THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
| Định dạng | |
|---|---|
| Số trang | 96 |
| Dung lượng | 634,27 KB |
Nội dung
Ngày đăng: 17/02/2017, 10:57
Nguồn tham khảo
| Tài liệu tham khảo | Loại | Chi tiết | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 16. Keith Rodger, Dennis Howlett (2002), “What is CRM?”, A white paper by TBC research, in association with FrontRange Solution UK Ltd | Sách, tạp chí |
|
||||||
| 12. Báo cáo tình hình kinh tế - xã hội Hà Nội tháng 12 năm 2012. Truy cập ngày 23/2/2015 từ http://vienktxh.hanoi.gov.vn/tabid/238/Entry/207/ Default.htm | Link | |||||||
| 13. Kinh nghiệm quản trị quan hệ khách hàng cho các doanh nghiệp Việt Nam. Truy cập ngày 23/2/2015 từ http://tapchitaichinh.vn/tai-chinh---kinh-doanh/thong-tin-doanh-nghiep/kinh-nghiem-quan-tri-quan-he-khach-hang-cho-cac-doanh-nghiep-viet-nam-39585.html | Link | |||||||
| 14. Thị trường CRM 2013: 40% là dịch vụ ủiện toỏn ủỏm mõy (Saas). Truy cập ngày 23/2/2015 từ http://eprtech.com/tap-chi-crm/Quan-ly-khach-hang/Thi-truong-CRM-2013-40-la-dich-vu-dien-toan-dam-may-Saas-23/Tiếng Anh | Link | |||||||
| 1. Trương đình Chiến (2009), Quản trị quan hệ khách hàng, Nhà xuất bản Phụ nữ, Hà Nội | Khác | |||||||
| 4. Nguyễn Thanh Bình (2011), Quản trị quan hệ khách hàng tại các doanh nghiệp xuất nhập khẩu Việt Nam, ðề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ, ðại học Ngoại thương, 157 tr | Khác | |||||||
| 5. Nguyễn Trung Chinh (2010), Quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh ðắc Lắc, luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh, ðại học đà Nẵng, 120 tr | Khác | |||||||
| 6. Nguyễn Thị Thu Giang (2007), Nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam thụng qua hoạt ủộng quản trị quan hệ khỏch hàng trong ủiều kiện hội nhập kinh tế quốc tế, luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh, ðại học Ngoại thương, 115 tr | Khác | |||||||
| 7. Mai Thị Thanh Huyền (2012), Hoàn thiện hệ thống quản trị quan hệ khách hàng nhằm nõng cao hiệu quả kinh doanh của Cụng ty Thụng tin di ủộng – VMS MobiFone, luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh, ðại học Quốc gia, 147 tr | Khác | |||||||
| 8. Bành Thị Hồng Phượng (2012), Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Bình ðịnh, luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh, đại học đà Nẵng, 134 tr | Khác | |||||||
| 9. Hoàng Thị Bích Thảo (2010), Quản trị quan hệ khách hàng tại VNPT Hà Giang, luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông, 121 tr | Khác | |||||||
| 10. Bựi Thị Thu Thủy (2011), Quản trị quan hệ khỏch hàng tại Bưu ủiện trung tõm 1 – Bưu ủiện Hà Nội, luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh, ðại học Kinh tế Quốc dõn, 127 tr | Khác | |||||||
| 15. Athur Middleton Hughes (2003), The customer Loyalty Solution, McGraw Hill, Wasington DC | Khác |
TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG
TÀI LIỆU LIÊN QUAN