Phát triển thương hiệu cho công ty thép việt úc

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - PHẠM THỊ THƢỜNG PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU CHO CÔNG TY THÉP VIỆT ÚC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - PHẠM THỊ THƢỜNG PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU CHO CÔNG TY THÉP VIỆT ÚC Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN VĂN MINH Hà Nội – 2016 LỜI CAM ĐOAN Học viên xin cam đoan công trình nghiên cứu thân học viên, kết nghiên cứu luận văn xác thực chƣa đƣợc công bố kỳ bất công trình khác trƣớc LỜI CẢM ƠN Với tình cảm chân thành lòng biết ơn sâu sắc, học viên xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới Ban Giám hiệu Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội thầy cô giáo tham gia giảng dạy cung cấp kiến thức bản, sâu sắc, giúp đỡ học viên trình học tập nghiên cứu Đặc biệt, học viên xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Văn Minh, ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn khoa học tận tâm giúp đỡ dẫn cho học viên kiến thức nhƣ phƣơng pháp luận suốt thời gian nghiên cứu hoàn thành luận văn Học viên xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo tất phòng ban chuyên môn Công ty Thép Việt Úc, từ khách hàng đối tác Công ty, từ bạn bè, đồng nghiệp động viên, giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho học viên trình học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng việc tìm hiểu nghiên cứu tài liệu, song lực nhƣ trình độ có hạn nên đề tài nghiên cứu không tránh khỏi hạn chế thiếu sót Vì vậy, học viên mong nhận đƣợc ý kiến góp ý, bổ sung thầy cô, bạn bè đồng nghiệp để đề tài học viên đƣợc hoàn thiện MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Error! Bookmark not defined DANH MỤC BẢNG Error! Bookmark not defined DANH MỤC HÌNH Error! Bookmark not defined DANH MỤC SƠ ĐỒ Error! Bookmark not defined DANH MỤC BIỂU ĐỒ Error! Bookmark not defined MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 1.1.1 Công trình nghiên cứu giới 1.1.2 Công trình nghiên cứu nước 1.2 Khái quát chung thƣơng hiệu 1.2.1 Khái niệm thương hiệu 1.2.2 Phân biệt thương hiệu với nhãn hiệu hàng hóa, sản phẩmError! Bookmark not defin 1.2.3 Vai trò, chức thương hiệu Error! Bookmark not defined 1.3 Các đặc tính thƣơng hiệu Error! Bookmark not defined 1.3.1 Khái niệm đặc tính thương hiệu Error! Bookmark not defined 1.3.2 Bốn khía cạnh tạo nên đặc tính thương hiệuError! Bookmark not defined 1.3.3 Đặc tính thương hiệu hình ảnh thương hiệuError! Bookmark not defined 1.3.4 Phân loại thương hiệu Error! Bookmark not defined 1.3.5 Định vị thương hiệu Error! Bookmark not defined 1.4 Các nội dung phát triển thƣơng hiệu Error! Bookmark not defined 1.4.1 Giá trị cốt lõi thương hiệu Error! Bookmark not defined 1.4.2 Tầm nhìn sứ mạng công ty Error! Bookmark not defined 1.4.3 Hệ thống nhận diện thương hiệu Error! Bookmark not defined 1.4.4 Chiến lược phát triển thương hiệu Error! Bookmark not defined 1.4.5 Truyền thông thương hiệu Error! Bookmark not defined 1.4.6 Chiến lược bảo vệ thương hiệu Error! Bookmark not defined 1.5 Các yếu tố ảnh hƣởng đến phát triển thƣơng hiệuError! Bookmark not defined 1.5.1 Các yếu tố từ bên doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.5.2 Các yếu tố từ bên doanh nghiệp Error! Bookmark not defined CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined 2.1.Quy trình nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2.Phƣơng pháp thu thập thông tin Error! Bookmark not defined 2.2.1 Xác định nguồn thông tin cần thu thập Error! Bookmark not defined 2.2.2 Lập kế hoạch thu thập thông tin: Error! Bookmark not defined 2.3 Phƣơng pháp xử lý phân tích thông tin Error! Bookmark not defined 2.3.1 Phương pháp thống kê so sánh Error! Bookmark not defined 2.3.2 Phương pháp phân tích tổng hợp Error! Bookmark not defined 2.3.3 Phương pháp suy luận Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆUTẠI CÔNG TY THÉP VIỆT ÚC Error! Bookmark not defined 3.1 Giới thiệu chung công ty Thép Việt Úc Error! Bookmark not defined 3.1.1.Lịch sử hình thành phát triển Công tyError! Bookmark not defined 3.1.2 Phạm vi, lĩnh vực hoạt động kinh doanh Error! Bookmark not defined 3.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty Error! Bookmark not defined 3.1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2012-2015Error! Bookmark n 3.2.Các hoạt động phát triển thƣơng hiệu Thép Việt ÚcError! Bookmark not defined 3.2.1 Giá trị cốt lõi củathương hiệu Thép Việt ÚcError! Bookmark not defined 3.2.2.Tầm nhìn, sứ mạng công ty Thép Việt ÚcError! Bookmark not defined 3.2.3 Hệ thống nhận diện thương hiệu công ty Thép Việt ÚcError! Bookmark not defi 3.2.4 Chiến lược phát triển thương hiệucủa công ty Thép Việt ÚcError! Bookmark not def 3.2.5 Truyền thông thương hiệu công ty Thép Việt ÚcError! Bookmark not defined 3.2.6 Chiến lược bảo vệ thương hiệu công ty Thép Việt ÚcError! Bookmark not defin 3.3 Kết luận về thƣ̣c tra ̣ng phát triể n thƣơng hiê ̣u công ty Thép Vi ệt Úc thời gian qua Error! Bookmark not defined 3.3.1 Những thành công đạt phát triển thương hiệu Thép Việt ÚcError! Bookmark 3.3.2 Những tồn phát triển thương hiệucủa công ty Thép Việt ÚcError! Bookmark n 3.3.3 Nguyên nhân tồn phát triển thương hiệu công ty Thép Việt Úc Error! Bookmark not defined CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU CHO CÔNG TY THÉP VIỆT ÚC TẠI KHU VỰC MIỀN BẮC- VIỆT NAMError! Bookmark not defined 4.1.Một số định hƣớng phát triển công ty tƣơng laiError! Bookmark not defined 4.1.1 Mục tiêu công ty Thép Việt Úc đến năm 2020Error! Bookmark not defined 4.1.2 Mục tiêu cụ thể công ty Thép Việt Úc Error! Bookmark not defined 4.2 Các giải pháp phát triển thƣơng hiệu cho công ty Thép Vi ệt ÚcError! Bookmark not de 4.2.1 Nhóm giải pháp trực tiếp phát triển thương hiệu cho công ty Thép Việt Úc Error! Bookmark not defined 4.2.2 Nhóm giải pháp hỗ trợ phát triển thương hiệu Thép Việt ÚcError! Bookmark not de 4.2.3 Một số kiến nghị khác Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngành thép ngành công nghiệp nặng then chốt kinh tế quốc dân, đầu vào cho nhiều ngành công nghiệp khác Thép đƣợc đánh giá vật tƣ chiến lƣợc thiếu nhiều ngành công nghiệp xây dựng,là vật tƣ, nguyên liệu chủ yếu, “lƣơng thực” nhiều ngành kinh tế quan trọng nhƣ ngành khí, ngành xây dựng; có vai trò định tới nghiệp Công nghiệp hoá, đại hoá đất nƣớc Trƣớc năm 90, có doanh nghiệp Nhà nƣớc tham gia sản xuất thép nhƣ Công ty Gang thép Thái Nguyên, Công ty Gang thép Miền Nam… nhƣng sau đó, sách đổi Đảng phát triển kinh tế đời, ngành thép không ngừng phát triển, dẫn chứng đời liên doanh cán thép, công ty cán thép 100% vốn nƣớc sau năm 2000, có thêm hàng loạt công ty sản xuất thép tƣ nhân, công ty thép cổ phần công ty thép thuộc đơn vị khác Công nghiệp, đƣa số lƣợng đơn vị lên gần 50 đơn vị Trong trình hội nhập khu vực giới, thuế suất nhập ngày giảm Theo số liệu Hiệp Hội Thép Việt Nam, năm 2015, Việt Nam nhập khẩucác sản phẩm thép thành phẩm khoảng 13,7 triệu tấn, tăng 22,56% so với năm 2014 Đáng ý, 1,78 triệu phôi thép vào Việt Nam, tăng 198% so với năm 2014 Ngoài việc cạnh tranh với doanh nghiệp thép nƣớc ngành thép phải cạn tranh gay gắt với sản phẩm thép nhập Trong xu hội nhập kinh tế thị trƣờng xuất vô số thƣơng hiệu khác mức độ cạnh tranh thƣơng hiệu thép ngày khốc liệt việc bảo vệ phát triển giá trị thƣơng hiệu tốt tạo nên lợi cạnh tranh lớn cho doanh nghiệp làm để khách hàng nhận biết nhận diện hình ảnh thƣơng hiệu từ tin dùng sản phẩm việc không dễ, mà doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp thép nói riêng phải xây dựng phát triển thƣơng hiệu cách phù hợp hiệu Và Thép Việt Úc doanh nghiệp không nằm xu Công ty Thép Việt Úc đƣợc thành lập năm 1994, công ty LDSX Tổng công ty Thép Việt Nam (Vnsteel) Tập đoàn Đầu tƣ công nghiệp Việt Nam (VII) đến từ Australia Sản phẩm thép cốt bê tông cán nóng, có đƣờng kính từ 10 - 41 mm, chuyên phục vụ thị trƣờng dân dụng Trải qua hai mƣơi năm xây dựng trƣởng thành, yếu tố định thƣơng hiệu công ty đƣợc hình thành phát triển Tuy nhiên, đặc tính thƣơng hiệu công ty chƣa thật rõ ràng không đƣợc quán Các chiến lƣợc truyền thông, quảng bá để phát triển thƣơng hiệu chƣa đƣợc đầu tƣ kỹ càng, thiếu tính chuyên nghiệp Mặc dù vậy, tổng sản lƣợng doanh thu công ty Thép Việt Úc đạt 2,7 triệu tấn, doanh thu đạt 43.000 tỷ đồng (2010 – 2015) số đạt đƣợc cao Song, thƣơng hiệu Thép Việt Úc chƣa có độ phủ rộng, đƣợc biết đến nhiều qua dự án, từ cho thấy giá trị thƣơng hiệu Thép Việt Úc chƣa thực vững thị trƣờng Quan trọng bành trƣớng mặt hình ảnh với chƣơng trình truyền thông phủ rộng đối thủ cạnh tranh đến thời điểm giành đƣợc nhiều ủng hộ ngƣời tiêu dùng Điển hình Pomina, Hòa Phát với chƣơng trình truyền thông mang tính chuyên nghiệp hẳn phƣơg tiện truyền thông đại chúng Sự gia nhập Tổ chức thƣơng mại giới tổ chức thƣơng mại khu vực nƣớc ta tạo điều kiện cho nhiều đối thủ chuyên nghiệp tham gia sản xuất kinh doanh thép Việt Nam, thƣơng hiệu công tyThép Việt Úc cần phải đƣợc xây dựng phát triển để đạt đƣợc mục tiêu kinh doanh năm tới Vì lý trên, xin đƣợc nghiên cứu đề tài “Phát triển thƣơng hiệu cho công ty Thép Việt Úc” Thông qua nghiên cứu đề tài, tác giả muốn mô tả thực trạng thƣơng hiệu Thép Việt Úc đạt đƣợc, phân tích yếu tố ảnh hƣởng đến giá trị thƣơng hiệu Công ty Thép Việt Úc, từ đƣa số giải pháp phát triển thƣơng hiệu công ty thời gian tới 2 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu: Mục đích nghiên cứu đề tài nghiên cứu thực trạng phát triển thƣơng hiệu đƣa giải pháp phát triển thƣơng hiệu cho công ty thép Việt Úc 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Để thực đƣợc mục tiêu nghiên cứu nêu trên, luận văn xác định số nhiệm vụ nghiên cứu cụ thể sau: - Luận văn hệ thống lý thuyết liên quan đến xây dựng, phát triển thƣơng hiệu, thƣơng hiệu dịch vụ - Luận văn nghiên cứu thực trạng hoạt động phát triển thƣơng hiệu Thép Việt Úc thời gian qua - Các yếu tố ảnh hƣởng đến thƣơng hiệu giá trị thƣơng hiệu công ty Thép ViệtÚc - Đánh giá hoạt động quản trị thƣơng hiệu Thép Việt Úc tác động đến giá trị thƣơng hiệu Thép Việt Úc - Đề số giải pháp phát triển giá trị thƣơng hiệu Thép Việt Úc Đối tƣợng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Luận văn nghiên cứu lý luận thực tiễn phát triển thƣơng hiệu Doanh nghiệp 3.2 Phạm vi nghiêm cứu: - Về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng giải pháp phát triển thƣơng hiệu Công ty Thép Việt Úc - Về không gian:Tại thị trƣờng khu vực miền Bắc -Việt Nam - Về thời gian: Thực nghiên cứu thực trạng hoạt động kinh doanh, hoạt động phát triển thƣơng hiệu giai đoạn 2012 – 2015, từ đƣa số giải pháp phát triển thƣơng hiệu cho Thép Việt Úc giai đoạn 4 Những đóng góp luận văn - Luận văn hệ thống hoá, bổ sung hệ thống sở lý luận phát triển thƣơng hiệu - Luận văn nghiên cứu thực trạng hoạt động xây dựng phát triển thƣơng hiệu công ty Thép Việt Úc, từ kết đạt đƣợc nhƣ tồn cần khắc phục - Luận văn đề xuất giải pháp phát triển thƣơng hiệu công ty Thép Việt Úc - Kết nghiên cứu tham khảo, áp dụng cho doanh nghiệp kháckinh doanh mặt hàng thép Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn đƣợc chia làm chƣơng Chƣơng 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu sở lý luận phát triển thƣơng hiệu doanh nghiệp Chƣơng 2: Phƣơng pháp nghiên cứu Chƣơng 3: Thực trạng phát triển thƣơng hiệu Công ty Thép Việt Úc Chƣơng 4: Một số giải pháp phát triển thƣơng hiệu công ty Thép Việt Úc thị trƣờng Miền Bắc – Việt Nam CHƢƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Khi kinh tế phát triển mạnh, cạnh tranh doanh nghiệp ngày trở nên khốc liệt việc xây dựng phát triển thƣơng hiệu vô quan trọng Chính có nhiều công trình nghiên cứu chủ đề nƣớc nƣớc 1.1.1 Công trình nghiên cứu giới Trên giới có nhiều nhà nghiên cứu chuyên nghiên cứu thƣơng hiệu nhƣ David Aaker-chuyên gia thƣơng hiệu hàng đầu Mỹ - ông tác giả 100 báo, 14 sách marketing thƣơng hiệu, sách thƣơng hiệu quản trị thƣơng hiệu, bao gồm sách gần “Brand relevance: Making Competitors Irrelevant” (tạm dịch: phù hợp thƣơng hiệu: làm đối thủ trở nên không phù hợp Ông tác giả mô hình Aaker, mô hình marketing xem tài sản thƣơng hiệu nhƣ kết hợp nhận thức thƣơng hiệu, lòng trung thành với thƣơng hiệu liên kết thƣơng hiệu Ngoài kể đến Jack Trout Al Ries danh giới với tác phầm: Định vị - chiến tranh giành vị trí đầu khách hàng (Positioning: the battle for the Mind”, hai ông cho đời khái niệm “định vị”- thuật ngữ mà “kim nam” ngành tiếp thị xây dựng thƣơng hiệu khắp giới Bên cạnh Al Ries Jack Trout tâm huyết đƣa sách “22 quy luật bất biến marketing” có giá trị thực tiễn cao, quy luật ảnh hƣởng trực tiếp đến thành bại doanh nghiệp nhƣ thƣơng hiệu Hay nhƣ Richard Moore-Giám đốc điều hành sáng tạo Công ty Richard Moore Associates, tác giả nhiều báo thƣơnng hiệu năm gần xuất sách việt nam: Marketing & Thiết kế (1995); Thƣơng hiệu dành cho Lãnh đạo (2003) Đầu tƣ cho Chiến lƣợc Hình ảnh Thƣơng hiệu (2009) Theo hiệp hội Marketing Hoa kỳ “Thƣơng hiệu tên, từ ngữ, ký hiệu, biểu tƣợng, hình vẽ thiết kế… tập hợp yếu tố nhằm xác định phân biệt hàng hóa, dịch vụ đối thủ cạnh tranh” Phát triển thƣơng hiệu trình cải biến liên tục theo chiều hƣớng nâng cao uy tín thƣơng hiệu cho doanh nghiệp Vấn đề thƣơng hiệu ngày đƣợc quan tâm nghiên cứu tổ chức, công ty 1.1.2 Công trình nghiên cứu nước Trong nƣớc, tầm quốc gia có nhiều chƣơng trình hành động nhƣ: Chƣơng trình Thƣơng hiệu Quốc gia đƣợc thủ tƣớng Chính phủ phê duyệt Quyết định số 253/2003/QĐ-TTg ngày 25 tháng 11 năm 2003, Bộ Thƣơng mại (nay Bộ Công thƣơng) quan thƣờng trực, chịu trách nhiệm phối hợp với Bộ, Ngành triển khai Chƣơng trình thƣơng hiệu quốc gia chƣơng trình Chính phủ Việt Nam tiến hành với mục đích quảng bá hình ảnh quốc gia, thƣơng hiệu quốc gia thông qua thƣơng hiệu sản phẩm Đây chƣơng trình xúc tiến thƣơng mại quốc gia dài hạn, nhằm xây dựng, quảng bá nhãn hiệu hàng hóa, tên thƣơng mại dẫn địa lý Việt Nam thị trƣờng nƣớc Chƣơng trình giúp doanh nghiệp Việt Nam tạo chỗ đứng vững vàng thị trƣờng nƣớc có điều kiện phát triển thƣơng hiệu giới, thông qua đó, củng cố hình ảnh quốc gia thị trƣờng quốc tế Đề tài “Xây dựng chiến lƣợc phát triển thƣơng hiệu công ty cổ phần Sông Đà Thăng Long giai đoạn 2011 – 2020” – Luận văn thạc sỹ tác giả Hoàng Thị Thu Hà – Đại học kinh tế, đại học Quốc Gia Hà Nội Tác giả nhấn mạnh doanh nghiệp cần ý thức đƣợc tầm quan trọng thƣơng hiệu, với mong muốn giữ vững nâng cao vị thƣơng hiệu “Sông Đà Thăng Long” lớn mạnh, tác giả đề xuất giải pháp xây dựng chiến lƣợc phát triển thƣơng hiệu công ty cổ phần Sông Đà Thăng Long Đề tài “Phát triển thƣơng hiệu Viglacera” – Luận văn thạc sỹ Phùng Việt Quang – Đại học Đà Nẵng Xây dựng, phát triển thƣơng hiệu đƣợc doanh nghiệp giới quan tâm nghiên cứu từ năm 70 kỷ 20, tác giả chia sẻ “Thƣơng hiệu tài sản to lớn doanh nghiệp, đem lại ổn định, phát triển thị phần nâng cao lực cạnh tranh thị trƣờng doanh nghiệp môi trƣờng cạnh tranh ngày khắc nghiệt” Trên sở thực trạng đƣợc nhìn dƣới góc độ sở lý luận, tác giả đƣa giải pháp phát triển thƣơng hiệu, tảng sở lý luận dựa nguồn lực khả thi đơn vị đóng góp phần ý kiên giúp doanh nghiệp phát triển thƣơng hiệu cách khoa học Qua tìm hiểu đề tài nghiên cứu thƣơng hiệu, tác giả trình bày rõ ràng quan điểm thƣơng hiệu, tầm quan trọng thƣơng hiệu, tùy theo điều kiện cụ thể mà có phƣơng pháp xây dựng giải pháp phát triển thƣơng hiệu riêng cho doanh nghiệp Tuy nhiên, sau xây dựng chiến lƣợc tốt, để thực thành công chiến lƣợc không phần quan trọng, để hoàn thành tốt việc thực chiến lƣợc phát triển thƣơng hiệu cho công ty Thép Việt Úc, nhằm phát triển, nâng cao thƣơng hiệu Thép Việt Úc ngang mà phải vƣợt qua đối thủ Trong luận văn này, có kế thừa số vấn đề lý luận chung thƣơng hiệu, thƣơng hiệu doanh nghiệp chiến lƣợc phát triển thƣơng hiệu doanh nghiệp 1.2 Khái quát chung thƣơng hiệu 1.2.1 Khái niệm thương hiệu Thƣơng hiệu khái niệm marketing ngày đƣợc nhìn nhận tài sản quan trọng doanh nghiệp, chí tài sản có giá trị bền vững doanh nghiệp, tài sản vật chất doanh nghiệp Thƣơng hiệu (Theo tổ chức sở hữu trí tuệ giới WIPO_World Itellectual Property Organization): dấu hiệu đặc biết để nhận biết sản phẩm, hàng hoá hay dịch vụ đƣợc sản xuất, đƣợc cung cấp tổ chức cá nhân Còn theo theo Hiệp hội nhãn hiệu thƣơng mại quốc tế ITA (International Trademark Association): bao gồm từ ngữ, tên gọi, biểu tƣợng hay kết hợp yếu tố đƣợc dùng thƣơng mại để xác định phân biệt TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Trần Anh, 2008 62 chiến lược PR xuất sắc Hà Nội: NXB Lao Động Trƣơng Đình Chiến Nguyễn Trung Kiên, 2004 Giá trị thương hiệu người tiêu dùng Việt Nam định hướng xây dựng thương hiệu doanh nghiệp TP Hồ Chí Minh:NXB Nông Nghiệp Công ty Thép Việt Úc, 2012, 2013, 2014, 2105 Báo cáo tài kết kinh doanh công ty Thép Việt Úc từ 2012 đến 2015.Hà Nội Lê Anh Cƣờng, 2003 Tạo dựng quản trị thương hiệu-Danh tiếng-Lợi nhuận Hà Nội: NXB Lao Động Xã Hội Dƣơng Ngọc Dũng Phan Đình Quyền, 2005 Định vị thương hiệu Hà Nội: NXB Thống Kê Hoàng Thị Thu Hà, 2011 Xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu công ty cổ phần Sông Đà Thăng Long giai đoạn 2011 – 2020 Luận văn thạc sỹ kinh tế trƣờng đại học kinh tế Đại học Quốc Gia Hà Nội Dƣơng Hữu Hạnh, 2005 Quản trị tài sản thương hiệu chiến giành vị trí tâm trí khách hàng Hà Nội: NXB Thống Kê Lê Đăng Lăng, 2010 Quản trị thương hiệu TP Hồ Chí Minh: NXB Đại học Quốc Gia TP.HCM Vũ Chí Lộc Lê Thị Thu Hà, 2007 Xây dựng phát triển thương hiệu Hà Nội: NXB Lao Động 10 Philip Kotler, 2000 Quản trị marketing Hà Nội: NXB Thống Kê 11 Phillip Kotler, 1994 Những nguyên lý tiếp thị TP Hồ Chí Minh: NXB Thành phố HCM 12 Phùng Việt Quang, 2013 Phát triển thương hiệu Viglacera Luận văn thạc sỹ kinh tế trƣờng Đại học Đà Nẵng 13 Tôn Thất Nguyễn Thiêm, 2005.Dấu ấn thương hiệu: Tài sản giá trị Hà Nội: NXB Trẻ Tiếng Anh 14 Cambridge Business English Dictionary by Cambridge University Press 15 David Aaker, 1996 Building Strong Brand Newyork: The Free Press Website 16 http://vatlieuxaydung.org.vn/ 17 http://vsa.com.vn/ 18 http://voer.edu.vn/ ... mạng công ty Thép Việt ÚcError! Bookmark not defined 3.2.3 Hệ thống nhận diện thương hiệu công ty Thép Việt ÚcError! Bookmark not defi 3.2.4 Chiến lược phát triển thương hiệucủa công ty Thép Việt. .. thƣơng hiệu công ty Thép Việt c - Đánh giá hoạt động quản trị thƣơng hiệu Thép Việt Úc tác động đến giá trị thƣơng hiệu Thép Việt Úc - Đề số giải pháp phát triển giá trị thƣơng hiệu Thép Việt Úc. .. nghiệp thép nói riêng phải xây dựng phát triển thƣơng hiệu cách phù hợp hiệu Và Thép Việt Úc doanh nghiệp không nằm xu Công ty Thép Việt Úc đƣợc thành lập năm 1994, công ty LDSX Tổng công ty Thép Việt