Nghiệp Vụ Văn Phòng Và Nghề Thư Ký

NGHIỆP VỤ VĂN PHÒNG VÀ NGHỀ THƯ KÝ

Phần 1. ĐẠI CƯƠNG VỀ QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH VĂN PHÒNG VÀ NGHỀ THƯ KÝ
- Chương 1. MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH
- Chương 2. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ VĂN PHÒNG VÀ VĂN PHÒNG HIỆN ĐẠI
- Chương 3. NGƯỜI THƯ KÝ TRONG VĂN PHÒNG HIỆN ĐẠI
Phần 2. QUAN HỆ GIAO TIẾP - ỨNG XỬ
- Chương 4. HIỂU CÁ THỂ NGƯỜI VÀ HIỂU CHÍNH MÌNH
- Chương 5. VẬN DỤNG CÁC GIÁ TRỊ XÃ HỘI CƠ BẢN
- Chương 6. NÂNG CAO HIỆU QUẢ GIAO TIẾP - THÔNG TIN
- Chương 7. XÂY DỰNG TẬP THỂ LAO ĐỘNG VÀ XỬ LÝ NHỮNG TÌNH HUỐNG CĂNG THẲNG
Phần 3. NHỮNG NHIỆM VỤ TỔ CHỨC CÔNG VIỆC
- Chương 8. NHỮNG CÔNG VIỆC CỦA MỘT NGÀY LÀM VIỆC
- Chương 9. TIẾN HÀNH CÁC CUỘC HỌP, HỘI THẢO VÀ LỄ HỘI
- Chương 10. TỔ CHỨC CÁC CHUYẾN ĐI CÔNG TÁC, ĐI KHẢO SÁT CỦA LÃNH ĐẠO
- Chương 11. TIẾP KHÁCH, NÓI CHUYỆN ĐIỆN THOẠI - HAI PHƯƠNG TIỆN GIAO TẾ VÀ LÀM VIỆC HÀNG ĐẦU CỦA NGƯỜI THƯ KÝ
Phần 4. TỔ CHỨC LAO ĐỘNG KHOA HỌC VÀ SỬ DỤNG TRANG THIẾT BỊ HIỆN ĐẠI
- Chương 12. BỐ TRÍ ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC TRONG VĂN PHONG HIỆN ĐẠI
- Chương 13. ĐIỆN THOẠI VÀ CÁC PHƯƠNG TIỆN LIÊN LẠC VIỄN THÔNG
- Chương 14. KẾT HỢP NGHIỆP VỤ TRUYỀN THÔNG VỚI THIẾT BỊ HIỆN ĐẠI TRONG GHI LỜI NÓI
- Chương 15. SAO IN VÀ PHÁT HÀNH
Phần 5. SOẠN THẢO VĂN BẢN
- Chương 16. VĂN BẢN QUẢN LÝ VÀ ĐlỀU HÀNH
- Chương 17. CÁCH THỨC SOẠN THẢO VĂN BẢN HÀNH CHÍNH
- Chương 18. SOẠN THẢO VĂN BẢN HÀNH CHÍNH THÔNG THƯỜNG
- Chương 19. SOẠN THẢO CÁC VĂN BẢN DIỄN THUYẾT
- Chương 20. SOẠN THẢO THƯ TỪ GIAO DỊCH CÓ TÍNH XÃ HỘI
- Chương 21. SOẠN THẢO THƯ TỪ GIAO DỊCH TRONG THƯƠNG MẠI
Phần 6. QUẢN LÝ CÔNG VĂN GIÂY TỜ, HỒ SƠ TÀI LIỆU
- Chương 22. QUẢN LÝ CÔNG VĂN GIẤY TỜ, HỒ SƠ TÀI LIỆU THEO VÒNG ĐỜI TÀI LIỆU
- Chương 23. PHƯƠNG PHÁP SẮP XẾP HỒ Sơ TÀI LIỆU PHỤC VỤ CHO TRA TÌM VÀ BẢO QUẢN
Phần phụ lục
- Phụ lục 1. CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ VĂN THƯ
- Phụ lục 2. CÁC VĂN BẢN CỦA CHÍNH PHỦ

MỤC LỤC