Phân tích sự tác động của các phương tiện truyền thông đến sự phát triển của các doanh nghiệp hiện nay

Xã hội đang ngày càng phát triển, sự bùng nổ của khoa học công nghệ nói chung và các phương tiện truyền thông nói riêng đang tác động mạnh mẽ vào sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam và của các doanh nghiệp. Các phương tiện truyền thông đại chúng đã phát triển mạnh mẽ về mặt số lượng và chất lượng, chúng đồng thời tồn tại và phát triển, không những không loại trừ nhau mà còn bổ sung hỗ trợ cho nhau tạo nên sức mạnh tổng hợp đóng góp tích cực vào sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước. Trong hoạt động của mình hệ thống truyền thông đại chúng đã thể hiện vai trò cũng như tạo sự tương tác trong xã hội, hướng dẫn định hướng hành vi hoạt động trong công chúng cũng như trong các doanh nghiệp, tạo điều kiện để các doanh nghiệp ngày càng phát triển hơn. Trong xu thế hội nhập và phát triển kinh tế hiện nay, các doanh nghiệp trong và ngoài nước phải đối mặt với sự đổi mới của khoa học công nghệ, dây chuyền sản xuất cũng như hàng loạt những sản phẩm sản xuất tràn ngập trên thị trường. Chính vì thế mà mức độ cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng trở nên gay gắt hơn. Một doanh nghiệp muốn tồn tại và đứng vững trên thương trường thì không còn cách nào khác là phải đáp ứng kịp thời và hơn thế nữa là đáp ứng vượt lên trên cả sự mong đợi của khách hàng. Để làm được điều này, doanh nghiệp cần phải có những chính sách truyền thông phù hợp và biết cách sử dụng các phương tiện truyền thông một cách linh hoạt vào các hoạt động của doanh nghiệp giúp cho doanh nghiệp đạt được mục tiêu của mình một cách hiệu quả hơn. Vì vậy chúng em chọn đề tài "Phân tích sự tác động của các phương tiện truyền thông đến sự phát triển của các doanh nghiệp hiện nay"

LỜI MỞ ĐẦU Xã hội ngày phát triển, bùng nổ khoa học công ngh ệ nói chung phương tiện truyền thông nói riêng tác động mạnh mẽ vào s ự phát triển kinh tế Việt Nam doanh nghiệp Các ph ương ti ện truyền thông đại chúng phát tri ển mạnh mẽ mặt số lượng ch ất l ượng, chúng đồng thời tồn phát tri ển, không loại tr mà bổ sung hỗ trợ cho tạo nên sức mạnh tổng hợp đóng góp tích cực vào s ự nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa đất nước Trong hoạt động hệ thống truyền thông đại chúng thể vai trò tạo s ự tương tác xã hội, hướng dẫn định hướng hành vi hoạt động công chúng doanh nghiệp, tạo điều kiện để doanh nghiệp ngày phát triển Trong xu hội nhập phát triển kinh tế nay, doanh nghiệp nước phải đối mặt với đổi khoa học công nghệ, dây chuyền sản xuất hàng loạt sản phẩm sản xuất tràn ngập thị trường Chính mà mức độ cạnh tranh doanh nghiệp ngày trở nên gay gắt Một doanh nghiệp muốn tồn đứng vững thương trường không cách khác phải đáp ứng kịp thời đáp ứng vượt lên mong đợi khách hàng Để làm điều này, doanh nghiệp cần phải có sách truyền thông phù hợp biết cách sử dụng phương tiện truyền thông cách linh hoạt vào hoạt động doanh nghiệp giúp cho doanh nghiệp đạt mục tiêu cách hiệu Vì chúng em chọn đề tài "Phân tích tác đ ộng ph ương ti ện truyền thông đến phát triển doanh nghiệp nay" Đồ án chia làm phần: Phần 1: Kiến thức chung Phần 2: Phân tích tác động phương tiện truyền thông đến phát triển doanh nghiệp Trong trình thực đồ án, nhóm chúng em không tránh kh ỏi thiếu sót Nhóm chúng em mong nhận đóng góp quý th ầy cô bạn để hoàn thiện đề tài Nhóm xin chân thành cảm ơn quan tâm hướng dẫn nhiệt tình cô: Nguyễn Lê Ngọc Trâm- Gi ảng viên b ộ môn quan h ệ truyền thông giúp chúng em hoàn thành đề tài này! CHƯƠNG I: KIẾN THỨC CHUNG 1.1 Khái quát chung phương tiện truyền thông http://tuanvietnam.vietnamnet.vn/to-bao-dau-tien-ra-doi-nhu-the-nao tài liệu tham khảo: ICTnews.vn (04/08/2010) Ngày nay, xã hội ngày phát triển công nghệ ngày hi ện đ ại, phương tiện truyền thông ngày quan tâm mở rộng theo h ướng tích hợp nhiều ứng dụng Cùng với xuất ph ương ti ện truy ền thông đời như: Báo in, phát thanh, truy ền hình, internet… phát tri ển nhanh chóng làm thay đổi giới tư hi ểu bi ết c người Các phương tiện truyền thông sử dụng nhằm chuyền tải thông ệp quan trọng thân thông điệp loại ph ương ti ện truyền thông có sức ảnh hưởng riêng người ti ếp nhận Việc s dụng loại phương tiện truyền thông khác mang lại hi ệu khác Đ ối v ới truyền thông báo in không chọn tờ báo hay tạp chí phù h ợp, mà liên quan đến việc đặt vị trí nhi ều n ội dung khác cho phù hợp nhằm truyền thông đem lại hi ệu cao Đài phát đời với ưu điểm vượt trội tốc độ thông tin quảng đại việc truyền bá công chúng hào hứng say sưa ti ếp nhận Đến truyền hình xuất đánh dấu bước tiến dài phát tri ển c phương tiện truyền thông, sức mạnh truyền hình làm thay đổi nh ận thức công chúng Đặc biệt với đời phát tri ển mạnh mẽ Internet phương tiện truyền thông hi ện đại cung c ấp nh ững thông tin nhanh chóng, kịp thời độ xác cao mang l ại hi ệu qu ả cao công tác truyền thông Qua cho thấy phát tri ển vượt b ậc phương tiện truyền thông phương thức quan tr ọng việc xã hội hóa cá nhân Sự phát tri ển không gi ới hạn truy ền thông giúp cá nhân lựa chọn cách thức nhanh để hội nhập xã hội tìm thấy ch ỗ đứng Thông qua phương tiện truyền thông, người có th ể tìm thấy kiến thức cần thiết cho sống ngày 1.2 Các phương tiện truyền thông 1.2.1 Báo in Từ nhiều kỷ nay, tờ báo in coi công cụ để ph ản ánh thông tin xã hội Đây phương ti ện truy ền thông sơ khai giữ vai trò đưa tin trước phát tri ển vũ bão công nghệ truyền thông Báo in từ ngày đầu đ ời liên t ục có thay đổi để tiến xa Từ tờ báo in chép tay r ồi đ ến báo in phát triển đa phương tiện ngày nay, tất điều kết trình phát tri ển lâu dài v ới nhi ều thách th ức Tùy theo điều kiện lịch sử xu hướng công chúng, hệ th ống báo chí có bước riêng để đáp ứng lại điều Trong b ối cảnh toàn cầu hóa, báo chí chịu phần ảnh hưởng.Vào n ửa đ ầu th ế k ỷ 17, tờ báo in bắt đầu xuất thường xuyên theo định kỳ Báo in chuyển tải nội dung thông tin thông qua văn in gồm: chữ in, hình vẽ, tranh ảnh, sơ đồ, biểu đồ…Toàn yếu tố thể n ội dung thông tin c tác phẩm báo in xuất đồng thời trước mắt người đọc trang báo Sự đồng báo in thể nh ững thông tin xuất đồng thời trang báo in, thông qua vi ệc trình bày t ổ ch ức trang báo bao gồm phần: tên chuyên mục, tiêu đề, tít, sapô ho ặc nh ững dòng chữ gây ý, tít phụ hỗ trợ hình vẽ, tranh ảnh, s đồ, bi ểu đ ồ… Những tờ báo tân tiến xuất nước Đông Âu, Bỉ, Anh tới tiếp tục phát hành với tư cách tờ báo tòa án Đến năm 1980 tờ báo gần xuất toàn gi ới Các tòa báo b đ ầu xuất tờ báo có định kỳ ngắn hơn, đặc biệt nhật báo tr nên ph ổ biến rộng rãi Hiện nay, báo in phương tiện thông tin đại chúng nhanh , hiệu thu hút nhiều công chúng Báo in tác đ ộng mạnh mẽ đến mặt đời sống, trở thành nh ững đ ộng l ực quan trọng cho phát triển xã hội 1.2.1.1 Tạp chí Tạp chí xuất từ kỷ XVII, với đời tờ The Gentlemen’s Magazine (Tạp chí dành cho quý ông, xuất Anh, năm 1731) Cùng v ới s ự phát tri ển nghề in, kỹ thuật minh họa, đến đầu kỷ 19 bắt đầu xuất hi ện t ạp chí có tính trị Tạp chí đời muộn báo l ại song hành t ồn t ại tương xứng với báo số lượng chất lượng Trong ti ến trình phát tri ển, với báo, tạp chí phục vụ nhu cầu thông tin xã h ội, đ ược s d ụng lĩnh vực Mỗi thời kỳ lịch sử thành tựu kỹ thu ật công nghi ệp, mang đến cho tạp chí bước phát tri ển độc đáo, làm xuất hi ện nh ững loại tạp chí Tạp chí phương tiện thứ hai của người quảng cáo Tạp chí xuất định kì hàng tuần hàng tháng Có thể nói, có nhi ều lo ại tạp chí khác tạp chí hàng tuần, nguyệt san, quý san, bán niên san, niên san Người ta phân loại tạp chí theo nhi ều tiêu th ức khác phân lo ại theo độc giả (tạp chí thương mại, tạp chí th ể thao ); theo th ời gian phát hành (tạp chí hàng tuần, hàng tháng); theo chủ đề (các tạp chí chuyên ngành: giáo d ục, nội trợ) 1.2.1.2 Tạp chí có đặc tính cung cấp cho bạn đọc thông tin chuyên sâu, bình luận chi tiết có hệ thống vấn đề, kiện Giúp người đọc nắm rõ thông tin có thời gian nghiên cứu loại hình báo chí khác Khả lưu trữ thông tin giúp cho người đọc lưu trữ báo, tin theo chuyên đề, theo mục đích người đọc Dễ dàng chia sẻ người khác Đối với tạp chí, hiệu lôi ý người đọc có phần Độc giả có khuynh hướng đọc kỹ tạp chí báo Ngoài ra, số lượng mẩu quảng cáo tạp chí không nhiều nên hội để độc giả ghé mắt qua quảng cáo bạn cao Gây cho người đọc ý nhiều Điều tạp chí không đọc lần mà nhiều lần có số Mặt khác, quảng cáo tạp chí có chất lượng in màu sắc tốt so với báo Ưu điểm bật tính lựa chọn cao so với hầu hết phương tiện khác Bên cạnh đó, tạp chí đòi hỏi nhiều thời gian hơn, việc điều chỉnh quảng cáo khó khăn tốn Hơn nữa, tạp chí phù hợp nhà sản xuất lớn nhà quảng cáo lớn tính chất quốc 1.2.1.3 gia khả lưu thông hàng hoá sản phẩm quảng cáo Cẩm nang Cẩm nang phương tiện truyền thông hiệu đến với công chúng giúp họ khám phá nhiều bí sống Có nhi ều loại cẩm nang cẩm nang gia đình, cẩm nang nấu ăn, cẩm nang tình yêu, cẩm nan kinh doanh, cẩm nang cười…Mỗi loại cẩm nang mang nhiều ý nghĩa khác giúp truyền đạt thông tin bổ ích, cần thiết đến với người đọc M ỗi cu ốn cẩm nang có nhiều kích cỡ khác l ớn, nh ỏ, dày, m ỏng ti ện l ợi cho ng ười mang theo để sử dụng lúc cần thiết 1.2.1.4 Sách Cuốn sách loài người cu ốn sách cổ Ai C ập xu ất hi ện vào kỷ 25 trước công nguyên Sách viết giấy thảo cuộn thành ống Sau sách cổ Ai Cập sách chép tay Trung Qu ốc vào th ế k ỷ thứ trước công nguyên Sự đời sách gắn liền với lịch sử phát tri ển ch ữ viết ngôn ngữ, khoa học kỹ thuật, văn học… bắt nguồn từ dòng chữ ghi chép đá, thân cây, cây, xương, đất sét sau gi ch ỉ th ảo (pa-pi-rút) Đến kỷ thứ 9, thời kỳ văn minh cổ Trung Qu ốc, người ta b đ ầu in sách khắc gỗ, sau in đất sét, đồng thau v ới kỹ thu ật th ủ công Đến kỷ 15, sách in theo kiểu chữ đời châu Âu (1440) đánh d ấu thời kỳ phát triển mạnh mẽ nghệ thuật in ấn Ngoài sách m ột công cụ truyền thông giúp cho độc gi ả bi ết thêm nhi ều thông tin nâng cao hiểu biết, giúp hoàn thiện nhân cách phẩm chất ng ười Sách cung cấp cho độc giả vấn đề kinh tế, tr ị, văn hóa, xã h ội nh ằm giúp độc giả am hiếu lĩnh vực đời sống xã hội Sách kho tàn quý báu nhân loại, gắn liền với s ống ng ười mang đ ến muôn vàng tri thức quý báu nơi mà người tìm ki ếm học hỏi nhi ều ều mà h ọ chưa biết 1.2.2 Phát Trước công nghệ truyền thông đa phương tiện phát tri ển, radio phương tiện hiệu để truyền tới người thông tin hàng ngày Ngày nay, công nghệ phát tri ển, nhiều loại hình truy ền thông đ ời, phát có vai trò định nhu cầu nắm bắt thông tin người dân Phát sản phẩm kỹ thuật điện tử Do đời năm 1895 trước truyền hình nên phát coi lo ại hình truy ền thông hi ệu qu ả Sự sinh động lời nói, âm nhạc, tiếng động truy ền qua sóng radio thính giả đón nhận cách nồng nhiệt Trong chừng mực đó, phát có tác động hàng ngày đến sống h ầu h ết m ọi ng ười, công cụ giải trí thu hút người nghe lúc h ọ làm vi ệc, đ ường, ngh ỉ ngơi công việc Một người nông dân có th ể nghe đài ăn sáng cày ruộng, nhừng người lái xe làm th ường nghe đài đường đi,… Đài phát thường cung cấp thông tin tin tức, d ự báo thời tiết, tình trạng giao thông, quảng cáo ca nh ạc Tuy không phát tri ển mạnh phượng tiện internet, truyền hình truy ền thông truyền dần khẳng định chỗ đứng th ời đ ại Trong chiến tranh giới lần thứ I, phát sử dụng r ộng rãi công tác truyền tin Rồi loạt đài phát đời đánh dấu phát tri ển m ạnh mẽ phát toàn giới Cho đến tất qu ốc gia th ế gi ới phát góp mặt Ngoài việc sử dụng cách làm cũ phát bắt đầu ứng dụng công nghệ cao vào phát nh ằm nâng cao chất lượng phục vụ công chúng Theo số liệu thống kê năm 2008 TNS VietCycle cho thấy 84% dân s ố thành thị 33% dân số nông thôn sử dụng điện thoại di động, s ố lại có 25% thường xuyên theo dõi chương trình phát công c ụ Ở hai thành phố lớn Hà Nội TP.HCM ngày có lượng l ớn sinh viên, người lao động sử dụng xe buýt để di chuyển, đồng thời nghe radio trực ti ếp xe Đài phát có khả dễ dàng thay đổi truy ền thông c ập nh ật n ội dung tin tức thường xuyên phát trực tiếp Đài phát m ột phương tiện truyền thông mang tính cá nhân Chỉ cần thiết bị thu tín hiệu nhỏ công chúng hưởng thụ chương trình phát b ất c ứ đâu, Nếu đọc báo in, bạn cần ph ải có ánh sáng, xem truy ền hình, đọc báo mạng điện tử phải có tivi, có máy tính phương ti ện nối mạng Internet… Hơn tất phương ti ện đòi h ỏi bạn ph ải tập trung cao độ điều kiện không gian tương đối ổn định m ới có th ể hưởng thụ trọn vẹn thông tin Nhưng phát đơn giản nhiều Chỉ với radio nhỏ nhẹ, rẻ tiền nguồn lượng rẻ, bạn vừa nghe chương trình phát vừa làm công việc Một mạnh phát thính giả đánh giá cao người làm phát biết cách tôn trọng người nghe tác động nhanh, hiệu đến công chúng Nói cách khác, sức hấp dẫn đài phát thân mật, gần gũi với công chúng 1.2.3 Truyền hình Truyền hình hay gọi tivi hay vô tuyến truyền hình, máy thu hình, máy phát hình hệ thống điện tử viễn thông có khả thu nh ận tín hi ệu sóng tín hiệu qua đường cáp để chuyển thành hình ảnh âm m ột loại máy phát hình truyền tải nội dung chủ yếu hình ảnh s ống đ ộng âm kèm theo Máy truyền hình máy nhận tín hi ệu qua ăng-ten phát hình ảnh Có thể nói, truyền hình phương ti ện truy ền thông phổ biến giới Năm 1885 sinh viên người Đức Paul Gottlieb Nipkow đưa phát triển hệ thống tivi điện tử đầu tiên, đến năm 1907 phát minh công nghệ ống phóng đại giúp thiết kế thành hi ện thực Năm 1920, hai nhà khoa học Mỹ Charles Francis Jenkins nhà khoa học Anh John Logie Baird tạo vật mẫu thành công TV trắng đen ch ỉ v ới hai s ắc tố đơn điệu với chương trình thời sự, cải lương, phim chiếu vào cao điểm ngày từ 5h-9h, 11h-1h, 17h-22h v ới nh ững th ời gian phát sóng không liên tục chương trình phát sóng kênh VTV1 VTV3 ch ủ yếu chương trình thời sự, cải lương, phim Năm 1927, người Mỹ trẻ tuổi Philo Taylor Farnsworth phát tri ển thành công phiên thương mại ống tia cực âm nhằm phát tín hiệu truyền hình điện tử bước đột phá nghệ truyền hình nhân loại Năm 1930, vài tiêu chu ẩn công nghệ TV xuất cạnh tranh để thống trị thị trường non trẻ Một sản phẩm chiếm ưu EMI- Marconi Năm 1950 có th ể chạy 25 khung hình giây phổ biến Anh M ột tiêu chu ẩn TV khác chạy 30 khung hình giây ch ủ yếu phát tri ển t ại Mỹ Chi ếc TV màu xuất Mỹ vào năm 1950 với hình ảnh màu sắc rõ nét Vào đầu kỷ thứ XX truyền hình phát tri ển với tốc độ vũ bão nh s ự tiến khoa học kỹ thuật công nghệ, tạo m ột kênh thông tin quan trọng đời sống xã hội Ngày truyền hình ph ương ti ện thi ết yếu cho gia đình, quốc gia, dân tộc Truyền hình tr thành công c ụ s ắc bén lĩnh vực văn hóa, kinh tế, xã hội, an ninh-quốc phòng Đến th ập k ỉ 50 c th ế kỉ XX, truyền hình sử dụng công cụ gi ải trí, r ồi thêm ch ức thông tin Dần dần truyền hình trực tiếp tham gia vào trình qu ản lý giám sát xã hội, tạo lập định hướng dư luận, giáo dục ph ổ bi ến ki ến th ức, phát triển văn hóa, quảng cáo dịch vụ khác Sự đ ời c truy ền hình góp phần làm cho hệ thống truyền thông đại chúng thêm hùng m ạnh, không tăng số lượng mà tăng chất lượng Công chúng truyền hình ngày đông đảo khắp hành tinh Xét theo góc độ kỹ thuật truyền tải có truyền hình sóng (wireless TV) truyền hình cáp (CATV) Xét góc độ thương mại có truyền hình công cộng (public TV) truyền hình thương mại (commercial TV) Xét theo tiêu chí m ục đích nội dung, người ta chia truyền hình thành truyền hình giáo dục, truy ền hình giải trí… Xét theo góc độ kỹ thuật có truyền hình tương tự (Analog TV) truy ền hình số (Digital TV) Truyền hình sóng: (vô tuyến truyền hình - Wireless TV) th ực hi ện theo nguyên tắc kỹ thuật sau: hình ảnh âm mã hóa d ạng tín hiệu sóng phát vào không trung Các máy thu ti ếp nhận tín hi ệu r ồi giải mã nhằm tạo hình ảnh động âm máy thu hình (ti vi) Còn sóng truyền hình sóng phát thẳng, ăngten thu bắt buộc phải ''nhìn th ấy'' ăngten máy phát phải nằm vùng phủ sóng mứoi nhận tín hiệu tốt Truyền hình cáp: (hữu tuyến - CATV- viết tắt ti ếng Anh Community Antenna Television) đáp ứng nhu cầu phục vụ tốt cho công chúng Nguyên tắc thực truyền hình cáp tín hi ệu truy ền tr ực ti ếp qua cáp n ối từ đầu máy phát đến máy thu hình Từ đó, truyền hình cáp m ột lúc chuyển nhiều chương trình khác đáp ứng theo nhu c ầu c người sử dụng Ngoài truyền hình cáp phục vụ nhiều d ịch v ụ khác mà truyền hình sóng thực Mặc dù đời muộn so với báo in phát nh t gi ữa th ế k ỷ 20 đến truyền hình phát triển mạnh mẽ, đặc bi ệt khâu kỹ thu ật Từ ch ỗ truyền hình đen trắng 170 truyền hình màu, từ thập kỷ 90 chuyển sang kỹ thu ật truyền hình số, hình ảnh rõ nét, sắc xảo Ngoài truy ền hình m ột phương tiện truyền thông đại chúng đại có khả thông tin nhanh chóng, kịp thời so với loại phương tiện khác V ới truy ền hình, s ự ki ện phản ánh vừa diễn ra, chí di ễn ra, người xem quan sát cách chi tiết, tường tận qua truy ền hình tr ực ti ếp cầu truyền hình Truyền hình có khả phát sóng liên tục 24/24 gi ngày, với nhiều kênh thông tin, thời sự, giới, giải trí, phim ảnh, kênh dành cho giới trẻ…luôn mang đến cho người xem thông tin nóng h ổi v ề kiện diễn ra, cập nhật tin tức m ới Nh thi ết b ị kỹ thu ật đại, truyền hình có đặc trưng truy ền tr ực ti ếp c ả hình ảnh âm thời gian kiện, việc Do ưu th ế hình ảnh âm thanh, truyền hình có khả thu hút hàng tỷ người xem lúc, với phát tri ển khoa học công ngh ệ, truy ền hình ngày mở rộng phạm vi phủ sóng phục vụ nhiều đối tượng người xem vùng sâu vùng xa Tính quảng bá truyền hình th ể hi ện ch ỗ m ột s ự kiện xảy đâu đưa lên vệ tinh truy ền khắp th ế gi ới, đ ược hàng tỷ người biết đến Ngoài truyền hình có tác động ngược lại như: Do yếu tố nh ững thông tin liên tục truyền tín hiệu với dung lượng lớn nên buộc người xem phải theo dõi kiện từ đầu đến cuối Vì tính thời khả truy ền tải thông tin liên tục nhanh chóng nên khiến người ta nhanh chóng quên Thông tin truyền hình xem lại cho công chúng có th ời gian suy nghĩ nh báo in để họ hiểu sâu thông tin nên hình ảnh truy ền hình phải đ ặc biệt gây ấn tượng sâu sắc cho công chúng Điều đòi hỏi người phóng viên phải nhanh nhạy, nắm bắt thông tin chọn góc quay h ợp lý cho âm hình ảnh truy ền hình l ập t ức thu hút quan tâm công chúng Tóm lại truyền hình m ột nh ững loại phương tiện thông tin đại ngày trở thành phương ti ện quan trọng sống người phát triển xã hội Cùng v ới s ự phát triển khoa học công nghệ, truyền hình nâng cao ch ất lượng th ời lượng phát sóng, phát triển theo xu hướng đại 1.2.4 Internet Xu toàn cầu hóa diễn giới tác động to l ớn vào phát triển ngành truyền thông nói chung báo chí nói riêng S ự phát triển Internet yếu tố quan tr ọng làm cho vi ệc chuy ển t ải thông tin tới khu vực giới cách dễ dàng ti ện l ợi Internet phương tiện thông tin đại chúng thịnh hành có tốc độ phát tri ển nhanh Mạng internet tạo thay đổi l ớn đ ời s ống ng ười Mạng tạo môi trường rộng lớn cho doanh nghiệp nhờ hấp dẫn siêu phàm vượt thời gian, vượt không gian truyền phát hai chi ều Internet ban đầu tiếp nối thư tín, ện tho ại, fax, simile nh m ột phương thức giao tiếp người Internet trước hết cần nhìn nhận phương thức liên lạc với Email chating Bắt đầu vi ệc gặp mặt nhau, giao tiếp qua vẻ mặt, cử giọng nói, sau có ện tho ại, lượng thông tin trao đổi thu lại giọng nói, đến chating g ọn n ữa, ch ỉ tên xa lạ; ý tưởng, s ự cô đ ơn nh ững dòng chữ lên… hình, không khoảng cách thông th ường gi ới tính, tuổi tác, địa vị, điệu bộ, ngữ điệu Ngày nay, Internet thâm nh ập vào h ầu h ết lĩnh vực giới Trải qua 40 năm hình thành phát tri ển, Internet dần trở thành khái niệm quen thuộc gi ới Từ cu ối th ập k ỷ 70, phương pháp trao đổi liệu qua mạng thực s ự đưa nhân lo ại b ước vào kỷ nguyên – kỷ nguyên mạng Sự hình thành phát tri ển c m ạng Internet tạo điều kiện để phát tri ển ứng dụng m ạng Vi ệt Nam, có quảng cáo mạng Mạng Internet Vi ệt Nam b đ ầu ho ạt đ ộng t ngày 19 tháng 11 năm 1997, xuất hi ện internet ch ưa phát tri ển r ộng rãi chủ yếu thành thị, người tiêu dùng chưa biết nhi ều v ề internet công nghệ lạc hậu nên mạng internet phát triển chậm, sử dụng mạng Internet Explorer với đường truyền chậm, nhiều trang mạng xã h ội, trang web, giao diện thiết kế lỗi thời, thông tin cập nhật hạn ch ế Năm 1987 phiên NSFnet đời với 100.000 máy tính tham gia, 3.400 trung tâm nghiên cứu kết nối, tốc độ truyền 45 triệu bít/giây Tính đến 7/1997 đến internet phát tri ển vũ bão có 171 n ước tham gia Internet với 19.500.000 máy chủ kết nối vào mạng V ới xu th ế phát triển số người truy cập vào internet ngày nhi ều h ầu nh tất đường hướng kinh doanh đắn Hoạt động doanh nghiệp đối tượng để báo phản ánh, chủ đề lớn, có n ội dung phong phú, thu hút quan tâm công chúng thông qua báo Báo in m ột nh ững kênh quan trọng để thông tin doanh nghiệp đến với nhà đầu tư khách hàng, giúp họ hiểu doanh nghiệp Ngoài ra, ti ếp c ận v ới báo, doanh nghiệp nhận nhiều thông tin bổ ích thị trường, v ề sách, quản trị… Bên cạnh đó, doanh nghiệp có nhu cầu quan, nhà báo quan tâm, tuyên truy ền cổ vũ đ ể có th ể qu ảng bá s ản phẩm, phát triển thương hiệu hay tìm kiếm hội làm ăn, hợp tác Ngược lại mối quan hệ doanh nghiệp báo chí bộc l ộ m ột s ố b ất c ập, chí xúc, dẫn đến việc thông tin chưa chuẩn xác báo gây ảnh hưởng đến lợi ích doanh nghiệp Nguyên nhân tình trạng nhiều doanh nghiệp chưa chủ động cung cấp thông tin cho nhà báo, c ch ế phát ngôn chưa định hình, thống đặc biệt doanh nghiệp gặp khó khăn, va vấp vài nhà báo lợi dụng vai trò giám sát, ph ản bi ện xã h ội c để phê bình vô cứ, thổi phồng mức vi ệc để đe d ọa làm cho tình hình kinh doanh doanh nghiệp xuống 2.2.1.1 Tạp chí tác động đến doanh nghiệp Trên thực tế nay, phần lớn doanh nghiệp thu thập thông tin phục vụ cho kinh doanh lấy từ báo chí t tạp chí th ậm chí, có doanh nghiệp sử dụng tờ tạp chí làm mục tiêu để giúp họ tăng thêm l ợi nhu ận cho doanh nghiệp Doanh nghiệp ăn nên, làm ra, ngành tạp chí có thêm ều ki ện phát triển Những tờ tạp chí đồng hành với doanh nghi ệp, h ỗ tr ợ thông tin giúp doanh nghiệp lên tiếng đề nghị tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp (về sách thuế, thị trường tiêu thụ sản phẩm, …) họ gặp phải Hiện doanh nghiệp ngày phát tri ển làm tăng thêm c c ải v ật ch ất cho xã hội, giải việc làm cho người lao động, làm cho xã h ội giàu lên, góp phần nâng cao chất lượng sống người dân Trong trình phát tri ển, doanh nghiệp có nhu cầu quảng bá sản phẩm, góp phần xây dựng phát triển thương hiệu sản phẩm hàng hóa, dịch vụ thân doanh nghiệp, tạo cầu nối doanh nghiệp người tiêu dùng, khách hàng Hàng ngày, lật trang báo, trang tạp chí bạn đ ọc đ ều c ảm nh ận th t báo hay tạp chí nhiều có thông tin liên quan đ ến doanh nghi ệp trang quảng cáo sản phẩm, tin hoạt động sản xuất kinh doanh c doanh nghiệp như khởi công xây dựng, mắt sản phẩm mới, ý kiến doanh nghiệp Số tạp chí nước tăng nhanh, có nhi ều tạp chí chuyên kinh tế, sản phẩm tiêu dùng, giới thiệu doanh nghiệp doanh nhân điển hình, tạp chí liên quan liên quan đến hoạt động kinh doanh - qu ản trị doanh nghiệp Tạp chí vừa cung cấp thông tin cho doanh nghi ệp, vừa người giới thiệu, quảng bá, giới thiệu doanh nghi ệp th ế gi ới Các doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh hiệu quả, có tâm tài đ ược báo chí, trang tạp chí xã hội tôn vinh Nhiều tạp chí coi doanh nghi ệp ngu ồn c ảm hứng mình, giới thiệu doanh nhân ển hình, cách làm ăn hay, s ản ph ẩm t ốt, quảng bá thương hiệu tiếng doanh nghiệp gi ới Ngược l ại, thông qua phản ánh này, nội dung trang tạp chí đa d ạng h ơn, phong phú Tuy nhiên tạp chí hạn chế thời gian việc đưa thông tin lên tạp chí khó khăn tốn nhiều tạp chí phù hợp v ới doanh nghiệp lớn 2.2.1.2 Cẩm nang tác động đến doanh nghiệp Trong năm gần đây, phương tiện truyền thông đại chúng tác động mạnh mẽ vào phát triển xã hội nói chung doanh nghi ệp nói riêng Để đạt phát triển không ngừng doanh nghi ệp không dựa vào sức mạnh internet, truyền hình, truy ền mà có báo in cẩm nang đóng vai trò hết s ức quan trọng cho phát triển doanh nghiệp Bên cạnh cẩm nang sống đời thường, bí nhỏ cu ộc sống có cu ốn cẩm nang kinh doanh, nói thành đạt doanh nghiệp phải trang bị cho gì, phải áp dụng chúng để có sách, chiến lược hay, phải quản lý trình hoạt động Con đường ngắn để doanh nghiệp phát triển nhanh đem lại nhi ều l ợi nhu ận chinh phục trái tim khách hàng kh ẳng đ ịnh giá tr ị thông qua chất lượng sản phẩm dịch vụ Doanh nghi ệp muốn làm ều cần phải có bí giúp doanh nghiệp thành công, bí cẩm nang sách giúp doanh nghi ệp thành công công việc kinh doanh Thông qua cẩm nang, doanh nghiệp tự tìm cho kiến thức, bí kíp kinh doanh kế hoạch chiến lược kinh doanh phù hợp với thời ểm để đạt hiệu 2.2.1.3 Sách tác động đến doanh nghiệp Các phương tiện truyền thông ngày phát tri ển công cụ h ỗ tr ợ đắc lực cho doanh nghiệp Bên cạnh phương ti ện truy ền thông đó, sách tài liệu quan trọng có tác động ảnh hưởng tr ực ti ếp đ ến phát triển doanh nghiệp Để có sách hay, có nh ững chi ến lược kinh doanh cạnh tranh với đối thủ khác , đ ể đạt hi ệu kinh doanh doanh nghiệp người tài giỏi, không tìm ki ếm thông tin mạng báo chí mà sách m ột nh ững kho tàn ki ến thức chứa thông tin, bí kiếp vô quan tr ọng Những chi ến l ược kinh doanh hay, thông tin doan nghiệp, làm th ế đ ể qu ản tr ị doanh nghiệp, để quản bá sản phẩm, đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng ghi lại sách Một doanh nghiệp muốn phát triển thành công doanh nghiệp giám đốc tài giỏi mà doanh nghi ệp cần phải có người ham đọc sách, đam mê tìm tòi điều hay chiến l ược độc đáo sách người ngàn xưa truyền lại, doanh nhân nhà khoa học ghi chép lại Sách đề cập ảnh hưởng môi trường, tác động nhân tố bên hay bên tác đ ộng đ ến vi ệc kinh doanh doanh nghiệp Một sách hay giúp doanh nghi ệp bi ết cách làm ăn phát triển 2.2.2 Truyền hình tác động đến doanh nghiệp Hình 2.3: Truyền hình tác động đến doanh nghiệp Truyền hình phương tiện truyền thông phổ bi ến Theo thống kê có 32,3% doanh nghiệp thường xuyên sử dụng truyền hình làm phương tiện truyền thông Truyền hình biến hình ảnh, âm hành đ ộng thành thể thống nhất, giúp sản phẩm dịch vụ tái cách sinh động, phương tiện truyền thông lý tưởng giúp cho doanh nghiệp sử dụng để tuyên truyền quảng cáo s ản phẩm dịch v ụ Tuy nhiên, truyền hình phương tiện truyền thông mà doanh nghi ệp sử dụng nhằm quảng cáo sản phẩm dịch vụ tốn nhiều ti ền, đòi h ỏi tính kỹ thuật cao, tiến hành quảng bá s ản phẩm thông qua truy ền hình cho dù dàn dựng ý tưởng sáng tác hay ph ương th ức phát sóng, nhà doanh nghiệp cần phải nhờ đến chuyên gia tư vấn v ậy v ừa có th ể tiết kiệm chi phí lại vừa đạt hiệu cao Các doanh nghi ệp cần phải lựa chọn cho đài truyền hình phù hợp, cần tính đ ến khán gi ả đài truyền hình có phải nguồn khách hàng tiềm công ty hay không, t ỷ lệ phủ sóng sao, tình hình theo dõi nào, chi phí quảng cáo Trong phương tiện truyền thông, truyền hình hữu tuyến (truyền hình cáp) có th ể phủ sóng thị trường đặc thù, đồng thời có giá thành thấp, sử dụng linh hoạt có ưu tương đối lớn phù hợp cho l ựa chọn doanh nghiệp để đưa sản phẩm dịch vụ đến với khách hàng m ột cách hi ệu nhất.Truyền hình phương tiện truyền thông đại chúng qua th ị giác v ậy mà doanh nghiệp phải làm cho hình ảnh truyền hình toát lên ý định c doanh nghiệp, thể màng hình quan tr ọng h ơn ngh ững doanh nghiệp nói, ngôn từ hình ảnh phải hỗ trợ cho đạt hi ệu qu ả đem lại cảm hứng cho người xem Truyền hình mang tính phổ cập quảng bá hình ảnh âm thanh, truyền hình có khả thu hút hàng tỉ người xem lúc Cùng v ới s ự phát triển khoa học công nghệ truyền hình ngày mở rộng phạm vi phủ sóng phục vụ nhiều đối tượng người xem vùng sâu, vùng xa Truyền hình có khả thuyết phục công chúng, truyền hình đem đến cho khán giả lúc hai tín hiệu hình ảnh âm đem l ại đ ộ tin c ậy, thông tin cao cho công chúng, có khả tác động mạnh mẽ vào nh ận th ức c người Truyền hình có khả truyền tải cách chân th ực hình ảnh c s ự kiện xa nên đáp ứng yêu cầu chứng kiến tận mắt công chúng.“trăm nghe không mắt thấy” Chính truyền hình đem dến nhiều l ợi th ế nên doanh nghiệp áp dụng để quảng bá hình ảnh, sản phẩm d ịch v ụ đ ến với công chúng Thông qua phương tiện truyền hình doanh nghi ệp, công ty có th ể đưa sản phẩm hay tên tuổi thị trường, đến với công chúng, v ới khách hàng tiềm Các doanh nghiệp sử dụng ền hình nh phương tiện truyền thông nhằm quảng bá hình ảnh thương hiệu sản phẩm thông qua kênh truy ền hình Vi ệt Nam th ời lượng quảng cáo cho sản phẩm doanh nghiệp thường 20 giây, 45 giây, 60 giây Khoảng 50% doanh nghiệp lựa chọn thời điểm xuất quảng cáo s ản phẩm doanh nghiệp chương trình, nội dung th ời sự, trị, văn hóa xã hội, gameshow, talkshow ho ặc di ễn đàn trao đ ổi, h ỏi đáp; 35,5% QC doanh nghiệp đưa vào chương trình ca nhạc, phim ảnh, nghệ thuật, sân khấu Nhằm giúp cho người xem gi ảm s ự nhàm chán đồng thời giúp cho doanh nghiệp có th ể quảng bá hình ảnh thương hiệu sản phẩm đến với công chúng mục tiêu nh ằm đem l ại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp Thông qua phương ti ện truy ền thông truyền hình doanh nghiệp quảng bá hình ảnh b ằng cách làm nhà tài trợ cho chương trình giải trí đóng góp từ thi ện cho chương trình lục lạc vàng, vượt lên mình…đem lại danh ti ếng củng c ố niềm tin khách hàng doanh nghiệp Doanh nghiệp sử dụng truy ền hình để đưa đoạn phim tự giới thiệu dây chuy ền s ản xu ất c nhằm giới thiệu quy trình sản xuất công nghệ tân ti ến đại Đồng thời trình chiếu phim tư liệu gi ới thi ệu nh ững ho ạt động doanh nghiệp ngày chủ nhật xanh, hoạt đ ộng từ thi ện…Tùy thuộc vào ngân sách mà doanh nghiệp lựa chọn thời lượng phát sóng phù hợp từ 10 đến 15 phút nhằm truyền tải thông tin đ ến v ới khách hàng Truyền hình phương tiện để doanh nghiệp quảng bá hình ảnh, người thật, chất lượng tốt…về sản phẩm dịch vụ doanh nghi ệp làm thu hút ý tiêu dùng khách hàng m ục tiêu đ ối v ới doanh nghiệp Để quảng bá hình ảnh, sản phẩm dịch vụ doanh nghi ệp đến với công chúng thông qua phương tiện truyền thông truyền hình bu ộc doanh nghiệp phải trả khoản chi phí lớn tùy thuộc vào tần su ất đăng khung quảng cáo Vì thông điệp cho sản phẩm dịch v ụ mà doanh nghiệp đưa phải hay, độc đáo, tạo cảm hứng, thu hút ý đáp ứng nhu cầu công chúng đem lại lợi nhuận cao cho doanh nghi ệp Ngược lại, thông điệp đưa không đáp ứng thị hi ếu người tiêu dùng doanh nghiệp chịu tổn thất nặng nề không l ợi nhuận ph ải chi cho truyền hình mà làm giảm uy tín doanh nghiệp 2.2.3 Truyền tác động đến doanh nghiệp Hình 2.4: Truyền tác động đến doanh nghiệp Ngày nay, xu hướng phương tiện, cách thức, công nghệ liên tục phát triển cách mạnh mẽ, việc quan thông tin truyền thông nước tìm cách làm điều cần thi ết Trong s ố nh ững hình thức để tin tức thông tin đến người thể loại không th ể thi ếu phương tiện truyền phương tiện truyền thông xuất từ năm 1945 đánh dấu bước phát triển ngành truy ền thông hình thức doanh nghiệp quan báo, đài vận dụng nhiều vi ệc chuyển tải nội dung, thông điệp đến với công chúng radio phương tiện truyền thông có chi phí thấp lại có tính ti ếp c ận đ ến nh ững cộng đồng xa xôi nhất, đặc biệt hướng đến đối tượng ều kiện đầy đủ xã hội hay không đủ khả tiếp cận với loại hình truyền thông khác người khuyết tật, mù chữ, phụ nữ, gi ới tr ẻ, người nghèo Đài phát cho thấy không sáng ch ế hữu ích nhân loại mà phương tiện truyền thông ph ổ bi ến nh ất Ngoài phát có ưu đặc biệt việc bảo đảm yêu cầu nhanh chóng, kịp thời thực chức thông tin Đây c h ội cho doanh nghiệp sử dụng phương tiện phát đ ể quảng bá s ản ph ẩm, d ịch vụ đến với công chúng Thông qua đài phát doanh nghi ệp mu ốn gửi đến công chúng thông tin sản phầm, dịch v ụ Đ ề thu đ ược hi ệu tốt trước hết doanh nghiệp cần chọn cho phát viên giọng nói truyền cảm mà có chất gi ọng hết s ức đ ặc tr ưng phát phương tiện truyền tải thông tin qua kênh thị giác Ngoài quan tr ọng doanh nghiệp cần ý viết lời quảng cáo cho s ản ph ẩm, d ịch v ụ c cho người nghe tiếp thu hiệu Phát ch ỉ có th ể tạo hi ệu nhờ tác động âm lên thính giác th ế phát ph ải phát huy t ối đa mạnh âm để gây ý khán giả Phát phương tiện truyền thông có lượng người nghe đông đảo, người ta nghe đài đâu di chuy ển đường, lái xe, làm bếp… Tần suất phát đòi h ỏi ph ải phát phát l ại nhiều lần có tác dụng người nghe Chính mà doanh nghi ệp áp dụng phát công cụ truyền thông nhằm tuyên truy ền v ề s ản phẩm hay dịch vụ thông qua số lượng người nghe, tần suất, chi phí Thông thường chuyên mục đài phát có thính gi ả tầng lớp khác nhau, số người đón nghe đài cố định nội dung, th ời gian phát sóng, lượng thính giả hình thức phát sóng chương trình phát có ảnh hưởng lớn đến việc kinh doanh sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp Trước hết doanh nghiệp cần nắm xem địa bàn có đài phát nào, xem xét thống kê tình hình khán giả, đối chi ếu thính gi ả với yêu cầu khách hàng bạn xem có thống không, th ống có thẻ hợp tác với đài phát Vì doanh nghi ệp muốn truy ền thông phát doanh nghiệp gặp phải s ố khó khăn nh ư: làm th ế chon đài phát có nhi ều thính gi ả ho ặc có th ể đáp ứng đ ược nhu cầu tuyên truyền Do đặc điểm phát nhìn th doanh nghiệp muốn đưa thông tin sản phẩm dịch vụ ý tưởng đưa cần phải mang tính tập trung làm tăng cường s ự hấp d ẫn lắng nghe thính giả làm cho họ ý định chuy ển sang kênh khác đem lại hiệu cho doanh nghiệp Như thấy việc tiếp nhận thông tin qua đài phát tho ải mái tiện lợi giúp người nghe đài vừa kết hợp nghe có th ể làm nh ững công việc khác Với lợi đài phát giúp cho doanh nghi ệp áp dụng thành công việc thông tin sản phẩm, dịch vụ cách hiệu đem lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp 2.2.4 Internet tác động đến doanh nghiệp Hình 2.5: Internet tác động đến doanh nghiệp Theo Trung tâm internet Việt Nam, tính tới tháng 8/2012 Vi ệt Nam có 31 triệu người dùng internet, chiến 35.4% dân số n ước, v ới 66% s d ụng internet hàng ngày Người tiêu dùng thường có thói quen tìm ki ếm thông tin từ nhiều nguồn khác internet trước đưa quy ết định Do vậy, internet trở thành nh ững chi ến l ược qu ảng bá hình ảnh thương hiệu sản phẩm dịch vụ chủ yếu để doanh nghiệp cạnh tranh đối tác thu hút khách hàng ti ềm T nh ững s ố liệu thấy Việt Nam th ị trường ti ềm cho qu ảng cáo trực tuyến Nên lợi cho doanh nghi ệp phát triển mạnh mẽ Internet đem lại hi ệu cao cho doanh nghi ệp, nhiên hình thức chưa thực doanh nghiệp Việt Nam tr ọng Sự phát tri ển mạnh mẽ internet đưa hội kinh doanh cho doanh nghi ệp, đặc biệt lĩnh vực tiếp thị sản phẩm dịch vụ, hình ảnh doanh nghiệp đến người tiêu dùng Tuy vậy, chưa có nhiều doanh nghiệp biết cách khai thác ứng dụng internet cách hữu hiệu cho hoạt đ ộng kinh doanh c doanh nghiệp Tuy nhiên trước tiềm từ internet mang lại s ự h ội nhập dòng chảy kinh tế toàn cầu, số doanh nghiệp ứng dụng công cụ internet vào kinh doanh dự báo tiếp tục tăng lên năm tới để phù h ợp v ới xu hướng chung giới Trong bối cảnh môi trường cạnh tranh ngày khốc li ệt, nhiều doanh ghiệp tìm hướng có hiệu chi phí h ợp lí h ơn Đ ể qu ảng bá hình ảnh, sản phẩm dịch vụ đến với khách hàng doanh nghiệp nên l ựa chọn cho hình thức quảng bá thông qua internet nh e-mail, website, yahoo, trang mạng xã hội…Với hình thức quảng cáo e-mail v ới chi phí r ẻ, hấp dẫn nhiều doanh nghiệp áp dụng doanh nghi ệp nh ỏ, ti ểu thương, cá nhân có nhu cầu mua bán Thông qua e-mail doanh nghi ệp có th ể bi ết có người mở e-mail bạn gửi, có th ể bi ết phản hồi từ khách hàng doanh nghiệp Trong số không doanh nghiệp việc gửi e-mail đem đến cho đ ơn đặt hàng lòng trung thành khách hàng khách hàng nhận thông tin nh khuy ến mãi, tri ân khách hàng…làm khách hàng tin tưởng vào sản ph ẩm dịch v ụ c công ty mang đến lợi nhuận cao Sử dụng hiệu e-mail giúp doanh nghi ệp có khối lượng đối tượng tiếp cận lớn, tiếp cận trực tiếp khách hàng ti ềm theo khu vực địa lý, lứa tuổi, ngành nghề… Hiệu doanh nghiệp s dụng e-mail thông qua internet chiến dịch quảng cáo s ản phẩm d ịch v ụ doanh nghiệp cho kết phản hồi nhanh Doanh nghi ệp có th ể có khách hàng vài tiếng sau doanh nghiệp phát thông ệp c Đ ối với website hầu hết doanh nghiệp Việt Nam không tr ọng đ ến giao diện web, từ dẫn đến website doanh nghi ệp b ạn b ị l ẫn l ộn v ới hàng triệu website khác Internet Để website doanh nghi ệp nh ất internet buộc doanh nghiệp cần phải tr ọng đến việc thi ết k ế giao di ện web điều ảnh hưởng đến trình kinh doanh doanh nghi ệp Có th ể nói giao diện web mặt doanh nghiệp, Internet có hàng tri ệu website, làm để khách hàng tiềm tìm thấy nhận nhớ đến sản phẩm, dịch vụ bạn Vì đòi hỏi doanh nghi ệp phải thi ết k ế cho website lạ, ấn tượng, độc đáo phù hợp v ới s ản phẩm d ịch vụ doanh nghiệp thu hút ý người truy cập Tùy vào mức độ sáng tạo giao diện mà chi phí hoàn toàn khác V ận hành khai thác website trình liên tục kết hợp v ới ho ạt đ ộng kinh doanh để mang lại lợi nhuận lâu dài cho doanh nghiệp Một website tốt website ph ải khai thác lợi nhuận từ web Việc thiết kế website đưa website lên Internet giúp việc kinh doanh doanh nghiệp tốt s ản ph ẩm hay dịch vụ dễ dàng tiếp cận hàng ngàn khách hàng ti ềm c doanh nghi ệp t Internet Giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý cập nh ật thông tin chi ti ết sản phẩm hay dịch vụ doanh nghiệp, dễ dàng thu th ập liệu, khảo sát nhu cầu khách hàng ti ềm Internet Chính v ậy mà Internet trở thành môi trường mua sắm, làm việc gi ải trí c ng ười hi ện đại Trên môi trường internet, doanh nghiệp tiếp cận lượng khách hàng tương đương lượng khán giả xem truyền hình Ngoài trang m ạng xã h ội internet phát triển hội l ớn giúp doanh nghi ệp chia s ẻ thông tin đến với khách hàng nhằm thu hút lượng truy cập l ớn, s ố lượng người mua hàng qua mạng internet tăng từ 11% năm 2011 đ ến 22% năm 2012 Hiện thị trường nhu cầu đọc báo điện tử phát mạng internet độc giả ngày cao h ội l ớn cho doanh nghiệp tiếp cận khách hàng Thông qua báo điện tử doanh nghiệp có th ể đăng lên doanh nghiệp mình, báo ện tử c ập nh ật tin tức hàng ngày, nhanh chóng kịp th ời giúp doanh nghi ệp có th ể đăng sản phẩm, dịch vụ nhằm tiếp cận, thu hút khách hàng mục tiêu để họ biết đến sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp tiêu dùng Tuy nhiên vấn đề mà doanh nghiệp lo ngại s d ụng internet vào việc quảng bá hình ảnh sản phẩm dịch vụ đến v ới khách hàng thông qua e-mail, trang web, trang m ạng xã h ội…trong tr ường hợp khách hàng nhậ e-mail doanh nghiệp lại nghĩ nh ững nh ận trò lừa đảo trang mạng khách hàng mu ốn đăng ký để mua hàng từ trang web doanh nghiệp họ lo ngại kho ản ti ền họ đăng ký không nhận sản phẩm Làm s ố l ượng khách hàng tiềm công ty Internet cầu n ối gi ữa khách hàng v ới doanh nghiệp giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng cách nhanh chóng thuận tiện Vì doanh nghiệp cần phải tạo uy tín lòng trung thành khách hàng thông qua internet để tăng cường hiệu qu ả kinh doanh đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp 2.2.5 Phương tiện truyền thông kiểm soát không kiếm soát tác động đến doanh nghiệp 2.2.5.1 Phương tiện truyền thông kiểm soát tác động đến doanh nghiệp Các phương tiện truyền thông kiểm soát có ảnh hưởng mạnh mẽ đến doanh nghiệp Các doanh nghiệp không bị che phi ph ối phương tiện truyền thông kiểm soát chúng nh ững th ứ mà doanh nghi ệp kiểm soát không thông qua báo chí hay gi ới truy ền thông, thông tin doanh nghiệp trực tiếp gửi đến khách hàng Truyền thông ki ểm soát bao gồm loại quảng cáo, tờ r ơi, tờ g ấp, t b ướm, th tr ực tiếp Để đưa hình ảnh, sản phẩm dịch vụ đến với khách hàng m ột cách hiệu doanh nghiệp cần phải sử dụng chúng cách phù h ợp Hiện quảng cáo giúp trì thị phần thương hiệu, hoạt động truyền thông nhằm thuyết phục tạo ảnh hưởng tác đ ộng vào người mua hàng Thông qua quảng cáo khách hàng có th ể bi ết đ ến thay đổi hành vi mua hàng Các doanh nghiệp áp dụng hình th ức đ ể quảng bá thương hiệu đến với công chúng Tuy nhiên n ếu không bi ết sử dụng cách hợp lý, doanh nghiệp không đ ạt đ ược thành công, hi ện có nhiều doanh nghiệp lạm dụng quảng cáo nên bị người tiêu dùng gán cho tội “lừa bịp” quảng cáo không phản ánh chất lượng sản ph ẩm Bên cạnh mẫu quảng cáo doanh nghiệp sử dụng tờ rơi, tờ gấp, t bướm để quảng bá cho thương hiệu Các tờ rơi, tờ bướm , tờ gấp doanh nghiệp sử dụng nhiều cách gửi trực ti ếp chúng đ ến đ ối tác phát chúng địa ểm chính, nơi đông người phù h ợp v ới t ừng lo ại sản phẩm doanh nghiệp nhu cầu sử dụng khách hàng Các tờ rơi, t gấp phương tiện quảng bá sản phẩm, dịch vụ nhanh, đến trực ti ếp v ới khách hàng Tuy nhiên chúng công cụ hữu hi ệu đ ể đưa hình ảnh doanh nghiệp đến với khách hàng, chúng có nhiều m ặt h ạn ch ế v ề th ời gian thiết kế in ấn phát hành không gian 2.2.5.2 Phương tiện truyền thông không kiểm soát tác động đến doanh nghiệp Thông qua phương tiện truyền thông không kiểm soát, doanh nghi ệp nâng cao vị uy tín công chúng b ằng cách quan hệ với truyền thông, phát biểu nhân, tổ chức kiện ho ạt đ ộng tài trợ Khi có mối quan hệ tốt với giới truyền thông doanh nghi ệp có th ể qu ảng bá hình ảnh thông qua báo chí, gi ới truy ền thông là c ầu n ối doanh nghiệp khách hàng, doanh nghi ệp muốn có thi ện c ảm mắt khách hàng cách tốt tạo thiện cảm với gi ới truy ền thông Bên cạnh việc quan hệ tốt với giới truyền thông doanh nghi ệp cần ph ải tổ chức kiện, hoạt động tài trợ thông qua chương trình truy ền kiện bên Thông qua chương trình hay s ự ki ện công chúng biết đến hình ảnh doanh nghiệp nhiều h ơn Tuy nhiên v ới phương tiện truyền thông không kiểm soát doanh nghi ệp phải th ận trọng hơn, phải có chiến lược sách phù h ợp b ởi có s ự can thiệp giới truyền thông, hình ảnh doanh nghiệp m công chúng phụ thuộc vào giới truyền thông 2.3 Đánh giá chung Truyền thông đại chúng có vị trí quan trọng s ự phát tri ển c xã hội ngày Nó tác động vào ý thức xã hội để hình thành củng cố tư tưởng trị lãnh đạo xã hội Truyền thông đại chúng th ực hi ện ch ức giám sát quản lý xã hội, theo giõi, phát hiện, ph ản ánh ki ệp th ời nh ững vấn đề nảy sinh góp phần ổn định trị xã hội Thông qua phương ti ện truyền thông đại chúng nhắm giáo dục tư tưởng, tuyên truy ền cổ động đưa thông tin sở hình thành để góp phần vào công cu ộc xây dựng phát triển xã hội Vai trò phương tiện thông tin đại chúng h ết s ức quan tr ọng cầu nối Đảng nhân dân việc tạp lập mối quan h ệ Xã h ội ngày đại phương tiện báo in, phát thanh, truyền hình, internet ngày phát triển mạnh mẽ, truyền thông không hoạt động xã h ội dậm chân chỗ Bởi xã hội tồn bao gi gắn li ền v ới s ự phát tri ển phương tiện truyền thông đại chúng Không ảnh hưởng đến tồn xã hội tác đ ộng vào s ự phát triển kinh tế Nhờ có phương tiện truyền thông mà nhà đ ầu t m ới cập nhập tin tức nơi, thông tin lên xún sàn chứng khoán, sàn vàng… giúp nắm bắt thông tin kịp thời Nhờ có truyền thông đại chúng mà liên kết người phạm vi quốc gia lại với mà liên k ết c ả phạm vi khu vực quốc tế thúc đẩy kinh tế phát tr ển mạnh h ơn Các ph ương tiện truyền thông cầu nối quan trọng trình hoạt đ ộng giao thương công chúng Nó giúp cho việc kinh doanh th ương mại d ể dàng việc thông qua internet, báo đài doanh nghi ệp có th ể truy ền thông sản phẩm mới, tìm đối tác, ký hợp đồng thương vụ qua thư ện tử, mua bán hàng hóa qua mạng giải nhanh chóng hiệu hơn.Các ph ương ti ện thông tin đại chúng góp phần to lớn vào phát triển kinh tế Ngày doanh nghiệp chịu ảnh hưởng mạnh mẽ việc phát triển phương tiện thông tin đại chúng Nhờ có báo in, phát thanh, truy ền hình, internet, truyền thong kiểm soát không ki ểm soát mà doanh nghi ệp giới thiệu sản phẩm, cho người biết có mặt công ty thị trường để tránh tình trạng chép hay ăn cấp quyền… Thông qua phương tiên thông tin đại chúng doanh nghiệp ti ếp cận đối tượng khách hàng cách dể dàng hơn, nhanh chóng h ơn ng ược l ại ng ười tiêu dùng đóng góp phản ánh ều không hài lòng h ọ đ ối với doanh nghiệp Phương tiện thông tin đại chúng nơi mà doanh nghi ệp điều tra khách hàng họ có s thích nh th ế nào, có phong cách giúp doanh nghiệp đưa sản phẩm phù h ơp mà không c ần m ất th ời gian để đến đối tượng để diều tra Hầu hết ngày báo, trang mạng có chuyên mục dành cho khán gi ả nh “ ý ki ến b ạn đọc”, “ có ý kiến” để thu thập thông tin nh không hài lòng khán thính giả Ngoài phương ti ện truy ền thông c ầu n ối giúp cho doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng đưa sản phẩm dịch vụ đến với khách hàng mục tiêu Các phương tiện thông tin đại chúng giúp doanh nghi ệp th đạo đức doanh nghiệp Các báo hay chương trình ngày đưa trang thông tin đạo đức, an toàn vệ sinh thức phẩm Làm th ế đ ể s ản xu ất sản phẩm tốt người tiêu dùng Các phương ti ện công c ụ đ ể doanh nghiệp truyền thông hình ảnh tốt đến với công chúng hoạt động từ thiện, trồng xanh… gây thiện cảm cho khách hàng Nh mà doanh nghiệp có lòng trung thành khách hàng đ ưa doanh nghi ệp ngày phát triển KẾT LUẬN Trong xu toàn cầu hóa nay, phương tiện truyền thông ngày phát triển mạnh mẽ tạo điều kiện cho phát triển chung toàn xã hội doanh nghiệp Điều đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải sử dụng phương tiện truyền thông cách hợp lý để quảng bá hình ảnh, sản phẩm dịch vụ đến với công chúng cách hiệu Để mở rộng thị phần mình, nâng cao hiệu kinh doanh sức cạnh tranh thị trường, doanh nghiệp cần có sách sử dụng phương tiện truyền thông phù hợp Đây yếu tố mang tính định đến thành bại, uy tín, địa vị khả phát triển bền vững tổ chức để từ có hiệu hoạt động cao nhất, mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp, thu hút khách hàng chiến thắng đối thủ cạnh tranh Trong điều kiện thời gian kiến thức hạn chế, ý nhóm đưa mang tính lý thuyết chủ quan không tránh thiếu sót Nhóm mong nhận hướng dẫn góp ý Quý thầy cô để đề tài nhóm hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách: Truyền Thông Đại Chúng Người dịch: Trần Hậu Thái Nhà Xuất Bản Thông Tấn (Hà Nội-2004) Sách: Bùng Nổ Truyền Thông Người dịch: Vũ Đình Phong Nhà Xuất Bản: Văn Hóa Thông Tin Hà Nội-1996 Sách: Kinh Doanh & Quảng Cáo Chịu trách nhiệm xuất bản: Phạm Bá Toàn Nhà Xuất Bản Quân Đội Nhân Dân (Hà Nội-2009) Tài liệu tham khảo: ICTnews.vn (04/08/2010) http://tuanvietnam.vietnamnet.vn/to-bao-dau-tien-ra-doi-nhu-the-nao //ot// ... soát thông tin mà mu ốn nói ra, có kiện tài trợ xảy sai sót mà lường trước thực CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH SỰ TÁC ĐỘNG CỦA CÁC PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP HIỆN NAY. .. 2.1 Phân tích tác động phương tiện truyền thông đến phát triển kinh tế xã hội 2.1.1 Báo in tác động đến phát triển kinh tế xã hội Trong xã hội báo in phương ti ện truy ền thông ảnh hưởng mạnh đến. .. hội 2.1.5 Truyền thông kiểm soát không kiểm soát tác động đến phát triển kinh tế xã hội 2.1.5.1 Truyền thông kiểm soát tác động đến phát triển kinh tế xã hội Các phương tiện truyền thông kiểm