Tiểu luận XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI VIỆT NAM TRONG THỜI KỲ HỘI NHẬP

LỜI MỞ ĐẦUCùng với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế xã hội trong nước là sự hội nhập, giao lưu hợp tác kinh tế giữa các khu vực, các quốc gia trên toàn thế giới. Đặc biệt là từ khi Việt Nam chính thức gia nhập WTO từ ngày 01012007 đã mang lại cho doanh nghiệp đứng trước sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp từ khắp nơi trên thế giới. Các doanh nghiệp vấp phải rất nhiều khó khăn về: trình độ quản lý, nguồn vốn, giá thành, nhân tài…Vậy làm thế nào để các doanh nghệp trong nước tận dụng được các lợi thế cạnh tranh của mình, làm thế nào để tạo uy thế, để tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh khốc liệt, nắm lấy cơ hội, vượt qua mọi thử thách để tồn tại và đạt được hiệu quả kinh tế cao nhất. muốn vậy các doanh nghiệp cần phải chọn con đường hội nhập cũng như đặt ra được chiến lược kinh doanh đúng đắn, phải quan tâm đến các vấn đề thuộc môi trường kinh tế, chính trị, pháp luật, khoa học kĩ thuật…Bên cạnh đó thì việc tạo lập một nền văn hóa mang bản sắc riêng của mỗi doanh nghiệp cũng vô cùng quan trọng vì :Một quốc gia không thể tồn tại nếu thiếu đi sự bảo tồn, giữ gìn được nét văn hóa truyền thống của mình. Một gia đình không thể đầm ấm, sum vầy, đóng góp tích cực cho xã hội nếu thiếu đi sự gia phong, gia giáo. Một doanh nghiệp cũng vậy, sẽ không thể có được sự phát triển bền vững nếu không có một nền văn hóa đặc thù, một nền văn hóa văn minh, hiện đại, hội nhập, công bằng là điều khiện lý tưởng cho nhân viên làm việc hiệu quả và sáng tạo.Bất cứ một doanh nghiệp nào nếu thiếu yếu tố văn hóa, ngôn ngữ, tư liệu, thông tin nói chung được gọi là tri thức, thì doanh nghiệp đó khó có thể đứng vững và tồn tại được. Trong khuynh hướng xã hội ngày nay thì một trong các nguồn lực của doanh nghiệp là con người mà văn hóa doanh nghiệp là cái gắn kết và nhân lên rất nhiều lần các giá trị của từng nguồn lực riêng lẻ. Một văn hóa doanh nghiệp mạnh sẽ gắn kết các thành viên, khơi dậy niềm tự hào doanh nghiệp, tạo nên sức mạnh tinh thần, phát huy khả năng sáng tạo của các nhân viên, giúp cho hoạt động doanh nghiêp diễn ra một cách trôi chảy, quá trình kinh doanh thuận lợi. Những năm gần đây nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã quan tâm đến việc xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp, thậm chí còn có những doanh nghiệp sẵn sàng bỏ ra một số tiền lớn để mời công ty nước ngoài vào hoạch định văn hóa doanh nghiệp cho công ty mình. Học tập văn hóa doanh nghiệp tiên tiến nước ngoài đã trở thành tư duy mới của các nhà doanh nghiệp Viêt Nam.Tập đoàn FPT là một tập đoàn có lịch sử hình thành và phát triển lâu dài, rất chú trọng đến việc xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp ngay từ những ngày đầu thành lập. Có thể nói, Tập đoàn FPT đã xây dựng và tạo lập được nền văn hóa mang bản sắc riêng của mình và đã trở thành một trong các doanh nghiệp Viêt Nam đi đầu xây dựng và phát triển thành công văn hóa doanh nghiệp.

MỤC LỤC

2 Biểu hiện của văn hóa doanh nghiệp……….7

3 Các nhân tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp……… 11

LỜI MỞ ĐẦU

Cùng với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế xã hội trong nước là

sự hội nhập, giao lưu hợp tác kinh tế giữa các khu vực, các quốc gia trên toàn thếgiới Đặc biệt là từ khi Việt Nam chính thức gia nhập WTO từ ngày 01/01/2007

đã mang lại cho doanh nghiệp đứng trước sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanhnghiệp từ khắp nơi trên thế giới Các doanh nghiệp vấp phải rất nhiều khó khăn

về: trình độ quản lý, nguồn vốn, giá thành, nhân tài…Vậy làm thế nào để cácdoanh nghệp trong nước tận dụng được các lợi thế cạnh tranh của mình, làm thếnào để tạo uy thế, để tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh khốc liệt,nắm lấy cơ hội, vượt qua mọi thử thách để tồn tại và đạt được hiệu quả kinh tếcao nhất muốn vậy các doanh nghiệp cần phải chọn con đường hội nhập cũngnhư đặt ra được chiến lược kinh doanh đúng đắn, phải quan tâm đến các vấn đềthuộc môi trường kinh tế, chính trị, pháp luật, khoa học kĩ thuật…Bên cạnh đó thìviệc tạo lập một nền văn hóa mang bản sắc riêng của mỗi doanh nghiệp cũng vôcùng quan trọng vì :

Một quốc gia không thể tồn tại nếu thiếu đi sự bảo tồn, giữ gìn được nétvăn hóa truyền thống của mình Một gia đình không thể đầm ấm, sum vầy, đónggóp tích cực cho xã hội nếu thiếu đi sự gia phong, gia giáo Một doanh nghiệpcũng vậy, sẽ không thể có được sự phát triển bền vững nếu không có một nền vănhóa đặc thù, một nền văn hóa văn minh, hiện đại, hội nhập, công bằng là điềukhiện lý tưởng cho nhân viên làm việc hiệu quả và sáng tạo

Bất cứ một doanh nghiệp nào nếu thiếu yếu tố văn hóa, ngôn ngữ, tư liệu,thông tin nói chung được gọi là tri thức, thì doanh nghiệp đó khó có thể đứngvững và tồn tại được Trong khuynh hướng xã hội ngày nay thì một trong cácnguồn lực của doanh nghiệp là con người mà văn hóa doanh nghiệp là cái gắn kết

và nhân lên rất nhiều lần các giá trị của từng nguồn lực riêng lẻ Một văn hóadoanh nghiệp mạnh sẽ gắn kết các thành viên, khơi dậy niềm tự hào doanhnghiệp, tạo nên sức mạnh tinh thần, phát huy khả năng sáng tạo của các nhânviên, giúp cho hoạt động doanh nghiêp diễn ra một cách trôi chảy, quá trình kinhdoanh thuận lợi

Những năm gần đây nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã quan tâm đến việcxây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp, thậm chí còn có những doanhnghiệp sẵn sàng bỏ ra một số tiền lớn để mời công ty nước ngoài vào hoạch định

văn hóa doanh nghiệp cho công ty mình Học tập văn hóa doanh nghiệp tiên tiếnnước ngoài đã trở thành tư duy mới của các nhà doanh nghiệp Viêt Nam.

Tập đoàn FPT là một tập đoàn có lịch sử hình thành và phát triển lâu dài, rất chútrọng đến việc xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp ngay từ những ngàyđầu thành lập Có thể nói, Tập đoàn FPT đã xây dựng và tạo lập được nền vănhóa mang bản sắc riêng của mình và đã trở thành một trong các doanh nghiệpViêt Nam đi đầu xây dựng và phát triển thành công văn hóa doanh nghiệp

CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

1 Một số khái niệm cơ bản

1.1 Khái niệm văn hóa

Văn hóa là một lĩnh vực tồn tại và phát triển gắn liền với đời sống của nhânloại, là đặc trưng riêng của con người, trên thế giới có rất nhiều định nghĩa khácnhau về văn hóa Năm 1952, Kroeber và Kluckolm đã sưu tầm được 164 địnhnghĩa khác nhau về văn hóa Cho đến nay, con số định nghĩa chắc đã tiếp tục tănglên Định nghĩa văn hóa đầu tiên được chấp nhận rộng rãi trên thế giới là địnhnghĩa do nhà nhân chủng học E.B Tylor đưa ra: “văn hóa là một tổng thể phứctạp bao gồm các kiến thức, tín ngưỡng, nghệ thuật, đạo đức, luật lệ, phong tục vàtoàn bộ những kỹ năng, thói quen mà con người đạt được với tư cách là thànhviên của một xã hội”, còn Edward Hall hiểu văn hóa là “một hệ thống nhằm sángtạo, chuyển giao, lưu trữ và chế biến thông tin Sợi chỉ xuyên suốt tất cả các nềnvăn hóa là truyền thông và giao tiếp”

Theo UNESCO: “Văn hóa phản ánh và thể hiện một cách tổng quát, sống

động mọi mặt của cuộc sống (của mỗi cá nhân và của mỗi công đồng) đã diễn ratrong quá khứ, cũng như đang diễn ra trong hiện tại, qua hàng bao nhiêu thế kỷ

nó đã cấu thành một hệ thống các giá trị, truyền thống, thẩm mỹ và lối sống vàdựa trên đó từng dân tộc khẳng định bản sắc riêng của mình” Như vậy văn hóa

có nghĩa là truyền thống lâu đời

Theo chủ tịch Hồ Chí Minh : “Văn hóa là sự tổng hợp của mọi phươngthức sinh hoạt cùng với mọi biểu hiện của nó loài người sinh ra nhằm thích ứngnhững nhu cầu đời sống và sự đòi hỏi của sự sinh tồn”

Mỗi người nhìn nhận văn hóa dưới một góc độ khác nhau Vì vậy, việc có nhiềukhái niệm văn hóa khác nhau không có gì là đáng ngạc nhiên, trái lại càng làmcho vấn đề được hiểu biết một cách phong phú và toàn diện hơn

Văn hóa bao gồm tất cả mọi thứ, là một bộ phận trong đời sống con người,văn hóa không chỉ là những gì liên quan đến tinh thần mà bao gồm tất cả vật chất.Ngoài các yếu tố phi vật chất như giá trị, tiêu chuẩn,… nền văn hóa bao gồm cảnhững sáng tạo hữu hình của con người như những đền đài, di tích lịch sử

Các nhà xã hội học chia văn hóa thành 2 dạng: văn hóa cá nhân và văn hóacộng đồng Văn hóa cá nhân là toàn bộ vốn tri thức, kinh nghiệm tích lũy vào mỗi

cá nhân, biểu hiện ở hệ thống quan niệm và hành xử của cá nhân ấy trong đờisống thức tiễn Văn hóa cộng đồng là văn hóa của một nhóm xã hội, nó khôngphải là số cộng giản của văn hóa cá nhân – thành viên của cộng đồng xã hội ấy.Trong hoạt động doanh nhiệp thì “văn hóa doanh nhân” là thuộc dạng văn hóa cánhân, còn “văn hóa doanh nghiệp” thuộc văn hóa cộng đồng

Văn hóa là phương tiện để con người “điều chỉnh” (cải tạo) cuộc sống củamình theo định hướng vươn tới những giá trị chân, thiện, mỹ Được xem là cái

“nền tảng”, “vừa là mục tiêu, vừa là động lực cho sự phát triển” của con người và

xã hội ngày càng thăng bằng và bền vững hơn, văn hóa có tác dụng tích cực đốivới sự phát triển của mỗi cá nhân cũng như toàn bộ cộng đồng Nội lực của mộtdân tộc trước hết là mọi nguồn lực tập hợp từ vốn văn hóa truyền thống đã tíchlũy trong lịch sử của chính dân tộc đó

Như vậy, thực chất văn hóa là hệ thống các giá trị được sản sinh ra trong xãhội nhất định, được đặc trưng bởi hình thái kinh tế xã hội nhất định, bao gồm cảgiá trị vật chất và tinh thần

1.2 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp

Văn hoá doanh nghiệp là toàn bộ các giá trị văn hoá được gây dựng nêntrong suốt quá trình tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp, trở thành các giátrị, các quan niệm và tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động của doanhnghiệp ấy và chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ và hành vi của mọi thành viên trongdoanh nghiệp để theo đuổi và thực hiện các mục đích của doanh nghiệp

Cũng như văn hoá nói chung, văn hoá doanh nghiệp có những đặc trưng cụthể riêng biệt Trước hết, văn hoá doanh nghiệp là sản phẩm của những ngườicùng làm trong một doanh nghiệp và đáp ứng nhu cầu giá trị bền vững Nó xáclập một hệ thống các giá trị được mọi người làm trong doanh nghiệp chia sẻ, chấpnhận, đề cao và ứng xử theo các giá trị đó Văn hoá doanh nghiệp còn góp phần

tạo nên sự khác biệt giữa các doanh nghiệp và được coi là truyền thống của riêng

mỗi doanh nghiệp

2 Biểu hiện của văn hóa doanh nghiệp

Một số quan điểm đã chia văn hóa doanh nghiệp thành 2 yếu tố cơ bản:Yếu tố văn hóa doanh nghiệp hữu hình là những gì mọi người có thể dễ dàng nhìnthấy, nghe thấy, sờ thấy Những yếu tố văn hóa doanh nghiệp vô hình là nhữnggiá trị thầm kín hơn năm sâu bên trong tổ chức mà mỗi thành viên và nhữngngười hữu quan có thể cảm nhận được

Thứ nhất: Yếu tố văn hóa doanh nghiệp hữu hình.

 Đặc điểm cấu trúc:

Bao gồm: thiết kế nội thất và thiết kế ngoại thất, nó là một giá trị văn hóarất quan trọng, vì tại mỗi doanh nghiệp điều đầu tiên hay mà khách hàng và đốitác cảm nhận được khi đến làm việc là kiến trúc công ty, nó thể hiện hình ảnh và

bộ mặt của công ty trong mối giao tiếp xã hội Hiện nay những công ty thành đạthay đang phát triển muốn gây ấn tượng đối với mọi người về sự khác biệt, thànhcông và sức mạnh của họ bằng những công trình kiến trúc đặc biệt và đồ sộ, đóchính là biểu tượng hình ảnh, thể hiện tính cách và bản sắc riêng của công ty Bêncạnh đó những thiết kế nội thất như tiêu chuẩn về màu sắc, kiểu dáng, mặt bằnglàm việc, bàn ghế, phòng làm việc, lối đi và kể cả các chi tiết nhỏ như cây cảnh,

vị trí sọt rác, các thiết bị trong phòng vệ sinh…tất cả đều được thiết kế sao chotiện ích, dễ sử dụng, tạo ấn tượng thân quen thể hiện thiện trí và sự quan tâm

 Nghi lễ, các hoạt động tập thể văn hóa của doanh nghiệp:

Đây là một trong những giá trị văn hóa điển hình của doanh nghiệp đượcchuẩn bị kỹ lưỡng từ trước dưới hình thức các hoạt động, sự kiện văn hóa - xã hộichính thức, nghiêm trang, tình cảm và tự nguyện tham gia được tổ chức định kìhay bất thường nhằm thắt chặt mối quan hệ trong doanh nghiệp và thường được

tổ chức vì lợi ích của những người tham dự Có bốn loại lễ nghi cơ bản: Nghi lễ

chuyển giao (khai mạc, bổ nhiệm thành viên mới, chức vụ mới, lễ ra mắt…), nghi

lễ mang tính chất củng cố ( phát phần thưởng, tuyên dương trong các cuộc thi laođộng giỏi…), Nghi lễ nhắc nhở (sinh hoạt văn hóa, chuyên môn, khoa học ), nghi

lễ liên kết (lễ hội, liên hoan, giao lưu văn nghệ, thể thao, tổ chức sự kiện…)

Thứ hai: Yếu tố văn hóa doanh nghiệp vô hình

 Biểu tượng:

Là một thứ gì đó biểu thị, mang tính đại diện cho thương hiệu, hình ảnh,hoạt động, của một chủ thể và có tác dụng giúp cho mọi người nhận ra hay hiểuđược thứ mà nó biểu thị Một biểu tượng khác lạ hay một tác phẩm sáng tạo đượcthiết kế để thể hiện về một hình tượng của một tổ chức một doanh nghiệp bằngngôn ngữ nghệ thuật phổ thông Các biểu tượng vật chất này thường có sức mạnhrất lớn vì chúng hướng sự chú ý của người thấy nó là một vài chi tiết hay điểmnhấn cụ thể có thể diễn đạt những giá trị chủ đạo mà tổ chức doanh nghiệp muốntạo ấn tượng, lưu lại hay truyền đạt cho người thấy nó

 Tầm nhìn (hay còn gọi là viễn cảnh):

Là bức tranh lý tưởng của doanh nghiệp trong tương lai Sứ mệnh trả lờicâu hỏi: Doanh nghiệp làm gì thì tầm nhìn sẽ trả lời cho câu hỏi doanh nghiệp sẽ

đạt được gì và đi tới đâu? Tầm nhìn là kết quả của việc thực hiện sư mệnh nếunhư không có bất cứ khó khăn trở ngại nào.

 Thương hiệu:

Là tập các dấu hiệu để phân biệt hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp nàyvới hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp khác Là hình tượng của một loai, mộtnhóm hàng hóa dịch vụ hoặc về doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng

 Triết lý kinh doanh:

Triết lý kinh doanh thể hiện hình ảnh của doanh nghiệp trong ngành vàtrong xã hội và nó có ý nghĩa như mục tiêu phát triển xuyên suốt, có ý nghĩa địnhhướng cho doanh nghiệp trong cả thời kì phát triển lâu dài Thông qua triết lýkinh doanh, doanh nghiệp tôn vinh một hệ giá trị chủ đạo, xác định nền tảng cho

sự phát triển, gắn kết mọi người và cho khách hàng biết đến doanh nghiệp Hiểutheo một cách khác, triết lý kinh doanh của doanh nghiệp là một tín điều, nhắcnhở các thành viên về tinh thần, giá trị xã hội nhân văn xuyên suốt mọi hoạt độngkinh doanh của doanh nghiệp đó Triết lý kinh doanh là kim chỉ nam trong sựnghiệp làm giàu của doanh nghiệp mà luôn nhận được sự ủng hộ, cộng hưởng củakhách hàng của xã hội

Triết lý kinh doanh là sự liên hệ giữa doanh nghiệp với môi trường kinhdoanh bên ngoài, là sứ mệnh, nhiệm vụ và phương thức thực hiện sứ mệnh củadoanh nghiệp, là mục tiêu và phương thức đạt mục tiêu của doanh nghiệp Triết lýkinh doanh là đặc trưng riêng của mỗi doanh nghiệp và do các thành viên trongdoanh nghiệp sáng tạo ra Nó trở thành quan niệm ăn sâu vào tiềm thức của mỗithành viên và định hướng hoạt động của mỗi thành viên vì vậy triết lý kinh doanhtrở thành giá trị văn hóa vô hình điển hình trong doanh nghiệp phải có thời gianhình thành truyền từ đời này sang đời khác

 Khẩu hiệu:

Là cách diễn đạt cô đọng nhất triết lý hoạt động, kinh doanh của một công

ty, nó được coi là một vũ khí quảng cáo, tiếp thị , xây dựng thương hiệu vô cùngquan trọng Khẩu hiểu là hình thức dễ nhập tâm, không chỉ được nhân viên mà cảkhách hàng và nhiều người khác thường xuyên nhắc tới Vì vậy thường rất đơngiản dễ nhớ và cũng có tác dụng khích lệ tinh thần lao động của các thành viêntrong doanh nghiệp

 Giá trị cốt lõi:

Là những phẩm chất cao quý nhất trong doanh nghiệp Giá trị cốt lõi khôngthay đổi theo thời gian Là thước đo mọi hành vi, là nền tảng, là những điều “luậtbất thành văn” ăn sâu vào trong tiềm thức ngấm vào máu các thành viên và đượcthực hiện qua các hành vi hàng ngày Giá trị cốt lõi thực sự thể hiện sự khác biệtcủa doanh nghiệp Trong bảng giá trị của doanh nghiệp phải thể hiện được nhữngmong muốn tốt đẹp của lãnh đạo đồng thời phải thể hiện các giá trị đã hình thành

ăn sâu trong mỗi thành viên của doanh nghiệp, đã được tôi luyện và giữ vữngtrong thời gian khá dài

 Giá trị, niềm tin và thái độ của các thành viên trong doanh nghiệp:

Giá trị là chuẩn mực đạo đức và cho biết con người cần phải làm gì nhưmột doanh nghiệp đánh giá cao tính trung thực nhất quán và sự cởi mở cho rằngcần hành động một cách thật thà kiên định thẳng thắn Còn niềm tin là đề cập đếnmọi người cho rằng làm thế nào là đúng, làm thế nào là sai, thực tế hai khái niệmnày rất khó tách rời vì trong niềm tin luôn chứa đựng các giá trị Thái độ là chấtgắn kết niềm tin với giá trị thông qua tình cảm, đó là thói quen tư duy theo kinhnghiệm để phản ứng theo một cách thức nhất quán mong muốn hoặc không mongmuốn đối với các sự vật hiện tượng mặt khác thái độ được hình thành theo thờigian từ những phán xét và những khuôn mẫu điển hình thay vì những sự kiện cụthể Thái độ của con người là tương đối hoàn chỉnh và có những ảnh hưởng lâudài đến động cơ của người lao động Giá trị niềm tin hay thái độ đều được hìnhthành trong quá trình phát triển của doanh nghiệp Chúng được các thành viên

chấp nhận và có ảnh hưởng sâu sắc đến việc ra quyết định của từng người là mộttrong các giá trị văn hóa mà doanh nghiệp cần quan tâm.

 Lịch sử phát triển và truyền thống văn hóa:

Là nền tảng cho sự hình thành và phát triển văn hóa trong doanh nghiệp,thông qua sự hình thành và lịch sử phát triển của doanh nghiệp chúng ta hiểuđược đầy đủ quá trình hình thành, vận động và thay đổi của các giá trị văn hóatrong doanh nghiệp, những nguyên nhân và ảnh hưởng của chúng tới quá trìnhhình thành, vận động và thay đổi của các giá trị văn hóa trong doanh nghiệp,những nguyên nhân và ảnh hưởng của chúng tới quá trình vận động và thay đổicủa văn hóa trong tổ chức

Ngoài ra cũng phải kể đến: Ban lãnh đạo, văn hóa ứng xử, hành vi giao tiếptrong và ngoài doanh nghiệp, niềm tin và giá trị cũng được coi là các giá trị trongvăn hóa mà doanh nghiệp cần lưu tâm và chú trọng

3 Các nhân tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp

Doanh nghiệp hay bất cứ thực thể kinh tế nào đều tồn tại trong môi trườngnhất định Do đó, văn hóa doanh nghiệp cũng chịu ảnh hưởng tổng thể của cácyếu tố thuộc môi trường kinh doanh (bao gồm những yếu tố bên ngoài và nhữngyếu tố bên trong) Nó được thể hiện cụ thể ở các yếu tố sau:

 Văn hóa dân tộc:

Bất kể một doanh nghiệp, tổ chức nào cũng bị chi phối ảnh hưởng bởi sựphát triển của văn hóa dân tộc Nó tác động trực tiếp tới nếp suy nghĩ, phong tụctập quán của mọi thành viên trong doanh nghiệp Nó là sự kế thừa và phát huynhững tinh hoa dân tộc, thành tựu của toàn nhân loại Việc xây dựng phát triểnnhững yếu tố văn hóa doanh nghiệp cũng không ngoại lệ Nếu doanh nghiệp biếtxây dựng văn hóa doanh nghiệp trên cơ sở bản sắc văn hóa dân tộc mà họ đangsống thì họ sẽ thành công, còn nếu chỉ biết du nhập nguyên xi mô hình văn hóadoanh nghiệp nước ngoài mà không gắn kết với văn hóa dân tộc thi họ sẽ thất bại

Mỹ và Nhật là những quốc gia đã rất thành công trong việc quản lí doanh nghiệp

của mình vì họ biết xây dựng văn hóa doanh nghiệp hợp lí, kích thích được hứngthú lao động và niềm say mê sáng tạo của công nhân Điều đó phụ thuộc rất lớnvào việc các nhà quản lý doanh nghiệp biết gắn kết văn hóa doanh nghiệp với vănhóa dân tộc Trong thời buổi toàn cậu hóa đòi hỏi việc xậy dựng văn hóa doanhnghiệp phải có tính toán phù hợp, lựa chon sáng suốt để xây dựng các yếu tố vănhóa doanh nghiệp phù hợp với bẳn sắc văn hóa Việt Nam.

 Yếu tố hội nhập:

Sự giao thoa về văn hóa, xu thế toàn cầu trong thời kì hội nhập WTO khiếncác doanh nghiệp cần tích cực chủ động xây dựng cho mình một nền văn hóa mở,vừa có sự kế thừa văn hóa dân tộc vừa phải giao thoa về văn hóa nhằm đưa doanhnghiệp lên một tầm cao mới phù hợp Việc xây dựng và phát triển các giá trị vănhóa doanh nghiệp cũng chịu tác động không nhỏ trong môi trường hội nhập Bảnthân doanh nghiệp đó cần cập nhật những thay đổi về tư tưởng, phương châmhoạt động, kinh doanh mới phù hợp tiến bộ Nó bắt buộc doanh nghiệp phải thayđổi để tồn tại.Ví dụ như sự thay đổi trong tư duy, quan niệm ban lãnh đạo, tuy dư

ý thức của nhân viên, về các giá trị cốt lõi của doanh nghiệp Ngoài ra còn cácyếu tố khác như: Chính sách của Chính phủ, xu thế tiêu dùng, vị trí địa lí,… cũng

có tác động ảnh hưởng không nhỏ tới phát triển văn hóa doanh nghiệp

 Lịch sử hình thành và truyền thống của doanh nghiệp:

Đây là một yếu tố cốt lõi có vai trò quyết định tới sự phát triển của các giátrị văn hóa doanh nghiệp Nếu như doanh nghiệp có lịch sử hình thành và truyềnthống văn hóa tốt đẹp, bền vững thì việc phát triển các văn hóa được coi như cómột điểm tựa vững chắc hơn, tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình phát triển.Việc xây dựng phát huy các yếu tố văn hóa phải dựa trên tinh thần kế thừa nhưngtinh hoa của nền văn hóa truyền thống của doanh nghiệp

Phong cách của ban lãnh đạo, những hành động, ý chí, tinh thần và thái độlàm việc của ban lãnh đạo đã tạo nên giá trị cốt lõi của văn hóa doanh nghiệp: vănhóa doanh nghiệp cần thể hiện những phong cách ý chí, văn hóa làm việc của ban

lãnh đạo Nó do ban lãnh đạo đầu tư, xây dựng và phát triển Nếu ban lãnh đạotiến bộ, có tầm nhìn xa thì văn hóa doanh nghiệp sẽ phát triển và ngược lại.

 Mô hình tổ chức của doanh nghiệp, tính cách nhân viên trong công ty:

Ngành nghề kinh doanh cùng công nghệ sản xuất giữ vai trò quan trọngtrong phát triển doanh nghiệp Mỗi một ngành nghê kinh doanh có nét văn hóakinh doanh riêng vì thế mỗi doanh nghiệp cần xây dựng cho mình một nét vănhóa hợp với ngành nghề kinh doanh mà đảm bảo được những nét đặc trưng riêngcho mình Đồng thời trong mỗi doanh nghiệp tương ứng với mô hình tổ chứccũng sẽ quy định một nét riêng biệt trong sự phát triển văn hóa doanh nghiệp Vìvậy việc xây dựng và phát triển các giá trị văn hóa doanh nghiệp luôn bị phụthuộc vào các yếu tố về mô hình tổ chức, nhân viên, ngành nghề kinh doanh…

 Sứ mệnh và mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp:

Đây cũng là hai yếu tố quyết định phương hướng phát triển của văn hóadoanh nghiệp đến việc hình thành một kiểu văn hóa mới hoặc làm thay đổi cơ bảncác yếu tố văn hóa đã lỗi thời Bên cạnh đó tính minh bạch trong doanh nghiệpcũng là nhân tố cơ bản ảnh hưởng tới sự phát triển văn hóa doanh nghiệp, tínhmạnh yếu của doanh nghiệp

4 Vai trò của văn hóa doanh nghiệp với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

Các giá trị văn hóa doanh nghiệp có tác động toàn diện đến hoạt động kinhdoanh của doanh nghiệp: Nó tạo cho doanh nghiệp có những nét văn hóa, bản sắcriêng, góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp và thúc đẩydoanh nghiệp ngày càng phát triển hơn nữa.Vai trò của các giá trị đó được thểhiện cụ thể ở các khía cạnh :

Thứ nhất: Nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Các nhà nghiên

cứu cho rằng một văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ tạo lợi thế cạnh tranh chodoanh nghiệp Bởi vì văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ tạo được sự thống nhất,giảm thiểu được rủi ro ,tăng cường phối hợp và giám sát , thúc đẩy động cơ làm

việc của mọi thành viên , tăng hiệu suất và hiệu quả của doanh nghiệp, từ đó tăngđược sức mạnh cạnh tranh và khả năng hoàn thành của doanh nghiệp trên thịtrường Đặc biệt trong môi trường toàn cầu như hiện nay các doanh nghiệp ViệtNam đã bước vào thời kỳ phải cạnh tranh bằng vốn tri thức, bằng tài nguyên conngười Một câu hỏi đặt ra với doanh nghiệp là: Làm thế nào để tránh tình trạng

“chảy máu chất xám”, mất đi nguồn lao động giỏi? Đó chính là xây dựng văn hóadoanh nghiệp, nền tảng để gắn kết con người, biến mỗi công ty thành một thànhtrì kinh tế vững chắc hoàn thành sứ mệnh của chính mình Một môi trường làmviệc tốt với đời sống văn hóa cao sẽ tạo điều kiện cho tài năng phát triển, nângcao năng lực cá nhân, nhân tài và phát triển tinh thần đoàn kết của các thànhviên…

Thứ hai: Tạo ra bản sắc riêng cho doanh nghiệp Sự phát triển các giá trị

văn hóa doanh nghiệp để nhận biết sự khác nhau giữa các doanh nghiệp này vớidoanh nghiệp khác, giúp doanh nghiệp xây dựng tên tuổi của mình Sự khác biệt

đó được thể hiện ra ở những tài sản vô hình như: sự trung thành của nhân viên,bầu không khí của doanh nghiệp như một gia đình nhỏ, đẩy nhanh tiến độ trongquá trình thảo luận và ra các quyết định quản lý, sự tin tưởng của nhân viên vàocác quyết định và chính sách của doanh nghiệp, tinh thần đồng đội trong mọicông việc của doanh nghiệp …

Thứ ba: Giá trị văn hóa doanh nghiệp thực hiện vai trò của mình đối với

các hoạt động của doanh nghiệp, nó được biểu hiện cụ thể như sau :

Các giá trị văn hóa doanh nghiệp góp phần làm giảm mâu thuẫn, xây dựngmối đoàn kết Phần lớn các nhà nghiên cứu về văn hóa nhấn mạnh vai trò quantrọng của văn hóa trong việc khuyến khích sự gắn kết xã hội trong doanh nghiệp.Các giá trị văn hóa doanh nghiệp được miêu tả như “chất keo” hay “xi măng” đểkết nối các thành viên trong doanh nghiệp với nhau Việc tạo ra một văn hóachung sẽ tạo ra sự thống nhất trong quan điểm nhìn nhận đánh giá, lựa chọn và

lợi ích chung cho hành động của các thành viên Điều này rất có ý nghĩa đối vớicác doanh nghiệp có mâu thuẫn và sự thiếu thống nhất vệ nội bộ.

Phối hợp và kiểm soát: Nhìn một cách rộng hơn, các giá trị văn hóa thúcđẩy sự thống nhất trong nhận thức cũng chính là tạo thuận lợi trong phối hợp vàkiểm soát Các giá trị văn hóa biểu hiện trong truyền thống của doanh nghiệp, tạo

ra khuôn mẫu ứng xử của doanh nghiệp đó, được các thành viên chấp nhận vàtuân thủ, thể hiện sự hòa đồng bên trong doanh nghiệp nói chung cung như việc

ra quyết định trong những trường hợp cụ thể Đặc biệt là trong việc giải quyếtđịnh gặp phải những thực tế phức tạp, do sự khác nhau về nhận thức, về văn hóađịa phương của các thành viên, thì văn hóa doanh nghiệp sẽ có tác dụng để phạm

vi hóa sự lựa chọn

Tạo động cơ: Các giá trị văn hóa doanh nghiệp có một vị trí quan trọngthúc đẩy động cơ làm việc cho các thành viên doanh nghiệp: yếu tố quyết địnhđến hiệu suất và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp Hầu hết các doanh nghiệpđều cố gắng tạo động cơ làm việc cho nhân viên của họ thông qua cơ chế thưởngphạt Tuy nhiên lý thuyết về động cơ làm việc cho rằng mong muốn làm việc củanhân viên còn chịu tác động của các động cơ khác như : ý nghĩa và sự thích thúđối với công việc, mục tiêu của họ, họ thấy đươc giá trị của công việc và đượcđảm bảo an toàn trong công việc Một hình thái văn hóa phù hợp, sự thống nhất

có tác động tạo ra sự trung thành thúc đẩy niềm tin và giá trị chân chính, khuyếnkhích mọi thành viên mang hết nhiệt huyết để phục vụ doanh nghiệp Ngoài ra,các giá trị văn hóa doanh nghiệp còn có tác dụng tăng cường uy tín cho doanhnghiệp hình thành trong quá trình thực hiện mục tiêu của các doang nghiệp Nótạo nên giá trị doanh nghiệp, đạo đức doanh nghiệp, quản lý doanh nghiệp vàthương hiệu doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp là nguồn gốc của sự sángtạo, đoàn kết doanh nghiệp, là động lực tinh thần cho tồn tại, cạnh tranh và pháttriển của doanh nghiệp trong thời kỳ đổi mới – nền kinh tế thi trường định hướngXHCN

5 Sự cần thiết phải xây dựng Văn hóa doanh nghiệp

Cùng với sự phát triển nền kinh tế đất nước trong thời kỳ hội nhập thì việcxây dựng Văn hóa doanh nghiệp là một việc làm hết sức cần thiết những cũngkhông ít khó khăn Một khi xây dựng được nền Văn hóa doanh nghiệp thành côngthì doanh nghiệp sẽ có những giá trị phát triển bền vững mà dựa vào đó, mọithành viên trong doanh nghiệp đều sẵn sàng đương đầu với những trở ngại, sẵnsàng gắn bó và trung thành với doanh nghiệp cho dù ở bất kỳ tình huống nào.Hơn nữa, ở doanh nghiệp có văn hóa còn góp phần khẳng định văn hóa kinhdoanh của quốc gia, nâng cao uy tín, thương hiệu quốc gia trên trường quốc tế.Việc Việt Nam tham gia Tổ chức Thương mại Thế giới WTO đã đặt các doanhnghiệp trước nhiều thời cơ và thách thức mới đặc biệt là sự canh tranh ngày cànggay gắt giữa các doanh nghiệp với nhau (trong nước cũng như nước ngoài) Khicông nghệ đã toàn cầu hóa, mặt bằng giá cả đã được xác lập, thì chính văn hóa sẽ

là yếu tố quyết định chiến thắng trên thương trường Tuy nhiên đà phát triển củadoanh nghiệp có thể bị bẻ gãy nếu như các giá trị Văn hóa của doanh nghiệpkhông còn phù hợp Vậy các doanh nghiệp phải làm thế nào để có một nền vănhóa vừa giữ được giá trị cốt lõi, lại vừa vận động không ngừng để luôn thích ứngvới môi trường xung quanh?

Hiện nay vẫn còn không ít cấp lãnh đạo, không ít doanh nghiệp và doanh nhânchưa nhận thức được vai trò, động lực của Văn hóa trong phát triển kinh tế, thậmchí còn coi xây dựng Văn hóa doanh nghiệp là vấn đề viển vông nằm ngoài quátrình sản xuất, kinh doanh Do vậy, chú đến xây dựng và phát huy Văn hóa doanhnghiệp ở Việt Nam trong giai đoạn hiện nay vừa là sự cần thiết vừa là đòi hỏi,đồng thời cũng là sứ mạng thực hiện của mỗi doanh nghiệp Việt Nam Nhà nướcluôn ủng hộ, quần chúng nhân dân cũng luôn luôn ủng hộ những doanh nghiệpbiết giữ gìn và chăm lo xây dựng Văn hóa doanh nghiệp Diện mạo của nhữngDoanh nghiệp có Văn hóa doanh nghiệp sẽ làm gia tăng hình ảnh cho đất nướctrên con đường hội nhập sâu rộng với nền kinh tế thế giới

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP FPT

1 Giới thiệu chung về Tập đoàn FPT

Tập đoàn FPT (The Financing and Promoting Technology Corp) thành lậpngày 13/09/1988, hiện là tập đoàn công nghệ thông tin và truyền thông số 1 củaViệt nam Tập đoàn FPT hiện có:

- 12 công ty thành viên: Công ty Cổ phần Hệ thống Thông tin FPT (FPTInformation System); Công ty Cổ phần Thương mại FPT (FPT Trading Group);Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom Corporation); Công ty Cổ phầnPhần mềm FPT (FPT Software); Công ty Trách nhiệm hữu hạn Dịch vụ Tin họcFPT; Công ty Trách nhiệm hữu hạn Truyền thông Giải trí FPT; Công ty Cổ phầnQuảng cáo FPT; Đại học FPT; Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phát triển Khu côngnghệ cao Hoà Lạc FPT; Công ty Trách nhiệm hữu hạn Bất động sản FPT (FPTLand); Công ty Dịch vụ trực tuyến FPT (FPT Online), Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ FPT

- 3 Công ty liên kết: Công ty Cổ phần Chứng khoán FPT (FPT Securities),Công ty Cổ phần Quản lý quỹ đầu tư FPT (FPT Capital), Ngân hàng Thương mại

Cổ phần Tiên Phong

- Có mặt tại 9 quốc gia trên thế giới và các chi nhánh tại thành phố Hồ ChíMinh và thành phố Đà Nẵng Đặc biệt trong số đó có 6 công ty đặt tại các thịtrường lớn nhất như Nhật, Mỹ, Pháp, Úc, Singapore và Malaysia

- Với gần 10,000 cán bộ và chuyên gia hoạt động trong tất cả các lĩnh vựcCNTT và TT

Các lĩnh vực hoạt động chính của FPT:

- Công nghệ Thông tin và Viễn thông: Tích hợp hệ thống, Giải pháp phầnmềm, Dịch vụ nội dung số, Dịch vụ dữ liệu trực tuyến, Dịch vụ Internet băngthông rộng, Dịch vụ kênh thuê riêng, Điện thoại cố định, Phân phối sản phẩm

công nghệ thông tin và viễn thông, Sản xuất và lắp ráp máy tính, Dịch vụ tin học,Lĩnh vực giáo dục-đào tạo, Đào tạo công nghệ.

- Đầu tư: Giải trí truyền hình, Dịch vụ Tài chính - Ngân hàng, Đầu tư pháttriển hạ tầng và bất động sản, Nghiên cứu và phát triển

FPT đang làm chủ công nghệ trên tất cả các hướng phát triển của mình vớicác chứng chỉ ISO cho tất cả các lĩnh vực hoạt động, CMMi cho phát triển phầnmềm Bên cạnh đó, FPT cũng đang sở hữu trên 1,000 chứng chỉ công nghệ cấpquốc tế của các đối tác công nghệ hàng đầu thế giới Các dịch vụ giá trị gia tăngcủa FPT luôn đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và đối tác Đến nay, FPT đãgiành được niềm tin của hàng nghìn doanh nghiệp và hàng triệu người tiêu dùng

Trong suốt những năm qua, FPT liên tục được bạn đọc tạp chí PC WorldViệt Nam bình chọn là Tập đoàn tin học uy tín nhất Việt Nam Nhiều năm nhậngiải thưởng “Đối tác doanh nghiệp xuất sắc nhất năm” của Cisco, IBM, HP… vàđạt được các giải thưởng: Giải thưởng Sao vàng Đất Việt cho thương hiệu FPT;Giải thưởng Sao Khuê; Các giải thưởng, cúp, huy chương tại các triển lãm, cuộcthi như Vietnam Computer World Expo, IT Week, Vietgames… Sản phẩm vàdịch vụ của FPT luôn giành được những giải thưởng cao nhất của Hội Tin họcViệt Nam, Hội Tin học thành phố Hồ Chí Minh và Hiệp hội Doanh nghiệp Phầnmềm Việt Nam Với những đóng góp tích cực cho sự phát triển của ngành tin học

và viễn thông nói riêng và sự phát triển của nền kinh tế nói chung, FPT đã đượcNhà nước trao tặng Huân chương Lao động hạng Nhất năm 2003

2 Lịch sử hình thành và phát triển của tập đoàn FPT

FPT là tên viết tắt bằng tiếng Anh (The Financing and PromotingTechnology Corp.), của Công ty cổ phần FPT (tên cũ của Công ty là Công ty cổphần Phát triển và Đầu tư công nghệ FPT), là một tập đoàn kinh tế tại Việt Namvới lĩnh vực kinh doanh chính là cung cấp các dịch vụ liên quan công nghệ thôngtin Theo thống kê của Chương trình Phát triển Liên Hiệp Quốc, đây là doanhnghiệp lớn thứ 14 của Việt Nam vào năm 2007

Tập đoàn FPT được thành lập ngày 13/09/1988

Ban đầu, FPT là một doanh nghiệp nhà nước hoạt động trong lĩnh vực kinhdoanh xuất nhập khẩu các lương thực thực phẩm, chế biến lương thực thực phẩm(chữ gốc FPT ban đầu có nghĩa là Food Processing Technology - Chế biến Thựcphẩm, sau này (năm 1990) được đổi thành Financing Promoting Technology -Công ty Đầu tư và Phát triển Công nghệ) Công ty có quan hệ xuất nhập khẩuchuối khô, khoai, sắn, cho khối Đông Âu - Liên Xô.

Ngày 8 tháng 9 năm 2006, Chính phủ Việt Nam ký quyết định thành lậptrường Đại học FPT trực thuộc Tập đoàn FPT Hiệu trưởng của trường là Tiến sỹ

Lê Trường Tùng, còn Chủ tịch Hội đồng Quản trị là Phó giáo sư, Tiến sỹ TrươngGia Bình

Ngày 24 tháng 10 năm 2006, FPT đã công bố quyết định phát hành thêm

cổ phiếu cho hai nhà đầu tư chiến lược là Quỹ đầu tư Texas Pacific Group (TPG)

và Intel Capital FPT nhận được một khoản đầu tư là 36,5 triệu USD thông quaquỹ đầu tư TPG Ventures và Intel Capital

Ngày 18 tháng 11 năm 2006, Tập đoàn Microsoft và Tập đoàn FPT ký thoảthuận liên minh chiến lược

Ngày 19 tháng 12 năm 2008, Tập đoàn FPT công bố được chấp thuận đổitên từ "Công ty Cổ phần Phát triển Đầu tư Công nghệ FPT" thành "Công ty Cổphần FPT" viết tắt là "FPT Corporation"

Ngày 24 tháng 12 năm 2008, Tập đoàn FPT công bố quyết định bổ nhiệmTổng Giám đốc mới là ông Nguyễn Thành Nam thay ông Trương Gia Bình ÔngNam là thành viên sáng lập Tập đoàn FPT, Chủ tịch HĐQT của Công ty Phầnmềm FPT (FPT Software)

Trong 2 năm giữ chức vụ Tổng giám đốc, sau khi hoàn tất nhiệm vụ lập kếhoạch cho sự phát triển của FPT trong giai đoạn mới, bổ sung nhân sự cấp cao vàxây dựng chiến lược thương hiệu mới của Tập đoàn, tháng 2 năm 2011, Hội đồngquản trị Tập đoàn FPT có nghị quyết bổ nhiệm ông Trương Đình Anh làm Tổnggiám đốc thay thế cho ông Nguyễn Thành Nam

3 Cơ cấu tổ chức tập đoàn FPT

3.1 Cơ cấu tổ chức tập đoàn FPT hiện có:

- 12 công ty thành viên:

 Công ty Cổ phần Hệ thống Thông tin FPT (FPT Information System)

 Công ty Cổ phần Thương mại FPT(FPT Trading Group)

 Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom Corporation)

 Công ty Cổ phần Phần mềm FPT (FPT Software)

 Công ty Trách nhiệm hữu hạn Dịch vụ Tin học FPT

 Công ty Trách nhiệm hữu hạn Truyền thông Giải trí FPT

 Công ty Cổ phần Quảng cáo FPT

 Đại học FPT

 Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phát triển Khu công nghệ cao Hoà Lạc FPT

 Công ty Trách nhiệm hữu hạn Bất động sản FPT (FPT Land)

 Công ty Cổ phần FPT Visky

 Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ FPT

- 3 Công ty liên kết:

 Công ty Cổ phần Chứng khoán FPT (FPT Securities)

 Công ty Cổ phần Quản lý quỹ đầu tư FPT (FPT Capital)

 Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong

- Các chi nhánh tại thành phố Hồ Chí Minh và thành phố Đà Nẵng

- Software tại nước ngoài:

 Công ty TNHH Phần mềm FPT Malaysia tại Kuala Lumpur, Malaysia

 Công ty Phần mềm FPT Software Europe tại Paris, Pháp

 Công ty TNHH Phần mềm FPT Australasia (FPT Australasia Pty Ltd) đặttại New South Wales

 Công ty TNHH Phần mềm FPT USA (FPT USA Corp Ltd) đặt tại SanMateo, California

- Trung tâm:

 Phòng nghiên cứu không gian FSpace thuộc Viện Nghiên cứu Công nghệFPT.

- Sơ đồ tổ chức tập đoàn FPT:

3.2 Tổ chức nhân sự:

Các thành viên trong ban lãnh đạo:

 Hội đồng quản trị

Ông: Trương Gia Bình

- Ông Bùi Quang Ngọc – Tổng Giám đốc FPT

- Ông Nguyễn Thế Phương – Phó Tổng Giám đốc FPT

- Ông Dương Dũng Triều – Phó Tổng Giám đốc FPT

- Ông Nguyễn Khắc Thành – Phó Tổng Giám đốc FPT

 Ban kiểm soát

- Ông Nguyễn Việt Thắng – Trưởng Ban Kiểm soát FPT

- Ông Cao Duy Hà – Ủy viên Ban Kiểm soát FPT

- Ông Nguyễn Khải Hoàn – Uỷ viên Ban Kiểm soát FPT

BIỂU ĐỒ NHÂN SỰ CỦA TẬP ĐOÀN FPT (2003 - 2010)

FPT tự hào là Tập đoàn tập trung đông đảo các cán bộ tin học nhất ViệtNam Đó là tài sản quý báu nhất và là nền tảng tạo ra mọi thành công của FPT FPT nỗ lực làm chủ công nghệ trên mọi lĩnh vực hoạt động và đã đạt được hàngnghìn chứng chỉ công nghệ quốc tế quan trọng của các tập đoàn công nghệ hàngđầu thế giới Đây là nền tảng vững chắc, giúp FPT không ngừng tạo nên nhữnggiá trị gia tăng hiệu quả cho khách hàng và người tiêu dung.

4 Về hoạt động kinh doanh

Một số hoạt động kinh doanh chính của tập đoàn FPT:

Các sản phẩm/dịch vụ chính: Xây dựng phát triển phần mềm, Phát triểnứng dụng & bảo trì, Triển khai dịch vụ ERP, Chuyển đổi công nghệ phần mềm,Kiểm thử chất lượng phần mềm, Phần mềm nhúng.

Các đối tác và khách hàng chính là nhiều tập đoàn công nghệ lớn trên thếgiới như Microsoft, IBM, HP, Sanyo, Hitachi, Panasonic, Canon, Toshiba…

FPT hiện đặt trụ sở tại nhiều nước và châu lục trên thế giới như: Nhật, Mỹ,Châu Âu, Singapore, Malaysia, Úc, Thái Lan, Philipin,… FPT tự hào là công tygóp phần ghi tên Việt Nam trên bản đồ phần mềm thế giới

 Tích hợp hệ thống - Giải pháp phần mềm – Dịch vụ tin học:

Đây là 3 lĩnh vực kinh doanh của FPT luôn giữ vững vị trí số 1 về côngnghệ, doanh thu và lợi nhuận tại Việt Nam, có tốc độ tăng trưởng bình quân 5năm( 2010 - 2014) doanh thu và lợi nhuận lần lượt 14% và 41%/ năm Sản phẩm/dịch vụ trong lĩnh vực này phục vụ cho các ngành: tài chính, ngân hàng, viễnthông, dịch vụ công, an ninh - quốc phòng, giáo dục, y tế, doanh nghiệp… trong

và ngoài nước

Các khách hàng chính: Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, BIDV, Agribank,Vietcombank, Vietinbank, Bộ Tài chính, Tổng cục Thuế, Kho bạc Nhà nước,Tổng cục Hải quan, Tổng Công ty Điện lực Việt Nam, Petrolimex, Bộ Thông tinTruyền thông, Vinamilk, Tập đoàn Thép Việt, VietsoPetro, Tập đoàn Đồng Tâm,

Bộ Công an, các ngân hàng thương mại cổ phần, Bộ Kế hoạch Đầu tư, Bộ Tàinguyên Môi trường, Daimler Chrysler, Ngân hàng Trung ương Úc, T-SystemSingapore, Hitachi Joho, Tyco Global USA, …

Ở 3 lĩnh vực này, FPT là đối tác cấp cao nhất của hầu hết nhà cung cấp lớnnhất thế giới: Cisco, IBM, HP, Microsoft, Oracle, SAP, Dell, NCR…

 Phân phối các sản phẩm công nghệ thông tin và viễn thông:

Đứng vị trí số 1 ở Việt Nam

FPT hiện có mạng lưới phân phối lớn nhất tại Việt Nam, với hơn 1.500 đại

lý tại 64/64 tỉnh thành trong toàn quốc

FPT phân phối sản phẩm của hơn 60 hãng nổi tiếng thế giới như IBM,Lenovo, Microsoft, HP, Nokia, Toshiba, Oracle, Samsung, Cisco, Dell, Motorola,HTC, Apple, Intel, Symantec, NEC, Seagate, MSI, Foxconn, Sandisk,Logitech… Đây là lĩnh vực đem lại doanh thu lớn nhất cho FPT Đây là lĩnh vực

có tốc độ tăng trưởng doanh thu cao, tính bình quân 5 năm là xấp xỉ 50%/năm

Năm 2014 đánh dấu sự mở rộng của dịch vụ viễn thông của FPT tại 63 tỉnhthành trong cả nước, từ 22 tỉnh thành năm 2009

Có mặt trên thị trường từ tháng 06/2009, dòng điện thoại di động FPTMobile góp phần hiện thực hóa cam kết của FPT mang đến cho người tiêu dùngđại chúng những sản phẩm công nghệ tiên tiến, thông minh và có giá thành hợp

lý

FPT mobile là nhãn hiệu điện thoại di động Việt Nam đầu tiên có mặt trênthị trường Tập đoàn FPT đã đầu tư phát triển các công cụ kết nối gọn, nhẹ và tíchhợp được nhiều chức năng tiện ích vào điện thoại Việc đưa các ứng dụng vàođiện thoại di động luôn được FPT chú ý phát triển song song với việc đầu tư cảithiện hình thức và chủng loại để FPT mobile thực sự trở thành một sản phẩm yêuthích của người tiêu dùng Việt

Các đối tác chính: Intel, LG, Microsoft, Samsung, Seagate, MSI, Kingston,Transcend, Sandisk, Kingmax, Gigabyte, ECS

 Đào tạo:

Đại học FPT hoạt động theo mô hình của một trường đại học thế hệ mớivới triết lý giáo dục hiện đại Sự khác biệt của Đại học FPT là tập trung đào tạocác kỹ sư công nghiệp, nghĩa là đào tạo theo hình thức liên kết chặt chẽ với cácdoanh nghiệp công nghệ thông tin, gắn đào tạo với thực tiễn và nghiên cứu, triểnkhai các công nghệ hiện đại nhất

Mục tiêu trước mắt của Đại học FPT là đào tạo và cung cấp nguồn nhânlực chất lượng cao chuyên ngành công nghệ thông tin, quản trị kinh doanh và cácnhóm ngành khác có liên quan trước hết cho tập đoàn FPT, đồng thời cho cácdoanh nghiệp công nghệ thông tin nói chung và doanh nghiệp Việt Nam nóiriêng Hiện Đại học FPT có hơn 5.000 sinh viên

Trực thuộc Đại học FPT còn có Viện Đào tạo Quốc tế FPT, bao gồm cácTrung tâm đào tạo Mỹ thuật đa phương tiện (FPT Arena) và các Trung tâm đàotạo Lập trình viên quốc tế (FPT Aptech) với tổng số trên 50.000 học viên sau hơn

10 năm hoạt động Giáo dục là một lĩnh vực hứa hẹn sự tăng trưởng mạnh trongthời gian tới

 Nội dung số:

Đây là mảng kinh doanh được FPT đặc biệt chú trọng FPT sẽ hướng tớiviệc xây dựng hệ thống công nghệ nền tảng với các sản phẩm/dịch vụ 2.0 có tính

tương tác cao, đáp ứng mọi nhu cầu của cộng đồng trên Internet và điện thoại diđộng

Các sản phẩm có tiếng hiện tại của FPT trong lĩnh vực này là: VnExpress Báo điện tử Tin nhanh hàng đầu Việt Nam với khoảng hơn 20 triệu truycập/ngày; Trang thông tin giải trí Ngoisao.net; Trang thông tin Sohoa.net; Nghenhạc trực tuyến (Nhacso.net); Mạng Banbe; các trò chơi trực tuyến: Thiên longbát bộ, MU, Granado Espada – Bá chủ thế giới, Tây Du ký; Thần Võ; Truyềnhình tương tác OneTV; Phần mềm chat trên điện thoại di động (ViTalk); Websitethương mại điện tử (ViMua); Thư viện bài giảng trực tuyến (Violet); Cuộc thitoán online dành cho học sinh tiểu học và trung học cơ sở (ViOlympic); Mạng xãhội trên điện thoại di động (ViHuni)

- Bất động sản:

Hoạt động đầu tư của FPT trong lĩnh vực bất động sản trước hết nhằm đápứng mục tiêu xây dựng những cơ sở hạ tầng hoàn chỉnh cho Tập đoàn FPT, tiếpđến là những công trình xây dựng có hàm lượng ứng dụng công nghệ cao, tạo ratiện ích và lợi ích cho người sử dụng Trong năm 2009, FPT đã đưa vào sử dụngTòa nhà FPT Đà Nẵng, tòa nhà FPT tại thành phố Hồ Chí Minh; triển khai xâydựng trụ sở chính của FPT tại 89 Láng Hạ, dự kiến dự án này sẽ hoàn thành vàonăm nay Trước đó năm 2007, FPT cũng đã đưa vào sử dụng tòa nhà FPT CầuGiấy, Hà Nội

 Ngân hàng:

Ngân hàng là lĩnh vực được FPT đầu tư từ năm 2008 với sự thành lập củaNgân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong (TiênPhongBank) FPT sở hữu16.9% vốn điều lệ (tương đương 507 tỷ) của TiênPhongBank Tổng tài sản củaTiênPhongBank năm 2010 đạt 20.929 tỷ VND, tăng trưởng gấp đôi so với năm

2009 Sản phẩm/dịch vụ tiêu biểu nhất của TienPhongBank là Internet Banking

và Mobile Banking Internet Banking được tín nhiệm bình chọn là sản phẩmTin&Dùng 2009 do bạn đọc Thời báo Kinh tế Việt Nam bình chọn

 Chứng khoán:

FPT sở hữu 25% vốn điều lệ của Công ty Cổ phần Chứng khoán FPT(FPTS) được thành lập năm 2007 Các nghiệp vụ kinh doanh của FPTS bao gồm:Môi giới chứng khoán; Tự doanh chứng khoán; Tư vấn đầu tư chứng khoán; Lưu

ký chứng khoán và Bảo lãnh phát hành chứng khoán Trên thị trường Việt Nam,FPTS được đánh giá là một trong những công ty chứng khoán uy tín, có thế mạnhhàng đầu về công nghệ, đặc biệt là các thế mạnh vượt trội về Sản phẩm và Dịch

vụ Giao dịch Trực tuyến, FPTS đã vinh dự đứng thứ 3 trong Top 5 thương hiệutài chính được người tiêu dùng bình chọn của Chương trình Tin&Dùng Việt Namnăm 2009 do Thời báo Kinh tế Việt Nam tổ chức FPTS là một trong số nhữngcông ty chứng khoán đầu tiên đạt yêu cầu kết nối giao dịch từ xa với HNX vàcũng là một trong những công ty chứng khoán kết nối giao dịch trực tuyến vớiHOSE sớm nhất Tính cả năm 2010, FPTS xếp thứ 4 trong Top 10 CTCK có thịphần môi giới cổ phiếu lớn nhất trên sàn HNX; tại HOSE, FPTS đứng vị trí thứ 6

 Quản lí quỹ:

FPT sở hữu 25% vốn điều lệ tại Công ty Cổ Phần Quản lý Quỹ đầu tư FPT(FPT Capital) được thành lập năm 2007 Đây là công ty quản lý quỹ đầu tiênđược thành lập theo Luật Chứng khoán mới của Việt Nam FPT Capital nhậnđược sự hỗ trợ toàn diện của Tập đoàn FPT FPT Capital được FPT ủy thác quản

lý các hoạt động đầu tư ngoài lĩnh vực kinh doanh chính của Tập đoàn Tính đếnthời điểm hiện tại, FPT Capital đang quản lý Quỹ Việt Nhật và quản lý tài sảncho các tổ chức, cá nhân trong nước với tổng tài sản quản lý gần 230 triệu USD.FPT Capital hợp tác chặt chẽ với cổ đông chiến lược là SBI Holdings, một trongnhững tập đoàn đứng đầu về công nghệ và đầu tư của Nhật Bản và cũng là nhàđầu tư của Quỹ Việt - Nhật

5 Hoạt động văn hóa, xã hội – Thực trạng xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại Tập đoàn FPT

5.1 Những quá trình và biểu hiện hữu hình văn hóa doanh nghiệp của Tập đoàn FPT

5.1.1.Văn hoá STCo:

Văn hóa công ty được khởi nguồn từ văn hóa STCo STCo được viết tắt

từ chữ Sáng tác Company, là tên một tổ chức không có thật nhưng hiện hữutrong lòng mỗi thành viên FPT Văn hóa STCo thể hiện bằng những bài hát, thơ,kịch và các hình thức khác mang tính sáng tạo và hài hước Văn hóa STCo cònthể hiện ở cách ứng xử giữa người với người trong FPT, một cách ứng xử chânthành, gắn bó thân thiết như ruột thịt Thông qua văn hóa STCo, thành viên FPThiểu nhau hơn, xích lại gần nhau hơn

Văn hóa chính là sức mạnh của FPT, là chất keo gắn kết người FPT, thúc đẩy

mỗi người FPT nỗ lực, sáng tạo đóng góp vào sự tăng trưởng bền vững của Tập đoàn.Văn hóa FPT trước hết là văn hóa ứng xử FPT, là tinh thần mà người FPT

hướng tới: Người FPT “Tôn trọng cá nhân - Đổi mới - Đồng đội”, lãnh đạo FPTcần “Chí công - Gương mẫu - Sáng suốt” điểm khác biệt cốt lõi của FPT làchấp nhận mọi người như họ vốn có: cả mặt mạnh, mặt yếu, cả điểm tốt vàkhông tốt FPT luôn tôn trọng, lắng nghe và tạo điều kiện để mỗi thành viênđược là chính mình Ở FPT, cấp dưới có thể nói thẳng và trao đổi bình đẳng vớicấp trên Việc lắng nghe những ý kiến khác biệt là cách để lãnh đạo FPT tránhđưa ra những quyết định sai lầm và khuyến khích tinh thần đổi mới, sáng tạocho nhân viên

Lãnh đạo và CBNV tham gia Lễ hội mừng sinh nhật Công ty - 13/9.

Các giá trị văn hóa truyền thống tốt đẹp của FPT được tuyên truyền, lưugiữ và phát triển thông qua các ấn phẩm như lược sử, sử ký, tuyển tập, nội sanChúng ta, phim ảnh, đĩa CD, văn thơ, hội hoạ, điêu khắc và các lễ hội truyềnthống,…

FPT là một trong số ít các doanh nghiệp Việt Nam duy trì các ngày truyền thốngtrong nhiều năm, đó là:

- Ngày Vì Cộng Đồng (13/3): Tổ chức nhiều chương trình mang tính cộng đồng,

nâng cao nhận thức và khơi dậy lòng nhân ái của toàn thể CBNV;

- Ngày Hướng về Cội nguồn (dịp 10/3 Âm lịch): Tổ chức những chuyến đi về

nguồn, tưởng nhớ lịch sử dân tộc, khơi gợi lòng yêu nước, niềm tự hào, tự tôndân tộc;

- Ngày Văn nghệ FPT (19/5): Tổ chức các hoạt động văn nghệ ca múa nhạc,

đảm bảo đời sống tinh thần phong phú cho CBNV;

- Ngày thành lập FPT (13/9): Tổ chức các hoạt động hội diễn, hội thao, …

nhằm gìn giữ giá trị truyền thống của Tập đoàn;

Hội làng FPT được toeo chức mỗi khi Tết đến.

- Hội làng FPT (22/12 Âm lịch): Tổ chức mỗi khi Tết đến, với mong muốn xây

dựng một không gian truyền thống lễ hội Việt và cơ hội để người FPT chia sẻchúc mừng sau một năm làm việc vất vả Cũng trong ngày này, những cá nhân

có kết quả cao nhất trong các cuộc thi tổ chức toàn Tập đoàn hằng năm sẽ đượcsắc phong Trạng Nguyên, bảng Nhãn, Thám Hoa

Bên cạnh đó, FPT còn chú trọng phát triển cơ sở vật chất, xây dựng môitrường làm việc thân thiện, biến công ty trở thành ngôi nhà thứ 2 của CBNV.FPT đã và đang tiếp tục hướng đến việc xây dựng các văn phòng làm việc theotiêu chuẩn quốc tế, thân thiện với môi trường Trong đó có những khu vănphòng được xây dựng theo mô hình campus như F-Ville, F-Town, FPT đàNẵng… nhằm tạo ra một môi trường làm việc sáng tạo giúp CBNV có thể pháthuy tốt nhất khả năng của mình trong công việc

Trụ sở F-Ville của FPT Softwware tại Khu CNC Hòa Lạc.

Theo khảo sát được ban Nhân sự FPT tiến hành hàng năm, chỉ số gắn kếtnhân viên đang có sự phát triển ổn định thể hiện người FPT ngày càng gắn bóvới Công ty

Năm 2013, nhân dịp 25 năm thành lập, FPT đã tổ chức nhiều hoạt động văn hóa,đời sống, thi đua kinh doanh,… nhằm phát huy tinh thần sáng tạo, tiên phongcủa người FPT, tạo động lực để Tập đoàn tiếp tục tăng trưởng bền vững

5.1.2 Hoạt động Văn hoá - Thể thao:

 Các giải bóng đá:

Bao gồm giải Vô địch FPT (tháng 5, tháng 6), Cúp Liên đoàn FFF (tháng 10,tháng 11) Các giải bóng đá luôn là những sự kiện thể thao hàng đầu đối vớingười FPT

 Các hoạt động khác:

Các hội diễn văn nghệ, hội quán, gặp gỡ giao lưu với các nghệ sĩ, các câu lạc

bộ thể thao như bơi lội, khiêu vũ và hàng ngàn hoạt động khác diễn rathường xuyên hàng tuần, hàng tháng tại các công ty/chi nhánh