Kế hoạch marketing thành lập trường cao đẳng nghề tương lai

BÀI TẬP NHÓM MÔN HỌC: QUẢN TRỊ MARKETING - KẾ HOẠCH MARKETING THÀNH LẬP TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ TƯƠNG LAI Giới thiệu sơ lược trường: Tên trường: Trường Cao đẳng nghề Tương Lai Loại hình: Trường Cao đẳng tư thục Cơ quan quản lý: Bộ Lao động Thương binh Xã hội Mô hình hoạt động: Theo Luật doanh nghiệp Luật giáo dục Hình thức góp vốn theo công ty cổ phần Lĩnh vực hoạt động: Dạy nghề Địa điểm: Từ Liêm- Hà Nội Các nghề đào tạo chính: Hàn công nghệ cao, Công nghệ ôtô, Chế tạo máy, nghề phục vụ du lịch, khách sạn, nhà hàng; nghề điện Căn thành lập: - Căn Luật giáo dục - Căn Luật Dạy nghề - Căn Luật doanh nghiệp - Căn Luật đầu tư (khoản 1- Điều 29 Luật đầu tư) - Căn văn Nhà nước lĩnh vực giáo dục đào tạo dạy nghề -Ý tưởng thành lập Trường Cao đẳng nghề Tương Lai đưa dựa điều kiện đánh giá không khó khăn mặt thuận lợi chiếm ưu Để thực ý tưởng, đưa kế hoạch marketing thực thi kế hoạch Nội dung: Phân tích hội Mục tiêu sản phẩm thị trường Chương trình Marketing cụ thể Chi phí dự án Kế hoạch thực Kiểm soát đánh giá PHẦN PHÂN TÍCH CƠ HỘI: Rào cản gia nhập: Khu vực Hà Nội (bao gồm Hà Tây) trước có 74 trường đại học, cao đẳng thuộc Bộ GD&ĐT quản lý gần 10 trường Cao đẳng nghề thuộc Bộ LĐTB&XH quản lý Chưa kể trường tỉnh lân cận Dân số Hà Nội gần triệu người Như vậy, mật độ trường Cao đẳng hàn lâm dày đặc Việc thành lập trường Cao đẳng hàn lâm khó khăn vấn đề tuyển sinh đào tạo thị phần trường mở khó cạnh tranh với trường mạnh truyền thống trường công lập ngân sách nhà nước tài trợ Tuy nhiên, với hệ đào tạo nghề thị trường lao động chưa qua đào tạo nghề, nghề đào tạo theo modul thị phần lớn Theo thống kê Bộ GD&ĐT, số học sinh đăng ký thi đại học, cao đẳng năm 2009 giảm so với năm 2008 tới 30% Như vậy, có phân luồng đánh giá học lực để lựa chọn trường, loại hình học học sinh Nhu cầu xã hội ngày đòi hỏi số lượng lao động qua đào tạo nghề, nghề bậc cao để phục vụ nghiệp phát triển kinh tế, xã hội xuất lao động Chất lượng đào tạo nghề thấp Các sách Nhà nước khuyến khích công tác đào tạo nghề, xã hội hoá giáo dục việc ưu đãi đất đai, thuế, thủ tục thành lập trường… Kết luận: Rào cản gia nhập thấp Đối thủ cạnh tranh Nhìn tổng thể cạnh tranh đào tạo nghề gay gắt trường đào tạo hàn lâm trường đào tạo nghề chưa đáp ứng nhu cầu xã hội Các trường đào tạo nghề với số học sinh theo học chiếm tỷ lệ vô khiêm tốn Đào tạo không đủ đáp ứng với nhu cầu xã hội (ngược với trường đào tạo hàn lâm) “Sân chơi” chung rộng rãi thị phần lớn cho việc đời Trường Các đối thủ cạnh tranh chính: - Các trường công lập Nhà nước: Đại học Công nghiệp Hà Nội, Cao đẳng Điện tử Điện lạnh, Cao đẳng Cơ điện… - Các trường Tổng công ty có nguồn lực tài chính, kỹ thuật.Ví dụ Trường cao đẳng nghề Simco Sông Đà - Các trường tư thục đời trước: Cao đẳng nghề Hùng Vương, Cao đẳng nghề Văn Lang, Cao đẳng nghề Phú Xuân… Sự cạnh tranh đối thủ dựa mặt: nguồn tài chính, đội ngũ giáo viên, sở vật chất có, thương hiệu, học phí… Sản phẩm thay thế: Học sinh qua đào tạo nghề chiếm tỉ lệ Sản phẩm thay Sản phẩm thay là: - Các trung tâm dạy nghề - Các sở dạy nghề, truyền nghề Sức mạnh nhà cung cấp: Nhà cung cấp có kinh nghiệm lĩnh vực giáo dục đào tạo (các thành viên sáng lập trường nhà giáo quản lý giáo dục số trường đại học, cao đẳng trước Vấn đề đặt lên hàng đầu nhà cung cấp cung cấp dịch vụ đào tạo chất lượng cao, đào tạo theo địa chỉ, theo modul, gắn chặt với công nghệ, tối đa đầu cho học viên Gắn đào tạo nghề với quản lý ý thức lao động, tăng thời lượng đào tạo ngoại ngữ chuyên ngành Đảm bảo trường học sinh đáp ứng yêu cầu nhà sử dụng lao động Tìm kiếm việc làm cho đội ngũ lao động sau đào tạo Tạo dần thay đổi cách nhìn nhận học nghề tốt thành công sống không học hàn lâm Dành đầu tư thích đáng tài chính, sở vật chất, trang thiết bị, đội ngũ cán giáo viên có trình độ cao ….cho dịch vụ đào tạo hoàn hảo Các thủ tục nhập học đơn giản Sức mạnh người mua: Người mua dịch vụ bậc phụ huynh, đối tượng có nhu cầu đào tạo nghề để có nghề kiếm sống Sự phân luồng đào tạo ngày cho thấy nhu cầu thị trường đào tạo nghề ngày lớn, cung chưa đáp ứng cầu Việc so sánh tìm hiểu, chia sẻ thông tin để tìm trường đào tạo phù hợp với đối tượng có nhu cầu học nghề ngày dễ dàng Người mua trọng chất lượng đào tạo, chi phí đào tạo đầu sau đào tạo Phân tích SWOT: 6.1 Điểm mạnh: - Chất lượng đào tạo cao, đào tạo có địa Tập trung đào tạo theo phương pháp đại, lấy thực hành - Địa điểm thuận lợi giao thông (có xe buýt chạy qua) - Kinh nghiệm quản lý đội ngũ cán bộ: thành viên sáng lập nguyên Hiệu trưởng Đại học, Cao đẳng, doanh nhân thành đạt - Tiềm lực kinh tế mạnh: Các thành viên sáng lập cam kết số vốn góp ban đầu 40 tỷ đồng Trường tiếp tục tìm kiếm nguồn vốn ưu đãi cho giáo dục nguồn vốn khác để phát triển theo quy mô đào tạo - Đội ngũ giáo viên: Được tuyển chọn đạt chất lượng tay nghề cao Liên kết với trường đào tạo hàng đầu nước để phối hợp đào tạo theo nghề - Xác định đầu sau đào tạo cho học viên (kết hợp với tổng công ty, công ty xuất lao động…) 6.2 Điểm yếu: - Trường thành lập sau, thương hiệu chưa có - Chi phí đầu tư trang thiết bị lớn - Tâm lý học nghề không đường khác mang tính phổ biến xã hội Tâm lý sính cấp ăn sâu - Việc mời, tuyển đội ngũ giáo viên có trình độ cao đòi hỏi chi phí cao 6.3 Cơ hội - Các sách xã hội hoá giáo dục đào tạo, sách ưu đãi đào tạo nghề Nhà nước ưu tiên khuyến khích cao Các nguồn kinh phí dành cho đào tạo nghề nhà nước rót thẳng cho trường đào tạo Nhà nước ưu đãi đầu tư giáo dục đào tạo miễn thuế 10 năm, tạo điều kiện thuận lợi đất đai, sách vay vốn… - Sự phân luồng giáo dục từ phổ thông tạo điều kiện cho công tác đào tạo nghề ngày thuận lợi Mức độ quan tâm nhu cầu xã hội công tác dạy nghề ngày lớn - Trang thiết bị máy móc phục vụ công tác đào tạo nghề ngày đại - Sự nghiệp công nghiệp hoá, đại hoá cần đội ngũ lao động có kỹ thuật với số lượng ngày nhiều Thu hồi đất Nhà nước để phát triển kinh tế khiến phận lao động làm nông nghiệp đất phải chuyển đổi học nghề để kiếm sống 6.4.Thách thức - Việc quản lý lĩnh vực giáo dục, đào tạo nhiều bất cập chưa có thống Có ngành, nghề Bộ GD&ĐT quản lý, có ngành, nghề Bộ LĐTB&XH quản lý Các ngành đào tạo chưa có thống - Số lượng trường đào tạo thuộc Bộ GD&ĐT Bộ LĐTB&XH quản lý tăng nhanh, trường vốn nước vào nhiều gây nhiều áp lực cạnh tranh thị phần, chất lượng, chi phí - Công nghệ thay đổi nhanh đòi hỏi Trường phải liên tục thay đổi phương pháp đào tạo, thiết bị thực hành PHẦN MỤC TIÊU SẢN PHẨM VÀ THỊ TRƯỜNG Mục tiêu chung: Hướng tới tất đối tượng có nhu cầu đào tạo nghề thuộc tỉnh phía Bắc Thị trường mục tiêu: Các công ty, khu vực có tốc độ đô thị hoá nhanh thuộc địa bàn Hà Nội tỉnh lân cận Phân đoạn thị trường: Việc phân đoạn thị trường với dịch vụ dựa sở: - Về địa lý: khu vực: Hướng tới khu vực nông thôn - Về nhân học: Tuổi từ 15 trở lên, có nhu cầu học nghề Giới tính: Cả nam nữ Thu nhập: Trung lưu trở xuống Trình độ giáo dục: Trung bình - Hành vi: Lợi ích sau học có nghề để kiếm sống Sự khác biệt sản phẩm: - Máy móc thực hành đại, phương pháp giảng dạy tiên tiến - Giảng viên có trình độ cao kinh nghiệm - Gắn đào tạo với thực hành sở sản xuất - Tìm đầu cho học viên sau tốt nghiệp: Xuất lao động, làm việc doanh nghiệp có thu nhập cao theo trình độ đào tạo - Phương thức đào tạo linh hoạt: Theo địa chỉ, theo yêu cầu doanh nghiệp, người học Thời gian đào tạo từ ngắn hạn tới dài hạn - Tính liên thông cấp độ đào tạo: Liên thông sơ cấp học lên Trung cấp nghề, Trung cấp nghề lên Cao đẳng nghề - Các chế độ học bổng, ưu đãi áp dụng mức cao trường công lập Tuyên bố định vị sản phẩm: “Tay nghề học viên định thương hiệu ” Bản đồ định vị - Về trình độ giáo viên: Ngang cao trường xung quanh - Về chất lượng dịch vụ: sát với nhu cầu xã hội - Về học phí: Thấp trường khác từ 50.000 đồng – 100.000 đồng/tháng (áp dụng thời gian đầu) - Trang thiết bị thực hành: Hiện đại - Cơ sở thực hành: Thực hành doanh nghiệp, sở thực tế PHẦN CHƯƠNG TRÌNH MARKETING CỤ THỂ Để thực thi kế hoạch, đưa chương trình hành động dựa yếu tố (7P) áp dụng cho loại hình dịch vụ Áp dụng chiến lược Marketing hỗn hợp Đó là: - Sản phẩm: - Kênh phân phối - Khuyếch trương - Giá (học phí) - Con người - Quá trình dịch vụ - Các yếu tố vật chất dịch vụ Place Product Price Quality People Promotion Process Phisycal Evidence Chiến lược sản phẩm: cấp độ sản phẩm: Chất lượng đào tạo, kỹ tay nghề Phát triển tay nghề, ngoại ngữ Giáo viên, giáo trình, CSVC Thực hành thực tập Phát triển thể lực, tính kỷ luật Các khoa, nghề, hệ đào tạo: Các khoa ban đầu: - Khoa Cơ khí: Đào tạo nghề Hàn công nghệ cao từ 1G đến 6G, Công nghệ khí ô tô, Chế tạo máy Hệ đào tạo từ Cao đẳng trở xuống, trọng đào tạo ngắn hạn theo modul - Khoa Du lịch: Đào tạo nghề: Quản trị du lịch(Buồng, bàn, bếp, bar), hướng dẫn viên du lịch Hệ đào tạo: từ ngắn hạn đến Cao đẳng Chú trọng đào tạo ngắn hạn, đào tạo lại cho số lao động qua đào tạo trước - Khoa Điện- Điện tử: Đào tạo nghề Điện tử, Điện lạnh, Điện cơ, Điện dân dụng, điện tự động Yêu cầu chung: + Ngoài học nghề đào tạo sâu ngoại ngữ theo nghề định hướng đầu sau tốt nghiệp + Mỗi lớp học tối đa 25 học viên + Thời gian học: Các ngày tuần + Thời lượng kiến thức: Lý thuyết 10-15%, thực hành 85-90% Chiến lược giá (Price) cho năm đầu - Miễn phí nhập học phí xây dựng trường - Học phí với hệ: + Cao đẳng: 350.000đ- 400.000đ/tháng (thời gian đào tạo từ 2,5 năm tới năm) Các trường tư thục khác thu từ 450.000đ-500.000đ/tháng (Cao đẳng nghề Hùng Vương, Cao đẳng nghề Văn Lang) Trường công thu từ 200.000đ-300.000đ/tháng (Đại học công nghiệp, Cao đẳng Điện tử điện lạnh), nhiên trường thu thêm loại phí xây dựng trường dẫn tới mức trung bình hàng tháng số tiền tương đương + Hệ trung cấp: 300.000đ-350.000đ/tháng + Hệ ngắn hạn: Tuỳ theo nghề, thu trọn gói Nghề Hàn công nghệ cao 1G-6G: 1-3G thời gian đào tạo 1-1,5 tháng, học phí 3.000.000 đồng; 3G-6G thời gian đào tạo từ 4-4,5 tháng, học phí 6.500.000đ7.000.000 đồng Học phí học ngoại ngữ: Với thời lượng tăng thêm theo khung chương trình không thu thêm tiền học phí (so với khung chương trình tăng thêm 30%) Mức học phí điều chỉnh hàng năm tăng không 20% Hệ cao đẳng, trung cấp sơ cấp nghề phép tuyển sinh liên tục quanh năm Chiến lược khuyếch trương (Promotion) - Xây dựng Website để giới thiệu trường.Cho đăng ký học qua Website - Quảng bá rộng rãi báo điện tử, tờ rơi phát tới học sinh - Xây dựng mối quan hệ với đoàn thể, quỹ hỗ trợ đào tạo nghề 10 - Tuyên truyền, giới thiệu tới trường cấp II, III khu vực ngoại thành Hà Nội tỉnh lân cận, tỉnh thuộc khu vực miền trung - Tận dụng mối quan hệ với tổng công ty, công ty, doanh nghiệp để tìm hiểu tìm kiếm hợp đồng đào tạo - Đặt văn phòng đại diện tỉnh - Tổ chức hội thảo định hướng nghề cho học sinh phổ thông người lao động - Tham gia hoạt động xã hội, hoạt động cộng đồng Chiến lược phân phối (Place) - Dịch vụ phân phối cung cấp tập trung khu vực ngoại thành Hà Nội, khu vực tỉnh miền Trung, tỉnh miền núi phía Bắc - Khu vực chuyển đổi nghề từ nông nghiệp sang sản xuất kinh doanh dịch vụ, khu vực có tốc độ đô thị hoá cao Các yếu tố vật chất dịch vụ: - Phòng học khang trang, có máy chiếu phục vụ giảng dạy - Có ký túc xá giá rẻ cho sinh viên, nối mạng internet - Có thư viện điện tử, phòng Lab học tiếng - Các trang thiết bị thực hành đại - Trang phục thầy, cô giáo đồng in biểu tượng trường - Đưa thông số chất lượng dịch vụ trường cung cấp trường chịu trách nhiệm chất lượng dịch vụ Quá trình dịch vụ: - Tiến hành nghiên cứu thị trường, tìm hiểu nhu cầu mong đợi khách hàng - Xây dựng quy chế, quy định quản lý chặt chẽ chất lượng đào tạo đầu sau đào tạo - Cung cấp dịch vụ đào tạo chất lượng cao 11 - Giám sát, kiểm tra thực chất lượng phát vấn đề phát sinh để xử lý kịp thời - Đảm báo cam kết với đối tượng học viên (khách hàng) chất lượng đào tạo, giá đầu cho người học Thông tin xác, kịp thời PHẦN CHI PHÍ DỰ ÁN: Dự án chấp nhận năm đầu chưa có lãi đầu tư ban đầu vốn để xây dựng sở vật chất, thu hút đội ngũ giáo viên giỏi, khuếch trương dịch vụ (thực tế chứng thực lập trường cao đẳng tư thục thuộc hệ hàn lâm) Trong chi phí đánh giá chi phí sau cao thời gian đầu: - Chi phí xây dựng sở vật chất - Chi phí mua sắm trang thiết bị - Chi phí trả cho máy hành giáo viên có trình độ cao - Chi phí khuếch trương, quảng cáo - Chi phí kiểm định chất lượng đào tạo PHẦN KẾ HOẠCH VÀ THỜI GIANTHỰC HIỆN STT CÔNG VIỆC THỜI GIAN Góp vốn 5/2009 Xây dựng đề án xin cấp phép thành lập Từ tháng 5-9/2009 Chuẩn bị đội ngũ giáo viên, sở vật chất Từ tháng 6-9/2009 Xây dựng Website, quảng bá 8/2009 Tuyển sinh đợt 9/2009 Lập thời khoá biểu, phân lớp đợt 10/2009 Khai giảng đợt 11/2009 Rút kinh nghiệm, đánh giá 12/2009 12 PHẦN KIỂM SOÁT VÀ ĐÁNH GIÁ: Quá trình triển khai dự án có kiểm soát đánh giá Trên sở mục tiêu dự án, chi phí, doanh thu, số lượng học sinh theo học, ý kiến phản hồi học sinh xã hội, chất lượng đào tạo thể qua số học sinh có việc làm sau tốt nghiệp…để đánh giá hiệu dự án Những vấn đề bất cập dự án khó khăn nảy sinh phân tích, tìm hướng giải kịp thời Vấn đề mấu chốt phải tạo dấu ấn Trường với ấn tượng địa đào tạo chất lượng cao tin cậy Trường phải có học sinh dịch vụ phải xã hội chấp nhận -Tài liệu tham khảo: Giáo trình giảng Marketing, Chương trình đào tạo thạc sĩ quản trị kinh doanh quốc tế Số liệu khảo sát số trường đại học cao đẳng Đề án thành lập Trường Cao đẳng Bách nghệ Tây Hà Một số báo Internet tạp chí 13 [...]... phải tạo dấu ấn về Trường với ấn tượng là địa chỉ đào tạo chất lượng cao và tin cậy Trường phải có học sinh và dịch vụ phải được xã hội chấp nhận -Tài liệu tham khảo: 1 Giáo trình và bài giảng Marketing, Chương trình đào tạo thạc sĩ quản trị kinh doanh quốc tế 2 Số liệu khảo sát một số trường đại học cao đẳng 3 Đề án thành lập Trường Cao đẳng Bách nghệ... đánh giá các chi phí sau đây là cao thời gian đầu: - Chi phí xây dựng cơ sở vật chất - Chi phí mua sắm trang thiết bị - Chi phí trả cho bộ máy hành chính và giáo viên có trình độ cao - Chi phí khuếch trương, quảng cáo - Chi phí kiểm định chất lượng đào tạo PHẦN 5 KẾ HOẠCH VÀ THỜI GIANTHỰC HIỆN STT CÔNG VIỆC THỜI GIAN 1 Góp vốn 5/2009 2 Xây dựng đề án và xin cấp phép thành lập Từ tháng 5-9/2009 3 Chuẩn... nhất in biểu tượng của trường - Đưa ra các thông số chất lượng của dịch vụ do trường cung cấp và trường chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ của mình 6 Quá trình dịch vụ: - Tiến hành nghiên cứu thị trường, tìm hiểu nhu cầu và mong đợi của khách hàng - Xây dựng các quy chế, quy định quản lý chặt chẽ chất lượng đào tạo và đầu ra sau đào tạo - Cung cấp dịch vụ đào tạo chất lượng cao 11 - Giám sát, kiểm... thời - Đảm báo cam kết với đối tượng học viên (khách hàng) về chất lượng đào tạo, giá cả và đầu ra cho người học Thông tin chính xác, kịp thời PHẦN 4 CHI PHÍ DỰ ÁN: Dự án chấp nhận trong 2 năm đầu chưa có lãi do đầu tư ban đầu về vốn để xây dựng cơ sở vật chất, thu hút đội ngũ giáo viên giỏi, khuếch trương dịch vụ (thực tế này đã được chứng khi chúng tôi thực hiện lập một trường cao đẳng tư thục thuộc...- Tuyên truyền, giới thiệu tới từng trường cấp II, III tại khu vực ngoại thành Hà Nội và các tỉnh lân cận, các tỉnh thuộc khu vực miền trung - Tận dụng các mối quan hệ với các tổng công ty, công ty, doanh nghiệp để tìm hiểu và tìm kiếm các hợp đồng đào tạo - Đặt các văn phòng đại diện tại các tỉnh - Tổ chức các hội thảo về định hướng nghề cho học sinh phổ thông và người lao động - Tham... đồng 4 Chiến lược phân phối (Place) - Dịch vụ được phân phối và cung cấp tập trung chính và khu vực ngoại thành Hà Nội, khu vực các tỉnh miền Trung, các tỉnh miền núi phía Bắc - Khu vực đang chuyển đổi nghề từ nông nghiệp sang sản xuất kinh doanh dịch vụ, nhất là các khu vực đang có tốc độ đô thị hoá cao 5 Các yếu tố vật chất của dịch vụ: - Phòng học khang trang, có máy chiếu phục vụ giảng dạy - Có ký... Góp vốn 5/2009 2 Xây dựng đề án và xin cấp phép thành lập Từ tháng 5-9/2009 3 Chuẩn bị đội ngũ giáo viên, cơ sở vật chất Từ tháng 6-9/2009 4 Xây dựng Website, quảng bá 8/2009 5 Tuyển sinh đợt 1 9/2009 6 Lập thời khoá biểu, phân lớp đợt 1 10/2009 7 Khai giảng đợt 1 11/2009 8 Rút kinh nghiệm, đánh giá 12/2009 12 PHẦN 6 KIỂM SOÁT VÀ ĐÁNH GIÁ: Quá trình triển khai dự án luôn có sự kiểm soát và đánh giá Trên ... -Ý tưởng thành lập Trường Cao đẳng nghề Tương Lai đưa dựa điều kiện đánh giá không khó khăn mặt thuận lợi chiếm ưu Để thực ý tưởng, đưa kế hoạch marketing thực thi kế hoạch Nội dung: Phân... gần 10 trường Cao đẳng nghề thuộc Bộ LĐTB&XH quản lý Chưa kể trường tỉnh lân cận Dân số Hà Nội gần triệu người Như vậy, mật độ trường Cao đẳng hàn lâm dày đặc Việc thành lập trường Cao đẳng hàn... - Các trường công lập Nhà nước: Đại học Công nghiệp Hà Nội, Cao đẳng Điện tử Điện lạnh, Cao đẳng Cơ điện… - Các trường Tổng công ty có nguồn lực tài chính, kỹ thuật.Ví dụ Trường cao đẳng nghề