Chương MƠI TRƯỜNG VÀ VĂN HĨA CƠNG TY © 2016 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part MÔI TRƯỜNG CỦA TỔ CHỨC Môi trường tổ chức: Những yếu tố hữu bên bên ranh giới tổ chức có ảnh hưởng qua lại đến hoạt động tổ chức Phân loại môi trường Môi trường bên ngoài: Gồm tất yếu tố tồn bên ngồi ranh giới tổ chức có ảnh hưởng tiềm tàng đến hoạt động tổ chức Môi trường tổng quát/vĩ mô/chung Môi trường công việc/vi mô/tác nghiệp Môi trường bên trong: Những yếu tố tồn bên ranh giới tổ chức như: Tình trạng cơng nghệ, nhân lực, văn hóa… © 2016 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part CÁC YẾU TỔ MƠI TRƯỜNG Mơi trường tổng qt Cơng nghệ Chính trị/ luật pháp Nhân viên Văn hoá Quản trị Đối thủ cạnh tranh Thị trường lao động Quốc tế Môi trường công việc Khách hàng Mơi trường bên Văn hố xã hội Nhà cung cấp Kinh tế © 2016 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Các yếu tố môi trường tổng quát, môi trường công việc môi trường nội Môi trường tổng quát Công nghệ Môi trường công việc Khách hàng Đối thủ cạnh tranh Nhà cung ứng Thị trường lao động Tự nhiên Môi trường nội - Người lao động - - Văn hóa - - Quản trị Văn hóa xã hội Kinh tế Chính trịpháp luật Quốc tế © 2016 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Mơi trường bên ngồi Hệ sinh thái tổ chức/Organizational ecosystem: Quan điểm môi trường: tổ chức ngày phát triển thành hệ sinh thái kinh doanh Là hệ thống tạo lập tương tác cộng đồng tổ chức mơi trường Ví dụ: hệ sinh thái Apple © 2016 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part MƠI TRƯỜNG TỔNG QT (VĨ MƠ) Mơi trường tổng quát: Bao gồm yếu tố thuộc kinh tế, văn hóa xã hội, khoa học cơng nghệ….có tầm ảnh hưởng rộng lớn đến tổ chức, ngành nghề khác Ảnh hưởng đến tổ chức khác Ảnh hưởng đến mơi trường cơng việc © 2016 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Môi trường tổng quát Bối cảnh Quốc tế: Những hoạt động hay kiện diễn bên ranh giới đất nước vùng lãnh thổ ảnh hưởng đến hoạt động tổ chức Tạo hội cho công ty mở rộng hoạt động phạm vi tồn cầu Mơi trường quốc tế tạo đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, khách hàng Định hình xu hướng công nghệ, xã hội kinh tế Khi hoạch định cần quan tâm đến kiện nước ngồi © 2016 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Môi trường tổng quát Bối cảnh công nghệ: Sự phát triển kỹ thuật & công nghệ ngành hay toàn xã hội dẫn đến thay đổi kỹ thuật thiết kế, sản xuất, phân phối sản phẩm dịch vụ tổ chức Công nghệ tác động đến: Chiến lược kinh doanh Thiết kế sản phẩm hệ thống sản xuất Phân phối sản phẩm Hoạt động quản trị Tiến công nghệ thúc đẩy cạnh tranh giúp công ty đẩy mạnh hoạt động cải tiến để giành thị phần © 2016 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Môi trường tổng quát Bối cảnh văn hóa - xã hội Yếu tố xã hội: Những tác động yếu tố: quy mô dân số, tỷ lệ lao động, độ tuổi, giới tính, nguồn gốc sắc tộc, dân tộc, định hướng giới tính, tầng lớp xã hội Sự gia tăng nhanh tính đa dạng lực lượng lao động tổ chức Thế hệ kết nối/thế hệ C, họ kết nối công nghệ vào khía cạnh sống Sự tiến xã hội đem lại bình đẳng xã hội, bình đẳng giới Yếu tố văn hóa: Là tập hợp giá trị xã hội xem quan trọng nguyên tắc ứng xử thừa nhận, chấp thuận xã hội Văn hóa đặc trưng phong tục, tập quán, ngôn ngữ, tôn giáo, nghệ thuật, quan niệm sống, thái độ tự nhiên, môi trường sống… Những vấn đề đặt cho quản trị Hiểu văn hóa Tơn trọng, nhạy cảm với khác biệt văn hóa Văn hóa kinh doanh tồn cầu © 2016 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part Môi trường tổng quát Bối cảnh kinh tế: Những yếu tố thuộc kinh tế bao gồm: Tỉ lệ lãi suất, lạm phát, thất nghiệp, tăng trưởng kinh tế nhân tố khác gây ảnh hưởng đến tình trạng kinh tế quốc gia hoạt động thành tích tổ chức Nền kinh tế cũ Tập trung mở rộng qui mô doanh nghiệp Thị phần xác định trước Khách hàng suốt đời Tài sản doanh nghiệp: Cơ sở vật chất nguồn vốn Cố gắng gia tăng tài sản hữu hình Xu hướng Tập trung vào vấn đề giá trị doanh nghiệp Tìm kiếm thị trường Khách hàng khơng mua sản phẩm, họ mua lợi ích sản phẩm mang lại Tài sản doanh nghiệp: nguồn lực người Liên tục nâng cao kiến thức cho nhân viên © 2016 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part ... môi trường tổng quát, môi trường công việc môi trường nội Môi trường tổng quát Công nghệ Môi trường công việc Khách hàng Đối thủ cạnh tranh Nhà cung ứng Thị trường lao động Tự nhiên Môi trường. .. TỔ MÔI TRƯỜNG Mơi trường tổng qt Cơng nghệ Chính trị/ luật pháp Nhân viên Văn hoá Quản trị Đối thủ cạnh tranh Thị trường lao động Quốc tế Môi trường công việc Khách hàng Mơi trường bên Văn hố... thuật, quan niệm sống, thái độ tự nhiên, môi trường sống… Những vấn đề đặt cho quản trị Hiểu văn hóa Tơn trọng, nhạy cảm với khác biệt văn hóa Văn hóa kinh doanh tồn cầu © 2016 Cengage Learning