Đánh giá năng lực đội ngũ cố vấn học tập tại trường đại học kinh tế kỹ thuật công nghiệp từ phía người học

1 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn với tiêu đề “Đánh giá năng lực đội ngũ cố vấn học tập tại trường Đại học Kinh tế - Kỹ thuật công nghiệp từ phía người học” là kết quả nghiên cứu

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI ĐẠI HỌC GIÁO DỤC

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI ĐẠI HỌC GIÁO DỤC

MÃ SỐ: 60 14 01 20

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN VŨ BÍCH HIỀN

HÀ NỘI – 2017

1

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan luận văn với tiêu đề “Đánh giá năng lực đội ngũ cố vấn học tập tại trường Đại học Kinh tế - Kỹ thuật công nghiệp từ phía người học” là kết quả nghiên cứu của chính bản thân tôi và chưa được công

bố trong bất cứ một công trình nghiên cứu nào của người khác Trong quá trình thực hiện luận văn, tôi đã thực hiện nghiêm túc các quy tắc đạo đức nghiên cứu; các kết quả trình bày trong luận văn là sản phẩm nghiên cứu, khảo sát của cá nhân tôi; tất cả các tài liệu tham khảo sử dụng trong luận văn đều được trích dẫn tường minh, theo đúng quy định

Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính trung thực của số liệu và các nội dung khác trong luận văn của mình

Hà Nội, ngày … tháng năm 2016

Tác giả luận văn

Nguyễn Khắc Nam

2

LỜI CẢM ƠN

Trước tiên, tôi trân trọng cảm ơn giáo viên hướng dẫn – PGS.TS Nguyễn Vũ Bích Hiền đã định hướng khoa học, hướng dẫn tận tình chu đáo trong suốt quá trình thực hiện luận văn tốt nghiệp

Xin chân thành cảm ơn quý thầy giáo, cô giáo của Đại học Giáo dục - Đại học Quốc gia Hà Nội; các cán bộ, giảng viên, các sinh viên tại trường Đại học Kinh tế kỹ thuật công nghiệp đã tạo điều kiện cho tôi thực hiện khảo sát này

Xin chân thành cảm ơn lãnh đạo Cục Khảo thí và Kiểm định chất lượng giáo dục đã tạo điều kiện cho tôi theo học chương trình này

Do bản thân tác giả còn hạn chế về kiến thức và kinh nghiệm trong nghiên cứu nên luận văn này không tránh khỏi những thiếu sót Kính mong nhận được góp ý, bổ sung ý kiến của quý thầy giáo, cô giáo và các bạn học viên

Trân trọng cảm ơn!

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN 1

LỜI CẢM ƠN 2

PHẦN MỞ ĐẦU 8

1 Lý do chọn đề tài 8

2 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài 11

2.1 Ý nghĩa khoa học 11

2.2 Ý nghĩa thực tiễn 12

3 Mục đích nghiên cứu 12

4 Phương pháp nghiên cứu 12

4.1 Phương pháp nghiên cứu lý luận: 12

4.2 Phương pháp nghiên cứu thực tiễn 12

4.3 Phương pháp thu thập thông tin 12

4.4 Phương pháp chọn mẫu 13

4.5 Các công cụ sau được sử dụng để nghiên cứu 13

4.6 Xây dựng bộ công cụ đánh giá năng lực đội ngũ cố vấn học tập 13

5 Câu hỏi nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu 13

5.1 Câu hỏi nghiên cứu 13

5.2 Giả thuyết nghiên cứu 13

6 Đối tượng nghiên cứu và Khách thể nghiên cứu 13

7 Phạm vi nghiên cứu, giới hạn nghiên cứu lịch trình nghiên cứu: 14

7.1 Phạm vi nghiên cứu 14

7.2 Giới hạn nghiên cứu 14

CHƯƠNG I 15

TỔNG QUAN VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN 15

1.1 Một số lý luận về đánh giá năng lực 15

1.1.1 Đánh giá 15

1.1.2 Năng lực 16

1.2 Lý luận về cố vấn học tập 19

1.2.1 Định nghĩa cố vấn học tập 19

1.2.2 Vai trò của cố vấn học tập 21

1.3 Vài nét về lịch sử nghiên cứu vấn đề 23

1.3.1 Các nghiên cứu về học chế tín chỉ 23

1.3.2 Các nghiên cứu về cố vấn học tập 25

1.3.3 Các nghiên cứu về đánh giá năng lực cố vấn học tập 30

1.4 Cố vấn học tập tại trường Đại học kinh tế kỹ thuật công nghiệp 32

1.4.1 Giới thiệu về nhà trường 32

1.4.2 Các quy định về cán bộ cố vấn học tập tại trường 32

1.5 Khung lý thuyết 40

Tiểu kết chương I 41 CHƯƠNG 2 Error! Bookmark not defined PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined 2.1 Căn cứ xây dựng bảng hỏi Error! Bookmark not defined 2.2 Bảng hỏi Error! Bookmark not defined 2.3 Mẫu và phương pháp chọn mẫu Error! Bookmark not defined 2.4 Thiết kế nghiên cứu Error! Bookmark not defined.

2.4.1 Nghiên cứu thử nghiệm Error! Bookmark not defined 2.4.2 Nghiên cứu chính thức Error! Bookmark not defined

2.5 Thiết kế công cụ khảo sát Error! Bookmark not defined.

2.5.1 Thang đo Error! Bookmark not defined 2.5.2 Công cụ khảo sát Error! Bookmark not defined

2.6 Đánh giá thang đo Error! Bookmark not defined.

2.6.1 Đánh giá thang đo ở bước thử nghiệm Error! Bookmark not defined 2.6.2 Đánh giá thang đo ở nghiên cứu chính thức Error! Bookmark not defined

2.6.2.1 Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha Error! Bookmark not defined

2.6.2.2 Nhân tố khám phá EFA Error! Bookmark not defined

Tiểu kết chương 2 Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 3 Error! Bookmark not defined KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined 3.1 Năng lực thái độ - phẩm chất đạo đức Error! Bookmark not defined 3.2 Hiểu biết - Kinh nghiệm Error! Bookmark not defined 3.3 Kỹ năng tư vấn Error! Bookmark not defined 3.4 Kỹ năng hướng dẫn, phổ biến Error! Bookmark not defined 3.5 Kỹ năng giao tiếp, tạo dựng mối quan hệ với sinh viên Error! Bookmark not defined 3.6 Phân tích tương quan giữa biến giới tính và năng lực CBCVHT Error! Bookmark not defined.

3.6.1 Phân tích tương quan giữa biến giới tính và thái độ - phẩm chất đạo đức Error! Bookmark not

defined.

3.6.2 Phân tích tương quan giữa biến giới tính và kỹ năng tư vấn Error! Bookmark not defined 3.6.3 Phân tích tương quan giữa biến giới tính và kỹ năng hướng dẫn, phổ biến Error! Bookmark not

defined.

3.6.4 Phân tích tương quan giữa biến giới tính và kỹ năng giao tiếp, tạo dựng mối quan hệ với sinh viên Error! Bookmark not defined

3.7 Phân tích tương quan giữa biến năm học và năng lực của CBCVHT Error! Bookmark not defined.

3.7.1 Phân tích tương quan giữa biến năm học và thái độ - phẩm chất đạo đức Error! Bookmark not

defined.

3.7.2 Phân tích tương quan giữa biến năm học và hiểu biết – kinh nghiệm Error! Bookmark not

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.3.1: 1Hệ số Cronbach’s Alpha trong nghiên cứu thực nghiệm Error! Bookmark not defined Bảng 2.3.2 2: Tóm tắt ước lượng của câu hỏi Error! Bookmark not defined Bảng 2.3.3: Tóm tắt năng lực tính toán Error! Bookmark not defined Bảng 2.3.4: Độ phù hợp của câu hỏi với toàn phiếu khảo sát Error! Bookmark not defined Bảng 2.3.5: Bảng hệ số Cronbach’s Alpha trong nghiên cứu chính thức Error! Bookmark not defined Bảng 2.3.6: Hệ số Cronbach’s Alpha của từng năng lực tương ứng với nhóm câu hỏi Error! Bookmark not defined.

Bảng 2.3.7: Hệ số KMO và kiểm định Bartlett Error! Bookmark not defined Bảng 2.3.8: Bảng eigenvalues và phương sai trích đối với biến phụ thuộc Error! Bookmark not defined Bảng 2.3.8: Ma trận nhân tố xoay Error! Bookmark not defined Bảng 2.3.7 Hệ số KMO và chỉ số Sig của các nhân tố Error! Bookmark not defined.

Bảng 3.1: Thống kê mức độ đánh giá năng lực thái độ - phẩm chất đạo đức của cán bộ cố vấn học tập (từng

câu hỏi) Error! Bookmark not defined Bảng 3.2: Tổng hợp mức độ đánh giá năng lực thái độ - phẩm chất đạo đức của cán bộ cố vấn học tập Error! Bookmark not defined Bảng 3.3: Thống kê mức độ đánh giá năng lực hiểu biết – kinh nghiệm của cán bộ cố vấn học tập (từng câu hỏi) Error! Bookmark not defined Bảng 3.4: Tổng hợp mức độ đánh giá năng lực thái độ - phẩm chất đạo đức của cán bộ cố vấn học tập Error! Bookmark not defined

Bảng 3.5: Thống kê mức độ đánh giá năng lực Kỹ năng tư vấn của cán bộ cố vấn học tập (từng câu hỏi)

Error! Bookmark not defined Bảng 3.6: Tổng hợp mức độ đánh giá năng lực Error! Bookmark not defined Bảng 3.7: Thống kê mức độ đánh giá năng lực Kỹ năng hướng dẫn, phổ biến của cán bộ cố vấn học tập (từng câu hỏi) Error! Bookmark not defined Bảng 3.8: Tổng hợp mức độ đánh giá năng lực Kỹ năng hướng dẫn, phổ biến của cán bộ cố vấn học tập Error! Bookmark not defined Bảng 3.9: Thống kê mức độ đánh giá năng lực Kỹ năng giao tiếp, tạo dựng mối quan hệ với sinh viên của cán bộ cố vấn học tập (từng câu hỏi) Error! Bookmark not defined Bảng 3.10: Tổng hợp mức độ đánh giá năng lực Kỹ năng giao tiếp, tạo dựng mối quan hệ với sinh viên của cán bộ cố vấn học tập Error! Bookmark not defined Bảng 3.11: Thống kê giữa mức điểm thái độ - phẩm chất đạo đức theo giới tính Error! Bookmark not defined Bảng 3.12: Kiểm định T-Test giữa giới tính và mức độ đánh giá thái độ - phẩm chất đạo đức Error! Bookmark not defined.

Bảng 3.13: Thống kê giữa mức điểm hiểu biết – kỹ năng theo giới tính Error! Bookmark not defined Bảng 3.14: Kiểm định T-Test giữa giới tính và mức độ đánh giá hiểu biết – kinh nghiệm Error! Bookmark not defined.

Bảng 3.15: Thống kê giữa mức điểm kỹ năng tư vấn theo giới tính Error! Bookmark not defined Bảng 3.16: Kiểm định T-Test giữa giới tính và mức độ đánh giá kỹ năng tư vấn Error! Bookmark not defined.

Bảng 3.17: Thống kê giữa mức điểm kỹ năng hướng dẫn phổ biến theo giới tính Error! Bookmark not defined.

Bảng 3.18: Kiểm định T-Test giữa giới tính và mức độ đánh giá kỹ năng hướng dẫn phổ biến Error! Bookmark not defined.

Bảng 3.17: Thống kê giữa mức điểm kỹ năng giao tiếp, tạo dựng mối quan hệ với sinh viên theo giới tính Error! Bookmark not defined Bảng 3.18: Kiểm định T-Test giữa giới tính và mức độ đánh giá kỹ năng giao tiếp, tạo dựng mối quan

hệ với sinh viên Error! Bookmark not defined Bảng 3.19: Kiểm định Levene giữa biến năm học và thái độ - phẩm chất đạo đức Error! Bookmark not defined.

Bảng 3.20 thống kê kiểm định anova của năng lực thái độ - phẩm chất đạo đức của cán bộ CVHT bởi

SV ở những năm học khác nhau Error! Bookmark not defined Bảng 3.21: Kiểm định Levene giữa biến năm học và hiểu biết – kinh nghiệm Error! Bookmark not defined Bảng 3.22 thống kê kiểm định anova của năng lực hiểu biết – kinh nghiệm của cán bộ CVHT bởi SV ở những năm học khác nhau Error! Bookmark not defined Bảng 3.23: Kiểm định Levene giữa biến năm học và năng lực tư vấn Error! Bookmark not defined Bảng 3.24 thống kê kiểm định anova của năng lực tư vấn của cán bộ cố vấn học tập bởi sinh viên ở những năm học khác nhau Error! Bookmark not defined Bảng 3.25: Kiểm định Levene giữa biến năm học và năng lực tư vấn Error! Bookmark not defined Bảng 3.26 thống kê kết quả Post hoc của năng lực kỹ năng phổ biến, hướng dẫn của cán bộ CVHT bởi

SV ở những năm học khác nhau Error! Bookmark not defined Bảng 3.27: Kiểm định Levene giữa biến năm học và kỹ năng giao tiếp, tạo dựng mối quan hệ với sinh viên Error! Bookmark not defined Bảng 3.28 thống kê kiểm định anova kỹ năng giao tiếp, tạo dựng mối quan hệ với SV của cán bộ CVHT bởi SV ở những năm học khác nhau Error! Bookmark not defined.

DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1: Thống kê mức độ đánh giá năng lực thái độ - phẩm chất đạo đức Error! Bookmark not defined.

Biểu đồ 3.2: Mức điểm trung bình của năng lực thái độ phẩm chất đạo đức Error! Bookmark not defined.

Biểu đồ 3.3: Thống kê mức điểm trung bình mỗi câu hỏi năng lực kinh nghiệm – hiểu biết Error! Bookmark not defined.

Biểu đồ 3.3: Thống kê kết quả khảo sát kỹ năng tư vấn theo từng mức độ Error! Bookmark not defined.

Biểu đồ 3.4: Biểu đồ thống kê mức điểm trung bình của kỹ năng tư vấn Error! Bookmark not defined Biểu đồ 3.5: Thống kê mức điểm trung bình kỹ năng hướng dẫn, phổ biến Error! Bookmark not defined.

Biểu đồ 3.6: Thống kê mức điểm trung bình của mỗi câu hỏi trong kỹ năng giao tiếp, tạo dựng mối quan hệ với sinh viên Error! Bookmark not defined Biểu đồ 3.7: Mức điểm trung bình năng lực kỹ năng hướng dẫn, phổ biến theo từng nhóm sinh viên năm học Error! Bookmark not defined.

Đảng, nhà nước, ngành Giáo dục và Đào tạo, bằng những chủ trường

và biện pháp cụ thể, đã và đang phấn đấu để cải thiện chất lượng giáo dục, nâng cao chất lượng giáo dục bậc đại học nhằm đáp ứng được mục tiêu nâng cao dân trí, đào tạo nhân lực, bối dưỡng nhân tài và đào tạo bám sát thực tế với nhu cầu của xã hội

Giáo dục đại học luôn giữ vị trí hết sức quan trọng trong đào tạo vì sau bậc giáo dục đại học, các em học sinh sẽ ra trường và phục vụ công tác cho

xã hội, nếu các em học sinh thiếu lý thuyết, thiếu thực tế và kỹ năng học được trong nhà trường ko đáp ứng đủ nhu cầu thực tế của xã hội và của bản thân học sinh thì khi ra trường các em học sinh không thể theo kịp với yêu cầu của xã hội Điều này sẽ gây ảnh hưởng đến tình hình kinh tế và chính trị

ở Việt Nam

Trong bối cảnh đổi mới giáo dục Việt Nam hiện nay, vấn đề lấy người học làm trung tâm càng ngày càng được đề cao về tầm quan trọng Những năm qua, tuy rằng nền giáo dục Việt Nam đã có những bước chuyển mình đáng kể, song chương trình giáo dục còn thiếu tính linh hoạt, chưa đáp ứng tốt nhu cầu người học và nhu cầu xã hội Nội dung dạy học là những gì giảng viên có chứ chưa chắc đã là những gì người học cần Phương pháp dạy

học chưa khuyến khích người học chủ động sáng tạo,.… từ đó dẫn tới những hạn chế về chất lượng đào tạo

Trong những năm vừa qua, Bộ Giáo dục và Đào tạo đã có những chủ trương và chính sách phù hợp để đáp ứng nhu cầu học tập của các em học sinh cũng như đáp ứng nhu cầu của xã hội đề ra đối với bậc giáo dục đai học Bộ Giáo dục và đào tạo đã cho phép các trường đào tạo bậc đại học thực hiện đề án tuyển sinh riêng, tổ chức thi tuyển sinh để phù hợp với yêu cầu của ngành học mình đào tạo, chất lượng sinh viên phù hợp hơn Ngoài

ra, Bộ cũng đã có những thay đổi trong quá trình học cũng như phương thức học và đào tạo để tạo điều kiện cho các em học sinh và toàn thể người dân

có nhu cầu học có thể tham gia được Bộ đã mở ra những phương thức đào tạo mới, hình thức đào tạo được điều chỉnh đề phù hợp hơn với nhu cầu thực

tế của xã hội

Đào tạo theo hệ thống tín chỉ là một phương thức đào tạo tiên tiến trên thế giới đi theo quan điểm lấy người học làm trung tâm Ở Việt Nam, phương thức đào tạo này đã được triển khai ở nhiều trường đại học, cao đẳng trong cả nước từ 2010 Để thực hiện việc đào tạo theo tín chỉ ở các trường đại học, cao đẳng trong cả nước, Bộ Giáo dục và đào tạo đã ban hành các thông tư, quy định và quy chế liên quan đến việc đào tạo theo hệ thống tin chỉ như: Quyết định 43/2007/QĐ-BGDĐT ký ngày 15/08/2014 về việc ban hành quy chế đào tạo đại học và cao đẳng hệ chính quy theo hệ thống tín chỉ Thông tư 57/2012/TT-BGDĐT ký ngày 27 tháng 12 năm 2012 về việc sửa đổi bổ sung một số điều của Quy chế đào tạo đại học và cao đẳng hệ chính quy theo hệ thống tín chỉ ban hành kèm theo quyết định số 43/2007/QĐ-BGDĐT

Khi áp dụng đào tạo theo hệ thống tín chỉ, có thể thấy rõ đã đem lại rất nhiều lợi ích, phát huy được tính chủ động, sáng tạo của người học Phương thức đào tạo theo tín chỉ có độ mềm dẻo và linh hoạt về môn học Sinh viên

có thể tham khảo ý kiến giáo viên hoặc cố vấn học tập để chọn những môn học phù hợp với mình, để hoàn thành những yêu cầu cho một văn bằng và để phục vụ cho nghề nghiệp tương lai Mặt khác, học chế tín chỉ cho phép sinh viên dễ dàng thay đổi ngành chuyên môn trong tiến trình học tập khi thấy cần thiết mà không phải học lại từ đầu Phương thức đào tạo theo tín chỉ có

độ mềm dẻo và linh hoạt về thời gian ra trường Sinh viên được cấp bằng khi

đã tích lũy được đầy đủ số lượng tín chỉ do trường đại học quy định; do vậy

họ có thể hoàn thành những điều kiện để được cấp bằng tùy theo khả năng

và nguồn lực (thời lực, tài lực, sức khỏe, v.v.) của cá nhân Ngoài ra, với phương thức đào tạo theo tín chỉ sẽ tạo ra sự liên thông giữa các cấp đào tạo, giữa các ngành đào tạo; nâng cao hiệu quả về mặt quản lý và giảm chi phí đào tạo,

Mặc dù đã áp dụng một số năm tại hệ thống giáo dục đại học và cao đẳng ở Việt Nam nhưng nhiều lợi ích của đào tạo tín chỉ vẫn chưa được khai thác do việc thực hiện tín chỉ ở các nhà trường còn gặp nhiều khó khăn Bên cạnh những mối quan tâm về thiết kế chương trình, phát triển đội ngũ giảng viên cơ hữu hay đầu tư cơ sở vật chất cần thiết thì vấn đề xây dựng đội ngũ

cố vấn học tập đang trở thành mối bận tâm lớn của nhiều nhà trường Đối với những tân sinh viên, những học sinh vừa tốt nghiệp THPT họ chưa từng bao giờ có kinh nghiệm với hệ thống đào tạo theo tín chỉ dẫn đến còn nhiều

bỡ ngỡ, chưa hiểu rõ quyền lợi, trách nhiệm của mình, lợi ích của mình khi học trong môi trường đào tạo theo tín chỉ Đội ngũ “Cố vấn học tập” đóng vai trò thay thế cho đội ngũ giáo viên chủ nhiệm lớp trước đây, tư vấn lựa chọn môn học, tiến trình học tập, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của các em trong quá trình học Người học ảnh hưởng rất lớn từ đội ngũ cố vấn học tập này, nếu đội ngũ cố vấn học tập có năng lực tư vấn tốt, am hiểu về chương trình và hướng dẫn cụ thể thì người học sẽ được hưởng rất nhiều ưu điểm, lợi ích từ hình thức đào tạo theo tín chỉ tránh được nguy cơ bị buộc thôi học một cách đáng tiếc Nhưng mặt khác, đội ngũ cán bộ cố vấn học tập không

có chuyên môn tốt, năng lực tốt thì sẽ tạo cho người học vô số các thiệt thòi trong quá trình học tập và làm việc sau này

Hiện nay những nghiên cứu về đội ngũ cố vấn học tập còn rất khiêm tốn về số lượng và tầm cỡ Chưa có công trình nghiên cứu nào xác định cụ thể khung năng lực của đội ngũ cố vấn học tập trong đào tạo tín chỉ cũng như thiết kế công cụ đảm bảo độ tin cậy và giá trị để đánh giá năng lực của đội ngũ này

Trường Đại học Kinh tế Kỹ thuật công nghiệp được thành lập theo Quyết định số 1206/QĐ-TTg ngày 11 tháng 9 năm 2007 của Thủ tướng Chính phủ, trên cơ sở nâng cấp Trường Cao đẳng Kinh tế Kỹ thuật Công nghiệp I Trường thực hiện đào tạo theo tín chỉ từ năm học 2011 Tuy nhiên cùng chung với những khó khăn của nhiều trường đại học khác trong cả nước, trường Đại học Kinh tế Kỹ thuật công nghiệp đã và đang phải từng bước giải quyết những bất cập liên quan đến chương trình và nguồn lực đáp ứng yêu cầu đào tạo theo hệ thống tín chỉ

Chính vì những lý do trên, tác giả lựa chọn nghiên cứu đề tài: “Đánh giá năng lực đội ngũ cố vấn học tập tại Trường Đại học Kinh tế Kỹ thuật công nghiệp đáp ứng yêu cầu đào tạo theo tín chỉ”

2 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài

cụ đánh giá năng lực của đội ngũ cố vấn học tập đảm bảo độ tin cậy và độ giá

trị

2.2 Ý nghĩa thực tiễn

- Đề tài nghiên cứu thành công sẽ góp phần đưa ra giải pháp nâng cao năng lực của đội ngũ cố vấn học tập của nhà trương để đáp ứng yêu cầu đào tạo theo tín chỉ Từ đó sẽ đảm bảo quyền lợi của người học, hỗ trợ tốt hơn cho người học

- Nâng cao nhận thức của đội ngũ lãnh đạo về mức độ cần thiết và năng lực của đội ngũ cố vấn học tập Để họ hiểu được tầm quan trọng của đội ngũ này Từ đó sẽ hình thành trong nhận thức đội ngũ lãnh đạo nhà trường về việc nâng cao năng lực của đội ngũ cố vấn học tập

3 Mục đích nghiên cứu

Đánh giá năng lực đối với đội ngũ cố vấn học tập ở nhà trường đại học nói chung và đại học Kinh tế kỹ thuật công nghiệp nói riêng, đưa ra giải pháp nâng cao năng lực của đội ngũ cán bộ, đáp ứng nhu cầu học tập theo tín chỉ

4 Phương pháp nghiên cứu

4.1 Phương pháp nghiên cứu lý luận:

Trên cơ sở các tài liệu, các công trình nghiên cứu trên thế giới, trong nước và tại nhà trường có liên quan đến đề tài, tiến hành phân tích, tổng hợp

và khái quát hóa Đồng thời từ những kết quả khảo sát sẽ tiến hành nghiên cứu định lượng để đưa ra những kết luận, kiến nghị và giải pháp

4.2 Phương pháp nghiên cứu thực tiễn

Trong khi tiến hành nghiên cứu hồ sơ, văn bản và thu thập số liệu sẽ sử dụng phương pháp điều tra khảo sát

4.3 Phương pháp thu thập thông tin

Trong nghiên cứu này, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu chính

là nghiên cứu định lượng Chọn ngẫu nhiên khoảng 500 học sinh đang theo học tại nhà trường trong năm học 2015

4.4 Phương pháp chọn mẫu

- Đối với sinh viên, người học: sử dụng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên Lập danh sách của tất cả sinh viên tại nhà trường theo thứ tự ABC của tên học sinh Sau đó đánh thứ tự các sinh viên rồi dùng bảng số ngẫu nhiên để chọn ra sinh viên cần điều tra

4.5 Các công cụ sau được sử dụng để nghiên cứu

- Bảng hỏi để thu thập thông tin, dữ liệu, đánh giá năng lực cán bộ;

- Các phần mềm chuyên dụng để xử lý số liệu: SPSS, Quest

4.6 Xây dựng bộ công cụ đánh giá năng lực đội ngũ cố vấn học tập

- Xây dựng khung năng lực, tiêu chí đánh giá năng lực của đội ngũ cố vấn học tập

- Xây dựng bộ công cụ để đánh giá năng lực đội ngũ cố vấn học tập qua phản ánh và ý kiến từ phía sinh viên(người học)

5 Câu hỏi nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu

5.1 Câu hỏi nghiên cứu

Câu hỏi 1: Khung năng lực của đội ngũ cố vấn học tập trong đào tạo tín chỉ như thế nào?

Câu hỏi 2: Thực trạng năng lực của đội ngũ cố vấn học tập, những hạn chế và giải pháp?

5.2 Giả thuyết nghiên cứu

Căn cứ trên đặc điểm, yêu cầu của đào tạo theo hệ thống tín của nhà trường để xây dựng khung năng lực của đội ngũ cố vấn học tập, từ đó hình thành những tiêu chí đánh giá đội ngũ này một cách chính xác, khách quan, góp phần thực hiện tín chỉ thành công ở các trường đại học, cao đẳng Việt Nam Dựa trên những đánh giá về năng lực của cán bộ cố vấn học tập từ phía người học sẽ đánh giá được thực trạng và có giải pháp để nâng cao cao năng lực của đội ngũ cố vấn học tập

6 Đối tượng nghiên cứu và Khách thể nghiên cứu

- Khách thể nghiên cứu: Cố vấn học tập, người học (sinh viên), người quản lý

-Đối tượng nghiên cứu: Năng lực đội ngũ cố vấn học tập tại trường Đại học Kinh tế kỹ thuật Công nghiệp

7 Phạm vi nghiên cứu, giới hạn nghiên cứu lịch trình nghiên cứu: 7.1 Phạm vi nghiên cứu

- Đề tài lấy mẫu khảo sát tại Trường Đại học Kinh tế kỹ thuật Công nghiệp Mẫu khảo sát này được lấy ngẫu nhiên từ số lượng sinh viên đang theo học tại nhà trường

7.2 Giới hạn nghiên cứu

- Địa bàn nghiên cứu: tại Trường Đại học Kinh tế Kỹ thuật công nghiệp

- Thời gian khảo sát: từ năm 2015 đến năm 2016

8 Kết cấu của luận văn

Ngoài phần mở đầu, luận văn được cấu trúc thành ba chương, cụ thể như sau:

Chương 1: Cơ sở lý luận

Chương 2: Mô tả nghiên cứu

Chương 3: Kết quả nghiên cứu

Kết luận và khuyến nghị

Tài liệu tham khảo

Phụ lục

CHƯƠNG I TỔNG QUAN VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN

Chương này đề cập đến cơ sở lý luận để xây dựng bộ tiêu chí đánh giá năng lực của đội ngũ cán bộ cố vấn học tập cũng như các khái niệm, nghiên cứu liên quan đến vấn đế đánh giá năng lực của đội ngũ cố vấn học tập của các tác giả trong và ngoài nước Từ những khái niêm và nghiên cứu thực tiễn này, tác giả sẽ nghiên cứu thực tiễn và đánh giá năng lực của đội ngũ cố vấn học tập tại trường Đại học Kinh tế kỹ thuật công nghiệp

1.1 Một số lý luận về đánh giá năng lực

1.1.1 Đánh giá

Đánh giá trong giáo dục đại học được hiểu theo nhiều cách khác nhau nhưng trong nghiên cứu này thống nhất sử dụng quan niệm của Owen & Rogers: đánh giá là khái niệm để chỉ việc thu thập thông tin một cách có hệ thống và đưa ra những nhận định trên cơ sở các thông tin thu được

- Đánh giá là một quá trình bao gồm:

+ Chuẩn bị kế hoạch;

+ Thu thập, phân tích thông tin và thu được kết quả;

+ Chuyển giao các kết quả thu được đến những người liên quan để họ hiểu về đối tượng đánh giá hoặc giúp người có thẩm quyền đưa ra các nhận định hay các quyết định liên quan đến đối tượng đánh giá

+ Xây dựng các tiêu chí đánh giá (xem xét sự vật, hiện tượng dưới những góc độ nào để có đầy đủ thông tin về đối tượng đánh giá);

+ Xây dựng các chuẩn mực (mong muốn, yêu cầu đối tượng đánh giá phải đạt cái gì, ở mức độ nào);

+ Đo lường các thuộc tính của đối tượng đánh giá theo các tiêu chí và đối chiếu với chuẩn mực;

Tổng hợp và phân tích các bằng chứng thu được để đưa ra những nhận định chuẩn xác

Như vậy, đánh giá chất lượng hoạt động tư vấn học tập là việc thu thập thông tin một cách có hệ thống về thực trạng của đối tượng được đánh giá, xử

lý, phân tích dữ liệu từ đó đưa ra những nhận định, quyết định xác thực làm

cơ sở đề xuất những biện pháp cải tiến nhằm nâng cao chất lượng hoạt động

tư vấn học tập

1.1.2 Năng lực

Có rất nhiều định nghĩa về năng lực và khái niệm này đang thu hút sự quan tâm của rất nhiều nhà nghiên cứu Theo cách hiểu thông thường, năng lực là sự kết hợp của tư duy, kỹ năng và thái độ có sẵn hoặc ở dạng tiềm năng

có thể học hỏi được của một cá nhân hoặc tổ chức để thực hiện thành công nghiệm vụ [2] (Giảng dạy theo năng lực và đánh giá theo năng lực trong giáo dục, 2014)

Theo cách hiểu thông hường, năng lực là sự kết hợp của tư duy, kĩ năng

và thái độ có sẵn hoặc ở dạng tiềm năng có thể học hỏi được của một cá nhân hoặc tổ chức để thực hiện thành công nhiệm vụ (DeSeCo, 2002) [27] Mức độ

và chất lượng hoàn thành công việc sẽ phản ứng mức độ năng lực của người

đó Chính vì thế, thuật ngữ “năng lực” khó mà định nghĩa được một cách chính xác Năng lực hay khả năng, kĩ năng trong tiếng Việt có thể xem tương

đương với các thuật ngữ “competence”, “ability”, “capability”, … trong tiếng Anh

Để xử lý các vấn đề trong cuộc sống hang ngày đòi hỏi phải có sự kết hợp của các thành tố phức hợp về tư duy, cảm xúc, thái độ, kĩ năng vì thế có thể nói năng lực của một cá nhân là hệ thống các khả năng và sự thành thạo giúp cho người đó hoàn thành một công việc hay yêu cầu trong những tình huống học tập, công việc hoặc cuộc sống, hay nói một cách khác năng lực là

“khả năng vận dụng những kiến thức, kinh nghiệm, kĩ năng, thái độ và sự đam mê để hành động một cách phù hợp và có hiệu quả trong các tình huống

đa dạng của cuộc sống” (Québec- Ministere de l’Education, 2004) [20] Trong một báo cáo của Trung tâm nghiên cứu châu Âu về việc làm và lao động năm

2005, các tác giả đã phân tích rõ mối liên quan giữa các khái niệm năng lực (competence), kĩ năng (skills) và kiến thức (knowledge) Báo cáo này đã tổng hợp các định nghĩa chính về năng lực trong đó nêu rõ năng lực là tổ hợp những phẩm chất về thể chất và trí tuệ giúp ích cho việc hoàn thành một công việc với mức độ chính xác nào đó

Cùng với khái niệm năng lực là khái niệm “năng lực cốt lõi” (key competences) bao gồm một số năng lực được coi là nền tảng Dựa trên những năng lực cốt lõi này, người học có thể thực hiện được yêu cầu của học tập cũng như các yêu cầu khác trong các bối cảnh và tình huống khác nhau khi đạt được những năng lực thứ cấp Theo định nghĩa của các nước có nền kinh

tế phát triển (OECD), năng lực cốt lõi bao gồm: những năng lực nền tảng như năng lực đọc hiểu, năng lực tính toán, năng lực giải quyết vấn đề, năng lực giao tiếp… Do vậy, năng lực có tính phức hợp hơn kĩ năng và mức độ thành thạo của một kĩ năng cũng quyết định một phần tới mức độ cao thấp của năng lực Đi sâu vào ngành hoặc chuyên ngành cụ thể khái niệm năng lực lại được định nghĩa ở phạm vi hẹp hơn phù hợp với đặc thù của từng ngành/chuyên ngành

Ở Việt Nam, khái niệm năng lực cũng thu hút sự quan tâm của các nhà nghiên cứu cũng như công luận khi giáo dục đang thực hiện công cuộc đổi mới căn bản và toàn diện, chuyển từ giáo dục kiến thức sang giáo dục năng lực Khái niệm này cũng được định nghĩa khá tương đồng với các định nghĩa

mà các nhà nghiên cứu trên thế giới đưa ra Chẳng hạn, các nhà tâm lí học cho rằng năng lực là tổng hợp các đặc điểm, thuộc tính tâm lí của cá nhân phù hợp với yêu cầu đặc trưng của một hoạt động nhất định nhằm đảm bảo cho hoạt động đó đạt hiệu quả cao Người ta cũng chia năng lực thành năng lực chung, cốt lõi và năng lực chuyên môn, trong đó, năng lực chung, cốt lõi là năng lực

cơ bản cần thiết làm nền tảng để phát triển năng lực chuyên môn Năng lực chuyên môn là năng lực đặc trưng ở những lĩnh vực nhất định, ví dụ như năng lực toán học, năng lực ngôn ngữ (Hoàng Thị Tuyết) [5] Tuy nhiên, năng lực chung cốt lõi và năng lực chuyên môn không tách rời mà quan hệ chặt chẽ với nhau Trong một báo cáo nghiên cứu về năng lực và mức độ thành công trong kinh doanh, nhóm nghiên cứu của Trường Đại học Ngoại thương đã nêu rõ năng lực là tổ hợp các thuộc tính về khả năng, tâm lí và phẩm chất của cá nhân phù hợp với những yêu cầu của một hoạt động nhất định, đảm bảo đạt kết quả như đề ra Tương tự như các định nghĩa về năng lực trong tâm lí hoặc kinh doanh, trong giáo dục các nhà nghiên cứu cũng đưa ra các định nghĩa có nội hàm tương đương Chẳng hạn, Trần Khánh Đức, trong “Nghiên cứu nhu cầu và xây dựng mô hình đào tạo theo năng lực trong lĩnh vực giáo dục” đã nêu rõ năng lực là “khả năng tiếp nhận và vận dụng tổng hợp, có hiệu quả mọi tiềm năng của con người (tri thức, kĩ năng, thái độ, thể lực, niềm tin…) để thực hiện công việc hoặc đối phó với một tình huống, trạng thái nào đó trong cuộc sống và lao động nghề nghiệp” [1] Ở một nghiên cứu khác về phương pháp dạy học tích hợp, Nguyễn Anh Tuấn (Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật

TP Hồ Chí Minh) đã nêu một cách khá khái quát rằng năng lực là một thuộc tính tâm lí phức hợp, là điểm hội tụ của nhiều yếu tố như tri thức, kỹ năng, kĩ xảo, kinh nghiệm, sự sẵn sàng hành động và trách nhiệm [2] Như vậy, cho dù

là khó định nghĩa năng lực một cách chính xác nhất nhưng các nhà nghiên cứu của Việt Nam và thế giới đã có cách hiểu tương tự nhau về khái niệm này Năng lực được coi là sự kết hợp của các khả năng, phẩm chất, thái độ của một cá nhân để thực hiện một nhiệm vụ có hiệu quả

Năng lực của đội ngũ cán bộ, công chức là một trong những điều kiện tiên quyết đảm bảo cho quá trình phân cấp diễn ra đạt kết quả tốt Đội ngũ cán

bộ, công chức là nguồn lực chủ yếu của hệ thống quản lý hành chính có thể vận hành và hoàn thành chức năng, nhiệm vụ được giao Do tình hình kinh tế

xã hội thường xuyên thay đổi đòi hỏi phải liên tục phát triển năng lực của tất

cả các cán bộ, công chức trong hệ thống quản lý hành chính [27]

1.2.2 Đánh giá năng lực

Theo quan niệm truyền thống, đánh giá chỉ là đánh giá một chiều: giáo viên đánh giá học sinh; người quản lý đánh giá cán bộ cấp dưới và việc đánh giá này chỉ dựa trên kết quả thực hiện ( giáo viên đánh giá học sinh dựa trên điểm kiểm tra; người quản lý đánh giá cán bộ cấp dưới qua sản phẩm công việc) Việc đánh giá phải diễn ra đa chiều: kết hợp đánh giá từ nhiều phía; kết hợp đánh giá của chính bản thân cán bộ cố vấn học tập và đánh giá cán bộ cố vấn học tập từ sinh viên

Đánh giá năng lực: thiên về xác định mức độ năng lực của người đó so với mục tiêu đề ra Tuy nhiên năng lực mang tính tổng hợp và tích hợp nên các chuẩn kiến thức, kỹ năng cần được tổ hợp lại trong mối quan hệ nhất quán

để thể hiện được năng lực của cán bộ cố vân học tập đồng thời cần xác định những mức năng lực theo chuẩn và cao hơn chuẩn để tạo được sự phân hóa

1.2 Lý luận về cố vấn học tập

1.2.1 Định nghĩa cố vấn học tập

Cố vấn học tập (CVHT) được biết đến khi học chế tín chỉ ra đời vào năm

1872 tại Trường Đại học Havard, Hoa Kỳ Ở nước ta, cố vấn học tập mới

được quan tâm đến từ vài năm trở lại đây khi các trường đại học bước vào hình thức đào tạo theo tín chỉ

Ở Mỹ, Cố vấn học tập được hiểu là: “Nhà tham vấn hoặc một thành viên làm việc trong khoa của trường đại học, người được đào tạo để chuyên trợ giúp sinh viên trong việc cung cấp thông tin về đào tạo để sinh viên có thể thích ứng trong lớp học và đạt được mục tiêu học tập”

Ở Úc, Cố vấn học tập theo định nghĩa của Đại học Victoria là: “Cán bộ của phòng hỗ trợ sinh viên, là những người cung cấp thông tin, tư vấn và giới thiệu, trợ giúp cho sinh viên trong các vấn đề trọng điểm và các quy trình ở bậc đại học có ảnh hưởng đến họ Theo yêu cầu của sinh viên, Cố vấn học tập còn là người đại diện, lắng nghe các vấn đề của sinh viên liên quan đến quá trình học tập, những bất bình và phương pháp rèn luyện” [4]

Ở Pháp, Trường đại học Toulouse Le Mirail cho rằng: “Cố vấn học tập là người đi theo và giúp đỡ cho sinh viên trong suốt năm đầu tiên ở giảng đường đại học Thông qua các buổi gặp mặt trực tiếp hoặc trao đổi gián tiếp với sinh viên, cố vấn học tập có vai trò tư vấn cho sinh viên trong việc xây dựng kế hoạch học tập Ngoài ra họ cũng giúp cho sinh viên về mặt xã hội một cách tốt nhất trong môi trường giáo dục đại học” [29]

Ở Việt Nam theo quy định của Đại học Quốc gia Hà Nội, Cố vấn học tập

là giảng viên có trình độ thạc sỹ trở lên, có ít nhất hai năm trực tiếp giảng dạy,

am hiểu chương trình đào tạo và được Chủ nhiệm khoa phân công Trách nhiệm của cố vấn học tập được nêu rõ là: Tham gia phát hiện năng lực, sở trường của người học để định hướng nghề nghiệp, nghiên cứu khoa học, xây dựng kế hoặc học tập, hỗ trợ điều kiện để phát triển năng lực, sở trường đó; tìm hiểu chương trình đào tạo, hướng dẫn sinh viên xây dựng kế hoạch học tập, lựa chọn đăng ký các môn học; hướng dẫn phương pháp học tập, nghiên cứu khoa học, phát triển kỹ năng nghề nghiệp, kỹ năng mềm cho sinh viên, thường xuyên theo dõi kết quả học tập của sinh viên; giúp đỡ sinh viên giải