ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHOA THÔNG TIN – THƯ VIỆN Trương Thị Hường Nghiên cứu q trình ứng dụng cơng nghệ thông tin Trung tâm Thông tin Thư viện Học viện Ngân Hàng KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: THƠNG TIN – THƯ VIỆN HÀ NỘI - 2011