Chương Xây dựng triển khai chiến lược © 2016 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Chiến lược Định nghĩa chiến lược Nhóm hành động chủ yếu lựa chọn thực thi để đạt mục tiêu tổ chức - Là kế hoạch tương tác môi trường cạnh tranh để đạt mục tiêu tổ chức - Phương án hành động tổng quát cách triển khai nguồn lực quan trọng để đạt mục tiêu tổ chức - Một nhóm định mục tiêu theo đuổi, hành động cần phải làm, cách thức để sử dụng nguồn lực nhằm đạt mục tiêu Chiến lược: Đó kế hoạch mơ tả việc phân bổ nguồn lực hoạt động nhằm đối phó với mơi trường, để đạt lợi cạnh tranh hoàn thành mục tiêu tổ chức © 2016 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Tư chiến lược Tư chiến lược: Bao hàm việc có tầm nhìn dài hạn tương lai tổ chức, thấy tranh tổng thể bao gồm tổ chức môi trường cạnh tranh, làm để hai yếu tố tương thích với Tư hoạch định chiến lược ảnh hưởng đến kết hoạt động tài tổ chức Tư hoạch định chiến lược ưu tiên hàng đầu nhà quản trị cấp cao Môi trường động ngày địi hỏi tất người phải có tư chiến lược © 2016 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Quản trị chiến lược Quản trị chiến lược: Đề cập đến tập hợp định hành động sử dụng nhằm thiết kế triển khai chiến lược hướng đến việc tạo lợi cạnh tranh vượt trội tương thích tổ chức mơi trường để đạt mục tiêu tổ chức Để quản trị chiến lược nhà quản trị cần trả lời câu hỏi - Xu hướng thay đổi xẩy môi trường cạnh tranh? - Ai đối thủ cạnh tranh, điểm mạnh yếu họ? - Ai khách hàng? - Giới thiệu sản phẩm cách có hiệu quả? - Tương lai ngành nào? - Cách thức hành động để dành ưu trước đối thủ? Nhằm định vị tổ chức môi trường tương quan với đối thủ © 2016 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Mục đích chiến lược Mục đích chiến lược: - Để đạt lợi cạnh tranh - Để đạt mục tiêu tổ chức Lợi cạnh tranh: Là khả tổ chức vượt trội đối thủ cạnh tranh nhờ sản xuất hàng hóa dịch vụ mong muốn cách hữu hiệu hiệu - Đề cập đến làm cho tổ chức khác biệt so với đối thủ - Làm cho tổ chức sắc bén cạnh tranh để đáp ứng nhu cầu khách hàng - Yếu tố then chốt việc thiết kế chiến lược chọn cách thức để tổ chức trở nên khác biệt Xây dựng chiến lược nhằm đạt lợi cạnh tranh Để đạt lợi cạnh tranh chiến lược phải hợp yếu tố - Xác định khách hàng mục tiêu - Khai thác lực cốt lõi - Đạt hợp lực - Tạo giá trị cho khách hàng © 2016 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Xây dựng chiến lược để đạt lợi cạnh tranh Xác định khách hàng mục tiêu Xây dựng chiến lược để Khai thác Khai thác lực cốt lõi lực cốt lõi đạt lợi Đạt hợp lực Đạt sư hợp tác cạnh tranh Tạo giá trị cho khách hàng © 2016 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Xây dựng chiến lược để đạt lợi cạnh tranh Xác định khách hàng mục tiêu: Những người tổ chức hướng tới để phục vụ - Họ ai? - Nhu cầu cụ thể họ nào? Khai thác lực cốt lõi: Những cơng ty thực vượt trội so với đối thủ cạnh tranh VD: Năng lực nghiên cứu & phát triển, bí quyết, dịch vụ… Xây dựng hợp lực: Các phận tương tác với để mang lại hiệu ứng cộng hưởng cho phép đạt kết cao so với tổng kết phận riêng lẻ Tạo giá trị tăng thêm với nguồn lực có tổ chức Chuyển giao giá trị cho khách hàng: Giá trị xác định kết hợp lợi ích nhận phí tổn phải trả © 2016 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Xây dựng lợi cạnh tranh Hiệu vượt trội Chất lượng vượt trội Tốc độ, linh hoạt cải tiến vượt trội - Tốc độ: Cho sản phẩm nhanh chóng - Sự linh hoạt: Dễ dàng chuyển đổi cách thức hoạt động để đối phó với hành động đối thủ - Cải tiến: Quá trình sáng tạo hay cải tiến sản phẩm, dịch vụ Đáp ứng khách hàng vượt trội Hiệu Tốc độ, linh hoạt, cải tiến Lợi cạnh tranh Đáp ứng khách hàng Chất lượng © 2016 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC & ĐA DẠNG Rộng Không liên quan Phạm vi hoach định chiến lược Liên quan Nội trội Đơn doanh Hẹp Thấp Quy mô đa dạng hố Cao © 2016 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part QUAN HỆ GIỮA CÁC CẤP CHIẾN LƯỢC CL cấp công ty Chúng ta đâu ngành? Kinh doanh tương lai? Làm để phát triển? Vai trò SBU nào? Phân bổ nguồn lực tổ chức cho đơn vị sao? Giành ưu cạnh tranh cách nào? Từng chức có vai trị gì? Phân bổ nguồn lực sao? CL cấp đơn vị kinh doanh SBU SBU SBU Ô tô Điện máy May mặc Từng chức cần hành động phối hợp để hỗ trợ chiến lược kinh doanh? Ngân sách cho hoạt động nào? CL cấp chức S.xuất S.xuất N.sự N.sự T.chính T.chính Mar Mar S.xuất N.sự T.chính © 2016 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Mar Thiết lập chiến lược cấp công ty (Chiến lược tăng trưởng) Hội nhập dọc - Thuận chiều: Tiếp cận nhà phân phối, gần khách hàng + Bảo đảm chất lượng SP&DV đến với khách hàng + Đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng - Ngược chiều: Tiếp cận hướng nhà cung cấp + Đảm bảo chất lượng đầu vào + Ổn định giá Hội nhập ngang: Hợp nhiều đối thủ cạnh tranh, nhằm gia tăng thị phần © 2016 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Thiết lập chiến lược cấp công ty (Chiến lược tăng trưởng) Đa dạng hóa - Đa dạng hóa đồng tâm (liên quan): Mua lại khởi kinh doanh sản phẩm có liên quan với sản phẩm dịch vụ kinh doanh về: + Công nghệ + Thị trường + Sản phẩm… - Đa dạng hóa kết hợp (khơng liên quan): Cơng ty kinh thêm hàng hóa, dịch vụ khơng liên quan với sản phẩm hay dịch vụ kinh doanh © 2016 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Thiết lập chiến lược cấp đơn vị kinh doanh Đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU): Một SBU có sứ mệnh, dịng sản phẩm, đối thủ cạnh tranh thị trường riêng Chiến lược SBU: Liên quan đến hành động phân bổ nguồn lực để đạt mục tiêu SBU Chiến lược SBU tập trung vào: - Dành lợi cạnh tranh việc phục vụ khách hàng - Xác định vai trò chức - Phân bổ nguồn lực chức © 2016 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Năm lực lượng cạnh tranh (Theo Michael E Porter) •Internet giảm rào cản nhập ngành Nguy đối thủ tiềm tàng •Internet làm giảm khác biệt đối thủ cạnh tranh Lực lượng cạnh tranh Năng Năng lực lực thương thương lượng lượng vây quanh (Đối thủ) Đe Đe dọa dọa của sản sản phẩm phẩm thay thay của người người mua mua thế •Internet làm thay đổi quyền lực người mua •Internet tạo nên đe dọa thay Năng Năng lực lực thương thương lượng lượng của nhà nhà cung cung cấp cấp •Internet làm tăng thêm khả thương lượng nhà cung cấp 22 © 2016 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Chiến lược cạnh tranh theo M E Porter Khác biệt hóa Dẫn đầu chi phí thấp Tập trung - Tập trung dựa khác biệt - Tập trung dựa chi phí thấp 23 © 2016 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Chiến lược khác biệt hóa theo M E Porter Khác biệt hóa: Cơng ty nỗ lực nhằm tạo khác biệt sản phẩm hay dịch vụ với đối thủ cạnh tranh ngành làm cho khách hàng cảm nhận điều Tạo trung thành cao khách hàng giảm áp lực cạnh tranh SP thay Hoạt động với phí tổn cao cho R&D, chương trình quảng cáo sâu rộng Muốn tạo khác biệt cần: Marketing hiệu Nghiên cứu sở sáng tạo Các chức phối hợp mạnh mẽ Danh tiếng hợp với chất lượng cơng nghệ 24 © 2016 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Chiến lược dẫn đầu chi phí thấp theo M E Porter Dẫn đầu chi phí thấp: Cơng ty tìm cách hạ thấp chi phí thấp tốt, cho thấp chi phí đối thủ để gia tăng thị phần Muốn cắt giảm chi phí cần: - Kiểm sốt chi phí chặt chẽ - Hợp lý hóa tiến trình, nâng cao kỹ - Tăng cường giám sát - Thiết kế cải tiến sản phẩm tinh gọn - Báo cáo kiểm soát thường xuyên chi tiết Chiến lược dẫn đạo chi phí đặt trọng tâm vào ổn định thay theo đuổi đổi tăng trưởng, nhiên chiến lược dẫn đến tăng trưởng 25 © 2016 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part ... accessible website, in whole or in part Quản trị chiến lược Quản trị chiến lược: Đề cập đến tập hợp định hành động sử dụng nhằm thiết kế triển khai chiến lược hướng đến việc tạo lợi cạnh tranh vượt... thiết kế chiến lược chọn cách thức để tổ chức trở nên khác biệt Xây dựng chiến lược nhằm đạt lợi cạnh tranh Để đạt lợi cạnh tranh chiến lược phải hợp yếu tố - Xác định khách hàng mục tiêu - Khai. .. accessible website, in whole or in part Xây dựng chiến lược để đạt lợi cạnh tranh Xác định khách hàng mục tiêu Xây dựng chiến lược để Khai thác Khai thác lực cốt lõi lực cốt lõi đạt lợi Đạt