Tìm hiểu công tác phát triển nguồn tin tại Trung tâm Thông tin - Thư viện Học viện Ngân hàng

Vì vậy trong 4 năm học tại Khoa Thông tin - Thư viện thuộc trường Đại học Khoa học xã hội & nhân văn, cùng với quá trình được thực tập tại Trung tâm Thông tin – Thư viện Học viện Ngân hà

LỜI MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Phát triển nguồn tin là quá trình làm cho nhu cầu thông tin của người dùng tin được đáp ứng kịp thời, đầy đủ, chính xác Nói cách khác phát triển nguồn tin nhằm đáp ứng nhu cầu tin của người dùng tin

Vì vậy trong 4 năm học tại Khoa Thông tin - Thư viện thuộc trường Đại học Khoa học xã hội & nhân văn, cùng với quá trình được thực tập tại Trung tâm Thông tin – Thư viện Học viện Ngân hàng, nhận thấy được công tác phát triển nguồn tin tại đóng vai trò quan trọng và góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ người dùng tin tại Trung tâm Thông tin – Thư viện Học viện Ngân hàng

Công tác phát triển nguồn tin tại Trung tâm thông tin - Thư viện Học viện Ngân hàng, đã được chú trọng ngay từ khi Trung tâm bước vào hoạt động đến nay Với số lượng sinh viên, giảng viên, cán bộ… trong Học viện lớn với nhu cầu nguồn thông tin mới, chất lượng Chính vì vậy Trung tâm đã đưa ra các kế hoạch cũng như xây dựng các đề án phát triển nguồn tin trong tương lai nhằm nâng cao chất lượng phục vụ NDT

Nguồn tin trong hoạt động thông tin khoa học là nhân tố quyết định sự sáng tạo cũng như đưa ra chiến lược phát triển cho Trung tâm Việc phát triển nguồn tin tốt đến đâu ta sẽ thấy được mức độ phát triển của TTTT – TV đến đó Hiện nay với mức độ phát triển không ngừng của công nghệ thông tin ngày càng lớn, vì vậy cần phải có chiến lược phát triển nguồn tin hơn nữa với các nguồn tin hiện đại đang được triển khai như số hóa tài liệu, lưu trữ thông tin trên CD… Với khả năng lưu trữ được lâu đây là cách mà hiện nay các trung tâm Thông tin – Thư viện nói chung

và tại TTTT TV HVNH nói riêng đang cùng nhau hướng tới xây dựng trong thời gian qua, là một bước phát triển không ngừng của các Trung tâm nói chung

Hiện tại TTTT – TV HVNH đang hướng tới xây dựng một thư viện hiện đại, với tài liệu được số hoá và quy trình tự động hóa cao

Công tác phát triển nguồn tin là một trong những nội dung được quan tâm tại Trung tâm Thông tin –Thư viện Học viện Ngân hàng ( TT TT – TV HVNH – gọi tắt

là Trung tâm) Đứng trước sự phát triển của xã hội và nhu cầu tin ngày càng lớn của người dùng tin cũng như nhận thấy tầm quan trọng của công tác phát triển nguồn tin

tại Trung tâm, nên tôi chọn đề tài “Tìm hiểu công tác phát triển nguồn tin tại Trung tâm Thông tin - Thư viện Học viện Ngân hàng” làm đề tài khóa luận của

mình

2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

Mục đích: Trên cơ sở tìm hiểu nghiên cứu thực trạng công tác phát triển

nguồn tin tại TTTT – TV HVNH, đề xuất phương hướng và giải pháp cho công tác phát triển nguồn tin tại TTTT – TV HVNH

Nhiệm vụ: Khảo sát tại TTTT – TV HVNH, từ đó đưa ra nhận định cũng như

cách nhìn khả quan tại TT và đưa ra giải pháp, giúp phát triển hơn nữa tại TTTT –

TV HVNH Nhất là trong khâu phát triển nguồn tin tại đây

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung chuyên sâu nghiên cứu và xem xét

toàn bộ nội dung liên quan đến công tác phát triển nguồn tin tại Trung tâm Thông tin –Thư viện Học viện Ngân hàng : Thành phần vốn tài liệu; Nguồn bổ sung ; Kinh phí cho hoạt động bổ sung;

Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu trong phạm vi TTTT – TV HVNH

4 Cơ sở lý luận và phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu công tác phát triển nguồn tin tại TTTT – TV HVNH, trong vài năm gần đây (2007 – nay), để thấy được sự phát triển của nguồn tin trong vài năm lại đây

Phương pháp nghiên cứu:

 Phương pháp khảo sát, thống kê

 Phương pháp quan sát

 Phương pháp tổng hợp tài liệu

5 Tình hình nghiên cứu đề tài

Đề tài “Tìm hiểu công tác phát triển nguồn tin tại Trung tâm Thông tin - Thư viện Học viện Ngân hàng” có nhiều đề tài đã được nghiên cứu sâu và mang nhiều

cách viết khác nhau cùng một chủ đề Nhưng mọi người đều có cái nhìn và phương pháp triển khai khác nhau Tuy nhiên mỗi năm các nguồn tin đều thay đổi theo nhiều hướng và luôn muốn người tìm hiểu nữa phải đưa ra được các giải pháp khả quan nhằm giúp TTTT – TV HVNH phát triển hơn trong hoạt động của mình

Trong quá trình làm đề tài tôi đã tham khảo đề tài “Nghiên cứu ứng dụng công nghệ thông tin tại Trung tâm Thông tin - Thư viện Học viện Ngân hàng” để trau dồi kiến thức để hoàn thành Khóa luận một cách hiệu quả và đạt chất lượng tốt

6 Những đóng góp của đề tài

Về mặt lý luận: Nêu được vai trò của nguồn tin trong hoạt động của TTTT –

TV HVNH Đồng thời giúp cán bộ TT –TV, đưa ra được cách giải quyết cũng như

phương hướng phát triển nguồn tin trong giai đoạn hiện nay

Về mặt thực tiễn: Tôi đã đưa ra một số đề xuất cũng như một số giải pháp,

giúp Trung tâm tham khảo nhằm phát triển nguồn tin để đáp ứng nhu cầu thông tin của người dùng tin tại TTTT – TV

7 Bố cục bài Khóa luận

Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, tài liệu tham khảo Khóa luận gồm 3 chương:

 Chương 1: Khái quát về Trung tâm Thông tin –Thư viện Học viện Ngân hàng

 Chương 2: Thực trạng công tác phát triển nguồn tin tại Trung tâm Thông tin –Thư viện Học viện Ngân hàng

 Chương 3: Nhận xét và đề xuất một số giải pháp nâng cao hiệu quả phát

triển nguồn tin tại Trung tâm Thông tin –Thư viện Học viện Ngân hàng

NỘI DUNG CHƯƠNG 1

KHÁI QUÁT VỀ TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG 1.1 Học viện Ngân hàng trong thời kỳ đổi mới

Học viện Ngân hàng Hà Nội (nguyên là Trường Cao cấp nghiệp vụ Ngân hàng, được thành lập ngày 13/09/1961 theo Quyết định số 3072/VG của Thủ tướng Chính phủ) là tổ chức đào tạo và nghiên cứu khoa học của Nhà nước về lĩnh vực ngân hàng Học viện Ngân hàng được thành lập ngày 09/02/1998, theo Quyết định

số 30/1998/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ trên cơ sở tổ chức lại Trung tâm Đào tạo

và Nghiên cứu khoa học Ngân hàng.(Hình 1, Phụ lục 1)

Học viện Ngân hàng có nhiệm vụ đào tạo cán bộ ở bậc giáo dục chuyên nghiệp, bậc đại học và trên đại học về lĩnh vực tiền tệ - tín dụng - ngân hàng và một

số ngành, chuyên ngành khác theo quy định của Bộ Giáo dục và Đào tạo; Tổ chức các khoá bồi dưỡng nghiệp vụ và công nghệ ngân hàng; Tổ chức NCKH và công nghệ về ngân hàng; Thực hiện hợp tác về đào tạo và NCKH ngân hàng với các tổ chức trong và ngoài nước theo quy định chung của Nhà nước

Học viện Ngân hàng được tổ chức và hoạt động theo Quyết định số Ngân hàng Nhà nước ngày 12/01/2004 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, chịu sự lãnh đạo và quản lý trực tiếp của Ngân hàng Nhà nước Việt Namvà chịu sự quản lý nhà nước về giáo dục của Bộ Giáo dục và Đào tạo

48/QĐ-Học viện có trụ sở chính tại Hà Nội, Viện NCKH Ngân hàng, các phân viện Bắc Ninh, Phú Yên và Cơ sở đào tạo Hà Tây

* Quá trình hình thành và phát triển của Học viện Ngân hàng

+ GIAI ĐOẠN TỪ 1961 – 1998

1961 -1975: Trường Cao cấp Nghiệp vụ Ngân hàng được thành lập theo

Quyết định số 3032/GV ngày 13/09/1961 của Thủ tướng Chính phủ với nhiệm vụ

chủ yếu là đào tạo trình độ đại học và cập nhật kiến thức cho đội ngũ cán bộ Ngân hàng

1976 – 1992: Thực hiện Quyết định số 1229/NH-QĐ ngày 16/12/1976 của

Tổng Giám đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, trường Cao cấp Nghiệp vụ Ngân hàng phát triển thêm cơ sở 2 ở thành phố Hồ Chí Minh và triển khai đào tạo các hệ dài hạn chính quy, tại chức ở trình độ Cao đẳng và Đại học ngành Tài chính – Ngân hàng

1993 – 1997: Trung tâm Đào tạo và Nghiên cứu khoa học Ngân hàng được

thành lập theo Quyết định số 112-TTg ngày 23/03/1993 của Thủ tướng Chính phủ trên cơ sở sáp nhập Trường Cao cấp Nghiệp vụ Ngân hàng Hà Nội, Cơ sở 2 thành phố Hồ Chí Minh, 3 trường trung cấp Ngân hàng Bắc Ninh, Phú Yên, Hà Tây và Viện Nghiên cứu Tiền tệ - Tín dụng thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam

+ GIAI ĐOẠN 1998 ĐẾN NAY:

Học viện Ngân hàng được thành lập theo Quyết định số 30/1998/QĐ-TTg ngày 09/02/1998 của Thủ tướng Chính phủ trên cơ sở tổ chức lại Trung tâm Đào tạo

và Nghiên cứu khoa học Ngân hàng Theo đó, Học viện Ngân hàng là một cơ sở đào tạo của Nhà nước, được phép đào tạo các bậc học từ trung cấp, cao đẳng, đại học và sau đại học về lĩnh vực tiền tệ - tín dụng – ngân hàng

Theo Quyết định số 48/2004QĐ-NHNN của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Học viện Ngân hàng có trụ sở chính tại Hà Nội, Phân viện Bắc Ninh, Phú Yên, Cơ sở đào tạo Sơn Tây Học viện Ngân hàng chịu sự lãnh đạo và quản lý trực tiếp của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, chịu sự quản lý nhà nước về giáo dục của Bộ Giáo dục và Đào tạo

Ngày 29/04/2009, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ban hành Quyết định số 1009/QĐ-NHNN quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Học viện Ngân hàng thay thế cho Quyết định số 48/2004QĐ-

NHNN trước đây nhằm kiện toàn bộ máy tổ chức và hoạt động của Học viện Ngân hàng cho phù hợp với điều kiện phát triển kinh tế trong điều kiện hội nhập

Trong giai đoạn hơn 10 năm, Học viện Ngân hàng đã phát triển không ngừng Từ một trường đại học chuyên đào tạo lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng, Học viện Ngân hàng đã mở rộng đào tạo đa ngành Trình đọ và tính chuyên nghiệp của đội ngũ giảng viên ngày càng được nâng cao Sinh viên tốt nghiệp Học viện Ngân hàng đã đáp ứng được nhu cầu nguồn nhân lực cho nền kinh tế và góp phần khẳng định vị thế của Học viện Ngân hàng trên thị trường lao động Đây cũng là giai đoạn Học viện Ngân hàng phát triển mạnh các hoạt động hợp tác đào tạo quốc tế thông qua các chương trình trao đổi giảnh viên, sinh viên, liên kết đào tạo với nhiều trường đại học có uy tín trên thế giới Các hoạt động nghiên cứu khoa học, tư vấn chính sách và chuyển giao công nghệ của Học viện Ngân hàng trong giai đoạn này

đã tạo nên động lực nâng cao chất lượng đào tạo và đóng góp có hiệu quả cho nền kinh tế

*Thành tựu đạt đƣợc của Học viện Ngân hàng

Đánh giá cao công lao đào tạo đội ngũ cán bộ cho nền kinh tế quốc dân và ngành tài chính – ngân hàng, Học viện Ngân hàng đã được Đảng và Nhà nước trao tặng:

- Huân chương Lao động Hạng Nhất, Hạng Nhì và Huân chương Độc lập Hạng Nhì, Hạng Ba cho Học viện Ngân hàng

- Huân chương Lao động Hạng Hạng Nhất, Hạng Nhì cho Phân viện Bắc Ninh

- Huân chương Lao động Hạng Hạng Nhì, Hạng Ba cho Phân viện Phú Yên

- Huân chương Lao động Hạng Nhì cho Cơ sở đào tạo Sơn Tây

- 18 Huân chương Lao động các hạng cho các cán bộ lãnh đạo, quản lý và giảng viên của Học viện qua các thời kỳ công tác

Ngoài ra, Nhà nước nước Cộng Hòa Nhân Dân Lào cũng đã trao tặng:

- Huân chương Ixala (Huân chương Độc lập) Hạng Nhất, Huân chương Cách mạng Lào Hạng Ba cho Học viện Ngân hàng

- Huân chương Ixala Hạng Nhất, Huân chương Cách mạng Lào Hạng Nhì cho Cơ

sở đào tạo Sơn Tây

- Hơn 100 Huân chương Ixala các hạng cho các cán bộ lãnh đạo, quản lý và giảng viên của Học viện qua các thời kỳ công tác

1.2 Quá trình hình thành và phát triển của Trung tâm Thông tin –Thƣ viện Học viện Ngân hàng

Được thành lập ngay từ những ngày đầu thành lập Trường Cao cấp Nghiệp

vụ Ngân hàng với quy mô lúc ban đầu rất nhỏ bé Ngoài việc phục vụ báo và tài liệu tham khảo, thư viện còn kiêm cả việc quản lý kho giáo trình, tổ chức cho mượn giáo trình đối với học viên các khoá đào tạo Biên chế chỉ có một người, sinh hoạt chung cùng Phòng Giáo vụ

- Năm 1985, Trường Cao cấp Nghiệp vụ Ngân hàng thành lập phòng Nghiên cứu khoa học và bộ phận Thư viện, theo quyết định của Ban giám hiệu nhà trường

đã được chuyển từ phòng Giáo vụ về đây với biên chế có 3 người Công tác chủ yếu vẫn là phục vụ sách báo tham khảo cho cán bộ, học sinh Việc cho mượn giáo trình đối với học sinh do phòng Giáo vụ đảm nhận

- Năm 1992, Ngân hàng Trung ương ra quyết định sáp nhập Viện Nghiên cứu Tiền tệ - tín dụng với Trường Cao cấp Nghiệp vụ Ngân hàng để thành lập Trung tâm Đào tạo và Nghiên cứu khoa học Ngân hàng Viện Nghiên cứu trung tâm Tín dụng Ngân hàng được đổi tên thành Viện Khoa học Ngân hàng, là một bộ phận trong Hội sở chính của Trung tâm đào tạo Lúc này bộ phận thư viện của Trường Cao cấp Nghiệp vụ Ngân hàng được sát nhập với phòng Tư liệu của Viện Nghiên cứu trung tâm Tín dụng Ngân hàng và thành lập phòng Tư liệu - biên dịch (thuộc Viện Khoa học Ngân hàng) Với biên chế ban đầu chỉ với 7 cán bộ, ngoài các chức năng nhiệm vụ chính của 1 thư viện, phòng còn được giao nhiệm vụ sưu tầm, thu thập, xử lý các tài liệu nghiệp vụ bằng tiếng Việt cũng như bằng tiếng nước ngoài trong lĩnh vực tiền tệ - tín dụng - ngân hàng để phục vụ cho công tác NCKH, đào tạo cán bộ; Tổ chức công tác biên dịch các tài liệu bằng tiếng nước ngoài ra tiếng

Việt; tổ chức việc in ấn các bài giảng, giáo trình phục vụ công tác dạy và học của giáo viên, học sinh; Tổ chức việc xuất bản các tài liệu tham khảo về nghiệp vụ ngân hàng, làm đầu mối xuất bản các loại tài liệu này cho toàn ngành ngân hàng phục vụ công tác cập nhật, đổi mới kiến thức, góp phần đào tạo và đào tạo lại đội ngũ cán bộ ngân hàng

- Từ tháng 2/1998, phòng Tư liệu - biên dịch được đổi tên là Phòng Tư liệu- Thư viện và Xuất bản - là đơn vị trực thuộc Viện NCKH Ngân hàng (trước đây là Viện Khoa học Ngân hàng)

- Từ tháng 3/2004 phòng Tư liệu - thư viện và xuất bản thuộc Viện NCKH Ngân hàng đã được Giám đốc Học viện điều chuyển về Học viện Ngân hàng và thành lập Trung tâm Thông tin - Thư viện

Tính đến nay, hoạt động Thông tin- Tư liệu và Thư viện của Trung tâm về cơ bản đã hoàn thành nhiệm vụ chủ yếu được giao và có đóng góp đáng kể vào thành tích đào tạo chung của Học viện.Hiện Trung tâm đã và đang dần trở thành nơi cung cấp thông tin, kiến thức bổ sung cho cán bộ giảng viên và sinh viên nhằm tạo những tiền đề thiết thực cho việc dạy tốt, học tốt

Từ năm 2008 Học viện đã thực hành đào tạo theo hệ thống tín chỉ, vì vậy mà

vai trò của thư viện đã không ngừng được tăng lên Thư viện đã trở thành giảng đường thứ 2 của đông đảo người dùng tin Điều đó đồng nghĩa với yêu cầu cần

mở rộng phòng đọc, đa dạng hơn trong công tác phục vụ, đồng thời tạo ra nhiều sản phẩm và dịch vụ mới, đa dạng và phù hợp nhằm kịp thời đáp ứng nhu cầu thông tin cho đông đảo NDT tại Học viện

1.3 Chức năng, nhiệm vụ

Chức năng:

Trung tâm Thông tin - Thư viện là đơn vị quản lý hành chính cơ sở của Học viện Ngân hàng có chức năng phục vụ hoạt động giảng dạy, học tập, đào tạo, nghiên cứu khoa học, triển khai ứng dụng tiến bộ khoa học, công nghệ và quản lý

của Học viện thông qua việc sử dụng, khai thác các loại hình tài liệu trong thư viện

và các nguồn thông tin khác

Nhiệm vụ:

- Tham mưu giúp Giám đốc Học viện xây dựng quy hoạch, kế hoạch hoạt động dài hạn và ngắn hạn của thư viện; tổ chức điều phối toàn bộ hệ thống thông tin, thư viện trong Học viện

- Bổ sung, phát triển nguồn thông tin trong nước và nước ngoài đáp ứng nhu cầu giảng dạy, học tập, nghiên cứu khoa học và chuyển giao công nghệ của Học viện; Thu nhận các tài liệu do Học viện xuất bản, các công trình nghiên cứu khoa học đã được nghiệm thu, tài liệu hội thảo, khoá luận, luận văn thạc sỹ, luận án tiến sỹ của cán bộ, giảng viên, sinh viên, học viên, chương trình đào tạo, giáo trình, các ấn phẩm tài trợ, biếu tặng, tài liệu trao đổi giữa các thư viện

- Tổ chức xử lý, sắp xếp, lưu trữ, bảo quản các loại tài liệu; Xây dựng hệ thống tra cứu thích hợp, thiết lập mạng lưới truy cập và tìm kiếm thông tin tự động hoá; Xây dựng các cơ sở dữ liệu

- Tổ chức phục vụ, hướng dẫn người đọc khai thác, tìm kiếm, sử dụng hiệu quả nguồn tài liệu và các sản phẩm dịch vụ thông tin – thư viện thông qua các hình thức phục vụ của thư viện phù hợp với quy định chung

- Xây dựng quy hoạch, kế hoạch, tổ chức bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ, ngoại ngữ, tin học cho cán bộ thư viện để phát triển nguồn nhân lực có chất lượng nhằm nâng cao hiệu quả công tác

- Quản lý cán bộ, tài sản theo sự phân cấp của Giám đốc Học viện; bảo quản, kiểm

kê định kỳ vốn tài liệu, cơ sở vật chất kỹ thuật và tài sản khác của Trung tâm Thông tin - Thư viện; tiến hành thanh lọc ra khỏi kho các tài liệu lạc hậu, hư nát theo quy định của Học viện và của Nhà nước

- Tham gia các hội nghề nghiệp, các hội nghị, hội thảo khoa học về thông tin thư viện trong nước và quốc tế; Liên kết hợp tác với các thư viện, tổ chức cá nhân trong nước và nước ngoài về tiếp nhận tài trợ, viện trợ, trao đổi nguồn lực thông tin, kinh

nghiệm chuyên môn, tham gia các mạng thông tin phù hợp với quy định của Học viện và pháp luật

- Tổ chức các hoạt động dịch vụ có thu phù hợp với quy định của pháp luật và chức năng nhiệm vụ được giao

- Từ chối phục vụ tài liệu trái pháp luật và nội quy, quy chế của thư viện

- Thực hiện chế độ báo cáo theo quy định

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc Học viện giao cho

1.4 Cơ cấu tổ chức, đội ngũ cán bộ

Hệ thống thư viện Học viện Ngân hàng ( HTTV HVNH) bao gồm 4 thư viện:

- Trung tâm Thông tin Thư viện Học viện Ngân hàng ( TTTTTV HVNH)

- Thư viện Cơ sở đào tạo Hà Tây ( TV CSĐTHT)

- Thư viện Phân viện Bắc Ninh ( TV PVBN)

- Thư viện Phân viện Phú Yên ( TV PVPY)

Cơ cấu tổ chức: Trung tâm đặt tại tòa nhà 7 tầng của Trụ sở Học viện, tổ chức theo tổ dưới sự quản lý của Ban Giám đốc Trung tâm, do Ban Giám đốc Học viện trực tiếp lãnh đạo, cụ thể như sau:

Hình 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Trung tâm Thông tin- Thư viện HVNH

Nhìn chung, cơ cấu tổ chức của TTTTTV khá gọn nhẹ, khoa học, hợp lý Mô hình các tổ dưới sự quản lý trực tiếp của Ban giám đốc Trung tâm giúp công việc được tiến hành nhanh hơn, không bị hạn chế bởi khoảng cách giữa lãnh đạo và nhân viên Tuy vậy, việc phân công phân nhiệm cho cán bộ còn hạn chế, đôi khi công việc chuyên môn còn bị chồng chéo, sự liên kết phối hợp công tác giữa các tổ chưa chặt chẽ nên chưa phát huy được hết năng lực cán bộ

GIÁM ĐỐC TRUNG TÂM

PHÓ GIÁM ĐỐC

TỔ SẢN PHẨM

VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN

BAN GIÁM ĐỐC HỌC VIỆN vvhọcvi

zVIỆN

Hiện tại TTTT- TV HVNH tổ chức hoạt động theo mô hình động, linh hoạt, không cố định Các bộ phận: bổ sung, xử lý nghiệp vụ, phục vụ bạn đọc, dịch vụ thông tin, biên tập và xuất bản sách được bố trí các cán bộ nghiệp vụ có trình độ khá, giỏi mới ra trường đan xen với các cán bộ có kinh nghiệm công tác lâu năm

Trung tâm Thông tin - Thư viện bao gồm các tổ công tác như sau:

 Tổ Bổ sung và xử lý tài liệu:

- Nghiên cứu tình hình xuất bản sách, báo tạp chí cũng như các tài liệu khác trong

và ngoài nước Từ đó tìm hiểu, thu thập lựa chọn tài liệu bằng các hình thức: mua, nhận lưu chiểu, trao đổi, biếu tặng, sao chụp

- Xử lý liệu khi nhập về thư viện theo phần mềm của thư viện sử dụng Ở đây TTTT- TV HVNH đang sử dụng phần mềm Ilib

- Xây dựng và phát triển vốn tài liệu cho TTTT- TV HVNH

 Tổ Phục vụ bạn đọc và bảo quản tài liệu

- Tổ chức hệ thống phục vụ đọc sách, báo và một số loại hình tài liệu khác của thư viện

- Quản lý ấn phẩm nhập về thư viện, tổ chức và quản lý hệ thống kho Trưng bày giới thiệu sách báo…

- Phục vụ bạn đọc các tài liệu in, tài liệu điện tử

- Phục vụ tra cứu tin trong thư viện, quản lý việc sao chụp tài liệu cho bạn đọc

- Phòng phục vụ bao gồm: Phòng đọc báo tạp chí, phòng đọc mở, phòng đọc tổng hợp, phong tra cứu Internet

 Tổ Thông tin thư mục, dịch vụ

- Biên soạn các ấn phẩm thông tin thư mục, xây dựng tra cứu thư mục trực tuyến

- Tổ chức quản lý hệ thống thông tin của TTTT- TV HVNH

- Tổ chức các dịch vụ thông tin theo quy đinh được phân công

- Nghiên cứu ứng dụng thông tin

Đội ngũ cán bộ:

- Trung tâm TT-TV có 17 cán bộ, trong đó có 10 cán bộ chuyên ngành TT -TV, 5 cán bộ chuyên ngành khác, 2 bảo vệ thường trực Độ tuổi của các cán bộ Thư viện còn khá trẻ (trên 80% cán bộ có độ tuổi từ 25-35), có trình độ chuyên môn nghiệp

vụ vững vàng ( Thạc sĩ : 3, Cử nhân : 13, Trung cấp và Cao đẳng : 2)

- Thư viện Phân viện Phú Yên có 2 cán bộ chuyên ngành TT -TV

- Thư viện Cơ sở đào tạo Sơn Tây có 2 cán bộ chuyên ngành TT-TV

- Thư viện Phân viện Bắc Ninh có 1 cán bộ chuyên ngành TT-TV, 1 cán bộ chuyên ngành Ngân hàng

Như vậy, tổng số nhân sự của cả hệ thống là 23 người, đa số là cán bộ có chuyên môn thư viện

Như vậy, nguồn nhân lực cho hệ thống Thư viện Học viện là dồi dào, tỷ lệ cán bộ tốt nghiệp đúng chuyên ngành khá cao, đa số là cán bộ trẻ, những yếu tố này tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển hệ thống trong tương lai Bên cạnh đó để đáp ứng công việc và nhu cầu ngày càng cao của bạn đọc, Trung tâm cần có sự đầu

tư hơn nữa trong công tác nâng cao trình độ trong công tác nghiệp vụ, có các lớp bồi dưỡng cán bộ …

Bố trí lao động như sau:

- Lãnh đạo trung tâm và chỉ đạo chung: 1 người, làm việc tại tầng 3

- Bổ sung và xử lý nghiệp vụ: 03 cán bộ, làm việc tại tầng 1

- Hỗ trợ tin học và xây dựng công cụ tra cứu: 01 kĩ sư tin học, làm tại tầng 2

- Phục vụ bạn đọc theo hình thức kho mở: 02 cán bộ, làm trong giờ ở tầng 2

- Phục vụ bạn đọc ngoài giờ và cả ngày thứ 7: 02 cán bộ, tại kho tầng 2

- Phục vụ bạn đọc giáo trình trong giờ: 01 cán bộ, tại tầng 3

- Phục vụ bạn đọc theo hình thức kho mở: 02 cán bộ, làm trong giờ tại tầng 4

- Phục vụ tra cứu thư mục trực tuyến, Internet và tài nguyên điện tử: 01 cán bộ tại kho tầng 7

1.5 Cơ sở vật chất kỹ thuật

Mặt bằng làm việc của Trung tâm gồm 1 tòa nhà 7 tầng, tổng diện tích sử dụng khoảng 1600m2, được trang bị đồng bộ phục vụ người dùng tin và các hoạt động nghiệp vụ Các phòng đọc đều được trang bị hệ thống giá sách mới hiện đại, bàn đọc ghế ngồi đều được trang bị phù hợp với tiêu chuẩn của thư viện hiện đại Hiện nay các phòng đọc cùng một lúc có thể đáp ứng đủ chỗ ngồi cho 400 độc giả với đầy đủ ánh sáng, hệ thống quạt mát thông gió tự nhiên tốt Cùng với việc hiện đại hóa cơ sở vật chất Trung tâm được bổ sung thêm các nhân viên chuyên nghiệp, đưa tổng số nhân viên lên 17 người Trung tâm đã tập trung xây dựng phần mềm quản lý tài liệu riêng trên cơ sở ứng dụng Access Năm 2008- 2009 Trung tâm được trang bị thêm cổng từ để quản lý sách và đảm bảo an ninh, hệ thống truy cập sách, photo tài liệu, mượn sách ngày càng thuận tiện cho sinh viên Cụ thể như sau:

Phòng phục vụ bạn đọc:

+ Tầng 1: phòng nghiệp vụ

+ Tầng 2: phòng đọc tài liệu tham khảo, có 80 chỗ ngồi

+ Tầng 3: phòng đọc giáo trình, có 50 chỗ ngồi

+ Tầng 4: phòng đọc tài liệu tham khảo, có 80 chỗ ngồi

+ Tâng 5: phòng đọc báo, tạp chí; có 80 chỗ ngồi

+ Tầng 6: phòng máy tính dành cho giáo viên (12 chỗ ngồi) và phòng đọc tài liệu ngoại văn (50 chỗ)

+ Tầng 7: truy cập thư mục trực tuyến, Internet và tài nguyên điện tử với 36 chỗ ngồi

Năm 2009-2011 các thiết bị quản lý của một thư viện hiện đại ngày càng được hoàn thiện, với máy đọc mã vạch, 12 tai nghe, phần mềm Ilib

Có một phòng sách ngoại văn chuyên ngành Tài chính Ngân hàng, quản trị kinh doanh phục vụ cho nhu cầu tra cứu thông tin bằng Tiếng Anh và dành riêng cho giảng viên và sinh viên các chương trình quốc tế

Các thiết bị tin học :

- Hệ thống máy tính cho sinh viên: 37 máy và 1 máy quản lý

- Phòng máy tính cho giáo viên: 12 máy

- Hệ thống máy tính tra cứu: 06 máy

- Máy tính dùng cho nghiệp vụ: 12 máy

- Máy in laze: 04 chiếc

- Máy photocopy: 01 chiếc

- Hệ thống tủ gửi đồ dành cho bạn đọc: 144 ô

- Thang lấy sách: 03 chiếc

- Xe đẩy sách: 03 chiếc

- Hệ thống báo cháy tự động có ở 7 tầng

- Cửa từ theo dõi sách ra vào thư viện: 1 bộ

- Thang máy 600kg, 7 điểm dừng: 1 bộ

TV được đánh giá là có trang thiết bị và cơ sở vật chất tương đối đồng bộ, hiện đại,

là nền tảng cho việc xây dựng thư viện điện tử trong tương lai

1.6 Người dùng tin và nhu cầu tin

1.6.1 Người dùng tin

Với TTTT- TV HVNH trực thuộc Ban giám đốc Học viện và phục vụ theo quy chế do Nhà trường ban hành Nên đối tượng phục vụ chính của TT tập trung vào 3 nhóm chính sau:

- Nhóm 1: cán bộ quản lý, lãnh đạo

- Nhóm 2: cán bộ nghiên cứu giảng dạy

- Nhóm 3 : sinh viên và học viên sau đại học, nghiên cứu sinh

► Nhóm cán bộ quản lý, lãnh đạo

Người cán bộ quản lý, lãnh đạo là những người thường xuyên phải đưa ra quyết định ở các cấp khác nhau, là những cán bộ xây dựng đường lối, chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước, các bộ và các ngành

Người dùng tin trong nhóm này bao gồm Ban giám hiệu, các cán bộ lãnh đạo của Đảng và nhà nước, các trưởng phó khoa, bộ môn, các phòng ban chức năng, các

tổ chức…trực thuộc Học viện.Tuy rằng, số lượng nhóm NDT này không lớn nhưng đặc biệt quan trọng vì họ vừa là NDT, vừa là chủ thể thông tin Họ vừa thực hiện chức năng quản lý giáo dục đào tạo, vừa là người xây dựng các chiến lược phát triển của Học viện Nguồn thông tin mà họ cần phải đảm bảo tính đầy đủ, chính xác, nhanh chóng và kịp thời nhằm tạo ra hiệu quả cao nhất trong công việc

+ Độ tuổi : Rất đa dạng Theo điều tra thì tỷ lệ người có độ tuổi từ 40 – 60 chiếm số

lượng lớn Họ là những người có trình độ chuyên môn nghiệp vụ, dày dạn về kinh nghiệm và thâm niên công tác Điều này có thể thấy rõ qua những cống hiến trong

sự nghiệp công tác

Cán bộ lãnh đạo quản lý trong độ tuổi từ 30 – 40 chiếm tỷ lệ nhỏ Họ là những cán bộ trẻ, thâm niên công tác còn ít, đang trong quá trình tích lũy và trau dồi kinh nghiệm và năng lực nghề nghiệp

+ Trình độ học vấn: Nhóm NDT này là những người có trình độ học vấn cao nhất

trong 3 nhóm NDT trên Họ luôn tích cực trong việc tích lũy và trau dồi kinh

nghiệm và kiến thức để có thể đưa ra được những chính sách, quyết định sáng suốt trong công việc

Do trình độ học vấn cao nên thông tin mà họ cần không đơn thuần là những thông tin cho việc học tập mà phải là những thông tin mang tính chiến lược và hoạch định

► Nhóm cán bộ nghiên cứu giảng dạy:

Đây là nhóm NDT thường cung cấp thông tin thông qua các bài giảng, bài báo, tạp chí,công trình nghiên cứu khoa học được công bố, các đề xuất, kiến nghị Đồng thời, đây cũng là đối tượng NDT thường xuyên của Trung tâm Họ là những người

có trình độ cao, có học hàm học vị, có vai trò quan trọng trong việc đổi mới giáo dục, đào tạo trong nhà trường Đồng thời họ còn là những người có ảnh hưởng quan trọng trong công cuộc đổi mới giáo dục của đất nước

+ Độ tuổi: Phần lớn nhóm NDT này có độ tuổi trung bình trong khoảng từ 36 – 50

tuổi Họ là những người có nhiều kinh nghiệm trong thực tiễn giảng dạy, có kiến thức sâu rộng và uyên thâm Một số cán bộ trong độ tuổi từ 30 – 35 đều là những cán bộ trẻ, năng động và nhiệt tình trong công việc với niềm đam mê và khả năng tiếp thu công nghệ mới một cách nhanh chóng và linh hoạt

+ Trình độ học vấn : Nhìn chung, nhóm NDT này có trình độ học vấn tương đối cao

từ trình độ cử nhân, thạc sĩ tới Tiến sĩ…Họ còn là những người tích cực tham gia nghiên cứu Khoa học và có những thành tích đáng kể

Loại hình ngôn ngữ họ sử dụng khá phong phú Bao gồm ngôn ngữ các quốc gia Anh, Pháp, Nga, Trung và Đức Trong đó ngoại ngữ Tiếng Anh và Tiếng Nga được ưu tiên sử dụng nhiều hơn cả và rất phổ biến (> 50%)

►Nhóm sinh viên, học viên sau đại học và nghiên cứu sinh

Đây là nhóm NDT chiếm tỷ lệ đông đảo nhất (khoảng 15000 sinh viên và

250 học viên sau Đại học) Họ là những người đang theo học các chương trình đòa tạo theo các chương trình đào tạo theo các chuyên ngành khác nhau của Học viện được coi là nhóm NDT tiềm năng

Ngoài việc tìm kiếm nhũng thông tin chuyên sâu theo chuyên ngành học mà

họ theo đuổi thì họ còn có nhu cầu tin về các lĩnh vực khác có tính mới và được nhiều người quan tâm

+ Độ tuổi: Độ tuổi trong khoảng từ 18 – 25 tuổi chiếm tỉ lệ cao

Do đặc tính về độ tuổi đa dạng nên đây được đánh giá là nhóm NDT có nhu cầu tin cao hơn so với nhũng nhóm khác, nội dung của nguồn thông tin vì vậy cũng rất đa dạng

+ Trình độ học vấn: Đa phần họ đang còn là sinh viên, người có trình độ cao còn

chiếm tỉ lệ nhỏ so với các nhóm NDT khác

Để góp phần nâng cao trình độ, tích lũy kinh nghiệm, bên cạnh những cố gắng trong học tập, họ còn là nhũng người hăng hái tham gia các hoạt động nghiên cứu khoa học, tham gia các sân chơi tri thức để tăng vốn hiểu biết chuẩn bị hành trang cho tương lai

Trình độ ngoại ngữ của nhóm NDT này chủ yếu là sử dụng tiếng Anh (82,5% ), số còn lại là sử dụng các ngôn ngữ khác như Pháp, Nga, Trung…

1.6.2 Nhu cầu tin

Trước nhu cầu ngày càng nhiều của NDT hiện nay việc đáp ứng đầy đủ thông tin cho họ là bài toán khó đặt ra cho các TTTT- TV nói chung, TTTT – TV HVNH đang có các phương hướng để đáp ứng nhu cầu của NDT

Qua khảo sát tại TTTT- TV HVNH tôi nhận thấy nhu cầu tin của các nhóm như sau:

- Nhóm 1: Để có những quyết định quản lý đúng đắn thì người quản lý không chỉ

cần nắm được những thông tin về môi trường quản lý mà còn phải thường xuyên thu thập thông tin về đối tượng bị quản lý Thông tin mà họ cần phải là những thông tin đảm bảo khắt khe về độ chính xác, tính logic, có chiều sâu, rộng theo đúng yêu cầu tính chất công việc Nguồn thông tin nhóm đối tượng này cần dưới các dạng sách, CD ROM, các bản báo cáo hôi thảo, kỷ yếu hội thảo khoa học, báo cáo

thường…

Những thông tin mà nhóm NDT chủ yếu các lĩnh vực chuyên ngành : Luật pháp triết học, chính trị xã hội, công nghệ thông tin, tài chính, ngân hàng, tài chính, kinh tế …Tài liệu Khoa học xã hội chiếm tỷ lệ ít hơn

Nhìn chung, các lĩnh vực tri thức mà nhóm đối tượng này quan tâm rất đa dạng và có sự phân chia theo lĩnh vực tri thức

- Nhu cầu về hình thức tài liệu: Các bài báo, tạp chí chuyên ngành, những bài tóm

tắt luôn là những tài liệu được ưu tiên hàng đầu khoảng 86 %

- Nhóm 2: nhu cầu tin của họ là các tài liệu mang thông tin tổng hợp, tài liệu về

một ngành khoa học cụ thể nhưng ở diện hẹp Ngoài thông tin mới thì nhóm NDT này còn tìm hiểu các thông tin hồi cố Bên cạnh đó họ là nhóm người có chuyên môn cao nên ngoài sách tiếng Việt, Trung tâm còn cung cấp các loại sách ngoại văn có giá trị Cùng đó nhóm người dùng tin này biết cách xác định nguồn tin cần tìm, điều đó đòi hỏi cán bộ thư viện phải có trình độ nghiệp vụ tốt để đáp ứng nhu cầu của họ

- Nhóm 3: Đối với sinh viên và học viên cao hoc, nghiên cứu sinh nhu cầu tin

của họ đa dạng, phong phú hơn rất nhiều Bên cạnh thông tin về chuyên ngành

họ còn quan tâm đến các lĩnh vực khác Không chỉ phục vụ nhu cầu học tập mà còn cả giải trí Tài liệu chủ yếu là các tài liệu nâng cao… với Sinh viên nhu cầu tin chủ yếu sách giáo trình, tài liệu tham khảo Nhưng chủ yếu vẫn là tập trung các tài liệu liên quan đến chuyên ngành học và nghiên cứu Nên việc tìm thông tin phục vụ nhóm NDT này mang tính đơn giản hơn

Sinh viên Học viên sau đại học Nghiên cứu sinh Giảng viên

Hình 2: Biểu đồ thể hiện tỉ lệ nhóm người dùng tin

Trong quá trình phục vụ tại TTTT- TV HVNH đã đưa ra:

Sinh viên nữ lên Trung tâm nhiều hơn sinh viên nam (Có thể đây cũng là đặc trưng riêng của HVNH với tỉ lệ nữ nhiều hơn nam, đồng thời cũng có thể do thói quen của sinh nữ chăm chỉ hơn) 77% so với 23% Số lần đến sử dụng dịch

vụ cũng khác nhau:

- 1- 2 lần/ tuần: 15%

Trong chương 1 đã cho thấy được sự phát triển của Học viện Ngân hàng, những thành tựu đạt được trong thời gian qua Quá trình hình thành và phát triển của Trung tâm Thông tin – Thư viện Học viện Ngân hàng, đưa ra cơ cấu tổ chức đội ngũ cán bộ, cơ sở vật chất và nhất là xác định được các nhóm người dùng tin chính tại Trung tâm và hiểu dõ đươc nhu cầu tin của các nhóm bạn đọc tại Trung tâm Để thấy được TTTT – TV HVNH có những bước phát triển như thế nào trong thời gian tới

Chương 2

THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN 2.1 Vai trò của nguồn tin trong hoạt động thông tin thư viện

2.1.1 Khái niệm nguồn tin

Trong hoạt động thông tin - thư viện nguồn tin đóng vai trò quan trọng không chỉ cung cấp cho người dùng tin những thông tin cần thiết, mà đây còn là nhân tố quan trọng trong sự phát triển của TTTT- TV

Trước đây khi thư viện ra đời xuất hiện cụm từ vốn tài liệu - nguồn tin và cùng

đó là nhiều định nghĩa khác nhau về vốn tài liệu “Vốn tài liệu là bộ sưu tập có hệ thống các tài liệu phù hợp với chức năng, loại hình và đặc điểm của từng thư viện, nhằm phục vụ cho người đọc của chính thư viện đó hoặc thư viện khác, được phản ánh toàn diện trong bộ máy tra cứu cũng như để bảo quản lâu dài trong suốt thời gian được người đọc quan tâm”[1

] Khi xã hội thông tin bùng nổ thì nguồn tin càng ngày càng thể hiện được vai trò của mình, thông tin trong nguồn tin được đánh giá là một tài nguyên có giá trị không chỉ ở các TTTT- TV mà cả các cơ quan khác

Khái niệm nguồn tin được thể hiện ở nhiều quan điểm

Nguồn tin tương đương với tiềm lực của hoạt động thông tin, bao gồm nguồn tin và các yếu tố khác nhau tạo nên hoạt động thông tin như: cơ sở vật chất, kinh phí

và nhân lực

Nguồn tin thể hiện được đầy đủ hơn cả là qua khái niệm: “Nguồn tin là sản phẩm trí tuệ, là sản phẩm lao động khoa học, kiến thức, suy nghĩ, sang tạo của con người, phản ánh những thông tin được kiểm soát và ghi lại dưới một dạng vật chất nào đó.”[2

]

1 Cẩm nang nghề thư viện / Lê Văn Viết

2 Phát triển nguồn tin: đề cương tóm tắt bài giảng / Trần Hữu Huỳnh

Như vậy trong công tác Thông tin – thư viện, nguồn tin trong Thông tin là khái niệm cơ bản của khoa học và của xã hội trong thời đại ngày nay Mọi quan hệ, hoạt động dựa vào hình thức giao lưu thông tin, những tri thức trong nguồn tin đều bắt nguồn từ những vấn đề diễn ra con người đã biết, nói và làm Ngày nay, nguồn tin khoa học là tiêu chí để xác định bản chất và chất lượng của xã hội

Nguồn tin thông qua sự tác động trừu tượng của bản thân nó tới con người

Do đó chất lượng của nguồn tin đóng vai trò quyết định

2.1.2 Vai trò của nguồn tin tại Trung tâm Thông tin - Thư viện Học viện Ngân hàng

Không chỉ đóng vai trò quan trọng trong các ngành khác nhau mà trong hoạt động TTTT- TV nguồn tin đóng vai trò rất quan trọng Trong đó:

- Nguồn tin là thành phần của hệ thống thông tin đồng thời chính là nguyên liệu đầu vào của quá trình hoạt động thông tin khoa học Cũng như bất kỳ một ngành sản xuất nào nguồn tin cũng phải đáp ứng nhu cầu trong hoạt động của nó, vì vậy nếu nguồn tin không đạt chất lượng sẽ không mang lại hiệu quả Điều đó đòi hỏi nguồn tin phải đáp ứng yêu cầu của NDT cũng như mang lại hiệu quả trong mọi hoạt động của Thư viện

- Nguồn tin là cơ sở để tạo ra các sản phẩm dịch vụ thông tin, làm công cụ tra cứu: thư mục, các CSDL…

- Nguồn tin là cơ sở để chia sẻ hợp tác giữa các cơ quan TT- TV Vì vậy các

cơ quan TT- TV phải ngày càng nâng cao hiệu quả của việc phát triển nguồn tin hơn nữa, từ đó mới khẳng định được vai trò của mình trong xã hội hiện tại, với nhiều biến động

- Nguồn tin là một trong những nhân tố tạo nên Thư viện, mà còn là nguồn tin phục vụ cho NDT Nếu đến Thư viện mà không có nguồn tin thích hợp thì sẽ làm cho NDT xa dần với Thư viện Khi cơ sở vật chất nghèo nàn, nhưng nguồn tin luôn phong phú và luôn đáp ứng được nhu cầu của NDT sẽ thu hút được NDT đến Thư viện

Một Thư viện tồn tại lâu dài được một phần phụ thuộc vào nguồn tin có đáp ứng nhu cầu tin cho NDT hay không

Riêng với TTTT- TV HVNH thì nguồn tin có ý nghĩa rất quan trọng trong hoạt động và phát triển của Trung tâm

Việc phát triển nguồn tin không những giúp cho việc định hình hoạt động của Trung tâm, đồng thời còn giúp các cán bộ thư viện dựa trên nguồn tin đó có thể đưa

ra các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng yêu cầu sử dụng của NDT

Ngoài ra nguồn tin còn đánh giá được mức độ phát triển của Trung tâm qua công tác phát triển nguồn tin mà Trung tâm đã làm được, vì vậy nguồn tin không chỉ là nhân tố chính mà còn là nhân tố không thể tách rời trong hoạt động của Thư viện nói chung và trong TTTT-TV HVNH nói riêng

Đối với TTTT- TV HVNH nguồn tin có vai trò đặc biệt, ngoài mục đích cung cấp nguồn tin cho việc học tập của sinh viên tại Học viện, mà đây còn là nơi cung cấp nguồn tin cho cán bộ, giảng viên tại các chuyên ngành trong Học viện Điều đó khẳng định được vai trò của Trung tâm trong việc cung cấp tri thức cho NDT

TTTT – TV HVNH đang phấn đấu tăng nhanh về chất lượng nguồn tin và trong vài năm tới Trung tâm càng ngày càng hiện đại hơn nữa

Như vậy tại TTTT – TV HVNH đã khẳng được rằng nguồn tin luôn đóng vai trò đặc biệt quan trọng, không chỉ trong hoạt động TT-TV mà ngay trong mọi lĩnh vực kinh doanh, sản xuất cũng mang lại giá trị cao, hiện tại TTTT- TV HVNH đang

có những đổi mới trong công tác phát triển nguồn tin để năng cao hơn nữa nguồn tin hiện có trong Trung tâm

2.2 Thực trạng công tác phát triển nguồn tin tại TTTT- TV HVNH

Từ năm 1998, Trung tâm thuộc Viện NCKH Ngân hàng, đã được quan tâm phát triển cho hoạt động nghiên cứu, giảng dạy Vào thời kỳ các luồng thông tin mạng và sự giao lưu quốc tế còn hạn chế thì nguồn sách Trung tâm được coi là nơi cung cấp thông tin tham khảo và tự học chủ yếu của đội ngũ cán bộ giảng dạy

Trong thời gian đó Trung tâm đặt ở tầng 3 tòa nhà chính với diện tích khiêm tốn và chưa có phòng đọc Công tác quản lý thư viện chủ yếu là thủ công (bước đầu tiếp cận với phần mềm CDS/ISIS của UNESCO với 2500 biểu ghi) Số đầu sách là 1.930 và số bản là 19.952 bản Đến năm 2004- 2005, TV lúc đó ( thuộc TTTT- TV) tạm chuyển xuống tầng 1 khu giảng đường H Số đầu sách thời kỳ này đã tăng lên 2.300 với 25.502 bản một khối lượng lớn luận án, luận văn, khóa luận của sinh viên, các đề tài nghiên cứu của giảng viên và sinh viên trong Học viện Ngân hàng Thời gian này cùng với yêu cầu của đổi mới phương pháp giảng dạy, sinh viên buộc phải

tự học nhiều hơn nên nhu cầu sử dụng nguồn tư liệu của TV nhiều hơn, so với thời

ký trước Và trước sự lớn mạnh chung của HVNH TTTT- TV cũng phát triển TV của mình rộng ra theo các phân viện của Trường

Hiện nay Trung tâm còn có thêm 3 phân viện nữa tại Sơn Tây, Phú Yên, Bắc Ninh tại đây Trung tâm cũng được xây dựng khang trang, nhằm phục vụ cho công tác học tập, giảng dạy tại các phân viện này

- Tại cơ sở Sơn Tây tính đến năm 2010 có số đầu sách tăng lên nhanh chóng Với năm 2004 chỉ có 300 đầu sách (2000 bản), 5 đầu tạp chí Năm 2007, số lượng sách

là 690 (2.948 bản) và 27 tên tạp chí Đến năm 2010 số đầu sách tăng lên 900 (7.393 bản) và 27 tên tạp chí

- Tại cơ sở phân viện Bắc Ninh, số đầu sách hiện nay là 760 với 5192 bản, 10 tên báo tạp chí và các ấn phẩm khoa học khác

- Tại cơ sở phân viện Phú Yên, hiện nay có 1997 đầu sách với 10.155 bản, 17 loại báo tạp chí, 30 tài liệu số

Tuy nhiên, vốn tài liệu của hệ thống mới chỉ đáp ứng một phần nhu cầu của người dùng tin, chưa có đủ tài liệu để tổ chức cho mượn Trong hệ thống chỉ có TTTT – TV HVNH có đầy đủ các dạng tài liệu từ truyền thống đến hiện đại, bổ sung nhiều sách ngoại văn phục vụ nhu cầu nghiên cứu chuyên sâu Trung tâm Thông tin -Thư viện Phú Yên cũng có con số thống kê tên tài liệu dồi dào, số lượng tài liệu lớn, nhưng trên thực tế lượng sách cũ, ít giá trị sử dụng chiếm tỷ lệ khá cao

Hai thư viện ở Bắc Ninh và Hà Tây có số lượng tài liệu ít, chưa đủ phục vụ nhu cầu của người đọc Trong tình hình nguồn tài liệu còn thiếu thốn, cần có sự liên kết và phối hợp chặt chẽ để trao đổi, giúp đỡ lẫn nhau giữa các thư viện trong hệ thống, đặc biệt là giữa các thư viện thành viên với thư viện trung tâm trong việc phối hợp

bổ sung và luân chuyển tài liệu

2.2.1 Nội dung nguồn tin tại Trung tâm Thông tin - Thư viện Học viện Ngân hàng

Hiện tại trong TTTT - TV HVNH kho tư liệu của Trung tâm khá lớn với các tài liệu phong phú phục vụ cho công tác phát triển nguồn tin

Về kho tư liệu của Trung tâm:

- Sách tiếng Việt đang phục vụ bạn đọc là 3.650 đầu sách

- Kho luận án, luận văn và đề tài NCKH bao gồm: 95 luận án tiến sĩ, 509 luận văn thạc

sĩ, 320 đề tài NCKH, 1.384 khoá luận tốt nghiệp và 50 cuốn kỷ yếu khoa học

- Phòng đọc báo, tạp chí có 55 loại báo và 28 loại tạp chí

- Kho sách ngoại văn có 432 tên sách với 1216 cuốn

Và tính đến năm 2011 tại TTTT- TVHVNH vốn tài liệu đã tăng, cụ thể như sau:

- Sách: 6.039 tên tài liệu

- Khóa luận: 2.268 tên tài liệu

- Luận văn: 936 tên tài liệu

- Kỷ yếu, NCKH: 326 tên tài liệu

- Báo, tạp chí: 102 tên tài liệu

- Luận án: 100 tên tài liệu

- Tài liệu số: > 200 tên tài liệu

- Tài liệu nghe nhìn: 107 tên tài liệu

- Media: 20 bộ tài liệu

Bảng 2: Mức độ phát triển hệ thống học liệu tại thư viện Trụ sở chính từ 2004 - nay

Hình 3: Biểu đồ tài liệu của Trung tâm từ năm 2004 đến nay

0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000

2004 2005 2006 2007 2008 2011

Đầu sách Công trình KH Sách ngoại văn Đầu báo,tạp chí Tài liệu số

Qua sơ đồ ta thấy được mức độ phát triển của tài liệu ngày càng lớn, mang lại

hiệu quả cao trong công tác phục vụ nhu cầu bạn đọc tại TT hiện nay

Tại Trung tâm số lượng sách phục vụ học tập theo các môn chung của toàn trường cũng chiếm số lượng lớn, bên cạnh các loại sách chuyên ngành

Trong TTTT-TV HVNH thì số sách cũ và sách kinh điển cũng như các loại sách xuất bản trước năm 1980 chiếm gần 50% Số sách bổ sung từ năm 2000 đến nay được gần 10.000 cuốn, chiếm 30% Số lượng như sau:

Bảng 3: Thống kê vốn tài liệu của Trung tâm

1 Sách kinh điển, văn kiện 1700 cuốn

4 Sách về tài chính, tiền tệ 4120 cuốn

Sách loại khác

Hình 4: Biểu đồ Thống kê vốn tài liệu của Trung tâm 2.2.2 Các loại nguồn tin tại Trung tâm Thông tin –Thư viện Học viện Ngân hàng

- Tại TTTT- TV HVNH nguồn tin được chia thành 2 loại chính:

 Nguồn tin truyền thống

Là nguồn tin trên giấy bao gồm cả tài liệu công bố và không công bố Với các trung tâm ở mức chưa lớn so với Top các trung tâm lớn hiện đại tại các trường đại học như TTTT-TV HVNH, thì nguồn tin truyền thống chiếm phần lớn Ở đây chủ yếu là sách, báo tạp chí…

Các tài liệu được công bố: đó là các tài liệu xuất bản và phổ biến rộng rãi,

thường do các nhà xuất bản phát hành và được đánh chỉ số ISBN (đối với sách)

(International Standard Book Number) ISSN (International Standard Serial Number) (đối với xuất bản phẩm nhiều kỳ) và được phân phối qua kênh phát hành

chính thức của các nhà xuất bản, các công ty, và các đại lý phát hành sách báo Trong đó sách chiếm tỉ trọng khá lớn tại TTTT-TV HVNH và sách giáo trình chiếm

số lượng khá lớn với số lượng 6051 tên tài liệu Cùng với sách thì số lượng báo tạp chí của TTTT-TV HVNH tương đối nhiều với 102 đầu báo trong đó: 55 loại báo và

42 loại tạp chí Và số lượng báo, tạp chí chuyên ngành được bổ sung hàng tháng và biếu tặng theo số ra của tạp chí đó

Các tài liệu không công bố: chủ yếu là các “tài liệu xám” Đây là tài liệu

không xuất bản chính thức và mức độ phổ biến hạn chế Chủ yếu phục vụ nhu cầu tham khảo của sinh viên, giảng viên Bao gồm các Luận văn, Luận án, các công trình nghiên cứu khoa học, các kỷ yếu hội thảo khoa học Ở đây còn có các tài liệu ngoại văn bằng tiếng Anh

Nguồn tin tại Trung tâm được sắp xếp theo Khung phân loại DDC ( Deway Demical Classification) được chia như sau:

KHPL Tên chủ đề KHPL Tên chủ đề

180 Triết học Phương Đông 380 Thương mại – Truyền thông

190 Triết học Phương Tây 390 Phong tục dân gian

● Nguồn tin hiện đại:

Trước sự bùng nổ thông tin trong xã hội ngày càng lớn TTTT-TV HVNH cũng đang ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động Hiện tại TTTT-TV HVNH tại tầng 7 là phòng Internet được phục vụ miễn phí cho sinh viên và giảng viên sử dụng, Trung tâm cung cấp sách học tiếng Anh kèm theo đĩa CD dành cho sinh viên học ngoại ngữ tại đây luôn

Hiện tại, từ đầu năm 2009 Trung tâm đã tiến hành làm đĩa CD, và trong tháng 9/ 2010 đã có các tài liệu số hóa từ Luận văn, Luận án, tuy số hóa được không nhiều với: 26 luận án, 80 đề tài nghiên cứu khoa học, 53 luận văn, 30 khóa luận Và đang dùng thử nghiệm cho sinh viên tra cứu và sử dụng

Cùng đó Trung tâm đang chú trọng đến phát triển nguồn tin điện tử, các CSDL online

2.2.3 Thành phần ngôn ngữ của nguồn tin

“Tại TTTT-TV HVNH ngôn ngữ chủ yếu của nguồn tin chủ yếu là Tiếng Việt và Tiếng Anh Do đa số bạn đọc tại Trung tâm biết ngoại ngữ tiếng Anh (95%), tuy nhiên mức độ sử dụng ngoại ngữ ở mức trung bình (78%), số bạn đọc có thể sử dụng tốt và thành thạo ngoại ngữ còn ít (10%).”[3

]

Số lượng sách Tiếng việt chiếm phần lớn so với sách tiếng Anh Sách phục

vụ cho học ngoại ngữ Trung tâm phân bổ lên tầng 7 cùng với băng đĩa đi kèm Hiện tại sách Ngoại văn chiếm số lượng khá lớn về các chuyên ngành của Học viện do Quỹ Châu Á biếu tặng được để tại tầng 6, nhằm phục vụ sinh viên và giảng viên của Học viện Tại phòng đọc báo tạp chí thì có khoảng dưới 10 đầu báo tạp chí là bằng tiếng Anh

Với đặc thù là Trung tâm thông tin Thư viện thuộc khối kinh tế nên tài liệu chuyên ngành là chủ yếu Vì vậy công tác phát triển nguồn tin tại Trung tâm được chú trọng phát triển

3Trích Báo cáo tình hình hoạt động Thư viện

2.2.4 Công tác tạo nguồn tin ở Trung tâm Thông tin –Thư viện Học viện Ngân hàng

2.2.4.1 Công tác bổ sung nguồn tin

Các trung tâm Thông tin –Thư viện muốn hoàn thành chức năng, nhiệm vụ đồng thời đảm bảo chất lượng và hiệu quả phục vụ người dùng tin Điều quan trọng trước tiên là phải xây dựng được một vốn tài liệu đủ về số lượng, phong phú về loại hình, chất lượng phù hợp và đáp ứng ngày càng cao của người dùng tin

Các cơ quan Thông tin –Thư viện cần lựa chọn kỹ từng nguồn tin (tài liệu) trong khâu bổ sung Việc bổ sung nguồn tin cho thấy được nhu cầu tin ngày càng lớn vì vậy đòi hỏi cán bộ Thư viện phải đưa ra kế hoạch bổ sung hợp lý

Điều quan trọng là cán bộ bổ sung phải nắm được các tài liệu cấp thiết, có tính mới Quan trọng hơn là cán bộ phải nắm được cách lựa chọn nguồn tin để bổ sung, phải thông qua chính sách bổ sung của cơ quan dự trù cho Trung tâm để bổ sung đúng theo nhu cầu cũng như yêu cầu của người dùng tin Bên cạnh đó việc bổ sung cũng đòi hỏi cán bộ bổ sung phải biết chọn lọc và dựa vào kinh phí được cấp

ta nên bổ sung loại tài liệu cho hợp lý

Vậy: Công tác bổ sung là quá trình sưu tầm, nghiên cứu, lựa chọn những tài liệu có nội dung tư tưởng tốt, có giá trị khoa học, thực tiễn, nghệ thuật cao để đáp ứng nhu cầu đọc và thông tin cho người dùng chính thư viện đó và của xã hội[ 4

]

Đối với TTTT-TV HVNH nguồn tin chủ yếu thuộc lĩnh vực chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng… Vì thế tại TTTT-TV HVNH công tác phát triển nguồn tin

luôn chú trọng quan tâm hơn cả.(Hình 2, Phụ lục 1)

Nguồn tin của TTTT-TV HVNH được bổ sung theo 4 hình thức chính: mua, nộp lưu chiểu, biếu tặng và trao đổi Trong đó:

- Mua: Chủ yếu từ nguồn kinh phí của Học viện

4 Lê Văn Viết Cẩm nang nghề thư viện

+ Kinh phí bổ sung Sách +báo tại Trụ sở là 450.000.000 triệu đồng ( Bốn trăm năm

mươi triệu đồng)

+ Kinh phí bổ sung cho các Phân viện khoảng hơn 100.000.000 triệu đồng ( Một trăm triệu đồng) (Không kể báo)

- Nhận biếu tặng: Từ các cơ quan tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước

- Nhận tài liệu giống như phương thức lưu chiểu: Hàng năm, một số lượng lớn sinh

viên ra trường, một số thạc sĩ, nghiên cứu sinh tốt nghiệp, do đó các khoá luận, luận văn, luận án hay các đề tài nghiên cứu khoa học sẽ được phát hành Đây chính là nguồn tài liệu rất tốt để làm nền tảng để phát triển vốn tài nguyên của Trung tâm Đối với thư viện trường đại học thì phương thức nhận tài liệu giống lưu chiểu là phương thức bổ sung tài liệu rất đáng kể và hiệu quả

2.2.4.2 Chính sách bổ sung

Để hoàn thành được chức năng của mình các TTTT- TV nói chung thì cần phải xây dựng được nguồn tin phong phú, nhằm cung cấp đáp ứng được nhu cầu cho bạn đọc Chính vì vậy hỏi TTTT-TV HVNH phải có các chính sách bổ sung nguồn tin hợp lý

“Chính sách bổ sung nguồn tin là một tài liệu thành văn công bố chính thức được ban hành bởi lãnh đạo của một thư viện hay cơ quan thông tin quy định các phương thức, cách xây dựng nguồn tin của cơ quan.”[5

] Thông thường chính sách bổ sung phải đưa ra được các phương hướng, cách lựa chọn cũng như phải đảm bảo tính cân đối hài hòa trong việc bổ sung nguồn tin tại TTTT- TV Cũng từ chính sách bổ sung sẽ giúp cho việc quản lý ngân sách có hiệu quả

Tại Trung tâm Thông tin –Thư viện Học viện Ngân hàng thực hiện chính sách bổ sung như sau:

5Phát triển nguồn tin: đề cương tóm tắt bài giảng / Trần Hữu Huỳnh