Các yếu tố ảnh hưởng đến việc chia sẻ tri thức trong facebook nhóm

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐINH THỊ HÓA CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC CHIA SẺ KIẾN THỨC TRONG FACEBOOK NHÓM Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số chuyên ngành : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS CAO MINH TRÍ TP Hồ Chí Minh, năm 2016 i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến việc chia sẻ kiến thức Facebook nhóm” nghiên cứu Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn theo quy định, cam đoan toàn hay phần nhỏ luận văn chưa sử dụng để nhận cấp nơi khác Không có sản phẩm nghiên cứu người khác sử dụng mà không trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác trước thời gian ghi bên Thành phố Hồ Chí Minh, ngày………tháng…… năm 2016 Người thực luận văn Đinh Thị Hóa ii LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, xin trân thành cảm ơn Tiến sĩ Cao Minh Trí, người trực tiếp hướng dẫn khoa học tận tình hướng dẫn, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quý báu giúp đỡ suốt trình nghiên cứu để hoàn thành luận văn Tôi xin gởi lời cảm ơn sâu sắc tới Ban giám hiệu trường Đại học Mở Tp.HCM, khoa Đào tạo sau đại học, quý thầy cô tận tâm tổ chức giảng dạy để truyền đạt kiến thức bổ ích, tạo điều kiện tốt để tham gia hoàn thành khóa học Xin cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Đồng Nai, nơi công tác tạo điều kiện cho học Xin cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp, bạn sinh viên trường Đại học Đồng Nai hỗ trợ giúp hoàn thành việc thu thập liệu nghiên cứu luận văn Cuối xin cảm ơn gia đình, bạn học lớp MBA13B khuyến khích, động viên, chia sẻ, tạo điều kiện thuận lợi cho suốt thời gian học tập thực luận văn Thành phố Hồ Chí Minh, ngày………tháng…… năm 2016 Người thực luận văn Đinh Thị Hóa iii TÓM TẮT Ngày nay, xã hội ngày phát triển kèm theo phát triển internet công nghệ, kỹ thuật việc giao lưu, trao đổi thông tin diễn dễ dàng, đặc biệt xuất trang mạng xã hội xuất năm gần Theo thống kê Facebook, số lượng người sử dụng mạng xã hội Facebook Việt Nam vào khoảng phần ba dân số, 94% dân số nước ta độ tuổi 15 đến 24 tham gia vào trang mạng xã hội Bên cạnh tiện ích giúp người lúc, nơi, vùng địa lý, quốc gia, dân tộc khác chia sẻ thông tin, kiến thức, video, hình ảnh… trò chuyện trực tuyến Thì Facebook có công cụ Facebook nhóm có tính như: việc chia sẻ diễn nhanh chóng trực tuyến, có công cụ hỗ trợ đường truyền, đăng tải tệp liệu nhóm (ở trang chủ Facebook không), công cụ tạo điều kiện thuận lợi cho việc chia sẻ kiến thức dễ dàng thuận lợi Facebook nhóm có nhóm kín nhóm công khai (ai tham gia) Do nhu cầu trao đổi kiến thức học tập sinh viên với sinh viên sinh viên với giảng viên cần có công cụ hỗ trợ Nhận thấy Facebook nhóm đáp ứng yêu cầu thuận lợi cho việc chia sẻ kiến thức thành viên yếu tố thuận lợi khác việc sử dụng Facebook như: tần suất truy cập, yếu tố công nghệ, số lượng người sử dụng (có thể nói 100% sinh viên trường đêu có tài khoản Facebook) nên tác giả tiến hành thự nghiên cứu đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến việc chia sẻ kiến thức Facebook nhóm” Để từ kết nghiên cứu đề xuất hàm ý quản trị cho tổ chức giáo dục, có tác động tích cực đến việc vận dụng Facebook nhóm trở thành công cụ hỗ trợ cho học tập sinh viên, khuyến khích việc chia sẻ kiến thức Facebook làm cho việc sử dụng có hiệu Dựa sở lý thuyết nghiên cứu trước hành vi chia sẻ kiến thức trang mạng xã hội, nghiên cứu xây dựng mô hình nghiên cứu với 06 giả thuyết tác động đến việc chia sẻ kiến thức Facebook nhóm Nghiên cứu định lượng thực 350 bảng khảo sát chọn từ 408 bảng khảo sát gởi iv trực tiếp gởi trực tuyến thông qua mạng xã hội Facebook Kết kiểm định EFA phân tích hồi quy bội cho thấy mô hình nghiên cứu phù hợp với tập liệu, tất giả thuyết mô hình nghiên cứu chấp nhận theo chiều thuận giả thuyết ban đầu Mức độ tác động sáu yếu tố lên chia sẻ kiến thức Facebook nhóm giảm dần từ mạnh đến yếu theo thứ tự sau: (1) kỳ vọng cá nhân, (2) nhận dạng, (3) tin tưởng, (4) tương tác qua lại, (5) tự hiệu quả, (6) thích giúp đỡ người khác Kết nghiên cứu có ý nghĩa đáng kể việc vận dụng Facebook nhóm thành kênh chia sẻ kiến thức hỗ trợ cho việc học tập sinh viên, công cụ giảng dạy cuar giảng viên, bên cạnh giúp có định hướng tốt cho giới trẻ họ tham gia vào trang mạng xã hội bây giờ, không lạm dụng, không nghiện phải biết sử dụng chúng cho hiệu v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii DANH MỤC HÌNH VÀ ĐỒ THỊ viii DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT xi CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Lý nghiên cứu .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .3 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu: 1.7 Cấu trúc nghiên cứu CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1 Các khái niệm 2.1.1 Kiến thức 2.1.2 Chia sẻ kiến thức 10 2.1.3 Facebook Facebook Nhóm .11 2.2 Các nghiên cứu trước có liên quan 13 2.3 Các giả thuyết nghiên cứu, mô hình nghiên cứu đề xuất .25 2.3.1 Giả thuyết nghiên cứu 26 2.3.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất yếu tố tác động đến việc chia sẻ kiến thức Facebook Nhóm .31 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU .33 3.1 Quy trình nghiên cứu 33 3.2 Nghiên cứu định tính 34 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 34 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính .34 vi 3.3 Nghiên cứu định lượng 41 3.4 Dữ liệu nghiên cứu 42 3.4.1 Phương pháp thu thập số liệu 42 3.4.2 Nghiên cứu định lượng 42 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 45 4.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu theo đặc tính 45 4.2 Thống kê mô tả biến mô hình .47 4.2.1 Yếu tố”sự kỳ vọng cá nhân” 47 4.2.2 Yếu tố “thích giúp đỡ người khác” 48 4.2.3 Yếu tố “ tin tưởng” 49 4.2.4 Yếu tố “sự nhận dạng” 50 4.2.5 Yếu tố “sự tương tác qua lại” 51 4.2.6 Yếu tố “ tự hiệu quả” 52 4.2.7 Yếu tố “sự chia sẻ kiến thức” 53 4.3 Kiểm định độ tin cậy phù hợp thang đo .54 4.3.1 Kiểm định thang đo yếu tố “sự kỳ vọng cá nhân” 54 4.3.2 Kiểm định thang đo yếu tố “thích giúp đỡ” 54 4.3.3 Kiểm định thang đo yếu tố “sự tin tưởng” 55 4.3.4 Kiểm định thang đo yếu tố “sự nhận dạng” 55 4.3.5 Kiểm định thang đo yếu tố “sự tương tác qua lại” 56 4.3.6 Kiểm định thang đo yếu tố “sự tự hiệu quả” 56 4.3.7 Kiểm định thang đo yếu tố “sự chia sẻ kiến thức” 57 4.4 Kiểm định giá trị thang đo phân tích EFA 57 4.4.1 Phân tích EFA biến độc lập tác động lên chia sẻ kiến thức 57 4.4.2 Phân tích nhân tố EFA thang đo chia sẻ kiến thức 60 4.5 Hiệu chỉnh mô hình nghiên cứu 61 4.6 Phân tích tương quan 61 4.7 Phân tích hồi quy tuyến tính 63 4.7.1 Mô hình hồi quy 63 vii 4.7.2 Kiểm tra giả định mô hình hồi quy 65 4.7.3 Kiểm định giả thuyết mô hình thảo luận kết phân tích hồi quy 67 4.7.4 Kiểm định khác theo đặc điểm cá nhân .75 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 81 5.1 Kết luận 81 5.2 Hàm ý quản trị 83 5.2.1 Nâng cao kỳ vọng việc chia sẻ kiến thức Facebook nhóm 83 5.2.2 Nâng cao nhận dạng 84 5.2.3 Nâng cao tin tưởng 85 5.2.4 Khuyến khích tương tác qua lại 87 5.2.5, Nâng cao tự hiệu cá nhân 88 5.2.6 Khuyến khích tinh thần hay giúp đỡ thành viên chia sẻ kiến thức 90 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 92 5.3.1 Hạn chế đề tài 92 5.3.2 Đề xuất hướng nghiên cứu 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO .94 PHỤ LỤC A 101 PHỤ LỤC B .107 PHỤ LỤC C .113 viii DANH MỤC HÌNH VÀ ĐỒ THỊ Hình 2.1: Mô hình nghiên cứu Usoro ctg (2007) .14 Hình 2.2: Mô hình nghiên cứu Hsu ctg ( 2007) 15 Hình 2.3: Mô hình nghiên cứu Sun ctg (2009) 17 Hình 2.4: Mô hình nghiên cứu Yu ctg (2010) 17 Hình 2.5: Mô hình nghiên cứu Fakeh ctg ctg (2013) 19 Hình 2.6: Mô hình nghiên cứu Pi ctg (2013) .21 Hình 2.7: Mô hình nghiên cứu Choi ctg (2014) 23 Hình 2.8: Mô hình nghiên cứu đề xuất 31 Hình 4.1: Biểu đồ phân tán hai biến giá trị phần dư giá trị dự đoán mô hình hồi quy chia sẻ kiến thức Facebook nhóm 65 Hình 4.2: Biểu đồ tần số phần dư chuẩn hóa 66 Hình 4.3: Biểu đồ tần số P-P 66 Hình 4.4: Mức độ tác động yếu tố lên việc chia sẻ kiến thức Facebook nhóm .75 ix DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Bảng tổng hợp biến có ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ kiến thức cộng đồng ảo nghiên cứu trước 24 Bảng 2.3: Bảng tóm tắt giả thuyết nghiên cứu 31 Bảng 3.1: Tóm tắt thay đổi thang đo sau nghiên cứu định tính so với thang đo dự kiến .37 Bảng 4.1: Kết thống kê mẫu sinh viên tham gia khảo sát 46 Bảng 4.2: Thống kê mô tả yếu tố “sự kỳ vọng cá nhân” 48 Bảng 4.3: Thống kê mô tả yếu tố “thích giúp đỡ người khác” 49 Bảng 4.4: Thống kê mô tả yếu tố “sự tin tưởng” 50 Bảng 4.5: Thống kê mô tả yếu tố “sự nhận dạng” .50 Bảng 4.6: Thống kê mô tả yếu tố “sự tương tác qua lại” 51 Bảng 4.7: Thống kê mô tả yếu tố “sự tự hiệu quả” .52 Bảng 4.8: Thống kê mô tả yếu tố “sự chia sẻ kiến thức” 53 Bảng 4.9: Kết phân tích thang đo “sự kỳ vọng cá nhân” 54 Bảng 4.10: Kết phân tích thang đo “thích giúp đỡ” .54 Bảng 4.11: Kết phân tích thang đo “sự tin tưởng” 55 Bảng 4.12: Kết phân tích thang đo “sự nhận dạng” .55 Bảng 4.13: Kết phân tích thang đo “sự tương tác qua lại” .56 Bảng 4.14: Kết phân tích thang đo “sự tự hiệu quả” 56 Bảng 4.15: Kết phân tích thang đo “sự chia sẻ kiến thức” .57 Bảng 4.16: Hệ số KMO Bartlett thang đo tác động đến việc chia sẻ kiến thức Facebook nhóm .58 Bảng 4.17: Bảng xoay yếu tố tác động đến việc chia sẻ kiến thức Facebook nhóm .58 Bảng 4.18: Kiểm định số KMO giá trị thống kê Barltlett thang đo chia sẻ kiến thức 60 Bảng 4.19: Kết phân tích nhân tố thang đo chia sẻ kiến thức 61 113 PHỤ LỤC C KẾT QUẢ PHÂN TÍCH MẪU NGHIÊN CỨU Đặc điểm mẫu nghiên cứu GIOI_TINH Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid NAM 167 47.7 47.7 47.7 NU 183 52.3 52.3 100.0 Total 350 100.0 100.0 TRINH_DO_HOC_VAN Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid DAI HOC 187 53.4 53.4 53.4 CAO DANG 163 46.6 46.6 100.0 Total 350 100.0 100.0 CHUYEN_NGANH Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent KINH TE Valid 122 34.9 34.9 34.9 NGOAI NGU 71 20.3 20.3 55.1 IT 68 19.4 19.4 74.6 KY THUAT 40 11.4 11.4 86.0 SU PHAM 49 14.0 14.0 100.0 350 100.0 100.0 Total THOI_GIAN_THAM_GIA_FB Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent TU DEN NAM Valid 76 21.7 21.7 21.7 TREN NAM DEN NAM 155 44.3 44.3 66.0 TREN NAM 119 34.0 34.0 100.0 Total 350 100.0 100.0 114 Kiểm định thang đo 2.1 Đặc điểm chung thang đo Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std, Deviation KV1 350 3,77 1,032 KV2 350 3,53 ,947 KV3 350 3,60 ,927 KV4 350 3,61 ,889 KV5 350 3,62 1,050 GD1 350 3,41 1,074 GD2 350 3,40 1,063 GD3 350 3,29 1,008 GD4 350 3,43 1,128 TT1 350 3,31 1,130 TT2 350 3,20 1,038 TT3 350 3,25 ,907 TT4 350 3,26 1,080 ND1 350 3,21 ,990 ND2 350 3,29 1,062 ND3 350 3,27 ,916 ND4 350 3,39 1,077 QL1 350 3,61 1,034 QL2 350 3,50 1,029 QL3 350 3,63 ,968 QL4 350 3,43 1,027 HQ1 350 3.72 915 HQ2 350 3.51 1.001 HQ3 350 3.38 940 HQ4 350 3.57 969 HQ5 350 3.58 1.037 CS1 350 3,39 ,575 CS2 350 3,41 ,621 CS3 350 3,42 ,594 CS4 350 3,44 ,698 Valid N (listwise) 350 2.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha a Thang đo kỳ vọng cá nhân 115 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 870 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted KV1 14.35 9.684 743 831 KV2 14.59 10.162 739 833 KV3 14.53 10.376 718 838 KV4 14.52 11.030 628 859 KV5 14.50 10.033 660 853 b Thang đo thích giúp đỡ người khác Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 880 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted GD1 10.11 7.444 768 835 GD2 10.13 7.715 779 831 GD3 10.24 8.333 703 860 GD4 10.13 7.961 714 856 c Thang đo tin tưởng Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 859 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 116 TT1 9.71 6.615 745 805 TT2 9.82 7.157 718 816 TT3 9.77 7.872 693 829 TT4 9.76 7.140 678 833 d Thang đo nhận dạng Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 854 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted ND1 9.95 6.808 707 811 ND2 9.87 6.311 749 792 ND3 9.89 7.185 695 818 ND4 9.77 6.678 646 838 e Thang đo tương tác qua lại Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 856 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted QL1 10.57 6.343 784 779 QL2 10.68 6.659 711 811 QL3 10.55 6.919 715 810 QL4 10.75 7.190 591 861 f Thang đo tự hiệu Reliability Statistics Cronbach's Alpha 700 N of Items 117 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted HQ1 14.04 7.122 576 603 HQ2 14.25 7.121 496 634 HQ3 14.38 7.549 453 653 HQ4 14.20 7.660 405 672 HQ5 14.19 7.602 366 691 g Thang đo chia sẻ kiến thức Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 829 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted CS1 10.27 2.545 675 777 CS2 10.25 2.487 635 793 CS3 10.24 2.538 647 788 CS4 10.22 2.220 677 777 2.3 Kiểm định giá trị thang đo phân tích EFA a Phân tích EFA với 06 biến độc lập KV, GD, TT, ND, QL, HQ KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .827 Approx Chi-Square 4217.356 Bartlett's Test of Sphericity df 325 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings 118 Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 4.771 18.348 18.348 4.771 18.348 18.348 3.388 13.031 13.031 4.089 15.729 34.077 4.089 15.729 34.077 2.982 11.469 24.500 2.793 10.742 44.819 2.793 10.742 44.819 2.919 11.229 35.729 2.260 8.694 53.513 2.260 8.694 53.513 2.831 10.887 46.616 1.999 7.688 61.201 1.999 7.688 61.201 2.827 10.875 57.491 1.361 5.235 66.436 1.361 5.235 66.436 2.326 8.946 66.436 962 3.702 70.138 758 2.914 73.052 653 2.512 75.565 10 589 2.265 77.830 11 575 2.210 80.040 12 508 1.954 81.994 13 479 1.843 83.837 14 438 1.684 85.521 15 428 1.646 87.166 16 390 1.499 88.666 17 386 1.485 90.150 18 341 1.311 91.461 19 334 1.283 92.744 20 323 1.244 93.988 21 306 1.175 95.164 22 293 1.125 96.289 23 283 1.090 97.378 24 244 940 98.318 25 226 870 99.188 26 211 812 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa 119 Component QL3 627 KV4 611 345 483 KV2 578 463 QL1 576 569 QL2 526 508 KV1 522 481 355 TT2 520 -.334 -.397 TT3 511 -.337 -.358 QL4 494 TT4 470 -.300 424 ND2 -.303 -.407 631 -.400 ND1 357 587 ND3 379 578 GD2 426 -.538 449 GD1 381 -.527 432 KV5 460 518 335 516 -.394 ND4 362 KV3 456 488 373 TT1 460 -.385 -.496 GD3 445 -.370 455 GD4 423 -.428 452 -.330 328 -.313 HQ1 653 HQ2 632 HQ3 592 HQ4 575 HQ5 489 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrix a Component KV1 829 KV2 827 KV3 823 KV4 743 KV5 739 GD1 853 GD2 842 120 GD3 829 GD4 823 TT1 845 TT2 816 TT3 809 TT4 795 QL1 880 QL2 837 QL3 793 QL4 740 ND1 825 ND2 816 ND3 798 ND4 786 HQ1 768 HQ2 721 HQ3 665 HQ4 623 HQ5 591 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations b Phân tích EFA thang đo chia sẻ kiến thức KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .802 Approx Chi-Square 505.190 Bartlett's Test of Sphericity df Sig Communalities Initial Extraction CS1 1.000 680 CS2 1.000 638 CS3 1.000 648 CS4 1.000 689 Extraction Method: Principal Component Analysis 000 121 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.654 66.353 66.353 515 12.884 79.237 461 11.520 90.757 370 9.243 100.000 Total % of Variance 2.654 Cumulative % 66.353 66.353 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component CS4 830 CS1 825 CS3 805 CS2 799 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Ma trận hệ số tương quan biến mô hình nghiên cứu Correlations KV Pearson Correlation KV Pearson Correlation TT QL ND QL HQ CS 001 361** 174** 114* 520** 024 988 000 001 033 000 350 350 350 350 350 350 350 121* 267** -.195** 216** 018 377** 000 000 000 738 000 Sig (2-tailed) 024 N 350 350 350 350 350 350 350 Pearson Correlation 001 267** 116* 342** -.014 464** Sig (2-tailed) 988 000 029 000 793 000 N 350 350 350 350 350 350 350 361** -.195** 116* 022 053 390** Sig (2-tailed) 000 000 029 679 327 000 N 350 350 350 350 350 350 350 174** 216** 342** 022 -.022 475** Pearson Correlation ND TT 121* Sig (2-tailed) N GD GD Pearson Correlation 122 Sig (2-tailed) 001 N 679 685 350 350 350 350 350 350 018 -.014 053 -.022 314** Sig (2-tailed) 033 738 793 327 685 N 350 350 350 350 350 350 350 520** 377** 464** 390** 475** 314** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 N 350 350 350 350 350 350 * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Kiểm định mô hình giả thuyết nghiên cứu phân tích hồi quy bội Variables Entered/Removeda Model Variables Entered Variables Method Removed HQ, TT, KV, GD, Enter QL, NDb a Dependent Variable: CS b All requested variables entered Model Summaryb Model R R Square 840a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 706 701 Durbin-Watson 27723 1.764 a Predictors: (Constant), HQ, TT, KV, GD, QL, ND b Dependent Variable: CS ANOVAa Model 000 350 Pearson Correlation CS 000 114* Pearson Correlation HQ 000 Sum of Squares df Mean Square Regression 63.421 10.570 Residual 26.363 343 077 Total 89.784 349 a Dependent Variable: CS b Predictors: (Constant), HQ, TT, KV, GD, QL, ND Coefficientsa F 137.526 Sig .000b 000 350 123 Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B (Constant) Std Error t Sig Collinearity Statistics Beta Tolerance VIF -.167 132 -1.269 205 KV 200 021 311 9.433 000 786 1.273 GD 142 018 257 7.959 000 822 1.216 TT 158 019 274 8.371 000 799 1.252 ND 165 020 276 8.291 000 774 1.293 QL 162 019 271 8.470 000 836 1.196 HQ 208 023 269 9.116 000 985 1.015 a Dependent Variable: CS Collinearity Diagnosticsa Model Dimension Eigenvalue Condition Index Variance Proportions (Constant) KV GD TT ND QL HQ 1 6.743 1.000 00 00 00 00 00 00 00 085 8.891 00 03 22 07 23 02 01 057 10.834 00 06 19 46 05 04 06 041 12.790 00 04 10 16 06 73 02 039 13.181 01 12 22 00 13 00 48 024 16.661 00 73 18 28 43 12 00 010 25.577 98 02 09 01 10 08 44 a Dependent Variable: CS Residuals Statisticsa Minimum Predicted Value Maximum Mean Std Deviation N 2.3454 4.5980 3.4150 42629 350 -1.54256 89228 00000 27484 350 Std Predicted Value -2.509 2.775 000 1.000 350 Std Residual -5.564 3.218 000 991 350 Residual a Dependent Variable: CS 124 Đánh giá tác động yếu tố cá nhân lên chia sẻ kiến thức 5.1 Kiểm định khác biệt theo giới tính Group Statistics GIOI_TINH N Mean Std Deviation Std Error Mean NAM 167 3.3877 52186 04038 NU 183 3.4399 49358 03649 CS Independent Samples Test 125 Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances F Sig t df Sig (2- Mean Std Error 95% Confidence tailed) Difference Difference Interval of the Difference Lower Equal variances 574 449 assumed - Upper 348 337 -.05217 05429 -.15894 05460 340.615 338 -.05217 05442 -.15922 05488 961 CS Equal - variances not 959 assumed 5.2 Kiểm định khác biệt theo học vấn Group Statistics TRINH_DO_HOC_VAN N Mean Std Deviation Std Error Mean DAI HOC 187 3.4091 51106 03737 CAO DANG 163 3.4218 50424 03950 CS Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances F Sig t df Sig (2- Mean Std Error 95% Confidence tailed) Difference Difference Interval of the Difference Lower Equal variances assumed 175 676 233 Upper 348 816 -.01269 05442 -.11973 09435 342.692 816 -.01269 05437 -.11964 09426 CS Equal variances not assumed 233 126 5.3 Kiểm định khác biệt theo chuyên ngành đào tạo Descriptives CS N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Minimum Maximum Lower Bound KINH TE Upper Bound 122 3.3832 47909 04337 3.2973 3.4691 2.75 5.00 NGOAI NGU 71 3.5035 52524 06233 3.3792 3.6278 2.75 4.75 IT 68 3.3676 53160 06447 3.2390 3.4963 2.25 4.75 KY THUAT 40 3.3375 50811 08034 3.1750 3.5000 2.25 4.75 49 3.4949 50644 07235 3.3494 3.6404 2.75 4.75 350 3.4150 50721 02711 3.3617 3.4683 2.25 5.00 SU PHAM Total Test of Homogeneity of Variances CS Levene Statistic df1 308 df2 Sig 345 873 ANOVA CS Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1.385 346 Within Groups 88.398 345 256 Total 89.784 349 F Sig 1.352 250 5.4 Kiểm định khác biệt theo thời gian tham gia Facebook Descriptives CS N TU DEN NAM TREN NAM DEN NAM TREN NAM Total Mean Std Std 95% Confidence Interval for Deviation Error Mean Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 88 3.4063 47693 05084 3.3052 3.5073 2.25 4.75 168 3.4063 50646 03907 3.3291 3.4834 2.25 5.00 94 3.4388 53967 05566 3.3283 3.5494 2.25 4.75 350 3.4150 50721 02711 3.3617 3.4683 2.25 5.00 127 Test of Homogeneity of Variances CS Levene Statistic 1.768 df1 df2 Sig 347 172 ANOVA CS Sum of Squares Between Groups df Mean Square 073 036 Within Groups 89.711 347 259 Total 89.784 349 F Sig .141 868 ... cứu - Xác định yếu tố tác động đến việc chia sẻ kiến thức Facebook nhóm - Xác định mức độ tác động yếu tố đến việc chia sẻ kiến thức Facebook Nhóm - Kiểm định khác việc chia sẻ kiến thức theo đặc... - Các yếu tố tác động đến việc chia sẻ kiến thức Facebook nhóm? - Yếu tố tác động nhiều đến việc chia sẻ kiến thức Facebook nhóm? - Có hay không khác việc chia sẻ kiến thức theo đặc điểm cá nhân... Theo kết nghiên cứu ba yếu tố có tác động tích cực đến việc chia sẻ kiến thức mạng xã hội Trong yếu tố cá nhân/cộng đồng niềm tin có ảnh hưởng cao yếu tố có ảnh hưởng thấp yếu tố mối quan hệ Đối