Mẫu đánh giá kết quả công việc khai thác viên

H Phiếu số: ……/… (Do Tư vấn ghi) Mẫu số: MẪU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC (Dành cho chức danh Khai thác viên) A THÔNG TIN CHUNG Tên người thực hiện: Chức danh (Ghi đầy đủ, rõ ràng tên chức danh/ vị trí công việc thực hiện): Đơn vị (Ghi từ phận tương đương trở lên): B XÁC ĐỊNH TRỊ SỐ HOÀN THÀNH CÔNG VIỆC Tiêu chí, tiêu đánh giá hiệu công việc kết thực công việc Mô tả chi tiết tiêu chí đánh giá chất lượng công việc (khối lượng công việc, chất lượng công việc) tương ứng với vị trí đảm nhận 1.1 Khối lượng công việc Thống kê chi tiết sản lượng khai thác tiêu giao, kết đạt năm 2016, từ xác định tỷ lệ hoàn thành công việc năm TT Dịch vụ Chỉ tiêu Kết Mức độ Điểm Điểm giao đạt hoàn thành (Cá nhân tự (Lãnh đạo (Hi) đánh giá) đánh giá) EMS …… Mức độ hoàn thành tính theo công thức: Hi = Cách xác định điểm theo bảng “Hướng dẫn chấm điểm tiêu chí” phần D 1.2 Chất lượng công việc TT Tiêu chí đo lường chất lượng công Tỷ trọng Điểm Điểm việc cho (Ai) (Ai) tiêu chí (Cá nhân (Lãnh đạo (Di) tự đánh đánh giá) giá) Về thực quy trình khai thác Quẹt cổ túi Cân túi, đối chiếu khối lượng túi Cắt, dốc túi Quẹt mã xác nhận chi tiết túi thư Quẹt mã đóng chuyến thư Thời gian khai thác/ giao nhận Sản phẩm lạc hướng bình quân theo 20% 4% 4% 4% 4% 4% 15% 20% tháng Sản phẩm vỡ/ hỏng bình quân theo 20% tháng Sản phẩm thất lạc/ bình quân 25% theo tháng Điểm trung bình = Di x Ai Cách xác định điểm theo bảng “Hướng dẫn chấm điểm tiêu chí” phần D 1.3 Thái độ làm việc TT Tiêu chí đo lường thái độ làm việc Tỷ trọng Điểm Điểm cho (Ai) (Ai) tiêu chí (Cá nhân tự (Lãnh đạo đánh giá) đánh giá) (Di) Chấp hành nội quy, quy chế Công 40% ty Tinh thần trách nhiệm 30% Tinh thần đồng đội 30% Điểm trung bình = Di x Ai Cách xác định điểm theo bảng “Hướng dẫn chấm điểm tiêu chí” phần D III Các sai phạm thực công việc mức độ sai phạm TT Các sai phạm thực công Mức độ sai phạm/ mức độ kỷ luật việc tháng tháng …………………… C HƯỚNG DẪN ĐIỀN THÔNG TIN PHIẾU KHẢO SÁT Câu Chức danh: Ghi đầy đủ, rõ ràng tên chức danh/vị trí công việc thực hiện.Ví dụ: CN khai thác hàng hóa liên tỉnh, CN khai thác hàng nhập… Câu Tên người thực hiện: Ghi đầy đủ họ tên hồ sơ cá nhân Câu Đơn vị: Ghi đầy đủ tên từ cấp phòng tương đương trở lên Câu Mô tả tóm tắt chức trách công việc Mô tả tóm tắt chức trách công việc cách ngắn gọn, thể hiện: vị trí, chức năng, phạm vi trách nhiệm chức danh (là ai? đâu? làm gì?) Ví dụ: Chức trách CN khai thác hàng liên tỉnh : Là công nhân khai thác hàng hóa liên tỉnh, thuộc Trung tâm khai thác nước khu vực Hà Nội Thực quy định, quy trình khai thác hàng hóa nước nói chung khai thác hàng hóa, bưu gửi liên tỉnh nói riêng theo qui định Câu Mô tả chi tiết nội dung công việc Các nhiệm vụ/công việc Mô tả chi tiết nhiệm vụ/công việc mà anh/chị giao chủ trì thực hiện, ước tính thời gian thực bình quân nhiệm vụ/công việc theo ngày tuần tháng quí năm( công việc xác định thời gian thực bình quân cột, cụ thể: - Cột “nhiệm vụ”: Liệt kê đầy đủ nhiệm vụ mà chức danh phải thực - Cột “công việc cụ thể” : Một số nhiệm vụ bao gồm nhiều công việc khác nhau, liệt kê hết công việc vào cột “công việc cụ thể” để xác định thời gian làm việc bình quân cho công việc TT Nhiệm vụ Nội dung công việc thực cụ thể Nhận hàng hóa từ - Kiểm đếm hành hóa phận vận chuyển - Đối chiếu mã vạch với vận đơn - Cân trọng lượng hàng hóa - Xếp lên xe chuyển khu vực khia thác Mở túi - Cắt cổ túi, kiểm đếm số lượng bưu gửi túi - Dốc túi TT Nhiệm vụ Nội dung công việc thực cụ thể Phân hướng - Phân hướng bưu gửi so theo khu vực bắc, Trung, Nam - Phân hướng bưu gửi chi tiết theo đường thư liên tỉnh; - Buộc cổ túi, gắn ấn phẩm theo quy định Đóng túi - Nhập số liệu, mã hàng hóa, bưu gửi theo tuyến đường thư, in vận đơn Giao túi liên tỉnh - Kiểm đếm số túi, trọng lượng với phận vận chuyển, ký vận đơn, giao vận chuyển + Các chức danh khác xác định tương tự Câu Mô tả quyền hạn trách nhiệm công việc chức danh Quyền hạn: Mô tả quyền hạn giao để thực công việc quyền hạn sử dụng nguồn lực tài chính, nhân sự, hoạt động, hay đại diện ký kết văn bản, định để thực nhiệm vụ.… (các quyền hạn ghi vào phiếu gạch đầu dòng) Ví dụ: Đối với Trưởng Bưu cục: Kiểm tra, giám sát việc thực quy định, quy trình nghiệp vụ đối vớiCN khai thác thuộc thuộc phạm vi quản lý - Kiểm tra, đề xuất bảo lưu ý kiến đánh giá việc thực quy định, quy trình nghiệp vụ, kỷ luật lao động CN khai thác thuộc phạm vi quản lý - Yêu cầu CN khai thác phải thực quy định, quy trình nghiệp vụ, kỷ luật lao động mà đơn vị Công ty ban hành Trách nhiệm: Trách nhiệm trình thực kết công việc: Mô tả cụ thể trách nhiệm việc kiểm tra, giám sát trình thực công việc chức danh cách trực tiếp hay gián tiếp chịu trách nhiệm kết công việc cuối Ví dụ Đội trưởng đội khai thác liên tỉnh có trách nhiệm: + Thực kiểm tra, giám sát việc khai thác hàng hóa ,bưu gửi theo quy định hành quy trình nghiệp vụ CN khai thác thuộc phạm vi quản lý + Chịu trách nhiệm số lượng chất lượng hàng hóa khai thác ca trước: Giám đốc Trung tâm Trách nhiệm tài sản tài chính: Mô tả cụ thể trách nhiệm tài sản tài trình thực công việc Ví dụ CN khai thác có trách nhiệm: + Quản lý sử dụng công cụ, dụng cụ, máy móc, thiết bị trog ca làm việc giao cho cá nhân; + Đảm bảo không làm hàng hóa ca làm việc Câu Mô tả mối quan hệ công tác a) Mối quan hệ công tác nội Đội/Tổ khai thác hàng hóa: Ghi rõ mối quan hệ công việc chức danh với chức danh khác Đội/Tổ để thực công việc Ví dụ: (1) CN khai thác có mối quan hệ với: Các vị trí công việc khác STT Đội/tương Nội dung công việc đương CN khai thác Cùng khai thác chung số tuyến đường thư Đội trưởng/Tổ trưởng Cập nhật thông tin quy định mới, thống kê sản lượng khai thác ca; báo cáo số hàng hóa phải lập biên … … b) Mối quan hệ công tác với phận khác đơn vị: Mô tả mối quan hệ thực công việc với chức danh khác phận khác Trung tâm Ví dụ: CN khai thác có mối quan hệ: STT Vị trí công việc/ Đội/tương Nội dung công việc đương Đội vận chuyển - Giao nhận hàng hóa, thông báo số hàng hóa bị chuyển nhầm hướng STT Vị trí công việc/ Đội/tương Nội dung công việc đương Các phận kháckhác n … - c) Mối quan hệ công tác với quan bên ngoài: Ghi rõ mối quan hệ trình thực công việc với quan bên Câu Tiêu chí, tiêu đánh giá công việc kết thực công việc Cách xác định điểm cho tiêu chí theo bảng ” Hướng dẫn chấm điểm tiêu chí” phần D Câu Các sai phạm mức độ sai phạm thực công việc Mô tả chi tiết sai phạm thực nhiệm vụ giao mức độ sai phạm Ví dụ: Đối với CN khai thác D BẢNG HƯỚNG DẪN CHẤM ĐIỂM CÁC TIÊU CHÍ TT Tiêu chí đánh giá I Thang điểm đánh giá Sản lượng khai thác Mức độ hoàn thành sản Phần trăm hoàn thành Phần trăm hoàn thành Phần trăm hoàn thành Phần trăm hoàn thành Phần trăm hoàn thành lượng khai thác sản lượng khai thác sản lượng khai thác sản lượng khai thác sản lượng khai thác sản lượng khai thác tháng thứ i đạt tháng thứ i đạt từ 75% tháng thứ i đạt từ 90% tháng thứ i đạt từ tháng thứ i đạt trêm 75% so với tiêu đến 90% so với đến 100% so với 100% đến 110% 110% so với tiêu giao tiêu giao tiêu giao so với tiêu được giao giao II 1.1 Chất lượng công việc Về việc tuân thủ quy trình khai thác Quẹt cổ túi Không quẹt cổ Hiếm quẹt cổ túi Đôi quẹt cổ túi túi, xác nhận chuyến 1.2 Thường xuyên quẹt cổ Luôn quẹt cổ túi túi thư Cân túi, đối chiếu khối lượng Không cân túi, Hiếm cân túi, đối Đôi cân túi, đối Thường xuyên cân túi, Luôn cân túi, đối túi đối chiếu khối lượng chiếu khối lượng túi chiếu khối lượng túi đối chiếu khối lượng chiếu khối lượng túi túi thư thư thư túi thư thư Thường xuyên dốc túi Luôn dốc túi Không quẹt Hiếm quẹt mã xác Đôi quẹt mã xác Thường xuyên quẹt Luôn quẹt mã xác TT1.3 Các phạm thực công độ sai phạm/ mức luậtkhi dốc túi Cắt, sai dốc túi Không bao giờMức dốc túi Hiếm dốc túi độ kỷ Đôi 1.4 1.5 Quẹt mã xác nhận chi tiết túi việc xác nhận-Bị chitrừ tiết200.000 nhận chi thư 05thưbưu gửi khai thác lạcmãhướng đ tiết vàotúilương mã xác nhận chi tiết nhận chi tiết túi thư túi thư túi thư tháng Quẹt mã đóng chuyến thư Không quẹt Hiếm quẹt mã Đôi quẹt mã đóng Thường xuyên quẹt Luôn quẹt mã 01 bưu gửi bị vỡ có giá trị triệu - Bị khiển trách biên mã đóng chuyến thư đóng chuyến thư - Bị trừ 500.000 đ vào lương nhận chi tiết túi thư …………………… chuyến thư mã đóng chuyến thư đóng chuyến thư TT Tiêu chí đánh giá Thang điểm đánh giá Thời gian khai thác/ giao túi thư Về việc tuân thủ thời gian Luôn trễ thời Thường xuyên trễ thời Đôi trễ thời gian Hiếm trễ thời gian Không trễ thời giao nhận chuyến xe theo quy gian giao túi thư theo gian giao chuyến thư giao chuyến thư theo giao chuyến thư theo gian giao chuyến thư theo quy định quy định quy định theo quy định Số sản phẩm lạc Số sản phẩm lạc Số sản phẩm lạc Số sản phẩm lạc Số sản phẩm lạc hướng từ 10 trở lên hướng từ đến 10 hướng từ đến hướng tháng từ hướng tháng Số sản phẩm hỏng/ vỡ Số sản phẩm hỏng/vỡ Số sản phẩm hỏng/vỡ đến nhỏ Số sản phẩm hỏng/vỡ Số sản phẩm lạc từ 10 trở lên từ đến 10 từ đến tháng từ đến hướng tháng Có sản phẩm Có từ đến sản Có từ đến sản thất lạc/ phẩm thất lạc/ phẩm thất lạc/ Có sản phẩm thất thất lạc/ Số sản phẩm thất lạc/ Thái độ làm việc Chấp hành nội quy, quy chế tháng tháng tháng lạc/ tháng tháng Không có ý thức chấp Chưa chấp hành tốt Nghiêm chỉnh chấp Chủ động cao Gương Công ty hành quy định quy định Công hành quy định việc chấp hành đọng viên có ảnh chung Công ty, vi ty, bị cấp nhắc quy định Công ty định công ty quy định Sản phẩm lạc hướng, hỏng, vỡ Số sản phẩm lạc hướng 3.1 tháng Số sản phẩm hỏng/ vỡ 3.2 3.3 III tháng Công ty Không có sản phẩm mẫu, hưởng tốt đến phạm có tính hệ thông nhở vi phạm (mọi trường hợp, người việc chấp thường xuyên, không lần hoàn cảnh), phù hợp phải có người giám quy định Công ty với hợp với hình ảnh Công ty sát, nhắc nhở việc chung Công ty hành quy định TT Tiêu chí đánh giá chấp hành quy Thang điểm đánh giá định Tinh thần trách nhiệm Không có tinh thần Tinh thần trách nhiệm Có tinh thần trách Toàn diện tự giác trách nhiệm, thiếu tính chưa cao, bị cấp nhiệm Toàn diện tự giác công công việc, có công việc, có tự giác làm ảnh hưởng nhắc nhở không việc, không bị cấp tinh thần trách nhiệm tinh thần trách nhiệm tới hoạt động chuyên lần trách nhiệm cao không với cao không với môn đơn vị nhắc nhở thực công việc công việc thân công việc thân mà công mà công việc chung đơn vị việc chung đơn vị, gương mẫu động Tinh thần đồng đội Không có tinh thần Tinh thần đồng đội Hợp tác tốt đơn đồng đội, Là thành viên tốt, lực cho thành viên khác Chủ động động thường yếu, miễn cướng vị với đơn vị thể nhiệt tình lực cho nhân viên xuyên nhân tố gây hợp tác có yêu cầu khác có yêu cầu hợp tác, chia sẻ khác công việc, đoàn kết làm trách nhiệm với đồng chủ động tìm kiếm thường xuyên ảnh hưởng đến kết kêu ca, phàn nàn công việc đơn vị có yêu cầu hợp tác nghiệp hợp tác thành công tập thể TT Tiêu chí đánh giá đơn khác Công ty Thang điểm đánh giá ... giá Thời gian khai thác/ giao túi thư Về việc tuân thủ thời gian Luôn trễ thời Thường xuyên trễ thời Đôi trễ thời gian Hiếm trễ thời gian Không trễ thời giao nhận chuyến xe theo quy gian giao túi... công tác a) Mối quan hệ công tác nội Đội/Tổ khai thác hàng hóa: Ghi rõ mối quan hệ công việc chức danh với chức danh khác Đội/Tổ để thực công việc Ví dụ: (1) CN khai thác có mối quan hệ với: Các... 100% so với 100% đến 110% 110% so với tiêu giao tiêu giao tiêu giao so với tiêu được giao giao II 1.1 Chất lượng công việc Về việc tuân thủ quy trình khai thác Quẹt cổ túi Không quẹt cổ Hiếm quẹt