Sự ảnh hưởng của giá trị thương hiệu đến quyết định mua của người tiêu dùng tại thị trường thuốc thú y thủy sản

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRẦN THỊ KIM THOA SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THỊ TRƯỜNG THUỐC THÚ Y THỦY SẢN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRẦN THỊ KIM THOA SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THỊ TRƯỜNG THUỐC THÚ Y THỦY SẢN Chuyên Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Hướng Nghiên Cứu Mã Số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người Hướng Dẫn Khoa Học: TS Nguyễn Hữu Dũng THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH- 2016 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan “Sự ảnh hưởng giá trị thương hiệu ảnh hưởng đến định mua người tiêu dùng thị trường thuốc thú y thủy sản cho tôm” cơng trình nghiên cứu độc lập riêng tơi Các số liệu điều tra kết nghiên cứu thực nghiêm túc trung thực TP.HCM, Ngày 28 tháng 10 năm 2015 Người thực luận văn Trần Thị Kim Thoa MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC HÌNH CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Đặt vấn đề nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .2 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Câu hỏi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu luận văn 1.6 Những đóng góp luận văn .5 1.7 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ẢNH HƯỞNG GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA 2.1 Lý thuyết hành vi người tiều dùng 2.1.1 Khái niệm hành vi người tiêu dùng 2.1.2 Mơ hình sở nhân tố tác động đến ý định mua 2.2 Giá trị thương hiệu 2.2.1 Khái niệm thương hiệu .9 2.2.2 Khái niệm giá trị thương hiệu 10 2.2.3 Tầm quan trọng giá trị thương hiệu 15 2.2.4 Các mơ hình giá trị thương hiệu 16 2.2.4.1 Mơ hình giá trị thương hiệu Aaker (1991) 16 2.2.4.2 Định giá tài sản thương hiệu BRANDASSET 18 2.2.4.3 Mơ hình kim tự tháp BRANDDYNAMICS .19 2.2.4.4 Mơ hình cộng hưởng thương hiệu Keller (2003) .20 2.3 Ảnh hưởng giá trị thương hiệu đến định mua .22 2.4 Các nghiên cứu ảnh hưởng giá trị thương hiệu đến định mua 23 2.4.1 Nghiên Cứu Maryam Iran (2012) 23 2.4.2 Nghiên cứu Frioozeh cộng (2013) 24 2.4.3 Nghiên cứu Farah Ahmad & Najeeb U K Sherwani (2015)24 2.5 Đặc điểm ngành thuốc TYTS Đồng Bằng Sông Cửu Long 25 2.6 Đề xuất mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu .27 2.6.1 Giả thuyết nghiên cứu 27 2.6.2 Mơ hình nghiên cứu 32 2.6.3 Bảng tổng hợp biến nghiên cứu 33 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .38 3.1 Quy trình nghiên cứu 38 3.2 Nghiên cứu định tính 39 3.3 Nghiên cứu định lượng 46 3.3.1 Mơ hình nghiên cứu định lượng 46 3.3.2 Xây dựng thang đo nhận thức thương hiệu 47 3.3.3 Xây dựng thang đo chất lượng cảm nhận 48 3.3.4 Xây dựng thang đo Liên tưởng thương hiệu .50 3.3.5 Xây dựng thang đo lòng trung thành thương hiệu 51 3.3.6 Thang đo giá trị thương hiệu ảnh hưởng đến định mua 52 3.4 Phương pháp chọn mẫu .53 3.5 Xử lý phân tích số liệu 56 CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 58 4.1 Thống kê mô tả 58 4.1.1 Mô tả đối tượng khảo sát 58 4.1.2 Thống kê mô tả yếu tố ảnh hưởng 59 4.2 Phân tích nhân tố EFA 63 4.3 Phân tích tương quan 66 4.4 Phân tích hồi quy 67 4.5 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 69 4.5.1 Kiểm tra mối quan hệ tuyến tính biến phụ thuộc biến độc lập tượng phương sai thay đổi .69 4.5.2 Kiểm định giả thuyết phân phối chuẩn phần dư 69 4.5.3 Kiểm định hệ số tưởng quan nhóm nhân tố ảnh hưởng phần dư đến biến phụ thuộc 70 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 73 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 73 5.2 Mơ hình thương hiệu ảnh hưởng đến định mua sản phẩm thuốc thú y thủy sản khu vực Đồng Bằng Sông Cửu Long 76 5.3 Đề xuất đóng góp ý kiến 78 5.3.1 Đề Xuất ý kiến nâng cao chất lượng cảm nhận thương hiệu thuốc TYTS .79 5.3.2 Đề xuất ý kiến nâng cao nhận thức thương hiệu thuốc TYTS 80 5.3.3 Đề xuất ý kiến nhằm nâng cao liên tưởng thương hiệu sản phẩm thuốc TYTS 82 5.3.4 Đề xuất ý kiến nhằm nâng cao trung thành thương hiệu sản phẩm thuốc TYTS 82 5.4 Những hạn chế hướng nghiên cứu 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CP: Cổ phần CPSH: Chế phẩm sinh học CTY: Công Ty EFA: Exploratory Factor Analysis (Phân tích nhân tố khám phá) NN_PTNT: Nông nghiệp phát triển nông thôn NTTS: Nuôi trồng thủy sản SPSS: Statistical Package for the Social Sciences (Phần mềm xử lý số liệu thống kê) TH: Thương hiệu TNHH: Trách nhiệm hữu hạn TPHCM: Thành phố Hồ Chí Minh TYTS: Thú y thủy sản DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 : Bảng tổng hợp biến nghiên cứu định tính 30 Bảng 3.1: Kết thảo luận nghiên cứu định tính 41 Bảng 3.2: Tổng hợp biến nghiên cứu định lượng nhận thức thương hiệu .48 Bảng 3.3: Tông hợp biến nghiên cứu định lượng cảm nhận thướng hiệu .49 Bảng 3.4: Tông hợp biến nghiên cứu định lượng liên tưởng thương hiệu .51 Bảng 3.5: Tông hợp biến nghiên cứu định lượng trung thành thương hiệu 52 Bảng 3.6 Tổng hợp biến nghiên cứu định lượng giá trị thương hiệu ảnh hưởng đến định mua 53 Bảng 4.1: Thống kê khu vực khảo sát 58 Bảng 4.2: Thống kê địa điểm khảo sát .58 Bảng 4.3: Thống kê nhân học 59 Bảng 4.4: Hệ số Cronbach's Alpha 60 Bảng 4.5: Hệ số Cronbach's Alpha biến 60 Bảng 4.6: Thống kê biến 61 Bảng 4.7: Các nhóm nhân tố sau phân tích EFA .64 Bảng 4.8: Nhóm nhân tố phụ thuộc sau phân tố EFA .65 Bảng 4.9 : Kết phân tích hệ số tương quan nhóm nhân tố 66 Bảng 4.10: Mơ hình hồi quy 68 Bảng 4.11: Bảng kiểm định giả thuyết nghiên cứu 70 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Mơ hình giá trị thương hiệu Aaker (1991) 12 Hình 2.2: mơ hình giá trị thương hiệu Keller (1993) 13 Hình 2.3: Mơ hình tạo giá trị thương hiệu Aaker (1991) 17 Hình 2.4: Mơ hình định giá tài sản thương hiệu BRANDASSET 18 Hình 2.5: Mơ hình kim tự tháp BRANDDYNAMICS (Nguồn Philip Kotler, 14th, 2012) .19 Hình 2.6: Mơ hình cộng hưởng thương hiệu Keller (2003) .21 Hình 2.7: Mơ hình đề xuất nghiên cứu 32 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu .38 Hình 3.2: Quy trình nghiên cứu định tính 41 Hình: 3.3 Sơ đồ khu vực khảo sát định lượng .55 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Đặt vấn đề nghiên cứu Tổng cục Giám sát chất lượng, Kiểm tra Kiểm dịch thực vật (AQSIQ) số liệu xuất thủy sản Việt Nam tháng đầu năm với 22 tỷ USD cho thủy sản nuôi trồng, tăng 31.2% so với năm 2014 xuất sang thi trường Mỹ tăng 85% với trị giá xuất đạt 547 triệu USD, chiếm 24.59% tổng sản phẩm thủy sản xuất Việt Nam, bên cạnh Việt Nam xuất vào thị trường Nhật tăng 19% Hàn Quốc tăng 36.1% quan nêu Việt Nam mong muốn nâng trị giá xuất mặt hàng thủy sản lên từ 8-9 tỉ USD vào năm 2020 Theo Bộ Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn, với hệ số chuyển đổi thức ăn (FCR) cho nuôi tôm mặn lợ thâm canh/bán thâm canh (TC/BTC) từ 1,2-1,4 dự đốn tới hết năm 2015 nhu cầu thức ăn (TA) riêng cho nuôi TC/BTC tôm mặn lợ mức 0,35-0,4 triệu Tính từ 2010 tới 2014 số cơng ty kinh doanh thuốc thú y thủy sản (TYTS) cho nuôi cá tra tôm khu vực trung tâm ĐBSCL tăng từ 18 lên 115 số mặt hàng thuốc TYTS tăng lên tới 145 Đối với nuôi tôm ven biển khu vực đồng song cửu long (ĐBSCL) từ ni quảng canh cải tiến có sử dụng khoảng 15 mặt hàng thuốc TYTS tăng tới 983 mặt hàng cho nuôi TC/BTC (trong trại sản xuất tôm giống sử dụng 35 mặt hàng) Theo thống kê Trung tâm sách chiến lược nơng nghiệp nơng thơn miền Nam (SCAP), VN có khoảng 530 loại vắc xin, kháng sinh sử dụng chăn nuôi thủy sản với khoảng 51 đơn vị sản xuất nhập Có đến 80% loại vắc xin cấp phép lưu hành VN có nguồn gốc nhập từ 17 quốc gia Đứng đầu Hà Lan với 80 loại vắc xin, Mỹ Pháp Và điều đáng buồn doanh thu từ việc sản xuất vắc xin, kháng sinh chế phẩm xử lý môi trường nước chiếm chưa tới 5% tổng doanh thu toàn thị trường, 95% lại với doanh thu hàng ngàn tỉ đồng rơi vào tay nước Trong hệ thống thú y thủy sản nước không phát huy hiệu hoạt động bán hàng tiêu thụ hàng hóa, cơng ty cung cấp thuốc thú y (đa số nước PHỤ LỤC 3: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT ĐỊNH LƯỢNG BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT DÀNH CHO ĐỐI TƯỢNG “NGƯỜI TIÊU DÙNG” Xin chào anh/chị, học viên đến từ trường Đại Học Kinh Tế TPHCM.Chúng tiến hành nghiên cứu yếu tố thương hiệu ảnh hưởng đến định mua sản phẩm thuốc thú y thủy sản.Xin anh/chị sẵn lòng giúp trả lời số câu hỏi liên quan đến vấn đề này.Chúng xin đảm bảo giữ kín câu trả lời anh/chị Tên Đáp viên: Q1 Khu vực khảo sát Code Tiền Giang Bến tre Trà Vinh Bạc Liêu Q2 Địa điểm khảo sát Tại đại lý Tại ao nuôi Q3 Xin anh/chị cho biết: Anh/ Chị sử dụng sản phẩm thuốc thú y nhiều công ty nào? (SA) Ngồi cịn sản phẩm cơng ty hay khơng? (MA) Ngồi loại kể, Anh/Chị cịn biết loại sau khơng?(MA) (Showcard) Sử Các công ty sản xuất kinh doanh thuốc thú y thủy sản dụng nhiều (a) Nhận biết không trợ giúp (MA) (b) Nhận biết trợ giú (MA) (c) Công ty CP dược thú y Anova 1 Công ty Cổ Phần thủy sản Bình Minh 2 Công ty TNHH hợp tác phát triển Quốc Tế 3 Công ty TNHH SX TM DV 555 4 Công ty TNHH Virbac Việt Nam 5 Công ty CP công nghệ tiêu chuẩn sinh học Vĩnh Thịnh 6 Công ty TNHH TM SX thuốc thú y Gấu Vàng 7 Công ty TNHH sinh học Nam Việt 8 Công ty TNHH SX TM Toba 9 Công ty CP chăn nuôi CP Việt Nam 10 10 10 Công ty TNHH TM DV Khai Nhật 11 11 11 Công Ty TNHH Thủy Sản Tồn Cầu 12 12 12 Cơng ty TNHH đầu tư thủy sản quốc tế Âu Mỹ 13 13 13 Công Ty TNHH TM DC NLTS Tân Đại Phát 14 14 14 Công Ty CP thuốc thú y Trung Ương 15 15 15 Công Ty TNHH UV 16 16 16 Công Ty TNHH Sitto Việt Nam 17 17 17 Công ty CP SXKD vật tư thuốc thú y Vemedim 18 18 18 Công ty Vacxin Pasteur Đà Lạt 19 19 19 PHẦN NỘI DUNG Mức Nội dung Anh/Chị đánh vể sản phẩm thương hiệu mà anh sử dụng (gọi tắt thương hiệu X)? SA (mức độ từ  ứng với Rất khơng hài lịng  Rất hài lịng) Q4 Anh/ Chị cảm thấy dễ dàng nhận biết logo thương hiệu bao bì sản phẩm X? Q5 Anh/ Chị dễ dàng nhận biết sản phẩm X cần mua cửa hàng đại lý? Q6 Nói đến thuốc thú y thủy sản nhớ đến thương hiệu X đầu tiên? Q7 Khi nói đến chất lượng thuốc thú y thủy sản anh/ chị nhớ đến thương hiệu X đầu tiên? Q8 Anh chị ln tìm hiểu kỹ thông tin công ty sản xuất kinh doanh thuốc thú y thủy sản trước định mua sản phẩm cơng ty đó? Q9 Anh chị ln tìm hiểu kỹ thông tin công dụng sản phẩm trước định mua? Q10 Anh chị thường xuyên tham gia buổi trao đổi cách ngăn ngừa dịch bệnh cách sử dụng thuốc thú y thủy sản doanh nghiệp tổ chức? Q11 Các kỹ thuật viên nhân viên bán hàng đại lý tư vấn nhiệt tình thành phần, cơng dụng cách thức sử dụng sản phẩm cho anh chị? Q12 Anh chị dễ dàng mua sản phẩm đại lý khu vực? Q13 Anh chị dễ dàng nhận biết sản phẩm cần mua cửa hàng đại lý? Q14 Trên bao bì sản phẩm TH X có ghi đầy đủ thơng tin cần thiết? Q15 Quy cách đóng gói sản phẩm TH X dễ sử dụng ? Q16 Hàm lượng thành phần sản phẩm TH X công bố ? Q17 Chất lượng sản phẩm TH X tốt? Q18 Độ an toàn sản phẩm TH X cao q trình sử dụng bảo quản, khơng có tác dụng phụ trình sử dụng thuốc gây ảnh hưởng đến tôm? Q19 Các Sản phẩm thương hiệu X đa dạng? Q20 Ngồi cơng dụng mà sản phẩm mang lại, sản phẩm thương hiệu X có nhiều cơng dụng phụ thêm? Q21 Có nhiều ý kiến đánh giá tốt sản phẩm thuộc thương hiệu X? Q22 Anh chị hoàn toàn tin tưởng sản phẩm TTYTS công ty mà anh chị sử dụng giúp tơm tăng trọng? Q23 Anh chị hồn tồn tin tưởng sản phẩm TTYTS công ty mà anh chị sử dụng sử lý tốt ao nuôi? Q24 Anh chị hoàn toàn tin tưởng sản phẩm TTYTS công ty mà anh chị sử dụng giúp tôm ngăn ngừa dịch bệnh? Q25 Nếu sản phẩm TTYTS mà anh chị sử dụng đột ngột tăng giá anh chị tiếp tục sử dụng anh chị quan trọng chất lượng sản phẩm mang lại? Q26 Sẽ tiếp tục mua sản phẩm thương hiệu X miễn cung cấp sản phẩm làm tơi hài lịng? Q27 Nếu sản phẩm TTYTS doanh nghiệp khácthực nhiều chương trình khuyến anh chị tiếp tục sử dụng anh chị quan trọng chất lượng sản phẩm mang lại? Q28 mua sản thương hiệu X cho dù phẩm thương hiệu khác tốt sản phẩm thương hiệu X Q29 Tại đại lý, cửa hàng, nhân viên tư vấn kỹ thuật giới thiệu cho sản sản phẩm doanh nghiệp khác anh chị lựa chọn sản phẩm sử dụng? Q30 Sản phẩm thương hiệu X lựa chọn số anh chị? Q31 Anh chị giới thiệu sản phẩm thương hiệu X với gia đình bạn bè? Q32 Anh chị thích mua sản phẩm thương hiệu X hơn, cho dù sản phẩm thương hiệu khác có đặc tính chất lượng? Q33 Anh chị tin tưởng sản phẩm thương hiệu X sản phẩm thương hiệu khác? Q34 Khả mua sản phẩm thương hiệu X mùa vụ anh chị cao? II THÔNG TIN ĐÁP VIÊN C1 Xin Cho biết thời gian anh chị sử dụng sản phẩm thương hiệu X? Dưới năm Từ đến năm Từ đến năm Trên năm C2 Xin vui lòng cho biết độ tuổi anh chị? Từ 18-30 tuổi Từ 31-40 tuổi Từ 41- 50 tuổi Trên 50 tuổi C3 Xin cho biết trình độ học vấn anh/chị thuộc mức đây?(SA) (Showcard) Phổ thông Trung cấp/ cao đẳng Đại học Từ Đại học trở lên PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ XỬ LÝ SỐ LIỆU Kết phân tích EFA lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Sphericity Test of Approx Chi-Square 854 2045.372 df 325 Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Total % of Extraction Cumu Variance lative % Sums of Rotation Sums of Squared Squared Loadings Loadings Total Total % of Cumu Variance lative % % of Cumula Variance tive % 6.960 26.768 26.768 6.960 26.768 26.768 5.225 20.095 20.095 4.538 17.452 44.220 4.538 17.452 44.220 3.205 12.327 32.422 1.483 5.704 49.924 1.483 5.704 49.924 2.972 11.431 43.852 1.271 4.888 54.813 1.271 4.888 54.813 2.850 10.960 54.813 1.041 4.003 58.816 1.000 3.846 62.661 897 3.448 66.110 824 3.170 69.280 751 2.888 72.168 10 727 2.797 74.965 11 703 2.705 77.670 12 682 2.625 80.295 13 639 2.456 82.750 14 560 2.153 84.904 15 552 2.125 87.028 16 476 1.831 88.859 17 444 1.707 90.566 18 425 1.635 92.201 19 383 1.473 93.674 20 344 1.325 94.999 21 285 1.098 96.097 22 270 1.040 97.137 23 251 966 98.103 24 198 760 98.863 25 171 657 99.521 26 125 479 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component Do an toan 861 Cong dung san pham 857 Y kien danh gia khac 824 Cong dung phu them 792 Su da dang 732 Bao bi san pham 586 Thanh phan nguyen lieu 535 Thong tin ve san pham 532 Chat luong TH nho den dau tien TH nho den dau tien Thong tin ve san pham 751 Su tu van 712 Tham gia cac su kien 624 NB Logo 566 NB bao bi san pham 555 Thong tin ve nha San xuat Su thuan tien Thay the TH bi tac dong 751 Tan suat mua 669 Thay the TH co KM 576 kha nang anh huong ve Gia 567 Thay the TH co canh tranh chat luong 517 Lien tuong den kha nang dieu tri 779 Lien tuong den van de xu ly moi truong 769 Lien tuong den kha nang tang 727 Quy cach dong goi Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.a a Rotation converged in iterations Kết phân tích EFA Lần KMO and Bartlett's Test 841 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Bartlett's Test of Sphericity Chi- 1733.360 Square df 210 Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Total % Extraction of Cumu Variance lative % Sums of Rotation Sums of Squared Squared Loadings Loadings Total Total % of Cumu Variance lative % % of Cumulati Variance ve % 5.890 28.048 28.048 5.890 28.048 28.048 4.759 22.663 22.663 4.352 20.724 48.771 4.352 20.724 48.771 2.716 12.931 35.594 1.346 6.410 55.181 1.346 6.410 55.181 2.658 12.658 48.252 1.099 5.234 60.415 1.099 5.234 60.415 2.554 12.163 60.415 980 4.665 65.080 796 3.790 68.870 779 3.709 72.579 713 3.394 75.973 657 3.129 79.102 10 616 2.931 82.033 11 564 2.683 84.717 12 505 2.403 87.120 13 455 2.169 89.289 14 440 2.095 91.384 15 411 1.959 93.343 16 325 1.549 94.892 17 302 1.436 96.328 18 264 1.255 97.583 19 201 958 98.540 20 175 831 99.372 21 132 628 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component Do an toan 866 Cong dung san pham 865 Y kien danh gia khac 854 Cong dung phu them 801 Su da dang 739 Bao bi san pham 571 Thanh phan nguyen lieu 539 .525 Thong tin ve san pham Thong tin ve san pham 772 Su tu van 698 Tham gia cac su kien 651 NB Logo 592 NB bao bi san pham 550 Thay the TH bi tac dong 768 Tan suat mua 750 kha nang anh huong ve Gia 588 Thay the TH co canh tranh chat luong 566 Thay the TH co KM 538 Lien tuong den van de xu ly moi truong 846 Lien tuong den kha nang dieu tri 795 Lien tuong den kha nang tang 755 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.a a Rotation converged in iterations Phân tích EFA nhóm biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure Sampling 0.704 of Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx 130.509 Chi-Square Component Matrixa df 10 Sig .000 Component Niem tin thuong hieu 703 Su yeu thich 664 Y dinh mua lai 647 San sang mua 647 San sang gioi thieu 587 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Mơ hình hồi quy Model Summaryb Model R R2 R2 hiệu chỉnh Std Error of the Durbin-Watson Estimate 736a 542 531 34011 1.567 a Biến độc lập: (Hằng số), LIENTUONG, CAMNHAN, TRUNGTHANH, NHANBIET b Biến phụ thuộc: QUYETDINH KIỂM ĐỊNH ANOVAa Mô Hình Tổng độ lệch df Độ bình phương phương bình quân Hồi Quy 22.305 5.576 Phần dư 18.855 163 116 Total 41.160 167 a Biến phụ thuộc: QUYETDINH lệch bình F 48.207 Sig .000b b Biến độc lập: (Hằng số), LIENTUONG, CAMNHAN, TRUNGTHANH, NHANBIET Kiểm tra mối quan hệ tuyến tính biến phụ thuộc biến độc lập tượng phương sai thay đổi Kiểm định giả thuyết phân phối chuẩn phần dư Kiểm định hệ số tưởng quan nhóm nhân tố ảnh hưởng phần dư đến biến phụ thuộc Correlations CAM NHAN TRUNG LIEN NHAN BIET Spear CAM Correlation man's NHAN Coefficient rho 1.000 Correlation BIET Coefficient 000 579** 1.000 Correlation THANH Coefficient -.002 310** 000 LIEN Correlation 243** TUONG Coefficient 005 DU Coefficient Correlation DINH Coefficient 001 838** 812** 982 953 000 000 310** 243** 812* 611** 000 001 000 000 1.000 616** 398* 339** 616** 000 000 000 1.000 374* 299** 000 398** 374** 000 000 1.00 698** Sig (2-tailed) 000 QUYET 838* 604** * Sig (2-tailed) 953 Correlation 005 * Sig (2-tailed) 982 PHAN -.002 DINH * Sig (2-tailed) 000 TRUNG THANH TUONG DU * Sig (2-tailed) NHAN 579** PHAN QUYET 000 604** 611** Sig (2-tailed) 000 000 000 339** 299** 000 698* 1.000 * 000 000 000 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Ho:hệ số tương quan hạn tổng thể phần dư H1: hệ số tương quan hạn tổng thể phần dư khác 000 ... ảnh hưởng y? ??u tố đến định mua thuốc thú y th? ?y sản người dân nuôi trồng th? ?y sản - Xác định mối tương quan sức mạnh thương hiệu định mua thuốc thú y th? ?y sản người dân ni trồng th? ?y sản 1.6 Những... nghiệp tham gia thị trường sản xuất kinh doanh thuốc thú y th? ?y sản - Đo lường mực độ ảnh hưởng y? ??u tố giá trị thương hiệu đến định mua thuốc thú y th? ?y sản người dân nuôi trồng th? ?y sản 6 1.7 Kết...BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRẦN THỊ KIM THOA SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THỊ TRƯỜNG THUỐC THÚ Y THỦY