bai giang nhung van de chung cua tam ly hoc quan ly 249 0958

Những vấn đề chung tâm lý học quản lý P G S T S N g ô M i n h Tu ấ n Một số vấn đề chung • Nhiệm vụ TLHQL • Vai trò TLHQL • Các phương pháp nghiên cứu TLHQL • Nội dung Tài liệu tham khảo Tâm lý học Quản lý, Lê Thị Hoa (Chủ biên), Nxb ĐHQG, TP HCM 2012 Tâm lý học Quản lý dành cho người lãnh đạo, Nxb CTQG, H.2002 Tâm lý học Lãnh đạo, Quản lý, Nxb LLCT, H 2004 Tâm lý học Quản lý, Vũ Dũng, Nxb ĐHSP, H.2006 i số vấn đề chung Một số vấn đề chung Vấn đề người QLXH Khái niệm Lãnh đạo, Quản lý Đối tượng TLHQL Vấn đề người QLXH • Con người đối tượng trung tâm QL • Năm 1911, F Taylor đưa Những Nguyên lý QLKH, mở kỉ nguyên vàng QL • H Fayol, người phân biệt HĐQL thành chức bản: Chỉ đạo Tổ chức Kiểm tra Quan tâm tới Kế hoạch HĐQL vai trò người QL Vấn đề người QLXH • Năm 1924, E Mayo đề thuyết “Các quan hệ người” • TLHQL đời với tư cách chuyên ngành TLH vào năm 20 Thế kỉ XX • Quá trình xây dựng CNXH nước Nga Xô Viết, TLHQL với KHXH&NV quan tâm, phát triển mạnh mẽ • Ở nước ta, TLHQL đưa vào giảng dạy từ năm 1980 trường Đảng cao cấp Nguyễn Ái Quốc Khái niệm lãnh đạo, quản lý Là tác động có M người (tập thể) LĐQL với người tập thể nhằm làm cho hệ thống LĐQL hoạt động bình thường, có hiệu lực giải nhiệm vụ đề Sự khác lãnh đạo quản lý Khái niệm lãnh đạo  Là đề chủ trương, đường lối, đồng thời động viên, tổ chức thực  Là ảnh hưởng người lãnh đạo đến người quyền  Bản chất: ảnh hưởng tác động có mục đích để đạt mục tiêu chung mong muốn người quyền đối tượng TLHQL Nghiên cứu vấn đề có tính quy luật tâm lý hoạt động QL  Hoạt động người LĐ, QL thực chức QL  Đặc điểm tâm lý người LĐ, bị LĐ tổ chức xã hội  Các quan hệ người LĐ bị LĐ Biểu đồ hàm số quan tâm “TÔI” 1: Sự minh bạch/ trực 2: Sự có có lại hài hòa 3: Sự tự chuyển đổi để thắng “CHÚNG TA” QUAN TÂM “ANH” Các Các hiện tượng tượng TL TL trong quá trình trình ra quyết định định LĐQL LĐQL (Ra (Ra QĐ, QĐ, truyền truyền đạt đạt QĐ, QĐ, tổ tổ chức chức thực thực hiện, hiện, kiểm kiểm tra, tra, điều điều chỉnh, chỉnh, bổ bổ sung…) sung…) CÁC CÁC HIỆN HIỆN Các Các hiện tượng tượng TL TL trong quá trình trình LĐQL LĐQL cấp cấp dưới (nhu (nhu cầu, cầu, động động cơ, cơ, động động viên, viên, cổ cổ vũ…) vũ…) TƯỢNG TƯỢNG TÂM TÂM LÝ LÝ TRONG TRONG LĐQL LĐQL Các Các hiện tượng tượng TL TL trong LĐQL LĐQL các tập tập thể thể (Truyền (Truyền thống, thống, dư dư luận, luận, tâm tâm trạng, trạng, uy uy tín…) tín…) Các Các hiện tượng tượng TL TL thuộc thuộc nhân nhân cách cách người người LĐQL LĐQL (Phong (Phong cách, cách, uy uy tín, tín, nghệ nghệ thuật thuật LĐ…) LĐ…) Một số phương pháp lđql chủ yếu  PP tổ chức hành  PP kinh tế  PP giáo dục, động viên  PP nêu gương iI Nhiệm vụ tlhql Nghiên Nghiên cứu cứu những vấn vấn đề đề TL TL của hoạt hoạt động động LĐQL LĐQL vì mục mục đích đích đảm đảm bảo bảo cho cho sự vận vận hành hành tối tối ưu ưu của bộ máy máy LĐQL LĐQL Nghiên Nghiên cứu cứu những vấn vấn đề đề về TL TL trong LĐQL LĐQL CÁC CÁC cấp cấp dưới NHIỆM NHIỆM VỤ VỤ CỦA CỦA TLHQL TLHQL Nghiên Nghiên cứu cứu những vấn vấn đề đề TL TL với với chủ chủ thể thể LĐQL LĐQL Nghiên Nghiên cứu cứu những vấn vấn đề đề TL TL trong quan quan hệ hệ giữa chủ chủ thể thể khách khách thể thể vì mục mục đích đích tăng tăng cường cường hiệu hiệu quả của hoạt hoạt động động LĐQL LĐQL iIi Vai trò tlhql Là Là CSKH CSKH giúp giúp người người LĐQL LĐQL nắm nắm chắc và thực thực hành hành có có hiệu hiệu quả hoạt hoạt động động LĐQL LĐQL trong các điều điều kiện kiện khác khác 11 nhau VAI VAI TRÒ TRÒ 22 CỦA CỦA Là Là cơ sở sở định định hướng hướng giúp giúp người người LĐQL LĐQL tự tự giáo giáo dục, dục, rèn rèn luyện luyện về mọi mặt mặt TLHQL TLHQL Giúp Giúp người người LĐQL LĐQL biết biết cách cách điều điều khiển, khiển, tìm tìm hiểu, hiểu, 33 đánh đánh giá giá cấp cấp dưới, dưới, hình hình thành thành phong phong cách cách LĐ LĐ phù phù hợp hợp iv Các phương pháp nghiên cứu tlhql iv Các phương pháp nghiên cứu tlhql  Quan sát  Tọa đàm, vấn  Điều tra  Thực nghiệm  Trắc nghiệm (Test)  Chuyên gia  Nghiên cứu sản phẩm hoạt động  Khái quát tài liệu độc lập  Tiểu sử người LĐQL Quan sát • Quá trình thu thập liệu thông qua biểu bên đối tượng nhằm rút đặc điểm TL bên điều kiện tri giác trực tiếp • Được sử dụng : - Cần có KLKQ TL đối tượng - Quan sát chấp hành mệnh lệnh - Quan sát hiệu phong cách LĐQL… Điều tra • Phỏng vấn viết thực lúc với nhiều người theo bảng hỏi in sẵn • Sử dụng : - Cần thăm dò ý kiến thực nhiệm vụ - Thăm dò đánh giá tình hình mặt - Tham khảo ý kiến cấp dưới… Trắc nghiệm (test) • Sử dụng hệ thống tập để đo mức độ phát triển phẩm chất TL • Có số trắc nghiệm thường sử dụng : - Trắc nghiệm trí tuệ - Trắc nghiệm kiểu nhân cách - Trắc nghiệm giao tiếp - Trắc nghiệm lo âu tinh thần trách nhiệm… Kết luận  Quản lý loại hoạt động phức tạp, đòi hỏi người LĐQL phải có kiến thức TLHQL  Cần nghiên cứu nắm kiến thức TLHQL để góp phần nâng cao chất lượng hoạt động LĐQL ... chức hay nhiều phận quan trọng tổ chức • Người QL dự án: Chịu trách nhiệm điều phối nỗ lực lôi cá nhân khác tổ chức thực dự án đặc biệt Quan hệ lãnh đạo quản lý  LĐ QL có mối quan hệ khăng khít... bị LĐ tổ chức xã hội  Các quan hệ người LĐ bị LĐ Biểu đồ hàm số quan tâm “TÔI” 1: Sự minh bạch/ trực 2: Sự có có lại hài hòa 3: Sự tự chuyển đổi để thắng “CHÚNG TA” QUAN TÂM “ANH” Các Các hiện... đạo, Quản lý, Nxb LLCT, H 2004 Tâm lý học Quản lý, Vũ Dũng, Nxb ĐHSP, H.2006 i số vấn đề chung Một số vấn đề chung Vấn đề người QLXH Khái niệm Lãnh đạo, Quản lý Đối tượng TLHQL Vấn đề người QLXH