báo cáo thực tập tại phòng IT của công ty cổ phần thương mại FPT (FPT trading)

Báo Cáo Thực Tập Tốt NghiệpLời Cảm Ơn Lời đầu tiên em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu Trường Cao Đẳng Kỹ Thuật Cao Thắng đã tạo điều kiện cho tất cả sinh viên trong khóa 08 có thờigi

Trang 1

Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp

Mục Lục

Lời Cảm Ơn 3

Lời Mở Đầu 4

Nội Dung 5

I Tổng quan về Công ty CP TM FPT (FPT Trading) 5

1 Tổng quan: 5

2 Sơ đồ Tổ Chức: 9

3 Các sản phẩm của Công ty FTG: 10

II Nhật ký thực tập 10

III Nhận xét: 22

Nhận xét của Giáo Viên Hướng Dẫn Thực Tập 23

Trang 1

Trang 2

Lời Cảm Ơn

Lời đầu tiên em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu Trường Cao Đẳng

Kỹ Thuật Cao Thắng đã tạo điều kiện cho tất cả sinh viên trong khóa 08 có thờigian đi thực tập thực tế để tìm hiểu môi trường làm việc trước khi ra trường

Em xin cảm ơn thầy Nguyễn Vũ Dzũng Trưởng Bộ Môn Tin Học và cácthầy trong Bộ Môn cũng như Khoa Điện Tử - Tin Học đã có sự quan tâm chu đáohướng dẫn để em có thể hoàn thành tốt đợt thực tập tốt nghiệp đúng thời gian

Em xin gởi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo Công Ty Cổ Phần Thương MạiFPT (FPT Trading), đến anh Đoàn Hữu Lợi – Trưởng Phòng IT Công Ty FPTTrading, cảm ơn các anh trong nhóm support của phòng IT đã hướng dẫn và trợgiúp em trong quá trình thực tập Chỉ dạy em nhiều điều mới, giúp em học hỏithêm được nhiều kinh nghiệm giúp cho quá trình làm việc sau này

Trong quá trình thực tập, em còn nhiều thiếu sót và khuyết điểm mong quýthầy cô và các anh chị lãnh đạo của công ty FPT Tradding bỏ qua

Em xin chân thành cảm ơn

Trang 2

Trang 3

Lời Mở Đầu

Thực tập tốt nghiệp là một phần quan trọng trong chương trình đào tạo cửnhân cao đẳng Chương trình thực tập là một giai đoạn chuyển tiếp giữa môitrường học tập với môi trường xã hội thực tiễn Mục tiêu của đợt thực tập nhằmtạo điều kiện cho sinh viên có cơ hội cọ xát với thực tế, gắn kết những lý thuyết

đã học được trên ghế giảng đường với môi trường thực tiễn bên ngoài

Hàng năm, sau khi hoàn thành chương trình học của nhà trường, toàn thểsinh viên năm thứ 3 của từng chuyên ngành sẽ thực hiện chương trình thực tậptốt nghiệp Đợt thực tập tốt nghiệp được xem là một trong những thử thách bắtbuộc dành cho các bạn sinh viên năm cuối Nội dung của chương trình thực tậpnhằm rèn luyện cho sinh viên khả năng độc lập trong tư duy và công việc Sinhviên sẽ tự mình vận động, tìm nơi thực tập theo chuyên ngành học Có thể nói,mục tiêu của chương trình thực tập này nhằm giúp cho sinh viên tự khẳng địnhmình, vận dụng những kiến thức đã học một cách có khoa học và sáng tạo vàocuộc sống

Được sự giới thiệu của nhà trường và quá trình tìm hiểu của bản thân, em

đã được nhận vào thực tập tại phòng IT của Công ty Cổ Phần Thương Mại FPT(FPT Trading)

Sau khi thực tập xong em đã rút ra được nhiều bài học quý giá cho bảnthân cũng như nhiều kinh nghiệm cho mình về sau

Trang 3

Trang 4

Nội Dung

I Tổng quan về Công ty CP TM FPT (FPT Trading)

1 Tổng quan:

a Tổng quan về Công ty CP TM FPT (FPT Trading)

Công ty Cổ phần Thương mại FPT – FPT Trading được thành lập trên cơ

sở hợp nhất 3 đơn vị trong Tập đoàn FPT là Công ty TNHH Phân phối FPT (FPTDistribution), Công ty TNHH Công nghệ Di động FPT (FPT Mobile) và Công tyTNHH Bán lẻ FPT (FPT Shop) Được gọi tên viết tắt là FTG

Kết thúc năm 2009, FTG duy trì đà tăng trưởng doanh số ở mức 10% vàhoàn thành 117% kế hoạch đề ra Việc duy trì tăng trưởng doanh số qua cácnăm đã giúp FTG vượt lên các nhà phân phối khác trong cùng lĩnh vực mộtkhoảng cách khá xa Hiện nay, FPT Trading đã trở thành đối tác tin cậy của hơn

60 hãng nổi tiếng; cung cấp cho người tiêu dùng Việt Nam những sản phẩmcông nghệ mới, đa dạng về chủng loại và hoàn hảo về chất lượng FPT Mạnglưới đại lý của FPT Trading được liên tục nhân rộng trên khắp mọi miền đấtnước

FTG phân phối các sản phẩm truyền thống như điện thoại di động, máytính cá nhân, máy tính laptop, các phụ kiện cho máy vi tính,

Hiện tại FPT Trading đang hoạt động theo một mô hình thống nhất từTổng công ty đến các đơn vị thành viên Môi trường làm việc chuyên nghiệp,năng động, đầy sáng tạo dân chủ, trong đó đội ngũ nhân viên được đào tạo bàibản, được cập nhật những kiến thức mới nhất về CNTT và Viễn thông đã tạođiều kiện cho nhân viên phát huy toàn diện mọi khả năng

Tên tiếng Anh: FPT Trading Group

Tổng giám đốc: Lê Trung Thành

Nhân sự: 1307 người (ở thời điểm 19/03/2010)

Vốn điều lệ: 300,000,000,000 VND

Vốn sở hữu của FPT: 300,000,000,000 VND (100%)

Địa chỉ: Tầng 3, Tòa nhà Viglacera, số 1, Đại lộ Thăng

Long, Từ Liêm, TP Hà Nội

Điện thoại: (84-4) 7300 6666Fax: (84-4) 3553 7348

Chi nhánh TP HCM: Tầng 4, 63 Võ Văn Tần, Quận 3, TP HCM

Điện thoại: (84-8) 7300 6666

Trang 4

Trang 5

Nhân sự của phòng IT – FTG chi nhánh tại Tp Hồ Chí Minh gồm 4 người.Anh Đoàn Hữu Lợi – Trưởng phòng, Anh Võ Thành Lâm – Trưởng nhómSupport, anh Trần Anh Duy – Support, anh Nguyễn Thanh Trường – Support

Nhiệm vụ và công việc thường ngày của nhân viên phòng IT – FTG chinhánh Hồ Chí Minh là bảo đảm cho hệ thống liên lạc và vận hành thông tin củacông ty được thông suốt, trực điện thoại IP Phone để giải đáp và hỗ trợ cho từngnhân viên trong công ty khi gặp sự cố máy tính; vận hành hệ thống mạng tạo mốidây liên lạc giữa các bộ phận trong công ty cũng như giữa các chi nhánh; thiếtlập hệ thống mạng cho các chi nhánh trong công ty, cấu hình và lắp đặt hệ thốngmạng nội bộ cho chi nhánh mới; bảo trì hệ thống thông tin cho công ty; sửa chữacài đặt máy cho nhân viên sử dụng và làm việc tại công ty; hỗ trợ về kiến thức tinhọc qua những bài viết được cập nhật qua website nội bộ media-svr/handbook/ ;quản lý user trong domain của công ty qua server; quản lý công việc vào ra củanhân viên bằng thẻ từ, cho phép nhân viên trong công ty đang làm việc tại trụ sở

có thể dùng thẻ nhân viên để ra vào, cấm nhân viên không làm việc tại cơ sởhiện tại vào ra bằng thẻ từ; hỗ trợ email nội bộ công ty FPT; trợ giúp về mật khẩucho nhân viên bị khóa mật khẩu mail; …

Một số hình ảnh đại diện cho trang hỗ trợ (media-svr/handbook/ )

Trang 5

Trang 6

Trang 7

Trang 8

Trang 9

Trang 10

2 Sơ đồ Tổ Chức:

Trang 10

Trang 11

Trang 12

3 Các sản phẩm của Công ty FTG:

a Các sản phẩm sản xuất bởi công ty FPT

Công ty FTG phân phối và bán các sản phẩm điện do FPT sản xuất mangthương hiệu FPT Mobile

Công ty FTG còn phân phối và bán các sản phẩm về máy tính cá nhân vàlaptop của công ty FPT mang thương hiệu ELEAD

Trang 12

Trang 13

- Sáng setup máy latop hp (không camera)

- Chiều đi cùng a Duy (tại phòng IT) đi setup máy pc cho VERTU ởKhách sạn Sheraton (Một trong những shop bán hàng của FTG) Sau

đó về đọc những phần mềm có trong máy của anh Duy share, để tiện

- 12h ra về

Ngày 10.1.2011

- 8h30 vào làm việc ngồi đọc các tài liệu trong handbook của công ty

- 9h30 lên các tầng trên học hỏi kinh nghiệm lắp đặt mạng cho một vănphòng lớn Lắp đặt máy cho các nhân viên văn phòng Sau đó quay vềphòng làm việc để đọc tài liệu tiếp

- 12h ra về

Ngày 11.01.2011

- 8h30 vào làm việc tham khảo các bài viết trên mạng về CNTT

- Sau đó lên lầu trên để lắp đặt máy bàn cho 1 nhân viên phòng Kế toán

Trang 13

Trang 14

- Buổi chiều vào ngồi đọc tài liệu, sách báo Sau đó chia sẽ cách truy cậpvào mạng xã hội facebook

- 6h ra về

Ngày 14.01.2011

- 8h30 vào làm việc

- Buổi sáng đi vào công ty, anh Trường dẫn vào phòng Server của công

ty, phụ anh ấy gắn port Sau đó đọc tài liệu Photoshop Designer đểtham khảo

- Tiếp đó theo a Duy đem 1 một bộ pc mới xuống tầng 3 lắp đặt chophòng nhân sự

Trang 15

- Đọc tài liệu về php và html5 Vì hệ thống tin học của công ty không có

gì bất ổn nên được ngồi thư giãn

- 12h ra về

Ngày 20.01.2011

- Đọc tài liệu và cập nhật thông tin mới về công nghệ thông tin

- Sau đó đi lắp đặt máy mới cho phòng Kế Toán

- Buổi chiều vào đọc thêm tài liệu

- Đọc tài liệu, sau đó cài đặt mới máy tính Laptop SAMSUNG

- Cài xong Win, update và cài đặt thêm các phần mềm

- Đọc tài liệu, sách báo về công nghệ thông tin

- 10h cài đặt mới máy Laptop LEAD

Trang 15

Trang 16

- Cài đặt Driver vân tay cho 1 máy Laptop

- Nâng cấp RAM cho 1 máy PC cá nhân của phòng Hoạch định chiếnlược

- Lắp card mạng rời cho máy server, định địa chỉ IP tĩnh, kết nối vớimạng của FPT

- Cập nhật IDM cho laptop của Trưởng phòng Kinh Doanh

Buổi chiều

- 13h30 vào làm

- Ngồi đọc hướng dẫn sử dụng Outlook 2003

- Sau đó cài đặt phần mềm ứng dụng cho máy laptop HP PavilionDV6000

Trang 17

- Vào phòng server phụ a Lâm và a Duy dọn lại các Switch

- Đọc tài liệu trên handbook của công ty FPT

- Giải giùm bài tập C++ cho nhân viên trong công ty thắc mắc

Trang 18

- Sáng vào vệ sinh 1 máy PC cho phòng Marketing Sau đó kiểm tra lại

hệ điều hành, vì máy bị hỏng khe gắn RAM nên máy không hoạt độngđược chỉ load đến màn hình Window XP Sau đó theo anh Duy đi bảohành máy ở đường Nguyễn Đình Chiểu

- Sau đó về đọc tài liệu

- 12h ra về

Ngày 08/03/2011

- Cùng anh Lâm backup dữ liệu qua 2 máy server mới

- Sau đó 9h30 lên lầu 7 phụ các anh chuẩn bị cho lễ mừng 8/3

- 10h cùng các anh chị của công ty, bộ phận FDC dự lễ

Trang 18

Trang 19

- 12h ra về

Ngày 09/03/2011

- Sáng vào đọc tài liệu, xem thông tin mới

- Lắp ổ CD-ROM cho máy PC mới

- Sau đó cài đặt Window Server 2003 cho 2 máy Server

- 12h ra về

Ngày 10/03/2011

- Sáng vào update cho 2 máy Server Window Server 2003

- Cài đặt hệ điều hành cho máy PC mới (dùng NortonGhost)

- Sau đó cài đặt driver cho máy, cài đặt thêm phần mềm diệt virus và saolưu dữ liệu ( dùng phần mềm Accronis ) Rồi update Window XP

- Cài đặt Window 7(64-bit) cho máy Laptop Dell Vostro 3300

- 12h ra về

Ngày 11/03/2011

- Sáng backup cho 2 máy server dùng Accronis

- Sau đó cài đặt mới cho máy laptop Accer Aspire 5745G

- 12h ra về

Ngày 15/03/2011

Trang 19

Trang 20

- Sáng cài đặt mới cho máy Laptop Lenovo G460

- Khi cài window7 qua khởi động lại thì không chạy tiếp quá trình cài đặt

vì lúc chọn ổ đĩa chưa format bằng đĩa window 7 Khắc phục: format lại

Trang 21

Trang 22

- Sáng đọc tài liệu Dọn lại hộp dây cable

- Test các đầu cable bằng dụng cụ test

Trang 23

- 12h ra về

Ngày 07/04/2011- 08/05/2011

- Lên trường gặp thầy hướng dẫn đề án tốt nghiệp

Ngày 13/04/2011

- 8h30 vào làm, đi làm lại sau kì nghỉ lễ Giỗ Tổ Hùng Vương

- Sáng vào đọc tài liệu

Trang 24

III.Nhận xét:

Trong thời gian qua em đã được thực tập tại Phòng IT của Công Ty cổphần thương mại FPT (FPT – Tradding) Tại đây em đã học hỏi được nhiều điềumới và rút ra được nhiều kinh nghiệm cho bản thân trong hiện tại cũng nhưtương lai

Được sự giúp đỡ của nhà trường cũng như Ban Lãnh đạo Công Ty FPT

em đã hoàn thành tốt đợt thực tập của mình

Dưới sự hướng dẫn và giúp đỡ tận tình của các anh trong nhóm Supportcủa phòng IT đã giúp em học thêm được nhiều điều và bổ khuyết những kiếnthức còn thiếu trong việc cài đặt mạng máy tính và cài đặt cho máy tính cùngnhiều vấn đề khác

Được thực tập trong một môi trường thực tế của một công ty lớn giúp emhọc được cách làm việc với nhóm là như thế nào và hiểu được những gì là quantrọng và cần thiết để duy trì hệ thống công nghệ thông tin của công ty Hiểuđược cách làm việc của công ty là như thế nào Cách trao đổi thông tin cũng nhưcách liên lạc nội bộ trong một công ty lớn

Hoạt động trong một tập thể là một công ty ngoài phạm vi nhà trường giúp

em sáng tạo và năng động hơn Tự lực hơn trong mọi công việc

Vì thời gian qua các anh trong phòng đang chuẩn bị cho 2 cơ sở mới củacông ty ở 22A Trường Sơn, Tân Bình và một cơ sở ở Q7 nên cũng không hỗ trợkiến thức được nhiều cho bản thân em

Tuy làm việc tại một công ty không thật sự chuyên sâu về công nghệthông tin, chỉ chuyên kinh doanh bán hàng và các sản phẩm liên quan đến máytính nhưng em vẫn học hỏi ở bộ phận IT những điều hay Mọi người trong phòng

IT đối với em rất nhiệt tình, chỉ dạy rất đầy đủ

Em thắc mắc điều gì đều được giải đáp Em gặp khó khăn trong khi làmviệc đều được giúp đỡ

Trang 24

Trang 25

Nhận xét của Giáo Viên Hướng Dẫn Thực Tập

Trang 25

Trang 26

Định dạng
Số trang	26
Dung lượng	0,99 MB