BÀI LÀM Quản trị nhân lĩnh vực đặc biệt quan trọng, “ quản trị suy cho quản trị người” Thật quản trị nhân có mặt tổ chức hay doanh nghiệp nào, có mặt tất phòng ban, đơn vị Nguồnnhânlực có vai trò lớn việc thành bại tổ chức Vì yếu tố người quan, tổ chức doanh nghiệp yếu tố quan trọng định thành công hay thất bại quan, tổ chức Trong giới hạn viết, xin vào phân tích khía cạnh côngtác quản trị nguồnnhânlực là: côngtácđàotạopháttriểnnguồnnhânlựcTổngcôngtyxăngdầuViệtNam Giới thiệu sơ lược TổngcôngtyxăngdầuViệtNamTổngcôngtyxăngdầu thành lập theo định số 09/BTN ngày 12/06/1956 Bộ Thương Nghiệp kinh doanh sản phẩm xăngdầu sản phẩm dịch vụ khác có liên quan đến xăngdầu Sơ đồ tổ chức hành Tổngcôngtyxăngdầu Hội đồng quản trị Ban tổng giám đốc Khối kinh doanh Khối kĩ thuật Phòng XNK Phòng CNPT Phòng TT HTKT Phòng XDCB Phòng KTAT MT Phòng kinh doanh Phòng K.thuật X.Dầu Thực trạng côngtácđàotạopháttriểnnguồnnhânlựcTổngcôngty Cơ cấu nguồnnhânlực qua năm gần Chỉ tiêu Năm 2006 Năm 2007 Năm2008 * Số lượng lao động 18.584 17.820 17.062 - Lao động trực tiếp 14.454 13.796 13.325 - Lao động gián tiếp 4.130 4.024 3.737 34 38 45 - Đại học 3.225 3.641 3.592 - Trung cấp 3.261 2.276 4.474 10.297 10.945 8.157 1.767 912 434 13.541 12.915 12.286 5.043 4.905 4.776 * Trình độ - Trên đại học - Sơ cấp/ CNKT - Chưa đàotạo * Giới tính - Nam - Nữ Qua số liệu ta thấy, tổng số lao động Tổngcôngty có thay đổi qua năm Nguyên nhân việc giảm lao động số lao động Tổngcôngty chuyển sang côngty cổ phần chủ trương giảm biên chế đồng thời giải khuyến khích cán côngnhân viên nghỉ chế độ Tổngcôngty Vì vậy, để sử dụng lao động cách hiệu để thích ứng với thay đổi liên tục môi trường kinh doanh để nắm bắt pháttriển khoa học kĩ thuật côngty phải thường xuyên chăm lo tới côngtácđàotạopháttriểnnhân Thực trạng đàotạopháttriểnnguồnnhânlực Mục đích Tổngcôngty hướng tới là: - Những lao dộng có trình độ chuyên môn cao nhân tố quý trình sản xuất xã hội nói chung, định việc thực mục tiêu trình sản xuất kinh doanh Vì Tổngcôngty thường xuyên tiến hành đàotạođàotạo lại nhân - Mục đích việc đàotạonhânTổngcôngty nhằm khắc phục tồn tại, nâng cao trình độ chuyên môn cho người lao động, tạo đội ngũ lao động có chất lượng chuyên môn cao, sử dụng lợi cạnh tranh thông qua việc sử dụng nguồnnhânlực - Trong trình đàotạo cá nhân bù đắp thiếu sót kiến thức chuyên môn truyền đạt thêm kiến thức, kinh nghiệm mới, mở rộng tầm hiểu biết để hoàn thành tốt công việc giao mà đương đầu với thay đổi môi trường xung quanh ảnh hưởng tới công việc Do xác định tầm quan trọng côngtác nên tổngcôngty thường xuyên tiến hành côngtácđàotạođàotạo lại nhân sự, đặc biệt côngtácđàotạo nâng cao trình độ chuyên môn kĩ thuật cho người lao động Do 10 năm qua, đội ngũ lao động Tổngcôngty có bước pháttriển đổi theo hướng thích nghi với chế thị trường cạnh tranh có quản lý nhà nước theo định hướng XHCN Côngtácđào tạo: Hình thức đàotạo : lựa chọn tương ứng phù hợp với mục tiêu, đối tượng yêu cầu nội dung chương trình đàotạoTổngcôngty - Đàotạo chỗ: hình thức đàotạo theo việc, gồm: o Đàotạo phòng nghiệp vụ, đơn vị sở o Tham gia hoạt động thực tế sở sản xuất kinh doanh ngành o Điều động, luân chuyển cán ngành ( Phù hợp với đối tượng cán bộ, chuyên viên phòng nghiệp vụ) - Đàotạo nội bộ: hình thức đàotạoTổngcôngty tổ chức phối hợp với sở đàotạo bên tổ chức theo yêu cầu nội dung chương trình Tổngcôngty ( Phù hợp với đối tượng cán quản lý cấp cao, chuyên viên nghiệp vụ) - Đàotạo bên ngoài: hình thức đàotạoTổngcôngty cử cán côngnhân viên tham dự khoá đàotạo sở đàotạo bên ( nước) tổ chức ( Phù hợp với đối tượng cán quản lý cấp cao đội ngũ chuyên giađầu ngành ) Tổngcôngtydành khoản chi phí cần thiết thích đáng cho côngtácđàotạo Do đó, 10 năm qua đội ngũ lao động Tổngcôngty có bước pháttriển đổi bản: • Đàotạo lý luận trị coi trọng, đào tạo, tập huấn nghiệp vụ cho đội ngũ chuyên viên nghiệp vụ đơn vị sở tăng cường có hiệu nội dung sát thực, thời gian hợp lý tiết kiệm chi phí • Phương pháp đàotạo đa dạng, chương trình đàotạo phong phú, nội dung hợp lý, phát huy khả sáng tạo người lao động, chương trình đàotạo thống triển khai đồng tất đơn vị sở Tổngcôngty • Đào tạo, tập huấn nghiệp vụ cho đội ngũ chuyên viên nghiệp vụ đơn vị sở ( Do phòng ban tổngcôngty tổ chức quản lý nội dung) tăng cường có hiệu nội dung sát thực, thời gian hợp lý tiết kiệm chi phí • Đàotạo cửa hàng trưởng, côngnhânxăngdầu tiến hành thường xuyên cấp TổngcôngtycôngtyCôngtácpháttriểnnhân sự: Trong năm gần đây, nói chung việc quy hoạch nhân cán tổngcôngty có thay đổi nhỏ Thực triển khai đề án: ‘’ Thực hiên côngtác cán luân chuyển cán tổngcôngty quản lý’’, việc tập trung nhân xét, đánhgiá cán bộ, phát cán côngnhân viên có lực, trình độ, sở lập phương án quy hoạch xếp pháttriển cán Năm 2008, côngtác cán thực sau: - Bổ nhiệm giám đốc công ty, có đồng chí thuộc diện cán luân chuyển, 01 cán nữ; phó giám đốc côngty ( cán nữ điều động bổ nhiệm), kế toán trưởng côngty thành viên; miễn nhiệm giám đốc, trưởng phòng kế toán tài • Nguyên nhân việc bổ nhiệm: có thâm niên công tác, có đóng góp nhiều cho việc pháttriểncôngty có lực quản lý • Nguyên nhân việc miễn nhiệm việc điều hành kém, dẫn đến buông lỏng quản lý, không hoàn thành nhiệm vụ giao Mọi đề bạt cất nhắc miễn nhiệm nội Tổngcôngty cán côngnhân viên Tổngcôngty ủng hộ Nhận xét côngtácđàotạopháttriểnnhân lực: Nhìn chung, côngtácđào tạo, pháttriểnnguồnnhânlựcTổngcôngty làm diện rộng, đáp ứng nhu cầu nhiều đối tượng, nhiều nội dung nghiệp vụ chuyên môn mức độ định, song bị động, chắp vá - Do nguyên nhân khách quan chủ quan, đàotạo trị, đội ngũ quản lý cấp cao ( Tổngcôngtycông ty) có điều kiện tham gia chương trình đàotạo với nội dung nâng cao kiến thức kỹ quản trị doanh nghiệp - Chưa đồng tuyển dụng, đàotạo sử dụng sau đàotạo - Chưa mạnh dạn chủ động đàotạo nước theo chương trình có chất lượng lĩnh vực mà lựcđàotạo nước chưa đáp ứng được, đặc biệt đội ngũ cán cấp cao, chuyên giađầu ngành … - Mảng đàotạo ngoại ngữ yếu - Chưa xác định lĩnh vực nội dung đàotạo chuyên giađầu ngành - Tình trạng đàotạo mà không rõ mục tiêu, không xuất phát từ nhu cầu công việc phổ biến nhiều đơn vị - Do chưa có tiêu chuẩn nghề côngnhânxăngdầu nên nội dung chương trình đàotạocôngnhânxăngdầu chưa thống nhất; chất lượng đàotạo không cao, đặc biệt côngty nhỏ - Các côngty nhỏ gặp khó khăn việc tổ chức nâng bậc cho côngnhânxăngdầucôngty không đủ điều kiện lực để thành lập hội đồng thi nâng bậc - Quy chế đàotạoTổngcôngty ( ban hành trước thời điểm thành lập phòng đào tạo) côngty nhiều điểm chưa phù hợp quán, cần bổ sung sửa đổi Nguyên nhân Giải pháp nhằm hoàn thiện côngtácđào tạo, pháttriểnnguồnnhânlựcTổngcôngtyxăngdầuViệtNam Nguyên nhân - Chưa xây dựng hoàn chỉnh chiến lược pháttriểnTổngcông ty, chưa xây dựng ban hành tiêu chuẩn chức danh viên chức tiêu chuẩn nghề côngnhânxăng dầu; thiếu trọng yếu cụ thể để xác định nhu cầu nội dung đàotạo - Kết cấu đàotạoTổngcôngty chưa xác định rõ ràng, chưa phân định trách nhiệm cá nhân, đơn vị ( ai, làm gì, trách nhiệm đến đâu) hệ thống - Mục tiêu đàotạo chưa xác định cụ thể, rõ ràng, không xác định đích phải đạt tới đàotạo giai đoạn gì? - Côngtácđàotạo chưa thực quan tâm mức, không đồng nhận thức hành động Những nguyên nhân dẫn đến tình trạng không xác định mục tiêu; nội dung chương trình đàotạo loại đối tượng đào tạo; trách nhiệm cá nhân, đơn vị hệ thống đàotạoTổngcông ty, việc triển khai bị động, lúng túng chắp vá Giải pháp: - Xây dựng đội ngũ cán quản lý cấp vững vàng phẩm chất trị, có lực quản trị doanh nghiệp, đáp ứng nghiệp pháttriển đổi TổngcôngtyxăngdầuViệtNam Thực tiễn hoạt động năm qua cho thấy vai trò quan trọng cán quản lý việc tổ chức triển khai hoạt động nghiên cứu, chuyển giao công nghệ tổ chức sản xuất kinh doanh Nơi có cán bộ, chuyên gia giỏi, động, nắm bắt nhu cầu thực tiễn, có khả tập hợp quần chúng nơi côngtác nghiên cứu triển khai, tổ chức sản xuất kinh doanh đem lại hiệu kinh tế Vì vậy, việc xây dựng, đàotạo bồi dưỡng đội ngũ cán đầu ngành lĩnh vực tổngcôngty quan trọng - Đàotạo cán chủ chốt: Cán chủ chốt người có vai trò quan trọng nghiệp pháttriểnTổngcôngty Đối với cán này, Tổngcôngty cần phải có sách đàotạo cụ thể, có họ đảm nhậncông việc giao sở trình độ điều kiện cụ thể người Tổngcôngty nên tạo điều kiện cho cán chủ chốt điều kiện, trang thiết bị sản xuất, nhânlực để họ triển khai công việc có hiệu - Đàotạođàotạo lại: Tổngcôngty phải thực đàotạođàotạo lại cán Nhu cầu đàotạo lại cán nhằm nâng cao trình độ, kĩ cho họ để phục vụ cho công sản xuất kinh doanh cần thiết • Đối với đàotạo chỗ: Tổngcôngty phải tận dụng tối đa đội ngũ cán đầu ngành có hệ thống phòng thí nghiệm xây dựng với phòng đàotạo để phục vụ cho côngtác Phòng đàotạo phải xây dựng chương trình đàotạo lại lĩnh vực khác Tổngcông ty, phải xác định sở đủ điêu kiện thực hành cho côngtácđàotạo lại hàng nămTổngcôngty Như vậy, phòng đàotạo thực chất phận hành quản lý côngtácđàotạo sử dụng đội ngũ cán chuyên gia phòng thí nghiệm để phục vụ cho côngtácđàotạo Việc tổ chức phù hợp với điều kiện kinh tế nước ta mà tổngcôngty chưa thể có trung tâm đàotạo hoàn toàn độc lập cho riêng Bên cạnh đó, việc thực đàotạo chỗ đạt hiệu Tổngcôngty mời chuyên giađầu ngành trường đại học nước giảng dạy Tổngcôngty khoa chuyên ngành • ĐàotạoTổngcông ty: Tổngcôngty cử cán học trường đại học quy nước, dự khoá huấn luyện trường, viện khác Phương pháp có ưu điểm tạo điều kiện cho cán tập trung học nắm bắt lý luận cách có hệ thống, nâng cao khả sáng tạo cán nhân viên Phương pháp náy áp dụng cán phòng ban chuyên môn, côngnhân kỹ thuật cao, kỹ sư… Tổngcôngty gửi cán quản lý đàotạo quản lý hành nhà nước học viện hành quốc gia gửi đàotạo trị học viện trị quốc gia Đặc biệt, đội ngũ lãnh đạo kế cận, Tổngcôngty phải có kế hoạch cho đàotạo bồi dưỡng sớm cung cấp cho họ kiến thức quản lý hành trị cao cấp để tránh tình trạng hụt hẫng đội ngũ lãnh đạo kế cận Các cán cử học nước phải thường xuyên có báo cáo kết học tập nghiên cứu • Đàotạo nước: Cần phải cải tiến xét tuyển, cử đánhgiá cán đàotạo nước Côngtác xét tuyển đàotạo nước phải tổ chức cẩn thận, chu đáo tổ chức thi tuyển nội dung thi tuyển phải có yêu cầu cao trình độ chuyên môn trình độ ngoại ngữ Vì vậy, cán cử học phải có chuẩn bị tốt trình độ chuyên môn ngoại ngữ đàotạo đạt hiệu cao Bên cạnh côngtác quản lý đàotạo nước phải trọng Tất cán cử học phải có báo cáo kết học tập côngtác kỳ học côngty nên có hình thức đàotạo cách cử cán dự khoá huấn luyện tập sự, dự hội thảo nước ngoài… Sau kết thúc khoá đàotạo cán bộ, cần phải thực đánhgiá kết đàotạoĐánhgiá kết đàotạo việc cần thiết trình đào tạo, giúp Tổngcôngtynắm chất lượng nguồnnhânlực sau đàotạo sở bổ sung rút kinh nghiệm cho kế hoạch đàotạo KẾT LUẬN Qua xem xét vấn đề ta thấy tầm quan trọng côngtácđàotạopháttriển tổ chức Hiện nay, côngtácđàotạo cho người lao động đóng vai trò then chốt tổ chức người nguồntài nguyên quý giá nhất, muốn khai thác nguồntài nguyên mà không lo bị cạn kiệt phải thường xuyên bổ sung kiến thức, kiến thức rộng nguồntài nguyên người dồi Hơn kinh tế đòi hỏi người lao động ngày phải có trình độ cao Vì vậy, tổ chức quan tâm đến vấn đề đàotạopháttriển người lao động, tổ chức phát triển, thắng lợi lĩnh vực Xin chân thành cảm ơn phòng Tổ chức cán - TổngcôngtyxăngdầuViệtNam giúp đỡ hoàn thành tập Học viên Phạm Thị Nguyệt Quyên 10 ... miễn nhiệm nội Tổng công ty cán công nhân viên Tổng công ty ủng hộ Nhận xét công tác đào tạo phát triển nhân lực: Nhìn chung, công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty làm diện rộng,... Nguyên nhân Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty xăng dầu Việt Nam Nguyên nhân - Chưa xây dựng hoàn chỉnh chiến lược phát triển Tổng công ty, chưa... xuyên chăm lo tới công tác đào tạo phát triển nhân Thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Mục đích Tổng công ty hướng tới là: - Những lao dộng có trình độ chuyên môn cao nhân tố quý trình