Đang tải... (xem toàn văn)
Click to add title Company LOGO QUY TRÌNH VÀ KỸ NĂNG MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN Company LOGO 2 Xin chào, rất vui được làm quen với các Anh/ Chị ! Tự giới thiệu 3 NGÔ ĐÌNH HÃN Liên lạc Email ngodinhhan@ya[.]
Company LOGO QUY TRÌNH VÀ KỸ NĂNG MƠI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN Company LOGO Xin chào, vui làm quen với Anh/ Chị ! Tự giới thiệu NGƠ ĐÌNH HÃN Liên lạc Email : ngodinhhan@yaoo.com Mobile : 0909 503 778 NỘI DUNG I HỘI NHẬP NGHỀ MÔI GIỚI II NGHIỆP VỤ KHAI THÁC III QUY TRÌNH MƠI GIỚI IV KỸ NĂNG MƠI GIỚI V KIẾN THỨC VÀ RÈN LUYỆN VI CHIẾN THUẬT MÔI GIỚI I HỘI NHẬP NGHỀ MÔI GIỚI I HỘI NHẬP NGHỀ MÔI GIỚI I HỘI NHẬP NGHỀ MÔI GIỚI I HỘI NHẬP NGHỀ MÔI GIỚI QUY TẮC CỦA NGHỀ MÔI GIỚI Cốt lõi nghề môi giới : Thông tin nguyên tắc chủ đạo : Luôn nhớ đến quy định Phải linh hoạt Mang lợi ích cho khách hàng Chặt chẽ lời nói hành động Cẩn thận tính tốn Chu đáo tiếp xúc Ln có tư tưởng phát triển khách hàng I HỘI NHẬP NGHỀ MÔI GIỚI Môi giới bất động sản : hoạt động người thứ có đủ kỹ điều kiện để giải mối quan hệ giao dịch bất động sản nhằm kết nối thương vụ giao dịch bất động sản NGƯỜI MUA MÔI GIỚI NGƯỜI BÁN I HỘI NHẬP NGHỀ MÔI GIỚI BẢN CHẤT BÁN HÀNG BÁN HÀNG GIẢI PHÁP THÔNG TIN VẤN ĐỀ DỊCH VỤ Cam kết giải tối ưu vấn đề BĐS quý vị giải pháp tốt sở nguồn thông tin chọn lọc chất lượng dịch vụ chúng tơi 11/05/17 • Duy trì cách thức làm việc để khách hàng cảm thấy nguồn hứng thú vơ tận: nhiều hình thức • Hãy nhớ tới khách hàng lần viếng thăm • Tạo cảm giác tin tưởng • Theo dõi việc xử lý hợp đồng tiến độ có • Bảo đảm sử dụng sản phẩm/dịch vụ từ đầu • Hỗ trợ phục vụ sản phẩm • Cho hướng dẫn gợi ý chun mơn • Hỗ trợ đặc biệt cần • Xử lý phàn nàn thỏa đáng hiệu 11:: c ắ t c ắ ên t ôn NNgguuyyênhàànngglu h h KKhháácchúngg nnđđún ô lu ô lu 22:: c ắ t c ên t ắ g NNgguuyyêhnácchhhhàànngy đọọcc ã đ k NNếếuu khđúúnngg, ,hhãy g đ kkhhôônng yênnttắắcc nngguuyê i lạ i lạ Tại người mơi gới khơng thích sách này? IV KỸ NĂNG MÔI GIỚI Kỹ 1.Kỹ giao tiếp 2.Kỹ nói câu lợi ích 3.Kỹ thuyết phục 4.Kỹ xữ lý phản đối 5.Kỹ trình bày 6.Kỹ làm việc theo nhóm … IV KỸ NĂNG MÔI GIỚI Kỹ giao tiếp IV KỸ NĂNG MÔI GIỚI Khái niệm giao tiếp Giao tiếp q trình, người tương tác với ý tưởng, thông tin cảm xúc nhằm vận hành, phát triển trì mối quan hệ người với người mục đích khác Các phương tiện giao tiếp Ngơn ngữ: Nghe nói Phương tiện giao tiếp phi ngôn ngữ: Cử (ngôn ngữ thể), chữ viết, hình ảnh, đa phương tiện truyền thơng IV KỸ NĂNG MƠI GIỚI HÌNH ẢNH CÁ NHÂN TRONG GIAO TIẾP – XÁC ĐỊNH VỊ THẾ TÂM LÝ Quy luật giao tiếp: “ Tuy hai mà… sáu” a b’ a' b A Những yếu tố tác động đến hình ảnh cá nhân xác định vị tâm lý: B - Ngoại hình - Của cải - Tên tuổi - Giao tiếp - Vốn văn hoá cá nhân IV KỸ NĂNG MƠI GIỚI Ngơn ngữ lời – giọng nói: - Giọng nói rõ ràng : Thể bình tỉnh, cẩn thận, chắn - Giọng nói vang dội : Đầy quyền uy - Giọng nói nhỏ, nhanh : Hồ điệu - Giọng nói nhỏ khàn : Đầy mưu mẹo - Giọng nói nhỏ, nhẹ : Kín đáo - Giọng nói lí nhí : Mất tự tin, yếu đuối Đặc tính giọng nói cao độ, cường độ, nhịp độ, tiếng cười, tiếng ho bổ sung cho ý nghĩa thông điệp lời Nhờ giọng nói mình, bạn truyền cho người khác lịng nhiệt thành, niềm tin, khắc khoải, tính khẩn trương, thản IV KỸ NĂNG MÔI GIỚI Ngôn ngữ không lời - dáng đi: - Người ngữa mặt lên: thông minh, sáng suốt - Người ung dung, bệ vệ: cởi mở, vô tư, nhàn hạ - Người lật đật ( hai tay nhơ bơi): vất vã, lận đận - Người lao đầu phía trước: hấp tấp vội vàng - Người nặng nề: vụng về, tối trí - Người chim chích: tháo vát, nổ - Người nhanh mà vững: tự tin - Người nhanh mà lập cập, hay thay lòng đổi - Người bước chậm, dài - Người bước chập, ngắn: tỷ mỉ, đắn đo, thận trọng IV KỸ NĂNG MƠI GIỚI Ngơn ngữ khơng lời - tư ngồi: - Người ngồi tựa lưng lên thành ghế, tay nắm chặt đầu gối: thể cử hoài nghi, cảnh giới người đối diện - Người ngồi ngã phía trước, hai tay để đầu gối: cử người có kinh nghiệm thực tế dễ đồng tình với người đối diện - Người ngồi hay ngó lên: tư tưởng lạc quan, hy vọng - Người ngồi hay ngó xuống: hay lo lắng, thất vọng - Người ngồi khoanh tay trước ngực: người có tinh thần đấu tranh - Người ngồi mà thích nghiêng đầu ngó chổ khác : hồi nghi lời nói người đối diện - Người ngồi nói chuyện ưa táy máy đơi tay: người nhiệt huyết, lý luận IV KỸ NĂNG MƠI GIỚI Ngơn ngữ khơng lời - bắt tay: - Những bắt tay xiết chặt: Biểu lộ mối tình cảm vững - Những bắt tay mau lẹ: người ưa thích tư lợi, có ý lợi dụng kẻ khác - Người vừa nắm tay, vừa nói chuyện gặp nhau: người thật lịng, tử tế, đầy nhiệt tình - Những người vừa bắt tay, đưa tay nắm cánh tay người đối diện: người chất phác, thành thật, biết tơn trọng tình hữu - Khi bắt tay ấm áp: người có sức khoẻ, sức làm việc, ngược lại bàn tay lạnh lẽo chứng tỏ sức khoẻ kém, sức làm việc không lâu bền - Khi bắt tay – bàn tay ướt: Người bê bối, không gọn gàng, sẻ… IV KỸ NĂNG MƠI GIỚI Khơng gian giao tiếp: Không gian công cộng - 4m: điển hình cho vận động, thuyết trình, hội thảo, hội nghị, họp hành… Không gian xã giao – từ 1- 4m : Điển hình cho khơng gian trị chuyện với người lạ Không gian cá nhân – mét tới 1mét: điển hình cho trị chuyện bạn bè Không gian thân mật - từ không tới mét: điển hình cho việc an ủi IV KỸ NĂNG MÔI GIỚI Sắp xếp chỗ ngồi giao tiếp: Chuyện trò, hợp tác, bạn bè, chia sẻ… Đối đầu, xa lạ, không gần gũi Không thông cảm IV KỸ NĂNG MÔI GIỚI Nghệ thuật giao tiếp hiệu - tạo đồng cảm: Phải biết lắng nghe Thật lòng quan tâm đến người đối diện Hãy mỉm cười Tải FULL (139 trang): https://bit.ly/3HpTFKq Dự phòng: fb.com/TaiHo123doc.net Tên người âm em đềm, yêu thương quan trọng Khuyến khích người khác nói vấn đề họ nói điều mà họ quan tâm Thật lịng cho thấy người giao tiếp với quan trọng IV KỸ NĂNG MÔI GIỚI Kỹ thăm dò Tải FULL (139 trang): https://bit.ly/3HpTFKq Dự phịng: fb.com/TaiHo123doc.net VAI TRỊ CỦA ViỆC THĂM DỊ Thăm dị q trình giao tiếp cung cấp thơng tin qua lại nhằm tìm hiểu đối tượng “Mọi người trước hết quan tâm thích thú lắng nghe điều họ, lợi ích mà họ có nghe bạn nói điểu bạn nghĩ” Trong môi giới, muốn môi giới thành cơng phải thăm dị để biết nhu cầu thật khách hàng, từ đề cập đến lợi ích sản phẩm có khả thỏa mãn nhu cầu 4238491 ... THỨC VÀ RÈN LUYỆN VI CHIẾN THUẬT MÔI GIỚI I HỘI NHẬP NGHỀ MÔI GIỚI I HỘI NHẬP NGHỀ MÔI GIỚI I HỘI NHẬP NGHỀ MÔI GIỚI I HỘI NHẬP NGHỀ MÔI GIỚI QUY TẮC CỦA NGHỀ MÔI GIỚI Cốt lõi nghề môi giới :... ! Tự giới thiệu NGÔ ĐÌNH HÃN Liên lạc Email : ngodinhhan@yaoo.com Mobile : 0909 503 778 NỘI DUNG I HỘI NHẬP NGHỀ MÔI GIỚI II NGHIỆP VỤ KHAI THÁC III QUY TRÌNH MƠI GIỚI IV KỸ NĂNG MÔI GIỚI V... Năng lực bán hàng người bán? III QUY TRÌNH MƠI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN BƯỚC ĐÁNH GIÁ TIỀM NĂNG =>ĐỘNG CƠ MUA HÀNG BẤT ĐỘNG SẢN Mua để Mua đầu tư Mua làm tài sản Mua bảo toàn vốn III QUY TRÌNH MƠI GIỚI