Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại Tổng Công ty Xi măng Việt Nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN *** Mai Quốc Bảo HOÀN THIÊÊN CÔNG TÁC TẠO ĐÔÊNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐÔÊNG TẠI TỔNG CÔNG TY XI MĂNG VIÊÊT NAM LUÂÊN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Hà nô iÊ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN *** Mai Quốc Bảo HOÀN THIÊÊN CÔNG TÁC TẠO ĐÔÊNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐÔÊNG TẠI TỔNG CÔNG TY XI MĂNG VIÊÊT NAM LUÂÊN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS Vũ Thị Uyên Hà nô iÊ MỤC LỤC MỤC LỤC .3 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG – BIỂU – SƠ ĐÔ TÓM TẮT LUÂÂN VĂN MỞ ĐẦU Chương 1: Cơ sở lý luận công tác tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp 1.1 Vai trò công tác tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp 1.1.1 Động lực lao động và tạo động lực cho người lao động .4 1.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới động lực lao động 1.1.2.1 Các nhân tố thuộc phía bản thân người lao động 1.1.2.2 Nhóm nhân tố thuộc công ty 1.1.2.3 Nhóm nhân tố thuộc môi trường bên ngoài 10 1.1.3 Một số học thuyết tạo động lực lao động .11 1.1.3.1 Học thuyết hệ thống nhu cầu Maslow 11 1.1.3.2 Học thuyết nhu cầu E.R.G R.Alderfert 13 1.1.3.3 Học thuyết nhu cầu thúc đẩy David Mc Clelland .13 1.1.3.4 Học thuyết tăng cường tích cực B.F.Skinner .14 1.1.3.5 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom .15 1.1.3.6 Học thuyết công J Stacy Adams .16 1.1.3.7 Học thuyết hai yếu tố F.Herzberg 17 1.1.3.8 Học thuyết đặt mục tiêu Edwin Locke 18 1.2 Nội dung tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp .19 1.2.1 Xác định nhu cầu người lao động 19 1.2.2 Thiết kế biện pháp nhằm thỏa mãn nhu cầu người lao động 20 1.2.2.1 Xây dựng hệ thống tiền lương thỏa đáng và công 20 1.2.2.2 Xây dựng hệ thống khen thưởng phù hợp 21 1.2.2.3 Xây dựng hệ thống phúc lợi hấp dẫn .22 1.2.2.4 Tăng cường tính hấp dẫn công việc thông qua thiết kế và thiết kế lại công việc 22 1.2.2.5 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực nhằm tăng khả thích ứng người lao động với phát triển môi trường 23 1.2.2.6 Tạo hội thăng tiến đối với người lao động có đóng góp 24 1.2.2.7 Tạo môi trường và điều kiện làm việc thuận lợi 25 1.2.3 Đo lường mức độ thỏa mãn người lao động doanh nghiệp 25 1.3 Kinh nghiệm tạo động lực cho người lao động số doanh nghiệp nước 26 1.4 Sự cần thiết phải tạo động lực cho người lao động Tổng Công ty Xi măng Việt Nam 30 Chương 2: Phân tích thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Tổng Công ty Xi măng Việt Nam thời gian qua 31 2.1 Tổng quan Tổng Công ty Xi măng Việt Nam .31 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Tổng Công ty Xi măng Việt Nam 31 2.1.2 Lĩnh vực sản xuất kinh doanh 32 2.1.3 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng công ty Xi măng Việt Nam thời gian vừa qua .33 2.1.4 Các đặc điểm TCT Xi măng Việt Nam ảnh hưởng đến tạo động lực cho người lao động 35 2.1.4.1 Đặc điểm vốn 35 2.1.4.2 Đặc điểm lao động 36 2.1.4.3 Đặc điểm qui trình công nghệ .39 2.1.4.4 Cơ cấu tổ chức 39 2.2 Phân tích thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Tổng công ty xi măng Việt Nam thời gian vừa qua 42 2.2.1 Kết quả công tác tạo động lực cho người lao động thời gian vừa qua 42 2.2.2 Phân tích thực trạng biện pháp tạo động lực cho người lao động Tổng Công ty Xi măng Việt Nam thời gian vừa qua 47 2.2.2.1 Công tác tiền lương, tiền công 47 2.2.2.2 Công tác khen thưởng và phúc lợi 55 2.2.2.3 Công tác phân tích công việc và thiết kế lại công việc 60 2.2.2.4 Công tác đánh giá thực công việc công ty 63 2.2.2.5 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực .69 2.2.3 Đánh giá chung .78 Chương Quan điểm và giải pháp tạo đô n  g lực cho người lao đô n  g Tổng công ty Xi măng Viê t nam giai đoạn tới 79 3.1 Phương hướng phát triển Tổng công ty Xi măng Việt Nam giai đoạn tới 79 3.1.1 Mục tiêu phát triển .79 3.1.2 Giải pháp phát triển 80 3.2 Quan điểm tạo động lực cho người lao động Tổng công ty Xi măng Việt Nam 81 3.3 Giải pháp tạo động lực cho người lao động TCT Xi măng Việt Nam 83 3.3.1 Hoàn thiện phương pháp xác định nhu cầu người lao động 83 3.3.2 Hoàn thiện công cụ tạo động lực cho người lao động 90 3.3.2.1 Hoàn thiện công tác phân tích công việc 90 3.3.2.2 Hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc: 92 3.3.3 Hoàn thiện hệ thống trá công lao động .95 3.3.4 Hoàn thiện công tác khen thưởng và công tác phúc lợi 95 3.3.5 Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 96 3.3.6 Nâng cao lực người lãnh đạo tổ nhóm làm việc 102 KẾT LUẬN 105 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 106 PHỤ LỤC 108 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TCT: Tổng công ty Xi măng Việt nam CBCNV: Cán công nhân viên CTCP: Công ty cổ phần DANH MỤC BẢNG – BIỂU – SƠ ĐÔ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Tổng công ty Xi măng Viê Ât nam .48ﾧ Hình 2.1: Cơ cấu lao động TCTXMVN theo nhóm tuổi năm 2008 44ﾧ Hình 2.2: Mức độ hài lòng với công việc người lao động 50ﾧ Bảng 2.1: Kết quả sản xuất kinh doanh Tổng Công ty Xi măng Việt Nam giai đoạn 2004 -2008 .34 Bảng 2.2: Số liệu thống kê kết quả tài 35 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động TCTXMVN chia theo giới tính 36 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn .38 Bảng 2.5: Tổng số lao động chia theo chức danh công việc .38 Bảng 2.6: Kết quả công tác tạo động lực cho người lao động 42 Tổng Công ty Xi măng Việt Nam giai đoạn 2005-2008 42 Bảng 2.7: Mức độ hài lòng với công việc chia theo chức danh 44 Bảng 2.8: Mức độ hài lòng với công việc theo tuổi và giới tính 45 Bảng 2.9: Mức độ hài lòng với công việc theo trình độ chuyên môn 46 Bảng 2.10: Hệ số lương chức danh công ty cổ phần xi măng bút Sơn 49 Bảng 2.11: Tiền lương bình quân theo chức danh .51 Bảng 2.12: Đánh giá người lao động tiền lương 52 Bảng 2.13: Mức độ hài lòng đối với tiền lương theo chức danh công việc .53 Bảng 2.14: Tiền thưởng và phúc lợi bình quân hàng năm 55 Bảng 2.15: Đánh giá người lao động công tác khen thưởng 57 Bảng 2.16: Phúc lợi Tổng công ty xi măng Hoàng Thạch 59 Bảng 2.17: Đánh giá nô Âi dung công viê Âc giao .61 Bảng 2.18: Kết quả đánh giá thành tích cá nhân .65 Bảng 2.19: Mức độ hài lòng đối với công tác đánh giá thực công việc .66 Bảng 2.20: Đánh giá công tác đánh giá thực công việc 66 Bảng 2.21: Kết quả đào tạo Trung tâm đào tạo xi măng 72 Bảng 2.22: Kết quả đào tạo Công ty xi măng Hoàng Thạch 2006- 2008 73 Bảng 2.23: Đánh giá công tác đào tạo 74 Bảng 3.1: Dự báo nhu cầu xi măng cả nước và kế hoạch sản lượng xi măng Tổng công ty Xi măng Việt Nam giai đoạn 2010-2020 .79 Bảng 3.2: Kết quả khảo sát nhu cầu người lao động Tổng công ty Xi măng Việt Nam .85 Bảng 3.3: Nhu cầu người lao động chia theo chức danh công việc 86 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nguồn nhân lực là yếu tố đầu vào định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Đặc biệt xu toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế diễn vô mạnh mẽ, môi trường cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt doanh nghiệp cả và ngoài nước đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng cho đội ngũ nhân lực chất lượng cao, làm việc hiệu quả nhằm phát huy mạnh doanh nghiệp để giành lợi cạnh tranh thị trường Các nhà kinh tế hiệu quả làm việc người lao động phụ thuộc vào nhiều yếu tố khả năng, lực người lao động, phương tiện và nguồn lực để thực công việc và động lực lao động…trong động lực lao động là yếu tố quan trọng có ảnh hưởng thúc đẩy người lao động hăng hái, say mê nỗ lực làm việc Do để nâng cao hiệu quả làm việc người lao động đặt yêu cầu đối với doanh nghiệp phải quan tâm đến công tác tạo động lực cho người lao động Để đạt mục tiêu phát triển ngành xi măng Việt Nam thành ngành công nghiệp mạnh, có công nghệ đại, đủ sức cạnh tranh thị trường nước và quốc tế Tổng Công ty Xi măng Việt Nam quan tâm đến việc làm để nâng cao suất lao động, hiệu quả làm việc người lao động, từ nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, củng cố vị Tổng công ty thị trường Hiện với ưu điểm là giá rẻ mà chất lượng cũng không nên sản phẩm xi măng có nguồn gốc từ Trung Quốc và Thái Lan ưa chuộng và có thị phần tiêu dùng tăng lên Do đó, để trì và tăng thị phần, Tổng công ty phải không ngừng nâng cao suất lao động, hạ giá thành sản phẩm để cạnh tranh với sản phẩm xi măng nhập từ bên ngoài Một biện pháp là phải nâng cao động lực lao động để thúc đẩy người lao động làm việc với suất lao động cao Trong năm qua, TCT có nhiều cố gắng việc tạo động lực cho người lao động Tuy nhiên công tác tạo động lực cho người lao động Tổng công ty tồn số bất cập Mặt khác tạo động lực đòi hỏi phải thường xuyên quan tâm cho phù hợp với thay đổi Vì tác giả lựa chọn đề tài “Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động Tổng Công ty Xi măng Việt Nam” làm đề tài luận văn cao học Câu hỏi nghiên cứu: Động lực lao động người lao động Tổng Công ty Xi măng Việt Nam mức độ nào? Tổng Công ty thực biện pháp nào để tạo động lực cho người lao động? Những nguyên nhân nào làm hạn chế động lực người lao động Tổng công ty? Mục đích nghiên cứu: - Thứ nhất, hệ thống hóa lý luận khoa học bản động lực lao động và tạo động lực lao động và tiếp cận với tạo động lực cho người lao động - Thứ hai, phân tích và đánh giá thực trạng công tác tạo động lực lao động Tổng Công ty Xi măng Việt Nam, tìm nguyên nhân làm hạn chế động lực người lao động Tổng Công ty Xi măng Việt Nam - Thứ ba, đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động Tổng Công ty Xi măng Việt Nam giai đoạn tới Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài là Công tác tạo động lực lao động cho nguời lao động Phạm vi nghiên giới hạn công ty xi măng thuộc Tổng Công ty Xi măng Việt Nam gồm: Công ty Cổ phần Xi măng Bút Sơn, Công ty Xi măng Hoàng Thạch và Công ty Xi măng Tam Điệp thời gian qua từ năm 2004 đến Phương pháp nghiên cứu: Các phương pháp sử dụng chủ yếu là phương pháp thống kê, phân tích tổng hợp, điều tra bảng hỏi và vấn sâu Trong phát 300 phiếu khảo sát, thu 294 phiếu, số phiếu hợp lệ là 286 phiếu có 102 lao động quản lý 114 chức doanh nghiệp Tổng công ty xi măng việt Nam năm 2008 19 Tổng công ty xi măng Việt Nam, Báo cáo số lượng chất lượng công nhân lao động doanh nghiệp Tổng công ty xi măng việt Nam năm 2008 20 Tổng công ty xi măng Việt Nam, Báo cáo lao động thu nhập năm 2008 Tiếng Anh 21 Jane R Miskell Burr Ridge, Motivation at Work, Mirror Press 22 Steers, R.M., Black,J.S (…), Organizational behavior, Harper Collins College Publishers, fifth edition 23 Wright, P.C., Mondy, R.W., Noe, R.M (1996), Human resource management, Prentice Hall Canada, Ontario 24 Griffin, M., Moorhead, G (2001), Organizational behavior: Managing people in organizations, Houghton Mifflin company, sixth edition, New York PHỤ LỤC Phụ lục 1: Kết cấu mẫu điều tra khảo sát thực công ty xi măng năm 2009 115 Chỉ tiêu Kết quả Số phiếu Tỷ lệ (%) 95 33,2 111 38,8 Tam Điệp 80 28 Trưởng, phó phòng 18 6,29 Chức danh Trưởng, phó phân xưởng 42 14,69 công việc Viên chức CMNV 32 11,19 194 67,83 Dưới 30 tuổi 89 31,2 Từ 31 - 40 tuổi 92 32,3 Từ 41 - 50 tuổi 67 23,5 Trên 50 tuổi 37 13,0 253 88,8 32 11,2 106 37,4 Bút Sơn Công ty Hoàng Thạch Công nhân viên Tuổi tác Giới tính Nam Nữ Đại học và đại học Trình độ Cao đẳng 18 6,3 chuyên môn Trung cấp 65 22,9 Khác 95 33,5 116 Phụ lục 2: Sơ đồ qui trình sản xuất xi măng phương pháp lò quay khô Nguyên liệu: đá vôi, đá sét Than đá Đập thô Sấy khô và nghiền mịn Đập nhỏ Đồng sơ hỗn hợp nguyên liệu ban đầu Sấy khô và nghiền mịn hỗn hợp nguyên liệu Điều chỉnh và đồng hỗn hợp phối liệu nghiền mịn Tháp tiền nung Buồng phân hủy đá vôi Lò quay Thiết bị làm nguội clinker Clinker Xi măng Pooclăng Nghiền clinker, thạch cao và phụ gia Xi măng Pooclăng Đóng bao và xuất xi măng rời 117 Phụ lục 3: Tình hình đóng bảo hiểm xã hội Công ty xi măng Hoàng Thạch Đơn vị tính: Người, tỷ đồng TT Chỉ tiêu Tổng số lao động tham gia BHXH Tổng số tiền BHXH phải đóng Tổng số tiền BHXH đóng 2006 2007 2008 2.785 2.877 2.897 7.801,922 7.801,922 8.086,570 8.086,570 10.670,581 10.670,581 Nguồn: Báo cáo thống kê thực bảo hiểm xã hội công ty xi măng Hoàng Thạch năm 2006 -2008 Phụ lục 4: Bản phân công nhiệm vụ cho chức danh công việc nhân viên phòng Tổ chức lao động – Công ty xi măng Hoàng Thạch PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ CHO CÁC CHỨC DANH CÔNG VIỆCCỦA NHÂN VIÊN PHÒNG TỔ CHỨC LAO ĐỘNG Căn vào chức năng, nhiệm vụ phòng Tổ chức - Lao động Giám đốc công ty quy định Phòng Tổ chức - Lao động phân công nhiệm vụ cho chức danh công tác nhân viên đơn vị thực để nhiệm vụ cụ thể sau: Nhân viên nhân sự: Quản lý hồ sơ và thống kê nhân sự; tiếp nhận và làm thủ tục liên quan đến hợp đồng lao động, soạn thảo văn bản phục vụ cho công tác tổ chức và nhân Trưởng phòng giao Chuyên viên chế độ: giải chế độ Hưu trí, tuất, bảo hiểm thân thể, chấm dứt HĐLĐ, phối hợp với phòng Y tế làm định điều dưỡng, làm sổ trợ cấp thường xuyên cho người lao động bị tai nan lao động, bệnh nghề, mở sổ theo dõi đối tượng hưởng chế độ trợ cấp (TNLĐ, Bệnh nghề ), làm công tác BHXH, giải công việc bổ sung sổ BHXH có thời gian chưa quan BHXH xác nhận, cấp thẻ khám bệnh cho CBCNV C.ty năm; hàng tháng đối chiếu nộp tiền BHXH cho người lao động, quản lý sổ BHXH, sổ lao động; Làm sổ BHXH, làm sổ lao động; Bổ sung diễn biến sổ BHXH, sổ lao động; hoàn chỉnh sổ BHXH, chốt sổ BHXH và trả sổ BHXH, sổ lao động cho người lao động theo qui 118 định Nhà nước Chuyên viên Pháp chế: Chuyên viên Pháp chế, xây dựng và bổ sung, sửa đổi nội qui, qui chế công ty; soản thảo văn bản và định việc sáp nhập, chia tách, thành lập mới đơn vị C.ty Thụ lý hồ sơ xử lý kỷ luật lao động, xác minh đơn thư, phổ biến tuyên truyên pháp luật, theo dõi hòm thư góp ý công dân, thư ký phòng tiếp dân; làm công tác theo dõi ISO -9001: 2000 và ISO 14001: 2004; quản lý văn bản pháp lý liên quan đến hoạt động sản xuất KD công ty; cấp phát bảo hộ lao động CB nhân viên phòng Chuyên viên Tiền lương: Thống kê tiền lương, làm báo cáo công tác tiền lương theo qui định Theo dõi thu nộp quĩ: Lao động công ích, phòng chống bão lụt, ANQP, Kinh tế mới Tổng hợp việc giải nâng bậc lương kỳ I, II lao động gián tiếp, phụ trách tiền lễ phòng Lập kế hoạch tổng hợp tiền lương, Phụ trách và theo dõi lao động-tiền lương đơn vị Chuyên viên đào tạo: Làm công tác đào tạo theo dõi lớp học nâng bậc Hướng dẫn học sinh, sinh viên đến quan thực tập và làm số công tác khác lãnh đạo phòng giao Phụ lục 5: Bảng tính toán xếp hạng qua trọng nhu cầu 119 Mức độ Thứ hạng 146 76 19 14 5 2.208 97 127 19 13 6 2.338 12 33 22 42 31 55 24 21 41 6.289 6 Nhu cầu Thu nhập cao và thỏa đáng Công việc ổn định Công việc thú vị, thách thức Công việc phù hợp với 17 55 53 46 48 19 khả sở trường Điều kiện lao động tốt 26 84 61 29 25 17 Tự chủ công việc 21 40 50 51 49 Cơ hội học tập, nâng cao trình độ 18 26 37 29 55 Cơ hội thăng tiến 12 10 18 20 21 Ghi nhận thành tích CV 4 10 10 28 29 Mối quan hệ tập thể lao động tốt 10 21 33 43 41 27 10 ĐTB 20 10 4.870 19 36 61 33 48 35 7 12 95 65 46 4.479 5.908 6.482 7.951 8.060 6.331 10 20 35 66 86 21 Phụ lục 6: Mẫu phiếu vấn xác định nhu cầu người lao động TT Câu hỏi Tôi muốn cố gắng hoàn thành công việc để có mức lương cao Trong công việc, ý tới việc bảo vệ mình khỏi xảy tai nạn Tôi thường bàn luận với người khác vấn đề ngoài công việc mình Điểm số 5 Tôi rất cố gắng để cải thiện kết quả công việc mình 5 Tôi rất thích có cạnh tranh và chiến thắng 5 Tôi muốn cố gắng thêm để có tiền trang trải tiền thuê nhà Tôi mong muốn hưởng mức bảo hiểm cao sau này Tôi rất muốn người yêu mến Tôi rất thích có khó khăn công việc 120 TT Câu hỏi Điểm số để cố gắng và thử sức 10 Tôi rất thích tinh thần trách nhiệm công việc 11 Tôi muốn cải thiện điều kiện lại mình 12 Tôi mong muốn bị mất việc có khoản trợ cấp tìm việc 13 Tôi rất muốn có quan hệ gần gũi với người 14 Tôi muốn biết tiến mình ông việc 15 Tôi thiện cảm với người làm việc mà không vừa ý 16 Tôi muốn có nhiều tiền để nuôi cho cháu ăn học tốt 17 Tôi muốn đóng bảo hiểm y tế để đảm bào chữa bệnh yên tâm 18 Tôi rất thích làm việc theo nhóm hay tổ chức khác 19 Tôi muốn xây dựng mục tiêu cụ thể để phấn đấu 20 Tôi rất muốn có ảnh hưởng đến người khác để họ làm theo ý 21 Tôi muốn học hành nâng cao trình độ để có thể tăng thu nhập 22 Tôi mong muốn hưởng thêm càng nhiều thù lao càng tốt 23 Tôi thích làm việc với người khác làm việc mình 24 Tôi rất muốn hoàn thành nhiệm vụ khó 121 TT Câu hỏi Điểm số khăn, càng khó khăn càng tốt 25 Tôi rất muốn kiểm soát kiện diễn xung quanh mình BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC Chức danh công việc: Chuyên viên đào tạo-nâng bậc Mã công việc: Bộ phận: Phòng Tổ chức lao động Mức lương Người lãnh đạo trực tiếp: Trưởng phòng  Các nhiệm vụ: Xây dựng kế hoạch đào tạo - Tổ chức hướng dẫn, giám sát đơn vị đánh giá nhu cầu đào tạo và xây dựng kế hoạch đào tạo hàng năm cho đơn vị - Tổng hợp kế hoạch đào tạo đơn vị và xây dựng kế hoạch đào tạo hàng năm cho toàn Công ty Triển khai thực khóa đào tạo theo kế hoạch đào tạo Giám đốc phê duyệt: - Liên hệ, ký kết hợp đồng với đơn vị đào tạo bên ngoài cung cấp chương trình học cho công ty 122 - Chuẩn bị địa điểm, kinh phí, phương tiện phục vụ công tác giảng dạy và học tập cho giảng viên và học viên - Thông báo chiêu sinh vào đối tượng phê duyệt theo phương án - Theo dõi tình hình tham dự lớp học học viên - Báo cáo kết thúc khóa đào tạo: tình hình thực hiện, chi phí thực hiện, đề xuất khen thưởng – kỷ luật đối với học viên - Tổ chức, hướng dẫn và giám sát việc biên soạn giáo trình, giáo án và tài liệu phục vụ cho khóa học - Tổ chức giám sát thi lý thuyết và tay nghề đối với khóa đào tạo nâng bậc, chuyển nghề công ty thực - Tổ chức in chứng cho khóa đào tạo nội Công ty Mở sổ theo dõi và cấp chứng cho học viên đạt yêu cầu khóa đào tạo - Theo dõi và xét duyệt chấm công cho giáo viên giảng dạy đơn vị Đánh giá kết đào tạo: - Hướng dẫn, kiểm tra, giám sát đơn vị tổ chức khóa đào tạo và đánh giá hiệu quả sau đào tạo - Tổng hợp tình hình thực kế hoạch đào tạo năm đơn vị và toàn Công ty - Lập báo kết quả công tác đào tạo toàn công ty năm Các nhiệm vụ khác - Các nhiệm vụ khác trưởng phòng phân công - Chấp hành nghiêm chỉnh nội quy, qui chế công ty và pháp luật Nhà nước  Các mối quan hệ công việc: - Báo cáo công tác và chịu lãnh đạo trực tiếp trưởng phòng - Cung cấp thông tin đào tạo, hướng dẫn, giám sát đơn vị công ty thực công tác đào tạo - Lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ đào tạo uy tín, chất lượng 123  Điều kiện làm việc: - Thời gian làm việc: Sáng 7h30’ đến 11h30’; Chiều: 13h00 đến 17h00 - Được sử dụng bàn làm việc, máy tính và máy in để phục vụ cho công việc, tủ đựng hồ sơ - Được sử dụng tài liệu công ty có liên quan phục vụ cho công tác đào tạo - Các văn bản, tài liệu, sách tham khảo liên quan đến quản trị nhân lực, văn bản pháp luật lao động - Các yếu tố an toàn vệ sinh lao động: theo qui định công ty BẢN YÊU CẦU CỦA CÔNG VIỆC ĐỐI VỚI NGƯỜI THỰC HIỆN  Kiến thức: - Có kiến thức bản kinh tế và tổ chức quản lý nguồn nhân lực - Nắm vững luật lao động và chế độ sách, qui định Nhà nước và công ty liên quan đến công tác tổ chức đào tạo - Nắm phương hướng, chiến lược và định hướng phát triển công ty giai đoạn thuộc lĩnh vực đào tạo - Hiểu biết đặc điểm tổ chức sản xuất, kinh doanh, quy trình công nghệ và mô hình tổ chức máy quản lý công ty  Kỹ năng: - Kỹ tổ chức, kiểm tra – giám sát - Khả giao tiếp tốt  Ngoại ngữ - Tin học: - Tiếng Anh trình độ C - Thành thạo kỹ soạn thảo văn bản - Sử dụng thành thạo chương trình tin học văn phòng để phục vụ công việc  Trình độ chuyên môn: Có trình độ đại học chuyên ngành Kinh tế lao động Quản trị nhân lực 124  Kinh nghiệm: tối thiểu năm kinh nghiệm lĩnh vực đào tạo  Sức khỏe: Đảm bảo sức khỏe để làm việc  Phẩm chất: Cần cù, tỷ mỉ, chịu áp lực công việc, trung thực BẢN TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Hoàn thành tốt nhiệm vụ giao - Tổ chức hướng dẫn đơn vị xác định nhu cầu đào tạo xác Lập kế hoạch đào tạo đáp ứng nhu cầu đào tạo - Tổ chức, giám sát thực chương trình đào tạo diễn kế hoạch - Lập báo cáo đánh giá kết quả đào tạo chi tiết, cụ thể và tiến độ - Không vi phạm nội quy, qui chế công ty và pháp luật Nhà nước - Chấp hành phân công nhiệm vụ lãnh đạo - Quan hệ tốt với đồng nghiệp 125 Phụ lục 7: Phiếu đánh giá kết quả thực công việc Họ và tên: Chức danh công việc: Đơn vị công tác: Họ và tên người đánh giá: Thời gian đánh giá từ ngày / /20 đến ngày / /20 I Đánh giá kết quả thực công việc kỳ: TT Nội dung đánh giá Mức độ hoàn thành công việc giao Điểm đánh giá Cá nhân Lãnh đạo Tối đa tự đánh trực tiếp giá đánh giá 60 Thường xuyên hoàn thành tốt công việc vượt tiến độ, đảm bảo chất lượng 57 đến 60 Thường xuyên hoàn thành tốt công việc tiến độ đảm bảo chất lượng 50 đến 56 Thường xuyên hoàn thành tốt công việc, không kịp tiến độ nghiêm túc và nỗ lực làm việc 40 đến 50 Thỉnh thoảng không hoàn thành công việc, không kịp tiến độ giao 30 đến 40 Nhiều lần không hoàn thành nhiệm vụ giao, có nhiều sai sót không chịu sửa chữa 10 đến 30 Không chịu thực nhiệm vụ 10 126 Ý thức, thái độ làm việc 16 Chấp hành nội qui,công ty và pháp luật nhà nước Tinh thần trách nhiệm đối với công việc Sẵn sàng làm việc thêm giờ có yêu cầu Kiến thức và kỹ 10 Nắm vững và vận dụng tốt kiến thức chuyên môn, quy trình nghiệp vụ công việc Am hiểu kiến thức pháp luật và vận dụng công việc Khả lập kế hoạch, tổ chức công việc cho bản thân Khả tổ chức, đôn đốc, phối hợp với đồng nghiệp khác để hoàn thành nhiệm vụ Khả giải vấn đề phức tạp Sử dụng tốt ngoại ngữ phục vụ cho công việc Trình độ, kỹ tin học đáp ứng tốt yêu cầu công việc Phẩm chất Ý thức cầu tiến Phấn đấu học tập nâng cao trình độ 127 Khả làm việc độc lập , ý thức chủ động công việc Năng động, sáng tạo công việc Luôn cải tiến phương pháp làm việc Quan hệ với đồng nghiệp Hợp tác, giúp đỡ đồng nghiệp đồng nghiệp Chía sẻ thông tin, kinh nghiệm với đồng nghiệp Tổng cộng 100 II Xếp loại kết quả thực công việc và hệ số thành tích Số điểm 92 đến 100 80 đến 89 65 đến 79 50 đến 64 40 đến 49 dưới 40 Xếp hạng Xuất sắc A B C D Không xếp hạng Hệ số thành tích 1,2 0,9 0,8 0,6 0,4 III Nhận xét người đánh giá 128 Người đánh giá ký tên ... luận công tác tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp 1.1 Vai trò công tác tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp 1.1.1 Động lực lao động và tạo động lực cho người lao động. .. hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động Tổng Công ty Xi măng Việt Nam 10 Chương 1: Cơ sở lý luận công tác tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp 1.1 Vai trò công tác tạo động. .. trạng công tác tạo động lực lao động Tổng Công ty Xi măng Việt Nam, tìm nguyên nhân làm hạn chế động lực người lao động Tổng Công ty Xi măng Việt Nam - Thứ ba, đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện