Ch04_Quản trị trong Môi trường toàn cầu

QUẢN TRỊ TRONG MÔI TRƯỜNG TOÀN CẦU

Dự đoán xu hướng kinh tế

toàn cầu

Chiến lược kinh doanh

quốc tế

Quá trình toàn cầu hóa

Toàn cầu hóa: Toàn cầu hóa là khái niệm dùng để miêu tả

các thay đổi trong xã hội và trong nền kinh tế thế giới, tạo

ra bởi mối liên kết và trao đổi ngày càng tăng giữa các quốc

gia, các tổ chức hay các cá nhân ở góc độ văn hóa, kinh tế, v.v trên quy mô toàn cầu.

Quá trình toàn cầu hóa: Đề cập đến mức độ chuyển dịch

mậu dịch và đầu tư, thông tin, các ý tưởng văn hóa xã hội, và hoạt động chính trị giữa các quốc gia

Bắt đầu nổi lên từ thập niên 1970s

Các quốc gia, các tổ chức và con người ngày càng trở nên phụ thuộc lẫn nhau vì họ chịu tác động bởi cùng những yếu tố trong môi trường toàn cầu Thế giới-“ngôi làng toàn cầu”.

Nguyên nhân toàn cầu hóa

Sự phân bố tài nguyên không đều giữa các quốc gia

Sự dịch chuyển tư bản của các nhà đầu tư (vốn)

Nguồn vốn con người hay nhân lực: Dòng chảy nhân lực dựa trên

quá trình di dân, nhập cư và xuất cư.

Nguồn vốn tài chính: Dòng chảy tiền xuyên suốt thị trường thông

qua đầu tư, tín dụng, cho thuê và hỗ trợ tài chính ở nước ngoài.

Nguồn tài nguyên: Dòng chảy của nguồn tài nguyên thiên nhiên và

bán thành phẩm giữa các quốc gia và công ty như sắt thép, khoáng sản, gỗ, năng lượng, thực phẩm, bộ vi xử lý và các cấu kiện.

Nguồn vốn chính trị: Dòng chảy quyền lực và ảnh hưởng trên toàn

thế giới thông qua hoạt động ngoại giao, thuyết phục, chống đối và thậm chí vũ lực để bảo vệ lợi ích quốc gia.

Nhiều vấn đề mới có tính toàn cầu: Biến đổi khí hậu, chiến tranh, chủ nghĩa khủng bố… 

Xu hướng của nền kinh tế toàn cầu

Chỉ số xếp hạng toàn cầu hóa của 6 quốc gia

 Tốc độ toàn cầu hóa về kinh tế đã chậm lại,

nhưng về văn hóa xã hội và chính trị vẫn tiếptục tăng

Thế nào là môi trường toàn cầu?

Công ty đa quốc gia

Là tổ chức hoạt động và cạnh tranh tại nhiều quốc gia

Một phần rất lớn doanh số được tạo ra từ thị trường nước ngoài (thường 25%) được gọi là công ty toàn cầu, không biên giới, xuyên quốc gia, đa quốc gia-MNCs (Multinnational

Các loại đa quốc gia

Định hướng vị tộc/vị chủng: hướng vào nội địa

Định hướng đa cực

Định hướng toàn cầu

Môi trường toàn cầu

Tập hợp những yếu tố và điều kiện trên toàn cầu xảy ra bên ngoài phạm vi tổ chức nhưng lại ảnh hưởng đến năng lực của nhà quản trị nhằm thu hút, sử dụng nguồn lực và cách thức vận hành tổ chức

Sự biến đổi của môi trường

Tạo ra cơ hội & đe dọa

Không chắc chắn cao và khó dự đoán

Sự khan hiếm nguồn lực của môi trường

Phát triển tư duy toàn cầu

Tư duy toàn cầu: Được định nghĩa như là năng lực của nhà quản

trị trong việc đánh giá và tác động vào cá nhân, nhóm, tổ chức, và các hệ thống khác biệt nhau ở các đặc trưng về văn hóa, xã hội, chính trị, thể chế, tri thức, và tâm lý.

Người có năng lực tư duy toàn cầu:

Có khả năng cảm nhận và ứng phó với nhiều bối cảnh khác biệt nhau đồng thời

Tư duy mở, không chỉ bám vào nội địa, không nhìn nhận vấn đề chủ quan theo quan điểm cá nhân

Có thể giải quyết vấn đề mang tính mơ hồ, phức tạp mà không quá tải hay chán nản

Để phát triển tư duy toàn cầu

Cần thu thập thông tin, hiểu biết về con người và các nền văn hóa

Biết tôn trọng sự khác biệt và ứng xử phù hợp với từng nền văn hóa

Tương tác, trải nghiệm với những người từ nền văn hóa khác nhau

các phương diện

của tư duy toàn cầu

Tư duy toàn cầu

Phương diện nhận thức

Phương diện tâm lý

Phương diện xã hội

Làn sóng chống toàn cầu hóaQuy mô, sức mạnh của các công ty đa quốc gia, và sự gia tăng các thỏa

thuận tự do mậu dịch dẫn đến bùng nổ dư luận chống lại toàn cầu hóa

Theo Fortune: Có 68% người mỹ nói rằng các quốc gia khác được hưởng lợi lớn từ tự do mậu dịch

Theo Wall Street: Có 53% người Mỹ tin rằng tự do mậu dịch suy cho cùng đã làm tổn thương đến nền kinh tế Mỹ

Cảm nhận tương tự cũng xẩy ra ở Đức, Pháp, Ấn độ

Làn sóng phản đối đòi hỏi vấn đề đạo đức trong kinh doanh

Người dân Mỹ mất việc làm do các công ty Mỹ mở rộng hoạt động kinh doanh ở nước ngoài

Người tiêu dùng Mỹ cho rằng họ sẵn sàng trả mức giá cao hơn để duy trì việc làm

Tình trạng bóc lột người lao động của các nhà thầu và cung ứng ở nước ngoài: tăng giờ làm, điều kiện làm việc, chăm sóc sức khỏe

Nhà kinh doanh lại khảng định lợi ích kinh tế từ toàn cầu hóa sẽ trở lại

Hoa Kỳ: giá hàng hóa rẻ hơn, thị trường được mở rộng, lợi nhuận thu được sẽ tài trợ cho hoạt động đổi mới

Kinh doanh phục vụ

tầng đáy của kim tự tháp kinh tế

Các công ty đa quốc gia có những nguồn lực cần thiết để làm điều tốt cho thế giới

Phục vụ tầng đáy của kim tự tháp (BOP): Đề xuất các công ty

đa quốc gia có thể tham gia xóa bỏ nghèo đói và các yếu kém xã hội đồng thời với việc tạo ra lợi nhuận đáng kể bằng cách bán hàng cho những người nghèo nhất trên thế giới

Có 4 tỷ người thuộc tầng đáy của kim tự tháp kinh tế thể giới với thu nhập thấp hơn 1.500 USD/năm, 1 tỷ người dưới 1USD/ngày

Người nghèo không được phục vụ bởi các công ty đa quốc gia, vì sản phẩm của những công ty này quá đắt và không phù hợp với nhu cầu của họ

Chiến lược kinh doanh phục vụ tầng đáy kim tự tháp: Cách

tiếp cận kết hợp cả kinh doanh với trách nhiệm xã hội

Nhiều công ty đang chấp nhận chiến lược phục vụ tầng đáy kim tự tháp: P&G, Unilever

KHỞI SỰ KINH DOANH QUỐC TẾ

 Đầu tư mới

 Xuất khẩu

 Cấp phép

 Nhượng quyền

 Liên minh (liên doanh)

 Mua lại doanh nghiệp

Chi phí để xâm nhập thị trường quốc tế

(Cam kết về nguồn lực)Cao

 Thuê ngoài (Outsourcing)

Đầu tư trực tiếp

Cho Thuê

Tham gia sở hữu & Mức độ phức tạp

xuất khẩu

Xuất khẩu: Duy trì hệ thống máy móc thiết bị của

công ty ngay tại quốc gia của mình để sản xuất và tiến

hành bán sản phẩm, dịch vụ ra thị trường nước ngoài

Thường gặp nhiều vấn đề liên quan đến khoảng cách vận chuyển, sự kiểm soát của chính phủ, tỷ giá hối đoái và khác biệt về văn hóa

Ít có tốn kém về chi phí

Thuê ngoài hay đặt hàng (Outsuorcing)

Thuê ngoài/đặt hàng: là hình thức hợp đồng với công ty khác,

thường là các công ty có mức chi phí thấp hơn ở nước ngoài thực hiện một số hoạt động mà trước đây công ty tự thực hiện như: Sản xuất, marketing, chăm sóc khách hàng…

 VD: Công ty tại Hoa Kỳ có đặt hàng kiểm toán tại Trung Quốc, hoặc

các công ty dược phẩm đã thuê phần lớn nghiên cứu giai đoạn đầu về hóa học tại phòng thí nghiệm rẻ tiền tại Trung Quốc và Ấn Độ Hiện tại Dell đang thuê 15000 đại diện chăm sóc khách hàng tại Ấn Độ

Thường thuê ở những quốc gia có nguồn lực cung ứng và lao động rẻ nhằm cắt giảm chi phí.

Chi phí intenet và viễn thông giảm đã hỗ trợ cho thuê ngoài

Có thể dẫn đến lộ bí mật của công ty

© 2016 Cengage Learning All Rights Reserved May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.

Cho thuê/cấp phép

Cho thuê/cấp phép: Một hãng (nhà cấp phép, cho thuê)

ở một quốc gia cho phép các hãng nội địa hay nước

ngoài (người nhận cấp phép, đi thuê) sử dụng các quyền khai thác một quy trình sản xuất, một nhãn hiệu, một

sáng chế hay bí quyết kinh doanh có giá trị thương mại, đổi lại người nhận cấp phép phải trả các khoản phí hoặc

một số quyền lợi đặc biệt nào đó cho nhà cấp phép

Người đi thuê được sản xuất và bán sản phẩm hay dịch vụ tương tự với những gì người cho thuê đã và đang sản xuất, trong khi vẫn giữ được tên riêng về công ty của mình

Giúp người cho thuê dễ dàng tiếp cận thị trường quốc tế với chi phí thấp, nhưng nó hạn chế công ty trong việc tham gia và kiểm soát thị trường tại đó

Cho thuê

(Nhượng quyền kinh doanh)

Nhượng quyền kinh doanh: Người nhận nhượng

quyền mua chọn gói các loại vật liệu và dịch vụ, bao gồm thiết bị, sản phẩm, các thành phần của sản phẩm, nhãn hiệu thương mại, quyền sử dụng tên thương hiệu, dịch vụ tư vấn quản trị và hệ thống điều hành được

Đầu tư trực tiếp

( liên doanh – Hợp tác kinh doanh)

Liên doanh: Bao gồm việc đạt được các thỏa thuận với

các tổ chức khác về việc đóng góp các nguồn lực tài

chính, máy móc và nhân lực để cùng đạt được mục tiêu

chung

Chia sẻ chi phí và rủi ro với một công ty khác (tại nước khách) trong việc phát triển sảm phẩm mới, xây dựng nhà máy hay hệ thống phân phối

Xúc tiến nhanh hơn, rẻ hơn và ít rủi ro nhất để bước vào cuộc chơi toàn cầu

Môi trường kinh doanh quốc tế phức tạp ngày nay đòi hỏi các nhà quản trị của nhiều công ty phát triển những mạng lưới liên minh: Tập hợp các đối tác kinh doanh từ nhiều công ty thuộc nhiều quốc gia

Nguyên nhân hình thành liên minh và liên doanh

ngành kỹ nghệ có tốc độ tăng trưởng cao trên toàn cầu

Đầu tư trực tiếp 100% vốn

Mua lại doanh nghiệp: Hình thức bỏ tiền mua lại toàn bộ cơ sở

kinh doanh sẵn có ở nước ngoài

Kiểm soát hoàn toàn, rút ngắn kênh phân phối, tiết kiệm chi phí vận chuyển và tồn kho

Các nhà quản trị địa phương cũng am hiểu tốt hơn về kinh tế, văn hóa, chính trị nước sở tại

Đầu tư mới hoàn toàn: Công ty trực tiếp đầu tư xây dựng cơ sở

kinh doanh mới từ đầu ở nước ngoài (bắt đầu từ số không).

Thuận lợi: Chi nhánh kinh doanh sẽ làm theo đúng những gì họ mong

muốn khi hình thành và có khả năng sinh lợi cao

CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ

Chiến lược đa thị trường nội địa/Multidomestic strategy:

Chiến lược này liên quan đến việc tổ chức thực hiện điều chỉnh các sản phẩm và dịch vụ phù hợp điều kiện ở mỗi

quốc gia hay từng vùng lãnh thổ riêng biệt

Chiến lược toàn cầu: Triển khai hoạt động kinh doanh

thống nhất trên toàn cầu

Nhấn mạnh tính ổn định toàn cầu, tiêu chuẩn hoá và chi phí thấp tương đối

Chi nhánh ở các quốc gia khác nhau của công ty có tính độc lập cao về mục tiêu và cách thức hành động

Các nhà quản trị cấp cao tập trung vào việc phối hợp và hỗ trợ hoạt động cho các đơn vị trên toàn thế giới

Xem khách hàng ở các quốc gia có nhu cầu về cơ bản là giống nhau, hãng không cần điều chỉnh qúa trình sản xuất và hoạt động bán

hàng khi hoạt động trong môi trường quốc tế.

MÔI TRƯỜNG KINH DOANH QUỐC TẾ

Quản trị quốc tế: Thể hiện quản trị các hoạt động kinh

doanh của các tổ chức được tiến hành trên phạm vi nhiều hơn một quốc gia

Các công việc cơ bản của quản trị kinh doanh: Tài trợ, sản xuất và phân phối hàng hóa hay dịch vụ không có thay đổi đáng kể khi giao dịch xuyên quốc gia

Nhà quản trị cũng thực hiện các chức năng cơ bản của quản trị: P.O.L.C, nhưng sẽ trải nghiệm với những khó khăn và rủi ro hơn

Các yếu tố cơ bản của môi trường quốc tế:

N

•Thị trường sản phẩm•Các nguồn lực

•Thu nhập bình quân•Các bối cảnh kinh tế

Chính trị-P.luật

•Rủi ro chính trị

•Can thiệp của nhà nước•Thuế quan, hạn ngạch•Khủng bố

•Bất ổn chính trị•Luật và quy định

Văn hóa – xã hội

•Các giá trị xã hội, niềm tin•Ngôn ngữ

•Tôn giáo

•Nhân khẩu học

•Tình trạng giáo dục, mù chữ•Định hướng theo thời gian

Tổ chức

Môi trường toàn cầu

Hình 4.3

Sự phát triển của mậu dịch tự do

Học thuyết mậu dịch tự do: Quan điểm mỗi quốc gia chuyên

môn hóa trong sản xuất hàng hóa và dịch vụ mà nó có thể sản xuất hiệu quả nhất sẽ đảm bảo việc sử dụng tốt nhất các

nguồn lực toàn cầu.

Xóa bỏ rào cản thương mại, tự do trao đổi giữa các quốc gia

GATT – Hiệp ước chung

về thương mại và thuế quan

GATT: Các nước đồng thuận về tập hợp các quy định để

chống việc phân biệt trong mậu dịch, đơn giản hóa quy trình, thủ tục, đàm phán khi có bất đồng và tham gia của các quốc gia kém phát triển trong thương mại quốc tế

Thành lập 1947, ban đầu 23 quốc gia

Đã bảo trợ cho 8 vòng đàm phán để gỡ bỏ giới hạn mậu dịch

Vòng đàm phán Uruguay 1986-1994 thu hút 125 quốc gia, tiến hành cắt giảm thuế quan ở mức 30% so với trước đây và kêu gọi thành lập Tổ chức thương mại thế giới (WTO) vào năm 1995

WTO – Tổ chức thương mại thế giới

WTO như là một định chế thường trực toàn cầu, thực

hiện giám sát thương mại quốc tế và có thẩm quyền pháp lý để giải quyết tranh chấp song phương liên quan đến 400 vấn đề thương mại quốc tế.

EU – Liên minh Châu Âu

EU được thành lập từ năm 1957 để cải thiện kinh tế, xã hội

giữa các nước thành viện

đến 2004 kết nạp thêm 10 nước Đông và Trung Âu, năm 2016 nước Anh rút khỏi EU

phép con người, hàng hóa và dịch vụ được tự do trong khu vực, giúp các công ty tăng trưởng hơn về quy mô và hiệu quả trong phạm vi EU để cạnh tranh với thị trường Hoa Kỳ

tệ chung (euro)

NAFTA – Hiệp ước

mậu dịch tự do Bắc Mỹ

NAFTA có hiệu lực từ 1/1/1994 nhằm hợp nhất Hoa Kỳ,

Canada, và Mexico thành một thị trường duy nhất

thuế quan trong những lĩnh vực chủ yếu trong vòng 15 năm

và mở rộng công việc cho cả ba quốc gia, đảm bảo cho các công ty cạnh tranh hiệu quả với đổi thủ Châu Á và Châu Âu

Canada đã tăng gấp 3 lần, nhiều doanh nghiệp nhỏ có cơ hội bước chân vào thị trường quốc tế

AFTA – Khu vực mậu dịch tự do ASEAN

AFTA: Hiệp định này là thực hiện việc cắt giảm và xóa

bỏ thuế quan theo một lộ trình chung có tính đến sự khác biệt về trình độ phát triển và thời hạn tham gia của các nước thành viên. 

Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á (Asean) thành lâp 8/1967 Việt Nam gia nhập 1995 Hiện có 11 thành viên

Trên cơ sở Hiệp định ưu đãi thuế quan (CEPT), tại hội nghị cấp cao Asean IV năm 1992 AFTA được thành lập

Năm 2018 dỡ bỏ hoàn toàn thuế quan trong khối Asean

TPP – Hiệp định đối tác kinh tế xuyên Thái Bình Dương

TPP: là một hiệp định, thỏa thuận thương mại tự do giữa 12 quốc gia

với mục đích hội nhập nền kinh tế khu vực Châu Á - Thái Bình Dương

Mục tiêu chính của TPP là xóa bỏ các loại thuế và rào cản cho hàng hóa, dịch vụ

xuất nhập khẩu , và dòng chảy vốn giữa các nước thành viên Thống nhất nhiều luật lệ, quy tắc chung giữa các nước này, như: sở hữu trí tuệ, chất lượng thực phẩm, hay an toàn lao động…

Năm 2005 Brunei, Chile, New Zealand và Singapore ký hiệp định thương mại tự do (FTA) gọi là Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương (TPP)

Đến 9/2008 Mỹ tham gia TPP, nhưng không phải “gia nhập” vào TPP cũ mà đàm phán hiệp định FTA hoàn toàn mới, nhưng vẫn gọi là Hiệp định TPP Sau đó, Australia, Peru, Việt Nam, Malaysia, Canada, Mexico và Nhật Bản lần lượt tham gia Hiện có 12 thành viên, ngoài ra Colombia, Philippines, Thái Lan, Đài Loan và Hàn Quốc đã bày tỏ sự quan tâm đến TPP.

Khởi động từ 3/2010, đàm phán TPP đã trải qua 19 phiên chính thức và nhiều phiên giữa kỳ. 

The Nations of the European Union

Hết chương

Rank Orderings of Ten Countries Along Four Dimensions of National Value Systems

Examples of Country Rankings on Selected GLOBE Value Dimensions

4.9 High-Context and Low-Context Cultures