Phân tích khả năng cạnh tranh của các phối thức thị trường (market Offerings) của công tyVINAMILKNội dung1 Giới thiệu lịch sử công ty và cơ cấu tổ chức2 Các tuyến sản phẩm hiện có của công ty (kèm theo số liệu như sản lượng, thị trường theo thời gian)3 A. Phân tích sản phẩm công ty: Giới thiệu chi tiết sản phẩm chủ lực: thị trường mục tiêu, doanh thunăm ; thị phần; lợi nhuận Cách thức định vị sản phẩm , và vị thế sản phẩm trên thị trường Hệ thống phân phối sản phẩm: ưu khuyết điểm4 Đối thủ cạnh tranh là ai? Mạnh yếu ra sao? Chiến lược kinh doanh của họ ảnh hưởng đến vị thế cạnh tranh của công ty trên thương trường như thế nào? (so sánh theo 3A hoặc 3B tương ứng)5 Kết luận và kiến nghị:MỤC LỤCI.GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY VINAMILK………………………..51.Giới thiệu tổng quan…………………..............................................52.Lich sử hình thành và phát triển………………………………….63.Cơ cấu tổ chức……………………………………………………..114.Sứ mệnh, mục tiêu và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp………….13II.CÁC DÒNG SẢN PHẨM CỦA VINAMILK…………………….141.VINAMILK………………………………………………………..142.DIELAC……………………………………………………………303.RIDIELAC…………………………………………………………324.VFRESH…………………………………………………………...335.ICY…………………………………………………………………366.LINCH……………………………………………………………...377.SỮA ĐẬU NÀNH………………………………………………….388.SỮA ĐẶC…………………………………………………………..40III.PHÂN TÍCH SẢN PHẨM CHỦ LỰC CỦA VINAMILK……….411.Giới thiệu chi tiết sản phẩm chủ lực……………………………...41a.Sữa nước ……………………………………………………….41b.Sữa bột………………………………………………………….43c.Sữa chua ……………………………………………………….44d.Sữa đặc…………………………………………........................442.Thị trường mục tiêu……………………………………………….47a.Phân đoạn thị trường………………………………………….47b.Mô tả các đoạn thị trường…………………………………… 47c.Đánh giá lựa chọn thị trường mục tiêu………………………483.Cách thức định vị sản phẩm và vị thế sản phẩm trên thị trường50a.Vị thế sản phẩm trên thị trường……………………………...50b.Cách thức định vị sản phẩm…………………………………..52•Chất lượng sản phẩm………………………………………52•Bao bì sản phẩm……………………………………………54•Sự khác biệt về hình ảnh,thương hiệu…………………….55•Sự khác biệt về dịch vụ…………………………………….55•Lợi thế về giá cả…………………………………………….56•Đa dạng hóa sản phẩm…………………………………….574.Hệ thống phân phối sản phẩm……………………………………58a.Kênh phân phối nội địa………….…………………………….59b.Thị trường xuất khẩu………………………………………….60c.Ưu điểm………………………………………………………...61d.Nhược điểm…………………………………………….............61IV.ĐỐI THỦ CẠNH TRANH VINAMILK………………………….631.Đối thủ cạnh tranh…………………………………………………63a.Giới thiệu tổng quan về công ty sữa Dutch Lady……………64b.Phân tích chi tiết sản phẩm chủ lực…………………………..65c.Thị trường mục tiêu…………………………………………...68d.Vị thế sản phẩm trên thị trường và cách thức định vị sản phẩm……………………………………………………………69i.Vị thế sản phẩm……………………………………………69Sữa nước …………………………………………………...69Sữa bột ……………………………………………………..69Sữa đặc…………………………………………………….70ii.Cách thức định vị sản phẩm………………………………71Sự khác biệt về sản phẩm:•Chất lượng sản phẩm………………………………………71•Khuyến Mãi Sản Phẩm, Tạo lập giá trị chung cho cộng đồng………………………………………………………….72•Giá…………………………………………………………...73•Thương hiệu………………………………………………...73•Hình thức mẫu mã,bao bì sản phẩm……………………....74•Đồng hành cùng khách hàng………………………………74e.Hệ thống phân phối………………………………………… ..752.So sánh điểm mạnh và điểm yếu của Vinamilk và Dutch Lady...773.Chiến lược kinh doanh của Dutch Lady và Vinamilk…………...84a.Chiến lược kinh doanh của Dutch Lady……………………...84b.Chiến lược kinh doanh của Vinamilk………………………....92V.KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ………………………………….....951.Kết luận …………………………………………………………. ..952.Kiến nghị…………………………………………………………...96
Phân tích khả cạnh tranh phối thức thị trường (market Offerings) công ty VINAMILK NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN ……………………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………………… Nguyên lý marketing Vinamilk Page Phân tích khả cạnh tranh phối thức thị trường (market Offerings) công ty VINAMILK MỤC LỤC I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY VINAMILK……………………… Giới thiệu tổng quan………………… Lich sử hình thành phát triển………………………………….6 Cơ cấu tổ chức…………………………………………………… 11 Sứ mệnh, mục tiêu giá trị cốt lõi doanh nghiệp………….13 II CÁC DÒNG SẢN PHẨM CỦA VINAMILK…………………….14 VINAMILK……………………………………………………… 14 DIELAC……………………………………………………………30 RIDIELAC…………………………………………………………32 V- FRESH………………………………………………………… 33 ICY…………………………………………………………………36 LINCH…………………………………………………………… 37 SỮA ĐẬU NÀNH………………………………………………….38 SỮA ĐẶC………………………………………………………… 40 III PHÂN TÍCH SẢN PHẨM CHỦ LỰC CỦA VINAMILK……….41 Giới thiệu chi tiết sản phẩm chủ lực…………………………… 41 a Sữa nước ……………………………………………………….41 b Sữa bột………………………………………………………….43 c Sữa chua ……………………………………………………….44 d Sữa đặc………………………………………… 44 Thị trường mục tiêu……………………………………………….47 a Phân đoạn thị trường………………………………………….47 b Mô tả đoạn thị trường…………………………………… 47 Nguyên lý marketing Vinamilk Page Phân tích khả cạnh tranh phối thức thị trường (market Offerings) công ty VINAMILK c Đánh giá lựa chọn thị trường mục tiêu………………………48 Cách thức định vị sản phẩm vị sản phẩm thị trường50 a Vị sản phẩm thị trường…………………………… 50 b Cách thức định vị sản phẩm………………………………… 52 • Chất lượng sản phẩm………………………………………52 • Bao bì sản phẩm……………………………………………54 • Sự khác biệt hình ảnh,thương hiệu…………………….55 • Sự khác biệt dịch vụ…………………………………….55 • Lợi giá cả…………………………………………….56 • Đa dạng hóa sản phẩm…………………………………….57 Hệ thống phân phối sản phẩm……………………………………58 a Kênh phân phối nội địa………….…………………………….59 b Thị trường xuất khẩu………………………………………….60 c Ưu điểm……………………………………………………… 61 d Nhược điểm…………………………………………… 61 IV ĐỐI THỦ CẠNH TRANH VINAMILK………………………….63 Đối thủ cạnh tranh…………………………………………………63 a Giới thiệu tổng quan công ty sữa Dutch Lady……………64 b Phân tích chi tiết sản phẩm chủ lực………………………… 65 c Thị trường mục tiêu………………………………………… 68 d Vị sản phẩm thị trường cách thức định vị sản phẩm……………………………………………………………69 i Vị sản phẩm……………………………………………69 Sữa nước ………………………………………………… 69 Sữa bột …………………………………………………… 69 Sữa đặc …………………………………………………….70 Nguyên lý marketing Vinamilk Page Phân tích khả cạnh tranh phối thức thị trường (market Offerings) công ty VINAMILK ii Cách thức định vị sản phẩm………………………………71 Sự khác biệt sản phẩm: • Chất lượng sản phẩm………………………………………71 • Khuyến Mãi Sản Phẩm, Tạo lập giá trị chung cho cộng đồng………………………………………………………….72 • Giá………………………………………………………… 73 • Thương hiệu……………………………………………… 73 • Hình thức mẫu mã,bao bì sản phẩm…………………… 74 • Đồng hành khách hàng………………………………74 e Hệ thống phân phối………………………………………… 75 So sánh điểm mạnh điểm yếu Vinamilk Dutch Lady 77 Chiến lược kinh doanh Dutch Lady Vinamilk………… 84 a Chiến lược kinh doanh Dutch Lady…………………… 84 b Chiến lược kinh doanh Vinamilk……………………… 92 V KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ………………………………… 95 Kết luận ………………………………………………………… 95 Kiến nghị………………………………………………………… 96 Nguyên lý marketing Vinamilk Page Phân tích khả cạnh tranh phối thức thị trường (market Offerings) công ty VINAMILK GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY VINAMILK I Giới thiệu tổng quan Công ty cổ phần sữa Vinamilk doanh nghiệp hàng đầu ngành công nghiệp chế biến sữa, thành lập sở định số 155/2003QĐ-BCN ngày 01 tháng 10 năm 2003 Bộ Công nghiệp việc chuyển Doanh nghiệp Nhà nước Công ty Sữa Việt Nam thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Giấy Chứng nhận đăng ký kinh doanh Công ty số 4103001932 Sở Kế hoạch Đầu tư TP Hồ Chí Minh cấp ngày 20/11/2003 chiếm lĩnh 75% thị phần sữa Việt Nam Hoạt động kinh doanh Vinamilk trải qua nhiều biến động thị trường khó khăn khách quan chứng tỏ ổn định vững vàng Ngoài việc phân phối mạnh nước với mạng lưới 183 nhà phân phối gần 94.000 điểm bán hàng phủ 64/64 tỉnh thành, sản phẩm Vinamilk xuất sang nhiều nước Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, khu vực Trung Đông, Đông Nam Á Sau 30 năm mắt người tiêu dùng, đến Vinamilk xây dựng nhà máy, xí nghiệp xây dựng thêm nhà máy mới, với đa dạng sản phẩm, Vinamilk có 200 mặt hàng sữa sản phẩm từ sữa - Tên đầy đủ: - Tên viết tắt: Nguyên lý marketing Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam VINAMILK Vinamilk Page Phân tích khả cạnh tranh phối thức thị trường (market Offerings) công ty VINAMILK - Logo: - Trụ sở: - Văn phòng giao dịch: 184–186–188 Nguyễn Đình Chiểu, Quận 3, Tp 36 - 38 Ngô Đức Kế, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh - Điện thoại: (08) 9300 358 Fax: - Web site: www.vinamilk.com.vn - Email: (08) 9305 206 vinamilk@vinamilk.com.vn Lịch sử hình thành phát triển Công ty cổ phần sữa Việt Nam có tên giao dịch Quốc tế là: Vietnam dairy Products Joint – Stock Company Công ty thành lập năm 1976 Nguyên lý marketing Vinamilk Page Phân tích khả cạnh tranh phối thức thị trường (market Offerings) công ty VINAMILK sở tiếp quản nhà máy Sữa chế độ cũ để lại Công ty có trụ sở Số 10 phố Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, thành phố Hồ Chí Minh Cơ cấu tổ chức gồm 17 đơn vị trực thuộc Văn phòng Tổng số CBCNV 4.500 người Chức chính: Sản xuất sữa chế phẩm từ Sữa Nhiều năm qua, với nỗ lực phấn đấu vượt bậc, Công ty trở thành doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam tất mặt Thành tựu Công ty đóng góp tích cực vào phát triển nghiệp CNH-HĐH đất nước 14 năm liên tục nhận cờ Luân lưu Chính Phủ - “Đơn vị dẫn đầu phong trào Thi đua ngành Công nghiệp“ ( 1992-2005) Cờ Bộ Công nghiệp tặng cho Nhà máy Sữa Dielac đạt thành tích xuất sắc lao động sản xuất năm 2000 - 2004 Nhiều Bằng khen Chủ tịch nước, Thủ Tướng, Các Bộ, Ngành Trung ương, UBND Tỉnh, Thành phố tặng thành tích : Nộp thuế; Phong trào chăn nuôi bò sữa; Xoá đói giảm nghèo; thực luật lao động; hoạt động Xuất nhập khẩu; lao động sáng tạo; Chuyển đổi trồng vật nuôi; phát hành công trái; sức khoẻ; dân số; phụ nữ; trẻ em ; công tác thi đua; công tác xã hội; an toàn giao thông 16 năm liên tục đứng vào Topten hàng Việt Nam chất lượng cao người tiêu dùng ưa thích (1995 – 2010 ), giải thưởng sáng tạo khoa học công nghệ Wipo năm 2000 2004 đặc biệt năm 2000 Công ty vinh dự Nhà nước phong tặng danh hiệu ANH HÙNG LAO ĐỘNG thời kỳ đổi mới; năm 2010 doanh nghiệp Việt nam 200 công ty có doanh thu tỷ đô la hoạt động có hiệu nhất, tốt Châu Á tạp chí Fober vinh danh; xếp thứ Tư danh sách Top 10 – bảng xếp hạng VN R.500 doanh nghiệp tư nhân lớn Việt Nam; Top 10 thương hiệu ưa thích Việt Nam Nielsen Singapre tạp chí Nguyên lý marketing Vinamilk Page Phân tích khả cạnh tranh phối thức thị trường (market Offerings) công ty VINAMILK Compain thực Đạt được thành tựu to lớn vị trí đặc biệt thương hiệu bật Vinamilk nước trường quốc tế ngày nay, lãnh đạo cán công nhân viên toàn công ty thể đầy đủ lĩnh trị trình độ chuyên môn kiến thức kiểm nghiệm thương trường đặc điểm tạo nên giá trị thương hiệu tiếng suốt 35 năm qua Sự hình thành phát triển Công ty cổ phần sữa Việt nam khái quát giai đọan : Giai đoạn 1976 – 1986 : Sau tiếp quản nhà máy Sữa chế độ cũ để lại sau năm 1975: nhà máy sữa Thống Nhất (tiền thân nhà máy Foremost); nhà máy sữa Trường Thọ (tiền thân nhà máy Cosuvina); nhà máy sữa Bột Dielac (Nestle) tình hình sản xuất gặp nhiều khó khăn phức tạp: máy móc thiết bị hư hại nhiều, phụ tùng thiếu thốn, nguyên liệu trống không Cán công nhân viên động hiến kế, nhiều giải pháp kỹ thuật đời đổi hàng lấy nguyên liệu cho sản xuất; liên kết với đơn vị nước vừa khôi phục nhà máy, vừa sản xuất phân phối sản phẩm Trong điều kiện đó, công ty đảm bảo lượng hàng định để phục vụ người tiêu dùng, đối tượng chủ yếu người già, người bệnh trẻ em Ghi nhận thành tích giai đoạn này, năm 1986 công ty Nhà nước tặng Huân chương lao động hạng Ba Giai đoạn 1987 – 2005 : Thời kỳ 1987 – 1996: giai đoạn khó khăn sản xuất kinh doanh nói chung đất nước, chế tập trung quan liêu bao cấp nặng nề làm giảm nhịp độ phát triển kinh tế Trước tình hình đó, Hội đồng Bộ trưởng (nay Chính Phủ) nghị 217/HĐBT ngày Nguyên lý marketing Vinamilk Page Phân tích khả cạnh tranh phối thức thị trường (market Offerings) công ty VINAMILK 14/11/1987 “ trao quyền tự chủ sản xuất kinh doanh cho xí nghiệp Quốc doanh“, theo xí nghiệp quốc doanh phải tự hạch toán kinh tế, lấy thu bù chi nhà nước không bù lỗ Thực đường lối đổi nhà nước, công ty chủ động lập phương án phát triển sở sản xuất kinh doanh toàn quốc: khôi phục nhà máy sữa bột Dielac vào năm 1988 (nhà máy bị hư hại sau tiếp quản chưa sửa chữa) Tháng 8/1993 Chi nhánh Hà Nội thành lập để triển khai mạng lưới kinh doanh Hà Nội tỉnh phía Bắc tháng 6/1995 chi nhánh sữa Đà Nẵng đời phục vụ người tiêu dùng tỉnh Miền trung – Tây Nguyên Tháng năm 1994, nhà máy sữa Hà Nội khánh thành vào hoạt động sau năm xây dựng Đây nhà máy sữa Miền Bắc xây dựng sau ngày giải phóng Thời kỳ 1996 – 2005: luồng gió đổi thổi vào doanh nghiệp, CBCNV hăng hái thi đua lao động sản xuất để đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng, công ty thực phát huy tính động tập thể, sản xuất ổn định, chất lượng sản phẩm quản lý chặt chẽ, không để bị hư hỏng nhiều trục trặc kỹ thuật trình quản lý, hạn chế đến mức thấp sản phẩm bị hao hụt lãng phí khâu trình sản xuất Máy móc thiết bị tu, bảo dưỡng quy định Có thể nói trình xuyên suốt từ 1996 tới năm 2005, sản xuất kinh doanh không ngừng nâng cao phát triển, tốc độ tăng trưởng hàng năm từ 15 – 45%, doanh thu tăng từ 1,5 đến 2,6 lần; nộp ngân sách nhà nước tăng từ 1,1 đến 6,5 lần; thị phần Vinamilk chiếm 75 - 90% tùy chủng loại sản phẩm; xuất tăng dần theo năm: từ 28 triệu USD (1998) lên 168 triệu USD (2002); Tổng sản lượng sản xuất hàng năm trung bình đạt 220 – 250 triệu lít Sản xuất luôn gắn với thị trường, luôn ổn định Nguyên lý marketing Vinamilk Page Phân tích khả cạnh tranh phối thức thị trường (market Offerings) công ty VINAMILK điều kiện khó khăn phức tạp chế ban đầu nhiều khó khăn xã hội giai đoạn Giai đoạn 2005 – đến : Sau năm đổi chế quản lý theo mô hình cổ phần hóa, công ty đạt thành tích xuất sắc phát triển sản xuất kinh doanh Các tiêu pháp lệnh Nhà nước giao vượt so với năm cuối trước cổ phần hóa góp phần không nhỏ vào thăng hoa kinh tế nước nhà : tổng doanh thu từ tăng 188%; lợi nhuận sau thuế tăng 5,2 lần; tỷ suất lợi nhuận sau thuế/vốn chủ sở hữu tăng 75%; Nộp ngân sách nhà nước tăng 4,6 lần; đầu tư hàng ngàn tỷ đồng đại hòa máy móc thiết bị - công nghệ; kim ngạch xuất đạt 444,7 triệu USD sản lượng sản xuất trung bình hàng năm đạt 560 ngàn tấn; thu mua sữa tươi tăng hàng năm từ 10 – 17% sản lượng giá trị; tổng vốn sở hữu chủ tăng hàng năm đến ( 2011) đạt số 11 ngàn tỷ đồng; thu nhập bình quân người lao động tăng 68% Các nhà máy Công ty tuân thủ nguyên tắc sản xuất phải gắn với thị trường, dựa nhu cầu thị trường để điều chỉnh kế hoạch sản xuất cho phù hợp Những năm qua, Công ty tham gia tích cực đặn công tác xã hội đền ơn, đáp nghĩa; phụng dưỡng suốt đời 20 Mẹ Việt Nam anh hùng tỉnh Quảng Nam Bến Tre; xoá đói, giảm nghèo; cứu trợ nhân dân vùng bị bão lụt, đóng góp quỹ : Vì Trường Sa thân yêu; góp đá xây Trường Sa; Bảo trợ bệnh nhân nghèo, chất độc da cam; tài trẻ, Vươn cao Việt Nam, chống suy dinh dưỡng trẻ em; Học bổng trẻ em vùng lũ Tổng thể suốt chặng đường 35 năm qua, Công ty Cổ phần Sữa Việt nam với nhiều hệ vun đắp, trưởng thành; với thương hiệu Nguyên lý marketing Vinamilk Page 10 • Tài mạnh:Trong nhiều doanh nghiệp khó khăn lãi suất vay Vinamilk có cấu vốn an toàn ,tỉ lệ nợ/tổng tài sản laf16,7%(2009) • Nghiên cứu phát triển hướng theo thị trường: Năng lực nghiên cứu phát triển theo định hướng thị trường Bộ phận nghiên cứu phát triển sản phẩm Vinamilk chủ động thực nghiên cứu hợp tác với công ty nghiên cứu thị trường để tìm hiểu xu hướng hoạy động bán hàng , phản hồi người tiêu dùng phương tiện truyền thông vấn đề thực phẩm đồ uống _cung cấp sản phẩm phù hợp cho khách hàng • Thiết bị công nghệ đại : Vinamilk sử dụng công nghệ sản xuất đóng gói đại tất nhà máy.Công ty nhập công nghệ từ nước châu Âu Đức, Ý , Thụy Sĩ để ứng dụng vào dây chuyền sản xất Vinamilk công ty Việt Nam sở hữu hệ thống máy móc sử dụng cộng nghệ sấy phun đo Niro Nguyên lý marketing vinamilk Page 84 Đan Mạch Ngoài , công ty sử dụng dây chuyền sản xuất đạt chuẩn quốc tế Tetra Park cung cấp sản phẩm sữa sản phẩm giá trị cộng thêm khác CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DUTCH LADY VÀ VINAMILK a CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DUTCH LADY Chiến lược cạnh tranh sách triển khai Chiến lược dẫn đầu chi phí - Triển khai tốt chương trình giảm tiêu thụ lượng, Công ty Dutch Lady Việt Nam tiết kiệm hàng tỉ đồng năm Cùng với xử lý triệt để nước thải, việc giảm tiêu thụ lượng chương trình họat động nhằm đóng góp vào việc bảo vệ môi trường, hướng đến phát triển bền vững mà Dutch Lady Việt Nam theo đuổi Tổng kết Dutch Lady Việt Nam cho biết, hai năm qua, riêng nhà máy Hà Nam Công ty tiết kiệm 8,9 tỉ đồng nhờ phát động thực tốt chương trình giảm tiêu thụ lượng Theo đó, với phương châm không ngừng nâng cao ý thức tiết kiệm lượng, bảo vệ môi trường cho toàn thể đội ngũ nhân viên, ban lãnh đạo nhà máy tích cực tuyên truyền, triển khai cụ thể chương trình giảm tiêu thụ lượng: điện, dầu, nước đến phân xưởng, nhân viên Kết nỗ lực Nguyên lý marketing vinamilk Page 85 5,9 tỉ đồng tỉ đồng Công ty tiết kiệm năm 2009 2010 Tiết kiệm chi phí FrieslandCampina chiếm 30% thị phần sữa Việt Nam , năm doanh số Dutch Lady lại tăng gấp đôi Chiếm thị phần rộng lớn sản phẩm cung ứng thị trường nhanh chóng thu lại bù đắp chi phí hoàn vốn giảm giá bán thu hút khách hàng - Năng lực sản xuất đầu tư lớn : với mục tiêu phát triển lâu dài Việt Nam, FrieslandCampina định mạnh dạn đầu việc triển khai chương trình phát triển ngành sữa với số kinh phí ban đầu dự kiến 10 triệu USD, số vốn đánh giá chi “mạnh tay” cho dự án nông nghiệp lúc Nhìn vào tình hình chăn nuôi bò sữa lúc với tổng đàn bò nước khoảng 17.000 con, sản lượng sữa đạt 90 tấn/ngày gần 100% số hộ nuôi quy mô nhỏ lẻ… Dutch Lady Việt Nam cung cấp cho thị trường 1,5 tỉ suất sữa loại thông qua 150 nhà phân phối 100.000 điểm bán lẻ Công ty hy vọng năm đạt doanh thu khoảng 350 triệu đô la Mỹ (gần ngàn tỉ đồng) Nhanh chóng phủ kín thị trường Nguyên lý marketing vinamilk Page 86 Với kiến thức kinh nghiệm hàng trăm năm ngành chăn nuôi bò sữa từ Hà Lan, nôi ngành sữa giới, từ năm 1996, FrieslandCampina Việt Nam triển khai chương trình phát triển ngành sữa Từ đầu năm 2010, FrieslandCampina Việt Nam triển khai Hệ thống quản lý rủi ro chất lượng (Quality Risk Management System) nhằm hoàn tất toàn hệ thống đảm bảo chất lượng công ty từ khâu đầu đến khâu cuối, từ nông trại đến bàn ăn Doanh nghiệp trực tiếp có nguồn sữa chất lượng mà không cần qua trung gian thêm chi phí Hiện , giá sữa nước phụ thuộc nhiều vào giá nguồn nguyên liệu nước , 70% nguyên liệu nhập từ nước , nhập nước chủ yếu từ Newzealand , Hà Lan , Úc … chủ yếu sữa bột thành phẩm nhập từ nhà máy chế biến sữa Dumex , Dutch Lady Friesland Campina lợi lớn nguồn nguyên liệu (chênh lệch tỉ giá , nguồn nguyên liệu tốt , chi phí hơn… ) Chiến lược khác biệt hoá Nguyên lý marketing vinamilk Page 87 Với sứ mệnh “ Cải thiện đời sống ’’ , triết lí kinh doanh hướng cộng đồng , mục tiêu nâng cao chất lượng sống người Việt Nam, đặc biệt trẻ nhỏ, thiếu niên phụ nữ Việt Nam Các hoạt động xã hội : Chương trình phát triển nghành sữa , khuyến học đèn đom đóm , lập trung tâm Dinh Dưỡng Dutch Lady , chương trình tư vấn dinh dưỡng cho bậc phụ huynh , chương trình giáo dục dinh dưỡng cộng đồng , chương trình dinh dưỡng , dự án hợp tác , chương trình tài trợ du học cho sinh viên … khuếch trương hình ảnh Các sản phẩm Dutch Lady thường kèm với đồ chơi , đồ dùng , cho trẻ em cặp xách , mũ , áo , xa đạp … thông qua tích trữ phiếu đổi thưởng kèm sản phẩm Sự khác biệt nằm chất lượng cao : Năm 2006, nhãn hàng Friso Gold công ty sữa Dutch Lady tăng cường miễn dịch cho trẻ em, tạo đột biến sản phẩm sữa, làm cho nhãn hàng theo sau Dumex Gold sữa Arla Đan Mạch địch Chiến lược tập trung Dutch Lady có nhiều phân khúc nên họ định vị “sẵn sàng sức sống” cho dòng sữa nước “cùng bé yêu khôn lớn” khẳng định đa dạng sản phẩm cho lứa tuổi nhằm tách khỏi thông điệp IQ nhiều nhãn hiệu sữa lựa chọn • Phân đoạn theo độ tuổi: tập trung lứa tuổi (chính xác độ tuổi VD: từ đến , từ đến ) Nguyên lý marketing vinamilk Page 88 + Sản phẩm cho trẻ nhỏ : Friso , Friso Gold , Friso , Friso Gold , Dutch Lady Gold STEP 123 & GOLD STEP 456 , Dutch Lady 123 & 456 , Sữa tiệt trùng cô gái hà lan , Sữa bột nguyên kem cô gái hà lan + Sản phẩm cho thiếu nhi: FRISTI FRUITY, Sữa chua uống cô gái hà lan , + Sản phẩm cho thiếu niên: YOMOST, Sữa tiệt trùng cô gái hà lan, Sữa bột nguyên kem cô gái hà lan, Sữa đặc cô gái hà lan + Sản phẩm cho người lớn: Sữa tiệt trùng Dutch Lady 100% nguyên chất, Sữa tiệt trùng cô gái hà lan, FRISO Goldsun MUM , hoàn hảo , trường sinh … • Phân đoạn theo thị trường Dutch Lady tập trung vào thị trường cao cấp thấp hơn, phân khúc thị trường cao thường nằm tay hãng sữa nước ngoài, với Dutch Lady sản phẩm Friso, phân khúc thấp FrieslandCampina Vinamilk nắm giữ có ưu cạnh tranh giá , có khả cạnh tranh khu vực nông thôn Lợi thế: nhờ sở hữu mạng lưới phân phối rộng khắp (hơn 150 nhà phân phối 100.000 điểm bán lẻ) có hệ thông cung ứng nguyên liệu riêng Chiến lược tăng trưởng sách triển khai Chiến lược chuyên môn hoá: Đa dạng hóa đồng tâm Nguyên lý marketing vinamilk Page 89 Sản phẩm đầu tiên: sữa đặc nhãn hiệu Dutch Baby (năm 1924 ) , sản phẩm bổ sung : sữa tiệt trùng , sữa bột , sữa chua - Sữa tiệt trùng: Cô gái hà lan, Yomost , Fristi … - Sữa bột Dutch Lady Gold, Dutch Lady, Friso - Sữa chua: sữa chua uống cô gái hà lan Chiến lược tích hợp: • Tích hợp phía trước: Dutch Lady Việt Nam dành ưu đãi hợp lý cho nhà phân phối thông qua sách hỗ trợ rõ ràng, thiết thực Công ty cung cấp phần mềm quản lý tiến tiến giúp nhà phân phối quản lý hiệu nguồn hàng hóa tình hình hoạt động cửa hàng bán lẻ Hơn nữa, giai đọan phát triển, công ty giúp nhà phân phối đưa chiến lược phát triển kinh doanh đắn VD : Ngày 23 / Ngày 25 tháng 5, 2006) - Hơn 150 nhà phân phối nước công ty Dutch Lady Việt Nam tụ họp chào đón thành tựu 10 năm phát triển công ty thành phố Hồ Chí Minh • Tích hợp phía sau: Nguyên lý marketing vinamilk Page 90 Nhà cung ứng : Phát triển vùng nguyên liệu riêng cho , Công ty có khoảng 2.600 trang trại nông hộ nuôi bò sữa thành viên, cung cấp 60 triệu ki lô gam sữa hàng năm Dutch Lady Việt Nam triển khai chương trình phát triển ngành sữa (DDP) , việc tổ chức hệ thống thu mua để giải đầu ổn định cho người nuôi bò, đến việc thường xuyên hỗ trợ kỹ thuật, dịch vụ thú y, tổ chức lớp tập huấn, kỹ thuật xây dựng chuồng trại, cách trồng cỏ đạt suất cao … Xây dựng mạng lưới thu mua sữa trục tiếp từ nông dân (39 điểm thu mua ) thu mua theo chất lượng sữa kiểm soát nhà cung ứng tốt Chiến lược cường độ: Dutch Lady gặt hái thành công thông qua kiên trì sử dụng thông điệp "Sẵn sàng sức sống", thể đầy đủ qua sản phẩm từ Yo-Most đến Calcimex Fristi Dutch Lady đầu cải tiến sản phẩm cải tiến truyền thông marketing làm gia tăng giá trị nhãn hiệu, nâng cao chất lượng sản phẩm VD : sản phẩm Dutch Lady 123 & 456 dành cho trẻ tăng lần lượng DHA Thâm nhập thị trường Nguyên lý marketing vinamilk Page 91 Dutch Lady có đội ngũ Maketing mạnh, hoạt động bật gắn liền với xã hội Dutch Lady hiểu đem đến cho người dân Việt Nam sống tốt đẹp không đơn sản xuất sản phẩm chất lượng mà nhận thức rõ trọng trách hoạt động xã hội giáo dục Các hoạt động Dutch Lady nhằm cung cấp dinh dưỡng cho người Việt Nam , cải thiện sở vật chất trường học , tạo hội học cho trẻ em nghèo hiếu học , đem lại sân chơi khỏe mạnh lành mạnh … VD: chương trình khuyến học đèn đom đóm, trao tặng 4535 học bổng đèn đom đóm năm 2008 – 2009, tài trợ học bổng du học Hà Lan cho sinh viên - Các dịch vụ chăm sóc khách hàng: gọi điện giải đáp trực tuyến , hỏi đáp với chuyên gia dinh dưỡng , tổ chức khám sức khỏe miễn phí cho trẻ em … - Các sản phẩm khuyến : áo , balo , sản phẩm khuyến di kèm sữa , tổ chức chương trình khuyến “ 10 năm hệ thông minh “ , “ Sữa bột Dutch Lady “ , “Cho bé khám phá mùa hè “ - Quảng cáo phương tiện truyền thông, Tivi , báo trí , quay đoạn phim hấp dẫn trẻ em Chiến lược liên minh, hợp tác, M&A: Ngày 21/7/2009 Công ty FrieslandFoods Dutch Lady Việt Nam thuộc Tập đoàn Thực phẩm Royal FrieslandFoods thức công bố đổi tên thành FrieslandCampina Việt Nam Đây kết hợp hai tập đoàn sản xuất sữa hàng đầu Hà Lan Royal FrieslandFoods Campina hồi đầu năm “Với hợp này, FrieslandCampina trở thành bốn tập đoàn sữa lớn giới Nguyên lý marketing vinamilk Page 92 với 22.000 nhân viên, 30 nhãn hiệu tiếng doanh thu 9,5 tỷ euro.” Với kinh nghiệp 130 năm tập đoàn ngành sữa toàn cầu 15 năm hoạt động Việt Nam, FrieslandCampina Vietnam đáp ứng nhu cầu khách hàng sản phẩm sữa đạt tiêu chuẩn quốc tế chất lượng an toàn vệ sinh thực phẩm Và vậy, FrieslandCampina Vietnam công ty liên doanh lớn hoạt động ngành sữa Việt Nam Sự hợp công ty Việt Nam giúp cho thị phần công ty tăng 30% thị trường Vị cạnh tranh công ty Được đánh giá mạnh Hiện thị trường nước, tên Dutch Lady với Vinamilk xem công ty sữa hàng đầu nước Như nói, Dutch Lady với nguồn nguyên liệu sữa đầu tư đạt chất lượng cao hệ thống dây chuyền đại, chiến dịch quảng cáo, marketing, chương trình khuyến cộng đồng, tất tạo vị vững cho Dutch Lady b CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA VINAMILK Dutch Lady đưa chiến lược cạnh tranh cụ thể để đố đầu với đối thủ cạnh tranh gia nhập ngành nên không lý Vinamilk lại chiến lược cạnh tranh cụ thể thời buổi kinh tế ngày phát triển nhằm khẳng định vị ngành sữa mà đa dạng sản phẩm khác • Tầm nhìn :“Trở thành biểu tượng niềm tin số Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người “ Nguyên lý marketing vinamilk Page 93 • -Sứ mệnh: “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất lượng trân trọng, tình yêu trách nhiệm cao với sống người xã hội” • Triết lý kinh doanh: Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm yêu thích khu vực, lãnh thổ Vì tâm niệm chất lượng sáng tạo người bạn đồng hành Vinamilk Vinamilk xem khách hàng trung tâm cam kết đáp ứng nhu cầu khách hàng • -Chính sách chất lượng Công ty Cổ Phần Sữa Việt Nam : Luôn thỏa mãn có trách nhiệm với khách hàng cách đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm với giá cạnh tranh, tôn trọng đạo đức kinh doanh tuân theo luật định • Chiến lược phát triển: Mục tiêu Công ty tối đa hóa giá trị cổ đông theo đuổi chiến lược phát triển kinh doanh dựa yếu tố chủ lực sau: Củng cố ,xây dựng phát triển hệ thống thương hiệu cực mạnh đáp ứng tốt nhu cầu tâm lý tiêu dùng người tiêu dùng Việt Nam Phát triển thương hiệu vinamilk thành thương hiệu dinh dưỡng có uy tín khoa học đáng tin cậy với người dân Việt Nam thông qua chiến lược áp dụng nghiên cứu khoa học nhu cầu dinh dưỡng dặc thù người Việt Nam để phát triển dòng sản phẩm tối ưu cho người tiêu dùng Việt Nam Nguyên lý marketing vinamilk Page 94 Đầu tư mở rộng kinh doanh sản xuất kinh doanh qua thị trường mặt hàng nước giải khát tốt cho sức khỏe người tiêu dùng thông qua thương hiệu chủ lực Vfresh nhằm đáp ứng xu hướng tiêu dùng tăng nhanh mặt hàng nước giải khát đến từ thiên nhiên tốt cho sức khỏe người Củng cố hệ thống chất lượng phân phối nhằm giành thêm thị phần thị trường mà Vinamilk có thị phần chưa cao,đặc biệt vùng nông thôn đô thị nhỏ Khai thác sức mạnh uy tín thương hiệu Vinamilk thương hiệu dinh dưỡng có “uy tín khoa học đáng tin cậy người Việt Nam” để chiếm lĩnh 35% thị phần thị trường sữa bột vòng hai năm tới Phát triển toàn diện danh mục sản phẩm sữa từ sữa nhằm hưởng tới lượng khách hàng tiêu thụ rộng lớn, đồng thời mở rộng sang sản phẩm giá trị cộng thêm có giá bán cao nhằm nâng cao tỷ suất lợi nhuận chung toàn công ty Tiếp tục nâng co lực quản lý hệ thống cung cấp Tiếp tục mở rộng phát triển hệ thống phân phối chủ động, vững mạnh hiệu Phát triển nguồn nhiên liệu để đảm bảo nguồn cung sữa tươi ổn định , chất lượng cao với giá cạnh tranh đáng tin cậy Đầu tư toàn diện xây dựng thương hiệu mạnh,phát triển hệ thống sản phẩm nâng cao chất lượng hệ thống phân phối lạnh với mục tiêu đưa ngành hàng lạnh (sữa chua ăn,kem,sữa trùng loại) thành ngành hàng có đóng góp chủ lực cho công ty doanh thu lợi nhuận Nhìn chung, Dutch Lady đối thủ cạnh tranh nặng kí Vinamilk thị trường Hầu Dutch Lady Vinamilk có tương đồng sản phẩm Nếu Vinamilk có “sữa tươi nguyên chất 100%” Nguyên lý marketing vinamilk Page 95 Dutch Lady có “sữa 100% nguyên chất”, Vinamilk có “sữa chua uống Vinamilk” Dutch Lady lại có “sữa chua Yomost”, Vinamilk có “sữa tiệt trùng Milk Kid” dành cho trẻ em Dutch Lady có “sữa Fristi” nhiều sản phẩm tương đồng khác… Thế mạnh Dutch Lady quan hệ công chúng marketing Tuy nhiên, Vinamilk lại có mạng lưới phân phối rộng khắp có nhãn hiệu quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam V KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN Qua thông tin Tập đoàn Vinamilk tập đoàn kinh doanh đa dạng, phong phú nhiều loại sản phẩm khác nhau, cải thiện mẫu mã thường xuyên giới thiệu sản phẩm thị trường, có vị thị trường Việt Nam.Bên cạnh đó, Vinamilk công ty Việt Nam xuất sữa nước với mong muốn đem sản phẩm sữa mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất lượng trân trọng, tình yêu trách nhiệm cao với sống người xã hội Vinamilk chịu khó đầu tư công nghệ dây chuyền sản xuất đại,đang xây dựng vùng nguyện liệu chỗ nhằm hạn chế nhập nguyên liệu từ nước đảm bảo giá sữa ổn định phù hợp với đời sống người tiêu dùng.Từ ngày thành lập công ty đạt thành tựu to lớn, đóng góp tích cực vào nghiệp phát triển đất nước chiếm lòng tin từ người tiêu dùng xây dựng cho thương hiệu riêng chia sẻ khó khăn với công đồng gắn kết người tiêu dùng với Vinamilk việc tham gia hoạt động xã hội như:Quỹ học bổng "Vinamilk ươm mầm tài Việt Nam" Năm học 2009 – 2010,Quỹ “1 triệu xanh cho Nguyên lý marketing vinamilk Page 96 Việt Nam”,Quỹ sữa vươn cao Việt Nam năm 2013.Tuy có thành công định Vinamilk cần phải cố gắng thời buổi cạnh tranh khốc liệt gia nhập ngành từ đối thủ cạnh tranh nước đến đối thủ nước ngày nhiều,tuy có nhiều sản phẩm đa dạng khâu marketing yếu,chưa có nguồn nguyên liệu phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu nhập từ nước ngoài,chưa xây dựng hệ thống làm mát cho trang trại thuộc khu vực thời tiết nắng nóng KIẾN NGHỊ Tuy có thành công định công ty Vinamilk chưa chủ động được,phụ thuộc nhiều vào nguồn nguyên liệu nhập (60%) chi phí đầu vào bị tác động mạnh từ giá sữa thới biến động tỷ giá vấn đề quan trọng Vinamilk phải chủ động việc tìm nguồn nguyên liệu.Trong thời buổi cạnh tranh khốc liệt gia nhập ngành từ đối thủ cạnh tranh nước đến đối thủ nước ngoài,Vinamilk cần nâng cao chiến lược marketing mang sản phẩm đến gần đến người tiêu dung không ngừng nghiên cứu nhiều sản phẩm phục vụ đời sống người, vừa giữ khách hàng thân thuộc vừa thu hút đối tượng khách hàng mới.Vinamilk nên nâng cao thương hiệu qua chương trình mang tính xã hội cao, giúp đỡ hoàn cảnh khó khan bất hạnh.Trong thời gian tới, công ty phải đầu tư xây dựng hệ thống làm mát cho trang trại thuộc khu vực thời tiết nắng nóng để đảm bảo nguồn nguyên liệu chất lượng sản phẩm công ty.Bên cạnh đó, công ty nên tổ chức chương trình tri ân khách hàng thân thuộc có sách ưu đãi đối tượng này.Mở rộng thị trường thu hút đối tượng khách hàng Nguyên lý marketing vinamilk Page 97 Nguyên lý marketing vinamilk Page 98 ... marketing Vinamilk Page Phân tích khả cạnh tranh phối thức thị trường (market Offerings) công ty VINAMILK GIỚI THI U VỀ CÔNG TY VINAMILK I Giới thi u tổng quan Công ty cổ phần sữa Vinamilk doanh...Phân tích khả cạnh tranh phối thức thị trường (market Offerings) công ty VINAMILK MỤC LỤC I GIỚI THI U VỀ CÔNG TY VINAMILK …………………… Giới thi u tổng quan………………… Lich sử hình... Công ty thành lập năm 1976 Nguyên lý marketing Vinamilk Page Phân tích khả cạnh tranh phối thức thị trường (market Offerings) công ty VINAMILK sở tiếp quản nhà máy Sữa chế độ cũ để lại Công ty