Nghiên cứu quá trình ứng dụng công nghệ thông tin tại Trung tâm Thông tin Thư viện Học viện Ngân Hàng

Header Page Khóa of 126 luận tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Chúng ta sống kỷ nguyên thông tin với mạng internet đem đến tiện ích giúp người với tới tài ngun thơng tin khổng lồ vào lúc mà họ muốn Trong bối cảnh ấy, liệu thư viện có nên ốc đảo với ấn phẩm hay không? Hay thư viện nơi tiếp tục hành trình hướng đến mục tiêu tiếp cận tổ chức thông tin cho người Nếu vậy, công nghệ thông tin đối thủ cạnh tranh mà đối tác, chí đối tác chiến lược tin cậy giúp thư viện tới mục tiêu Thư viện đại phải trở thành hoa tiêu hướng dẫn người dùng tin đến với giới thơng tin Nhân viên thư viện thực vai trò điều phối bên dòng thác thơng tin tăng trưởng nhanh chóng bên nhu cầu thông tin xã hội ngày thiết khắt khe Tiếp cận thông tin khu rừng internet, thư viện cần phải tổ chức để thơng tin dễ dàng tìm thấy, mặt khác địi hỏi việc tổ chức khơng hạn chế tiếp cận mà làm tăng nguồn tài nguyên thông tin Thư viện khơng cịn nơi chốn đơn độc cho người đọc lữ hành qua cánh rừng, hệ thống “lâm sinh” liên thông thư viện, khối tri thức Thư viện nơi thông tin tổ chức, nơi dễ dàng tìm thấy thơng tin, có giá trị có thơng tin có người biến thơng tin trở nên hữu ích Để làm điều đó, thư viện cần thay đổi nhận thức tiếp cận cơng chúng Ở nước ta nhận thức rõ vai trị quan trọng công nghệ thông tin (CNTT), Đảng Chính phủ ban hành nhiều sách nhằm tăng cường việc ứng dụng CNTT Thủ tướng Chính phủ ký Quyết định số Trương Thị Hường Footer Page of 126 K52 Thông tin – Thư viện Header Page Khóa of 126 luận tốt nghiệp 81/2001/QĐ-TTg phê duyệt Chương trình hành động triển khai thị 58CT/TW Chính trị đẩy mạnh ứng dụng CNTT nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa Trong bối cảnh cơng tác thơng tin thư viện đã, tiếp tục có biến đổi sâu sắc với hữu môi trường điện tử Sự phát triển CNTT ảnh hưởng tới hoạt động thông tin thư viện Trong bối cảnh bùng nổ thông tin mạnh mẽ nay, không thư viện hay quan thơng tin phát triển mà không ứng dụng tiến công nghệ, đặc biệt công nghệ thông tin Xuất phát từ thực tế tơi chọn đề tài: “Nghiên cứu q trình ứng dụng cơng nghệ thơng tin Trung tâm Thông tin Thư viện Học viện Ngân Hàng” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu Thơng qua việc tìm hiểu q trình ứng dụng CNTT Trung tâm Thơng tin Thư viện Học viện Ngân Hàng, làm rõ mặt đạt hạn chế việc ứng dụng CNTT khâu công tác Trung tâm để từ đưa đưa kiến nghị nhằm nâng cao hiệu hoạt động Trung tâm Thông tin Thư viện Học viện Ngân Hàng Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng: Quá trình ứng dụng cơng nghệ thơng tin quy trình hoạt động thông tin thư viện Trung tâm Thông tin Thư viện Học viện Ngân Hàng Phạm vi nghiên cứu: Trung tâm Thông tin Thư viện Học viện Ngân Hàng Phương pháp nghiên cứu Trong q trình nghiên cứu hồn thành khóa luận, tơi sử dụng số phương pháp: Trương Thị Hường Footer Page of 126 K52 Thơng tin – Thư viện Header Page Khóa of 126 luận tốt nghiệp - Nghiên cứu tài liệu đạo Đảng Nhà nước đường lối, sách phát triển khoa học cơng nghệ công tác thông tin thư viện - Sưu tầm, thu thập, nghiên cứu tài liệu công nghệ thông tin công tác thư viện, tham khảo số khóa luận, luận văn, đề tài nghiên cứu… - Khảo sát thực tế hoạt động Trung tâm - Phương pháp quan sát, điều tra, trao đổi, vấn, phân tích, tổng hợp, thống kê Tình hình nghiên cứu theo hướng đề tài Hiện trung tâm thông tin thư viện bước đại hóa, nhiều trung tâm thông tin, thư viện trường đại học bước áp dụng tự động hóa vào quy trình xử lý thơng tin nên vấn đề nghiên cứu q trình ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào thư viện nhiều người quan tâm Đề tài nghiên cứu q trình ứng dụng cơng nghệ thông tin trung tâm thông tin thư viện nhiều tác giả nghiên cứu Dưới số cơng trình tiêu biểu: - Đỗ Tiến Vượng (2006) Ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động thông tin – thư viện Trường Đại học Giao thông Vận tải (luận văn thạc sỹ) - Dương Hồ Điệp (2007) Ứng dụng công nghệ thông tin Viện Kinh tế Việt Nam (luận văn thạc sỹ) - Phạm Thị Mai (2009), Nghiên cứu phát triển thư viện điện tử trường đại học địa bàn Hà Nội nay, Luận văn thạc sĩ - Các cơng trình đề cập tới số vấn đề khái niệm liên quan đến tài liệu điện tử, tài liệu số, thư viện điện tử, yếu Trương Thị Hường Footer Page of 126 K52 Thông tin – Thư viện Header Page Khóa of 126 luận tốt nghiệp tố cấu thành thư viện điện tử, vai trị thư viện điện tử, ứng dụng cơng nghệ thơng tin thư viện - Ngồi có số cơng trình đề cập tới việc ứng dụng hệ quản trị thư viện tích hợp Libol, IliB hoạt động thư viện đại học Tuy nhiên, cơng trình nêu khơng có cơng trình nghiên cứu trực tiếp cách tồn diện, hệ thống vấn đề ứng dụng công nghệ thông tin Trung tâm Thông tin Thư viện Học viện Ngân Hàng Do đề tài nên tơi lựa chọn đề tài “Nghiên cứu q trình ứng dụng công nghệ thông tin Trung tâm Thông tin – Thư viện Học viện Ngân Hàng” Đóng góp lý luận thực tiễn khóa luận Về mặt lý luận: Nghiên cứu nhằm đóng góp vào q trình ứng dụng cơng nghệ thơng tin quan thơng tin thư viện nói chung Về mặt thực tiễn: Khóa luận nghiên cứu q trình ứng dụng công nghệ thông tin Trung tâm Thông tin – Thư viện Học viện Ngân hàng Đồng thời đưa số đánh, giá nhận xét giái pháp nhằm giúp Trung tâm hồn thiện nâng cao hiệu hoạt động phục vụ người dùng tin Bố cục khóa luận Ngồi danh mục viết tắt, mục lục, mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo Nội dung khóa luận gồm chương: Chương 1: Một số vấn đề chung lý luận công nghệ thông thông tin Chương 2: Ứng dụng công nghệ thông tin Trung tâm Thông tin Thư viện Học viện Ngân hàng Chương 3: Các giải pháp hoàn thiện ứng dụng công nghệ thông tin Trung tâm Thông tin Thư viện Học viện Ngân hàng Trương Thị Hường Footer Page of 126 K52 Thông tin – Thư viện Header Page Khóa of 126 luận tốt nghiệp Trong q trình thực khóa luận, với thời gian trình độ có hạn, khóa luận cịn nhiều thiếu sót hạn chế, tơi mong nhận đóng góp ý kiến thầy bạn Một lần xin chân thành cảm ơn giúp đỡ thầy cô Khoa Thông tin – Thư viện, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Hà Nội, tận tình bảo Ban giám đốc cán Trung tâm Thông tin – Thư viện Học viện Ngân hàng đặc biệt bà Nguyễn Thị Ngọc – Phó Giám đốc Trung tâm Tôi xin gửi lời cảm ơn tới thầy giáo T.S Nguyễn Viết Nghĩa, người tận tình trực tiếp hướng dẫn bảo tơi hồn thành khóa luận Trương Thị Hường Footer Page of 126 K52 Thông tin – Thư viện Header Page Khóa of 126 luận tốt nghiệp CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG LÝ LUẬN VỀ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm công nghệ thông tin Công nghệ thông tin (CNTT): (Tiếng Anh: Information Technology, viết tắt IT) ngành sử dụng máy tính phần mềm máy tính để chuyển đổi, lưu trữ, bảo vệ, xử lý, truyền thu thập thơng tin Ở Việt Nam khái niệm CNTT hiểu định nghĩa Nghị định Chính phủ số 49/CP ký ngày 04/08/1993 phát triển CNTT sau: “Công nghệ thông tin tập hợp phương pháp khoa học, phương tiện công cụ kĩ thuật đại - chủ yếu kĩ thuật máy tính viễn thơng - nhằm tổ chức khai thác sử dụng có hiệu nguồn tài nguyên thông tin phong phú tiềm lĩnh vực hoạt động người xã hội” 1.1.2 Khái niệm phần cứng Phần cứng, gọi cương liệu (Tiếng Anh: hardware), phận (vật lý) cụ thể máy tính hay hệ thống máy tính hình, chuột, bàn phím, máy in, máy quét, vỏ máy tính, nguồn, vi xử lý CPU, mạch chủ, loại dây nối, loa, ổ mềm, ổ cứng, ổ CD-ROM, ổ DVD, ổ ghi, card mạng, Hay nói khác phần cứng thiết bị vật lý đảm bảo cho máy tính hay hệ thống máy tính hoạt động bình thường 1.1.3 Khái niệm phần mềm Phần mềm (tiếng Việt gọi nhu liệu; tiếng Anh: software) tập hợp câu lệnh viết nhiều ngơn ngữ lập trình theo trật tự xác định nhằm tự động thực số chức giải tốn Trương Thị Hường Footer Page of 126 K52 Thông tin – Thư viện Header Page Khóa of 126 luận tốt nghiệp 1.1.4 Các phận cấu thành công nghệ thông tin CNTT bao gồm tất phận liên quan đến máy tính (phần cứng, phần mềm), thiết bị điện tử, đường truyền liệu,… giúp người thực công việc lưu trữ, truyền tải xử lý thơng tin cách nhanh chóng hiệu Nói cách hình thức, ta xem công nghệ thông tin gồm phận cấu thành sau: - Phần cứng - Phần mềm - Công nghệ tổ chức, xử lý, lưu trữ, truyền tải thơng tin 1.2 Vai trị cơng nghệ thơng tin hoạt động thông tin thư viện Trong thời đại ngày nay, phát triển bùng nổ công nghệ thông tin tác động lớn đến sống phát triển xã hội Nhận thức rõ tầm quan trọng của công nghệ thông tin phát triển đất nước Bộ Chính trị ban hành thị số 58-CT/TƯ “Đẩy mạnh công nghệ thông tin phục vụ nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa” Chỉ thị 58 khẳng định “Ứng dụng phát triển công nghệ thông tin nhiệm vụ ưu tiên chiến lược phát triển kinh tế - xã hội, phương tiện chủ lực để tắt đón đầu, rút ngắn khoảng cách phát triển so với nước trước” Công nghệ thông tin thay dần phương tiện thủ công, loại hình từ quản trị máy đến cách thức tiếp nhận kiến thức cá nhân… bước số hóa Trong bối cảnh đó, cơng tác thơng tin - thư viện đã, tiếp tục có biến đổi sâu sắc với hữu công nghệ thông tin Áp dụng công nghệ thôngtin vào công đoạn xử lý tài liệu, phục vụ người dùng tin, xây dựng thư viện điện tử trở thành xu hướng phát triển hoạt động thơng tin - thư viện tồn cầu Thư viện điện tử giúp cho thư viện triển khai phục vụ vượt khỏi khuôn viên mình, giới hạn hạn chế người sử dụng, hạn chế thời gian phục vụ, hạn chế tài liệu phục vụ vượt qua Bất người Trương Thị Hường Footer Page of 126 K52 Thơng tin – Thư viện Header Page Khóa of 126 luận tốt nghiệp dùng tin nào, dù nơi đâu, thời điểm phục vụ thơng tin truy cập vào thư viện thơng qua mạng máy tính Ứng dụng CNTT hoạt động thông tin thư viện q trình cải biến quy trình cơng nghệ tổ chức, xử lý thơng tin, tìm kiếm thơng tin phục vụ người dùng tin sở sử dụng phương tiện công cụ tin học phương tiện CNTT Nói cách khác sử dụng kết tin học viễn thông vào hoạt động thông tin thư viện Trong quan thông tin – thư viện giới Việt Nam việc ứng dụng CNTT trở thành phổ biến triển khai với tốc độ nhanh Trực tiếp hay gián tiếp, hoạt động dịch vụ thông tin thư viện ngày dựa hỗ trợ máy tính điện tử Chúng ta khơng thể hình dung được, khơng có máy tính điện tử, khơng có mạng internet, intranet thư viện, trung tâm thơng tin làm cung cấp kịp thời cho người dùng tin sản phẩm dịch vụ thơng tin có chất lượng Chúng ta khơng thể hình dung khơng có hệ quản trị thư viện tích hợp, khơng có phần mềm chun dụng để quản lý tài liệu, thư viện làm quản lý vốn tài liệu khổng lồ khơng ngừng gia tăng với tốc độ chóng mặt Nói để thấy vai trị đặc biệt quan trọng công nghệ thông tin đặc biệt phần mềm tích hợp phát triển năm gần đây, giúp tự động hóa hoạt động thư viện, nâng cao hiệu chất lượng hoạt động thư viện Việc ứng dụng CNTT hoạt động thơng tin thư viện có vai trò ý nghĩa quan trọng quan thông tin - thư viện với người sử dụng CNTT giúp cán thư viện chọn lọc thơng tin hữu ích, xử lý tự động cơng tác nghiệp vụ, giúp người sử dụng khai thác tìm kiếm thơng tin cách nhanh chóng hiệu Đồng thời quan thơng tin – thư viện chia sẻ nguồn lực thông tin nhằm nâng cao chất lượng Trương Thị Hường Footer Page of 126 K52 Thông tin – Thư viện Header Page Khóa of 126 luận tốt nghiệp phục vụ bạn đọc mở rộng khả cung cấp dịch vụ cho bạn đọc Vì nói, CNTT có vai trị quan trọng sau đây: Đối với quan thông tin – thư viện: - Tổ chức quản lý tài liệu, quản lý bạn đọc, thống kê số lượng bạn đọc, nâng cao lực phục vụ tìm kiếm thơng tin kho tài liệu cách hợp lý nhanh chóng xác - Thực cơng tác bổ sung hợp lý có hiệu cao Các trung tâm dựa vào CSDL nhà xuất bản, viện nghiên cứu, quan thông tin thư viện,… với thông tin tài liệu để tiến hành bổ sung cách hợp lý, nhanh chóng hữu ích - CNTT giúp cho việc xử lý tài liệu, trao đổi thơng tin cách nhanh chóng hiệu - Thông qua mạng Internet trung tâm thơng tin – thư viện nhận CSDL toàn văn tài liệu điện tử cách nhanh chóng từ quan khác nước giới - Tổ chức chia sẻ thông tin với thư viện khác trao đổi biểu ghi tài liệu trùng với thư viện khác, nhằm giảm chi phí xử lý tài liệu thư mục tài liệu Tổ chức nhanh chóng việc mượn liên thư viện tạo khả để thư viện liên kết với xây dựng nguồn lực chung - Phục vụ bạn đọc cách nhanh chóng hiệu thơng qua máy tính, thiết bị điện tử phần mềm tích hợp Đối với người dùng tin thư viện - Giúp cho người dùng tin tìm tin cách nhanh chóng, xác thơng tin cần từ nguồn khác Với việc sử dụng từ khóa kết hợp hệ thống tra cứu tìm tin tự động máy tính giúp người dùng tin tiến hành nhiều phép tìm từ đơn giản đến phức tạp thỏa mãn nhu cầu đa dạng thơng tin cần Trương Thị Hường Footer Page of 126 K52 Thông tin – Thư viện Header Page Khóa 10 of 126 luận tốt nghiệp - CNTT phát triển tạo nhiều sản phẩm Và việc ứng dụng CNTT giúp cho người dùng tin có điều kiện tiếp cận với nhiều loại CSDL tồn văn CD-ROM, CSDL trực tuyến, e-book,… giúp người sử dụng nhanh chóng tiếp cận với tri thức mới, mở rộng tiếp thu tri thức nhân loại Đối với cán thư viện - Giúp cán thư viện tìm tài liệu bạn đọc cần cách nhanh chóng xác làm giảm thời gian phục vụ cán thư viện tiết kiệm thời gian chờ đợi người dùng tin, người dùng tin phục vụ cách nhanh chóng xác 1.3 Vài nét ứng dụng công nghệ thông tin công tác thông tin thư viện giới Việt Nam Trên giới Ứng dụng CNTT vào hoạt động thông tin thư viện bắt đầu thực vào năm 50 kỷ XX Mới đầu để quản lý mục lục sách, tạo mục lục tự động để tra tìm tài liệu, quản lý cơng tác bổ sung, quản lý tài chính, tạo lập CSDL thư mục thư viện Tiếp tập trung vào việc lưu trữ, tìm kiếm thơng tin tạo lập sản phẩm thông tin thư mục Sau mở dần hoạt động kỹ thuật khác, hoạt động quản lý lưu thông tài liệu tổ chức sản phẩm dịch vụ thông tin Những thuật ngữ thời đại kỹ thuật số là: “cổng giao tiếp điện tử”, “dịch vụ dẫn ảo”, “siêu liệu”,… dần trở thành quen thuộc với cộng đồng cán thông tin thư viện Ngày có lẽ khó hình dung hoạt động thông tin thư viện tách rời việc sử dụng máy tính điện tử, kết nối mạng, truy cập Internet, khai thác CSDL trực tuyến tạp chí điện tử Internet đã, ngày thâm nhập sâu vào hoạt động thông tin thư viện, giúp cho thư viện riêng biệt kết nối với nhau, khai thác lẫn nguồn thơng tin nhau, trở thành cơng cụ thiếu công tác Trương Thị Hường Footer Page 10 of 126 10 K52 Thông tin – Thư viện Header Page Khóa 61 of 126 luận tốt nghiệp CHƯƠNG MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NÂNG CAO HIỆU QUẢ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀO HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN – THƯ VIỆN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN HỌC VIỆN NGÂN HÀNG 3.1 Tăng cường đầu tư nâng cấp sở hạ tầng công nghệ thơng tin Q trình ứng dụng CNTT đặc biệt phần mềm iLib vào hoạt động Trung tâm Thông tin – Thư viện Học viện Ngân hàng bước đầu áp dụng nên chưa hồn thiện Vì vậy, tơi có số kiến nghị tới Trung tâm để nâng cao hiệu ứng dụng CNTT Để nâng cao lực phục vụ đáp ứng nhu cầu người dùng tin, Trung tâm cần có phương hướng, kế hoạch đầu tư phát triển cụ thể, vừa mang tính lâu dài việc tăng cường xây dựng sở vật chất trang thiết bị Đồng thời để phát huy kết đạt bước đầu ứng dụng CNTT hoạt động thông tin thư viện Trung tâm, Ban lãnh đạo Học viện Ban lãnh đạo Trung tâm cần tăng cường nâng cấp hệ thống mạng máy tính, q trình cài đặt chạy thử nghiệm phần mềm cho thấy hệ thống máy tính mạng Trung tâm Học viện cần phải sửa chữa Ngoài cần nâng cấp máy tính bao gồm máy chủ, máy trạm Các máy tính Trung tâm gồm nhiều chủng loại, có số máy dự án trước để lại, số máy ngân hàng tặng có cấu hình đơn giản, sửa chữa nâng cấp, chạy phần mềm ILIB 4.0 CMC, thiết bị hệ thống mạng LAN bộc lộ nhược điểm cần khắc phục Đồng thời cần phải có đội ngũ cán tin học chuyên trách để đảm bảo hệ thống vận hành ổn định Tiến hành xây dựng trang Web riêng cho Trung tâm cổng kết nối thư viện bên để người dùng tin dễ dàng tiếp cận với sản phẩm dịch vụ thông tin giúp cho Trương Thị Hường Footer Page 61 of 126 61 K52 Thông tin – Thư viện Header Page Khóa 62 of 126 luận tốt nghiệp việc hỗ trợ chương trình giáo dục đào tạo thơng qua việc tổ chức nguồn tin nội sinh nguồn tin từ bên Trung tâm Trung tâm cần nâng cấp thêm trang thiết bị cần thiết cho phòng đa phương tiện, giúp NDT khai thác tài liệu dạng âm thanh, hình ảnh cách thuận lợi Trong trình ứng dụng CNTT, Trung tâm cần phải đặc biệt quan tâm tới thiết bị mạng Mạng phải có cấu trúc hợp lý có khả mở rộng cần thiết quy mô số lượng máy Các đường truyền cáp quang phải đảm bảo chất lượng, truyền tín hiệu nhanh chóng Đồng thời Tung tâm cần ý đến vấn đề nâng cấp máy tính để người dùng tin tra cứu nhanh chóng hơn, thuận tiện tránh thời gian Do hạn hẹp mặt diện tích phục vụ, số lượng tài liệu Trung tâm cịn q ít, đặc biệt điều kiện Học viện Ngân hàng bắt đầu đào tạo theo hình thức tín cần mở rộng diện tích sở vật chất phục vụ NDT Tiến hành số hóa tài liệu q hiếm, tài liệu bản, tài liệu nội sinh mang giá trị khoa học cao có nhu cầu sử dụng lớn Đặc biệt Trung tâm cần khai thác nguồn tài liệu điện tử tổ chức quốc tế cho phép truy cập miễn phí Điều mang lại ý nghĩa quan trọng hữu ích việc học tập, nghiên cứu, nâng cao trình độ cho cán bộ, giảng viên, sinh viên, … trường Nâng cấp hạ tầng sở thông tin: tiến hành chép biểu ghi CSDL thư viện giới nước thông qua cổng Z39.50 muốn đòi hỏi hệ thống phải kết nối Internet thời điểm truy cập tải xuống Để đảm bảo việc số hóa tài liệu in giấy cần phải sử dụng máy quét tài liệu vào máy tính thường tốn thời gian, công sức chi Trương Thị Hường Footer Page 62 of 126 62 K52 Thông tin – Thư viện Header Page Khóa 63 of 126 luận tốt nghiệp phí Trung tâm cần đề xuất với nhà trường đầu tư kinh phí để mua phần mềm số hóa liệu khoản kinh phí để hồn thành số hóa liệu Trong tương lai với kế hoạch xây dựng thư viện điện tử - thư viện đại, mà để đạt điều kiện thiếu để chuyển đổi mô hình truyền thống sang mơ hình thư viện đại xây dựng tạo lập nguồn thông tin điện tử bao gồm tài liệu nguồn thông tin số hóa, lưu trữ thiết bị như: đĩa từ, đĩa CD – ROM… Kết nối với nguồn tin mạng Internet để khai thác xây dựng nguồn tin điện tử, giúp người dùng tin khai thác nhiều thơng tin bổ ích cho q trình học tập, nghiên cứu nâng cao trình độ Điện tử hóa nguồn thơng tin nhiều hình thức khác nhau: CSDL lưu trữ nhớ máy tính, mạng khai thác theo chế độ trực tuyến Trung tâm cần tiến hành khai thác sử dụng tất module phần mềm thư viện Trung tâm nên thường xuyên trao đổi với công ty cung cấp phần mềm thư viện quan khác tìm giải pháp phần mềm thích hợp thư viện Việt Nam Trung tâm 3.2 Tăng cường cơng tác bồi dưỡng đào tạo kiến thức công nghệ thông tin cho cán người dùng tin Có thể nói trình độ lực cán thông tin – thư viện yếu tố vô quan trọng có ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịc vụ cung cấp cho người dùng tin Nếu đội ngũ cán làm công tác thông tin – thư viện vừa yếu chất lượng khả thích ứng với địi hỏi cơng nghệ đại rõ rang chất lượng phục vụ khơng thể đáp ứng yêu cầu ngày cao người dùng tin Do đó, việc xây dựng thơng tin – thư viện đại đòi hỏi người cán thư viện Trương Thị Hường Footer Page 63 of 126 63 K52 Thơng tin – Thư viện Header Page Khóa 64 of 126 luận tốt nghiệp kiến thức chun mơn cịn phải cập nhật, phát triển hồn thiện lực có kiến thức tin học văn phòng, kiến thức phần cứng, phần mềm thiết bị tin học, biết xử dụng thành thạo máy tính để xử lý, quản lý, khai thác nguồn tài liệu có nguồn tin điện tử, biết cách cung cấp cho người dùng tin tài liệu điện tử qua mạng; biết cách phổ biến kiến thức kỹ cho đồng nghiệp người dùng tin đội ngũ cán giảng dạy sinh viên Khác với trước đây, người cán thư viện ngày không đơn người lưu giữ cho mượn tài liệu mà phải cán đa năng, có khả xử lý, phổ biến, dẫn dắt người dùng tin đến với thông tin cần thiết Muốn làm Trung tâm cần: Trung tâm cần tổ chức lớp đào tạo, nâng cao kiến thức cho đội ngũ cán đặc biệt kiến thức tin học chuyên ngành, đủ đáp ứng yêu cầu công việc Thường xuyên tổ chức cho cán Trung tâm tham quan học hỏi mơ hình làm việc Trung tâm thông tin thư viện địa bàn khu vực giới Ngày nay, với phát triển nhanh cơng nghệ địi hỏi cán phải có kỹ như: Kỹ sử dụng công nghệ đa phương tiện; kỹ thu thập xử lý tài liệu trực tuyến; kỹ khai thác liệu tri thức; kỹ tìm tin tiếp cận thông tin trực tuyến, tương tác mạng thông tin cơng nghệ thơng tin đại Chính cán thư viện phải tự trau dồi kiến thức, tham gia tìm hiều mạng Internet phương tiện thông tin, lớp tập huấn tổ chức Đồng thời Trung tâm cử cán giao lưu học tập nước phát triển để tiếp thu thêm kinh nghiệm tri thức tiến giúp Trung tâm hoạt động có hiệu ngày phát triển lớn mạnh Nguồn lực thư viện sử dụng cách có hiệu người sử dụng hiểu nguồn thông tin, tổ chức Trung tâm Hơn nữa, việc đổi ứng dụng CNTT vào hoạt động thông tin thư viện tác động Trương Thị Hường Footer Page 64 of 126 64 K52 Thông tin – Thư viện Header Page Khóa 65 of 126 luận tốt nghiệp mạnh mẽ tới người dùng tin, làm thay đổi thói quen, tập quán thông tin họ, đồng thời mở nhiều khả giúp cho người dùng tin chủ động tiếp cận nguồn thông tin phong phú đa dạng mà họ cần Do đó, việc cung cấp kiến thức kỹ cần thiết tiếp cận sử dụng nguồn lực thông tin Trung tâm cho người dùng tin nhiệm vụ thiếu người cán làm công tác thông tin thư viện Đặc biệt việc truy cập thông tin điện tử ngày gia tăng, qua mạng Internet việc hướng dẫn sử dụng thư viện lại cần thiết Hoạt động bao gồm: buổi nói chuyện, giới thiệu Trung tâm với sản phẩm dịch vụ mà Trung tâm cung cấp cho NDT, phương pháp tra cứu tìm kiếm máy tính, mạng thơng tin diện rộng, cách sử thiết bị nghe nhìn Trung tâm,… hoạt động đặc biệt quan trọng NDT lần đầu sử dụng thư viện 3.3 Tăng cường công tác quản lý, nâng cao nhận thức bảo vệ sở vật chất Trung tâm Thông tin - Thư viện Học viện Ngân hàng Bên cạnh việc nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ, việc đào tạo người dùng tin Trung tâm cần quan tâm đến cơng tác quản lý việc làm cần thiết Vấn đề quản lý có vai trị vơ quan trọng hoạt động quan tổ chức Người quản lý người đứng đầu để đưa sách để phát triển hoạt động thư viện Trung tâm nên tăng cường cơng tác quản lý, đưa quy định, hướng dẫn nhằm giáo dục người dùng tin có ý thức bảo vệ tài sản thư viện tài sản thư viện tài sản chung có giá trị lớn cần phải giữ gìn Tổ chức lớp hướng dẫn sử dụng thư viện nhằm mục đích tạo ý thức trách nhiệm giữ gìn, bảo vệ trang thiết bị tài sản Trung tâm ý thức sinh viên người dùng tin thư viện Trương Thị Hường Footer Page 65 of 126 65 K52 Thông tin – Thư viện Header Page Khóa 66 of 126 luận tốt nghiệp KẾT LUẬN Ngày nay, thông tin khoa học cơng nghệ coi chìa khóa hoạt động sang tạo, yếu tố thiết yếu lực đổi mới, cạnh tranh phát triển tập thể, đơn vị, cá nhân toàn thể quốc gia Nhiều nước giới ý thức tầm quan trọng thông tin xếp thông tin vào loại nguồn lực quan trọng cho phát triển kinh tế toàn xã hội Hoạt động thư viện hoạt động quan trọng nghiệp văn hóa, nhằm góp phần nâng cao dân trí, đào tạo nhân lực, bồi dưỡng nhân tài cho đất nước đáp ứng nhu cầu toàn nhân dân Hơn nữa, giới, cách mạng khoa học kỹ thuật phát triển mạnh mẽ, khối lượng kiến thức qua ngày tăng lên cách nhanh chóng với tốc độ chóng mặt Do mà hoạt động thơng tin tư liệu tất nước quan tâm, đặc biệt cách mạng thông tin dẫn tới hình thành xã hội thơng tin tồn cầu Chính vậy, năm gần đây, hoạt động thư viện nước ta nhiều ngành, nhiều cấp quan tâm đầu tư xây dựng, củng cố nên ngày phát huy hiệu quả, tác động tích cực đến mặt đời sống xã hội Để đáp ứng nhu cầu ngày cao người dùng tin theo kịp với phát triển xã hội Trung tâm Thơng tin – Thư viện Học viện Ngân hàng đầu tư trang thiết bị tin học ứng dụng CNTT hoạt động thư viện Bằng việc đầu tư ứng dụng CNTT hoạt động cuả Trung tâm có bước chuyển biến tích cực góp phần phổ biến thơng tin tới người dùng tin, tăng cường giao lưu trao đổi nguồn tài liệu làm phong phú đa dạng hóa nguồn thông tin, đổi phương thức phục vụ Bên cạnh cịn số hạn chế cần khắc phục Nhưng khẳng định việc ứng dụng CNTT hoạt động thông tin thư viện Trung tâm Trương Thị Hường Footer Page 66 of 126 66 K52 Thông tin – Thư viện Header Page Khóa 67 of 126 luận tốt nghiệp có phát triển vượt bậc mở tương lai tươi sang cho ngành thư viện nói chung Trung tâm nói riêng Đặc biệt từ ứng dụng phần mềm quản trị thư viện iLib Công ty TNHH giải pháp phần mềm CMC với tính ưu việt, phù hợp với điều kiện Trung tâm đem lại hiệu cao mang tính chất bước ngoặt cho hoạt động Trung tâm Trung tâm cịn có đội ngũ cán trẻ, động, có trình độ chun mơn có cấu tổ chức hợp lý, hoạt động Trung tâm đạt thành tựu đáng kể Với nỗ lực cán Trung tâm đầu tư quan tâm Ban lãnh đạo Học viện, Trung tâm Thông tin – Thư viện Học viện Ngân hàng tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng CNTT, phát huy mạnh khắc phục mặt tồn để phát triển Trung tâm thành thư viện điện tử thời gian không xa Trương Thị Hường Footer Page 67 of 126 67 K52 Thông tin – Thư viện Header Page Khóa 68 of 126 luận tốt nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nghị Quyết 49/CP Chính Phủ Quyết định số 81/2001/QĐ-TTg phê duyệt Chương trình hành động triển khai thị 58-CT/TW Chính trị Cẩm nang nghề thư viện/ Lê Văn Viết.- H.: Văn hóa thơng tin, 2000.- 630tr Đổi hồn thiện hoạt động Thơng tin – Thư viện phục vụ công tác đào tạo nghiên cứu khoa học Học viện Ngân hàng/ Bùi Sỹ Hùng, Nguyễn Thu Hiền, Đinh Thanh Huyền.- H.: Học viện Ngân hàng, 2003.- 106tr Giáo trình biên mục mơ tả/ Vũ Văn Sơn.- H.: Đại học Quốc gia Hà Nội, 2000 Sản phẩm dịch vụ Thông tin – Thư viện/ Trần Mạnh Tuấn.- H.: Trung tâm thông tin tư liệu khoa học công nghệ Quốc gia, 1998.- 324tr Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm thư viện điện tử iLib.- H.: Công ty THHH giải pháp phần mềm CMC, 2007.- 174tr Thông tin học đại cương/ Đoàn Phan Tân.- H.: ĐHQGHN, 2001.296tr Tự động hóa cơng tác thơng tin thư viện/ Đỗ Văn Hùng.- H.: ĐHQGHN, 2004.- 67tr 10.UNIMARC MARC 21/ Vũ Văn Sơn// Bản tin hội thông tin – tư liệu khoa học công nghệ Việt Nam.- Số 1.- 2001.- tr 2-3 11.Ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động Thông tin – Thư viện Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học sư phạm Hà Nội (Khóa luận tốt nghiệp)/ Phan Thị Hương.- H.: ĐHKHXH&NV, 2008.- 66tr 12 Tìm hiểu ứng dụng phần mềm quản trị thư viện ILIB Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Ngoại thương Hà Nội (Khóa luận tốt nghiệp)/ Vũ Kim Trang.- H.: ĐHKHXH&NV, 2010.- 63tr Trương Thị Hường Footer Page 68 of 126 68 K52 Thông tin – Thư viện Header Page Khóa 69 of 126 luận tốt nghiệp 13.Tài liệu hướng dẫn sử dụng ILIB/ Công ty THHH giải pháp phần mềm CMC.- H., 2007.- 175tr 14.Xu hướng phát triển thư viện 20 năm tới phương hướng đào tạo cho thư viện Việt Nam/ Lê Văn Viết// Tạp chí thơng tin tư liệu.- Số 1.- 1999 15 Websits Học viện Ngân hàng: URL: http://www.hvnh.edu.vn/branch/37/432 16 Phần mềm quản lý thư viện điện tử: URL: http://www.vnnetsoft.com/ 17 Bách khoa toàn thư mở: URL:http://vi.wikipedia.org/wiki/C%C3%B4ng_ngh%E1%BB %87_th%C3%B4ng_tin Trương Thị Hường Footer Page 69 of 126 69 K52 Thơng tin – Thư viện Header Page Khóa 70 of 126 luận tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Lời em xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành sâu sắc tới TS Nguyễn Viết Nghĩa, người tận tình bảo, hướng dẫn em hồn thành khóa luận Em gửi lời cảm ơn tới Thầy, cô giáo Khoa Thông tin – Thư viện Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn trang bị cho em chắn kiến thức, cách trở thành người cán thư viện cho đúng, rèn luyện cho em lòng yêu nghề, cách làm người, cách đối nhân xử suốt năm học tập nghiên cứu Đồng thời em xin cảm ơn cô chú, anh chị cán Trung tâm Thông tin – Thư viện Học viện Ngân hàng giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi trình em tìm hiểu để hồn thành tốt khóa luận Mặc dù có nhiều cố gắng, song kiến thức cịn non trẻ hạn chế mặt thời gian, trình độ chuyên mơn nghiệp vụ kinh nghiệm thực tế cịn hạn chế nên khóa luận khơng tránh khỏi hạn chế thiếu sót Rất mong đóng góp q thầy, bạn để khóa luận em hoàn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng năm 2011 Sinh viên thực Trương Thị Hường Trương Thị Hường Footer Page 70 of 126 70 K52 Thông tin – Thư viện Header Page Khóa 71 of 126 luận tốt nghiệp DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tên đầy đủ Nghĩa dịch AACR Anglo – American Cataloguing Rules Quy tắc biên mục Anh – Mỹ ADSL Asymmetric Digital Subscriber Line Đường dây thuê bao số bất đối xứng CNTT Công nghệ thông tin CD- ROM Compact Disc Read Only Memory CSDL Cơ sở liệu Bộ nhớ đọc dùng cho đĩa Compac DVD Digital Video Disc Định dạng lưu trữ đĩa quang DDC Dewey Decimal Classification ĐKCB Đăng ký cá biệt LAN Local Area Network Mạng cục MARC Machine – Readable Cataloguing Thư mục đọc máy NDT Người dùng tin NCKH Nghiên cứu khoa học ISBD International Standard Bibliographic Description Trương Thị Hường Footer Page 71 of 126 71 Phân loại thập phân Dewey Tiêu chuẩn quốc tế mô tả thư mục K52 Thông tin – Thư viện Header Page Khóa 72 of 126 luận tốt nghiệp ILIB Intergrated Library Trung tâm Trung tâm Thông tin – Thư viện Học viện Ngân hàng OPAC Online Public Access Cataloguing Z39.50 Trương Thị Hường Footer Page 72 of 126 Phần mềm thư viện điện tử tích hợp Mục lục truy cập công cộng trực tuyến Chuẩn dùng để trao đổi thông tin sách thư viện 72 K52 Thơng tin – Thư viện Header Page Khóa 73 of 126 luận tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Tình hình nghiên cứu theo hướng đề tài Đóng góp lý luận thực tiễn khóa luận Bố cục khóa luận CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG LÝ LUẬN VỀ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm công nghệ thông tin 1.1.2 Khái niệm phần cứng 1.1.3 Khái niệm phần mềm 1.1.4 Các phận cấu thành công nghệ thông tin 1.2 Vai trị cơng nghệ thơng tin hoạt động thông tin thư viện 1.3 Vài nét ứng dụng công nghệ thông tin công tác thông tin thư viện giới Việt Nam 10 CHƯƠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN HỌC VIỆN NGÂN HÀNG12 2.1 Giới thiệu Trung tâm Thông tin – Thư viện Học viện Ngân hàng 12 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Trung tâm Thông tin Thư viện Học viện Ngân hàng 12 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Trung tâm Thông Tin - Thư Viện Học viện Ngân Hàng 14 Trương Thị Hường Footer Page 73 of 126 73 K52 Thông tin – Thư viện Header Page Khóa 74 of 126 luận tốt nghiệp 2.1.3 Cơ cấu tổ chức, đội ngũ cán Trung tâm Thông tin Thư viện Học viện Ngân Hàng 15 2.1.3 Người dùng tin Trung tâm Thông tin Thư viện Học viện Ngân Hàng 17 2.1.5 Nguồn lực thông tin Trung tâm Thông tin – Thư viện Học viện Ngân Hàng 18 2.2 Yêu cầu cấp thiết phải ứng dụng công nghệ thông tin Trung tâm Thông tin – Thư viện Học viện Ngân Hàng 21 2.3 Q trình ứng dụng cơng nghệ thông tin hoạt động thông tin thư viện Trung tâm Thông tin – Thư viện Học viện Ngân hàng 24 2.4 Một số thành tựu ứng dụng công nghệ thông tin Trung tâm Thông tin - Thư viện Học viện Ngân Hàng 28 2.4.1 Xây dựng hạ tầng công nghệ thông tin Trung tâm Thông tin – Thư viện Học viện Ngân Hàng 28 2.4.2 Khổ mẫu biên mục đọc máy MARC 30 2.4.3 Ứng dụng phần mềm iLib 4.0 Công ty trách nhiệm hữu hạn giải pháp phần mềm CMC 34 2.4.3.1 Ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý 38 2.4.3.2 Ứng dụng công nghệ thông tin bổ sung, xử lý tài liệu phục vụ người đọc 44 2.4.3.3 Ứng dụng công nghệ thông tin việc xây dựng CSDL 55 2.5 Nhận xét việc ứng dụng công nghệ thông tin Trung tâm Thông tin – Thư viện Học viện Ngân hàng 57 2.5 Những kết đạt 57 2.5.2 Một số hạn chế 59 Trương Thị Hường Footer Page 74 of 126 74 K52 Thông tin – Thư viện Header Page Khóa 75 of 126 luận tốt nghiệp CHƯƠNG MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NÂNG CAO HIỆU QUẢ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀO HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN THƯ VIỆN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN HỌC VIỆN NGÂN HÀNG 61 3.1 Tăng cường đầu tư nâng cấp sở hạ tầng công nghệ thông tin 61 3.2 Tăng cường công tác bồi dưỡng đào tạo kiến thức công nghệ thông tin cho cán người dùng tin 63 3.3 Tăng cường công tác quản lý, nâng cao nhận thức bảo vệ sở vật chất Trung tâm Thông tin - Thư viện Học viện Ngân hàng 65 KẾT LUẬN 66 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 68 Trương Thị Hường Footer Page 75 of 126 75 K52 Thông tin – Thư viện ... luận công nghệ thông thông tin Chương 2: Ứng dụng công nghệ thông tin Trung tâm Thông tin Thư viện Học viện Ngân hàng Chương 3: Các giải pháp hoàn thiện ứng dụng công nghệ thông tin Trung tâm Thông. .. Thư viện Học viện Ngân Hàng Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng: Quá trình ứng dụng cơng nghệ thơng tin quy trình hoạt động thông tin thư viện Trung tâm Thông tin Thư viện Học viện Ngân Hàng. .. đề nghiên cứu q trình ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào thư viện nhiều người quan tâm Đề tài nghiên cứu q trình ứng dụng cơng nghệ thông tin trung tâm thông tin thư viện nhiều tác giả nghiên cứu