Hoạch định chiến lược kinh doanh cho nhóm sản suất đồ lót nam của công ty x20

HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KD CHO NHÓM SẢN PHẨM ĐỒ LÓT NAM CỦA CÔNG TY X20 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT .5 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU .6 CHƢƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH VÀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 1.1 Một số vấn đề chung chiến lƣợc 1.1.1 Khái niệm chiến lược 1.1.2 Các cấp chiến lược 11 1.1.3 Chiến lược kinh doanh 12 1.2 Quản trị chiến lƣợc 20 1.2.1 Khái niệm 20 1.2.2 Các giai đoạn quản trị chiến lược 21 1.2.3 Mối quan hệ chiến lược quản trị chiến lược 22 1.3 Quy trình hoạch định chiến lƣợc 22 1.3.1 Nguyên tắc hoạch định chiến lược 22 1.3.2 Cơ sở 23 1.3.3 Các bước tiến hành 24 1.3.3.1 Xác định hệ thống mục tiêu của doanh nghiệp 24 1.3.3.2 Phân tích môi trường kinh doanh 26 1.3.3.3 Phân tích nội doanh nghiệp 32 1.3.3.4 Xây dựng lựa chọn phương án chiến lược 34 1.4 Những yếu tố ảnh hƣởng đến việc hoạch định chiến lƣợc 36 1.4.1 Sức mạnh ngành doanh nghiệp 36 1.4.2 Mục tiêu, thái độ nhà quản trị cao cấp trình độ chuyên môn 36 1.4.3 Khả tài 37 1.4.4 Mức độ độc lập tương đối kinh doanh 37 1.4.5 Phản ứng đối tượng liên quan 37 1.4.6 Xác định thời điểm bắt đầu triển khai 38 1.5 Các công cụ hoạch định chiến lƣợc 38 1.5.1 Phân tích SWOT 39 1.5.2 Phân tích BCG 43 CHƢƠNG II PHÂN TÍCH CƠ SỞ ĐỂ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO NHÓM SẢN PHẨM ĐỒ LÓT NAM CỦA CÔNG TY X20 47 2.1 Giới thiệu công ty X20 47 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 47 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KD CHO NHÓM SẢN PHẨM ĐỒ LÓT NAM CỦA CÔNG TY X20 2.1.2 Hoạt động sản xuất kinh doanh 49 2.1.3 Các dòng sản phẩm 50 2.2 Cơ sở hoạch định chiến lƣợc 51 2.2.1 Các nhân tố vĩ mô 51 2.2.1.1 Môi trường kinh tế 51 2.2.1.2 Môi trường trị - pháp luật 54 2.2.1.3 Môi trường văn hóa xã hội 54 2.2.1.4 Môi trường công nghệ 55 2.2.1.5 Đánh giá tác động môi trường vĩ mô lên ngành dệt may 56 2.2.2 Bối cảnh ngành dệt may 58 2.2.2.1 Thị trường nội địa 58 2.2.2.2 Thị trường đồ lót nam 59 2.2.2.3 Nguyên liệu đầu vào – nhà cung cấp 63 2.2.2.4 Đối thủ cạnh tranh 65 2.2.2.5 Nguồn nhân lực 66 2.2.2.6 Thiết bị công nghệ 67 2.2.3 Khái quát môi trường bên Công ty X20 68 2.2.3.1 Tổ chức lao động 68 2.2.3.2 Tình hình tài 78 2.2.3.3 Cơ sở vật chất 80 2.2.3.4 Nguyên vật liệu 82 2.3 Đánh giá điểm mạnh/yếu, hội/thách thức theo mô hình SWOT 82 TÓM TẮT CHƢƠNG II 86 CHƢƠNG III HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 87 NHÓM SẢN PHẨM ĐỒ LÓT NAM CỦA CÔNG TY X20 87 3.1 Tầm nhìn sứ mệnh, lợi cạnh tranh 87 3.1.1 Tầm nhìn sứ mệnh 87 3.1.2 Lợi cạnh tranh 87 3.1.3 Định hướng phát triển 87 3.1.4 Mục tiêu chiến lược 87 3.2 Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh 88 3.2.1 Chiến lược phát triển sản phẩm 88 3.2.2 Chiến lược giá 90 3.2.3 Chiến lược phân phối 93 3.2.4 Xúc tiến bán 97 TÓM TẮT CHƢƠNG III .101 KẾT LUẬN 102 TÀI LIỆU THAM KHẢO 103 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KD CHO NHÓM SẢN PHẨM ĐỒ LÓT NAM CỦA CÔNG TY X20 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan : - Những nội dung luận văn thực hướng dẫn TS.Nguyễn Danh Nguyên - Đề tài: Hoạch định chiến lược sản xuất kinh doanh cho nhóm sản phẩm đồ lót nam công ty X20” công trình nghiên cứu tài liệu, thu tập liệu, thông tin từ môi trường vĩ mô, môi trường ngành, quan sát, nghiên cứu thực trạng công ty X20 để đưa phương án chiến lược, giải pháp với mong muốn nâng cao chất lượng sản phẩm, hiệu sản xuất kinh doanh công ty X20 Hà nội, ngày 12 tháng 04 năm 2015 Tác giả Đỗ Thị Minh Phƣơng HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KD CHO NHÓM SẢN PHẨM ĐỒ LÓT NAM CỦA CÔNG TY X20 LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập hoàn thành luận văn này, nhận hướng dẫn, giúp đỡ quý báu thầy cô, anh chị, bạn Tôi xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành tới Ban giám hiệu, Viện Đào tạo sau đại học, Khoa Kinh tế Quản lý thầy cô giáo Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ trình học tập hoàn thành luận văn Đặc biệt, xin trân trọng cảm ơn Thầy giáo TS Nguyễn Danh Nguyên, tận tình giúp đỡ, hướng dẫn, tạo điều kiện thuận lợi cho suốt trình thực luận văn tốt nghiệp Xin cảm ơn Ban lãnh đạo, phòng ban chuyên môn công ty X20 tạo điều kiện thuận lợi cho trình làm việc, thu thập số liệu công ty để hoàn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp gia đình chia sẻ, động viên, giúp đỡ trình học tập thực luận văn tốt nghiệp Mặc dù tác giả có nhiều cố gắng, song luận văn khó tránh khỏi hạn chế, khiếm khuyết định Kính mong nhận bảo, đóng góp chân thành thầy giáo, cô giáo, bạn bè đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! Hà nội, ngày 12 tháng 04 năm 2015 Tác giả Đỗ Thị Minh Phƣơng HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KD CHO NHÓM SẢN PHẨM ĐỒ LÓT NAM CỦA CÔNG TY X20 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Viết đầy đủ Chữ viết tắt ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á CP Cổ phần DN Doanh nghiệp EU Liên minh Châu Âu GDP Tổng sản phẩm nước KD Kinh doanh SWOT Strengths (điểm mạnh), Weaknesses (điểm yếu), Opportunnties(cơ hội), Threats (nguy cơ) WTO Tổ chức thương mại giới HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KD CHO NHÓM SẢN PHẨM ĐỒ LÓT NAM CỦA CÔNG TY X20 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Hình 1.1 Các cấp chiến lược .11 Hình 1.2 Sơ đồ khái quát mô hình XD chiến lược kinh doanh DN 24 Hình 1.3 Mô hình tổng quát cấp độ môi trường 27 Hình 1.4 Sơ đồ tổng quát áp lực cạnh tranh 29 Hình 1.5 Ma trận SWOT 40 Hình 1.6 Thị phần tương đối ma trận BCG .43 Hình 1.7 Ý nghĩa tổng quát ví trí tăng trưởng .44 Hình 2.1 Diễn biến tăng trưởng GDP lạm phát 52 Hình 2.2 Tình hình sản xuất công nghiệp dịch vụ, bán lẻ 52 Hình 2.3 Tốc độ tăng trưởng tín dụng .53 Hình 2.4 Tình hình doanh nghiệp .53 Hình 2.5 Số liệu thống kê dân số Việt Nam 15 tuổi 60 Hình 2.6 Thị phần tiêu thụ áo lót nam Vinatex năm 2013-2014 62 Hình 2.7 Thị phần tiêu thụ quần lót nam Vinatex năm 2013-2014 62 Bảng 2.8 Doanh thu từ thị trường quần áo lót nam theo năm 63 Hình 2.9 Diễn biến giá giao thị trường Mỹ 65 Hình 2.10 Lương công nhân sản xuất .67 Hình 2.11 Sơ đồ cấu tổ chức máy Công ty Cổ phần X20 69 Bảng 2.12 Thực trạng lao động Công ty 73 Bảng 2.13 Báo cáo trình độ cán chuyên môn nghiệp vụ Công ty 74 Bảng 2.14 Thống kê chất lượng công nhân kỹ thuật (tính tới 31/3/2013) 75 Bảng 2.15 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty X20 năm 2013 78 Bảng 2.16 Một số tiêu tài Công ty X20 năm trở lại 79 Bảng 2.17 Phối hợp điểm mạnh yếu, hội thách thức công ty X20 83 Hình 3.1 Sự tương quan giá sản phẩm 91 Hình 3.2 Hệ thống phân phối số hãng 93 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KD CHO NHÓM SẢN PHẨM ĐỒ LÓT NAM CỦA CÔNG TY X20 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Trong điều kiện kinh tế môi trường kinh doanh doanh nghiệp (DN) Việt Nam, lúc hết, việc xây dựng chiến lược kinh doanh là, thực chiến lược cách quán trở nên quan trọng, có ý nghĩa sống với nhiều DN Theo Alfred Chandler (Đại học Havard), hoạch định chiến lược kinh doanh việc xác định mục tiêu chủ yếu dài hạn doanh nghiệp Từ đó, chọn lựa phương thức hành động phân bổ tài nguyên thiết yếu DN để thực mục tiêu Điều đáng lưu ý là, hoạch định chiến lược nhắm vào việc thực mục tiêu cốt lõi DN gia tăng tỷ suất lợi nhuận vốn đầu tư ROI (Return on Investment) Và, nội dung chiến lược kinh doanh DN hoạch định đường để đến đích vạch Công ty CP X20 (GATEXCO 20) đưa định hướng tập trung phát triển thị trường, sản phẩm, thương hiệu để trở thành công ty dệt may hàng đầu Việt Nam có uy tín giới Trên sở lấy dệt may làm ngành nghề tảng, mở rộng, thêm số ngành nghề có tính đột phá, phù hợp với nhu cầu phát triển xã hội, mạnh công ty phân công lao động quốc tế điều kiện hội nhập kinh tế giới ngày sâu sắc mạnh mẽ Muốn vậy, phải phân tích để hiểu biết cách đầy đủ đặc tính môi trường kinh doanh (bên bên ngoài) qua đưa chiến lược phát triển phù hợp với bền vững lâu dài Mục đích đề tài: GATEXCO 20 xác định triết lý kinh doanh liên tục thỏa mãn nhu cầu ngày cao thay đổi khách hàng, thật trách nhiệm với khách hàng mục tiêu kinh doanh cao Vì chất lượng sản phẩm dịch vụ sáng tạo không ngừng người bạn đồng hành vĩnh cửu đường khó khăn vất vả đầy vinh quang mà X20 chọn Để làm việc cần có đầu tư nghiên cứu thị trường nhân tố ảnh hưởng, qua vạch chiến HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KD CHO NHÓM SẢN PHẨM ĐỒ LÓT NAM CỦA CÔNG TY X20 lược cụ thể nhằm huy động nguồn lực, đoàn kết trí toàn Công ty thực mục tiêu đặt Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu: Phân tích môi trường bên bên Công ty từ xác định điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức đến Việc phân tích môi trường tiến hành lần để khẳng định phù hợp triết lý kinh doanh Công ty Trên sở phân tích đó, với lựa chọn sản phẩm đồ lót nam, Ta phân tích hoạch định chiến lược kinh doanh để đưa sản phẩm đến với thị trường Phƣơng pháp nghiên cứu: Đề tài dựa phương pháp thông kê phân tích phân tích tổng hợp để nghiên cứu phân tích trình môi trường kinh doanh bên bên đơn vị, sở vận dụng mô hình SWOT để xây dựng định hướng chiến lược sản phẩm Bố cục luận văn: Ngoài phần mở đầu, kết luận, nội dung luận văn bao gồm chương: Chương I: Cơ sở lý luận chiến lược kinh doanh hoạch định chiến lược kinh doanh Chương II: Phân tích sở để hoạch định chiến lược kinh doanh cho nhóm sản phẩm đồ lót nam công ty X20 Chương III: Xây dựng chiến lược kinh doanh nhóm sản phẩm đồ lót nam công ty X20 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KD CHO NHÓM SẢN PHẨM ĐỒ LÓT NAM CỦA CÔNG TY X20 CHƢƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH VÀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 1.1 Một số vấn đề chung chiến lƣợc 1.1.1 Khái niệm chiến lược Ý tưởng chiến lược ban đầu hình thành lĩnh vực quân để kỹ nghệ thuật sử dụng lực lượng quân nhà huy, định kế hoạch, hoạt động tầm cỡ lớn, có tác động lề nhằm xoay chuyển tình thế, mang lại có lợi cho bên tham chiến để giành thắng lợi cuối Trong chiến, chiến lược mang tính nghệ thuật nhiều khoa học, “chiến lược nghệ thuật huy phương tiện để chiến thắng” “chiến lược nghệ thuật để chiến đấu vị trí ưu thế” Về sau, thuật ngữ chiến lược sử dụng lĩnh vực kinh tế, ban đầu để cách thức hợp tác kinh doanh, cách đấu tranh thương trường.Tuy nhiên, giới kinh doanh vấn đề không đơn giản Chiến lược khái niệm trìu tượng Khái niệm chiến lược tồn đầu óc, suy nghĩ có quan tâm đến chiến lược, phát minh, sáng tạo chiến lược cách thức biện pháp hành động tương lai doanh nghiệp (DN) nhằm đạt mục tiêu quan trọng nhất, cách có hiệu Chiến lược kinh doanh DN lựa chọn, phối hợp biện pháp (sức mạnh DN) với thời gian, thời cơ, với không gian (lĩnh vực hoạt động) theo phân tích môi trường khả nguồn lực DN để đạt mục tiêu phù hợp với khuynh hướng DN Có nhiều định nghĩa tốt chiến lược, khác định nghĩa thường quan điểm tác giả Năm 1962 Chandler nhà khởi xướng phát triển lý thuyết quản trị chiến lược định nghĩa: chiến lược xác định mục tiêu mục đích dài hạn doanh nghiệp, chấp nhận HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KD CHO NHÓM SẢN PHẨM ĐỒ LÓT NAM CỦA CÔNG TY X20 chuỗi hành động phân bổ nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu Năm 1980, Quinn định nghĩa : Chiến lược mô thức hay kế hoạch thích hợp mục tiêu bản, sách chuỗi hành động tổ chức vào tổng thể cố kết chặt chẽ Gần đây, Johnson Schole định nghĩa: Chiến lược định hướng phạm vi tổ chức dài hạn, nhằm đạt lợi cho tổ chức thông qua cấu hình nguồn lực bối cảnh môi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường thỏa mãn kỳ vọng bên hữu quan Năm 1996, Michael.E Porter đưa quan điểm chiến lược gồm điểm chính:  Chiến lược sáng tạo vị có giá trị độc đáo, bao gồm hoạt động khác biệt  Chiến lược chọn lựa, đánh đổi cạnh tranh  Chiến lược việc tạo phù hợp tất hoạt động công ty Chúng ta thấy rằng, định nghĩa phân chia thành nhiều ý Điều đó, chứng tỏ định nghĩa xác chiến lược phức tạp Do đó, phải có định nghĩa đa diện để giúp hiểu rõ chiến lược Mintzberg tóm lược định nghĩa đa diện định nghĩa với chữ P4: Kế hoạch (Plan): Một chuỗi hành động dự định có ý thức Khuôn mẫu (Pattern): Sự kiên định hành vi theo thời gian, dự định hay không dự định Bố trí (Position): Sự phù hợp tổ chức môi trường Triển vọng (Perspective): Một cách thức thâm cố đế để nhận thức giới Thủ đoạn( Ploy): Một cách thức cụ thể để vượt lên đối thủ Đối với doanh nghiệp chiến lược hệ thống định nhằm hình thành mục tiêu mốc mà doanh nghiệp phải tới Nó đề sách kế hoạch thực mục tiêu Nó xác định loại hình tư tưởng kinh doanh doanh nghiệp, tính chất đóng góp kinh tế kinh tế mà doanh nghiệp thực lợi ích thành viên, toàn xã hội 10 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KD CHO NHÓM SẢN PHẨM ĐỒ LÓT NAM CỦA CÔNG TY X20 Lợi cạnh tranh X20 chất lượng giá cả, sản phẩm có chỗ đứng thị trường tin dùng Những để định sách giá • Chu kỳ kinh doanh: Xâm nhập thị trường, cần độ phủ rộng • Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Mạnh • Trải nghiệm người tiêu dùng khác biệt hóa sản phẩm: Chưa có • Năng lực doanh nghiệp:  Khả cân đối tài thấp (chịu lỗ )  Năng lực sản xuất cao  Tốc độ thay đổi điều chỉnh chậm Diễn giải định giá thực tế a Chính sách sản phẩm cạnh tranh trực tiếp với đối thủ Dệt kim đông xuân nhãn hiệu có hầu hết trùng dòng hàng với chất liệu tương tự ta phân khúc khách hàng Mặt khác uy tín nhận biết thương hiệu cao b Cho dù với chất lượng có phần tốt X20 cần trì mặt giá tương đương để có lợi thu hút người tiêu dùng nhằm gia tăng sản lượng dẫn tới đạt lợi qui mô sản xuất sẵn sàng cho giai đoạn tăng giá dòng sản phẩm nhánh sau (đồ lót nam ) 3.2.1.2 Giải pháp chiến lược Để thực phương án chiến lược sản phẩm, biện pháp đảm bảo chất lượng xác định sau:  Đưa sản phẩm mới, đột phá phân khúc trung lưu với đặc điểm:  Độ tuổi: thiếu niên  Chất liệu: cotton, thun, spandex  Kiểu dáng: body, sexy, mỏng …  Tông màu: trẻ chung 89 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KD CHO NHÓM SẢN PHẨM ĐỒ LÓT NAM CỦA CÔNG TY X20 3.2.2 Chiến lược giá 3.2.2.1 Phân tích phương án chiến lược Giá cao tạo cảm giác sản phẩm cao cấp khách hàng Do đó, cần cân nhắc liệu giá giúp xây dựng hình hành phù hợp với khách hàng mục tiêu làm cho họ mua hàng không Một câu hỏi khác khách hàng có nhạy cảm với giá không? Do đó, cần phải quan tâm tới tất yếu tố định chiến lược giá X20 nhà cung cấp sản phẩm may mặc thị trường Do đó, cần phải biết mức đối thủ cạnh tránh áp dụng cho khách hàng họ Không nên đặt giá cao thấp so với đối thủ cạnh tranh mà lý đáng Một mức giá thấp khiến công ty bị lỗ giá cao làm cho khách hàng rời bỏ sản phẩm công ty, trừ sản phẩm mang lại cho họ lợi ích đặc biệt mà họ có từ sản phẩm dịch vụ nhà cung cấp khác Với sản phẩm mới, nghĩ tới chương trình giảm giá để thu hút khách hàng tìm đến sản phẩm Tuy nhiên, giá đưa phải đảm bảo bù đắp chi phí sản xuất mang lại phần lợi nhuận cho công ty Có thể áp giá khác khách hàng khác nhau, ví dụ giá thấp cho người mua thường xuyên, mua sản phẩm bổ sung hay liên quan tới sản phẩm họ mua bạn hình thức cảm ơn trung thành họ 90 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KD CHO NHÓM SẢN PHẨM ĐỒ LÓT NAM CỦA CÔNG TY X20 3.2.2.2 Giải pháp chiến lược Hình 3.1 Sự tương quan giá sản phẩm - Giá cạnh tranh ngang với đối thủ đối,thủ khác phân khúc cao hay thấp hơn, cho dù lợi so sánh chất lượng tương ứng với giá - Tăng giá chung sau thương hiệu nhận biết cao, độ phủ rộng người tiêu dùng có thời gian trải nghiệm Khác biệt hóa & Chất lượng (sau năm đưa ra) - Đặt giá cao cách biệt với dòng hàng/nhãn hàng riêng với sắc ưu điểm riêng giá trị tảng cốt lõi sản phẩm thừa nhận (sau năm có đầu tư xây dựng thương hiệu nhánh) - Để thu hút khách hàng mới, công ty cần đưa sách khuyến mại mua tặng 1, giảm giá … vào dịp lễ tết, ngày kỷ niệm 91 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KD CHO NHÓM SẢN PHẨM ĐỒ LÓT NAM CỦA CÔNG TY X20 92 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KD CHO NHÓM SẢN PHẨM ĐỒ LÓT NAM CỦA CÔNG TY X20 3.2.3 Chiến lược phân phối 3.2.3.1 Phân tích phương án chiến lược Mục đích kênh phân phối giai đoạn này: • Tạo thuận lợi cho khách hàng muốn mua • Chủ động bán chủng loại hàng mà công ty có lợi / có lãi • Thu nhận thông tin từ thị trường • Cạnh tranh hiệu với đối thủ có lợi độ bao phủ , điểm bán Hình 3.2 Hệ thống phân phối số hãng Các để xây dựng mô hình phân phối • Sản phẩm phục vụ nhu cầu mặc có mức giá / chất lượng trung bình => Sản phẩm có tính phổ thông khách hàng mục tiêu (phân khúc thu nhập trung bình khá) trải rộng nước, tập trung thành thị tất tỉnh thành 93 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KD CHO NHÓM SẢN PHẨM ĐỒ LÓT NAM CỦA CÔNG TY X20 • Đối thủ cạnh tranh công ty may mặc có hiệu áp dụng mô hình phủ rộng (Relax với 926 điểm bán), Hanosimex, Viettien có điểm bán phân bổ toàn quốc • Tập trung cho miền Bắc trước mở trọng điểm miền Nam sau, lợi dòng sản phẩm phù hợp miền Bắc nhanh chóng tạo sản lượng rút kinh nghiệm áp dụng miền Nam với kênh GT • Do đặc thù lợi thế, kênh MT triển khai toàn quốc 3.2.3.2 Giải pháp chiến lược  Siêu thị Siêu thị loại hình cửa hàng đại; kinh doanh tồng hợp chuyên doanh; có cấu chủng loại hàng hoá phong phú, đa dạng, bảo đảm chất lượng; đáp ứng tiêu chẩn diện tích kinh doanh, trang bị kỹ thuật trình độ quản lý, tổ chức kinh doanh; có phương thức phục vụ văn minh, thuận tiện nhằm thoả mãn nhu cầu mua sắm hàng hóa khách hàng Trong sống hổi nay, siêu thị lựa chọn rất nhiều người tiêu dùng, tiện lợi mua sắm hàng hóa, tiết kiệm thời gian đồng thời tập trung nhiều thương hiệu cho loại hàng hóa muốn tìm kiếm Việc đưa sản phẩm đồ lót vào siêu thị cách đưa sản phẩm đến gần với người tiêu dùng trực tiếp nhất, giúp người tiêu dùng có khả trực tiếp lựa chọn, so sánh sản phẩm loại với 94 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KD CHO NHÓM SẢN PHẨM ĐỒ LÓT NAM CỦA CÔNG TY X20  Showroom, chuỗi cửa hàng bán lẻ Công ty X20 có tiềm chuỗi cửa hàng bán lẻ trực tiếp đế tay người tiêu dùng, để giảm bớt phần chi phí, ta tận dụng cửa hàng sẵn có để trưng bày giới thiệu sản phẩm tay người tiêu dùng, kết hợp bán sản phẩm sẵn có giới thiệu sản phẩm Một vài địa showroom: Địa chỉ:Phường Phúc Đồng - Quận Long Địa chỉ:35 Phan Đình Giót – Phương Biên – Hà Nội Liệt – Thanh Xuân – Hà Nội – Việt Nam Điện thoại: 04 38750604 Điện thoại:04.8643381 Fax: 04 38750604 Fax: 04.36646663 Địa chỉ:Số Lê Hồng Phong - Phường Địa chỉ:Số Tuệ Tĩnh – Thành Phố Vinh Ba Đình – Thành phố Thanh Hoá Điện thoại: 0373 724292 Điện thoại:0383 842558 Fax: 0373 852742 Fax: 0383 841467 95 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KD CHO NHÓM SẢN PHẨM ĐỒ LÓT NAM CỦA CÔNG TY X20 Địa chỉ:176 Đường Giải Phóng – Thành Địa chỉ:Phường Hoá Thượng - Đồng Hỷ phố Nam Định - Thái Nguyên Điện thoại:0350 3840460 Điện thoại: 0280 3820151 Fax: 0350 3840955 Fax: 0280 3820347  Chợ bán buôn Chợ nơi diễn hoạt động mua bán hay trao đổi sản phẩm, hàng hóa khác Hàng hóa chợ đa dạng, từ loại sản phẩm dùng sống hàng ngày người đến chủng loại sản phẩm khác Chợ kinh doanh theo kiểu vừa bán sỉ, vừa bán lẻ nên lượng khách thường đông vào ngày cuối tuần Do chức nó,cho nên chợ thường hình thành xây dựng nơi đông dân cư, thường nơi trung tâm, đầu mối giao thông 96 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KD CHO NHÓM SẢN PHẨM ĐỒ LÓT NAM CỦA CÔNG TY X20 3.2.4 Xúc tiến bán 3.2.4.1 Phân tích phương án chiến lược Hiệp hội tiếp thị Mỹ định nghĩa: “Xúc tiến bán hoạt động tiếp thị khác với hoạt động bán hàng trực tiếp, quảng cáo tuyên truyền nhằm kích thích người tiêu dùng mua hàng làm tăng hiệu đại lí.”; hiệp hội công ty quảng cáo Mỹ lại định nghĩa: “Xúc tiến bán hoạt động tạo động để mua sản phẩm lợi ích vốn có sản phẩm.” Xúc tiến bán đóng vai trò ngày quan trọng hỗn hợp tiếp thị, công cụ mang tính chiến thuật cân xứng với quảng cáo nhãn hiệu mang tính chiến lược công cụ mà nhà làm marketing thường xuyên cần tới để kết hợp xúc tiến bán với quảng cáo (và bán hàng trực tiếp) để đạt hoà hợp tối ưu Như ta hiểu xúc tiến bán hàng sau: Xúc tiến bán hàng (Sale Promotion) hoạt động Marketing công ty sử dụng ngắn hạn theo hướng cung cấp thêm lợi ích mặt vật chất, tinh thần cho khách hàng để điều chỉnh định mua hàng Đây công cụ xúc tiến nhằm thúc đẩy nhu cầu hàng hoá có tính chất tức ngắn hạn Vì xúc tiến bán hàng có tác động trực tiếp tích cực với việc tăng doanh số doanh nghiệp Thực chất, công cụ để thúc đẩy khâu: Cung ứng, phân phối, tiêu dùng nhóm mặt hàng doanh nghiệp Mặc dù công cụ xúc tiến bán hàng phiếu quà tặng, bốc thăm trúng thưởng, quà tặng đa dạng chúng có chung đặc điểm sau: - Sự truyền thông có tính xung đột thời Chúng thu hút ý thường cung cấp thông tin dẫn khách đến với sản phẩm - Sự khích lệ; chúng kết hợp tưởng thưởng, xui khiến hay cống hiến đưa lại giá trị bổ sung cho người tiêu dùng - Sự mời chào hàm chứa rõ nét lời mời chào kích đẩy khách hàng nhanh Các công ty sử dụng xúc tiến bán để có đáp ứng nhanh mạnh Xúc tiến bán hàng sử dụng để chào hàng trở lên ngoạn mục để vực dậy doanh số suy giảm Tuy vậy, hiệu xúc tiến bán hàng 97 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KD CHO NHÓM SẢN PHẨM ĐỒ LÓT NAM CỦA CÔNG TY X20 thường ngắn hạn, không hữu hiệu việc xây dựng ưa chuộng hình ảnh lâu dài mặt hàng bán Hoạt động xúc tiến bán hàng thực doanh nghiệp bắt đầu bán sản phẩm/ dịch vụ thị trường Xúc tiến bán hàng hoạt động phổ biến lĩnh vực kinh doanh, chấp nhận rộng rãi nước phát triển Việt Nam Nó thường coi biện pháp hỗ trợ ngắn hạn cho hoạt động quảng cáo bán hàng cá nhân Tuy nhiên, vai trò tầm quan trọng tuỳ thuộc vào trường hợp cụ thể (ngành kinh doanh, loại sản phẩm, tập quán luật pháp thị trường…) Các công cụ xúc tiến bán có mục tiêu cụ thể khác Mẫu chào hàng miễn phí kích thích người tiêu dùng dùng thử, dịch vụ tư vấn quản lí miễn phí củng cố mối quan hệ lâu dài với người bán lẻ - Người bán sử dụng biện pháp khuyến mại kiểu khen thưởng để thu hút thêm người dùng thử mới, thưởng cho khách hàng trung thành tăng tỷ lệ mua lặp lại số người mua Những người dùng thử có kiểu: Những người sử dụng nhãn hiệu khác loại, người sử dụng loại khác người hay thay đổi nhãn hiệu Xúc tiến bán nhằm thu hút người hay thay đổi nhãn hiệu chủ yếu - Trên thị trường có nhiều nhãn hiệu giống Xúc tiến bán tạo mức tiêu thụ đáp ứng cao thời gian ngắn không giữ thị phần lâu bền Xúc tiến bán thay đổi thị phần tương đối lâu bền thị trường có nhãn hiệu khác Xúc tiến bán đem lại số lợi ích cho nhà sản xuất người tiêu dùng: + Xúc tiến bán cho phép nhà sản xuất điều chỉnh biến động ngắn hạn cung cầu + Xúc tiến bán cho phép nhà sản xuất tính giá quy định cao để thử nghiệm xem nâng cao đến mức + Xúc tiến bán kích thích người tiêu dùng dùng thử sản phẩm thay không từ bỏ sản phẩm có 98 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KD CHO NHÓM SẢN PHẨM ĐỒ LÓT NAM CỦA CÔNG TY X20 + Xúc tiến bán làm cho người tiêu dùng biết đến giá nhiều + Xúc tiến bán cho phép nhà sản xuất bán nhiều hàng mức bình thường với giá quy định nhờ tiết kiệm quy mô, việc giảm chi phí đơn vị + Giúp nhà sản xuất điều chỉnh chương trình cho phù hợp với nhóm người tiêu dùng khác + Bản thân người tiêu dùng cảm thấy hài lòng người mua sắm khôn ngoan biết lợi dụng giá trị đặc biệt 3.2.4.2 Giải pháp chiến lược  Bán hàng trực tiếp  Xây dựng hình ảnh qua lực lượng bán hàng  Đưa thông tin sản phẩm đến khách hàng cách thuận lợi  Xử lý phản hồi khách hàng kịp thời  Tăng doanh số lợi nhuận  Công ty tổ chức bán trực tiếp cho người tiêu dùng Showroom Điểm bán hàng đối chứng ( công ty đầu tư) tỉnh trọng yếu  Marketing trực tiếp  Vai trò marketing trực tiếp - Muốn thiếp lập quan hệ với khách hàng - Chuyển từ giao tiếp đại chúng sang cá nhân - Tạo thuận tiện, chi tiết mua sắm - Đáp ứng kỳ vọng nhóm khách hàng - Đáp ứng nhanh với thay đổi xã hội - Thiết lập sở liệu khách hàng  Các công cụ thường dùng - Email - Voice mail - SMS/ Telemarketing 99 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KD CHO NHÓM SẢN PHẨM ĐỒ LÓT NAM CỦA CÔNG TY X20 - Telesales - Catalog  Tổ chức chương trình khuyến mại tặng quà cho khách hàng nhằm lấy phản hồi thu hút quan tâm khách tới điểm bán  Quan hệ công chúng  Các hình thức thực - Thông tin báo chí chọn lựa đồ lót, sản phẩm Cotton, spendex - Họp báo mắt nhận diện/ sản phẩm mới.Phổ biến kiến thức chọn đồ lót phân biệt vải: Cotton 100%, vải sợi An Toàn, sợi spandex - Tài trợ cho cộng đồng - Tài trợ mục đích nhân đạo - Tham gia hoạt động người tiêu dùng - Dàn dựng sản xuất phim tư liệu nhằm tuyên truyền thời trang An toàn, cách lựa chọn sản phẩm Cotton, spendex  Khuyến  Khuyến mại người tiêu dùng - Lấy lòng người bán lẻ - Cố gắng giữ khách hàng trung thành - Thu hút khách hàng (vì khuyến mãi) - Gia tăng doanh số nhanh chóng - Một phương tiện để marketing sản phẩm  Khuyến cho cửa hàng/nhà bán buôn (trade promotion) - Gia tăng sản lượng nhanh chóng - Thu hút điểm đại lý tham gia kênh phân phối - Ngăn cản đối thủ  Các loại hình khuyến - Khuyến cho người tiêu dùng: Cào trúng thưởng, Mua tặng … - Khuyến cho đại lý: Mua 10 tặng 1, Tăng chiết khấu cho dòng hàng/ mặt hàng, 100 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KD CHO NHÓM SẢN PHẨM ĐỒ LÓT NAM CỦA CÔNG TY X20  Hỗ trợ điểm bán lẻ (POSM)  Biển hiệu  Quầy kệ trưng bày  Hàng mẫu  Poster/ Chứng nhận đại lý  Giấy công bố chất lượng sản phẩm  Quảng cáo  Xây dựng phim quảng cáo nhằm định vị thương hiệu làm bật điểm khác biệt sản phẩm (ví dụ: chất liệu vải sợi an toàn, Cotton 100% )  Khu trưng bày giới thiệu giúp khách hàng phân biệt Cotton/ Vải an toàn  Lựa chọn kênh quảng cáo nhắm đối tượng trí thức (màn hình LCD tòa nhà , siêu thị )  Các quảng cáo banner/ biển lớn nhằm tiếp cần đông đảo người dân  Các hình thức quảng cáo khác TÓM TẮT CHƢƠNG III Chương III đưa giải pháp chiến lược cho nhóm sản phẩm đồ lót nam công ty X20 Các giải pháp xây dựng dựa phân tích tình hình thực tế công ty thời gian qua Các giải pháp có mối quan hệ logic với nhằm thúc đẩy lẫn nhau, góp phần củng cố nâng cao vị cạnh tranh sản phẩm đồ lót nam thị trường 101 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KD CHO NHÓM SẢN PHẨM ĐỒ LÓT NAM CỦA CÔNG TY X20 KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường nay, với xu đa dạng hóa sản phẩm, giảm giá thành nâng cao chất lượng sản phẩm đồ lót nói chung, đồ lót nam nói riêng chiếm ưu thế, việc hoạch định chiến lược sản xuất kinh doanh cho nhóm sản phẩm vô cần thiết quan trọng, giúp công ty thấy rõ mục đích hướng mình, sở đó, xây dụng nên phương án kinh doanh cách hiệu Với ý nghĩa vậy, phạm vi luận văn vận dụng lý luận chiến lược kinh doanh để phân tích toàn diện môi trường bên ngoài, môi trường bên công ty X20, từ đưa đánh giá hội, thách thức, điểm mạnh điểm yếu đơn vị sở đó, vận dụng mô hình SWOT đưa định hướng chiến lược đề xuất giái pháp thời gian tới, cụ thể sản phẩm đồ lót nam công ty 102 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KD CHO NHÓM SẢN PHẨM ĐỒ LÓT NAM CỦA CÔNG TY X20 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo ngành dệt may Việt Nam, ViettinbankSc, Tháng 04/2014 Báo cáo cập nhập hàng dệt may Việt Nam , CTCP Chứng khoán Bảo Việt, Tháng 10/2014 Khảo sát hội nghị khách hàng Vính Phúc, ngành DM Việt Nam, 5-2010 Lê Thị Thu Thủy (chủ biên), Lê Hoàng Liên, Nguyễn Thu Trang (2012), Giáo trình quản trị chiến lược, NXB Bách khoa, Hà Nội Ngô Kim Thanh (chủ biên) (2011), Giáo trình quản trị chiến lược, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Giáo trình giảng dạy thầy, cô giáo Viện Kinh tế quản lý Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Các trang web: Trang web công ty X20: http://www.gatexco20.com.vn Trang web Tổng cục thống kê:http://www.gso.gov.vn Trang web Tổng cục hải quan: http://www.customs.gov.vn Trang web Hiệp hội dệt may Việt Nam: http://www.vietnamtextile.org.vn Trang web Tập đoàn Dêt – May Việt Nam: http://www.vinatex.com Trang web Thời báo kinh tế Việt Nam: http://www.vneconomy.vn Ngô Kim Thanh (chủ biên) (2011), Giáo trình quản trị chiến lược, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội, tr.30 Ngô Kim Thanh (chủ biên) (2011), Giáo trình quản trị chiến lược, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội, tr.31 Ngô Kim Thanh (chủ biên) (2011), Giáo trình quản trị chiến lược, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội, tr.31 Ngô Kim Thanh (chủ biên) (2011), Giáo trình quản trị chiến lược, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội, tr 32 Ngô Kim Thanh (chủ biên) (2011), Giáo trình quản trị chiến lược, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội, tr.32 Ngô Kim Thanh (chủ biên) (2011), Giáo trình quản trị chiến lược, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội, tr.33 Lê Thị Thu Thủy (chủ biên), Lê Hoàng Liên, Nguyễn Thu Trang (2012), Giáo trình quản trị chiến lược, NXB Bách khoa, Hà Nội , tr.45 Lê Thị Thu Thủy (chủ biên), Lê Hoàng Liên, Nguyễn Thu Trang (2012), Giáo trình quản trị chiến lược, NXB Bách khoa, Hà Nội, tr.46 Khảo sát hội nghị khách hàng Vính Phúc, ngành DM Việt Nam, 5-2010 Khảo sát hội nghị khách hàng Vính Phúc, ngành DM Việt Nam, 5-2010 11 Theo Báo cáo ngành dệt may Việt Nam, ViettinbankSc, Tháng 04/2014 12 Theo báo cáo ngành dệt may Việt Nam ViettinbankSc, tháng 04/2014 13 Theo Báo cáo cập nhập hàng dệt may Việt Nam , CTCP Chứng khoán Bảo Việt, Tháng 10/2014 14 Theo báo cáo Ngành dệt may Việt Nam Viettinbank Sc, tháng 04/2014 15 Theo Báo cáo cập nhập hàng dệt may Việt Nam , CTCP Chứng khoán Bảo Việt, Tháng 10/2014 10 103 ... luận chiến lược kinh doanh hoạch định chiến lược kinh doanh Chương II: Phân tích sở để hoạch định chiến lược kinh doanh cho nhóm sản phẩm đồ lót nam công ty X20 Chương III: Xây dựng chiến lược kinh. .. kinh doanh nhóm sản phẩm đồ lót nam công ty X20 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KD CHO NHÓM SẢN PHẨM ĐỒ LÓT NAM CỦA CÔNG TY X20 CHƢƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH VÀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH. .. Chiến lược tài + Chiến lược thị trường + Chiến lược marketing + Chiến lược sản phẩm + Chiến lược phân phối6 + Chiến lược khuyến 15 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KD CHO NHÓM SẢN PHẨM ĐỒ LÓT NAM CỦA CÔNG TY