báo cáo thực tập tại công ty trách nhiệm hữu hạn nguyên anh (tssc cass – iff cc)

BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: TS Bùi Thanh Tráng I LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ Q TRÌNH PHÁT TRIỂN CƠNG TY TNHH NGUN ANH Tên Cơng Ty: CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NGUN ANH (TSSCCASS – IFF - CC) Tên giao dịch: NGUYEN ANH CO,LTD Trụ sở chính: 8/6-8/8 Thích Minh Nguyệt, P.2, Q.Tân Bình,TP.HCM Điện thoại: (84-8)38421850-38478451-39970547-39973020 Fax: (84-8)38462390 Email: nguyen-anh-tssc@hcm.fpt.vn Website: www.nguyenanhvn.com Lịch sử hình thành Cơng ty TNHH Ngun Anh tiền thân “ cửa hàng thiết bị khoa học kỹ thuật TSSC ”, hoạt động từ năm 1983 phạm vi tồn quốc, chun mua bán loại thiết bị khoa học kỹ thuật Đến năm 1999, cửa hàng thiết bị khoa học kỹ thuật TSSC thức chuyển thành “cơng ty TNHH Ngun Anh” theo giấy phép kinh doanh số 072343 Sở Kế Hoạch Đầu Tư Thành Phố Hồ Chí Minh cấp ngày 15/07/1999 Ngồi chức hoạt động thực trước đây, Cơng ty Ngun Anh mở rộng thêm hoạt động lĩnh vực dịch vụ tư vấn, lắp đặt, sửa chữa thiết bị v.v… Qúa trình phát triển Trong 26 năm hoạt động cơng ty trải qua thành cơng khó khăn Ngày 15/07/1999 thành lập cơng ty từ cửa hàng bán lẻ trở thành doanh nghiệp, khó khăn thành lập máy cơng ty xác định phương thức kinh doanh Chủ tịch ơng Trương Trung Thành thành viên ơng Lê Ánh Hồng,  Năm 1983: Cửa hàng vật tư thiết bò KHKT thành lập, có trụ sở nhà số 185 đường Trần Hưng Đạo, Quận 5, TP HCM Lónh vực hoạt động kinh doanh : Mua bán, dòch vụ sửa chữa, bảo hành thiết bò hướng dẫn sử dụng loại thiết bò phòng thí nghiệm  Năm 1984 đến 1998: - Đòa điểm kinh doanh : 308 đường Trần Hưng Đạo, Q 1, TP HCM - Lónh vực hoạt động kinh doanh : Mua, bán, dòch vụ sửa chữa, bảo hành thiết bò hướng dẫn sử dụng loại thiết bò phòng thí nghiệm  Năm 1998: - Đòa điểm kinh doanh : Tại 157 Nguyễn Văn Cừ, P 2, Q 5, TP HCM  Năm 1999: - Cửa hàng vật tư thiết bò KHKT phát triển thành Cty TNHH Nguyên Anh Trụ sở đặt 157 Nguyễn Văn Cừ, phường 2, quận 5,TP Hồ Chí Minh Trang BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: TS Bùi Thanh Tráng - Lónh vực hoạt động kinh doanh : Mua bán vật tư, thiết bò KHKT hóa chất dùng phòng thí nghiệm Sản xuất giá đỡ, bàn ghế inox, tủ kệ sử dụng phòng thí nghiệm Mua bán quần áo may sẵn nguyên phụ liệu ngành may  Năm 2000: - Trụ sở công ty chuyển số nhà: 8/6 – 8/8 K30, Phổ Quang, P Quận Tân Bình TP Hồ Chí Minh Lónh vực hoạt động kinh doanh: - TSSC – Technical Scientific Service Company: Mua bán vật tư, thiết bò hóa chất phòng thí nghiệm, môi trường, Thiết kế, xây dựng hệ thống xử lý môi trường Mua bán vật tư, trang thiết bò y tế, thiết bò ngành xây dựng, điện, dầu khí - CASS – Center of After Sales Service: Lắp đặt, sửa chữa, bảo trì thiết bò phòng thí nghiệm, xử lý môi trường, trang thiết bò y tế, xây dựng, dầu khí, điện – điện tử - SS – Super Security: Tư vấn, mua bán, lắp đặt, bảo trì thiết bò, hệ thống báo cháy, chữa cháy, thiết bò quan sát, kiểm soát báo động, thiếi bò điện – điện tử dân dụng chuyên dụng  Năm 2001 đến 2012: - Trụ sở công ty đổi từ số nhà: 8/6 – 8/8 K30 đường Phổ Quang, thành nhà số : 8/6 – 8/8 đường Thích minh nguyệt, P 2, Q Tân Bình, TP HCM - Văn phòng đại diện công ty Hà Nội Đòa : số 2, lô 2, Hoàng Cầu, phường ô chợ dừa, quận Đống Đa Hà Nội (Điện thoại: 04.35375060 – fax : 04.35375573 Email : nguyen-anh-hn@fpt.vn ) - Văn phòng đại diện công ty Đà nẵng số 309 đường Ngô Quyền, phường An Hải Bắc, quận Sơn Trà Thành phố Đà Nẵng (Điện Thoại : 0511.3932884 – fax:0511.3932994 Email : nguyen-anh-dng@vnn.vn) - Chi nhánh May thành phố Hồ Chí Minh Đòa số : 85/9, đường TA 13, khu phố 3, phường Thới An, quận 12, TP Hồ Chí Minh.(Điện thoại : 9970547) Kho chứa hàng quận Tân Bình quận Hóc Môn thành phố Hồ Chí Minh II BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA CƠNG TY Bộ máy tổ chức, quản lý Hội đồng thành viên : Gồm Chủ tịch ơng Trương Trung Thành thành viên ơng Lê Ánh Hồng, quan lãnh đạo cao cơng ty, có tồn quyền nhân Trang BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: TS Bùi Thanh Tráng danh cơng ty để định vấn đề có liên quan đến mục đích, quyền lợi cơng ty Ban giám đốc: Gồm Giám Đốc ơng Trương Trung Thành Phó Giám Đốc bà Huỳnh Ngọc Đoan Trang Giám Đốc điều hành hoạt động kinh doanh cơng ty, đồng thời phụ trách cơng tác tài kế tốn tổ chức máy, nhân Các phó giám đốc với chức người hỗ trợ cho giám đốc phân cơng phụ trách lĩnh vực xúc tiến thương mại, kinh doanh dịch vụ Phòng, Ban, Nhóm : Gồm phòng (phòng tổng hợp, phòng kinh doanh, phòng kế tốn, phòng kỹ thuật), Ban (ban dự án đối ngoại, ban tiếp thị- quảng cáo, ban xử lý thơng tin, ban SS, ban IFF) nhóm (nhóm cơng ty, nhóm hóa chất- dụng cụ thủy tinh, nhóm mơi trường, nhóm đối ngoại, nhóm dụng cụ y tế) Với máy tổ chức quản lý cơng ty phù hợp với tình hình kinh doanh phù hợp với tình hình phát triển điều kiện hội nhập kinh tế Chức năng, nhiệm vụ cơng ty: a Chức Những ngành nghề kinh doanh cơng ty: TSSC (Technicaal Service Commerce): Mua bán trang thiết bị, vật tư ngành xây dựng, điện, dầu khí Thiết kế,xâu dựng hệ thống xử lý mơi trường CASS (Center of Sales Service): Lắp đặt, bảo trì, sửa chữa thiết bị phòng thí nghiệm, xử lý mơi trường, trang thiết bị y tế, xây dựng, dầu khí (kể thiết bị mà cơng ty khơng trực tiếp cung cấp) IFF (Ingredient-Fragrances-Flavors): Mua bán phụ gia, hương liệu, mùi dùng cơng nghiệp thực phẩm SS (Super Security): Tư vấn, mua bán, lắp đặt, bảo trì thiết bị, hệ thống giám sát an ninh, hệ thống chống trộm, thiết bị điện, điện tử chun dùng ME: Nhóm thiết bị y tế b Nhiệm vụ Chịu trách nhiệm trước nhà nước kết hoạt động cơng ty chịu trách nhiệm trước khách hàng trước sản phẩm dịch vụ cơng ty cung cấp Đăng kí kinh doanh kinh doanh ngành nghề đăng kí, nộp thuế khoản thu ngân sách theo qui định pháp luật Hình Sơ đồ máy tổ chức cơng ty Hội đồng thành viên Ban giám đốc Phòng Kinh Doanh Và Xuất Nhập Khẩu Phòng Kế Tốn Phòng Marketing kỹ thuật Văn phòng đại diện Phòng Tổng Hợp Trang BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: TS Bùi Thanh Tráng Chức năng, nhiệm vụ phòng ban 3.1 Phòng tổng hợp Trưởng phòng : Bác Trần Thanh Trào Chức : Tham mưu cho giám đốc cơng ty cơng tác quản trị nhân sự, quản trị hành chính, thực chế độ, sách, quyền lợi cán cơng nhân viên cơng ty Quản lý loại phương tiện vận tải, tài sản, thiết bị văn phòng, vật tư, điều phối hàng hóa Nhiệm vụ : • Trực tiếp làm cơng tác tuyển dụng, tiếp nhận, điều động đào tạo, xác minh lý lịch nhân viên trước tuyển dụng • Thực cơng tác tiền lương, khen thưởng, kỉ luật quy định khác theo pháp luật cơng ty quy định, quản lý lao động chấm cơng • Tiếp quan quản lý nhà nước đến cơng ty quan hệ giao dịch, tiếp nhận điều phối hàng hóa cơng ty đồng thời kết hợp với phòng ban chức lập kế hoạch thực cơng tác quảng cáo, giới thiệu cơng ty Ưu điểm : Quản trị nhân tồn cơng ty, tuyển dụng nhân viên đáp ứng nhu cầu cơng ty giám sát tốt hoạt động phòng ban khác, thực sách theo quy định nhà nước cho nhân viên cơng ty mang tình đồn kết phòng ban nhân viên, tổ chức hoạt đơng vui chơi giải trí, du lịch, tham quan cho nhân viên cơng ty vào ngày lễ Nhược điểm : Đòi hỏi người đứng đầu phải có trình độ thâm niên cơng tác lâu năm thấu hiếu thành viên cơng ty, hoạt động tầm quan trọng phòng ban khác 3.2 Phòng kinh doanh XNK Trưởng phòng : Anh Nguyễn Thành Long Chức : • Tham mưu cho giám đốc cơng ty lĩnh vực quản trị kinh doanh, xây dựng phương án định hướng kinh doanh cho tồn cơng ty thời gian ngắn, chung dài hạn theo kế hoạch phát triển cơng ty • Khai thác phát triển nguồn hàng nước nước ngồi để phục vụ cho cơng tác kinh doanh Nhiệm vụ : Trang BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: TS Bùi Thanh Tráng • Tổng hợp bán hàng phân tích báo cáo bán hàng ban, xây dựng kế hoạch kinh doanh tháng, q cho ban phận • Phối hợp với ban dự án đối ngoại lập kế hoạch tiếp xúc, trao đổi, thương thảo với đối tác nước ngồi • Tìm kiếm, phân tích, đánh giá, lựa chọn mã hàng nguồn hàng cung cấp ngồi nước nhằm tạo ưu kinh doanh Soạn thảo hợp đồng nhập thực nhập máy móc thiết bị kỹ thuật từ hãng cung cấp Ưu điềm : Duy trì tốt hoạt động kinh doanh cơng ty, tìm kiếm xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả, mang lại doanh số cao lợi nhuận cao, mở rộng thị trường khẳng định tầm quan trọng cơng ty Nhược điểm : Người lãnh đạo phải có trình độ chun sâu am hiểu lĩnh vực kinh doanh phải biết khai thác tốt mạnh mặt hàng thị trường, có tuổi nghề Ln chịu áp lực hiệu kinh doanh 3.3.Phòng kế tốn Trưởng phòng : Chị Võ Thị Mỹ Phượng Chức : Tham mưu cho giám đốc cơng ty quản trị tài chính, kế tốn, hoạch định sách tài theo định hướng phát triền cho cơng ty theo thời kỳ Thống kê kế tốn, tài theo tháng, q, theo quy định nhà nước Giúp giám đốc cơng ty quản lý tiền, hàng thực cơng tác báo cáo tài với quan chức quản lý nhà nước Nhiệm vụ : • Phân tích hiệu kinh doanh, cân đối tài chính, thu chi cơng ty • Thống kê, phân loại, định khoản, xử lý nghiệp vụ số liệu, chứng từ theo ngun tắc chun mơn • Thực dầy đủ chế độ báo cáo theo quy định nhà nước, lập bảng lương hàng tháng cán cơng nhân viên cơng ty, tổ chức phát lương cho cán cơng nhân viên Ưu điểm : Lưu trữ hạch tốn chứng từ sổ sách, bảo đảm tính bảo mật bí mật kinh doanh cơng ty Lưu trữ tiền bạc,kiểm sốt tốt nguồn thu chi cơng ty Trả thù lương kì hạn cung cấp tài kịp thời cho chiến lược kinh doanh Nhược điểm : Vẫn xảy sai sót nhỏ, Quản lý cơng nợ chưa đạt hiệu cao Ghi chép lặp lại nhiều lần cho nghiệp vụ phải vào nhiều sổ sách có liên quan nên nhiều thời gian - sai sót nhiều thời gian để tìm kiếm có lâu - Đa số sử dụng phần mềm kế tốn, lưu khơng tốn thời gian, máy móc xảy hư hỏng làm cơng việc hạch tốn xuất hóa đơn bị gián đoạn 3.4 Phòng marketing kỹ thuật Trưởng Phòng: Lương Thế Hùng Chức năng: Trang BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: TS Bùi Thanh Tráng • Tham mưu cho giám đốc cơng ty tất vấn đề quảng cáo, tiếp thị tồn quốc Lĩnh vực lắp đặt, vận hành, bảo dưỡng bảo hành loại thiết bị thuộc nghành hàng cơng ty kinh doanh • Tìm kiếm thị trường nhập đồng thời xúc tiến việc quảng cáo, tiếp thị tồn quốc • Tìm kiếm thị trường nhập đồng thời xúc tiến việc quảng cáo, tiếp thị, bán hàng sang nước lân cận • Dào tạo lại, huấn luyện hướng dẫn nghiệp vụ kĩ thuật cho cán cơng ty • Hướng dẫn tư vấn sử dụng thiết bị cho khác hàng • Gia cơng, sản xuất loại tủ hút, tủ cấy dũng cụ khác phục vụ cho cơng tác kinh doanh cơng ty Nhiệm vụ: • Xây dựng kế hoạch quảng cáo tiếp thị dài ngắn hạn, tính tốn chi phí • Tổ chức kiện, seminar sản phẩm mới, giới thiệu sản phẩm đến khách hàng • Chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm, phát triển khách hàng • Xúc tiến thương mại, phát triển thị trường ngồi nước • Lắp đặt vận hành, hướng dẫn sử dụng bảo hành thiết bị cho khách hàng theo kế hoạch kinh doanh cơng ty • Sửa chữa thiết bị theo u cầu khách hàng cơng ty • Phối hợp nhóm kinh doanh thực tốt cơng tác tiếp thị chăm sóc khách hàng phạm vi nước Ưu điểm: Ln mang lại hài lòng thơng tin nhu chất lượng sản phẩm, quảng bá sản phẩm đến tận đối tượng Sữa chữa bảo hành kịp thời hồn thành tiến độ, sản phẩm xuất kho ln đảm bảo chất lượng Nhược điểm: Khả tiếp thi giao tiếp hạn chế, trình độ kỹ sư chưa khắc phục cố đặc biệt nghiêm trọng, trình độ chưa nâng cao 3.4 Văn phòng đại diện Chức năng: Văn phòng đại diện cơng ty có chức hoạt động theo ủy quyền giám đốc cơng ty Ngun Anh TP Hồ Chí Minh Nhiệm vụ: Tìm hiểu thị trường tỉnh, thành phố miền Bắc miền Trung lĩnh vực hoạt động kinh doanh cơng ty Tìm hiểu nhu cầu định vị hàng hóa phục vụ nhu cầu khách hàng Tổ chức trì việc chăm sóc khách hàng, tực cơng tác hậu sau bán hàng tỉnh thành khu vực miền Bắc miền Trung Ưu điểm: Giải kip thời vướng mắc địa diểm xa sở chính,thay mặt Ban Quản trị điều hành khu vực đất nước Cung cấp kịp thời thơng tin cần thiết cho khách hàng Nhược điểm : Hạn chế khoảng cách, quy mơ nhỏ, lực quản trị chưa bao qt, chưa đáp ứng khúc mắc kịp thời Trang BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: TS Bùi Thanh Tráng III TÌNH HÌNH NHÂN SỰ VÀ CƠ SỞ VẬT CHẤT CỦA CƠNG TY Tình hình nhân • Trình độ học vấn chun mơn nghiệp vụ yếu tố quan trọng thành viên Nó định khả làm việc khả đóng góp nhân viên cho cơng ty • Số lượng người lao động cơng ty thời điểm 41 người Phần lớn có trình độ đại học thạc sĩ, chiếm 80% tổng số lao động, lại gần 20% số lao động có trình độ trung cấp phổ thơng • Mặc dù số lượng lao động cơng ty ít, với lực lương có trình độ chun mơn nghiệp vụ tương đối cao phân bổ phòng ban, cơng ty dễ kiểm sốt tình hình lao động nhân viên biết dược khả nhân viên cơng ty văn phòng đại diện Bảng 1.1 Tình Hình Nhân Sự Của Cơng Ty STT Tên phòng ban Ban giám đốc Phòng tổng hợp Phòng kế tốn Phòng kinh doanh XNK Phòng marketing kỹ thuật VPĐD Hà Nội VPĐD Đà Nẵng Tổng Cộng Số lao động 11 Trình độ Đại học đại học, cao đẳng, phổ thơng thạc sĩ, đại học, trung cấp Đại học 10 kỹ sư đại học, Đại học ,1 trung cấp 4 43 Đại học Đại học Ưu điểm: Tình hình nhân đầy đủ có cấp cao, trình độ chun mơn thành thạo tay nghề giỏi, đáp ứng nhu cầu kinh doanh cơng ty, giải tốt cơng việc ln tao hài lòng với lãnh đạo Nhược điểm: Còn số cá nhân trình độ thấp, cần cơng ty tạo điều kiện học tập lên cao tạo mặt chung trình độ tránh phân biệt mặc cảm - Để cơng ty phát triển mạnh mẽ thị trường kinh doanh mở rộng việc kinh doanh mang lai lợi nhuận cao cần tuyển dụng đào tạo nhân có trình độ cao - Vẫn chưa hợp lý việc xếp nhân phòng ban.Trưởng phòng nhân phải biết xếp nhân hợp lý, người việc Trang BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: TS Bùi Thanh Tráng Cơ sở vật chất kỹ thuật Là cơng ty nhỏ hoạt động lĩnh vực thương mại tất văn phòng đại diện xây dựng, trang trí, tổ chức, xếp khang trang, khoa học Các phòng ban bố trí hợp lý Mỗi phòng ban trang bị đầy đủ máy tính, mạng internet, điện thoại…phục vụ cơng việc kinh doanh Bảng 1.2 Số lượng máy móc thiết bị cơng ty Máy móc thiết bị Máy vi tính Máy photocopy máy in Máy scan Máy fax Máy lạnh Máy phát điện Số lượng 25 cái cái cái Bên cạnh phận kỹ thuật trang bị máy móc, bố trí tổ chức riêng khu vực chun chăm sóc, bảo dưỡng thiết bị khoa học kĩ thuật Ngồi cơng ty trang bị xe 15 chỗ phục vụ việc giao hàng thành phố tỉnh lân cận Cơng ty có xe chỗ phục vụ phận tiếp thị quảng cáo việc tiếp xúc khách hàng, cơng tác đấu thầu… Ưu điểm: Với trang thiết bị làm việc có đáp ứng tốt nhu cầu làm việc nhân viên, nhu cầu cập nhật tin tức, phương tiện giao hàng ln thuận tiện đảm bảo kịp thời nhanh chóng - Các máy móc thiết bị kỹ thuật đại kết nối với tồn cầu, khả cập nhật tin tức kết nối nhanh Hệ thống ln thong qua máy chủ - Ln thay sữa chữa kịp thời Nhược điểm: - Phải kiểm tra đươc bảo trì định kì ,thay hết hạn sử dụng - Do hệ thống kết nối tồn cầu thơng qua máy chủ, nên xảy cố máy chủ bị hư hỏng, bị vi rút từ hacker xâm nhập tồn máy khác tê liệt, liệu lưu trữ bị đóng băng, làm cho hoạt động cơng ty bị gián đoạn gây tổn thất tiền bạc Trang BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: TS Bùi Thanh Tráng IV DOANH SỐ Doanh số Nội Địa Bảng 1.3 Doanh số nội địa theo khu vực qua năm 2010 - 2012 Đơn Vị Tính: Đồng Thị trường Năm 2010 Giá trị Miền Bắc 5,405,845,020 Miền Trung 3,339,347,930 Năm 2011 Tỷ trọng % 29,88 Giá trị Năm 2012 6,248,526,130 Tỷ trọng % 30,3 Giá trị 7,908,416,120 Tỷ trọng % 27,15 2,507,706,900 12,2 5,958,919,660 20,48 18,45 Miền Nam Tổng cộng 9,347,398,050 51.67 11,843,215,870 57,5 15,253,211,220 52,37 18092591000 100% 20599489000 100% 29120547000 100% Hình Biểu đồ minh họa doanh số nội địa theo khu vực qua năm 2010 2012 Đơn vị Tính: VND 16,000,000,000 14,000,000,000 12,000,000,000 10,000,000,000 8,000,000,000 6,000,000,000 4,000,000,000 2,000,000,000 Miền Bắc Miền Trung Miền Nam năm 2010 năm 2011 năm 2012 Trang BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: TS Bùi Thanh Tráng Doanh số nhập mặt hàng Bảng 1.4 Doanh số nhập mặt hàng cơng ty qua năm 2010 2012 Đơn Vị Tính: USD Năm 2010 STT 10 hàng nhập Tủ sấy Tủ ấm Bể cách thủy Máy cất nước Máy khuấy từ Bình tia Kính hiển vi Hóa chất Nồi hấp Thiết bị khác Tổng cộng Giá trị 215999.05 61813.16 6970.72 22634.70 247.00 733.78 22817.88 26537.19 17803.59 116498.28 549055.35 Năm 2011 Tỷ trọng % 39.34 11.08 1.10 4.12 0.04 0.13 4.16 4.83 3.24 21.2 100% Giá trị 239998.94 68224.37 64179.71 23826 260 772.40 24018.82 27933.88 18740.63 122629.77 590584.52 Tỷ trọng % 40.64 11.55 10.87 4.03 0.04 0.13 4.07 4.73 3.17 20.76 100% Năm 2012 Giá trị 140252.95 100966.89 27906.66 52946.00 7617.80 1612.40 16600.30 43089.80 13798.13 43497.49 448288.41 Tỷ trọng % 31.29 22.52 6.23 11.81 1.70% 0.36 3.70 9.61 3.08 9.70 100% Bảng 1.5 So sánh doanh số nhập mặt hàng cơng ty qua năm 2010 - 2012 Đơn Vị Tính: USD Mặt hàng nhập Tủ sấy Tủ ấm Bể cách thủy Máy cất nước 10 Máy khuấy từ Bình tia Kính hiển vi Hóa chất Nồi hấp Thiết bị khác Tổng cộng So sánh năm 2011 với năm 2010 (3)=5-3 23999.89 3411.22 3208.99 1191.30 13.00 38.62 1200.94 1396.69 937.03 6131.49 41529.17 So sánh năm 2012 với năm 2011 (4)=5/3 111.11% (5)=7-5 -99746.00 (6)=7/5 58.44% 105.26% 32742.52 147.99% 105.26% -36273.05 43.48% 105.26% 29120.00 222.22% 105.26% 105.26% 105.26% 105.26% 105.26% 105.26% 107.56% 7357.80 840.00 -7418.52 15155.92 -4942.50 -79132.29 -142296.11 2929.92% 208.75% 69.11% 154.26% 73.63% 35.47% 75.91% Qua bảng 1.5 ta thấy kim ngạch nhập cơng ty năm 2011 tăng 7.56% so với năm 2010, kim ngạch nhập cơng ty năm 2012 giảm 24.09% so với năm 2011 Có nhiều ngun nhân tác động đến việc kim ngạch nhập năm 2012 giảm so với năm 2011 Trong mặt hàng nhập cơng ty tủ sấy chiếm tỷ trọng nhập cao Ngun nhân tủ sấy mặt hàng có giá trị cao phổ biến phòng thí nghiệm, nói, phòng thí nghiệm đã, trang bị tủ sấy, nhằm phục vụ tốt cho cơng việc phân tích, nghiên cứu phòng thí nghiệm Vì thế, nói trên, kim ngạch nhập mặt hàng tủ sấy năm 2012 giảm so với năm 2011, ngun nhân Trang 10 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: TS Bùi Thanh Tráng phần lớn phòng thí nghiệm khách hàng cơng ty trang bị mặt hàng chưa có nhu cầu cần cung cấp mặt hàng tủ sấy Doanh sơ nhập theo thị trường Bảng 1.6 Thị trường cơng ty nhập thiết bị KHKT ĐVT:USD Thị trường Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Giá trị Tỷ trọng % Giá trị Nhật c 27,243.42 d 4,96% e 31,314.28 Tỷ trọng % f 5.30% Anh 46,220.51 8.42% 53,127.02 9.00% 117,352.89 Đức 454,232.59 82.73% 481,592.85 81.55% 281,639.08 Pháp Mỹ Tổng cộng 17,589.16 3,769.67 549,055.35 3.20% 0.69% 100% 20,217.42 4,333.95 590,584.52 3,42% 0.73% 100% 13.269.52 12,409.52 448,288.41 Giá trị g 23,617.41 Tỷ trọng % h 5.27% 26.18 % 62.83 % 2.96% 2.77% 100% Bảng 1.7 So sánh thị trường nhập thiết bị KHKT cơng ty qua năm 2010 - 2012 Đơn Vị Tính: USD Thị trường Nhật Anh Đức Pháp Mỹ Tổng cộng So sánh năm 2011 với năm 2010 Tuyệt đối Tương đối (3)=c-e (4)=c/e 4,070.86 114.94% 6,906.51 114.94% 27,360.26 106.02% 2,628.28 114.94% 563.28 114.94% 41,529.17 107.56% So sánh năm 2012 với năm 2011 Tuyệt đối Tương đối (5)=g-e (6)=g/e -7,696.88 75.42% 64,225.87 220.89% -199,953.77 58,48% 8,076.57 286.40% 8,076.57 286.40% -142,296.11 75.91% (Nguồn: Ban đối ngoại) Hình Biểu đồ thị trường nhập thiết bị KHKT cơng ty qua năm 2010 - 2012 Đơn Vị Tính: USD 500000 450000 400000 350000 300000 250000 200000 150000 100000 50000 Nhật Anh Đức Pháp Mỹ năm 2010 năm 2011 năm 2012 Qua bảng 1.7 hình cho thấy kim ngạch nhâp thiết bị KHKT từ thị trường Mỹ, Nhật, Anh liên tục năm, thị trường Anh có tỷ trọng năm 2012 Trang 11 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: TS Bùi Thanh Tráng tăng mạnh so với năm 2011, năm 2011 9.00%, năm 2012 26.18 % Chiếm tỷ trọng nhập cao thị trường Đức với tỷ trọng năm 2010 82.73 %, năm 2011 81.55%,năm 2012 62.83% Ngun nhân việc tỷ trọng nhập từ thị trường Đức cao Đức nước đầu cơng nghệ KHKT, mặt hàng thiết bị KHKT nhập từ Đức sản phẩm chất lượng cao, thị trường Đức mặt mạnh cơng ty việc nhập phân phối thiết bị KHKT tồn quốc Ngồi ra, số mặt hàng nhập từ Đức có thuế nhập 0, mặt hàng cơng ty có giá trị phân phối cạnh tranh, đáp ứng nhu cầu khách hàng.Tuy nhiên, tỷ trọng nhập thị trưởng Đức năm 2012 lại giảm so với năm 2011 Trang 12 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: TS Bùi Thanh Tráng V ĐỊA BÀN KINH DOANH Khu vực miền Nam: Do văn phòng TP.Hồ Chí Minh quản lý: Các tỉnh thuộc phía Nam Khánh Hòa, Ninh Thuận, Lâm Đồng,Bình Phước, Bình Dương, Đồng Nai, TP.Hồ Chí Minh, Vũng Tàu, Tây Ninh, Long An,Tiền Giang, Sóc Trăng, Kiên Giang… Khu vực miền Bắc: Do văn phòng Hà Nội quản lý: Các tỉnh thuộc phía Bắc (Quảng Bình trở phía Bắc): Bắc Giang, Bắc Kạn, Cao Bằng, Hà Giang, Hải Dương, Hòa Bình, Hưng n, Lạng Sơn, Lào Cai, Nam Định, Nghệ An, Ninh Bình, Phú Thọ, Quảng Ninh, Sơn La, Thái Bình, Thái Ngun,Thanh Hóa, TP.Hải Phòng, Hà Nội Khu vực miền Trung Do văn phòng Đà Nẵng quản lý từ năm 2008, Các tỉnh miền Trung: Phú n, Bình Định, Quảng Ngãi, Quảng Nam, Thừa Thiên Huế, Quảng Trị, Quảng Bình, Hà Tĩnh Hình Biểu đồ minh họa doanh số theo khu vực Qua biểu đồ ta nhận thấy khu vực Hà Nội rộng lớn với 27 tỉnh thành thị trường chiếm 16% doanh số so với khu vực miền Nam, khu vực miền Trung doanh số chưa đáng kể văn phòng đại diện Đà Nẵng thành lập từ năm 2000 Trang 13 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: TS Bùi Thanh Tráng VI Phương thức kinh doanh Cơng ty chủ yếu nhập mật hàng liên quan đến thiết bị, vật tư khoa học kỹ thuật,y tế, hóa chất vi sinh… sau tổ chức bán hàng phân phối thị trường nội địa Chủ yếu Cơng Ty Ngun Anh nhập tốn theo phương thức TTR in advance L/C at sigh Bảng 1.8 Phương thức tốn nhập qua năm 2010 – 2012 ĐVT:USD Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Tỷ Tỷ Tỷ Chỉ tiêu Giá trị Giá trị Giá trị trọng trọng trọng TTR in 530,109.11 96.55% 565,986.11 95.83% 391,133.20 87.25% advance L/C at sight 18,946.24 3.45% 24,598.40 4.17% 57,155.21 12.75% Tổng Cộng 549,055.35 100% 590584.52 100% 448288.41 100% (phòng: kinh doanh) Hình 5: Biểu đồ tốn nhập cơng ty qua năm 2010 - 2012 Đơn Vị Tính: USD 600000 500000 400000 TTR in advance 300000 L/C at sight 200000 100000 năm 2010 năm 2011 năm 2012 Từ bảng 1.8 qua đồ thị cho thấy cơng ty thực phương thức tốn chuyển tiền trả trước tín dung chứng từ để phù hợp với điều kiện Trang 14 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: TS Bùi Thanh Tráng kinh doanh Trong đó, phương thức tốn chuyển tiền trả trước TTR in advace chiếm chủ yếu Năm 2011 phương thức tốn chuyển tiền trả trước TTR in advace có giá trị cao 565,986 USD, giá trị tốn chuyển tiền trả trước TTR năm 2010 35,877 USD, chiếm tỷ trọng 95.83% phương thức tốn năm 2011 Năm 2012, tổng giá trị nhập 448,288 USD giảm 142,269 USD so với năm 2011 Trong năm 2012, phương thức L/C at sight tăng mạnh, tỷ trọng tăng 8.58% so với năm 2011 Trong đó, tỷ trọng tốn chuyển tiền trả trước giảm, 69.11% so với năm 2011 Ngun nhân tốn L/C gặp nhiều khó khăn,Đòi hỏi tính chun mơn cao, thật kĩ lưỡng việc lâp L/C, hợp đồng thường phải tu chỉnh L/C, tu chỉnh thời gian,về lối tả, mơ tả hàng hóa, thời gian giao hàng, giá cả,… Vì mặt hàng nhập cơng ty máy móc thiết bị KHKT, có loại sản phẩm có giá trị cao với số lượng tiền lớn nên L/C phương thức tốn tương đối an tồn có nhiều quy tắc rang buộc chặt chẽ, L/C bảo đảm việc tốn qua ngân hàng, tránh nhiều rủi ro Tuy nhiên, tính chất chặt chẽ cao tốn L/C nên có số hãng cung cấp hợp tác lâu năm cơng ty đề nghị tốn tiền trả trước TTR in advance để việc tốn diễn nhanh chóng, khơng q nhiều giai đoạn, thời gian tốn L/C Hầu hết hợp đồng nhập cơng ty tốn chuyển tiền trả trước TTR in advance, hãng cung cấp hãng giới mà cơng ty hợp tác bạn hàng lâu năm, hợp tác nhiều lần, có uy tín nên có hợp đồng có giá trị cao cơng ty hãng cung cấp thỏa thuận tốn trả tiền trả trước Còn lại hợp đồng với hãng cung cấp thỏa thuận sử dụng phương thức tốn L/C Trang 15 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: TS Bùi Thanh Tráng VII KẾT QUẢ KINH DOANH VÀ TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH CỦA CƠNG TY TNHH NGUN ANH Cơng Ty TNHH Ngun Anh có số vốn chủ sở hữu 20 Tỷ Đồng Tình hình kinh doanh lợi nhuận hàng năm cơng ty từ năm 2010 đến năm 2012 thể bảng sau: Bảng 1.9 Kết HĐKD cơng ty qua năm 2010 - 2012 Đơn vị Tính: Nghìn Đồng Doanh Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Thu Giá trị % Giá trị % Giá trị % Bán hàng 17958130 99.257 20433182 99.193 28839812 99.036 cung cấp dịch vụ Hoạt động tài 132350 0.732 164342 0.798 279548 0.960 Thu nhập 2111 0.012 1965 0.010 1187 0.004 khác Tổng 18092591 100% 20599489 100% 29120547 100 cộng (Nguồn: Phòng kế tốn) Bảng 1.10 So sánh kết hoạt động kinh doanh cơng ty qua năm 2010 - 2012 Đơn vị Tính: Nghìn Đồng Doanh Thu So sánh năm 2011 với 2010 So sánh năm 2012 với năm 2011 Tuyệt đối Tương đối Tuyệt đối Tương đối bán hàng 2475052 113.78 8406630 141.14 cung cấp dịch vụ Hoạt động 31992 124.17 115206 170.10 tài Thu nhập -146 93.08 -776 60.41 khác Tổng cộng 2506898 113.86 8521058 141.37 (Nguồn: Phòng kế tốn) Hình Biểu đồ doanh thu qua năm 2010 - 2012 Đơn vị Tính: Nghìn Đồng Trang 16 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: TS Bùi Thanh Tráng 30000000 25000000 15000000 bán hàng cung cấp dịch vụ Hoạt động tài 10000000 Thu nhập khác 20000000 5000000 năm 2010 năm 2011 năm 2012 Nhìn chung tổng doanh thu năm 2010-2012 tăng mạnh Doanh thu năm 2011 tăng 13.86 % so với doanh thu 2010,và doanh thu năm 2012 tăng 41.37 % so với doanh thu năm 2011 Ngun nhân mặt hàng thiết bị KHKT thị trường giới thị trường Việt Nam biến động, ổn định Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ thu nhập cơng ty tăng mạnh, việc phân phối đơn vị ngày hồn thiện nâng cao đáp ứng nhu cầu, thị hiếu tiêu dùng nước Sở dĩ kim ngạch nhập cơng ty năm 2012 giảm so với năm 2011, doanh thu năm 2012 lại tăng so với năm 2011 phần sách thu hẹp nhà phân phối nhà sản xuất nói Một số hãng sản xuất lớn giới áp dụng sách thu hẹp nhà phân phối qua việc tổng kê doanh thu nhà phân phối năm, định hợp tác với số nhà phân phối có doanh thu bán mặt hàng hãng cao Trang 17 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: TS Bùi Thanh Tráng VIII KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY TRONG VÀ NGỒI NƯỚC  Ngày trình độ phát triển khoa học – kỹ thuật đà phát triển cao u cầu tất nước phải kịp thời thích nghi để cần thiết cho việc học tập, nghiên cứu, quản lý quan, ban ngành, trường học, bệnh viện…để phục vụ đời sống nhân dân Hiện cơng ty cung cấp dịch vụ cho khoảng 3.000 đơn vị, quan, doanh nghiệp nước bao gồm: - Các trường: Đại Học Bách Khoa, Đại Học Khoa Học Tư Nhiên, Đại Học Khoa Học Xã Hội Nhân Văn, Đại Học Y Khoa ,Đại Học Nơng Lâm, Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật , Đại Học Cần Thơ, Đại Học Sư Phạm Huế… - Các sở ,trung tâm: cung cấp thiết bị mơi trường cho sở khoa học cơng nghệ Mơi Trường, Sở Cơng Nghiệp Trung Tâm Ứng Dụng Khoa Học Kỹ Thuật,Trung Tâm Khuyến Nơng –Kuyến Ngư, Trung Tâm Y tế Dự Phòng từ Khánh Hòa đến Cà Mau - Các viện,bệnh viện:Viên Khoa Học, Viện Vệ Sinh Y Tế Cơng Cộng Tp.HCM,Viện Khoa Học Hình Sự, Viện Paster TPHCM, Viện Paster Nha Trang,Viện Hạt Nhân Đà Lạt,Bệnh Viện Nhi Đồng I-II, Bệnh Viện Nhiệt Đới…  Để đứng vững thị trường cơng ty xác định chiến lược rõ ràng để thu hút quan tâm khách hàng sản phẩm Cơng ty ln trọng vấn đề sau: - Chiến lược Marketing & phân phối - Tài quản lý điều hành cơng ty ban giám đốc - Chất lượng phục vụ - Uy tín cá nhân ban giám đốc người điều hành kinh doanh Do bên cạnh chất lượng sản phẩm, cơng ty ln khơng ngừng cải tiến để mang lại hài lòng cho đối tác nhờ vào chất lượng phục vụ mà cơng ty khác khơng làm được, là: - Cơng ty sẵn sàng giao hàng đến tận nơi cho khách hàng - Cơng ty bán cho khách hàng hình thức trả chậm - Cơng ty ln đảm bảo chất lượng sản phẩm mức tốt đến tay khách hàng dịch vụ sau bán hàng cơng ty  Trên thị trường thiết bị khoa học nay, nhắc đến nước xuất thiết bị khoa học kỹ thuật phải đề cập đến nước: Anh, Đức, Mỹ, Nhật Bản… Cơng ty TNHH Ngun Anh khơng doanh nghiệp nhập từ thị trường Vì vậy, khả cạnh tranh với doanh nghiệp khác nước lớn  Cơng ty TNHH Ngun Anh đơn vị có 26 năm kinh nghiệm lĩnh vực cung cấp thiết bị khoa học kỹ thuật Hiện cơng ty có quan hệ hợp tác mua bán trực tiếp với cơng ty hãng lớn chun cung cấp thiết bị khoa học kỹ thuật tiếng giới như: Anh Quốc : BARLOWORLD, OXOID, CECIL, SEWARD, LENTON Đức: MEMMERT, A.KRUSS, DESAGA, LOVIBON, HETTICH… Mỹ : OHAUS, ZELTEX, WILDCO, SEILER, ORBECO, EXTECH… Trang 18 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: TS Bùi Thanh Tráng Nhật Bản : ATOGO, ALP, MEIJI, JASCO… Pháp : VILBERLOURMAT, OLDHAM Phần Lan : THERMO FISHER (LABSYSTEM) Ý: BIOAIR Thủy Sĩ: HAGLOG, ROTRONIC Đài Loan: STURDY Tây Ban Nha: IUL Singapore: ESCO  Cơng ty sẵn sàng bỏ số tiền lớn để th chun viên tư vấn cơng tác Marketing kỹ thuật người nước ngồi vơ tài có mối quan hệ rộng rãi để hỗ trợ cho việc kinh doanh doanh nghiệp Cho đến nay, với 26 năm kinh nghiệm lĩnh vực cung cấp thiết bị khoa học kỹ thuật, cơng ty đứng vững đà phát triển điều minh chứng xác cho khả lãnh đạo ban giám đốc, người điều hành cơng ty đội ngũ nhân viên để có bước tiến vững trước đối thủ cạnh tranh mà cơng ty phải đương đầu Với bề dày kinh nghiệm hợp tác lâu dài Đây điểm mạnh với chất lượng sản phẩm chất lượng phục vụ Cơng Ty TNHH Ngun Anh đứng vững thi trường Việt Nam khẳng đinh đối tác quan hãng cung cấp tồn giới Trang 19 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: TS Bùi Thanh Tráng IX NHỮNG THUẬN LỢI VÀ NHỮNG KHĨ KHĂN CỊN TỒN TẠI Thuận lợi Cơng ty Ngun Anh có số thận lợi định như:  Sau 29 năm hoạt động động (từ bắt đầu cửa hàng TSSC năm 1983 đến nay) Ngun Anh xếp vào hàng ngũ cơng ty có tiếng thị trường, khách hàng biết đến nhờ vào chun nghiệp, uy tín  Các hãng đối tác cơng ty chiếm đa số nhà cung cấp có uy tín có thương hiệu hàng trăm năm thị trường giới  Đội ngũ nhân viên chủ lực mỏng đa số u nghề có gần chục năm gắn bó với cơng ty, kinh nghiệm họ tài sản vơ giá giúp cơng ty trụ vững qua giai đoạn khó khăn Bên cạnh đội ngũ nhân viên cơng ty có trình độ đào tạo chun mơn có bản, thơng thạo nghiệp vụ, thơng thạo ngoại ngữ Mỗi năm cơng ty th người có trình độ chun mơn dạy cho nhân viên để họ nâng cao kiến thức Ngồi cơng ty tổ chức hoạt động ngoại khóa vào ngày nghỉ du lịch tạo điều kiện để nhân viên hiểu để làm việc tốt cống hiến cho cơng ty  Nhờ có hoạt động kinh doanh hiệu nên lượng hàng hóa nhập nhiều, tạo uy tín với nhà cung cấp từ giúp cơng ty lực đàm phán ký kết hợp đồng nhập có lợi trức nhiều mặt: tốn, giá cả, thời hạn giao hàng…  Cơng ty khơng nhập số thị trường truyền thống mà ngày mở rộng tìm kiếm nhiều nhà cung ứng nên nguồn cung ứng đa dạng phong phú, phù hợp với khả doanh nghiệp nhu cầu người tiêu dùng ngày phục vụ tốt  Nhờ có uy tín với tổ chức tín dụng nước với quản lý ngoại hối hợp lý tạo điều kiện cho tốn tiền hàng diễn thuận tiện nhanh chóng, thời hạn u cầu từ phía khách hàng  Phần lớn giao dịch với bạn hàng diễn hình thức gián tiếp trước mà cơng ty áp dụng thời gian đầu Trang 20 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: TS Bùi Thanh Tráng Khó khăn Bên cạnh kết đạt từ hoạt động xuất nhập mà cơng ty đạt thời gian qua khó khăn mà cơng ty đối đầu nhiều điều bất cập như:  Các mặt hàng chủ lực cơng ty thuộc dòng thiết bị bản, khó khăn cơng ty tìm dòng sản phẩm đáp ứng tiêu chí kiểm nghiệm cao thiết bị phân tích HPLC, PCR…  Doanh số cơng ty chủ yếu tập trung vào gói thầu thiết bị hàng năm thuộc dự án: sở y tế, viện nghiên cứu, trường đại học trung tâm tài ngun mơi trường… tỷ lệ trúng thầu định doanh số cao hay thấp cơng ty mà tỷ lệ lại phụ thuộc nhiều yếu tố: + Mối quan hệ với chủ đầu tư + Trình độ chun mơn nhân viên xử lý gói thầu + Sự bất ổn định nhân suốt thời gian dài ảnh hưởng khơng đến việc xử lý gói thầu Thêm vào đó, việc kinh doanh cơng ty phụ thuộc nhiều vào việc tìm kiếm đầu vào, việc thương lượng, đàm phán với đối tác nước ngồi, nhiên phận đối ngoại cơng ty điểm yếu dẫn đến hệ cơng tác xúa tiến thương mại thị trường lân cận, cơng tác kêu gọi hỗ trợ kinh phí cho tiếp thị quản cáo…  Cơng tác bán hàng cho cơng ty thụ động nhận đơn hàng khách hàng truyền thơng chưa có sách rõ ràng việc tìm kiếm khách hàng  Do tiến hành hoạt động kinh doanh diện rộng nên hàng năm cơng ty cần lượng vốn lớn để trì sản xuất mở rộng phạm vi kinh doanh Hàng năm doanh nghiệp phải trả lãi suất vấn đề lớn cơng ty Hàng năm doanh nghiệp phải trả lãi suất ngân hàng khoản lớn làm tăng chi phí cơng ty Mặt khác cơng ty cần khoản ngoại tệ định để giao dịch mà tỉ giá hối đối khơng ổn định gây khó khăn cho doanh nghiệp q trình nhập hàng hóa cơng ty chủ yếu tốn đồng Đơ la Mỹ mà năm qua đồng Đơ la Mỹ ln biến động khơng ổn định Mặt khác ngân hàng nước đồng loạt tăng lãi suất mà lãi suất ngân hàng đồng nghĩa với tăng chi phí hoạt động kinh doanh doanh nghiệp làm giá sản phẩm bị đẩy lên cao Việc lãi suất ngân hàng khơng ổn định gây khó khăn cho mặt tính tốn ổn định cho dự án cho việc kinh doanh cơng ty Khơng hững chủ trương nhà nước khuyến khích xuất khẩu, tạo điều kiện thuận lợi để xuất nhà nước ta khan nguồn ngoại tệ mà đặc biệt đồng Đơ la Mỹ Do cơng ty gặp nhiều khó khăn việc mua ngoại tệ để tốn  Nguồn vốn ngoại tệ dự trữ khơng có, nên bị đơng việc kinh doanh cho đối tác đến chậm tiến độ giao hàng phải mua ngoại tệ thị trường bên ngồi với giá cao Mà ngoại tệ kiểm tra gay gắt phủ  Thời gian gần xuất trào lưu chiến lược cạnh tranh nhân cơng ty chưa thật ổn định, có số giai đoạn cơng việc nhập Trang 21 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: TS Bùi Thanh Tráng hàng háo chưa ổn định làm chậm tiến độ cơng việc dẫn đến giảm uy tín khách hàng Trên ưu nhược điểm cơng ty TNHH Ngun Anh gặp phải q trình hoạt động kinh doanh Để hoạt động ngày có hiệu cao cơng ty phải tìm ngun nhân giải pháp khắc phục bất cập tồn Trang 22 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: TS Bùi Thanh Tráng X ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CƠNG TY TRONG NHỮNG NĂM TỚI Tấm nhìn chiến lược cơng ty đến năm 2015 Mở rơng phục vụ chiến lược đến 63 tỉnh thành với 20000 khách hàng Phòng kỵ thuật trở thành trung tâm CASS Văn phòng đại diện Hà Nội trở thành chi nhánh cơng ty Mở rộng đại lý bán hàng miền Bắc đại lý Tây Nam Bộ Chính sách chất lượng cơng ty Giám đốc cơng ty TNHH Ngun Anh cam kết thực sách  Đối với khách hàng: Cùng với khách hàng xử lý thơng tin Thực cam kết với khách hàng  Đối với cán cơng nhân viên: Khơng ngừng đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán chun mơn, nghiệp vụ Tạo mơi trường thuận lợi để nhân viên thể lực, phát huy sáng kiến, cải tiến, nâng cao chất lượng thực thi cơng việc giao  Tn thủ u cầu ISO 9001-2000 q trình thực chức cơng ty TNHH Ngun Anh  Duy trì đồn kết, làm việc giúp đỡ, hỗ trợ lẫn phòng ban, văn phòng văn phòng đại diện Duy trì mơi trường làm việc thân thiện, bầu khơng khí vui vẻ để nhân viên hiểu làm việc hiệu  Tiết kiệm thới gian, tiền bạc, cải cơng ty đến mức  Phát triển kĩ năng, tay nghề nhân viên cơng tác quản cáo, khuyến mãi, nâng cao kỹ chăm sóc khách hàng  Cải thiện chương trình hỗ trợ để thành cơng hơn, thu hút nhiều khách hàng tăng doanh thu vào năm tới Duy trì việc tham gia hội trợ nhằm mục đích đưa sản phẩm cơng ty đến trực tiếp với khách hàng Ngồi ra, hội trợ giúp cơng ty nhìn nhận cách thức kinh doanh, dòng sản phẩm kinh doanh, mở mang tầm nhìn hướng đến mơi trường kinh doanh chun nghiệp  Quyết tâm đứng vào hàng ngũ người dẫn đầu nghành thiết bị KHKT lĩnh vực kinh doanh, dịch vụ, phân phối sản phẩm  Về mặt tổ chức, cấu: Phương hướng cơng ty cổ phần hóa để có nguồn vốn hoạt động mạnh hơn, đồng thời việc cổ phần hóa phần gia tăng áp lực cơng việc cán cơng nhân viên  Trước mắt, năm 2013 dự đốn với nhiều khó khăn, thách thức, cơng ty tinh gọn lại máy, ổn định nhân lực, rút giảm chi phí kinh doanh xuống mức tối thiểu  Về mặt kinh doanh: Cố gắng giữ vững doanh số thị trường mặt hàng chủ lực cách bổ sung nguồn nhân lực cho phân marketing để gia tăng cơng tác tiếp thị quản cáo đến đơn vị có nhu cầu Bên cạnh đó, ln tìm kiếm hãng cung cấp thiết bị cung cấp chun nghành giới Đa dạng hóa sản phẩm, tạo niềm tin mạnh mẽ lòng khách hàng sản phẩm cơng ty Trang 23 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: TS Bùi Thanh Tráng  Cập nhật tin tức mặt hàng thiết bị KHKT cơng ty thường xun qua trang web cơng ty www.nguyenanh vn.com Bên cạnh cơng ty nên sử dụng cơng cụ tìm kiếm google để khách hàng dễ tìm thấy trang web cơng ty, hiên tìm kiếm google cơng ty đứng vị trí 100  Cơng ty nên thiết lập mối quan hệ với trường đại học thành phố tỉnh cách nhận sinh viên thực tập trường Đặc biệt trường dạy chun ngành nghiên cứu mơi trường, cơng nghệ hóa học…để thuận tiễn việc cung cấp trang thiết bị dụng cụ phòng thí nghiệm Đồng thời biện pháp để cơng chúng biết đến cơng ty  Đối với phận xuất nhập khẩu, phải chọn đội ngũ nhân viên thành thạo giỏi chun mơn nghiệp vụ, biết tìm kiếm lựa chọn nguồn hàng chất lượng giá hợp lý, biết đàm phán để có giá tốt có phương thức tốn lợi cho cơng ty tránh rủi ro cao  Chọn đối tác uy tín: Ngoại trừ đối tác truyền thống bền vững hầu hết giao dịch với nhà cung cấp thiết bị qua địa email, hai bên khơng biết nhiều nhau, nhiên phía cơng ty nhà nhập ln người chịu rủi ro cao đơi mua hàng mà: _ Khơng kiểm chứng chất lượng _ Khi tốn ln ln trả trước sau nhận hàng điều rủi ro _ Khơng biết xác hàng tới nơi, chí hàng nhà cung cấp khơng giao Vì vậy, cơng ty cần khắc phục hạn chế cách tăng lực cho cơng ty, hạn chế nhập nguồn hàng khơng rõ rang,ln trao đổi thơng tin qua lại gặp gỡ trực tiếp,gắn liền với phát triển nhà cung cấp với phát triển cơng ty  Đa dạng hóa phương thức nhập khẩu, nhằm phân tán rủi ro, giảm bớt gánh nặng rủi ro cho doanh nghiệp nên đa dạng hóa hình thức nhập Hiện cơng ty TNHH Ngun Anh tiến hành nhập hình thức trực tiếp giới thiệu Hình thức chứa đựng nhiều rủi ro mang lại lợi nhuận cao hình thức khác Ngồi hình thức nhập Ngun Anh nên áp dụng hình thức như: Nhập ủy thác, nhập liên doanh… sở nghiên cứu phân tích ưu điểm nhực điểm phương thức mà lựa phương thức phù hợp với tình hình thực tế doanh nghiệp  Điều kiện tốn: Doanh nghiệp lựa chọn nhiều phương thức tốn khác tùy thuộc vào uy tín doanh nghiệp giao dịch mà cơng ty lựa chọn phương thức giao dịch phù hợp Hiện phương thức áp dụng phổ biến đảm bảo an tồn cao phương thức mở L/C  Việc soạn thảo hợp đồng ký hợp đồng nhập nói riêng hợp đồng ngoại thương nói chung phức tạp đói hỏi người trực tiếp tham gia soản thảo kí kết phải có trình độ hiểu biết phải sâu rộng như: Tình hình kinh doanh, thị trường, luật pháp quốc tế…đặc biệt trình độ ngoại ngữ HẾT Trang 24 ... 15 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: TS Bùi Thanh Tráng VII KẾT QUẢ KINH DOANH VÀ TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH CỦA CƠNG TY TNHH NGUN ANH Cơng Ty TNHH Ngun Anh có số vốn chủ sở hữu 20 Tỷ Đồng Tình hình kinh doanh... đóng băng, làm cho hoạt động cơng ty bị gián đoạn gây tổn thất tiền bạc Trang BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: TS Bùi Thanh Tráng IV DOANH SỐ Doanh số Nội Địa Bảng 1.3 Doanh số nội địa theo khu vực qua năm... thiết bị y tế b Nhiệm vụ Chịu trách nhiệm trước nhà nước kết hoạt động cơng ty chịu trách nhiệm trước khách hàng trước sản phẩm dịch vụ cơng ty cung cấp Đăng kí kinh doanh kinh doanh ngành nghề