CƠ cấu lại mô HÌNH tổ CHỨC của CÔNG TY tài CHÍNH cổ PHẦN điện lực NHẰM NÂNG CAO NĂNG lực CẠNH TRANH, mở RỘNG THỊ PHẦN

QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC CHỦ ĐỀ LỰA CHỌN: CƠ CẤU LẠI MÔ HÌNH TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN ĐIỆN LỰC NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH, MỞ RỘNG THỊ PHẦN I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN ĐIỆN LỰC Hiện Tôi làm việc Công ty Tài cổ phần Điện lực, có trụ sở số 434 Trần Khát Chân, quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội Nội dung tập Tôi thực sở đánh giá sơ thực trạng tổ chức hoạt động Công ty nơi công tác, đối chiếu với nội dung môn học để đưa phân tích bám sát với lĩnh vực hành vi tổ chức Qua thực tế đánh giá, thực phân tích để tìm nội dung cần giải dựa thực tiễn vị trí công tác Những thông tin ngành thị trường đề cập để làm sở đưa ý kiến đề xuất THỰC TRẠNG TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN ĐIỆN LỰC Công ty Tài Cổ phần Điện lực (EVNFinance) tổ chức tín dụng phi ngân hàng thành lập ngày 07/7/2008 theo giấy phép số 187/GP-NHNN Ngân hàng Nhà nước Việt Nam thức khai trương, vào hoạt động ngày 01/9/2008 EVNFinance phép hoạt động lĩnh vực cung cấp sản phẩm dịch vụ tài hữu ích như: Huy động vốn, cấp Tín dụng&tài trợ thương mại, Đầu tư tài chính, thực dịch vụ tiện ích đại Tư vấn đầu tư, bảo lãnh, bao toán, kinh doanh ngoại hối nhiều sản phẩm dịch vụ tài phái sinh khác Điểm khác biệt hoạt động so với Ngân hàng thương mại EVN Finance không QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC cung cấp dịch vụ toán Sau 02 năm thức hoạt động, tổng số cán nhân viên tính đến 31/12/2010 122 người; quy mô vốn điều lệ 2.500 tỷ VND, tổng tài sản > 23.000 tỷ VND, liên tục có lợi nhuận cao, có mạng lưới tổ chức hoạt động toàn quốc EVN Finance đặt chiến lược, mục tiêu phát triển đến 2015 là: Trở thành hai công ty tài đứng đầu Việt Nam, hoạt động theo mô hình định chế tài đầu tư; giữ vai trò chủ đạo Thu xếp vốn, cung cấp sản phẩm dịch vụ tài cho EVN ngành Điện Việt Nam; áp dụng tốt chuẩn mực thông lệ quốc tế; đạt quy mô hoạt động ngang tầm định chế tài lớn nước EVN Finance hướng tới hoạt động chuyên nghiệp, đại, hợp chuẩn phát triển bền vững Thực trạng mô hình hoạt động Công ty Tài Cổ phần Điện lực hoạt động theo mô hình công ty cổ phần với phân định quản trị điều hành từ Đại hội đồng cổ đông đến cấp quản trị Hội đồng Quản trị cấp quản lý, điều hành kinh doanh Ban Tổng Giám đốc Đại diện cổ đông thực việc giám sát trình triển khai vận hành hoạt động kinh doanh Ban Kiểm soát • Các phòng ban Hội sở chia thành khối: - Khối Kinh doanh trực tiếp thực tổ chức triển khai hoạt động nghiệp vụ kinh doanh bao gồm phòng: Phòng Đầu tư tư vấn, Phòng Thu xếp vốn Tín dụng, Phòng Nguồn vốn Quản lý dòng tiền - Khối Quản lý Hỗ trợ bao gồm phòng: Phòng Tổ chức Nhân sự, Phòng Kế hoạch Thị trường, Phòng Kế toán, Phòng Quản lý rủi ro, Phòng Pháp chế kiểm soát nội bộ, Phòng Công nghệ thông tin, Văn phòng • Chi nhánh trực thuộc: có 02 Chi nhánh đặt địa bàn: Thành phố Đà Nẵng Thành phố Hồ Chí Minh (xem chi tiết Sơ đồ - Mô hình tổ chức EVNFinance đính kèm) QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC Mô hình tổ chức EVN Finance áp dụng tạm thời phù hợp với giai đoạn đầu thành lập triển khai hoạt động Trong trình tổ chức hoạt động kinh doanh 02 năm vừa qua, mô hình tổ chức phát sinh nhiều hạn chế: - Các phòng ban chưa triển khai hoạt động mang tính chuyên biệt, phải hoạt động kiêm nhiệm nhiều mảng nghiệp vụ, lực lượng mỏng, cấu nhân chưa ổn định, vừa tổ chức tác nghiệp vừa đào tạo theo mô hình chuyên môn, tác động tới việc: (a) thường phải trưng tập bổ sung cán từ nhiều phòng khác tham gia mô hình tổ, nhóm nhằm triển khai đề án, tổ chức nghiên cứu, vận hành sản phẩm dịch vụ mới; (b) Cường độ công việc tăng cao phát sinh khối lượng công việc, phát sinh sản phẩm dịch vụ (c) Thời lượng triển khai dài so với tổ chức chuyên môn hoá; (d) Phối hợp tác nghiệp gặp nhiều cố, việc thiết lập quy trình tác nghiệp chậm so với yêu cầu - Hoạt động quản trị, giám sát gặp nhiều khó khăn hệ thống công nghệ hoạt động nghiệp vụ chưa tương tác hiệu Hệ thống quản trị tài chính, quản trị vận hành hỗ trợ cho công tác điều hành ban lãnh đạo mỏng, chưa chuyên môn hoá - Công tác phát triển khách hàng mới; nắm bắt nhu cầu, quản lý, chăm sóc khách hàng chồng chéo, cần có đầu mối cụ thể Các sản phẩm dịch vụ công ty chưa tách bạch rõ, gặp khó khăn xác định hiệu công việc hiệu kinh doanh Thực trạng tổ chức hoạt động nghiệp vụ Sau 02 năm hoạt động, EVNFinance bước triển khai hiệu hoạt động nghiệp vụ kinh doanh; song hoạt động có dấu hiệu dừng lại việc triển khai theo lối mòn, thiếu tính linh hoạt, hoạt động quản trị rủi ro chưa song hành tất lĩnh vực Cụ thể hoạt động: Hoạt động Tín dụng, xây dựng vận hành chế tín dụng linh hoạt, đáp ứng nhu cầu sử dụng vốn khách hàng, nhiên thiếu khả tiếp cận mở rộng thị phần; Hoạt động Đầu tư, lựa chọn giải pháp đầu tư thận trọng, an toàn, linh hoạt, có danh mục đầu tư đạt hiệu dài hạn; nhiên đầu tư chưa có chiều sâu, chưa quản trị rủi QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC ro tiềm ẩn; Hoạt động Huy động vốn tiếp cận huy động nguồn vốn lớn từ tổ chức kinh tế, định chế tài lớn nước; nhiên khả phát triển khách hàng tiềm chậm, bó hẹp, thiếu nguồn vốn dài hạn Kinh doanh tiền tệ hiệu quả, đảm bảo luân chuyển nguồn vốn, cân đối, đáp ứng kịp thời cho nhu cầu sử dụng vốn, đảm bảo khoản hoạt động; song, có hạn chế định việc nguồn vốn thiếu tính ổn định, phụ thuộc vào khu vực khai thác nguồn nhỏ hẹp, có yếu tố rủi ro dây truyền Hoạt động Dịch vụ, trọng phát triển sản phẩm dịch vụ hữu ích Thu xếp vốn, Bảo lãnh, Tư vấn Tài chính, Tư vấn đầu tư, nhận ủy thác đầu tư, tư vấn phát triển chế phát triển sạch… nhiên, cấu phân bổ nhân lực chưa hợp lý, thiếu quy trình tác nghiệp Để thực triệt để định hướng EVNFinance định chế tài đầu tư đại bám sát phương châm hoạt động EVNFinance “lấy khách hàng lợi nhuận làm trung tâm”; từ đánh giá sơ điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức hoạt động EVNFinance, đánh giá sơ thực trạng, nhận thấy mô hình tổ chức có bất cập định Do đề xuất cần cấu lại mô hình tổ chức EVNFinance để phù hợp với định hướng, mục tiêu hoạt động kinh doanh EVNFinance dài hạn Việc cấu lại mô hình tổ chức cần ủng hộ Đại hội đồng cổ đông, Hội đồng quản trị, Ban điều hành cán nhân viên EVNFinance II PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP Về mô hình tổ chức tại: áp dụng theo mô hình cổ điển, có tương đồng với cấu trúc tổ chức theo phòng ban chức năng…… Thời gian qua mức độ ưu tiên tổ chức hoạt động kinh doanh xác định theo thứ tự: xây dựng thể chế, nguyên tắc hoạt động chung toàn Công ty; tuyển dụng nhân viên theo yêu cầu nghiệp vụ để lấp đầy khoảng trống phòng ban theo mô hình đặt ra; triển khai xây dựng hệ thống quy chế, quy trình hoạt động cho nghiệp vụ; lựa chọn khách hàng mục tiêu EVN, triển khai tiếp cận khai thác khách hàng để phát triển nghiệp vụ kinh doanh… Các hoạt động ban đầu dựa QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC tảng tiềm lực tài (vốn điều lệ lớn) Vì thời gian đầu hoạt động, nhân viên công ty tràn đầy nhiệt huyết xây dựng công ty, sẵn sàng khắc phục khó khăn để hoàn thành nhiệm vụ Phân tích cụ thể thực trạng, đề xuất vấn đề cốt lõi mà EVNFinance áp dụng cần quan tâm đổi mới: a Áp dụng thể chế minh bạch bao gồm cấu tổ chức phù hợp, quy trình nghiệp vụ rõ ràng: Trong hai năm qua, EVNFinance xây dựng máy tổ chức phù hợp thực tế, với quy trình quy chế thiết lập cho phận máy tổ chức EVNFinance Là công ty non trẻ đời nên nhu cầu việc định hình kiện toàn tổ chức mình, nâng cao kiện toàn quy trình nghiệp vụ phòng ban, nhiệm vụ mà EVNFinance cần quan tâm cho phát triển tương lai EVNFinance cần áp dụng cấu tổ chức phù hợp cho phát triển tương lai Cơ cấu tổ chức cần có linh hoạt định, không bị cứng nhắc có thay đổi hoạt động kinh doanh Cơ cấu tổ chức phải đảm bảo rõ ràng vai trò nhiệm vụ thành phần nằm tổ chức, tránh chồng chéo dẫn tới hiệu hoạt động bị giảm xuống b Nâng cao lực cạnh tranh thông qua Chiến lược phát triển hợp lý, áp dụng tảng công nghệ tiên tiến đội ngũ nhân chuyên sâu: Định hướng mà EVNFinance đưa khẳng định việc tập trung hoá chiến lược vào lĩnh vực mũi nhọn, lợi hoạt động kinh doanh EVNFinance, nhằm đảm bảo chiến lược EVNFinance thực thi thành công Về yếu tố công nghệ, hoạt động EVNFinance hoàn toàn dựa vào vận hành hệ thống CNTT Do đó, việc xác định chiến lược CNTT phù hợp với chiến lược kinh doanh thực cần thiết EVNFinance Hiện tại, hệ thống CNTT EVNFinance phần đáp ứng yêu cầu công việc ngày đầu thành lập Bước sang giai đoạn phát triển, hoạt động kinh doanh ngày có thêm nhiều nhu cầu mà hệ thống CNTT chưa đáp ứng Vì cần nâng cấp thay hệ thống có tính mạnh hơn, phù hợp với xu hướng phát triển thân EVNFinance lĩnh vực cung cấp dịch vụ QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC tài Từ đó, EVNFinance cần xây dựng kế hoạch đầu tư mua sắm hệ thống CNTT phù hợp thông qua danh mục ứng dụng CNTT cần thiết để hỗ trợ hiệu cho hoạt động kinh doanh Một đội ngũ nhân lực có trình độ kinh nghiệm chuyên sâu yếu tố tiên tạo dựng doanh nghiệp vững mạnh EVNFinance cần ý phát triển đội ngũ giỏi nghiệp vụ, đủ số lượng bố trí phù hợp với cấu tổ chức để đảm bảo đạt mục tiêu chiến lược kinh doanh c Đảm bảo lực vốn mạnh thông qua tích tụ vốn sử dụng vốn hiệu quả: Việc xây dựng huy động lượng vốn lớn đảm bảo cho hoạt động EVNFinance mạnh mẽ đảm bảo vị trí phân khúc thị trường mà EVNFinance trọng Việc khai thác sử dụng vốn hoạt động nòng cốt EVNFinance Cần đẩy mạnh công tác lên kế hoạch kiểm soát việc sử dụng vốn nhằm đảm bảo lượng vốn sử dụng cách hiệu an toàn Những vấn đề tồn đọng mô hình tổ chức tại: Như đánh giá thực trạng mục I, mô hình cấu tổ chức 02 năm qua EVNFinance hoạt động tốt hiệu quả, phù hợp với tình hình hoạt động kinh doanh đến thời điểm Tuy nhiên, bắt đầu phát sinh bất cập mối quan hệ phòng với nhau, xảy chồng chéo thiếu trao đổi thông tin, thiếu liên kết phòng, phần cấu tổ chức, phần lại hoạt động tác nghiệp, quy trình, vai trò, trách nhiệm tương tác phận chưa có phối hợp tốt Mục tiêu kinh doanh phận chưa có liên kết thống nhất: Việc phát triển kinh doanh phòng ban khác chưa trực thuộc đầu mối quản lý (ví dụ: khối kinh doanh nhất) dẫn tới chưa có đồng phương pháp tiếp cận hội kinh doanh Mỗi phòng ban có tiêu chí phấn đấu khác nhau, mà không định hướng, phát triển theo hướng khác nhau, dẫn tới hội kinh doanh tiềm chưa khai thác cách triệt để Các phòng ban khác tiếp cận khách hàng sản phẩm khác phòng ban Nhưng việc tiếp cận lại không thống QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC phòng ban tập trung vào việc thúc đẩy sản phẩm riêng cho khách hàng Do đó, việc tập trung vào sản phẩm phòng ban hạn chế tính hợp tác phòng ban Điều dẫn tới việc tiếp xúc với khách hàng theo hướng giải hội kinh doanh, mà không quan tâm tới chiến lược tiếp cận kinh doanh tổng thể khách hàng Công tác Quản lý quan hệ khách hàng chưa tập trung: Việc phòng ban với mục tiêu kinh doanh riêng cách tiếp cận khách hàng khác nhau, dẫn tới việc quản lý mối quan hệ với khách hàng chưa đồng Tình hình xuất khả khách hàng phải tiếp nhiều “công ty tài Điện lực” khác Từ đó, khách hàng phải làm việc với EVNFinance nhiều lần vấn đề (ví dụ: cung cấp thông tin ) Chưa có tách biệt rõ ràng cấp quản lý chiến lược công tác quản lý công việc hàng ngày: Hiện nay, công việc phê duyệt giao dịch tập trung vào Ban Giám Đốc Việc tập trung giảm vai trò chiến lược Ban lãnh đạo phải giải nhiều công việc hàng ngày EVNFinance cần có cấu lại phân cấp cho trưởng phận nghiệp vụ chịu trách nhiệm với công việc đảm nhiệm thực phê duyệt giao dịch phạm vi giao Trong giai đoạn tới, cần áp dụng cấu tổ chức mô hình có độ linh hoạt phù hợp để khai thác sở liệu thông tin chung cách hiệu (giữa phòng ban Hội sở với chi nhánh), từ giúp đạt mục tiêu chiến lược hoạt động kinh doanh ổn định phát triển bền vững ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP: Tại Việt Nam, công ty hoạt động lĩnh vực dịch vụ tài chủ yếu tổ chức thành hai khối chính, khối Kinh doanh (Front Office) khối Điều hành (Back Office) Khối Quản trị rủi ro chưa trọng quy mô hoạt động đầu tư (tự doanh) nhỏ sản phẩm tài đơn giản; chưa xây dựng QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC áp dụng sách ngăn chặn vấn đề xung đột lợi ích phận kinh doanh chưa xây dựng quy tắc đạo đức nghề nghiệp Điều làm tăng rủi ro hoạt động tại, đặc biệt tương lai, quy mô hoạt động EVNFinance ngày phát triển Căn vào lý thuyết môn học, dựa thực tế hoạt động EVNFinance, đề xuất mô hình tổ chức sở tiếp tục áp dụng cấu trúc tổ chức theo phòng ban chức có kết hợp linh hoạt với mô hình cấu trúc phân theo khu vực; mô hình hiểu phối hợp hiệu không thuộc dạng thức mô hình theo cấu trúc ma trận Đề xuất nhằm đạt mục tiêu: Hỗ trợ xác định chuyên môn làm rõ đường thăng tiến nghiệp, cho phép chuyên môn hoá cao hơn, giám sát dễ dàng hơn, tạo tính kinh tế theo quy mô, điều tiết tăng trưởng tạo phối hợp tốt thị trường tài có xu toàn cầu Đồng thời việc phối hợp hai cấu trúc nêu tăng khả kiểm soát rủi ro, giảm thiểu hạn chế tính cục việc xác định mục tiêu hoạt động lĩnh vực, tăng khả hợp tác khai thác hiệu nguồn lực EVNFinance Ngoài mô hình bám sát với tiêu chí EVNFinance “lấy khách hàng lợi nhuận làm trung tâm” Theo đó, định hướng chiến lược, EVNFinance không tập trung vào bán lẻ, mà tập trung vào kinh doanh bán buôn; việc tăng nhanh số lượng nhân viên số lượng chi nhánh không xảy thời gian ngắn EVNFinance cần cấu lại mô hình tổ chức mà thể rõ hợp phần chủ chốt hình thành tổ chức tài hoạt động hiệu Những thành phần tổ chức: Quản lý cấp cao (Top management), Quản lý trung gian (Middle management), Bộ phận nghiệp vụ (Operational core), Bộ phận hỗ trợ (Operational support) Nhu cầu xu hướng phát triển ngành dịch vụ tài đòi hỏi công ty tài hướng đến mô hình đại, đó: - Xét chiều ngang, mô hình cấu tổ chức bao gồm khối hoạt động khối Kinh doanh (hay gọi Front Office), khối Quản lý rủi ro (Middle Office) khối Điều hành (Back Office) QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC - Xét chiều dọc, mô hình Định chế tài đại bao gồm phận nghiệp vụ hoạt động Ví dụ: Đầu tư, Phát triển Kinh doanh, Tín dụng, Huy động, Tự doanh, Dịch vụ v.v Có thể minh hoạ cụ thể mô hình 03 khối theo đề xuất: a Khối kinh doanh - Được phân tích thành 06 khối phụ (nhóm chức năng), cụ thể: Khối Đầu tư tư vấn thị trường sơ cấp, khối Đầu tư kinh doanh thị trường thứ cấp (sales and trading), khối nghiên cứu, khối quản lý đầu tư, khối dịch vụ ngân hàng bán buôn, khối nhà môi giới b Khối quản lý rủi ro – phân tách thành 04 khối phụ: Quản lý rủi ro vận hành, quản lý rủi ro Đầu tư tín dụng, quản lý rủi ro thị trường, quản lý rủi ro khoản c Khối Điều hành – phân tách thành 09 khối phụ (bộ phận chức năng): phận xử lý giao dịch, phận kiểm soát nội bộ, phận đánh giá tuân thủ, khối công nghệ thông tin, phận soạn thảo hợp đồng, khối tài kinh tế, phận pháp lý, phận nhân sự, văn phòng hành (Mô hình 03 khối theo chức đính kèm tập) Mối tương tác phận điều mà EVNFinance cần trọng quan tâm Dưới ví dụ: Nhân viên đầu tư • Đàm phán giao dịch • Lập điều khoản giao dịch (Term sheet) • Đưa thông tin vào hệ thống phần mềm khối Kinh doanh Xử lý giao dịch • Xác nhận chi tiết giao dịch với khách hàng • Đưa thông tin giao dịch vào hệ thống • Thanh toán, lưu ký Các phận hỗ trợ giao dịch • Phòng nguồn vốn • Phòng tư vấn thuế • Phòng tuân thủ • Phòng pháp chế Quản trị rủi ro • Cập nhật trạng thái đầu tư • Đánh giá đo lường rủi ro (VAR) • Quản lý vi phạm hạn mức giao dịch Kế toán sản phẩm • Đánh giá lại giá trị danh mục đầu tư • Giá vốn đầu tư • Báo cáo lãi lỗ cho phận đầu tư, dòng sản phẩm Kế toán tài • Báo cáo tài • Báo cáo an toàn vốn • Các báo cáo tuân thủ khác III NHẬN ĐỊNH CHUNG: QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC Về bản, thời điểm này, việc cấu lại mô hình tổ chức EVNFinance không tạo xáo trộn lớn nội tâm lý nhân viên, không ảnh hưởng tới chi phí hoạt động chung EVNFinance, có ba lý để biện giải: Thứ nhất, thân mô hình theo chức áp dụng năm qua chưa cho thấy hiệu rõ rệt, việc tổ chức công việc, tác nghiệp lĩnh vực dựa hệ thống quy trình, nhiên nguồn lực huy động từ nhiều phận thuộc phòng ban khác để nhằm mục đích hoàn thành hiệu công việc Tổ chức theo mô hình tạo chuyên môn hoá, điều nhận ủng hộ từ đội ngũ lãnh đạo trung gian nhân viên Thứ hai, việc mở rộng khối phụ (bộ phận chức năng), tác dụng chuyên môn hoá cao, tạo hội thăng tiến nghiệp cho số nhân viên có lực có đóng góp đáng kể 02 năm qua chưa có vị trí xếp mức lương phù hợp Tất nhiên việc mở rộng mô hình giúp Ban lãnh đạo đánh giá bố trí công việc vị trí phù hợp Sự thay đổi tạo nên tâm lý bất an định đội ngũ lãnh đạo cấp trung (là trưởng phòng cũ), song cần thống nguyên tắc: phân công lại theo chức vụ phù hợp với chuyên môn, không đánh đồng, không hạ cấp lãnh đạo có lực Thứ ba, EVNFinance tổ chức thành lập hoạt động (gần 03 năm), văn hoá doanh nghiệp bước hình thành, chưa rõ rệt, chưa có tính xuyên suốt giá trị lịch sử Vì vậy, việc thay đổi mô hình tổ chức dễ dàng chấp nhận không tạo nhiều xáo trộn, phủ nhận * Để việc cấu lại mô hình tổ chức diễn thuận lợi, hiệu quả, Ban lãnh đạo EVNFinance cần thực số hành động cụ thể chấp thuận từ bên: (i) Bám sát quy định, chuẩn mực Nhà nước, Ngân hàng trung ương (Ngân hàng nhà nước Việt Nam); (ii) Hội đồng quản trị thống Đại hội đồng cổ đông thông qua; (iii) Thực tốt hình thức tuyên truyền nhận thức đội ngũ cán nhân viên, khẳng định cần thiết phải cấu lại mô hình tổ chức để phù hợp với định hướng chiến lược phát triển, phù hợp với yêu cầu môi trường kinh doanh giai đoạn (iv) Tổ chức đào tạo, nâng cao khả thích 10 QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC ứng, nắm bắt yêu cầu nhiệm vụ áp dụng mô hình tổ chức Xây dựng lại hệ thống quy chế quy trình, đổi hệ thống công nghệ thông tin để hỗ trợ tốt cho trình vận hành mô hình Thiết lập lại chế phân cấp uỷ quyền theo hướng tăng thẩm quyền phê duyệt cho lãnh đạo khối Chi nhánh trực thuộc (v) Bổ sung chế khuyến khích động viên, chế lương, chế đánh giá hiệu công việc, bổ nhiệm miễn nhiệm; qua giảm thiểu kháng cự thay đổi, tạo động lực cho cán nhân viên vận hành theo mô hình tổ chức * Xây dựng kế hoạch triển khai, lộ trình cụ thể cho việc cấu lại mô hình tổ chức: Dự kiến áp dụng thức mô hình thời gian 01 năm, cụ thể: + Hai tháng đầu nghiên cứu đề xuất, trình Đại hội đồng cổ đông thông qua; + Hai tháng tiếp theo, rà soát đánh giá cán để xếp vị trí công việc phù hợp, định áp dụng mô hình tổ chức mới; + Bốn tháng kế tiếp, vận hành mô hình song song với tổ chức đào tạo; bổ sung chỉnh sửa quy chế, quy trình Nâng cấp, đầu tư hệ thống công nghệ thông tin hỗ trợ tốt cho vận hành mô hình + Bốn tháng cuối, loại bỏ trở ngại, đánh giá trình triển khai thử, khắc phục hạn chế, bổ sung nguồn lực để vận hành thức Báo cáo kết hoạt động sau cấu lại mô hình tổ chức Trong khuôn khổ làm, qua phân tích thực trạng tổ chức hoạt động Công ty Tài cổ phần Điện lực, áp dụng lý thuyết môn học, không tham vọng trình bày chi tiết vấn đề phân tích giải pháp thực Bài làm dừng lại góc độ đánh giá sơ đưa đề xuất tích cực nhằm cấu lại mô hình tổ chức Công ty Tài cổ phần Điện lực hướng đến mô hình tổ chức chuẩn theo xu hướng tổ chức tài đại Việc cấu lại mô hình tổ chức EVNFinance thời điểm việc làm cần thiết, giúp cho EVNFinance áp dụng mô hình tổ chức cách phù hợp với mục tiêu, với nguồn lực 11 QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC nâng cao lực cạnh tranh thị trường tài Việt Nam; bên cạnh đạt mục tiêu chiến lược trở thành Định chế tài đầu tư đại, phát triển bền vững DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu môn học Quản trị hành vi tổ chức - Chương trình Global Advanced MBA ĐH Griggs (Tháng 01/2010); Nguyễn, L 2009, Hành vi Tổ chức, lần 1, NXB Hồng Đức, Thành phố Hồ Chí Minh; Báo cáo kết 02 năm hoạt động Công ty Tài cổ phần Điện lực Dự thảo Chiến lược phát triển Công ty Tài cổ phần Điện lực – năm 2009 12 QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC 13 ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG BAN KIỂM SOÁT HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ KIỂM TOÁN NỘI BỘ BAN TỔNG GIÁM ĐỐC PHÒNG THU XẾP VỐN & TÍN DỤNG PHÒNG KẾ HOẠCH VÀ THỊ TRƯỜNG PHÒNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN PHÒNG NGUỒN VỐN VÀ QUẢN LÝ DÒNG TIỀN PHÒNG KẾ TOÁN PHÒNG TỔ CHỨC NHÂN SỰ PHÒNG PHÁP CHẾ VÀ KIỂM SOÁT NỘI BỘ PHÒNG ĐẦU TƯ VÀ TƯ VẤN PHÒNG QUẢN LÝ RỦI RO VÀ TÁI THẨM ĐỊNH CHI NHÁNH TP HỒ CHÍ MINH CHI NHÁNH TP ĐÀ NẴNG VĂN PHÒNG QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC MÔ HÌNH 03 KHỐI THEO CHỨC NĂNG Khối Kinh doanh (Front Office) Khối Đầu tư Tư vấn thị trường sơ cấp Khối Đầu tư Kinh doanh thị trường thứ cấp (Sales & Trading) Khối Nghiên cứu Khối Quản lý đầu tư Khối Dịch vụ ngân hàng bán buôn Khối Nhà môi giới Khối quản lý rủi ro (Middle Office) Quản lý rủi ro Đầu tư Tín dụng Quản lý rủi ro vận hành Quản lý rủi ro thị trường Quản lý rủi ro khoản Khối điều hành (Back Office) Xử lý giao dịch Công nghệ thông tin Pháp lý Kiểm soát Phòng soạn thảo hợp đồng Nhân Tuân thủ Tài kinh tế Văn phòng, Hành 15 ... sơ đưa đề xuất tích cực nhằm cấu lại mô hình tổ chức Công ty Tài cổ phần Điện lực hướng đến mô hình tổ chức chuẩn theo xu hướng tổ chức tài đại Việc cấu lại mô hình tổ chức EVNFinance thời điểm... cáo kết 02 năm hoạt động Công ty Tài cổ phần Điện lực Dự thảo Chiến lược phát triển Công ty Tài cổ phần Điện lực – năm 2009 12 QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC 13 ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG BAN KIỂM SOÁT HỘI... phát triển bền vững Thực trạng mô hình hoạt động Công ty Tài Cổ phần Điện lực hoạt động theo mô hình công ty cổ phần với phân định quản trị điều hành từ Đại hội đồng cổ đông đến cấp quản trị Hội