bai giang nhung van de chung cua tam ly hoc quan ly 249 0958

KHÁI NI M LÃNH Đ O ỆM LÃNH ĐẠO ẠO Là đề ra chủ trương, đường lối, đồng thời động viên, tổ chức thực hiện  Là sự ảnh hưởng của người lãnh đạo đến những người dưới quyền  Bản chất: là

NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG CỦA TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ

P G S T S N g ô M i n h Tu ấ n

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1 Tâm lý học Quản lý , Lê Thị Hoa (Chủ biên), Nxb

I MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG

MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG

1 Vấn đề con người trong QLXH

2 Khái niệm Lãnh đạo, Quản lý

3 Đối tượng của TLHQL

1 VẤN ĐỀ CON NGƯỜI TRONG QLXH

• Con người luôn là đối tượng trung tâm của QL

• Năm 1911, F Taylor đưa ra Những Nguyên lý QLKH, mở ra kỉ nguyên

1 VẤN ĐỀ CON NGƯỜI TRONG QLXH

• Năm 1924, E Mayo đề ra thuyết “Các quan hệ người”

• TLHQL ra đời với tư cách là một chuyên ngành của TLH vào những năm

20 của Thế kỉ XX

• Quá trình xây dựng CNXH ở nước Nga Xô Viết, TLHQL cùng với các

KHXH&NV được quan tâm, phát triển mạnh mẽ

• Ở nước ta, TLHQL được đưa vào giảng dạy từ những năm 1980 tại

trường Đảng cao cấp Nguyễn Ái Quốc

2 KHÁI NIỆM LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ

SỰ KHÁC NHAU GIỮA LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ

KHÁI NI M LÃNH Đ O ỆM LÃNH ĐẠO ẠO

 Là đề ra chủ trương, đường lối, đồng thời động viên,

tổ chức thực hiện

 Là sự ảnh hưởng của người lãnh đạo đến những

người dưới quyền

 Bản chất: là ảnh hưởng và tác động có mục đích để đạt được những mục tiêu chung và mong muốn của những người dưới quyền

CÁC C P Đ C A S LÃNH Đ O ẤP ĐỘ CỦA SỰ LÃNH ĐẠO Ộ CỦA SỰ LÃNH ĐẠO ỦA SỰ LÃNH ĐẠO Ự LÃNH ĐẠO ẠO

 LĐ ép buộc: Người thừa hành không thực hiện tốt nhiệm vụ sẽ bị nhắc nhở, đe dọa, trừng phạt; người hoàn thành tốt sẽ được ban thưởng (giảm tính tích cực)

 LĐ dựa trên sự phân công: Phân công công việc rõ ràng cho các thành viên (không tác động tiêu cực nhưng cũng không thúc đẩy mạnh HĐ)

 LĐ dựa trên sự hướng dẫn, giải thích: Phụ thuộc vào sự kính trọng của các cấp đối với LĐ, tạo sự trung thành, gắn bó, tích cực

 LĐ dựa vào sự gây thiện cảm và điều chỉnh quan điểm: Làm cấp dưới

tự suy nghĩ và nhận thấy những điều cần phải tuân theo (tự nguyện)

KHÁI NI M QU N LÝ ỆM LÃNH ĐẠO ẢN LÝ

o Là lập kế hoạch và xác định các biện pháp thực hiện (Đạt đến mục

tiêu của tổ chức bằng cách vận dụng các chức năng lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, chỉ đạo, kiểm tra)

o Được tiến hành trong một nhóm người, tập thể (chỉ cần thiết và tồn

tại với một nhóm người)

o Gồm công việc chỉ huy và tạo điều kiện cho những người khác thực

hiện công việc

o Có 2 bộ phận cấu thành: Chủ thể QL và Khách thể QL

o Nói đến QL chủ yếu là nói đến QL con người (Nắm giữ và điều khiển)

NHI M V C A NG ỆM LÃNH ĐẠO Ụ CỦA NGƯỜI QUẢN LÝ ỦA SỰ LÃNH ĐẠO ƯỜI QUẢN LÝ I QU N LÝ ẢN LÝ

(Theo P.F Drucker)

o Xác định mục tiêu, quyết định những việc cần làm, truyền đạt đến các

thành viên

o Tiến hành công tác tổ chức

o Khích lệ nhân viên, liên kết công việc, liên kết mọi người

o Phân tích kết quả theo mục tiêu đặt ra

o Làm cho các thành viên đều trưởng thành

PHÂN LO I NG ẠO ƯỜI QUẢN LÝ I QU N LÝ ẢN LÝ

• Người QL cấp thấp: Chịu trách nhiệm trực tiếp về kết quả HĐ

do những thành viên mà người đó phụ trách thực hiện

• Người QL cấp trung: Tiếp thu những chủ trương, chiến lược,

chính sách có tầm rộng lớn và toàn diện từ người QL cấp cao chuyển thành mục tiêu, kế hoạch chuyên biệt hơn, riêng lẻ hơn,

cụ thể hơn cho người quản lý cấp thấp thực hiện

• Người QL cấp cao: Chịu trách nhiệm định hướng, chỉ đạo, vận

hành toàn diện cả một tổ chức

PHÂN LO I NG ẠO ƯỜI QUẢN LÝ I QU N LÝ ẢN LÝ

• Người QL chức năng: Chịu trách nhiệm giám sát, theo dõi, đôn

đốc HĐ của những người dưới quyền theo một chuyên môn, một phạm vi hẹp

• Người QL tổng hợp: Chịu trách nhiệm về toàn bộ tổ chức hay

nhiều bộ phận quan trọng của tổ chức

• Người QL dự án: Chịu trách nhiệm điều phối những nỗ lực khi

lôi cuốn các cá nhân khác nhau trong một tổ chức cùng thực hiện một dự án đặc biệt nào đó

QUAN H GI A LÃNH Đ O VÀ QU N LÝ ỆM LÃNH ĐẠO ỮA LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ ẠO ẢN LÝ

 LĐ và QL có mối quan hệ khăng khít

 Ở tầng QL vĩ mô, trung mô QL trong phạm vi tương đối lớn và lớn (tỉnh, bộ, ngành, quốc gia) có thể coi là LĐ QL cấp cơ sở (vi mô) không phải là LĐ

 LĐ có thể gọi là một loại QL có tính chiến lược LĐ là QL “chỉ đường”, “dẫn đường”

 Phạm vi nghiên cứu của chúng ta LĐ và QL được sử dụng đồng thời

- Quy mô của tổ chức

- Cơ cấu của tổ chức

- Những điều kiện tồn tại, phát triển của tổ chức

 Vấn đề cơ bản để phát triển tổ chức:

- Làm rõ sứ mệnh đặc thù của tổ chức trong XH

- Tạo sức hấp dẫn cho công việc

- Đánh giá ảnh hưởng và trách nhiệm của tổ chức với XH

C U TRÚC TÂM LÝ C A HO T Đ NG QU N LÝ ẤP ĐỘ CỦA SỰ LÃNH ĐẠO ỦA SỰ LÃNH ĐẠO ẠO Ộ CỦA SỰ LÃNH ĐẠO ẢN LÝ

Thao tác

Phía khách thể Động cơ Mục đích

ĐK, PT

MẶT TÂM

LÝ CỦA HĐ

SẢN PHẨM HOẠT ĐỘNG

3 ĐỐI TƯỢNG CỦA TLHQL

Nghiên cứu các vấn đề có tính quy luật tâm lý của hoạt động QL

 Hoạt động của người LĐ, QL thực hiện các chức năng cơ bản của QL

 Đặc điểm tâm lý của người LĐ, bị LĐ và các tổ chức xã hội

 Các quan hệ giữa người LĐ và bị LĐ

BI U Đ HÀM S QUAN TÂM ỂU ĐỒ HÀM SỐ QUAN TÂM Ồ HÀM SỐ QUAN TÂM Ố QUAN TÂM

3

1: Sự minh bạch/ chính trực 2: Sự có đi có lại hài hòa 3: Sự tự do chuyển đổi để cùng thắng

kiểm tra, điều chỉnh, bổ sung…)

Các hiện tượng TL trong quá trình ra quyết định LĐQL (Ra QĐ, truyền đạt QĐ, tổ chức thực hiện,

kiểm tra, điều chỉnh, bổ sung…)

Các hiện tượng TL trong quá trình LĐQL cấp dưới (nhu cầu, động cơ, động viên, cổ vũ…)

Các hiện tượng TL trong quá trình LĐQL cấp dưới (nhu cầu, động cơ, động viên, cổ vũ…)

Các hiện tượng TL trong LĐQL các tập thể (Truyền thống, dư luận, tâm trạng, uy tín…).

Các hiện tượng TL trong LĐQL các tập thể (Truyền thống, dư luận, tâm trạng, uy tín…).

Các hiện tượng TL thuộc nhân cách người LĐQL (Phong cách, uy tín, nghệ thuật LĐ…)

Các hiện tượng TL thuộc nhân cách người LĐQL (Phong cách, uy tín, nghệ thuật LĐ…)

M T S PH Ộ CỦA SỰ LÃNH ĐẠO Ố QUAN TÂM ƯƠNG PHÁP LĐQL CHỦ YẾU NG PHÁP LĐQL CH Y U ỦA SỰ LÃNH ĐẠO ẾU

 PP tổ chức hành chính

 PP kinh tế

 PP giáo dục, động viên

 PP nêu gương

II NHIỆM VỤ CỦA TLHQL

Nghiên cứu những vấn đề TL của hoạt động LĐQL vì mục đích đảm bảo cho sự vận hành tối ưu của bộ máy LĐQL

Nghiên cứu những vấn đề về TL trong LĐQL cấp dưới

Nghiên cứu những vấn đề về TL trong LĐQL cấp dưới

Nghiên cứu những vấn đề TL với chủ thể LĐQL

Nghiên cứu những vấn đề TL trong quan hệ giữa chủ thể - khách thể vì mục đích tăng cường hiệu quả của hoạt động LĐQL

Nghiên cứu những vấn đề TL trong quan hệ giữa chủ thể - khách thể vì mục đích tăng cường hiệu quả của hoạt động LĐQL

III VAI TRÒ CỦA TLHQL

quả hoạt động LĐQL trong các điều kiện khác nhau

Là CSKH giúp người LĐQL nắm chắc và thực hành có hiệu

quả hoạt động LĐQL trong các điều kiện khác nhau

2

Là cơ sở định hướng giúp người LĐQL tự giáo dục, rèn luyện về mọi mặt

Là cơ sở định hướng giúp người LĐQL tự giáo dục, rèn luyện về mọi mặt

3

Giúp người LĐQL biết cách điều khiển, tìm hiểu, đánh giá cấp dưới, hình thành phong cách LĐ phù hợp

Giúp người LĐQL biết cách điều khiển, tìm hiểu, đánh giá cấp dưới, hình thành phong cách LĐ phù hợp

IV CÁC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CỦA TLHQL

IV CÁC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CỦA TLHQL

 Nghiên cứu sản phẩm hoạt động

 Khái quát các tài liệu độc lập

 Tiểu sử những người LĐQL

QUAN SÁT

• Quá trình thu thập các dữ liệu

thông qua các biểu hiện bên

ngoài của đối tượng nhằm rút

ra những đặc điểm TL bên trong

khi không có điều kiện tri giác

ĐI U TRA ỀU TRA

- Thăm dò đánh giá tình hình mọi mặt

- Tham khảo ý kiến cấp dưới…

TR C NGHI M (TEST) ẮC NGHIỆM (TEST) ỆM LÃNH ĐẠO

- Trắc nghiệm kiểu nhân cách

- Trắc nghiệm giao tiếp

- Trắc nghiệm lo âu và tinh

thần trách nhiệm…