BẢN CHẤT CỦA LÃNH ĐẠO CHƯƠNG Quan điểm anh hùng lãng mạn lãnh đạo gặp nhiều thách thức Ý NGHĨA CỦA VAI TRÒ LÃNH ĐẠO Lãnh đạo việc người BẢN CHẤT CỦA LÃNH ĐẠO Định nghĩa Ảnh hưởng Những người phục tùng Lãnh đạo Mục đích chia sẻ Ý định Trách nhiệm cá nhân, trực Thay đổi Parrado thảm kịch Andes 1972 BẢN CHẤT CỦA LÃNH ĐẠO điểm chính: “Lãnh đạo mối liên hệ ảnh hưởng người lãnh đạo người phục tùng có mong muốn thay đổi kết thực phản ánh mục đích mà họ chia sẻ” H1.1: Các yếu tố liên quan đến khái niệm lãnh đạo Carly Fiorina, Hewlett-Packard’s CEO (1999 – 2005), trước nhà điều hành cao cấp AT&T Lãnh đạo mối liên hệ ảnh hưởng Dẫn đến thay đổi hướng tương lai mong đợi Phải có người phục tùng H1.2: Thực tiễn lãnh đạo Mô hình cũ Mô hình Ổn định Thay đổi quản trị khủng hoảng Kiểm soát Trao quyền Cạnh tranh Cộng tác Đồng Đa dạng Tự cho trung tâm Hướng đích cao Anh hùng Khiêm tốn Mô hình người lãnh đạo Từ ổn định đến thay đổi quản trị khủng hoảng Từ kiểm soát đến trao quyền Nhà lãnh đạo cũ tin kiểm soát chặt chẽ cần thiết để tổ chức hoạt động hiệu Nhà lãnh đạo ngày hướng đến chia sẻ quyền lực cố tích cóp quyền lực Từ cạnh tranh đến cộng tác Từ chỗ anh hùng tới khiêm tốn “Hầu hết CEO trả cao, riêng xứng đáng với khoản tiền 100 triệu USD… Tôi siêu lĩnh vực mình, tương tự Micheal Jordan môn bóng rỗ” Albert J Dunlap, Sunbeam’s CEO Mô hình dần chuyển dịch người lãnh đạo Họ làm việc cần cù, thầm lặng tạo dựng công ty vững mạnh thay tán dương khả thành công Từ ổn định đến thay đổi quản trị khủng hoảng Hầu hết nhà lãnh đạo, nhiều lĩnh vực khác , nhận thức trì ổn định giới thay đổi nhanh sâu rộng chắn thất bại Thay đổi khủng hoảng trở thành chuẩn mực cho nhiều công ty Mô hình người lãnh đạo (t.t.) Từ đồng dạng đến đa dạng Hầu hết tổ chức ngày nhấn mạnh hợp tác làm việc nhóm Sự thỏa hiệp chia sẻ thừa nhận dấu hiệu sức mạnh điểm yếu Mô hình người lãnh đạo (t.t.) Vụ khủng bố ngày 11/09/2001; Bão Katrina tàn phá New Orleans, 1,500 người thiệt mạng (8/2005); General Motors bờ vực phá sản, khoản lỗ 10.6 tỷ USD công bố vào năm 2005; Ấn Độ Trung Quốc trỗi dậy thành “cọp rồng” từ nghèo đói Mô hình người lãnh đạo (t.t.) Mô hình người lãnh đạo Đưa đa dạng hóa vào tổ chức cách thức để thu hút người tài để phát triển tổ chức có tầm nhận thức rộng rãi đủ để phát triển nhanh giới đa quốc gia Từ chỗ nngười lãnh đạo tự cho trung tâm đến hướng tới mục đích cao Nhấn mạnh mức vào tham vọng cá nhân tạo môi trường cho kiêu ngạo háo danh Trong kỷ nguyên mới, nhà lãnh đạo nhấn mạnh vào tính giải trình, trực chịu trách nhiệm lớn lợi ích cá nhân Quản Trị Lãnh Đạo Một số khái niệm Quản trị? Viễn cảnh? Quyền lực vị trí? Quản trị viễn cảnh Quản trị định nghĩa việc đạt mục tiêu tổ chức cách có hiệu lực hiệu thông qua hoạch định, tổ chức, bố trí nhân sự, định hướng, kiểm soát nguồn lực tổ chức Viễn cảnh tranh tương lai mong muốn đầy tham vọng cho tổ chức hay nhóm Hình 3: Quản trị vs lãnh đạo Tiêu chí Quản trị Lãnh đạo Định hướng Hoạch định, lập ngân sách Quan tâm đến vấn đề Tạo viễn cảnh, chiến lược Quan tâm đến tầm nhận thức tương lai dài hạn Sắp xếp người Tạo lập văn hóa giá trị chia sẻ, giúp đở người khác phát triển, Giảm ranh giới Tổ chức, phân công, điều khiển, Tạo lập ranh giới Quản trị lãnh đạo Cung cấp định hướng Việc quản trị đòi hỏi có cấu trúc để thực kế hoạch Lãnh đạo tập trung làm cho người nhìn hướng Là hợp đồng viết, nói, hay ngầm hiểu qua người ta chấp nhận vai trò vị trí cao hay thấp xem việc sử dụng hành vi cưỡng chế hay không cưỡng chế cách thức chấp nhận để đạt kết mong muốn Hình 3: Quản trị vs lãnh đạo (t.t.) Tiêu chí Quản trị Lãnh đạo Quan hệ Tập trung vào mục tiêu Sản xuất/bán sản phẩm dịch vụ Dựa vào quyền lực vị Hành động ông chủ Tập trung vào người truyền cảm hứng động viên người phục tùng Dựa vào quyền lực cá nhân Hành động người hướng dẫn, động viên phục vụ Phẩm chất cá nhân Giữ khoảng cách cảm xúc Suy nghĩ chuyên môn Nói Tuân thủ Hiểu rõ tổ chức Liên kết xúc cảm (trái tim) Suy nghĩ cởi mở (quan tâm) Lắng nghe Không theo khuôn phép Hiểu rõ thân Quản trị lãnh đạo (t.t.) Trong quản trị cần phải theo dõi điều bản, then chốt kết ngắn hạn, lãnh đạo lại quan tâm đến tầm nhận thức tương lai dài hạn Sắp xếp người Quyền lực vị trí Xây dựng quan hệ Cương vị thức quyền lực tổ chức nguồn sức mạnh quản trị Trái lại, lãnh đạo xây dựng mối liên hệ dựa ảnh hưởng cá nhân, lãnh đạo truyền cảm hứng cho người Phát triển phẩm chất cá nhân Quá trình quản trị nói chung cố gắng trì khoảng cách xúc cảm Lãnh đạo tập hợp kỹ năng; tùy thuộc vào số phẩm chất cá nhân tinh tế khó nhận thấy mạnh mẽ Sự tiến triển lý thuyết lãnh đạo Quản trị lãnh đạo (t.t.) Tạo kết Các nhà quản trị trì mức độ ổn định, dự đoán trước, thứ bậc thông qua văn hóa hiệu Trái lại, lãnh đạo tạo thay đổi Lãnh đạo khích lệ lòng can đảm; đòi hỏi chuẩn mực lỗi thời, không hữu ích trách nhiệm xã hội phải thay để đáp ứng với thách thức Hiểu biết giới “sự hỗn loạn, thay đổi, rủi ro thách thức” chuyển thành quan niệm ý nghĩa người lãnh đạo Trên quan điểm này, thúc đẩy thay đổi khía cạnh quan trọng cương vị lãnh đạo Xem xét trình ảnh hưởng lãnh đạo người phục tùng Chủ đề nghiên cứu người lãnh đạo có uy tín Các thuyết quan hệ (Relational, late 1070s) Lãnh đạo xem trình liên quan mà gắn bó đầy ý nghĩa tất người tham gia cho phép người đóng góp để đạt viễn cảnh Mối liên hệ người xem khía cạnh quan trọng hiệu lực lãnh đạo Hình 1.4 Mô hình tiến triển tư tường lãnh đạo Môi trường Các lý thuyết lãnh đạo phát sinh Các thuyết ảnh hưởng (Influence) Xem xét biến số bối cảnh tình ảnh hưởng đến hành vi lãnh đạo Ý tưởng lý thuyết ngẫu nhiên nhà lãnh đạo phân tích tình họ điều chỉnh hành vi thích hợp để cải thiện hiệu lực lãnh đạo Sự tiến triển lý thuyết lãnh đạo (t.t.) Nghiên cứu hành vi nhà lãnh đạo, xem họ làm xem họ Cách tiếp cận ngẫu nhiên (Contingency) Cố gắng tìm xem nhà lãnh đạo có đặc tính hay diện mạo đặc biệt hay không, chẳng hạn trí thông minh, chiều cao, nghị lực, Sự tiến triển lý thuyết lãnh đạo (t.t.) Cách tiếp cận hành vi (Behaviour, 1950s) Đây khởi tổ quan niệm lãnh đạo Các nghiên cứu cổ xưa lãnh đạo chấp nhận niềm tin nhà lãnh đạo (luôn đàn ông) sinh với diện mạo anh hùng cảm khả tự nhiên sức mạnh ảnh hưởng Cách tiếp cận đặc điểm (Traits, 1920s) Sự tiến triển lý thuyết lãnh đạo Các lý thuyết vĩ nhân (Great Man) Cá nhân Phạm vi Ổn định Biến động Thời kỳ Quản Trị Lý Trí Thời kỳ Lãnh đạo nhóm • Thuyết Hành vi • Thuyết Ngẫu nhiên • Thuyết Ảnh hưởng Bối cảnh: • Hệ thống cấp bậc, quan liêu • Quản trị theo chức Bối cảnh: • Tổ chức hàng ngang • Các nhóm chức chéo Thời kỳ Lãnh đạo Vĩ nhân Tổ chức Thời kỳ Lãnh đạo học hỏi • Thuyết Vĩ nhân • Thuyết Đặc điểm • Thuyết Quan hệ • Lãnh đạo cấp Bối cảnh: • Tổ chức tiền quan liêu • Nguyên tắc hành Bối cảnh: • Văn hóa thành tích cao • Tổ chức học hỏi Liên kết, tầm nhìn chung Dễ thay đổi thích nghi Lãnh đạo: Nghệ thuật khoa học Là nghệ thuật nhiều kỹ phẩm chất lãnh đạo học từ sách Là khoa học, ngày nhiều kiến thức thật khách quan mô tả trình lãnh đạo cách thức sử dụng kỹ lãnh đạo để đạt mục tiêu tổ chức ... trực chịu trách nhiệm lớn lợi ích cá nhân Quản Trị Lãnh Đạo Một số khái niệm Quản trị? Viễn cảnh? Quyền lực vị trí? Quản trị viễn cảnh Quản trị định nghĩa việc đạt mục tiêu tổ chức... văn hóa giá trị chia sẻ, giúp đở người khác phát triển, Giảm ranh giới Tổ chức, phân công, điều khiển, Tạo lập ranh giới Quản trị lãnh đạo Cung cấp định hướng Việc quản trị đòi hỏi... Viễn cảnh tranh tương lai mong muốn đầy tham vọng cho tổ chức hay nhóm Hình 3: Quản trị vs lãnh đạo Tiêu chí Quản trị Lãnh đạo Định hướng Hoạch định, lập ngân sách Quan tâm đến vấn đề Tạo viễn