PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN STRESS

Xin hãy đọc kỹ từng biểu hiện và đánh dấu “X” vào một con số thể hiện mức độ mà quý cô cho là phù hợp với bản thân  Mức độ biểu hiện 3 = Thường xuyên 2 = Thỉnh thoảng 1 = Không có biểu

Phụ lục 1: PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN

PHIẾU KHẢO SÁT

Xin thân ái kính chào quý cô!

Sự căng thẳng, mệt mỏi hay còn gọi là “stress” luôn là một áp lực tâm lý mà chúng ta phải đối diện trong cuộc sống hàng ngày Đặc biệt đối với những người công tác trong nghành giáo dục như các giáo viên mầm non thì đây là vấn đề đáng phải lưu tâm, vì ít nhiều nó đều

có ảnh hưởng tới chất lượng giáo dục Chúng tôi đang tiến hành nghiên cứu đề tài Mối quan

hệ giữa stress với hành vi ứng xử của giáo viên đối với trẻ em ở một số trường mầm non tư thục tại Thành phố Hồ Chí Minh hiện nay Chúng tôi mong mỏi quý cô trả lời những câu hỏi

mà chúng tôi đưa ra một cách thật chính xác và đầy đủ nhằm làm cho đề tài mang tính thiết

thực hơn!

*****************************

PHẦN A: THÔNG TIN CÁ NHÂN

Xin quý cô cho biết đôi điều về bản thân

1 Thời gian làm việc trung bình một ngày: … giờ

2 Số ngày làm việc trung bình một tuần: … ngày

3 Số học sinh lớp cô đang dạy: … học sinh

4 Số giáo viên dạy cùng 1 lớp với cô: … giáo viên

5 Số bảo mẫu phụ lớp cùng cô: … bảo mẫu

6 Trình độ học vấn hiện tại:

 Trung cấp  Cao đẳng  Đại học  Sau Đại học Khác

7 Mức lương tháng hiện tại của quý cô giáo:

 Dưới 2 triệu vnđ/tháng  Từ 2 – 3 triệu vnđ/tháng  Trên 3 triệu vnđ/tháng

8 Tình trạng sức khỏe hiện tại:

 Khác (xin ghi rõ):………

PHẦN B: NỘI DUNG HỎI

Sau đây là một số câu hỏi xoay quanh vấn đề stress

1 Xin quý cô tự đánh giá mức độ stress của mình trong 3 tháng gần đây

 Rất thường xuyên  Thường xuyên  Thỉnh thoảng  Hiếm khi  Không bao giờ

2 Stress thường có nhiều biểu hiện Xin hãy đọc kỹ từng biểu hiện và đánh dấu “X” vào một con số thể hiện mức độ mà quý cô cho là phù hợp với bản thân

 Mức độ biểu hiện 3 = Thường xuyên 2 = Thỉnh thoảng 1 = Không có biểu hiện đó

 Lưu ý: Chỉ được đánh dấu “X” vào một mức độ đối với từng biểu hiện một

2 Đau nhức, căng cứng các bộ phận khác nhau trên cơ thể (như

ở cổ, lưng, ngực, bụng, bắp chân tay, đau xương khớp)

3 Nhức đầu (đau nữa đầu, chóng mặt, choáng váng, hoa mắt,

…)

4 Huyết áp không ổn định (tim đập nhanh, hay đánh trống

ngực)

5 Cảm thấy ăn không ngon, không muốn ăn hoặc ăn nhiều hơn

bình thường

6 Giấc ngủ có sự rối loạn (khó ngủ, mất ngủ hoặc ngủ nhiều

một cách bất thường, có những giấc mơ đáng lo ngại, khó

phục hồi sức khỏe sau khi ngủ)

7 Sức đề kháng giảm sút (dễ mắc các bệnh truyền nhiễm, bệnh

cảm, bệnh tình đã có trước đó tái phát trở lại, bệnh đang có

nặng hơn hoặc lâu khỏi hơn)

8 Trên da có những dấu hiệu như nổi mụn, dị ứng, viêm da,

phát ban, ngứa…

11 Đè nén các cảm xúc (không thể để lộ những cảm xúc thật

của bản thân ra ngoài)

12 Cảm thấy sợ hãi mà không có bất kỳ lý do chính đáng nào 3 2 1

14 Khóc nhiều hơn trước hoặc cảm thấy không khóc được ngay 3 2 1

cả khi muốn khóc

19 Cảm thấy cô đơn, không ai có thể chia sẻ cảm xúc với mình 3 2 1

26 Khó khăn khi ra quyết định, giải quyết vấn đề ( thấy đắn đo,

lưỡng lự, do dự)

29 Bị ám ảnh bởi một vấn đề hay suy nghĩ nào đó 3 2 1

30 Hay nghi ngờ hoặc thiếu niềm tin vào người khác 3 2 1

32 Thường hay cắn móng tay, nhịp chân, đi tới đi lui mà không

để ý đến hành động của mình

33 Cứ nói hoài về một vấn đề mà đôi khi mình không ý thức 3 2 1

34 Khả năng giao tiếp giảm sút (e dè, ngại giao tiếp, khó khăn

trong việc hỗ trợ, chia sẻ cảm xúc với người khác)

35 Khó kiểm soát thời gian, công việc (mọi thứ cứ rối tung lên,

không theo kế hoạch đã lên sẵn,…)

36 Chậm chạp, kém linh động hơn bình thường (không có sự

năng động, tích cực trong hoạt động như trước)

37 Phản ứng quá mức trước các hành vi, tình huống (dễ nổi cáu

trước một chuyện nhỏ nhặt, …)

38 Mất hứng thú hoặc không muốn làm những điều trước đây

đã từng thích

39 Buông thả vệ sinh cá nhân và diện mạo (ăn mặc, tóc tai, quần

áo…)

3 Khi bị mệt mỏi và căng thẳng do áp lực công việc gây ra, quý cô thường làm gì và mức

độ thường xuyên của hành vi đó? Xin đọc kỹ từng hành vi và chỉ đánh dấu “X” vào một trong 5 mức độ tương ứng

 Mức độ biểu hiện: 3 = Thường xuyên 2= Thỉnh thoảng 1 = Không bao giờ

1

Nhờ một đồng nghiệp khác đứng lớp thay và tìm một chỗ

nghỉ ngơi trong khoảng 5 - 10 phút để giảm căng thẳng

hiện tại

2 Không chịu nhờ đồng nghiệp giúp ngay cả khi thật sự

cần

3

Giả vờ như bận quá không thấy những em gây rối trong

giờ học, giờ sinh hoạt chung, …và tiếp tục sinh hoạt với

những trẻ còn lại mặc cho những trẻ kia làm gì thì làm

4

Ngồi thừ ở một góc trong lớp, không nói chuyện với ai

để lớp tự hoạt động, tự giải quyết, nhắc nhở nhau (tự học,

tự ăn, tự chơi, tự ngủ), giả vờ như không để ý tới

5

Kìm nén sự căng thẳng, mệt mỏi của mình lại bằng cách

nhẹ nhàng khuyên trẻ ( nếu không ngoan, cuối tuần cô sẽ

không phát phiếu bé ngoan, không tặng bông hoa điểm

10, con nào không ăn sẽ bị ốm yếu, còi cọc,…)

6

Thể hiện sự bực tức bằng một khuôn mặt lạnh lùng đối

với những trẻ gây rối (quậy phá, đánh bạn, phun cơm ra

ngoài, …) mắt nhìn chằm chằm vào trẻ để trẻ nhận ra và

tự điều chỉnh lại hành vi của mình

Phạt những trẻ gây rối đứng khoanh tay ở một góc lớp,

vài phút sau, bảo mỗi trẻ tự chơi ở một góc riêng biệt,

không được nói chuyện với ai

8

Phạt những trẻ gây rối trong lớp đứng khoanh tay ở một

góc lớp cho đến hết tiết học hoặc bắt trẻ làm một việc gì

đó để đoái công chuộc tội (phụ cô dọn đồ chơi của các

bạn, phụ cô dọn cơm,…)

9

Quát mắng, lớn tiếng với cả những trẻ gây rối (khóc lóc,

quậy phá, đánh bạn, không chịu ngủ trưa,…) lẫn những

trẻ khác

10

Dùng tay hoặc vật đang cầm trên tay đánh mạnh vào bàn

ghế, vào tường,…như một cách để thị uy hay để giải tỏa

căng thẳng

11

Dùng phương pháp răn đe, dọa nạt để trẻ nghe lời cô hơn

như (dọa ông kẹ bắt cóc, dọa sẽ chuyển trẻ sang lớp

khác, dọa sẽ nhốt vào tủ,…)

12 Luôn đổ lỗi cho một trẻ đã từng mắc một lỗi nào đó (ăn

cắp đồ chơi, đánh bạn,…) khi có sự việc tương tự xảy ra

13 Hỏi nguyên nhân trẻ gây rối (quậy phá, đánh bạn, …) rồi

vội ngắt lời trẻ trong lúc trẻ vẫn còn đang giải thích

14 Dùng tay đánh nhẹ, vừa đủ đau vào mông mà không để

lại dấu vết đối với những trẻ không nghe lời

15 Dùng những lời lẽ xúc phạm, miệt thị trẻ (ví dụ phá như

quỷ, đồ quỷ nhỏ, khóc như ai ăn hết của,…)

16

Khi trẻ quá nghịch ngoài sức chịu đựng của cô, có khi trẻ

còn nói hỗn lại với cô như: “Cô điên rồi, cô bị

khùng!”, thì cô đã lỡ miệng nói những câu không nên

nói với các trẻ đó (ví dụ xưng hô bằng mày tao, nói phạm

đến cha mẹ trẻ,…) nhưng sau đó lại cảm thấy hối hận

17

Dùng tay, chân đánh mạnh vào một bộ phận trên người

trẻ (mặt, má, miệng, đầu, chân, tay…), mà vô tình để lại

những vết bầm trên cơ thể trẻ dù sau đó cô thật sự rất hối

hận

Sử dụng những vật dụng đang cầm trên tay như: tập,

thước, muỗng ăn cơm, … để đánh những trẻ hư

19 Sau khi đánh trẻ, cô dặn lần sau nếu vẫn còn tái phạm, cô

sẽ đánh đau hơn nữa

20

Khi trẻ đưa ra những yêu cầu gì hay nhờ cô giúp việc gì,

hay than phiền với cô về vấn đề gì thì cô cũng chỉ “ừ”,

hoặc nói “Cô không biết”

21

Sau khi đánh trẻ, cô đã dặn trẻ không được nói gì với ba

mẹ hết, vì trẻ hư nên cô phải đánh trẻ thì mới hết hư, trẻ

có ngoan, mọi người mới thương trẻ

22

Cố gắng chăm sóc trẻ một cách chu đáo khi có cán bộ

quản lý hay chủ trường đi kiểm tra, sau đó lại cho phép

bản thân quay về với cách làm việc cũ

23

Sau khi đánh trẻ, cô có gặp phụ huynh của trẻ để kể lại

sự việc (ví dụ như: Hôm nay cháu hư quá em phải “phát”

cho cháu mấy cái vào mông, chứ để cháu nghịch như thế

nguy hiểm lắm!,…) mong tìm sự thông cảm từ gia đình

24 Vẫn đối xử với trẻ như những lúc bình thường 3 2 1

4 Sau khi giải quyết những căng thẳng, mệt mỏi theo cách của mình, quý cô cảm thấy:

 Giảm được rất nhiều  Giảm được khá nhiều  Không biết

 Giảm được một ít  Hầu như không giảm

5 Quý cô giáo hãy cho biết, những lĩnh vực sau đây ảnh hưởng tới sự căng thẳng hiện tại của cô ở mức độ như thế nào?

 Mức độ căng thẳng: 5= Rất ảnh hưởng 4 = Có ảnh hưởng 3 = Do dự

2 = Ảnh hưởng ít 1 = Không ảnh hưởng

STT Lĩnh vực gây ảnh hưởng Mức độ

2 Mối quan hệ với lãnh đạo, chủ trường 5 4 3 2 1

6 Mối quan hệ với người khác (ngoại trừ 5 4 3 2 1

những người trên)

6 Khi gặp những tình huống sau đây, quý cô sẽ giải quyết như thế nào?

Xin xếp thứ tự ưu tiên các cách giải quyết giảm dần từ 1 cho đến hết ở từng trường hợp, 1 là cách giải quyết ưu tiên nhất và giảm dần thứ tự ưu tiên cho các cách giải quyết còn lại 2, 3, 4,…

TH1: Cô vừa có một số mâu thuẫn nhỏ với đồng nghiệp, vào lớp có bạn méc với cô Bé Lan giành đồ chơi và đánh bạn, cô vừa nhắc nhở bé Lan xong thì khoảng 5 phút sau một tiếng ré cất lên, đó là tiếng khóc của một trẻ khác bị bé Lan đánh Lúc này cô sẽ:

 Chạy ngay lại đánh mạnh vào tay bé Lan (tay đã đánh bạn)

 Chạy ngay lại an ủi bé kia và quát mắng bé Lan một cách lớn tiếng

 Nói với các trẻ khác đừng thèm chơi với bé Lan nữa

 Bắt bé Lan chơi riêng ở một góc không được nói chuyện với ai và cũng không ai được nói chuyện với bé Lan

 Nhẹ nhàng an ủi bé kia và hỏi bé Lan tại sao lại đánh bạn

 Khác………

TH2: Sáng nay, một phụ huynh đến than phiền với cô về chuyện sau khi gia đình đón cháu về ngày hôm qua thì phát hiện bé Hồng 3 tuổi bị mất một chiếc bông tai và cô đã có giải thích vì nhà trường không khuyến khích phụ huynh cho trẻ mang theo tư trang khi đến trường nên vấn đề này nằm ngoài tầm kiểm soát của cô Phụ huynh ấy có phần hơi lớn tiếng với cô Sau khi phụ huynh về, cô sẽ …

 Bắt bé Hồng ra một góc gặng hỏi đủ điều về chiếc bông tai bị mất

 Lớn tiếng nhiếc móc bé trước mặt các bạn trong lớp

 Bắt bé Hồng kiếm cho được chiếc bông tai mà mình đã làm mất

 Kể cho đồng nghiệp nghe về câu chuyện trên, vừa thuật lại vừa nhìn bé với một ánh mắt giận dữ

 Đặt biệt danh cho bé (đồ đãng trí, đồ xí xọn,…)

 Hỏi han bé, căn dặn bé cũng như các bạn khác không nên mang theo đồ đắt điền khi đến lớp

 Khác………

TH3: Gia đình quý cô đang có chuyện không vui xảy ra, quý cô thật sự không muốn đến lớp nhưng rồi phải đi vì hôm nay trường có cuộc họp định kỳ, giáo viên bắt buộc phải có mặt đầy đủ Trong giờ học, Hùng 4 tuổi, một đứa trẻ hiếu động chạy lại gần cô nhìn thấy sắc mặt của cô buồn bã, mệt mỏi liền hỏi: “Sao hôm nay nhìn cô giống như bà già vậy” Một trẻ ngồi kế bên nghe vậy cười và vuốt đuôi theo: “Mặt cô giống như bà già, mặt cô giống bà già, thấy ghê!” Cô sẽ …

 Quát lớn tiếng hai bé và bắt hai bé tự vả vào miệng của mình vì dám nói hỗn với cô

 Nhìn chằm chằm hai bé bằng một ánh mắt giận dữ và bắt hai bé xin lỗi cô

 Dán băng keo vào miệng 2 bé

 Dùng những lời nói nặng để nạt lại hai bé (con nít quỷ, đồ hỗn,…)

 Cười và không nói gì

 Nhẹ nhàng bảo với hai bé cô đang có chuyện buồn, tâm sự với hai bé mong tìm được sự đồng cảm

 Khác………

TH4: Không hiểu vì lý do gì mà mấy hôm nay, cô cứ hay bị đau đầu Đặc biệt mỗi khi nghe tiếng trẻ khóc thì cơn đau đầu lại càng nặng hơn Hôm nay, lớp cô đón một trẻ mới vào, vì chưa quen trường, quen bạn nên trẻ cứ hay khóc đòi về Tới giờ ngủ trưa, trong khi các trẻ khác đang ngủ thì trẻ lại khóc lên Cô sẽ…

 Dọa nếu trẻ còn khóc nữa sẽ nhốt vào tủ, ông kẹ bắt cóc,…

 Đem trẻ xuống nhà bếp hoặc một chỗ khác xa chỗ các trẻ khác ngủ để mặc trẻ khóc và nhờ một người nào đó giữ hộ

 Dán băng keo vào miệng trẻ và bảo nếu nín cô sẽ gỡ ra

 Để mặc trẻ khóc, còn mình đi tìm một chỗ khác tránh xa tiếng khóc

 Đập bàn thị uy và ra vẻ giận dữ để trẻ sợ

 Chọc quê trẻ để trẻ nín

 Kiên nhẫn dỗ trẻ hoặc nhờ một đồng nghiệp khác dỗ trẻ

7 Trong phần này, xin quý cô đọc lần lượt những yếu tố có ảnh hưởng đến stress với 5 mức độ tương ứng và vui lòng đánh dấu “X” vào 1 trong 5 mức độ đó.

 Mức độ ảnh hưởng: 5= Rất ảnh hưởng 4 = Có ảnh hưởng 3= Do dự

2= Ảnh hưởng ít 1= Không ảnh hưởng

1 Công việc quá tải, áp lực công việc cao 5 4 3 2 1

2 Vấn đề lương bổng, phụ cấp không thỏa đáng

(lương thấp so với công sức bỏ ra, bị cắt tiền

lương/tiền thưởng,…)

4 Môi trường, điều kiện làm việc không thuận

lợi (ồn ào, nóng bức, thiếu ánh sáng, kém vệ

sinh,…)

6 Cách quản lý của lãnh đạo chưa thích hợp

(quản lý, giám sát quá nhiều, tạo áp lực tinh

thần, hay la mắng, khiển trách,…)

7 Những quy định, kỷ luật chặt chẽ từ phía lãnh

đạo trường

8 Gia đình (bố, mẹ, anh chị em, họ hàng,…) có

nhiều chuyện không vui

9 Sự mất mác của thành viên gần gũi trong gia

đình

10 Không có cơ hội giao lưu với người khác giới

để thiết lập mối quan hệ tình cảm và lập gia

đình

11 Mâu thuẫn với chồng, cuộc sống gia đình

không hạnh phúc

12 Chuyện con cái (giáo dục, chăm sóc con,…) 5 4 3 2 1

14 Phụ huynh không quan tâm phó mặc, không

đầu tư về kinh phí chăm sóc trẻ do quá nghèo,

…

15 Phụ huynh luôn tạo áp lực như phá nếp trẻ đã

có ở trường, đòi hỏi quá cao,…

16 Ăn, uống không điều độ, không đủ chất, nghỉ

ngơi không hợp lý

18 Tình trạng sức khỏe bản thân không được tốt 5 4 3 2 1

19 Trình độ, kiến thức chăm sóc trẻ còn hạn chế 5 4 3 2 1

21 Khi các nhu cầu bản thân không được thỏa

mãn

22 Do bản thân không có khả năng chịu đựng tốt 5 4 3 2 1

8 Xin quý cô tự đánh giá về hành vi ứng xử của mình với trẻ trong khoảng 3 tháng gần đây

 Rất tốt  Tốt  Bình thường  Kém  Tệ