Bài Giảng Kỹ Năng Tham Vấn

KỸ NĂNG THAM VẤN Yêu cầu • Sử dụng kỹ thuật qua ngôn ngữ không qua ngôn ngữ để khuyến khích bà mẹ nói chuyện mà không cần hỏi nhiều câu hỏi • Hưởng ứng với cảm nghĩ bà mẹ với thông cảm • Tránh sử dụng từ phê phán bà mẹ trẻ Khái niệm • Tham vấn cách làm việc với người khác mà bạn phải cố gắng hiểu cảm nghĩ họ giúp họ định việc cần làm Kỹ nghe học • Bà mẹ thường không thích nói suy nghĩ việc nuôi sữa mẹ • Cần có quan tâm tới họ, khuyến khích họ nói vậy, bạn phải có kỹ nghe tốt Các kỹ nghe học Kỹ 1: giao tiếp không qua ngôn ngữ cách có ích Các kỹ nghe học • Giao tiếp không qua ngôn ngữ: biểu thị thái độ bạn thông qua dáng điệu, vẻ mặt… – Tư thế: • Cản trở: đứng vênh mặt • Giúp ích: ngồi cho đầu ngang với đầu bà mẹ Các kỹ nghe học • Giao tiếp không qua ngôn ngữ – Tiếp xúc mắt: • Cản trở: nhìn vào vật khác lo ghi chép • Giúp ích: nhìn vào bà mẹ tỏ ý bà ta nói Các kỹ nghe học • Giao tiếp không qua ngôn ngữ – Các vật cản: • Cản trở: ngồi phía sau bàn lo ghi chép nói chuyện • Giúp ích: bỏ vật cản Các kỹ nghe học • Giao tiếp không qua ngôn ngữ – Giành thời gian: • Cản trở: vội vàng, vội vã, thiếu kiên nhẫn, xem đồng hồ • Giúp ích: ngồi xuống, chào bà mẹ cách từ tốn, mỉm cười nhẹ nhàng, xem cách bà mẹ cho bú nói chuyện với bà ta Các kỹ nghe học • Giao tiếp không qua ngôn ngữ – Tiếp xúc: • Cản trở: tiếp xúc không thích hợp • Giúp ích: tiếp xúc thích hợp Các kỹ nghe học Kỹ 2: hỏi câu hỏi mở Các kỹ nghe học Kỹ 3: sử dụng lời hưởng ứng điệu để biểu lộ quan tâm Gật đầu, mỉm cười, lời hưởng ứng đơn giản: à, ừ, hả…theo từ địa phương Các kỹ nghe học Kỹ 4: phản ánh lại lời bà mẹ nói chứng tỏ bạn hiểu bà mẹ muốn nói chuyện với bạn nhiều hơn, nhiên tránh lặp lại toàn câu nói bà mẹ Tốt nhất, kết hợp sử dụng từ đệm câu hỏi mở Các kỹ nghe học Kỹ 5: thông cảm với bà mẹ chứng tỏ bạn hiểu thông cảm với quan điểm bà ta; lưu ý thông cảm khác với đồng tình Các kỹ nghe học Kỹ 6: tránh từ nghe phê phán từ: đúng, sai, tốt, xấu… Có thể làm cho bà mẹ cảm thấy có lỗi Tóm lại kỹ tư vấn nuôi sữa mẹ giao tiếp không qua ngôn ngữ hỏi câu hỏi mở sử dụng lời hưởng ứng điệu phản ánh lại thông cảm tránh phê phán