PHÂN TÍCH THÁI ĐỘ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG MOBILE MARKETING Ở QUẬN NINH KIỀU – TP. CẦN THƠ

PHÂN TÍCH THÁI ĐỘ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG MOBILE MARKETING Ở QUẬN NINH KIỀU – TP. CẦN THƠ Phương pháp chọn mẫu: Chọn mẫu theo hạn mức Ưu điểm: Tổng thể đã phân nhóm trước, chỉ chọn cho đủ số lượng không cần ngẫu nhiên. Dựa vào đặc tính kiểm soát (tiêu thức phân tổ) của từng nhóm để chọn. “Việt Nam có tỷ lệ tăng trưởng cao về số lượng người sử dụng Internet bằng thiết bị di động nên Mobile Marketing sẽ trở thành một trong những phương tiện định hướng đáng kể của doanh nghiệp và doanh nghiệp sẽ chúng trọng đến kênh tiếp thị này nhiều hơn.”

Nghiên cứu marketing GVHD: Huỳnh Nhựt Phương Nhóm thực Hồ Phương Vy B1302390 Lê Trọng Anh B1309243 Dương Thanh Nhi B1309301 Mai Thị Thu B1309333 Nguyễn Thị Minh Thùy B1309334 Ngày hoàn thành: Tháng 5/2015 PHÂN TÍCH THÁI ĐỘ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG MOBILE MARKETING Ở QUẬN NINH KIỀU – TP CẦN THƠ NỘI DUNG GIỚI THIỆU TỔNG QUAN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG MOBILE MARKETING TRÊN ĐỊA BÀN CẦN THƠ PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP NÂNG CAO PHẢN ỨNG TÍCH CỰC CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG KẾT LUẬN Tỷ lệ người sử dụng smartphone châu 80% 70% 72% 66% 60% 58% 50% 40% 42% 30% 20% 10% 0% Singapore Trung Quốc Hồng Kông Nguồn: Google Consumer Barometer 2014 ( Vietnam) Biểu đồ cột thể tỷ lệ người sử dụng smartphone Châu Á Việt Nam MOBILE MARKETING LÀ GÌ? Công cụ thực chương trình Marketing với khách hàng thu hút khách hàng Công cụ cá nhân hóa giúp doanh nghiệp tiếp cận người tiêu dùng lúc, nơi Cầu nối đơn vị thực chương trình Mobile Marketing người tiêu dùng ĐẶC ĐIỂM Khả tương tác cao Chi phí thấp, hiệu cao CÔNG NGHỆ SMS Bluetooth Marketing Mobile Advertising Mobile Application IVR Đa dạng mang tính giải trí cao Mobile Payment Location Mục Tiêu Chung • Tìm hiểu thực trạng Mobile Marketing • Xác định yếu tổ ảnh hưởng thái độ, phản ứng người tiêu dùng • Giải pháp khắc phục Mục tiêu cụ thể • Đánh giá thái độ người tiêu dùng • Yếu tố ảnh hưởng đến phản ứng người tiêu dùng • Phân tích khác biệt thái độ nhóm người tiêu dùng khác quận Ninh Kiều, Cần Thơ MÔ HÌNH THÁI ĐỘ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG MOBILE MARKETING SỰ PHIỀN NHIỄU ĐỘ TIN CẬY TÍNH GIẢI TRÍ TÍNH THÔNG TIN SỰ CÁ NHÂN HÓA SỰ CHO PHÉP THÁI ĐỘ VỚI QUẢNG CÁO TRÊN ĐIÊN THOẠI DI ĐỘNG THÁI ĐỘ CHUNG VỚI QUẢNG CÁO II PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU • Phương pháp chọn mẫu: Chọn mẫu theo hạn mức  Ưu điểm: Tổng thể phân nhóm trước, chọn cho đủ số lượng không cần ngẫu nhiên Dựa vào đặc tính kiểm soát (tiêu thức phân tổ) nhóm để chọn PHƯƠNG PHÁP XÁC ĐỊNH CỠ MẪU • Xác định cỡ mẫu phụ thuộc vào tổng thể N: tổng thể e: sai số tối đa (e = - độ tin cậy) •n: cỡ mẫu n= n = ≈ 400 SỰ KHÁC BIỆT VỀ THÁI ĐỘ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG THEO GIỚI TÍNH Phương sai đồng Phương sai không đồng Kiểm định Levene Kiểm định t Điểm trung bình cụ thể F 0.213 Sig 0.645 T 0.078 0.078 Sig 0.938 0.938 Nam 3.1602 Nữ 3.1532 SỰ KHÁC BIỆT VỀ THÁI ĐỘ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG THEO ĐỘ TUỔI Điểm trung bình cụ thể 50 30 40 50 tuổi tuổi tuổi tuổi tuổi Kiểm định Kiểm định Levene Anova F Sig F Sig 3.22 3.30 2.96 2.76 3.29 2.829 0.025 4.505 0.001 SỰ KHÁC BIỆT VỀ THÁI ĐỘ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG THEO NGHỀ NGHIỆP Kiểm định Levene Kiểm định Anova F Sig F Sig Học sinh/ sinh viên Kinh doanh tự Điểm trung Về hưu/ nội trợ bình cụ thể Nhân viên văn phòng Khác 7.000 0.000 3.515 0.008 3.22 3.47 3.10 2.97 3.27 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO THÁI ĐỘ TÍCH CỰC CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG MOBILE MARKETING CƠ SỞ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP GIẢI PHÁP XÁC ĐỊNH, KHOANH VÙNG KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU NÂNG CAO SỰ TIN CẬY VÀ TÍNH THÔNG TIN CỦA MOBILE MARKETING HẠN CHẾ SỰ PHIỀN NHIỄU, TĂNG CƯỜNG TÍNH GIẢI TRÍ CỦA CÁC CHƯƠNG TRÌNH MOBILE MARKETING NGHIÊN CỨU, ỨNG DỤNG NHỮNG HÌNH THỨC VÀ CÔNG NGHỆ MỚI CHO MOBILE MARKETING KẾT HỢP MOBILE MARKETING VỚI CÁC KÊNH TRUYỀN THÔNG KHÁC CHƯƠNG KẾT LUẬN KẾT LUẬN HẠN CHẾ VÀ ĐỀ XUẤT HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO •PHẠM VI HẸP •KÍCH THƯỚC MẪU NHỎ •ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU CHỈ GIỚI HẠN Ở CÁ NHÂN •CÁC PHƯƠNG PHÁP VÀ CÔNG CỤ CÒN KHÁ PHỔ THÔNG ... thái độ người tiêu dùng • Yếu tố ảnh hưởng đến phản ứng người tiêu dùng • Phân tích khác biệt thái độ nhóm người tiêu dùng khác quận Ninh Kiều, Cần Thơ MÔ HÌNH THÁI ĐỘ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI...PHÂN TÍCH THÁI ĐỘ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG MOBILE MARKETING Ở QUẬN NINH KIỀU – TP CẦN THƠ NỘI DUNG GIỚI THIỆU TỔNG QUAN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG MOBILE MARKETING. .. DÙNG ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG MOBILE MARKETING SỰ PHIỀN NHIỄU ĐỘ TIN CẬY TÍNH GIẢI TRÍ TÍNH THÔNG TIN SỰ CÁ NHÂN HÓA SỰ CHO PHÉP THÁI ĐỘ VỚI QUẢNG CÁO TRÊN ĐIÊN THOẠI DI ĐỘNG THÁI ĐỘ CHUNG VỚI QUẢNG CÁO