Một số khó khăn (bất cập) khi áp bộ tiêu chuẩn TNXH về lao động SA8000 tại công ty TNHH dịch vụ kỹ thuật bình nguyên

Lý do chọn đề tài Việc thực hiện trách nhiệm xã hội là một công việc không thể bỏ qua trên con đường hội nhập của các doanh nghiệp Việt Nam, bởi nó vừa manglại lợi ích cho doanh nghiệp,

PHẦN MỞ ĐẦU

I Lý do chọn đề tài

Việc thực hiện trách nhiệm xã hội là một công việc không thể bỏ qua

trên con đường hội nhập của các doanh nghiệp Việt Nam, bởi nó vừa manglại lợi ích cho doanh nghiệp, vừa mang lại lợi ích cho xã hội, đặc biệt là khảnăng cạnh tranh của doanh nghiệp, của quốc gia và hỗ trợ thực hiện tốt hơnpháp luật lao động tại Việt Nam

Các doanh nghiệp phát triển theo hướng bền vững luôn gắn sự pháttriển của mình với việc quan tâm đến cộng đồng, đến con người, và bảo vệmôi trường Việc quan tâm này của doanh nghiệp ngày càng được xã hộiđánh giái cao và ngược lại giúp doanh nghiệp có lợi thế hơn trong thị trườngcạnh tranh, được nhiều khách hàng lựa chọn.Chúng ta đang trên con đườngđổi mới phát triển kinh tế thị trường có sự quản lý của nhà nước, định hướng

xã hội chủ nghĩa đã mang lại những kết quả rất quan trọng, nó đã đưa nước

ta sang một giai đoạn phát triển mới, giai đoạn của công nghiệp hóa, hiện đạihóa Song nó cũng đặt ra cho chúng ta một thách thức lớn về những khókhăn khi thực hiện trách nhiệm xã hội tại công ty

Nhận thấy rõ tầm quan trọng của vấn đề thất này em đã lựa chọn đề

tài “ Một số khó khăn ( bất cập ) khi áp bộ tiêu chuẩn TNXH về lao động SA8000 tại công ty TNHH dịch vụ kỹ thuật BÌNH NGUYÊN ” làm

đề tài để nghiên cứu cho chuyên đề này

Do làm bài trong thời gian ngắn, điều kiện nghiên cứu chưa sâu, khảnăng phân tích còn hạn chế và chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế vậy khôngthể tránh khỏi những thiếu sót.Em chân thành cảm ơn thầy giáo : NguyễnNgọc Tuấn đã hướng dẫn và chỉ bảo em trong quá trình hoàn thành chuyên

đề này

II Mục tiêu nghiên cứu

Ngày nay, trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp bao hàm nhiều khíacạnh hơn Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng, một doanh nghiệp hiện đại chỉđược xem là có trách nhiệm xã hội khi: đảm bảo được hoạt động của mìnhkhông gây ra những tác hại đối với môi trường sinh thái, tức là phải thể hiện

sự thân thiện với môi trường trong quá trình sản xuất của mình, đây là mộttiêu chí rất quan trọng không chỉ về mặt vật chất mà còn về mặt tinh thần,buộc người lao động làm việc đến kiệt sức hoặc không có giải pháp giúp họtái tạo sức lao động của mình là điều hoàn toàn xa lạ với trách nhiệm xã hộicủa doanh nghiệp, phải tôn trọng quyền bình đẳng nam nữ, không được phânbiệt đối xử về mặt giới tính trong tuyển dụng lao động và trả lương mà phảidựa trên sự công bằng về năng lực của mỗi người, không được phân biệt đối

xử từ chối hoặc trả lương thấp giữa người bình thường và người bị khiếmkhuyết về mặt cơ thể hoăc quá khứ của họ, phải cung cấp những sản phẩm

có chất lượng tốt, phải biết quan tâm đến người lao động, người làm công

cho gây tổn hại đến sức khỏe người tiêu dùng, đây cũng là một tiêu chí rấtquan trọng thể hiện trách nhiệm của doanh nghiệp đối với người tiêu dung,dành một phần lợi nhuận của mình đóng góp cho các hoạt động trợ giúpcộng đồng

Hiện nay, ở Việt Nam dù BSCI còn tương đối mới, nhưng trong xu thếhội nhập, việc sớm áp dụng BSCI là rất cần thiết Bà Đinh Kim Hoàng Phógiám đốc Sở LĐ-TB-XH TPHCM, nhìm nhận: “Sự phát triển lành mạnh củaquan hệ lao động sẽ góp phần quan trọng vào khả năng cạnh tranh và sựthành công của DN Từ thực tế này, các cơ quan chức năng và DN phải cócách tiếp cận mới về quan hệ lao động và quản lý lao động sao cho phù hợpvới tình hình mới” Bà Vũ Thu Hằng, Phó Giam đốc VCCI TPHCM, chorằng: “Áp dụng BSCI, các nhà cung ứng xuất khẩu Việt Nam sẽ cải thiện lâudài các tiêu chuẩn xã hội, qua đó thay đổi tốt hơn điều kiện làm việc chongười lao động, quan hệ lao động, kết quả kinh doanh và chất lượng xã hộicủa sản phẩm”

Cũng tại hội thảo, đa số doanh nghiệp nhìn nhận, BSCI không chỉ làtấm hộ chiếu cho hang hóa xuất khẩu Việt Nam vào thị trường quốc tế, màcòn là một “chứng chỉ về cải cách” cho DN Việt Nam, là minh chứng củamối quan hệ lao động lành mạnh trong một số ngành, nghề thường xảy ratranh chấp lao động như may, da giày, chế biến gỗ, thực phẩm… Ông InHuat ,Giam đốc điều hành công ty ITS Vietnam, nói: “Tôi nghĩ bộ tiêuchuẩn BSCI rất hữu ích cho DN Việt Nam, nhất là các DN may mặc Thực tếcho thấy các công ty SDI tại Việt Nam như Nike, Ađía, Honda… đã vươnlên rất mạnh nhờ áp dụng các bộ tiêu chuẩn dánh giá chung”

III Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1 Đối tượng nghiên cứu

- Bộ tiêu chuẩn thực hiện trách nhiệm xã hội

- Quy định pháp luật ở Việt Nam

2 Phạm vi nghiên cứu

- Không gian : công ty TNHH Bình Nguyên

- Thời gian : 23/9 đến 23/10/2011

IV Phương pháp nghiên cứu

- Sưu tầm, tìm kiếm tài liệu trên internet

PHẦN NỘI DUNG

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN, CƠ SỞ THỰC TIỄN

I Một số khái niệm

1 Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp là gì ?

 CSR: Corporate social responsibility

 CSR là khái niệm mới xâm nhập vào Việt Nam khoảng hơn 10năm

 CSR là luật chơi mới trong bối cảnh toàn cầu hóa và tự do hóathương mại (Cạnh tranh toàn cầu)

 Theo Matten và Moon (2004) lại cho rằng: “CSR là một kháiniệm chùm bao gồm nhiều khái niệm khác nhau như đạo đức kinh doanh,doanh nghiệp làm từ thiện, công dân doanh nghiệp, tính bền vững và tráchnhiệm môi trường Đó là một khái niệm động và luôn được thử thách trongtừng bối cảnh kinh tế, chính trị, xã hội đặc thù”…

 Phát triển kinh tế tư nhân của Ngân hàng Thế giới (WB): “CSR

là sự cam kết của doanh nghiệp đóng góp cho việc phát triển kinh tế bềnvững, thông qua những việc làm nâng cao chất lượng đời sống của người laođộng và các thành viên trong gia đình họ; cho cộng đồng và toàn xã hội, theocách có lợi cho cả doanh nghiệp cũng như phát triển chung của xã hội”…

 Theo ông Thomas Thomas, CEO – Singapore Compact(www.csrsingapore.org) : Mục tiêu kinh doanh của DN đang dần theo xuhướng :

- Lợi nhuận or (hoặc) môi trường + con người

- Lợi nhuận and (và) môi trường + con người

- Lợi nhuận is (là) môi trường + con người

 Khái niệm CSR còn mới với nhiều DN tại Việt Nam ( Qui môvừa và nhỏ) và năng lực quản lý, kiến thức chuyên môn trong thực hiện CSR

ở DN còn hạn chế

 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp là điều kiện ràng buộc đối vớicác hợp đồng xuất khẩu sang các nền kinh tế phát triển, buộc phải tuân thủkhi ký kết hợp đồng

 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp thể hiện qua các yêu cầu vềtuân thủ chế độ lao động tốt, an toàn vệ sinh thực phẩm, sản phẩm sạch vàbảo vệ môi trường

 Diễn giải cụ thể tất cả nội dung trên về CSR trong thời hội nhậptoàn cầu hoá kinh tế hiện nay có thể hiểu như sau về nội hàm yêu cầu của nó:

 Trách nhiệm với thị trường và người tiêu dùng

 Trách nhiệm về bảo vệ môi trường

 Trách nhiệm với người lao động

 Trách nhiệm chung với cộng đồng

2 SA 8000 là gì?

SA 8000 là tiêu chuẩn quốc tế ban hành năm 1997, đưa các yêu cầu vềQuản lý Trách nhiệm Xã hội nhằm cải thiện điều kiện làm việc trên toàn cầu

SA 8000 được Hội đồng Công nhận Quyền ưu tiên Kinh tế thuộc Hội đồng

Ưu tiên kinh tế (CEP) xây dựng dựa trên các Công ước của Tổ chức laođộng Quốc tế, Công ước của Liên Hiệp Quốc về Quyền Trẻ em và Tuyên bốToàn cầu về Nhân quyền Hội đồng Công nhận Quyền ưu tiên Kinh tế là một

tổ chức Phi chính phủ, chuyên hoạt động về các lĩnh vực hợp tác trách nhiệm

xã hội, được thành lập năm 1969, có trụ sở đặt tại New York

Tiêu chuẩn này có thể áp dụng cho các Công ty ở mọi qui mô lớn, nhỏ

ở cả các nước công nghiệp phát triển và các nước đang phát triểnTiêu chuẩn SA 8000 là cơ sở cho các công ty cải thiện được điều kiện làmviệc Mục đích của SA 8000 không phải để khuyến khích hay chấm dứt hợpđồng với các nhà cung cấp, mà cung cấp hỗ trợ về kỹ thuật và nâng cao nhậnthức nhằm nâng cao điều kiện sống và làm việc

SA 8000 giúp các doanh nghiệp đạt được mục tiêu đặt ra và đảm bảolợi nhuận liên tục Công việc chỉ có thể được thực hiện tốt khi có một môitrường thuận lợi, và sự ra đời của tiêu chuẩn quốc tế SA 8000 chính là để tạo

ra môi trường đó Thuật ngữ “Trách nhiệm xã hội” trong tiêu chuẩn SA 8000

đề cập đến điều kiện làm việc và các vấn đề liên quan như: Lao động trẻ em;Lao động cưỡng bức; An toàn sức khoẻ; Tự do hội họp và thoả ước lao độngtập thể; Kỷ luật; Thời gian làm việc; Sự đền bù và hệ thống quản lý

Lợi ích của việc áp dụng SA 8000

- Nâng cao khả năng cạnh tranh của DN

- Thu hút sự nhìn nhận, tin tưởng và trung thành của khách hàng;

- Đưa ra được tiêu chuẩn chung trên quy mô toàn cầu về ứng xử của DNnhằm tạo ra khả năng cạnh tranh công bằng

- Tăng cường khả năng mở rộng mạng lưới kinh doanh toàn cầu và tiếpcận những khách hàng đòi hỏi cao về giá trị đạo đức của sản phẩm và giúp

DN đỡ mất thời gian phiền hà vì không phải trải qua các đợt kiểm tra liênngành, kiểm tra chéo và các cuộc thanh tra về lao động

3 Khái niệm về BSCI

BSCI (Business Social Compliance Initiative – Bộ tiêu chuẩn đánhgiá tuân thủ trách nhiệm xã hội trong kinh doanh) ra đời năm 2003 từ đềxướng của Hiệp hội Ngoại thương (FTA) với mục đích thiết lập một diễn

đàn chung cho các quy tắc ứng xử và hệ thống giám sát ở châu Âu về tráchnhiệm xã hội của doanh nghiệp BSCI có 9 nội dung quan trọng là: Tuân thủluật liên quan; tự do hội đoàn và quyền thương lượng tập thể; cấm phân biệtđối xử; trả công lao động; thời giờ làm việc; an toàn nơi làm việc; cấm laođộng trẻ em; cấm lao động cưỡng bức; các vấn đề an toàn và môi trường Tại cuộc hội thảo do Ban Quản lý dự án “Nâng cao trách nhiệm xãhội của doanh nghiệp ở Việt Nam” diễn ra ngày 19-6, bà Đinh Kim Hoàng-Phó Giám đốc Sở LĐ-TB-XH TP.HCM cho biết: “Dù BSCI còn tương đốimới ở Việt Nam, nhưng trong xu thế hội nhập, việc sớm áp dụng BSCI là rấtcần thiết”

Cũng tại hội thảo, đa số doanh nghiệp nhìn nhận, BSCI không chỉ làtấm hộ chiếu cho hàng xuất khẩu Việt Nam vào thị trường quốc tế, mà còn làmột chứng chỉ về cải cách cho doanh nghiệp Việt Nam, là minh chứng củamối quan hệ lao động lành mạnh trong các ngành nghề thường xảy ra tranhchấp như may, da giày, chế biến gỗ, thực phẩm… Ông Jouko Kuisma-Trưởng Phòng Trách nhiệm doanh nghiệp tập đoàn Kesko (Phần Lan) nhậnđịnh, đến nay đã có hơn 50 thương hiệu tại 9 quốc gia trên thế giới áp dụngBSCI Việt Nam đang chuẩn bị vào WTO nên các doanh nghiệp cần sớm ápdụng bộ tiêu chuẩn này, vì một trong những lợi ích của BSCI là giúp doanhnghiệp Việt Nam nâng cao sức cạnh tranh tại thị trường châu Âu và có cơhội làm ăn nhiều hơn với các đối tác khác

Phù hợp với các Công ước ILO, Công ước Quốc tế về Quyền Conngười của Liên Hiệp Quốc, Công ước của LiênHiệp Quốc về quyền trẻ em

và việc loại bỏ tất cả các hình thức phân biệt đối xử đối với phụ nữ, Bản khếướcToàn cầu của Liên Hiệp Quốc và Hướng dẫn của OECD, Hướng dẫn chocác Doanh nghiệp Đa Quốc gia, Bộ luật Ứng xử của BSCI nhằm đảm bảotuân thủ với các tiêu chuẩn xã hội và môi trường cụ thể Các công ty cungứng phải đảm bảo rằng Bộ luật Ứng xử này cũng được xem xét bởi các nhàthầu phụ có liên quan đến các quy trìnhsản xuất của giai đoạn sản xuất saucùng được thực hiện thay mặt cho các thành viên của BSCI

4 WRAP là gì ?

4.1 Chương trình chứng nhận WRAP là gì ?

WRAP được viết tắt của các từ Wroldwide Responsible ApparelProduction – trách nhiệm trong sản xuất hàng may mặc trên quy mô toàncầu Các xí nghiệp sản xuất hàng may mặc cam kết thực hiện những nguyêntắc cơ bản của WRAP về lao động, điều kiện làm việc, môi trường và tuânthủ về các luật hải quan

Chương trình chứng nhận WRAP là một chương trình tuân thủ toàndiện một cách tự nguyện, được một tổ chức đánh giá độc lập giám sát và do

ủy ban chứng nhận WRAP thực hiện

4.2 Sự ra đời của chương trình chứng nhận WRAP

Trong những năm 1990, ngành công nghiệp may mặc luôn đi đầutrong việc sản xuất những sản phẩm trong điều kiện hợp pháp và phù hợp

với đạo đức Các xí nghiệp sán xuất hàng may mặc luôn phải tuân thủ cácnguyên tắc đạo đức khác nhau trong sản xuất do các khách hàng yêu cầu

Các nguyên tắc đạo đức này được xây dựng và áp dụng cũng do đòihỏi của luật pháp quốc gia, nơi xí nghiệp đang sản xuất, ví dụ luật lao động.luật công đoàn, sự gia tăng thương mại đối với các nước phát triển, yêu cầucủa công ty đa quốc gia, của các bên liên quan và đặc biệt sự tham gia củacác phương tiện truyền thông

Vài năm gần đây, các xí nghiệp sản xuất hàng may mặc đang đứngtrước áp lực ngày càng tăng từ phía công ty bán lẻ, chính phủ, người tiêudùng, cổ đông, các phương tiện truyền thông,các tổ chức phi chính phủ, tổchức công đoàn… về việc họ phải có trách nhiệm đối với những hoạt độngsản xuất mang tính chất toàn cầu của họ

Một số doanh nghiệp sản xuất hàng may mặc hàng đầu đã tập hợp tạiHiệp hội các doanh nghiệp sản xuất hàng may mặc Mỹ (viết tắt là AAMA)Năm 1998, ban lãnh đạo của AAMA đã thừa nhận các nguyên tắc cơ bảnWRAP

Tháng 6/2000, sau hai năm nghiên cứu và phát triển, một ủy banchứng nhận độc lập và phi lợi nhuận ra đời để đăng ký và cấp giấy chứngnhận cho những xí nghiệp phù hợp với các nguyên tắc WRAP

4.3 Những lợi ích khi áp dụng chương trình chứng nhận WRAP.

Cải thiện điều kiện lao động, phù hợp yêu cầu luật pháp quốc gia,quốc tế giảm việc giám sát của khách hàng khác nhau ( các công ty thươngmại hoặc cung cấp nhãn hiệu ), các thị trường khó tính ( Mỹ ,châu Âu …)

Sau 6 tháng thành lập, ủy ban chứng nhận WRAP đã nhận được bảnđăng ký của 225 xí nghiệp từ ba quốc gia tự nguyện thực hiện nguyên tắcWRAP

Số lượng quốc gia tham gia tăng dần lên tới khoảng 50 nước với hơn

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp cũng là cam kết đạo đức củagiới kinh doanh về sự đóng góp cho sự phát triển kinh tế xã hội bằng cách

nâng cao đời sống của lực lượng lao động và gia đình họ, đồng thời nó manglại các phúc lợi cho cộng đồng và xã hội.

Là thành viên của WTO - ảnh hưởng gì đến trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp ( DN ) ?

Một trong những vấn đề được nhiều doanh nghiệp quan tâm và bànluận là việc sau khi Việt Nam gia nhập WTO thì vấn đề trách nhiệm xã hộicủa doanh nghiệp sẽ được thực hiện như thế nào? Bởi lẽ khi tham gia WTO,

có nghĩa Việt Nam đã tham gia vào một sân chơi quốc tế, ở đó tất cảcác vấn

đề phát triển thương mại đều phải gắn liền với những "luật chơi" mà nếuthành viên nào không thực hiện sẽ bị loại ra khỏi "cuộc chơi" đó Chẳng hạnmuốn thâm nhập thị trường, các doanh nghiệp Việt nam (DNVN) phải đápứng được những yêu cầu về quan hệ lao động, môi trường, sức khoẻ, an toàn

và bảo vệ môi trường Thậm chí các đối tác thương mại sẽ tẩy chay sảnphẩm hàng hoá của nước thành viên nào mà doanh nghiệp sản xuất ra sảnphẩm đó không thực hiện đúng chuẩn mực về các trách nhiệm xã hội Ngườitiêu dùng, hay nước nhập khẩu sản phẩm rất quan trọng, ảnh hưởng rất lớntới sự sống còn của DN

Khi đã gia nhập WTO, một trong những vấn đề mà người tiêu dùng ởcác nước thành viên quan tâm là sản phẩm đó đã được sản xuất ra như thếnào?

Ông Jon Vera -Giám đốc quan hệ quốc tế thuộc liên đoàn giới chủ Na

Uy, ví dụ cách đây gần 10 năm ở Na Uy có nhập khẩu một số lượng lớn quảbóng từ Pakistan, nhưng sau khi biết sản phẩm này được sản xuất bởi laođộng trẻ em chưa đến 15 tuổi, và phải làm việc rất nặng nhọc, người dânNaUy đã tẩy chay không sử dụng sản phẩm này Cuối cùng nhà nhập khẩucũng phải thay đổi nhà cung ứng sản phẩmsang các Cty có sử dụng nguồnlao động được bảo đảm tốt môi trường sản xuất Ông cũng cho rằng ngoàiviệc phải đảm bảo phát triển thương hiệu của mình trên thị trường quốc tế,các DNVN sau khi gia nhập WTO cũng cần phải đảm bảo thương hiệu củamình là một DN thực hiện tốt trách nhiệm xã hội, điều này có ý nghĩa quantrọng không kém gì việc đảm bảo thương hiệu sản phẩm mà DN đó làm

Trách nhiệm xã hội - DN cần phải coi trọng

Tại những nước có nền kinh tế phát triển, khái niệm này không còn

xa lạ Còn ở VN, đây là vấn đề còn khá mới mẻ, thậm chí nhiều DN cònchưa ý thức được vấn đề trách nhiệm xã hội của mình có tác động như thếnào tới sự phát triển của DN hoặc nếu có thực hiện cũng chỉ là chống đỡhoặc đối phó Nếu để thực hiện đúng như tiêu chuẩn quốc tế thì rất nhiều DNkhông đủ khả năngthực hiện

Trước đây, yếu tố trụ cột gắn liền với mục tiêu của bất cứ DN nào, kể

cả DN nhà nước hay DN tư nhân đó là yếu tố kinh tế, lợi nhuận Nhưng ngàynay trong xu thế toàn cầu hoá, các yếu tố cấu thành lợi nhuận không chỉ làyếu tố kinh tế, mà còn phải kể đến những yếu tố bên ngoài như môi trường,

xã hội Ví dụ, vài năm trước đây các DN thường cho rằng việc ô nhiễm môi

trường chưa nghiêm trọng mấy ở những nước đang phát triển, do vậy ít aiquan tâm tới vấn đề này Tại các nước công nghiệp phát triển , ô nhiễm môitrường đã trở thành vấn đề nan giải, luật pháp xử nghiêm việc thải chất độc

ra môi trường, thậm chí các DN sẽ phải trả tiền cho sự ô nhiễm môi trường

do mình gây ra Còn tại Việt Nam trong vài năm trở lại đây, hiện tượng gây

ô nhiễm môi trường, làm thay đổi hệ sinh thái, huỷ hoại những cánh đồng, ao

cá, nguồn nước từ các nhà máy đã được các cơ quan thông tấn, báo chínhắc nhiều song vấn đề này vẫn còn tiếp diễn và hầu như vẫn chưa có giảipháp xử lý thích hợp và triệt để

Trách nhiệm xã hội của DN gắn liền với 3 yếu tố: hoạt động kinh tế,hoạt động môi trường và hoạt động xã hội Những đối tượng chính liên quantới trách nhiệm xã hội là những người chủ DN, người lao động, chính phủ,các đối tác, người tiêu dùng

Nhiều chuyên gia đến từ Na Uy đã chia sẻ những kinh nghiệm củamình với các DN về vấn đề này Ông Jon Veracho biết ở Na Uy cũng giốngnhư ở VN hiện nay, có nhiều loại hình DN khác nhau và theo luật pháp, tất

cả các DN này đều phải có trách nhiệm với sự phát triển chung của xã hôi,không chỉ quan tâm tới người lao động trong Cty của họ mà còn phải quantâm tới cả gia đình, chăm sóc sức khoẻ, y tế cộng đồng Tuy nhiên một câuhỏi được đặt ra là khi các DN này phải quan tâm tới các vấn đề xã hội liệu cóảnh hưởng tới vấn đề lợi nhuận, tới sự phát triển của DN? Người ta nói làquan tâm tới lợi ích kinh tế nó cũng tạo ra lợi ích cho xã hội, nhưng thực tế ởnhiều nước trên thế giới vấn đề trách nhiệm xã hội của DN cũng đang đượcđòi hỏi rất cao

Ông Phùng Quang Huy- Giám đốc Văn phòng giới sử dụng lao động VCCI cho rằng hiện nay, nhiều chủ DN rất bối rối vì họ cảm thấy có

sự giằng xé về trách nhiệm về kinh tế DN và trách nhiệm đối với xã hội Tuynhiên, trong quá trình phát triển và hội nhập hiện nay của các DN, chắc chắnvấn đề trách nhiệm xã hội sẽ nảy sinh, đòi hỏi DN phải có cách xử lý thoảđáng và thực tế sẽ chứng minh việc giải quyết vấn đề xã hội cũng là một yếu

tố làm nên lợi nhuận DN Thực tế cho thấy, khi thực hiện tốt trách nhiệm xãhội, sẽ cải thiện tình hình tài chính, giảm chi phí hoạt động, nâng cao uy tín,quản lý rủi ro và giải quyết khủng hoảng tốt hơn, thúc đẩy cam kết với ngườilao động, quan hệ tốt với Chính phủ và cộng đồng, tăng năng suất Bêncạnh đó nếu người lao động có các điều kiện môi trường làm việc thuận lợị

sẽ thúc đẩy họ làm việc tốt hơn tạođiều kiện cho DN tiếp cận với thị trườngthế giới, mở rộng thị trường cho sản phẩm của mình,

Nói một cách hình ảnh, có chủ DN đã ví von theo cách nói của ngườiViệt, DN làm trách nhiệm xã hội sẽ không đi đâu mà thiệt, như là làm cho

“nước nổi thì bèo nổi”, xã hội lành mạnh, DN phát triển và lợi nhuận tănglên

Ông Khúc Tiến Học - Ban Chính sách và Kinh tế xã hội, Tổng Liên đoàn Lao động VN: DN đã bắt đầu quan tâm tới TNXH Tôi cho rằng

hiện nay vấn đề trách nhiệm xã hội đã bắt đầu được các DN quan tâm và coitrọng, ví dụ như làm từ thiện, xây trường học Tuy nhiên việc thực hiện còn

ít và chưa mang tính xã hội hoá Chỉ có một số DN thực hiện tốt vấn đề này,

DN phần lớn vẫn chỉ quan tâm tới lợi nhuận chứ chưa quan tâm nhiều tớitrách nhiệm xã hội Chỉ có những DN lớn, hoặc đã phát triển tới trình độ caorồi thì họ mới bắt đầu nghĩ tới việc thực hiện trách nhiệm xã hội

Ông Vũ Hữu Kiên- Phó giám đốc trung tâm dịch vụ việc làm Hà Nội: Cần tuyên truyền mạnh Tôi đã có dịp tiếp xúc với nhiều DN, tôi thấy

các DNNVV ở Việt Nam đã bắt đầu có ý thức được trách nhiệm của mìnhđối với xã hội, bởi vì họ muốn mở rộng sản xuất và hội nhập quốc tế thì đây

là điều mà họ bắt buộc phải quan tâm, nhất là khi tham gia vào AFTA chứchưa nói gì tới WTO Tôi cho rằng, để thực hiện tốt việc này, các cơ quanchức năng cần phải tuyên truyền, và "chỉ đường" cho các DN thực hiện, nêugương các DN làm tốt Hiện nay, có nhiều DN vẫn chưa ý thức được tráchnhiệm xã hội có liên quan như thế nào tới quá trình phát triển của DN mình,chẳng hạn vấn đề ô nhiễm môi trường, vấn đề nước thải họ vẫn cho rằngđây là vấn đề công cộng

Bà Nguyễn Thị Xuân Thảo- Chánh Văn phòng Cty cổ phần may Thăng Long: Vấn đề sống còn của DN Thực hiện trách nhiệm xã hội đối

với một DN là điều rất quan trọng trong quá trình hội nhập hiện nay Nó là

sự sống còn của DN, nếu DN thực hiện không tốt điều này sẽ ảnh hưởng trựctiếp tới sự phát triển của DN, đặc biệt là các DN dệt may có sản phẩm xuấtkhẩu sang Mỹ hoặc Châu Âu Đây là một trong những cam kết đầu tiên củacác DN này, người mua rất quan tâm tới sản phẩm, sản phẩm đó phải đượcthực hiện đầy đủ các tiêu chuẩn và phải được sản xuất trong môi trường bìnhđẳng và không gây ô nhiễm môi trường Việc thực hiện trách nhiệm xã hộikhông chỉ tạo môi truờng làm việc trong sạch mà nó còn nâng cao được uytín, thương hiệu của DN Bên cạnhđó, chất lượng sản phẩm, năng suất laođộng cũng được nâng cao do điều kiện làm việc của người lao động đượcđảm bảo Việc DN quan tâm tới sức khoẻ của người lao động chính là mộtcách tái tạo sức lao động để người lao động làm việc có năng suất và chấtlượng hơn Tuy nhiên chi phí ban đầu bỏ ra để thực hiện những vấn đề nàykhá lớn, không phải DN nào cũng có thể làm được ngay, nhiều DN ý thứcđược điều này nhưng do nhiều yếu tố mà họ không thể thực hiện được mongmuốn của mình

Bà Leif Iversen - Giám đốc điều hành ETI Na Uy: Ảnh hưởng lớn tới quá trình hội nhập của Việt Nam Trách nhiệm xã hội của DN là vấn đề

hàng đầu ở các nước phát triển.Ở Na Uy, tất cả các DN đều thực hiện tốt vấn

đề này DN không thực hiện tốt thì chính họ sẽ bị đào thải ra khỏi guồngquay phát triển Việc DN có trách nhiệm với xã hội không chỉ có nghĩa là

DN hoàn thành các nghĩa vụ pháp lý mà còn phải tuân thủ và đầu tư nhiềuhơn vào nguồn lực con người, môi trường và mối quan hệ với các bên liênquan Tôi cho rằng VN là nước đang phát triển và đang trong quá trình hội

nhập kinh tế thế giới, vấn đề trách nhiệmxã hội của DN cần phải đuợc thựchiện tốt và nghiêm chỉnh thì mới có thể thực sự hội nhập Và điều này cũngảnh hưởng lớn tới quá trình hội nhập của VN.

Cũng tại hội thảo, đa số doanh nghiệp nhìn nhận, BSCI không chỉ làtấm hộ chiếu cho hàng xuất khẩu Việt Nam vào thị trường quốc tế, mà còn làmột chứng chỉ về cải cách cho doanh nghiệp Việt Nam, là minh chứng củamối quan hệ lao động lành mạnh trong các ngành nghề thường xảy ra tranhchấp như may, da giày, chế biến gỗ, thực phẩm… Ông Jouko Kuisma-Trưởng Phòng Trách nhiệm doanh nghiệp tập đoàn Kesko (Phần Lan) nhậnđịnh, đến nay đã có hơn 50 thương hiệu tại 9 quốc gia trên thế giới áp dụngBSCI Việt Nam vào WTO nên các doanh nghiệp cần sớm áp dụng bộ tiêuchuẩn này, vì một trong những lợi ích của BSCI là giúp doanh nghiệp ViệtNam nâng cao sức cạnh tranh tại thị trường châu Âu và có cơ hội làm ănnhiều hơn với các đối tác khác

Tiêu chuẩn BSCI 2003 được áp dụng cho tất cả tổ chức, không phânbiệt loại hình, địa điểm, quy mô,

Đây là tiêu chuẩn mang tính chất tự nguyện, tập trung vào việc quản

lý liên quan đến trách nhiệm xã hội

Khi tổ chức xây dựng và đáp ứng theo tiêu chuẩn BSCI 2003, tổ chức

có hệ thống quản lý trách nhiệm xã hội có thể tạo ra môi trường làm việcgiảm thiểu rủi ro liên quan đến an toàn lao động, công nhân được đối xửcông bằng, nhằm thỏa mãn nhu cầu của người lao động, khách hàng và yêucầu luật pháp

2 Áp dụng ở Doanh nghiệp

Trong những năm qua, chính sách đổi mới và mở cửa, chủ động hộinhập kinh tế của Đảng và Nhà nước đã mang lại những thành tựu to lớntrong sự phát triển kinh tế – xã hội nước ta, làm thay đổi căn bản hình ảnhViệt Nam trên trường quốc tế Toàn cầu hoá kinh tế là một xu hướng kháchquan tạo nhiều cơ hội phát triển cho quốc gia, cho ngành công nghiệp, trong

đó có ngành Da Giầy (phát triển với tốc độ tăng trưởng cao, sử dụng hiệuquả mọi nguồn lực, trước hết là nguồn nhân lực, tạo nhiều công ăn việc làm,giải quyết tốt hơn các vấn đề xã hội, cải thiện và nâng cao đời sống chongười lao động…)

Tuy nhiên, hội nhập kinh tế quốc tế là quá trình vừa hợp tác vừa đấutranh và cạnh tranh, có nhiều cơ hội nhưng cũng không ít thách thức Mộttrong những thách thức lớn đối với các DN là thực hiện “Những yêu cầu vềlao động”, đáp ứng yêu cầu của các nhà nhập khẩu và thoả mãn nhu cầungười tiêu dùng

Những bộ quy tắc này không đồng nhất, có nhiều sự khác biệt tuỳ theomức độ chấp nhận của từng thị trường, từng khu vực và khả năng của đối táclàm cho các doanh nghiệp gặp rất nhiều khó khăn trong đầu tư và thực hiệnđáp ứng các yêu cầu Đặc biệt đối với các DN vừa và nhỏ khả năng thực hiệnrất hạn chế

Nhằm giúp các DN trong ngành vượt qua những khó khăn hạn chế nêutrên, vươn lên thực hiện tốt những yêu cầu về “ Trách nhiệm xã hội DN”,được sự hỗ trợ của tổ chức ActionAid Việt nam,

Tiêu chuẩn này được xây dựng trên cơ sở khảo sát thực trạng công tácquản lý lao động tại các DN, tham khảo các tài liệu nghiên cứu về Tráchnhiệm xã hội doanh nghiệp, các bộ CoC hiện đang được thực hiện tại cácdoanh nghiệp, những quy định hiện hành và các điều khoản cụ thể trong Bộluật lao động Đồng thời, thu hút sự tham gia soạn thảo của các chuyên giađầu ngành thông qua mạng lưới cộng tác viên, những ý kiến đóng góp củaBan tư vấn và Ban chỉ đạo dự án

Chính vì thế Công ty vào chính sách chất lượng của Công ty cổ phầnđầu tư xây dưng và khai thác công trình giao thông áp dụng tiêu chuẩn BSCI

và đã gặt hái được nhiều thành công

3 Những lợi ích của việc thực hiện trách nhiệm xã hội

 Giam chi phí và tăng năng suất

 Tăng doanh thu

 Nâng cao giá trị thương hiệu và uy tín của công ty

 Thu hút nguồn lao động giỏi

 Cơ hội tiếp cận thị trường mới

 Khai thác các cơ hội từ việc thực hiện trách nhiệm xã hội

 Sự trung thành của nhân viên và khách hàng

CHƯƠNG II : THỰC TRẠNG

I Giới thiệu về công ty:

Công ty TNHH Dịch vụ Kỹ thuật BÌNH NGUYÊN

Địa chỉ: R.606 Indochina Park Tower 04 Nguyễn Đình Chiểu st, Dakao ward, Dist 1, Ho Chi Minh City

Tel: (08) 2221 6362 - 350 71 650

Email: info@bnco.vn

Fax: (08) 2220 22 01

Hotline: 0909 77 4242 (Mr.Tuấn) - 0982 77 4242 (Mr.Lai)

Do quy mô ngày càng được tín nhiệm của thị trường, đặc biệt là lĩnhvực dịch vụ về thi công xây dựng, lắp đặt nhà tiền chế, xử lý chất thải côngnghiệp , tiết kiệm năng lượng trong sản xuất Năm 2008 thành lập công ty

DỊCH VỤ KỸ THUẬT BÌNH NGUYÊN chính thức hoạt động trong lĩnh

vực xây dựng, thiết kế, thi công xây dựng và lắp đặt nhà tiền chế các côngtrình dân dụng và công nghiệp, lắp đặt thiết bị, san lấp mặt bằng, lắp đặt thiết

bị xử lý chất thải ra môi trường của các nhà máy sản xuất Đến nay BÌNH NGUYÊN được biết đến như một nhà thầu chuyên nghiệp trong lĩnh vực

xây dựng, xử lý chất thải và cung cấp khung thép tiền chế cho lĩnh vực dândụng và công nghiệp.

Với niềm tin mà khách hàng ưu ái dành cho công ty trong thời gian

qua, BÌNH NGUYÊN luôn đặt tiêu chí chất lượng dịch vụ cung cấp cho quý

khách hàng là thước đo duy trì sự phát triển bền vững và khẳng định thươnghiệu trong lĩnh vực của mình Cảm thông với khách hàng về chi phí, tiến độ,

BÌNH NGUYÊN luôn chia sẻ cảm thông và tăng cường trách nhiệm của

mình bằng thái độ làm việc nghiêm túc, chăm chỉ và tận tâm… Công tyluôn lắng nghe những ý tưởng của khách hàng, kết hợp với chuyên môn vàkinh nghiệm của mình, chúng tôi đề xuất, trình bày cho quý khách nhữngphương án để quý khách lựa chọn và tìm ra những phương án tối ưu nhất khithực hiện

Những thế mạnh của công ty bao gồm:

1 Xây dựng trường học, nhà ở dân dụng, các công trình công nghiệp

2 Thi công nhà tiền chế cho dân dụng, nhà kho, showroom, nhà máy,

xí nghiệp

3 Thiết kế, thi công hệ thống điện công nghiệp, cấp thoát nước chosản xuất và tòa nhà

4 Tiết kiệm năng lượng bằng công nghệ sollar của Thổ Nhĩ Kỳ

5 Sửa chữa, bảo trì nhà máy, thi công sơn công nghiệp Epoxy

6 Chống thấm nhà ga, tòa nhà, các nhà máy xí nghiệp

II Phân tích thực trạng áp dụng tại công ty

1 Quy trình áp dụng

Trong bối cảnh toàn cầu hoá, các doanh nghiệp luôn phải quan tâmđến môi trường xã hội trong công việc sản xuất kinh doanh của mình Ngàynay xu hướng trên toàn thế giới là người ta ngày càng chú ý nhiều hơn tớinhững nhân tố khuyến khích doanh nghiệp đối xử có trách nhiệm, nhất làtrách nhiệm trong cải thiện quan hệ xã hội, môi trường và đạo đức, văn hoá ởdoanh nghiệp

Tư vấn sẽ hướng dẫn tổ chức lập ban triển khai dự án.Thành viên ban triển khai do tổ chức chỉ định Thông thường các thành viên

là các trưởng phó bộ phận / phòng ban ( Thời gian dự kiến : 1 buổi)

Giảng viên chúng tôi tiến hành đào tạo cho ban triểnkhai dự án: Đào tạo nhận thức tiêu chuẩn, đào tạo yêu cầu tiêu chuẩn vàhướng dẫn triển khai yêu cầu tiêu chuẩn (Thời gian dự kiến là 8 buổi)

Tư vấn đến trực tiếp người được phân công: hướngdẫn soạn tài liệu theo yêu cầu của tiêu chuẩn Trong quá trình tư vấn sẽ ảnh

hưởng không nhiều đến công tác nghiệp vụ của người được phân công (Thờigian dự kiến là 16 buổi)

Tư vấn đến hướng dẫn bộ phận phụ trách ban hànhtài liệu thực hiện ban hành và hướng dẫn các bộ phận liên quan áp dụng cáctài liệu đã ban hành (Thời gian dự kiến là 8 buổi)

Tư vấn tiếp tục hướng dẫn thành viên ban triển khai

dự án kỹ thuật duy trì hệ thống Sau khi học, các thành viên sẽ trở thànhđánh giá viên nội bộ của tổ chức giúp duy trì hệ thống cho tổ chức ( Thờigian dự kiến 2 buổi)

Các chuyên gia đánh giá đã từng có kinh nghiệmđánh giá cho các tổ chức chứng nhận thực hiện đánh giá Các đánh giá viênnội bộ của tổ chức theo tập sự để học hỏi kỹ thuật và kinh nghiệm thực tế(Thời gian dự kiến là 2 buổi)

Tư vấn đến trực tiếp người được phân công: hướngdẫn khắc phục theo yêu cầu của tiêu chuẩn và yêu cầu của tài liệu đã soạn.Trong quá trình tư vấn sẽ ảnh hưởng không nhiều đến công tác nghiệp vụcủa người được phân công (Thời gian dự kiến là 8 buổi)

Chuyên gia đánh giá bên tư vấn đến quan sát và hỗtrợ Các đánh giá viên đã học và tập sự sẽ thực hiện đánh giá chính thức(Thời gian dự kiến là 2 buổi)

Tư vấn đến trực tiếp người được phân công: hướngdẫn khắc phục theo yêu cầu của tiêu chuẩn và yêu cầu của tài liệu đã soạn.Trong quá trình tư vấn sẽ ảnh hưởng không nhiều đến công tác nghiệp vụcủa người được phân công

(Thời gian dự kiến là 8 buổi)

Tư vấn hướng dẫn tổ chức lập hồ sơ thực hiện đăng

ký với tổ chức chứng nhận Tư vấn sẽ giải thích điểm mạnh/yếu của từng tổchức chứng nhận cho tổ chức để chọn lựa(nếu có) ( Thời gian dự kiến 1buổi)

Tư vấn – quản lý dự án sẽ tham gia hỗ trợ tổ chứckhi Tổ chức đến đánh giá (Thời gian dự kiến là 4 buổi)

Tư vấn đến trực tiếp người được phân công: hướngdẫn khắc phục theo yêu cầu của tiêu chuẩn Trong quá trình tư vấn sẽ ảnhhưởng không nhiều đến công tác nghiệp vụ của người được phân công (Thờigian dự kiến là 16 buổi)

Bộ phận thông tin khách hàng sẽ liên tục thông tinvới khách hàng Khi có nhu cầu, Quản lý dự án sẽ tư vấn qua điện thoại,mail, onlinechat, hoặc đến trực tiếp Trước khi đến hạn đánh giá của tổ chứcchứng nhận chuyên gia sẽ đến kiểm tra lại hồ sơ cho tổ chức (nếu tổ chứccần) (Thời gian dự kiến là 8 buổi)

2 Phân tích thực trạn

Công ty nhận thấy…

Bằng cách làm việc sáng tạo từng ngày, công ty đóng góp cho xã hộiđồng thời phát triển con người và kinh doanh trên nền tảng tri thức và tínhchính trực

CÔNG TY LÀM VIỆC CHO…

Khách hàng Mang đến lợi ích cho khách hàng bằng sản phẩm và dịch

vụ chất lượng cao

Nhà Đầu Tư Mang đến lợi nhuận cho nhà đầu tư tin tưởng vào tri

thức và tính chính trực của chúng tôi

Nhân Viên Mang đến sự tự tin trong cuộc sống cho nhân viên thông

qua sự đóng góp đầy ý nghĩa của họ

Nhà Cung Cấp Mang đến sự hài lòng cho nhà cung cấp qua các giao

dịch công bằng và minh bạch

LÝ DO CÔNG TY LÀM VIỆC…

Duy trì lợi nhuận bền vững cho nhà đầu tư cũng như nâng cao vị thếcủa Công ty

Trung thực trong môi trường kinh doanh

Nơi làm việc cũng là trường học về tri thức và tính cách

Cung cấp lợi ích cho khách hàng qua các sản phẩm và dịch vụ chấtlượng cao

Sứ mệnh này được xác định và được thấu hiểu trong tập thể

CB-CNV với mục tiêu:

Mang đến lợi nhuận cho nhà đầu tư tin tưởng vào tri thức và tínhchính trực của chúng tôi.

Mang đến sự tự tin trong cuộc sống cho nhân viên thông qua sự đóng

góp đầy ý nghĩa của họ

và minh bạch

Đối với công đồng:

Với tinh thần hướng tới cộng đồng, khẩu hiệu của TCG "Cho thành công của Bạn"được nhấn mạnh từ Bạn thể hiện giá trị cao nhất mà công ty

hướng tới là mang lại lợi ích cho cộng đồng, ý thức sâu sắc về tầm quantrọng của bảo vệ môi trường và cộng đồng

Thành Công đã góp phần giải quyết công ăn việc làm cho hàng ngànngười lao động với chế độ đãi ngộ thỏa đáng

Đối với nhân viên:

Thành Công là một doanh nghiệp uy tín trong lĩnh vực Dệt May Vớichứng nhận Hệ thống Quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 và

Hệ thống trách nhiệm xã hội theo SA 8000:2001; công ty là một trong nhữngcông ty tạo được một môi trường làm việc tốt với tác phong công nghiệp.Không ngừng phát triển nguồn nhân lực cũng là một trong chính sách củachúng tôi để xây dựng nền tảng của Thành Công Thành Công đã trang bị hệthống phòng khám hiện đại phục vụ công tác chăm sóc sức khỏe cho hơn4,600 nhân viên

Đối với môi trường:

Hướng tới hình ảnh của một công ty thân thiện với môi trường Công

ty tôn trọng, thực hiện và cam kết kiểm soát nghiêm ngặt quy trình sản xuất

để không vi phạm các tiêu chuẩn về môi trường

Cùng với quá trình phát triển sản xuất, công ty vẫn tiếp tục thực hiệncác biện pháp giảm thiểu tối đa những ảnh hưởng tác động xấu đến môitrường - Kí hợp đồng

- Nâng cao chất lượng sản phẩm, uy tín doanh nghiệp

- Cải thiện điều kiện làm việc của người lao động

- Thực hiện theo yêu cầu của đối tác : mua sản phẩm, đặt hàng giacông,…

Các nhà đầu tư nước ngoài (bên mua ) thường quan tâm tới những yếu

tố cơ bản như kinh tế vĩ mô, quản trị đất nước và uy tín của doanh nghiệp họtrên những thị trường với những tiêu chuẩn cao Từ đó thực hiện trách nhiệm

xã hội của doanh nghiệp với động lực của thị trường trên cơ sở nâng cao tiêuchuẩn lao động có thể mang lại lợi ích kinh tế, sự cân bằng hài hoà giữa mụctiêu kinh tế và xã hội và như vậy sẽ nâng cao được thương hiệu của mình.Còn đối với các nhà cung cấp (bên bán ) lợi ích trong thực hiện trách nhiệm

xã hội là duy trì được các hợp đồng hoặc thu hút thêm được các hợp đồngmới