Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Visein Quảng Bình

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu cá nhân hướng dẫn khoa học ThS Nguyễn Thanh Tuấn Các nội dung nghiên cứu đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty Visein Quảng Bình” trung thực chưa công bố hình thức trước Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá cá nhân thu thập từ nguồn khác có ghi rõ nguồn gốc Nếu phát có gian lận xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung tiểu luận LỜI CẢM ƠN Trên giới, có nhiều công trình nghiên cứu xã hội học, tâm lý học, quản lý học… nhằm chứng minh tác động nhân tố bên đến kết quả, suất lao động đạt cá nhân Thực tế khẳng định thành công có mối quan hệ với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, trực tiếp hay gián tiếp yếu tố xung quanh Bản thân suốt thời gian hoàn thành tiểu luận nhận nhiều giúp đỡ Đó yếu tố quan trọng để hoàn thành tiểu luận Trước tiên xin chân thành cảm ơn Th.S Nguyễn Thanh Tuấn quan tâm chuyên môn lẫn tinh thần, nhiệt tình hướng dẫn, bảo cho hoàn thành tốt tiểu luận môn NCKH Tôi xin gửi lời cám ơn tới Công ty Visein Quảng Bình Đặc biệt Giám đốc Lê Thị Thúy Hà số anh chị Trưởng phòng Hành nhân cung cấp tài liệu cần thiết, tạo điều kiện tốt để cá nhân thực tế quan sát, áp dụng kiến thức học tập Phân hiệu Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Quảng Nam vào nghiên cứu vấn đề phát triển nguồn nhân lực công ty Là sinh viên với sức trẻ có nhiệt tình, nổ, nhiên va chạm, tiếp xúc với công việc thực tế hạn chế Ngoài cá nhân chưa thể có đủ trình độ để đưa so sánh, giải pháp sâu sắc nhà nghiên cứu Chắc chắn tiểu luận cá nhân tránh thiếu sót Vì mong nhận góp ý, phê bình để tiểu luận hoàn thiện có giá trị thực tiễn Tôi xin chân thành cảm ơn! BẢNG CHÚ THÍCH TỪ VIẾT TẮT Visein Công ty TNHH Visein Quảng Bình UBND Ủy ban nhân dân NSLĐ Năng suất lao động LĐ Lao động NSDLĐ Người sử dụng lao động Tp Thành phố HCM Hồ Chí Minh CNH – HĐH Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa NLĐ Người lao động QTNL Quản trị nhân lực NNL Nguồn nhân lực NL Nhân lực MỤC LỤC BẢNG CHÚ THÍCH TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Với số liệu thống kê cụ thể Tổ chức lao động giới (ILO) năm 2013, cho thấy suất lao động Việt Nam thuộc nhóm thấp Châu Á - Thái Bình Dương Theo đó, suất người lao động Việt thấp Singapore gần 15 lần, Nhật 11 lần Hàn Quốc 10 lần So với nước láng giềng ASEAN có mức thu nhập trung bình, suất lao động Việt Nam có khoảng cách lớn, phần Malaysia phần so với Thái Lan Điều luận điểm quan trọng chứng minh chất lượng nguồn nhân lực Việt nam nói chung sức cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam nói riêng chưa đạt yêu cầu sản xuất, kinh doanh, chưa bắt kịp xu chung thị trường giới Đặc biệt Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương (TPP) ký kết bộc lộ điểm yếu nước ta thiếu nhiều nhân lực có chất lượng trình độ cao ngành, lĩnh vực quan trọng, có ý nghĩa định đến việc đạt tốc độ tăng trưởng nhanh nâng cao toàn diện chất lượng nguồn nhân lực Hạn chế chất lượng nguồn nhân lực đem đến khả cạnh tranh để tạo sản phẩm có chất lượng cao Công ty TNHH Visein Quảng Bình không tránh khỏi điểm yếu chung doanh nghiệp Việt Nam Là công ty với nguồn vốn đầu tư dồi dào, công ty có thị trường tiêu thụ rộng lớn nước Tuy nhiên số lượng đặc biệt chất lượng nhân lực không tương xứng với quy mô phát triển Công ty TNHH Visein Quảng Bình Hiện nhiều vị trí việc làm Công ty TNHH Visein Quảng Bình thiếu lực lượng lớn người lao động có tay nghề kĩ thuật cao, nhân viên có kinh nghiệm, trình độ chuyên môn nghiệp vụ vững vàng Trong điều kiện nguồn tuyển dụng hạn chế, bị thu hẹp công tác phát triển nhân lực vấn đề công ty quan tâm tiếp tục tiến hành, hoàn thiện việc phát triển nguồn nhân lực thời gian tới Xuất phát từ thực tế trên, hướng dẫn, gợi ý lựa chọn đề tài kế hoạch thực viết tiểu luận môn NCKH Bản thân chọn đề tài: “Giải pháp nâng cao hiệu công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Visein Quảng Bình” làm đề tài tiểu luận môn NCKH Lịch sử nghiên cứu Giải pháp nâng cao hiệu công tác phát triển nguồn nhân lực chủ đề nghiên cứu nhiều tác giả quan tâm đầu tư nghiên cứu Một số nghiên cứu xuất như: - Phát triển nguồn nhân lực - kinh nghiệm giới thực tiễn nước ta Trần Văn Tùng, Lê Ái Lâm làm chủ biên (1996); - Nghiên cứu đào tạo phát triển cho chủ doanh nghiệp Douglas D Durand (2003); Các sách giới thiệu nghiên cứu diện rộng, tầm vĩ mô, kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực phạm vi quốc gia, có sách phát triển nguồn nhân lực số nước giới Sách giới thiệu thành tựu đạt giới, nhóm nước khu vực phát triển nguồn nhân lực thông qua kinh nghiệm lĩnh vực như: giáo dục đào tạo, phát triển thể dục thể thao, an sinh xã hội… Các sách chưa sâu nhiều vào ví dụ công ty thực tế Việt Nam, nhóm công ty cụ thể Mặc dù nguồn tư liệu quý cho việc xây dựng khung lý thuyết sở đề tài Một số đề tài nghiên cứu, luận văn, luận án, đăng tạp chí khoa học có giá trị như: -Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Việt Nam TS Nguyễn Hữu Lam Trung tâm Nghiên cứu Phát triển Quản trị - Đại học Kinh tế TPHCM ( 2012); - Luận án tiến sĩ Đại học kinh tế quốc dân phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam ThS Lê Thị Mỹ Linh (2009); Những nghiên cứu giới thiệu lý luận phát triển nguồn nhân lực, vai trò, hình thức, phương pháp phát triển nguồn nhân lực nhiều góc độ khác nhóm tổ chức, doanh nghiệp Việt Nam Phân tích thực trạng đề giải pháp nhằm hoàn thiện công tác phát triển nguồn nhân lực nhóm doanh nghiệp Tuy nhiên, công trình nghiên cứu áp dụng cho tổ chức cụ thể với điều kiện, sở hoàn toàn khác Mục tiêu nghiên cứu Trên sở lý luận phát triển nguồn nhân lực thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Visein Quảng Bình, đề tài đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Visein Quảng Bình Các giải pháp nhằm mục tiêu đóng góp cho công ty ý kiến, ý tưởng công tác phát triển NNL, hoàn thành việc xây dựng đội ngũ lao động có trình độ chuyên môn tay nghề chất lượng cao phục vụ cho việc theo đuổi mục tiêu phát triển chung Công ty TNHH Visein Quảng Bình Nhiệm vụ nghiên cứu Để đạt mục tiêu nghiên cứu, đề tài phải thực số nhiệm vụ sau: Một là, hệ thống hóa sở lý luận phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Phân tích khái niệm có liên quan Cơ sở lý luận tảng để phân tích thực trạng xác nhằm đề giải pháp có khoa học nhằm nâng cao chất lượng công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Visein Quảng Bình Hai là, khảo sát, phân tích, đánh giá thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Visein Quảng Bình Đánh giá kết ưu, nhược điểm công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Visein Quảng Bình Phân tích nguyên nhân có kết tốt nguyên nhân dẫn đến tồn Ba là, nghiên cứu đưa số giải pháp, khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Visein Quảng Bình, góp phần thúc đẩy phát triển nhanh, mạnh vững Công ty TNHH Visein Quảng Bình tương lai Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu đề tài: Đối tượng nghiên cứu trực tiếp đề tài công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Visein Quảng Bình thông qua nhóm đối tượng mà công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Visein Quảng Bình hướng tới bao gồm tất nhân viên, chế tác viên, kỹ thuật viên, cán quản lý làm việc thực tế dự án mà công ty quản lý Nghiên cứu mối quan hệ công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Visein Quảng Bình thực trạng, giải pháp nâng cao hiệu công tác Công ty TNHH Visein Quảng Bình Phạm vi nghiên cứu đề tài: Thứ nhất, phạm vi không gian: Nghiên cứu tiến hành Công ty TNHH Visein Quảng Bình Các liên hệ, trích dẫn đơn vị khác mang tính liệt kê làm rõ cho việc nghiên cứu không gian Công ty TNHH Visein Quảng Bình Nghiên cứu giải pháp mang tính áp dụng Công ty TNHH Visein Quảng Bình, không mang tính áp dụng chung cho doanh nghiệp khác Thứ hai, phạm vi thời gian: Với phạm vi nghiên cứu từ tháng 12 năm 2016 đến tháng năm 2017 Giả thuyết nghiên cứu Công tác phát triển NNL Công ty TNHH Visein Quảng Bình tiến hành liên tục từ nhiều năm qua, hoạt động nhiên nhiều hạn chế Nếu áp dụng khung lý thuyết khoa học quán sở khảo sát thực tế phân tích điểm mạnh, điểm yếu nguyên nhân dẫn đến ưu, nhược điểm Nếu tìm giải pháp, áp dụng biện pháp tác động thích hợp nâng cao hiệu công tác phát triển NNL Công ty TNHH Visein Quảng Bình Để nâng cao chất lượng NNL Công ty TNHH Visein Quảng Bình cần có nhóm giải pháp cụ thể, đồng xuất phát từ góc độ khác nhau: NLĐ, công ty, nhà nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Trên sở quan điểm khoa học phương pháp luận vật Mácxít, dựa yêu cầu, điều kiện thực tế đề tài hoàn thiện việc sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: Phương pháp phân tích, tổng hợp (có trích dẫn) sử dụng đề tài thông qua việc thu thập xử lý liệu có sẵn công trình nghiên cứu tác giả khác Khai thác nguồn tài liệu có giá trị từ Website Công ty TNHH Visein Quảng Bình, mạng nội Công ty TNHH Visein Quảng Bình Đặc biệt báo cáo sơ kết, tổng kết số liệu phòng hành nhân sự; phòng, phận có liên quan công ty năm 2015 quý năm 2016 tổng kết cuối năm 2016 Phương pháp so sánh đánh giá: phương pháp xem xét tiêu phân tích cách so sánh số liệu với tiêu sở (chỉ tiêu gốc) Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục Nội dung đề tài kết cấu gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận phát triển nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Visein Chương 3: Giải pháp, khuyến nghị nâng cao chất lượng công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Visein PHẦN NỘI DUNG Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Hệ thống khái niệm Các công trình nghiên cứu nước giới đề cập đến khái niệm phát triển nguồn nhân lực góc độ khác Để làm rõ khái niệm phát triển nguồn nhân lực cần dựa phân tích khái niệm có liên quan, khái niệm phận cấu thành nên khái niệm phát triển nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực Nguồn nhân lực hiểu theo hai nghĩa: Theo nghĩa rộng, định nghĩa Liên Hợp Quốc nêu rõ: "Nguồn nhân lực trình độ lành nghề, kiến thức lực toàn sống người có thực tế tiềm để phát triển kinh tế - xã hội cộng đồng"[5, tr74] Theo định nghĩa nguồn nhân lực nguồn cung cấp sức lao động cho sản xuất xã hội, cung cấp nguồn lực người cho phát triển Do đó, nguồn nhân lực bao gồm toàn dân cư lao động phát triển bình thường Khái niệm thể góc nhìn vĩ mô Liên hợp quốc nguồn nhân lực Tuy nhiên khái niệm không đề cập đến phận cấu thành nguồn nhân lực thể lực người mà tập trung hướng tới trình độ, kiến thức lực người Theo TS Lê Thanh Hà: “Nguồn nhân lực nguồn lực người bao gồm thể lực trí lực Thể bên khả làm việc Bao gồm sức khỏe, trình độ, tâm lý, ý thức, mức độ cố gắng, sức sáng tạo, lòng đam mê” [3, tr8] Khái niệm nêu yếu tố cấu thành nên nguồn lực người thể lực trí lực Khái niệm chưa sâu thể mối quan hệ yếu tố cấu thành Với hai khái niệm nêu trên, nguồn nhân lực hiểu theo hệ quy chiếu tầm vĩ mô Nguồn nhân lực hiểu qua ba khái niệm nguồn cung cấp sức lao động cho xã hội Con người với tư cách yếu tố cấu thành lực lượng sản xuất giữ vị trí hàng đầu, nguồn lực (về số lượng chất lượng) nguồn lực vô tận phát triển Tuy nhiên xét đối tượng nghiên cứu đề tài vấn đề phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp cụ thể Vậy phạm vi doanh nghiệp, nguồn nhân lực hiểu: Theo giáo trình Quản trị nhân lực, Đại học Kinh tế Quốc dân ThS Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân chủ biên (2004) khái niệm hiểu sau: “Nguồn nhân lực tổ chức bao gồm tất người lao động làm việc tổ chức đó, nhân lực hiểu nguồn lực người mà nguồn lực gồm lực trí lực” [7, tr8] Khái niệm nêu ngắn gọn xúc tích NNL doanh nghiệp bao gồm tất người làm việc cho tổ chức Tuy nhiên cần nêu rõ cấu tạo, mối quan hệ NNL tổ chức 1.1.2 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực Khái niệm phát triển nguồn nhân lực (Development) có nhiều khái niệm khác Tùy vào góc độ nghiên cứu mà khái niệm phát triển NNL lại mang đặc trưng, khía cạnh nghiên cứu riêng Thứ tư, kết đào tạo phát triển nhân lực đảm bảo chất lượng tay nghề người lao động đạt mức cao, nâng cao suất lao động so với trước đào tạo phát triển Thứ năm, Visein phát triển nguồn nhân lượng chất lượng cao mà công tìm kiếm, tuyển dụng nhân lực giỏi, gây tốn chi phí, khó thành công Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực địa bàn Tỉnh Nguồn nhân lực qua đào tạo Visein đảm bảo mức 100% Nguyên nhân: Phòng HCNS nhận quan tâm Ban giám đốc công ty xem công tác phát triển NNL công tác cần trọng để phát triển sản xuất kinh doanh, gia tăng lợi nhuận Đội ngũ lãnh đạo Visein có tầm nhìn chiến lược, giỏi chuyên môn, vững nghiệp vụ, động, đoán sáng tạo lựa chọn đúng, phù hợp phương pháp, nội dung,quy trình đảm bảo tính liên tục, cập nhật chương trình phát triển NNL Cơ cấu tổ chức quản lý máy hợp lý, quy trình quản lý khoa học ngày hoàn thiện, góp phần vào việc đưa kế hoạch phát triển NNL hợp lý, quy định rõ trách nhiệm, quyền hạn phận công ty, quyền hạn trách nhiệm người lao động Công ty tạo dựng cho hình ảnh uy tín tốt NLĐ Visein 2.4.2 Nhược điểm, nguyên nhân Thứ nhất, số lãnh đạo Visein chưa nhận thức vai trò công tác phát triển NNL Thứ hai, mục tiêu mà Ban giám đốc đề phát triển NNL chưa thực Như việc tổ chức chương trình đào tạo kỹ quản lý thời gian cho nhân viên chưa tiến hành Thứ ba, lực lượng chuyên trách công tác phát triển nhân lực chưa bổ sung 23 Thứ tư, quy trình hoạt động quản lý công tác phát triển nguồn nhân lực có bước rõ ràng khảo sát cho thấy tất công đoạn thiếu biểu mẫu thống nhất, mang tính hướng dẫn phục vụ nhu cầu tiến hành công đoạn Thứ năm, nội dung đào tạo: Một số nội dung chương trình đào tạo không phù hợp với lực tiếp thu hạn chế số phận Thứ sáu, phương pháp đào tạo: Việc áp dụng số phương pháp kèm cặp bảo kiểm tra giám sát gây lãng phí thời gian, nhân rộng hành vi thiếu khoa học, kinh nghiệm sai cho học viên Thứ tám, hạn chế công tác khác quản trị nhân lực: Kết chương trình phát triển nguồn nhân lực có hạn chế kết hợp hỗ trợ công tác hạn chế hoạch định nhân lực chưa tiến hành rõ ràng, xây dựng mô tả công việc chưa thực tốt Ngoài có số hạn chế khác như: Không tham gia khóa đào tạo miễn phí quan chức tổ chức; thiếu thông tin phản hồi công việc phận liên quan doanh nghiệp - nhà trường - học viên - gia đình Nguyên nhân: Do mục tiêu cao mà Ban giám đốc đề ra, điều kiện quỹ thời gian hạn chế, áp lực sản xuất kinh doanh nguyên nhân cản trở thực công tác phát triển NNL Số lượng, trình độ đội ngũ chuyên trách quản lý công tác phát triển nguồn nhân lực chưa đảm bảo, kiêm nhiệm chuyển từ công việc khác sang thực Do đặc điểm đối tượng đào tạo lao động phổ thông, tác phong công nghiệp , bị gò bó vào lớp học, khuôn khổ định khiến họ không chịu áp lực, nhàm chán Bản thân số lượng lớn tuyển dụng lý thất nghiệp mà không thực có niềm đam mê thực công việc, đam mê với nghề kim hoàn Dễ bị lay động mơ ước làm giàu (qua công ty đa cấp, xuất lao động…) thiếu tin tưởng vào lộ trình phát triển công ty 24 Do việc không làm tốt công tác liên quan hoạch định: Đào tạo phát triển chưa gắn chặt chẽ với chiến lược kinh doanh công ty, công tác tuyển dụng không lựa chọn người lao động có đủ đức, đủ tài, công tác đánh giá chưa xây dựng tốt gây áp lực, công Các biện pháp tạo động lực , sách lương, thưởng, phúc lợi thiếu chưa đảm bảo động viên, kích thích hứng thú tham gia người học 25 Chương 3: GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ VỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH VISEIN QUẢNG BÌNH 3.1 Phương hướng nhằm nâng cao hiệu công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Visein Quảng Bình Để đáp ứng nhu cầu phát triển nhanh, mạnh, bền vững Visein thời gian tới với gia tăng nhanh chóng quy mô công trình, số lượng người lao động,… Phát huy kết đạt phát triển, nâng cao chất lượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Visein Với phương hướng chung cho việc nâng cao chất lương công tác phát triển NNL Visein Xây dựng đội ngũ người lao động có đạo đức tư cách tốt, tác phong công nghiệp, tinh thần trách nhiệm chất lượng chuyên môn nghiệp vụ vững vàng Phải có đổi tư trình sản xuất kinh doanh cán công nhân viên cách tiếp tục đẩy mạnh công tác đào tạo phát triển NNL Phát triển đội ngũ lao động trẻ dự trữ để nắm giữ vị trí quan trọng công ty, lao động có kinh nghiệm làm chế tác viên trưởng phận dựa mục tiêu chiến lược công ty, nâng cao khả thích nghi với môi trường sản xuất kinh doanh cho cán quản lý Đào tạo chuyên sâu cho chế tác viên tuyển dụng thực đào tạo lại nghiệp vụ cho nhân viên khối hỗ trợ Có sách thu hút lao động có trình độ, kinh nghiệm tay nghề cao thông qua việc lập kế hoạch tuyển dụng, hoàn thiện quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực nguồn phương pháp Tiếp tục công tác chăm lo đời sống cho cán công nhân viên Tập đoàn vật chất tinh thần: tổ chức hoạt động vui chơi, giải trí, tham quan Phát huy phong trào thi đua nội công ty 3.2 Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Visein Quảng Bình 26 Trước hạn chế mắc phải công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nhằm phát huy mặt mạnh, khắc phục khó khăn, Visein xem xét nhóm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phát triển nguồn nhân lực Visein 3.2.1 Giải pháp nhận thức Cần nhận thức rõ tầm quan trọng phát triển nguồn nhân lực Visein, vai trò, lợi ích đem lại thay đổi chất, thúc đẩy phong trào thi đua sản xuất Visein Tham mưu, tư vấn cho lãnh đạo hiểu ý nghĩa sống còn, giúp nâng cao mức đầu tư, tập trung nguồn lực cho phát triển nguồn nhân lực qua họp, hội ý nhanh Tổ chức gặp lãnh đạo bên liên quan để làm rõ lợi ích phát triển nguồn nhân lực tác hại không trọng đến chất lượng mà quan tâm tới số lượng, tuyển dụng ạt Sự thành công chương trình phát triển NNL phụ thuộc vào tâm ban lãnh đạo Tổ chức nâng cao nhận thức phát triển NNL, chia sẻ kinh nghiệm tham gia thành công, cá nhân tiêu biểu vươn lên qua hoạt động phát triển NNL Visein Tổ chức buổi nói chuyện trước chương trình phát triển NNL cho học viên để quán triệt nhận thức, tư tưởng, động viên NLĐ 3.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động quản trị nhân lực liên quan đến phát triển nguồn nhân lực Triển khai nghiên cứu, hoàn thiện việc áp dụng KPI (Key Performance Indicator) theo mô hình thẻ điểm cân (Balanced ScoreCard) với hỗ trợ hãng phần mểm Proview KPI Việc tiến tới áp dụng tiết kiệm thời gian, có kết xác, phổ biến chiến lược mục tiêu nhanh chóng Phân tích tác động ảnh hưởng tới nhu cầu phát triển NNL xác Nâng cao chất lượng hoạch định nhân lực:Việc hoạch định NNL Visein cần có giai đoạn sau: Phân tích tình hình sử dụng NNL dự đoán cung nhân lực; Dự đoán nhu cầu nhân lực; Cân đối cung cầu nhân lực; Xây dựng 27 giải pháp để thực Đây bước xác định kế hoạch nguồn nhân lực cách xác.Thực theo tiến trình giúp Visein xác định kế hoạch nguồn nhân lực nhu cầu nhân lực tương lai, từ xác định kế hoạch đào tạo cách xác Các hoạch định cung cấp thông tin để xác định nhu cầu phát triển NNL thật xác, đảm bảo cung cấp đủ, hợp lý chương trình phát triển NNL phục vụ nhu cầu Visein NLĐ + Nâng cao chất lượng phân tích công việc + Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực + Hợp lý quan điểm trả lương, hoàn thiện chương trình phúc lợi + Thực tốt quan hệ lao động Nghiên cứu kỹ văn quy định Nhà nước, chủ động có văn liên quan đến công tác phát triển NNL: luật lao động, pháp lệnh hợp đồng lao động, điều lệ đào tạo phát triển, việc… Để đảm bảo công tác phát triển NNL có hiệu cần tiến hành biện pháp hòa nhập, làm quen với tác phong làm việc công nghiệp, thắt chặt kỷ luật lao động khoảng thời gian thử việc cần thể rõ tính pháp chế nghiêm ngặt công ty quy định trực tiếp cụ thể qua nội quy Visein nội quy đào tạo phát triển Visein Nâng cao vai trò Công Đoàn việc khuyến khích, đề xuất phát triển NNL 3.2.3 Giải pháp hoàn thiện quy trình phát triển nguồn nhân lực khoa học Công ty TNHH Visein Quảng Bình Về xác định nhu cầu phát triển NNL Visein: Xác định nhu cầu phát triển NNL lao động công ty bước quan trọng mang tính định đến toàn công tác phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Nếu xác định nhu cầu đào tạo không xác hậu xảy khó khắc phục Hiện Visein, việc xác định nhu cầu diễn tương đối bị động cần chủ động liên hệ với phòng, phận, tổ chức chương trình thu thập thông tin, vấn, kiểm tra 28 tính xác đề xuất phát triển Phòng, phận thông qua kết đánh giá thực công việc Nếu phát thiếu hụt cần thu thập chi tiết thông tin Về lập kế hoạch phát triển NNL: Cần chủ động xây dựng hệ thống cho việc lập kế hoạch Ví dụ: kế hoạch sản xuất kinh doanh; kiến thức kĩ cần đào tạo, phát triển; kinh phí chi, đội ngũ giảng viên mời, thời gian thuân lợi nhất… Phân tích để tiến hành lập kế hoạch hoàn thiện Kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực cần xác định nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực công ty cần đào tạo người với kỹ nào, trình độ Liệt kê mục tiêu doanh nghiệp cần thực Mục tiêu đào tạo phải nhằm vào mục tiêu doanh nghiệp giai đoạn phát triển Xây dựng mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp xác định kết cần đạt sau đào tạo Từ mục tiêu xác định doanh nghiệp, cán phụ trách đào tạo doanh nghiệp bàn bạc, cân nhắc xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo thích hợp loại nhân viên doanh nghiệp Đề xuất việc áp dụng phương pháp xác định mục tiêu theo phương pháp Swot Từ phân tích phương pháp đại áp dụng Visein KPI, KPIs tổng hợp cho mục tiêu mang tính chất số liệu cụ thể, tiêu khoa học Xây dựng nhiều phương án để lựa chọn giảng viên, địa đào tạo so sánh cụ thể Các phương án phải mang tính ứng dụng cao, có khả thay thế, có thính cạnh tranh lẫn Về tiến hành công tác phát triển NNL: Cần xây dựng văn quy định rõ chức năng, nhiệm vụ quyền hạn cá nhân phận việc tiến hành 29 Tiến hành đôn đốc thường xuyên liên tục với học viên, kiểm tra việc thực nội quy đào tạo phát triển học viên Siết chặt mối quan hệ sở đào tạo doanh nghiệp nhằm kiểm soát tốt học viên xa Nâng cao phối hợp phận tham gia có liên quan đến công tác phát triển NNL Xây dựng hệ thống sơ đồ công việc để Phòng/Bộ phận chủ động việc áp dụng kế hoạch vào thực tiễn Về mở rộng quy trình: Bổ sung đánh giá kết quả, mức độ tăng trưởng trình độ NLĐ sau thời gian định sau tham gia phát triển NNL Bổ sung bước nội dung xếp NLĐ sau phát triển NNL vào vị trí phù hợp vào quy trình đào tạo phát triển NNL Loại bỏ phương pháp đánh giá cũ không hiệu phương pháp quan sát thay đổi hành vi NLĐ Thay vào áp dụng phương pháp đánh giá theo hệ thống tiêu giải pháp KPI nêu 3.2.4 Giải pháp nâng cao chất lượng, đa dạng hóa chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Về nội dung phát triển NNL: Xây dựng nội dung chương trình phát triển NNL gắn chặt với công việc thực tế Nâng cao tính khả thi nội dung đào tạo Xây dựng giáo án có chiều sâu cập nhật tiến cách nhanh Định kỳ nên có thay đổi giáo án giảng dạy Việc lập giáo án cần có tham gia phận sản xuất trực tiếp Nội dung chương trình đào tạo cho cán sản xuất công nhân kĩ thuật công ty tiết cụ thể Những nội dung bổ sung bao gồm: Số môn học: lý thuyết, thực hành số tiết học;giáo viên giảng dạy; thời gian lên lớp: thời gian tiết học số tiết học ngày Bổ sung chương trình đào tạo phát triển ngoại ngữ cho cán nhân viên để trước đón đầu Đây điều mà công ty cần ý công tác phát triển NNL năm 2016 Bổ sung chương trình phát triển NNL cho nhân viên lên cán 30 quản lý áp dụng nội dung đào tạo nâng bậc kỹ thuật viên Bổ sung chương trình phát triển NNL ngắn hạn có thay đổi công nghệ, có yêu cầu từ đơn hàng mà NLĐ chưa đào tạo Nội dung chương trình cần đảm bảo thời gian, không dài so với quỹ thời gian phát triển NNL, nhiên phải đảm bảo nội dung cần thiết Nội dung chương trình phong phú, đa dạng kiến thức Tránh nhàm chán học viên Về phương pháp đào tạo phát triển: Thường xuyên mở hội nghị, hội thảo để trao đổi kinh nghiệm cáccá nhân, tập thể Các trao đổi tiến hành doanh nghiệp mình,cũng hợp tác với công ty ngành khác Công ty nên mở rộng phạm vi đào tạo đào tạo nước cử người nước học tập, thực tập, tham quan công trình lớn số nước để học hỏi kinh nghiệm quản lý khoa học kĩ thuật,một phần xem xét kiến thức sản xuất họ để bồi dưỡng thêm kiến thức cho công nhân viên công ty Về lựa chọn đội ngũ giảng viên: Tích cực thu hút giảng viên có chất lượng, đơn vị liên kết công tác phát triển NL có uy tín lĩnh vực kĩ thuật, thủ công nghiệp, kim hoàn Mở rộng tìm kiếm sở đào tạo chất lượng tốt nước Có khả sư phạm, truyền đạt tốt, kinh nghiệm việc thu hút học viên tích cực học tập, sinh động hóa học Có đạo đức tư cách tốt, loại bỏ yếu tố thiên vị, tâm lý trung bình giảng dạy Tiếp tục phát triển kỹ thuật viên có kinh nghiệm thành giảng viên, trợ giảng có chất lượng Về thời gian đào tạo: Tăng lượng thời gian phát triển NNL Visein gắn liền với việc hỗ trợ phát triển NNL tạo tâm lý muốn tham gia học viên nhằm cung cấp nhiều, đầy đủ lượng kiến thức công việc Thời lượng cho chương trình phát triển NNL phải đủ để NLĐ nắm vững kiến thức lý thuyết thực hành, có thời gian để kiểm tra, đánh giá kết 31 3.2.5 Giải pháp nâng cao điều kiện đào tạo phát triển nhân lực Trang bị thêm điều kiện tiện ích phục vụ khu đào tạo Visein khu nghỉ giải lao Cung cấp trang thiết bị máy móc đại, phù hợp với đối tượng đào tạo phát triển NNL Rà soát trước hợp tác, đề xuất cung cấp đủ sở vật chất, trang thiết bị sở gửi học viên tham gia phát triển NNL Xây dựng môi trường làm việc thân thiện, tạo tâm lý thoải mái cho người học, tránh áp lực không đáng có kết hay người đánh giá Trang bị đầy đủ sách, báo, tài liệu, dụng cụ đồ nghề có liên quan tới việc đào tạo phát triển, giảng dạy phù hợp với công nghệ kĩ thuật tiên tiến 3.2.6 Giải pháp nâng cao việc đánh giá, phản hồi thông tin Áp dụng kiểm tra nhanh định kì để đảm bảo việc đào tạo tiến hành hướng Đối với trường hợp cá biệt cần phải tìm nguyên nhân qua trình quan sát thực tế Tuy nhiên cần hạn chế việc gây áp lực đánh giá ảnh hưởng tới tâm lý người học Phản hồi thông tin trực tiếp học viên phận phụ trách qua đường dây nóng công ty, qua phụ trach phòng/bộ phận… Cung cấp báo cáo tình hình phát triển NNL liên tục để có biện pháp điều chỉnh ý kiến đạo có vướng mắc xảy Tạo thói quen báo cáo cấp với cấp trực tiếp Sự liên kết phản hồi phòng,bộ phận Xây dựng khung thời gian báo cáo cụ thể cho cấp 3.2.7 Giải pháp khuyến khích người lao động tự phát triển thân Visein cần khuyến khích nhân viên học liên thông, học đại học thứ 2, học lớp sau đại học…: tự phát triển gắn với chế độ khác Tạo điều kiện thời gian cho học: “nếu học hành bố trí làm việc nửa ngày làm thêm vào buổi tối”, cho NLĐ tham gia khóa học vào cuối tuần nghỉ sớm vào chiều thứ sau, nghỉ ngày thứ bảy… 3.3 Khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Visein Quảng Bình 32 3.3.1 Khuyến nghị quan Nhà nước Thực tế nghiên cứu Pháp luật Nhà nước (các văn Luật lao động, luật doanh nghiệp, thông tư Bộ Lao đông thương binh xã hội, Bộ Giáo dục…) phát triển NNL cho khối doanh nghiệp tư nhân nhằm hỗ trợ tạo điều kiện cho doanh nghiệp Khuyến nghị với quan Nhà nước bước hoàn thiện văn pháp luật lao động theo hướng khoa học, Xây dựng sách hỗ trợ môi trường tốt cho doanh nghiệp Xây dựng nhiều cộng đồng, hội chợ nhằm khuyến khích giao lưu, hợp tác doanh nghiêp nước Đổi hệ thống Giáo dục đào tạo cho phù hợp với xu hội nhập Tích cực học tập giáo dục tiếng Mỹ, Séc, Nhật Bản… chiến lược phát triển giáo dục Nâng tầm nhân lực Tăng cường dạy thực hành cho sinh viên trình học để trường áp dụng kiến thức cách thành thạo Tóm lại, để phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Visein cần có phối hợp đồng bộ, ngành, doanh nghiệp người lao động Phát triển nguồn nhân lực Visein cần thiết khách quan cần Nhà nước quan tâm thường xuyên, liên tục 3.3.2 Khuyến nghị với lãnh đạo Công ty TNHH Visein Quảng Bình Tích cực động viên ủng hộ việc đào tạo phát triển nhân lực biện pháp đầu tư đem lại lợi nhuận tương lai Có hình thức khuyến khích cá nhân có thành tích xuất sắc phát triển NNL Thể rõ quan điểm trọng dụng nhân tài, có buổi nói chuyện, làm việc tô đậm trường hợp điển hình với NLĐ nhằm thể quan điểm Khuyến nghị vấn đề chế độ lương cần phát triển để trì nguồn nhân ổn định, NLĐ yên tâm tham gia việc ssanr xuất chương trình phát triển Phòng HCNS phối hợp với phòng kế toán, khối sản xuất xây dựng lộ trình tăng lương Sau thống trình Ban Giám đốc xem xét 33 Tận dụng sách, điều kiện ưu đãi nghành, Nhà nước việc tạo điều kiện cho doanh nghiệp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực vấn đề có liên quan…Ví dụ tham gia đầy đủ lớp đào tạo, phát triển miễn phí, hội nghị, hội thảo chuyên môn quan Nhà nước tổ chức 3.3.3 Khuyến nghị với Phòng hành nhân Để nâng cao chất lượng công tác phát triển nguồn nhân lực Visein cần phải phát huy điểm đạt được, khắc phục khó khăn Khuyến nghi với Phòng HCNS số góp ý Cụ thể khiến nghị: Hoàn thiện máy tổ chức làm công tác phát triển nguồn nhân lực Để nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, phòng HCNS chuyên trách công tác đào tạo phát triển, họ nghiên cứu, lập kế hoạch cho công tác này, ban phải gồm người có đủ trình độ chuyên môn nghiệp vụ kỹ thuật, đủ lực để đảm bảo tốt công tác nghiên cứu nhu cầu, đối tượng có khả tổ chức thực đánh giá hiệu công tác Xây dựng liên kết chặt chẽ phận chuyên trách đào tạo phát triển phòng hành tổ chức với phòng ban khác công ty thông qua việc quy định chức nhiệm vụ quyền hạn, trách nhiệm phòng ban công tác phát triển nguồn nhân lực công ty Là tiêu chí đánh giá thi đua, khen thưởng Tham mưu cho Ban Giám đốc áp dụng Kpi, phần mềm tính định mức vào thực tiễn Phòng HCNS-PC tiến hành đánh giá lại quy trình, xem xét trình, bổ sung nội dung: Đánh giá sung đánh giá kết quả, mức độ tăng trưởng trình độ NLĐ sau thời gian định sau tham gia phát triển NNL Phân định rõ chức năng, nhiệm vụ trách nhiệm cụ thể có tính chuyên môn hoá cho quan sở đào tạo, bồi dưỡng, lấy làm sở pháp lý nhằm thực nhiệm vụ giao, tránh tình trạng trùng lặp không cần thiết 3.3.4 Khuyến nghị với người lao động 34 Bên cạnh kiến nghị Nhà nước Tập đoàn để công tác phát triển NNL đạt hiệu cao phải có phối hợp tốt từ người lao động Cụ thể sau: Người lao động Visein cần xem trọng việc phát triển NNL Được phát triển hội để nâng cao nghiệp vụ nhằm giúp đáp ứng yêu cầu công việc tương lai Giúp gia đình có hội thăng tiến, tăng thu nhập nuôi sống gia đình Vì người lao động cần hăng hái thi đua lao động sản xuất, cam kết tích cực cử đào tạo nâng cao tay nghề, chuyên môn nghiệp vụ Cần phải tuân thủ nội quy đào tạo phát triển Visein, đảm bảo vệ sinh, an toàn lao động làm việc để đảm bảo an toàn lao động sản xuất NLĐ nên phát huy tinh thần tự học, học từ đồng nghiệp, quản lý, lãnh đạo để hoàn thiện thân 35 KẾT LUẬN Đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Visein Quảng Bình” khẳng định tầm quan trọng công tác phát triển nguồn nhân lực thưc tế tổ chức, doanh nghiệp Công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Visein Quảng Bình thực tốt có chất lượng cao Do nhận thức tầm quan trọng to lớn phát triển nguồn nhân lực nên công ty gặt hái nhiều thành công công tác Ngoài ưu điểm đạt thời gian vừa qua chứng minh trưởng thành, lớn mạnh nhanh chóng Công ty TNHH Visein Quảng Bình công ty đối mặt với nhiều khó khăn, thử thách thể qua hạn chế thời gian qua Công ty phải đối mặt với việc chất lượng phát triển NNL chưa thực tạo đột biến sau chương trình Tình trạng chảy máu nhân lực sau đào tạo gây thiệt hại lớn tài cho công ty… Với đề tài, tác giả cung cấp sơ lược thông tin Visein, công tác quản trị nhân lực Visein Đưa hệ thống lý luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực Thực trạng tiến hành công tác đào tạo công ty, thành tựu mà công ty đạt được,đồng thời số mặt hạn chế Từ giải giải pháp cụ thể mang tính chất nhóm, kiến nghị đối tượng cụ thể Qua trình nghiên cứu thực tế mong muốn góp phần sức lực để nâng cao chất lượng công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Visein Quảng Bình, mong muốn Visein có nhiều cải tiến quy trình quản lý công tác phát triển nguồn nhân lực để có lực lượng lao động chất lượng cao, góp phần đưa công ty trở thành: “Công ty kinh tế tư nhân hàng đầu khu vực tỉnh Quảng Bình nước” 36 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty TNHH Visein (2015,2016), Báo cáo nhân sự, Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh, Quy trình đào tạo phát triển, Quảng Bình Trần Kim Dung (2011) , Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Tổng hợp Thành Phố Hồ Chí Minh , Thành phố Hồ Chí Minh Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình quản trị nhân lực (tập 1), Nhà xuất Lao động xã hội, thành phố Hà Nội Leonard Nadler (1994) Cẩm nang phát triển nguồn nhân lực , NXB trẻ, Hà Nội Jerry W Gilley (2002) Nguyên tắc phát triển nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp Thành Phố Hồ Chí Minh , Thành phố Hồ Chí Minh Bùi Văn Nhơn (2006) Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội, NXB lao động xã hội, Hà Nội Nguyễn Ngọc Quân (2014), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất đại học kinh tế quốc dân, Thành phố Hà Nội Nguyễn Tiệp (2005), Giáo trình nguồn nhân lực, Nhà xuất Lao động xã hội, thành phố Hà Nội WB World Development Indicators - London: Oxford, 2000 37 ... luận phát triển nguồn nhân lực thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Visein Quảng Bình, đề tài đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty. .. GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ VỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH VISEIN QUẢNG BÌNH 3.1 Phương hướng nhằm nâng cao hiệu công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty. .. Giải pháp nâng cao hiệu công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Visein Quảng Bình làm đề tài tiểu luận môn NCKH Lịch sử nghiên cứu Giải pháp nâng cao hiệu công tác phát triển nguồn nhân