MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Ngày nay, truyền hình không đơn thuần cung cấp những sự kiện, tin tức, tuyên truyền đường lối… cho mọi tầng lớp nhân dân mà còn hấp dẫn người xem bởi các chương trình giải trí bổ ích, các dịch vụ tương tác như “video on demand”, “gameshow on demand”, “e shopping on demand”, “news on demand”, “web browsing on demand” … và đang dần trở thành một ngành công nghiệp giải trí với dịch vụ siêu lợi nhuận. Cuộc sống hiện đại bận rộn, thời gian eo hẹp là những thực tế khiến người dùng có xu thế hướng tới các thiết bị nhỏ gọn, tiện ích, đa năng, tích hợp nhiều dịch vụ phục vụ cho nhu cầu của mình. Sự phát triển như vũ bão của khoa học kỹ thuật nhanh chóng được ứng dụng trong lĩnh vực viễn thông. Các công nghệ kỹ thuật hiện đại giúp tạo ra các thế hệ máy di động thêm nhiều tính năng tiên tiến. Ngoài các chức năng truyền thống của một máy điện thoại di động đúng nghĩa, Smartphone có thể thực hiện các ứng dụng đa phương tiện công nghệ cao trong đó có truyền hình di động. Mobile TV truyền hình di động là một trong những dạng thức của truyền hình số. Nó là dịch vụ hội tụ giữa truyền hình và di động, là một trong những hướng phát triển thu hút được sự quan tâm của nhiều quốc gia trên thế giới, trong đó có Việt Nam. Công ty truyền hình Viettel là một trong nhiều nhà cung cấp đang triển khai tích cực dịch vụ truyền hình trên hạ tầng Mobile TV. Sự lớn mạnh của công ty mẹTập đoàn viễn thông Quân đội, khiến người ta kỳ vọng hệ thống truyền hình Mobile TV của Công ty truyền hình Viettel sẽ có nhiều tiềm năng phát triển. Tuy nhiên thực tế, sau một thời gian triển khai Mobile TV trên hệ thống của mình, dù đã có doanh thu khá cao từ bán các gói chương trình thì truyền hình Viettel vẫn chưa khai thác hết tiềm năng. Rất nhiều chương trình, gói sản phẩm Mobile TV trên truyền hình Viettel còn hạn chế về chất lượng, dẫn đến chưa đáp ứng thị hiếu và nhu cầu của khách hàng. Nhiều nguyên nhân được đưa ra như khâu tổ chức sản xuất chương trình truyền hình cho Mobile TV còn yếu kém, bất cập; hay những vấn đề về nhân lực sản xuất. Vì thế, yêu cầu phải cải tiến, nâng cao chất lượng chương trình truyền hình trên hệ thống Mobile TV là rất cấp thiết. Với thực tế đó, tác giả quyết định lựa chọn đề tài “Chất lượng chương trình truyền hình trên hệ thống Mobile TV của truyền hình Viettel” làm luận văn tốt nghiệp cao học của mình. Đây là một đề tài có ý nghĩa thực tế. Tác giả mong muốn, việc nghiên cứu thực trạng sản xuất chương trình truyền hình trên Mobile sẽ góp phần quan trọng nâng cao chất lượng sản phẩm, đáp ứng thị hiếu của khách hàng.
1 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày nay, truyền hình không đơn cung cấp kiện, tin tức, tuyên truyền đường lối… cho tầng lớp nhân dân mà hấp dẫn người xem chương trình giải trí bổ ích, dịch vụ tương tác “video on demand”, “gameshow on demand”, “e- shopping on demand”, “news on demand”, “web browsing on demand” … dần trở thành ngành công nghiệp giải trí với dịch vụ siêu lợi nhuận Cuộc sống đại bận rộn, thời gian eo hẹp thực tế khiến người dùng có xu hướng tới thiết bị nhỏ gọn, tiện ích, đa năng, tích hợp nhiều dịch vụ phục vụ cho nhu cầu Sự phát triển vũ bão khoa học kỹ thuật nhanh chóng ứng dụng lĩnh vực viễn thông Các công nghệ kỹ thuật đại giúp tạo hệ máy di động thêm nhiều tính tiên tiến Ngoài chức truyền thống máy điện thoại di động nghĩa, Smartphone thực ứng dụng đa phương tiện công nghệ cao có truyền hình di động Mobile TV - truyền hình di động dạng thức truyền hình số Nó dịch vụ hội tụ truyền hình di động, hướng phát triển thu hút quan tâm nhiều quốc gia giới, có Việt Nam Công ty truyền hình Viettel nhiều nhà cung cấp triển khai tích cực dịch vụ truyền hình hạ tầng Mobile TV Sự lớn mạnh công ty mẹ-Tập đoàn viễn thông Quân đội, khiến người ta kỳ vọng hệ thống truyền hình Mobile TV Công ty truyền hình Viettel có nhiều tiềm phát triển Tuy nhiên thực tế, sau thời gian triển khai Mobile TV hệ thống mình, dù có doanh thu cao từ bán gói chương trình truyền hình Viettel chưa khai thác hết tiềm Rất nhiều chương trình, gói sản phẩm Mobile TV truyền hình Viettel hạn chế chất lượng, dẫn đến chưa đáp ứng thị hiếu nhu cầu khách hàng Nhiều nguyên nhân đưa khâu tổ chức sản xuất chương trình truyền hình cho Mobile TV yếu kém, bất cập; hay vấn đề nhân lực sản xuất Vì thế, yêu cầu phải cải tiến, nâng cao chất lượng chương trình truyền hình hệ thống Mobile TV cấp thiết Với thực tế đó, tác giả định lựa chọn đề tài “Chất lượng chương trình truyền hình hệ thống Mobile TV truyền hình Viettel” làm luận văn tốt nghiệp cao học Đây đề tài có ý nghĩa thực tế Tác giả mong muốn, việc nghiên cứu thực trạng sản xuất chương trình truyền hình Mobile góp phần quan trọng nâng cao chất lượng sản phẩm, đáp ứng thị hiếu khách hàng Tình hình nghiên cứu đề tài Chưa có đề tài luận văn, luận án trực tiếp nghiên cứu “Chất lượng chương trình truyền hình Mobile TV truyền hình Viettel” Tuy nhiên có nhiều luận văn, luận án nghiên cứu chương trình truyền hình nói chung Mobile TV nói riêng, nâng cao chất lượng chương trình truyền hình: + Luận văn thạc sỹ báo chí “Nâng cao chất lượng chương trình truyền hình Đài phát truyền hình Nam Định nay” - tác giả Trịnh Xuân Lộc đưa hệ thống lý luận chi tiết chương trình truyền hình, chất lượng chương trình truyền hình… + Các hội thảo "Đánh giá quản lý chất lượng chương trình truyền hình” "Công nghệ truyền hình đổi mới"- Nội dung Hội thảo tìm giải pháp nâng cao chất lượng chương trình truyền hình + Luận văn Thạc sỹ Quan hệ công chúng “Xu hướng phát triển quảng cáo điện thoại di động Việt Nam” bảo vệ Học viện Báo chí Tuyên truyền năm 2012 Tác giả Nguyễn Thùy Dương đề cập tới thực trạng giải pháp cho quảng cáo điện thoại di động Việt Nam Tuy nhiên, luận văn dừng lại phạm vi quảng cáo Mobile TV + Các viết “Tính kinh tế quảng bá TV Mobile” năm 2007 TS Trần Dũng Trình website: phatthanhtruyenhinh.vn; Mobile TV may still meet expectation, Telecom Asia June 12, 2009 (Mobile TV đáp ứng mong đợi); Anthony Caruso, “Multimedia on Mobile Tv - Content Preparation and Optimization”, CBC Technology Review, 1/2007 (“Đa phương tiện truyền hình di động - Chuẩn bị nội dung tối ưu hóa") + Khóa luận “Mobile xu hướng cá thể hóa nội dung truyền hình” (khảo sát S-Fone, Mobi Fone, VTC, VTV, Viettel, Vinaphone từ ngày 01/02/2012 đến ngày 25/5/2012), tác giả Phạm Thị Phương phân tích thực trạng mobile TV nay, đồng thời rõ xu hướng cá thể hóa nội dung truyền hình + Nghiên cứu “Truyền hình di động mặt đất Hàn Quốc trạng Mobile TV giới” Th.S Nguyễn Đức Hoàng, 2009 đăng tải Website: phatthanhtruyenhinh.vn: làm bật trình triển khai truyền hình di động mặt đất Hàn Quốc-một nơi có dịch vụ Mobile TV phát triển + “Báo chí truyền hình” - Tập (Tác giả: X.L Xvích Cudơnhetxốp G.V - Dịch giả: Đào Tấn Anh), Nxb Thông Tấn, 2004 “Báo chí truyền hình” đề cập phần lí thuyết chương trình truyền hình - Một số báo, văn liên quan: nghiên cứu Tập đoàn viễn thông Quân đội Viettel, Công ty truyền hình Viettel như: Báo cáo Hội nghị Quân Công ty truyền hình Viettel năm 2014, Báo cáo Hội nghị Quân Tập đoàn Viễn thông Quân đội năm 2014…Đây sở số liệu tin cậy để tác giả đưa vào, phân tích luận văn *Hầu hết công trình kể dừng lại phạm vi nghiên cứu sâu góc độ kỹ thuật truyền hình di động - Mobile TV Còn chất lượng chương trình phát truyền hình di động không đề cập tới nhiều Nhưng tài liệu quan trọng giúp tác giả bổ sung cho phần lý thuyết chất lượng chương trình truyền hình Mobile TV Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích đề tài Thông qua việc khảo sát, phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng chương trình truyền hình phát sóng Mobile TV Viettel để đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng, hiệu chương trình 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Hình thành khung lý thuyết, lí luận chương trình truyền hình, chương trình truyền hình Mobile TV; chất lượng chương trình truyền hình - Khảo sát, phân tích, đánh giá thực trạng, thành công hạn chế, nguyên nhân dẫn tới thành công, hạn chế chương trình - Đề xuất giải pháp, khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng chương trình truyền hình Mobile TV Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu luận văn “Chất lượng chương trình truyền hình hệ thống Mobile TV Viettel” 4.2 Phạm vi nghiên cứu - Khảo sát chương trình truyền hình hệ thống Mobile TV truyền hình Viettel khoảng thời gian từ tháng 1.2014 đến tháng 1.2015 Cơ sở lý luận phương pháp nghiên cứu 5.1 Cơ sở lý luận Luận văn thực dựa +Quan điểm, chủ trương, đường lối Đảng Nhà nước ta phát triển loại hình báo chí, có truyền hình giai đoạn +Hệ thống lý luận báo chí nói chung báo chí truyền hình nói riêng, tâm lý học báo chí, xã hội học + Tham khảo kế thừa kết nghiên cứu khoa học số tác giả trước truyền hình, chất lượng chương trình truyền hình, Mobile TV 5.2 Phương pháp nghiên cứu Luận văn thực dựa phương pháp nghiên cứu cụ thể sau: - Phương pháp nghiên cứu tài liệu - Phương pháp khảo sát, thống kê - Phân tích tác phẩm - Phương pháp quan sát - Phương pháp điều tra xã hội học -Phương pháp vấn sâu Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài 6.1 Về ý nghĩa lí luận Tác giả khẳng định chương trình truyền hình Mobile TV xu tất yếu truyền hình đại, dựa tảng khoa học công nghệ, nhu cầu điều kiện công chúng nhu cầu phát triển truyền hình Chất lượng chương trình yếu tố định 6.2 Về ý nghĩa thực tiễn + Luận văn có giá trị thực tiễn với truyền hình Viettel + Luận văn tài liệu tham khảo hữu ích cho Đài truyền hình, Đài Phát thanh-Truyền hình khác sản xuất Mobile TV + Là tài liệu tham khảo cho đơn vị đào tạo báo chí- truyền thông đặc biệt đào tạo nhà báo truyền hình + Là tài liệu cho quan tâm tới chương trình truyền hình Mobile TV Cấu trúc luận văn Ngoài phần Mở đầu, Kết luận, Tài liệu tham khảo, Phụ lục, kết cấu luận văn gồm chương Chương 1: Lí luận chung chương trình truyền hình Mobile TV Chương 2: Thực trạng chất lượng chương trình truyền hình hệ thống Mobile TV truyền hình Viettel Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng chương trình truyền hình hệ thống Mobile TV truyền hình Viettel Chương LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN HÌNH MOBILE TV 1.1 Các khái niệm đặc điểm chương trình truyền hình Mobile TV 1.1.1 Các khái niệm 1.1.1.1 Truyền hình Hai tác giả người Pháp Brigitte Didier Deormeaux, Phóng truyền hình, quan niệm truyền hình “truyền có minh họa” Trong Tập Bài giảng môn Truyền hình PGS, TS Dương Xuân Sơn, Khoa Báo chí, Trường Đại học Khoa học xã hội nhân văn: “Truyền hình phương tiện thông tin đại chúng truyền đạt thông tin nhờ phương tiện kỹ thuật đến đối tượng tiếp nhận người xem Thông tin truyền hình gồm: hình ảnh âm Hình ảnh truyền hình có hình ảnh động hình ảnh tĩnh” [48, tr.3] Tác giả Tạ Ngọc Tấn, Truyền thông đại chúng, NXB Chính trị quốc gia Hà Nội, 2001 cho rằng: “Truyền hình loại phương tiện thông tin đại chúng chuyển tải thông tin hình ảnh âm Nguyên nghĩa thuật ngữ vô tuyến truyền hình hai từ Tele có nghĩa “ở xa” vision nghĩa “thấy được”, tức “thấy xa” [54, tr.143] 1.1.1.2 Chương trình truyền hình Chương trình toàn nội dung dự kiến hành động theo trình tự định thời gian định Trong Sản xuất chương trình truyền hình tác giả Trần Bảo Khánh, Nxb Văn hóa Thông tin Hà Nội, 2003: “với xuất phát thanh, sau truyền hình xuất thuật ngữ chương trình Đây thuật ngữ mang tính chất chúng Có thể đưa khái niệm sau chương trình: Là kết cuối trình giao tiếp với công chúng” [34, tr.30] “chương trình tạo thành chu kỳ khép kín mắt xích chuỗi xích giao tiếp” [34, tr.30] Chương trình truyền hình xếp bố trí hợp lý tin bài, bảng biểu, hình ảnh, âm thời gian định Một chương trình truyền hình trọn vẹn thường mở đầu lời giới thiệu, nhạc hiệu, kết thúc lời chào tạm biệt….đáp ứng yêu cầu quan báo chí truyền hình nhằm mang lại hiệu cao cho khán giả Như vậy: “Chương trình truyền hình sản phẩm lao động tập thể nhà báo cán kỹ thuật dịch vụ Đồng thời trình giao tiếp truyền thông người làm truyền hình với công chúng xã hội.” 1.1.1.3 Chất lượng chương trình truyền hình: Từ điển Tiếng Việt, Hoàng Phê (chủ biên) nêu định nghĩa chất lượng sau: “Cái tạo nên phẩm chất, giá trị người, vật, việc” Theo “Luật chất lượng sản phẩm hàng hóa” ban hành năm 2007, điều 3, tiết quy định: “Chất lượng sản phẩm hàng hóa mức độ đặc tính sản phẩm hàng hóa đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn công bố áp dụng, quy chuẩn kỹ thuật tương ứng” Theo điều 3.1.1 tiêu chuẩn ISO 9000:2005 định nghĩa chất lượng là: "Mức độ đáp ứng yêu cầu tập hợp có đặc tính vốn có" Nhìn chung, chất lượng khái niệm đặc trưng cho khả thoả mãn nhu cầu khách hàng - Chất lượng chương trình truyền hình: Bàn chất lượng chương trình truyền hình, “Báo chí truyền hình, tập 1” nhóm tác giả G.V Cudơnhetxốp, X.L.Xvích, A.la.Lurôpxki, Nxb Thông Hà Nội, năm 2004, có đoạn viết: “Viện nghiên cứu phương tiện thông tin đại chúng Châu Âu định nghĩa chương trình truyền hình có chất lượng nêu lên khả cần thiết phải cung cấp cho khán giả “một quan điểm rộng rãi giới”,“mở rộng tầm nhìn khán giả”, “tôn trọng phẩm giá người cung cấp thông tin với tinh thần khách quan” [24] Trong Truyền thông đại chúng, PGS.TS Tạ Ngọc Tấn, NXB Chính trị quốc gia Hà Nội, 2001 cho rằng: “Một chương trình gọi có chất lượng thu hút quan tâm người xem, thể tính mục đích người sáng tạo Mặt khác chương trình hàm chứa giá trị tư tưởng văn hóa đặc thù dân tộc, quốc gia, giai cấp, tầng lớp xã hội cụ thể Những giá trị không chuyển tải qua nội dung mà biểu phương pháp sáng tạo hình thức thể tác phẩm, tài liệu cách thức tổ chức xây dựng chương trình” [54] 1.1.2 Truyền hình Mobile TV 1.1.2.1 Xu hướng phát triển truyền hình kỹ thuật số đời Mobile TV Truyền hình số - sóng công nghệ kỷ nguyên truyền hình Sự phát triển không ngừng kỹ thuật số thâm nhập vào hầu hết tất lĩnh vực khoa học kỹ thuật Công nghệ truyền hình kỹ thuật số với tính tích hợp, tương tác đa dạng dần thay truyền hình Analog Số hóa truyền hình xu hướng diễn mạnh mẽ khắp giới 10 Truyền hình kỹ thuật số đem lại cho người tiêu dùng số lượng kênh lớn, nội dung chương trình phong phú, chất lượng hình ảnh âm cao Sự đời Mobile TV Khái niệm Mobile TV: Theo thông cáo báo chí Ericsson thuật ngữ “Mobile TV”: “Nó bao hàm ý nghĩa truyền nội dung chương trình truyền hình, đoạn video, hình ảnh, âm thanh, nội dung đa phương tiện đến máy thu phát cầm tay di động điện thoại di động, PDA, thiết bị multimedia cầm tay hay đầu thu thích hợp cho máy tính xách tay hay lắp ô tô… Các thiết bị di động có ưu điểm người dùng cập nhật tin, thông tin khác cách nhanh chóng, lúc, nơi, họ đường, di chuyển xe… Cuốn “Sách trắng- Truyền hình di động: Chứng kiến lớn mạnh” định nghĩa Mobile TV sau: “Truyền hình di động thường hiểu trực tiếp phát hình thiết bị di động cung cấp nội dung tương tự truyền hình vệ tinh, truyền hình kĩ thuật số truyền hình cáp thông thường nhà.” [45, tr.1] *Mobile TV giới Một số nước Châu Âu bắt đầu thương mại hóa Mobile TV vào mùa bóng Euro 2008 Anh, Phần Lan Italy quốc gia nhanh chóng thu lợi nhuận từ thị trường béo bở Thị trường Mobile TV giới nhận định kéo theo phát triển dịch vụ quảng cáo Tại châu Á: Hàn Quốc, Trung Quốc Ấn Độ nước đạt nhiều thành công triển khai dịch vụ Mobile TV Mobile TV Việt Nam: 22 Phần mô tả cho tác phẩm sơ sài: Nhiều chương trình Mobile TV truyền hình Viettel, phần mô tả làm qua loa, thể hời hợt người làm sản phẩm Nhiều chương trình chưa đảm bảo thống tiêu chí thời lượng chương trình: Cùng thể loại, có quy định rõ ràng mặt thời lượng sản phẩm không đồng 2.3 Nguyên nhân thành công, hạn chế chất lượng chương trình truyền hình Mobile TV truyền hình Viettel 2.3.1 Nguyên nhân thành công 2.3.1.1.Định hướng quan tâm đầu tư cho Mobile TV, đón đầu xu dựa vào lớn mạnh Tập đoàn Viễn thông Quân đội Những mạnh Tập đoàn Viễn thông Quân đội thị trường Viễn thông điều kiện tuyệt với để truyền hình Viettel triển khai sản xuất dịch vụ Mobile TV đạt hiệu cao + Triết lý Viettel: Sáng tạo để phục vụ người - Caring Innovator + Giá trị cốt lõi: Với triết lý kinh doanh mình, Viettel hướng tới giá trị mới, trước đón đầu, chấp nhận rủi ro 2.3.1.2 Xây dựng quy trình sản xuất thực nghiêm qui trình Công ty truyền hình Viettel ban hành quy định cụ thể, quy định tiêu chí, quy định sau kiểm duyệt, chế tài xử lý; quy trình biên soạn, Upload kiểm duyệt nội dung….cho chương trình; từ tạo đồng thực triển khai 2.3.1.3 Nhân có kinh nghiệm sản xuất truyền hình + Đội ngũ sản xuất Công ty truyền hình Viettel: bao gồm biên tập viên, phóng viên, quay phim, kỹ thuật viên có khả chuyên môn, 23 đào tạo truyền hình truyền thống, quy tụ nhân lực từ nhiều Đài báo lớn nước +Đội ngũ động, có đầy đủ phẩm chất trị, tâm huyết với nghề + Đội ngũ Hội đồng nghiệm thu giàu kinh nghiệm + Đội ngũ kinh doanh tốt: Nắm bắt quy trình sản xuất truyền hình, Mobile TV…để hỗ trợ cho phần quyền 2.3.1.4 Nguồn sản xuất, khai thác phong phú + Nguồn tự sản xuất sản phẩm làm cho Mobile TV sản phẩm phát sóng kênh Quốc phòng Việt Nam “chế biến” lại thành Clip ngắn + Nguồn khai thác phong phú, không vi phạm quyền 2.3.2 Nguyên nhân hạn chế 2.3.2.1 Chất lượng chương trình phụ thuộc vào định hướng theo thời điểm Công ty Nhiều thời điểm công ty không lấy chất lượng làm tiêu chí đánh giá sản phẩm, nhiều chạy theo số lượng 2.3.2.2 Quy mô sản xuất nhỏ, chủ yếu khai thác- điều bất hợp lý với đơn vị mạnh sản xuất chương trình truyền hình Quy mô sản xuất nhỏ, không phù hợp với đơn vị mạnh sản xuất Công ty truyền hình Viettel 2.3.2.3 Khâu tổ chức sản xuất tồn nhiều hạn chế + Chưa ban hành quy trình cụ thể dành riêng cho khâu sản xuất Mobile TV + Lực lượng sản xuất lại kiêm nhiệm nhiều nhiệm vụ + Các khâu từ tiền kỳ (với sản xuất), hậu kỳ, nghiệm thu chưa có phối hợp với Vẫn chồng chéo nhiều phận + Chưa có phối hợp tốt phần nội dung kinh doanh 24 2.3.2.4 Không có nhân lực sản xuất chuyên biệt cho Mobile TV Nhân lực truyền hình Viettel dồi dào, họ có kinh nghiệm lĩnh vực sản xuất chương trình truyền hình truyền thống Không thực chuyên biệt cho mảng sản xuất, hay khai thác chương trình truyền hình cho Mobile TV Nhân làm chương trình Mobile TV có hội đào tạo sản xuất đặc thù 2.3.2.5 Khâu kiểm duyệt hạn chế + Hiện biên tập viên có account tự đẩy chương trình lên Mobile TV, tự duyệt nên chất lượng không đảm bảo + Thời gian Up Load sản phẩm có tiêu chí riêng đa phần biên tập viên chưa thực nghiêm túc 2.3.2.6 Sự cạnh tranh mặt nội dung Do sinh sau đẻ muộn nên dịch vụ Mobile TV truyền hình Viettel chắn phải cạnh tranh gay gắt với dịch vụ Mobile TV nhiều đơn vị khác Chương GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN HÌNH TRÊN HỆ THỐNG MOBILE TV CỦA TRUYỀN HÌNH VIETTEL 25 3.1.Một số kinh nghiệm sản xuất chương trình Mobile TV giới Việt Nam 3.1.1 Hiệu từ kinh nghiệm sản xuất chương trình Mobile TV Hàn Quốc Hàn Quốc coi “cái nôi” dịch vụ Thành công nhà cung cấp dịch vụ MobileTV Hàn Quốc bởi: + Họ cung cấp nội dung dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng + Đảm bảo vùng phủ sóng tốt, làm cho người tiêu dùng thân quen với thiết bị thu MobileTV không khác máy điện thoại di động thông thường với tiện ích lớn nhiều + Chú trọng đầu tư nội dung có quyền 3.1.2 Kinh nghiệm nhà cung cấp dịch vụ Mobile TV Việt Nam S-fone: mạng điện thoại di động CDMA Việt Nam triển khai dịch vụ truyền hình điện thoại vào quí 4/2006 Những nguyên nhân khiến mobile TV S-Fone chưa phổ dụng Việt Nam bởi: Chính sách cước chưa hợp lý với người dùng nước; chất lượng đường truyền không tốt Mobifone Vinafone: Công nghệ từ Viễn thông không thua với đơn vị nước Tuy nhiên họ không xây dựng chiến lược nội dung hiệu để cạnh tranh chất lượng 3.2 Dự báo xu phát triển Mobile TV Xu kinh doanh băng rộng di động có xu hướng tiếp tục phát triển mạnh tương lai không xa điều kiện để đầu tư dịch vụ giá trị gia tăng 3.3 Những vấn đề đặt với chương trình truyền hình Mobile TV truyền hình Viettel 26 Thứ nhất, chương trình truyền hìnhn Mobile TV truyền hình Viettel chưa đáp ứng yêu cầu kỳ vọng: doanh thu, định hướng phát triển, quy trình tổ chức sản xuất chưa hợp lý Thứ hai, chất lượng chương trình chưa hấp dẫn, chưa thỏa mãn nhu cầu nhóm công chúng Thứ ba, chưa tương xứng với tiềm kết cấu hạ tầng Viettel 3.4 Giải pháp nâng cao chất lượng chương trình truyền hình Mobile TV truyền hình Viettel 3.4.1 Nhóm giải pháp nội dung 3.4.1.1 Nội dung đưa lên hệ thống cần chọn lọc, định hướng, đạt chất lượng, hợp thời điểm 3.4.1.2 Tăng số lương chương trình tự sản xuất, phát triển sản phẩm theo hướng cá thể hóa, nội dung mang tính tương tác + Kiểm soát lại chất lượng chương trình Mobile TV sản xuất, để làm lại quy trình, cải thiện nội dung + Xây dựng Format mới, tính toán chi phí sản xuất để đẩy mạnh sản xuất không lãng phí tiền bạc, lại mang đến hiệu cao 3.4.1.3 Mua độc quyền nội dung Truyền hình Viettel mua quyền kinh doanh kênh truyền hình đoạn video kinh doanh dịch vụ MobileTV, có toàn quyền sử dụng lãnh thổ Việt Nam mạng khác 3.4.1.4 Giải pháp tiến tới hợp tác mặt nội dung Tự sản xuất trao đổi nội dung tự sản xuất: Hiện nay, quyền nội dung kênh truyền hình video Việt Nam phân loại thành dạng: Bản quyền kênh, chương trình truyền hình Bản quyền clip, phim, phim ngắn Truyền hình Viettel tự sản xuất hay đặt hàng công ty sản xuất nội dung chuyên nghiệp lĩnh vực Sau đó, nội dung đem chiếu 27 hệ thống Mobile TV đem trao đổi chương trình với hãng khác nhằm tạo phong phú kho nội dung 3.4.1.5 Thường xuyên nghiên cứu nhu cầu khán giả, điều chỉnh nội dung phù hợp với yêu cầu công chúng Số liệu rating giúp cho nhà sản xuất đưa giải pháp cần thiết kịp thời để nâng cao hình ảnh tầm ảnh hưởng sản phẩm mắt người dùng 3.4.2.Giải pháp hình thức + Nhất quán quy định chương trình có thời lượng ngắn, kết cấu phù hợp: + Đảm bảo chất lượng hình ảnh chuẩn định dạng Mobile TV, đầu tư nhiều cho phần đồ họa Khắt khe việc chọn hình ảnh sạch, có quyền Đầu tư cho phần thể hiện, kỹ xảo, đồ họa + Đặt Title cho chương trình thật hấp dẫn phải đảo bảo tiêu chí phù hợp với Mobile TV 3.4.3 Chú trọng tới khâu tổ chức sản xuất chương trình Tổ chức sản xuất nội dung thông tin phải đảm bảo quy trình: Biên tập-> Duyệt kịch -> Điều phối sản xuất -> Sản xuất tiền kỳ -> Sản xuất hậu kỳ -> Kiểm tra -> Phát sóng Mỗi bước có nhân làm nội dung kỹ thuật phù hợp để thực phần việc nội dung kịch yêu cầu - Tổ chức hệ thống máy móc trang thiết bị: Hệ thống máy móc trang thiết bị phải sử dụng hợp lý, tránh lãng phí 3.4.4 Nâng cao trình độ nguồn nhân lực - Kiện toàn nguồn nhân lực cho Mobile TV: +Cần thay nhân lực không phù hợp 28 +Tuyển nhân viên đặc thù cho Mobile TV để sản xuất (có thể sử dụng Cộng tác viên) -Với nguồn nhân lực tại: Phải có kế hoạch đào tạo lại để sản xuất cho Mobile TV Tổ chức lớp nghiệp vụ chuyên nghiệp, hội thảo Mobile TV -Sử dụng người dẫn chương trình: Người dẫn phải thiên giải trí ….chứ không đơn giản người dẫn chương trình truyền hình truyền thống Có thể truyền hình Viettel ký hợp đồng với nhiều gương mặt „Hot” nay, thu hút quan tâm giới trẻ để tăng lượng View, để tạo tính giải trí cho chương trình Ví dụ Sơn Tùng-MTP, Lệ Rơi 3.4.5 Bố trí, xếp nguồn nhân lực phù hợp Bao gồm nội dung sau: - Phân tích công việc - Tuyển dụng nhân - Đào tạo nâng cao lực chuyên môn cho nhân - Nâng cao hiệu sử dụng lao động -Tuyển chọn đội ngũ cộng tác viên 4.6 Tiếp tục đầu tư công nghệ, điều kiện sản xuất chương trình truyền hình Mobile TV - Áp dụng công nghệ tiên tiến vào sản xuất, tận dụng tiện ích công nghệ 3G, hướng tới 4G để nâng cao chất lượng Tiếp tục nghiên cứu, ứng dụng mạnh phương tiện kỹ thuật để tạo tính phục vụ tốt cho người sử dụng dịch vụ Mobile TV -Cải tiến Băng thông, xử lý toán công nghệ: dễ dàng, nhanh chóng truy cập vào nội dung không giới hạn 3.4.7 Mở rộng thị trường 29 Dịch vụ Mobile TV Viettel cần phải hướng tới chiếm lĩnh thị trường nước chất lượng sản phẩm tốt Bên cạnh đó, quốc gia mà Viettel đầu tư có tổng dân số 175 triệu dân mảnh đất tiềm để tương lai đưa dịch vụ Mobile TV truyền hình Viettel nước Phân tích có thị trường chưa thể thâm nhập để nhận điểm yếu tồn 3.4.8 Tuân thủ quy định pháp luật dịch vụ Mobile TV Hiện tại, chưa có thông tư hướng dẫn dịch vụ truyền hình di động Khi cung cấp dịch vụ này, nhà cung cấp phải thực yêu cầu quyền kiểm duyệt nội dung như: + Bản quyền: + Kiểm duyệt: 3.5 Một số đề xuất kiến nghị -Hoàn thiện chế sách quản lý Nhà nước với dịch vụ Mobile TV - Tập đoàn Viễn thông Quân đội tiếp tục đạo hỗ trợ đơn vị cho sản xuất nội dung Mobile TV truyền hình Viettel KẾT LUẬN Ngày nay, trình độ văn hoá, thói quen sở thích tiêu dùng người khác Do đó, đòi hỏi nhà cung cấp dịch vụ cần phải nghiên 30 cứu, phân đoạn thị trường để xác định đối tượng mà sản phẩm phục vụ với chất lượng đáp ứng phù hợp với nhóm khách hàng riêng biệt Với số lượng 140 triệu thuê bao di động, thông tin truyền thông qua điện thoại di động ảnh hưởng sâu rộng nhanh chóng đến đời sống người dân Dễ dàng nhận thấy, việc triển khai truyền hình di động xu hướng tất yếu Ngoài việc đảm bảo yếu tố kỹ thuật tìm định dạng chuẩn để phát triển tập trung loại hình truyền thông- viễn thông yêu cầu bắt buộc phải tiến hành đồng thời song song thời gian tới nội dung Mobile TV liên tục cập nhật thường xuyên để tạo mẻ thu hút khách hàng “Xuất sắc, khác biệt, phát triển bền vững” - tôn hành động người Viettel Với Công ty truyền hình Viettel- đơn vị trực thuộc Tập đoàn Viễn thông Quân đội, việc cải tiến chất lượng sản phẩm cho Mobile TV yếu tố sống Mục tiêu dịch vụ Mobile TV truyền hình Viettel mang tới khách hàng dịch vụ tiện ích tốt “Nghĩ khác hành động khác” quan điểm đội ngũ lãnh đạo, cán công nhân viên toàn công ty- người tham gia vào dịch vụ Mobile TV để thay đổi, để khắc phục hạn chế xuất thời qua Khó khăn nhiều, rõ ràng khó khăn có hội Quan trọng truyền hình Viettel phải hiểu sức mạnh nhận thức khó khăn để trở thành nhà cung cấp dịch vụ Mobile TV hàng đầu đất nước TÀI LIỆU THAM KHẢO A.A Chertuchơnưi (2004), Các thể loại báo chí, Nxb Thông Hà Nội 31 Anthony Caruso (2007), “Multimedia on Mobile TV - Content Preparation and Optimization”, CBC Technology Review Nhật Anh (2006), Đường vào nghề phát - truyền hình, Nxb Trẻ Phạm Thị Sao Băng (2005), Giáo trình Công nghệ sản xuất chương trình truyền hình, Nxb Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội Báo cáo tổ chức nghiên cứu toàn cầu - Informa Telecom & Media (http://www.informatandm.com) Ban Tư tưởng-Văn hóa Trung ương: Nâng cao chất lượng hiệu công tác báo chí xuất Hà Nội,1992 Bộ Thông tin Truyền thông (2008), Hồ sơ mời thi tuyển 3G, tham khảo website http://www.tapchibcvt.gov.vn/News/PrintView.aspx? ID=19687 Bộ thông tin Truyền thông, Số 145/GP-BTTTT, Giấy phép cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiển, 2013 Bộ Khoa học - Công nghệ (2003), Nghiên cứu phát triển thiết bị truyền thông đại chúng số hóa, đề tài KC 01 - 04 nhóm nghiên cứu Bộ Khoa học - Công nghệ thực tháng 12/2003 10 Philippe Bretton Serge Proulx: Bùng nổ truyền thông, Nxb.Văn hóaThông tin Hà Nội,1996 11 Claudia Mast (2003), Truyền thông đại chúng kiến thức bản, Nxb Thông tấn, Hà Nội 12 Nguyễn Văn Dững (2010), Báo chí truyền thông đại, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội 13 Nguyễn Văn Dững (chủ biên)- Đỗ Thị Thu Hằng (2006), Truyền thông Lý thuyết kỹ bản, Nxb Lý luận Chính trị, Hà Nội 14 Dr Kim, Hyunsoon KBS, Korea (2007), T-DMB in Korea, ABU DTV Symposium 32 15 Minh Duy (2011), Truyền hình di động - hội phát triển”, Tạp chí Công nghệ Thông tin 16 Đài Truyền hình Việt Nam, Trung tâm kỹ thuật truyền hình cáp Việt Nam (2005), Tổng quan Pay TV DTH giới, Hà Nội 1/2005 http://www.tapchibcvt.gov.vn/News/PrintView.aspx?ID=20174 17 Hoàng Đức (2010), “Một số xu hướng phát triển công nghệ truyền hình”, Tạp chí Khoa học kỹ thuật truyền hình số 2/2010 18 Minh Đức (2009), Mobile TV "lên ngôi", http://xahoithongtin.com.vn 19 Tập đoàn Viễn thông Quân đội, Cuộc họp định hướng chiến lược năm 2014 Tổng công ty Viễn thông Viettel, 2014 20 Tập đoàn Viễn thông Quân đội, Số 1425/BC-VTQĐ-TH, Báo cáo việc thực nội dung giấy phép cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền, 2014 21 E.P Prôkhôrốp (2001), Cơ Sở Lý Luận Của Báo Chí, tập2, Nxb Thông 22 Emmanuel Tsekleves, John Cosmas, Amar Aggoun, and Jonathan Loo (2009) “Converged Digital TV Services: The Role of Middleware and Future Directions of Interactive Television” 23 Grabennhicốp (2003), Báo chí chế thị trường, Nxb Thông tấn, Hà Nội 24 G.V Cudơnhetxốp, X.L.Xvích, A.la.Lurôpxki (2004), Báo chí truyền hình, tập 1, Nxb Thông Hà Nội 25 Đỗ Thanh Hải, Nguyễn Xuân Mai, Phan Quốc Ngọc (2007), Kỹ Thuật Truyền Hình Cáp, Nxb Giao thông vận tải, Hà Nội 26 TS Đinh Thị Thúy Hằng (2008), Báo chí giới - Xu hướng phát triển, Nxb Thông tấn, Hà Nội 27 Hồng Hạnh (2011), “Truyền dẫn phát sóng truyền hình với lộ trình số hóa”, Khoa học Kỹ thuật Truyền hình - Số 01/2011, Hà Nội 33 28 KS Nguyễn Đông Hào (2007), “TV - Mobile Phone viễn cảnh nó”, website Công nghệ Phát Truyền hình - Đài Truyền hình Việt Nam http://phatthanhtruyenhinh.vn 29 Ngọc Huyền, Cơ sở lý luận kinh tế việc hình thành tập đoàn truyền thông, tạp chí Nghề báo số 119,9/2012 30 Vũ Hào Quang, Ngôn ngữ Báo chí, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, 2001 31 Th.S Nguyễn Đức Hoàng (2009), “Truyền hình di động mặt đất Hàn Quốc trạng Mobile TV giới”, website Công nghệ Phát Truyền hình - Đài Truyền hình Việt Nam http://www.phatthanhtruyenhinh.vn/ 32 S.Hương (2006), “Tương lai mobile TV: Ai hay?”, Báo điện tử Dantri.com.vn 33 Trần Mạnh Hùng (2008), Luận văn Thạc sĩ Khoa học “Truyền hình di động với công nghệ DVB-H”, ĐH Bách Khoa Hà Nội 34 Trần Bảo Khánh (2003), Sản xuất chương trình truyền hình, Nxb Văn hóa thông tin Hà Nội 35 Tạ Bích Loan (2004), Truyền hình giới đại, Bài giảng lớp cao học Phân viện Báo chí Tuyên truyền 36 Michel Schudson (2003), Sức mạnh tin tức truyền thông, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 2003 37 GS Hoàng Phê (2006), Từ điển Tiếng Việt, Nxb Đà Nẵng 38 Lê Phong (2005), “Mở cửa truyền thông vấn đề phải giải đáp”, Báo Đại đoàn kết số tháng 4/2005 39 Th.S Nguyễn Sơn Minh (2010), “Định hướng nghiên cứu đào tạo: Các lĩnh vực truyền thông Việt Nam”, Khoa Báo chí Truyền thông, ĐHKHXH & NV - Đại học Quốc gia Hà Nội 40 Nguyễn Văn Nghĩa (2010), “Sản xuất chương trình Mobile TV”, http://www.vtv-brac.com.vn/cnth 34 41 Nguyễn Văn Nghĩa biên soạn (2011), “Vai trò Middleware xu hướng ITV hội tụ số”, đăng tải website: http://www.phatthanhtruyenhinh.vn 42 PV (2012), “VTC mắt Truyền hình di động MaxTV”, http://vtc.vn/316238464/vtc-khong-khoang-cach/vtc-ra-mat-truyen-hinh-di-dongmaxtv.htm 43 Nguyễn Kim Sách (2000), Truyền hình số có nén Multimedia, Nxb Khoa học kỹ thuật 44 Nguyễn Kim Sách (2005), Truyền hình số Multimedia, NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội 45 “Sách trắng - Truyền hình di động: Chứng kiến lớn mạnh”, Juniper Research Ltd 46 TS Nguyễn Quý Sỹ (2010), Truyền hình số di động: Công nghệ, thiết bị, dịch vụ, NXB Thông tin Truyền thông, Hà Nội) 47 Staff Writer (2009), Mobile TV may still meet expectations, Telecom Asia 48 Dương Xuân Sơn (2006), Tập giảng môn truyền hình, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội 49 Dương Xuân Sơn, Đinh Văn Hường, Trần Quang: Cơ sở lý luận báo chítruyền thông Nxb.Văn hóa-Thông tin Hà Nội,1995 50 Minh Tân - Thanh Nghi - Xuân Lâm (1998), Từ điển Tiếng Việt, Nxb Thanh Hóa 51 Nguyễn Tấn (2010), “Xã hội hóa truyền hình: Nên đưa vào Luật Báo chí”, http://thesaigontimes.vn 52 Tạ Ngọc Tấn (2000), Báo chí truyền thông, Nxb Chính trị Quốc Gia, Hà Nội 53 Tạ Ngọc Tấn (chủ biên): Cơ sở lý luận báo chí Nxb.Văn hóa-Thông tin Hà Nội,1999 54 Tạ Ngọc Tấn (2001), Truyền thông đại chúng, Nxb Chính trị Quốc gia Hà Nội 35 55 Thái Minh Tần - Lưu Vũ Hải - Phạm Đắc Bi (2005), Đổi công nghệ để đại hóa ngành truyền hình tiến kịp nước khu vực giới, Tham luận khoa học Hội nghị công tác quản lý nhà nước phát truyền hình, Hà Nội tháng 3/2005 56 The Missouri Group (2007), Nhà báo đại (News reporting and writing), Nxb Trẻ, TP HCM 57 Hữu Thọ (1998), Công việc người viết báo, Nxb Tuyên huấn, Hà Nội 58 Hữu Thọ (1997), Nghĩ Nghề báo, Nxb Giáo dục 59 Đỗ Hoàng Tiến - Dương Thanh Phương (2004), Giáo trình Kỹ thuật Truyền hình, Nxb Khoa học kỹ thuật 60 Đỗ Hoàng Tiến - Vũ Đức (2001), Truyền hình số, Nxb Khoa học Kỹ thuật 61 Trần Dũng Trình, “Tính kinh tế quảng bá TV Mobile”, Theo tạp chí Khoa Học Kỹ Thuật Truyền Hình Số 1/ 2007, Hà Nội 62 Thông cáo báo chí Ericsson (2007), “Ericsson Taking you forward, Mobile TV gains globle traction” 63 Thông cáo báo chí Ericsson (2010), “Ericsson Taking you forward, Mobile TV Advertising” 64 Thompson (2010), "Mobile tv cell phone networks:" Broadcasting & Cable, đăng tải website http://mobitv.com/technology/managed-service-platform 65 Trần Đăng Tuấn - Trần Bảo Khánh (1998), Báo chí Truyền hình, tập 1, Phân viện báo chí tuyên truyền, Hà Nội 1998 66 Trần Đăng Tuấn (2006), Bài phát biểu xã hội hóa truyền hình, Liên hoan Truyền hình toàn quốc lần thứ 25, Khánh Hòa tháng 1/2006 67 Trần Đăng Tuấn, Truyền hình giới đại, Bài giảng lớp cao học Phân viện báo chí tuyên truyền 36 68 “Truyền hình di động châu Á: Tiềm miếng bánh lớn (P1), VTV”, http://vtv.vn/Article/Get/Co-hoi-cho-truyen-hinh-di-dong-chau-A50832852f2.html 69 Thư Viện Điện Tử www.KILOBOOKS.com 70 Trang khảo sát điện tử: http://www.esurveycreator.com 71 Ngô Thái Trị, Truyền hình kiến thức phổ thông, Nxb Nghe nhìn 72 Kim Ứng (2007), “Xã hội hóa truyền hình - Không phải phân lô, bán sóng”, http://sggp.org.vn ngày 14/1/2007 73 Quang Vinh (2010), “Chuyển đổi truyền hình tương tự sang truyền hình số giới”, Tạp chí công nghệ thông tin truyền thông http://www.tapchibcvt.gov.vn/News/PrintView.aspx?ID=22223 74 Viện nghiên cứu đào tạo quản lý (2005), Tổ chức Quản lý sản xuất, Nxb Lao động Xã hội 75 V.V Vôrôsilốp (2004), Nghiệp vụ báo chí - Lý luận thực tiễn, Nxb Thông 76 MobiTV Selects Media Excel for iPhone Live Sports Applications October 9th, 2009 77 Casbaa, Asia Pacific Multichannel TV Advertising, 2014 78 Casbaa, Online Video in China, Japan and Korea 79 http://www.rcrwireless.com/article/20131224/opinion/reality-check-thefuture-of-tv-everywhere-and-mobile-entertainment/ 80 White Paper, Cisco Visual Networking Index: Global Mobile Data Traffic Forecast Update, 2009 ... kết cấu luận văn gồm chương Chương 1: Lí luận chung chương trình truyền hình Mobile TV Chương 2: Thực trạng chất lượng chương trình truyền hình hệ thống Mobile TV truyền hình Viettel Chương 3:... cao chất lượng chương trình truyền hình hệ thống Mobile TV truyền hình Viettel 7 Chương LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN HÌNH MOBILE TV 1.1 Các khái niệm đặc điểm chương trình truyền hình Mobile. .. TRUYỀN HÌNH TRÊN HỆ THỐNG MOBILE TV CỦA TRUYỀN HÌNH VIETTEL 2.1 Giới thiệu truyền hình Viettel hệ thống Mobile TV truyền hình Viettel 2.1.1 Giới thiệu Truyền hình Viettel Công ty truyền hình Viettel