân viên kỹ lưỡng công việc Thỉnh thoảng chiều theo ý nhân viên Thường buộc nhân viên chấp nhận quan điểm Ca ngợi hoàn thành công việc Tập trung vào thành tích yếu 3 Lãnh đạo cá nhân 3.3 Trao đổi Lãnh đạo-Thành viên (LMX) Có ba giai đoạn mà đôi trải qua mối quan hệ công việc họ: Thăm dò lẫn Ăn khớp với làm việc Mối quan hệ đạt hành vi chuẩn mực Sự tương tác có khuynh hướng xác định địa vị nhóm nhóm Lãnh đạo cá nhân 3.4 Hình thành cộng tác Trong giai đoạn ba tiến triển thuyết lãnh đạo cá nhân tập trung vào khảo sát lãnh đạo phát triển mối quan hệ tích cực số lượng lớn cộng hay không Lãnh đạo cá nhân 3.5 Hệ thống mạng lưới Giai đoạn cuối tiếp cận cho đôi lãnh đạo mở rộng đến hệ thống lớn Mạng lưới lớn nhà lãnh đạo xóa bỏ ranh giới đơn vị bao gồm người địa vị, đồng đội, người có liên quan khác ... 2 Tiếp cận hành vi 2.4 Lưới quản trị Quản trị Nhóm (9 9) coi phong cách hiệu đánh giá cao thành viên tổ chức làm việc với để hòan thành nhiệm vụ Quản trị Câu lạc (1 9) sử dụng nỗ lực... lạc (1 9) sử dụng nỗ lực hướng vào người vào công việc Quản trị Định hướng Công việc (9 1) thích hợp hiệu hoạt động quan tâm chủ yếu Quản trị Trung dung (5 5) kết hợp hài hòa mối quan tâm vào... tạo điều kiện công việc hai yếu tố hành vi lãnh đạo Nghiên cứu Đại học Michigan Cao 2.4 Lưới quản trị 2.2 Phong cách quan tâm cấu trúc Phong cách cấu trúc mô tả mức độ nhà lãnh đạo định hướng