Tài liệu Quy trình và kỹ năng môi giới BĐS của Thầy Ngô Đình Hãn

Company LOGO QUY TRÌNH VÀ KỸ NĂNG MƠI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN Company LOGO Xin chào, vui làm quen với Anh/ Chị ! Tự giới thiệu  NGƠ ĐÌNH HÃN Liên lạc Email : ngodinhhan@yaoo.com Mobile : 0909 503 778 NỘI DUNG I HỘI NHẬP NGHỀ MƠI GIỚI II NGHIỆP VỤ KHAI THÁC III QUY TRÌNH MƠI GIỚI IV KỸ NĂNG MƠI GIỚI V KIẾN THỨC VÀ RÈN LUYỆN VI CHIẾN THUẬT MƠI GIỚI I HỘI NHẬP NGHỀ MƠI GIỚI I HỘI NHẬP NGHỀ MƠI GIỚI I HỘI NHẬP NGHỀ MƠI GIỚI I HỘI NHẬP NGHỀ MƠI GIỚI QUY TẮC CỦA NGHỀ MƠI GIỚI Cốt lõi nghề mơi giới : Thơng tin ngun tắc chủ đạo : Ln nhớ đến quy định Phải linh hoạt Mang lợi ích cho khách hàng Chặt chẽ lời nói hành động Cẩn thận tính tốn Chu đáo tiếp xúc Ln có tư tưởng phát triển khách hàng I HỘI NHẬP NGHỀ MƠI GIỚI Mơi giới bất động sản : hoạt động người thứ có đủ kỹ điều kiện để giải mối quan hệ giao dịch bất động sản nhằm kết nối thương vụ giao dịch bất động sản NGƯỜI MUA MƠI GIỚI NGƯỜI BÁN I HỘI NHẬP NGHỀ MƠI GIỚI BẢN CHẤT BÁN HÀNG BÁN HÀNG GIẢI PHÁP THƠNG TIN VẤN ĐỀ DỊCH VỤ Cam kết giải tối ưu vấn đề BĐS q vị giải pháp tốt sở nguồn thơng tin chọn lọc chất lượng dịch vụ chúng tơi 11/05/17 Tinh thần u nghề Tận dụng thời gian cho cơng việc Khơng sợ từ chối, khơng nãn lòng Xem nhà bán nhà Hiểu hiết thêm lĩnh vực sau: + Tính tốn diện tích + Bản vẽ thi cơng xây dựng + Kỹ thuật, quy chuẩn + Luật pháp, ngân hàng… Tự cho kẽ ngốc nghếch Biết ưu khuyết điểm sản phẩm, mơi trường… Khơng ngừng tự mãn thân Xây dựng phương pháp cải tiến Nhật ký tiếp xúc khách hàng thành cơng thất bại Định giá tốt • Nếu nhân viên mơi giới định giá cao từ ban đầu tiếp nhận bất động sản để thực việc mơi giới sau phải bán giá thị trường ? Thoạt nghe vơ lý xảy thường xun? Vì ? • Thảo luận có ý kiến ! Tư vấn cho khách hàng điều cần làm Hãy thu dọn đồ lỉnh kỉnh Sửa chữa bên nhà Hiểu vận dụng ngun tắc vàng BĐS • VỊ TRÍ • VỊ TRÍ • VỊ TRÍ Quản lý thời gian thân Xem xét thời gian ngày thật kỹ Cơng việc khác văn phòng Quản lý thời gian + Quản lý thực văn phòng + Thời gian rỗi +Các phương pháp thực Quản lý thời gian thân VI CHIẾN THUẬT MƠI GIỚI Chiến thuật vu hồi (quanh co), tăng cường lòng tin khách hàng, dung hòa bầu không khí mua bán: Nghó số câu chuyện để tăng thêm lòng tin cho khách hàng, thúc đẩy khách mua nhà: Chiến thuật “ chiêu cuối cùng”: Chiến thuật “so sánh dẫn dắt” Chiến thuật vu hồi (quanh co), tăng cường lòng tin khách hàng, dung hòa bầu không khí mua bán: Giới thiệu ưu điểm nhà để khách hàng biết tăng cường lòng tin bên mua, lưu ý ngữ khí cần phải tự tin, kiên đònh Sử dụng khách hàng , nói chuyện điện thoại để bán nhà • + Trong khách hàng tham quan nhà, đặt –3 nhóm khách tới tham quan nhà + Trong trình đàm phán, nhờ đồng nghiệp gọi • điện thoại đến nhằm thúc đẩy việc mua nhà khách hàng • - Nhờ đồng nghiệp, người thân xem nhà VÍ DỤ Nhân viên tiếp thò tự hỏi đáp điện thoai: • • • A! Ông Ông HÙNG – chiều hôm trước tới xem nhà phải không? (dừng phút) Ồ! Ông muốn mua X tầng X phải không? Nhưng có khách hàng khác muốn mua, họ đònh bây giờ! Ông đến không? (được ạ) Vậy đợi ông tới nhé/ Nghó số câu chuyện để tăng thêm lòng tin cho khách hàng, thúc đẩy khách mua nhà: • + Ví dụ 1: Sáng có Ông Hùng đến xem nhà, chiều • Ông đồng nghiệp tới xem tiếp, chiều tan sở Ông dẫn vợ đến xem đònh mua hộ rồi! •  + Ví dụ 2: (Rút bảng giá danh thiếp ra) Đây Ông Trần Công ty TMSản Xuất Hải Hoàng thích hộ rồi, Ông yêu cầu giảm giá công ty đònh Chiến thuật “ chiêu cuối cùng”: Khi khách hàng trả giá thấp giá công ty đưa ra, nhân viên phải tỏ không cách giải được, cần phải hỏi cấp Cần phải hỏi khách hàng liệu có đặt cọc không? Đặt bao nhiêu? Nếu xác đònh khách hàng đủ trả tiền cọc liền, gọi điện cho cấp Tương tự với khách hàng môi giới Chiến thuật so sánh dẫn dắt Dẫn dắt khách hàng nhanh chóng hoàn thủ tục , Ví dụ : Khi muốn khách hàng nhanh chóng ký hợp đồng, nói sau: “ Sớm ký hợp đồng sớm làm thủ tục ủy thác xây dựng Bộ phận kế toán 03 ngày nghỉ miền Bắc, chiều mai chiều ngày nhân viên kế toán rảnh Vậy để tiện cho ông, chiều ngày ký hợp đồng không: Ký hợp đồng xong nhà thuộc ông ngay, lại sớm làm thủ tục ủy thác xây dựng, ông không sớm đặt thêm tiền cọc ký hợp đồng? NGUYÊN NHÂN SAU KHI ĐẶT TRƯỚC THÕA THUẬN VẪN THẤT BẠI Nuyên nhân thất bại GIẢI PHÁP Thu tiền đặt cọc Chưa gây tác dụng hạn chế bên mua Thời gian thu đủ tiền đặt cọc ký hợp đồng dài Bên mua dễ dàng nơi khác tham quan so sánh, đêm dài mộng Cần đòi đặt đủ tiền cọc ký hợp đồng tốt tuần Miễn cưỡng thu tiền đặt cọc Trình tự mua bán qua loa, khiến khách cảm thấy giá giảm Khách hàng vội vã miễn cưỡng đặt cọc, dễ hối hận( cần nhấn mạnh nhu cầu sở thích khách hàng) • • Cần làm cho khách có cảm giác không dễ mà có giá Tăng thêm kiến thức chiến lược tăng giá TRÂN TRỌNG CẢM ƠN Chúc Anh/ Chị thành cơng nghề mơi giới bất động sản ! 140 ... THỨC VÀ RÈN LUYỆN VI CHIẾN THUẬT MÔI GIỚI I HỘI NHẬP NGHỀ MÔI GIỚI I HỘI NHẬP NGHỀ MÔI GIỚI I HỘI NHẬP NGHỀ MÔI GIỚI I HỘI NHẬP NGHỀ MÔI GIỚI QUY TẮC CỦA NGHỀ MÔI GIỚI Cốt lõi nghề môi giới :... ! Tự giới thiệu  NGÔ ĐÌNH HÃN Liên lạc Email : ngodinhhan@yaoo.com Mobile : 0909 503 778 NỘI DUNG I HỘI NHẬP NGHỀ MÔI GIỚI II NGHIỆP VỤ KHAI THÁC III QUY TRÌNH MÔI GIỚI IV KỸ NĂNG MÔI GIỚI V... QUY TRÌNH MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN Company LOGO Khám phá nhu cầu Đánh giá tiềm Chăm sóc Chuẩn bị tiếp xúc Tiếp xúc - chào hàng Kết thúc bán hàng Thương lượng – Thuyết phục 15 III QUY TRÌNH MÔI GIỚI