BÀI THẢO LUẬN MÔN HỌC QUẢNTRỊTHƯƠNGHIỆU Nhóm 10 – QTKD3.K21 Câu hỏi thảo luận: Bài học định vị thương hiệu: Swatchthươnghiệuđồnghồ làm sống lại ngành sản xuất đồnghồ Thụy Sĩ mang lại cho khách hàng giá trị gia tăng việc sử dụng đồnghồthươnghiệu - Hãy mô tả, đánh giá trình định vị củng cố định vị thươnghiệuSwatch tâm trí người tiêu dùng? - Các học thành công gì? Bài thảo luận: Hàng trăm năm nay, đồnghồ Thụy Sĩ nói chung coi biểu tượng, tiêu chuẩn chất lượng toàn giới Nhưng biết công nghiệp sản xuất đồnghồ Thụy Sĩ có lúc bị công dội tưởng chừng sụp đổ hoàn toàn Nhưng nhờ có Nicolas Hayek với đời Swatch mà đồnghồ Thụy Sĩ hồi sinh mà củng cố vị trí dẫn đầu giới tận ngày Vậy Swatch gì? ThươnghiệuSwatch tiếng nào? Swatchthươnghiệuđồnghồ giá rẻ Thụy Sĩ với mục tiêu khách hàng trẻ, ưa thích thời trang, sành điệu Với thiết kế đầy màu sắc, trẻ trung làm thay đổi giá trị sử dụng đồnghồ Với Swatch, đồnghồ không phương tiện để theo dõi thời gian mà cách để thể gu thời trang người Với phương châm Swatch “liên tục thay đổi” mà nhiều thập kỷ đồnghồ Thụy Sĩ thể vị trí số ngành công nghiệp đồnghồ Cảm nhận thành viên nhóm Swatch nói riêng đồnghồ nói chung: … (Trình bày lớp) Quá trình định vị thươnghiệu Swatch? Sự đe dọa hiệp sĩ Samurai mở thươnghiệuSwatch Ngành công nghiệp đồnghồ Thụy Sỹ lâm vào khủng hoảng trầm trọng vào năm 1970 Các nhà sản xuất đồnghồ Thụy Sỹ tiếng đánh thị phần vào tay đối thủ đáng gờm Nhật Bản, họ có sách sử dụng kỹ thuật số để taọ đồnghồ rẻ kỹ thuật tiên tiến Ngay nhãn hiệu tiếng Omega, Rolex Longines bị đánh tơi tả lượng tiêu thụ bị giảm mạnh Theo thống kế năm 1985, giởi sản xuất khoảng 440 triệu đồnghồ Nhật Bản sản xuất 170 triểu chiếm 39% tổng sản lượng giới nước đứng đầu giới, Hồng Kông sản xuất 95 triệu chiếm 22% tổng sản lượng giới Năm đó, số nhà mày sản xuất đồnghồ Thụy Sỹ khoảng 290 công nhân họ giảm cách đáng kể từ 10 vạn giảm xuống vạn Trong tình hình nhãn hiệuđồnghồ thạch anh đồnghồ điện tử Casio, Sieko,… có xu hướng thống trị toàn cầu, danh tiếng Vương quốc đồnghồ Thụy Sỹ bắt đầu bị tụt dốc Công nghiệp đồnghồ lâu trụ cột kinh tế Thụy Sỹ đứng sau công nghiệp khí hóa học – giá trị sản lượng hàng năm gần 3,1 tỷ USD Sự thay đổi khiến ngành đồnghồ Thụy Sỹ phải trăm phương nghìn kế tìm cách đối phó Một số ý kiến doanh nghiệp sản xuất đồnghồ Thụy Sĩ cho nên “từ bỏ dòng sản phẩm giá rẻ mà tập trung vào dòng hạng sang” có thoát khỏi bờ vực phá sản Điều kỳ diệu xảy Nicolas Hayek nắm quyền quản lý ASUAG SSIH – Hai hiệp hội sản xuất đồnghồ lớn Thụy Sĩ lúc giờ, họ sở hữu thươnghiệuđồnghồ tên tuổi Omega Tissot SSIH, Rado Longines ASUAG Và thươnghiệuSwatch đời với mục tiêu phục hồi lại công nghiệp đồnghồ Thụy Sĩ Coi đồnghồ trò tiêu khiển Bảng so sánh đồnghồ Thụy Sĩ đồnghồ Nhật Bản Đồnghồ Thụy Sĩ Đồnghồ Nhật Bản - Bền bỉ, sang trọng, truyền thống; - Kiểu dáng đa dạng, nhiều chức năng; - Chất liệu có độ bền cao, đồ thay thế; - Chất liệu nhẹ, dễ dàng thay thế; - Giá thành cao, vận hành học; - Giá thành thấp, vận hành điện tử pin; - Thể đẳng cấp thân sử - Phục vụ yêu cầu xem giờ; dụng; Ở vị trí hoàn toàn khác so với đối thủ đồnghồ Thụy Sĩ bị đồnghồ điện tử Nhật Bản lấn át hoàn toàn Hayek không thu hẹp thị trường mà định chuyển hướng công nghiệp đồnghồ Thụy Sĩ coi thời trang phong cách chất lượng truyền thống Nhận thấy sản phẩm Nhật Bản chưa thực giúp khách hàng thể thân, Hayek định sản phẩm Swatch mang thông điệp “Chất lượng cao, phá cách, có tính khiêu khích, tràn đầy niềm vui sống giá thành thấp” Để tạo lập thươnghiệu mình, Hayek cộng thiết kế đồnghồ để hòa hợp với tiêu chuẩn “sành điệu” giới trẻ kết hợp giày thể thao Nike, áo sơ mi Gap, áo len Benetton,… Do thiết kế Swatch gu thời trang thể sành điệu tâm trạng người sử dụng Swatch biến đồnghồ trở thành loại thời trang mua nhiều để sưu tập, giá thành đồnghồ thấp so với đối thủ Chiến lược định vị thươnghiệu hoàn hảo Hayek bắt đầu với quảng cáo Swatch đầy tính khiêu khích Ông bắt báo chí phải nói nhiều bỏ tiền để quảng cáo - Ở nhà cao thành phố thuộc quyền quản lý ngân hàng Commerzbank Frankfurk, Đức xuất đồnghồSwatch khổng lồ 150m với thông điệp treo đồnghồ rẻ tiền lên tòa nhà ngân hàng giàu có danh giá hàng đầu giới Hành động làm giới xôn xao báo chí sau không ngớt nói Swatch - Không dừng lại đó, chẳng sau đồnghồ ngoại cỡ thứ xuất Tokyo thách thức với sản phẩm điện tử Nhật Bản Không định vị thươnghiệu qua quảng cáo, Hayek đưa sách tiêu thụ khéo léo đánh vào tâm lý khách hàng Do khách hàng thường có tâm lý cho cửa hàng bề bán sản phẩm đồnghồ tốt nên Swatch bày bán công ty, cửa hàng đồnghồ lớn, xây dựng mắt khách hàng hình ảnh sản phẩm dáng tin cậy,mẫu mã hợp thời trang, giá lại thấp loại đồnghồ danh tiếng khác Củng cố định vị thươnghiệu Sự đời Swatch giúp công nghiệp đồnghồ Thụy Sĩ hồi sinh, nhiên cần có giải pháp để trì định vị thươnghiệu với khách hàng Swatch Group đời từ hợp ASUAG SSIH Công ty trì nhãn hiệu tiếng trước Omega, Longines, Rado, Tissot, Breguet, đồng thời phát triển thươnghiệu rẻ tiền Swatch, Filk Flak, Endura, Lanco dành riêng cho lớp niên Tuy pha trộn yếu tố đặc trưng nhóm thươnghiệu mang tính thời trang này, Swatch khác loại hàng hoá dành riêng cho giới trẻ điểm thu hút khách hàng giàu có hay trưởng thành Mô hình kinh doanh Hayek gọi “Chiếc bánh ngày lễ” xây dựng kiểu “kim tự tháp thương hiệu” với sản phẩm từ bình dân đến sang trọng Kiểu dáng bình dân mang tên Swatch tảng kim tự tháp, đỉnh tháp thươnghiệu đắt tiền Bài học thành công Swatch? Khai thác giá trị truyền thống đồnghồ Thụy Sĩ kết hợp thiết kế sành điệu tạo nên sản phẩm vừa đẹp, vừa rẻ mà chất lượng cao Cách thức quảng cáo riêng biệt, độc đáo thu hút ý báo chí công chúng Chính sách tiêu thụ khẳng định chất lượng giá thành cạnh tranh với thươnghiệu khác Mô hình kinh doanh kiểu kim tự tháp đảm bảo trì khách hàng ngăn cản đối thủ tiếp cận thị trường ... hiệu Swatch đời với mục tiêu phục hồi lại công nghiệp đồng hồ Thụy Sĩ Coi đồng hồ trò tiêu khiển Bảng so sánh đồng hồ Thụy Sĩ đồng hồ Nhật Bản Đồng hồ Thụy Sĩ Đồng hồ Nhật Bản - Bền bỉ, sang trọng,... thành viên nhóm Swatch nói riêng đồng hồ nói chung: … (Trình bày lớp) Quá trình định vị thương hiệu Swatch? Sự đe dọa hiệp sĩ Samurai mở thương hiệu Swatch Ngành công nghiệp đồng hồ Thụy Sỹ lâm... Hayek nắm quyền quản lý ASUAG SSIH – Hai hiệp hội sản xuất đồng hồ lớn Thụy Sĩ lúc giờ, họ sở hữu thương hiệu đồng hồ tên tuổi Omega Tissot SSIH, Rado Longines ASUAG Và thương hiệu Swatch đời với