Tiểu luận về tâm lý người dùng mạng xã hội

Mạng xã hội ngày càng đi sâu vào cuộc sống của con người .Có thể nói ,đây là mô hình mới nhất trong quá trình phát triển đương đại ,đơn giản hóa các phương thức tương tác và kết nối con

Mục lục Lời mở đầu 2

Phần 1 : Lịch sử ra đời của mạng xã hội 3

Phần 2 : Những mạng xã hội phổ biến ở Việt Nam 5

Phần 3: Những đối tượng sử dụng mạng xã hội 9

Phân 4 :Những lợi ích và hạn chế của mạng xã hội 13

Phần 5 :Đặc điểm tâm lý người sử dụng mạng xã hội 18

I.Quá trình tiếp nhận 18

II.Tâm lý tiếp nhận 19

Phần 6 : Bài học rút ra của người làm truyền thông 20

Kết luận 26

Lời mở đầu

Ngày nay ,dưới sự phát triển mạnh mẽ của internet việc liên lạc ,theo dõi ,kết nối giữa con người với nhau càng trở lên đơn giản và nhanh chóng hơn bao giờ hết Cùng với đó ,chính là sự bùng nổ của mạng xã hội trên thế giới và Việt Nam

Mạng xã hội ngày càng đi sâu vào cuộc sống của con người Có thể nói ,đây là mô hình mới nhất trong quá trình phát triển đương đại ,đơn giản hóa các phương thức tương tác và kết nối con người với nhau suốt chiều dài lịch sử

Mạng xã hội ảo hay còn gọi là mạng xã hội là một trang web mà ở đó một người có thể kết nối được với nhiều người thông qua việc chia sẻ sở thích cá nhân ,nơi ở,học vấn ,những hoạt động ,…mà không cần phải phân biệt thời gian hay không

gian.Mạng xã hội ngày nay không chỉ đơn thuần là công cụ để chia sẻ những dòng trạng thái của cá nhân ,hay để giao tiếp ,liên lạc quen biết với nhau mà nó còn giúp gắn kết giữa những người lạ ,những người ở các quốc gia khác nhau Không chỉ về giao tiếp ,mạng xã hội còn trở thành nơi truyền thông ,maketting tiềm năng mạnh

mẽ ,…Và còn vô cùng nhiều những lợi ích mà mạng xã hội đã mở ra cho chúng

ta ,song kèm với nó là những hệ lụy cũng vô cùng nhiều

Vì những lợi ích rõ ràng như vậy mà số lượng cũng như đối tượng người dùng mạng xã hội ngày càng nhiều và đa dạng Điều đó cũng đồng thời nảy sinh ra các hiện tượng và chiều hướng khác nhau trong tâm lý của người dùng mạng xã hội Bởi vậy ,em làm tiểu luận này nhằm phân tích những đặc điểm tâm lý của người dùng những mạng xã hội tiêu biểu ở Việt Nam từ đó rút ra được những bài học thực tế cho người làm truyền thông giúp cho việc làm truyền thông qua mạng xã hội ở Việt Nam ngày càng thành công và phát triển

Phần 1 : Lịch sử ra đời và phát triển của mạng xã hội

1971 : Email đầu tiên - Các nhà nghiên cứu tại ARPA cơ quan nghiên cứu dự án cao cấp đã gởi email đầu tiên

1980 : USENET - usenet tham gia lĩnh vực đọc và gởi tin nhắn thông qua các bảng

thông báo Đã có hàng nghìn chuyên mục được lập với các chủ đề như khoa

học,âm nhạc ,vă học và thể thao

vật lý vi mô châu Âu đã đề xuất một giao thức mới để phát tán thông tin.Giao thức đính kèm đường dẫn dưới dạng ký tự ẩn dưới những ký tự khác (link) Cuối cùng hình thành nên giao thức kết nối internet (world wide web)

triển website mang tên Justin’s Link from the Underground để kết nối với thế giới bên ngoài Hall đã xây dựng trang web trong suốt 11 năm và anh được mệnh danh

là “cha đẻ của trang blog cá nhân “

thông qua trnag Classmates.com.Đây là một dịch vụ cộng đồng được tạo ra để giúp tìm lại những người bạn học từ thời tiểu học ,trung học và đại học của người

dùng Classmaters.com đã thành công khi cho phép người dùng họp lại bạn bè cũ hoặc tìm lại các mối tình lâu năm như trường hợp của Ray và Gina Classmates đã dùng công nghệ để nhen nhó lại các mối quan hệ ngoài đời thật

1996 : Ask - Bộ máy tìm kiếm Ask.com đã lập nên trang mạng Askjeeve.com cho phép người dùng đặt các câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên thay vì sử dụng các từ khóa tìm kiếm

thể trò chuyện thời gian thực với nhau

1998 : Open Diary - Cộng đồng nhật ký online Open Diary cho phép người dùng

đăng tải cá nhân hoặc chia sẻ cộng đồng online nhật ký trực tuyến của họ mà

không cần biết về HTML Người dùng có thể nhận xét về nhật ký của người dùng

thông qua Livejournal và Blogger Đây là 2 công cụ viết blog sớm nhất

khoa toàn thư nguồn mwor ,trực tuyến và có tính cộng tác đầu tiên trên thế giới

2001 : Meetup.com - giúp người dùng chia sẻ cảm xúc cá nhân như yêu thích ,đam

mê và thú vui của họ

-Bộ máy khám phá của StumbleUpon (có thể sử dụng cho phép thành viên ) cho phép người dùng có thể tìm ra các nội dung mới và hấp dẫn trên internet

kết nối ảo với những người khác Đây là mạng xã hội đầu tiên đạt được hơn 1 triệu người dùng

giới trẻ Hơn 1 triệu tài khoản đã đăng ký chỉ 1 tháng sau khi ra mắt

Hàng trăm người từ khắp nơi trên thế giới đã cùng nhau tạo nên WordPress ,một hệ thống quản lý nội dung trực tuyến mà nguồn mở miễn phí

xã hội dành cho sinh viên đại học Mark đã tạo nên Facebook trong phòng ngủ tập thể tại đại học Harvard

Flickr Nhóm Flickr đã tạo nên một trình duyệt độc lập dựa trên ứng dụng chia sẻ hình ảnh

upload và chia sẻ video với gia đình và bạn bè

2006 : Twitter - Tweets140 ký tự khiến nó trở nên công cụ cho phép mỗi cá nhân

có thể truyền đạt thông tin một cách nhanh chóng và dễ dàng đến với một nhóm lớn

Spotify là một công cụ streaming âm nhạc cho phép người dùng chia sẻ playlist để cùng nghe với những người khác và cho họ thấy những đẳng cấp âm nhạc thật sự

2007 : Tumblr - Tumblr kết hợp blog và mạng xã hội lại với nhau cho phép người dùng nhanh chóng và dễ dàng chia sẻ hình ảnh ,văn bản ,lời phát biểu và cac

đường dẫn với cộng đồng giao tiếp trực tuyến của họ

2008: Groupon - Andrew Masson giới thiệu dịch vụ giảm giá mỗi ngày Groupon

để tận dụng sức mạnh tập thể của một nhóm nhiều người

tại mọi địa điểm từ khắp nơi trên thế giới và theo dõi địa điểm của bạn bè

2010 : Google Buzz - Google cố gắng kết hợp sản phẩm Gmail với các công cụ cộng đồng khác thành sản phẩm đoản mệnh Google Buzz

.Người dùng Google+ đánh giá cao khả năng nhóm các danh sách liên lạc vào một các cđoạn khác nhau ( thường gọi là Vòng ) và giao tiếp với nhau qua công cụ chát video có tên là Hangouts

dùng Phát triển nhanh hơn bất cứ trang web độc lập nào khác

Phần 2 : Những mạng xã hội phổ biến ở Việt Nam

Facebook hay tên cũ còn được gọi là Facemash ra đời bản chính thức cho tất cả thành viên đăng ký vào năm 2006 Đây là một mạng xã hội trên nền tảng website được Mark Zuckerberg phát triển và do công ty Facebook ,Inc quản lý Mọi người

có thể tạo trang các nhân ,chia sẻ thông tin, cập nhật trạng thái ,đăng hình ảnh ,video…

Hiện nay,Facebook đang là mạng xã hội nổi tiếng nhất được sử dụng ở khắp nơi trên thế giới trong đó có cả Việt Nam

2.Instagram

Instagram là mạng xã hội tập trung chủ yếu vào việc chia sẻ hình ảnh của cá nhân người sử dụng Phát hành bản chính thức đầu tiên vào tháng 10/2010 trên App Store ,Instagram ban đầu hướng đến các ứng dụng Iphone ,Ipad nhưng sau đó

do muốn mở rộng thị trường nên Instagram đã phát triển trên mạng Android 2.2 vào quý II năm 2012

Instagram đã bị Facebook mua lại với giá trị khoảng 1 tỷ đô la vào năm 2012.3.Zing Me

Mạng xã hội Me Zing là một trong rất nhiều dịch vụ mà Zing.vn cung cấp cho người dùng ,được phát triển bởi VNG Phát hành chính thức vào tháng 8/2009 với

đó Zing Mp3 còn được đánh giá là trang nghe nhạc trực tuyến lớn nhất Việt

Nam.Nhờ vậy,các thông tin và chia sẻ liên quan đến các ca sĩ được ưa thích trong nước được cập nhât tới người sử dụng vô cùng dễ dàng trên Zing Me , họ được theo sát thần tượng của mình mọi lúc mọi nơi trong một môi trường mạng xã hội không hề thua kém gì Facebook

Với ưu thế là mạng xã hội cảu người Việt ,hỗ trợ các tính năng thân thiện ,đa dạng

về nội dung …Me zing ngày càng được nhiều người sử dụng

4.Twitter

Twitter là một mạng xã hội ra đời vào năm 2006 ,cho phép người dùng tạo

profile ,chia sẻ thông tin ,cập nhật tin tức dưới dạng mẩu tin tức Hướng đến việc nội dung ngắn gọn mà vẫn cung cấp thông tin trên twitter chỉ cho phép nhập giới hạn ký tự Đây chính là tiền đề để các link thu gọn ra đời như bitly ,goo.gl …

Twitter cũng là mạng xã hội lôi kéo người dùng với số lượng không nhỏ ( khoảng 6 triệu người trong đó chỉ có khoảng 5000 người ở Việt Nam – theo VnMedia)

5.Youtube

Mặc dù xếp sau Facebook ở vị trí mạng xã hội phổ biến nhất thế giới nhưng

Youtube lại thống trị hoàn toàn ở Việt Nam.Mạng xã hội chia sẻ video.Xu hướng marketing bằng video đã làm bệ phóng cho Youtube lên một tầm cao mới Bên cạnh đó ,với những video có nhiều lượt xem ,bạn còn có thể kiếm được tiền

Có thể nói khả năng đáp ứng nhu cầu chia sẻ thông tin liên quan đến các vấn đề giải trí, kinh tế, xã hội, thời sự, … toàn cầu thông qua video chính là thế mạnh của mạng chia sẻ video trực tuyến này

Bên cạnh đó, nhờ việc kết hợp với Gmail do cùng đặt dưới sự phát triển của

Google giúp một phần lớn người sử dụng đã mặc định có tài khoản trên Youtube Mạng xã hội này hỗ trợ rất tốt cho nhu cầu quảng bá hình ảnh, tuyên truyền những nội dung giáo dục và phát triển con người cũng như giúp các vấn đề xã hội được nhận định, đánh giá một cách khách quan thông qua tính năng hỗ trợ bình luận phía dưới

6.Google Plus

Giống như ZingMe, mạng xã hội này dần trở nên phổ biến ở Việt Nam nhờ có sự liên kết với các dịch vụ được cung cấp từ Google khác như Gmail, Youtube,…

Phần 3 :Những đối tượng sử dụng mạng xã hội

*Nhóm đối tượng theo lứa tuổi :

Hiện nay mạng xã hội được sử dụng rộng rãi ở hầu hết các lứa tuổi nhưng chủ yếu nhất vẫn và lứa tuổi thanh thiếu niên

Theo khảo sát thực tế của em :

Lứa tuổi từ 11-13 tuổi : ít dùng mạng xã hội ,chiếm khoảng 3%

Lứa tuổi từ 14-16 tuổi : không nhiều ,chủ yếu dùng Zing Me để chơi game ,chiếm khoảng 10%

Lứa tuổi từ 17-35 tuổi : rất nhiều ,chủ yếu dùng Facebook ,chiếm khoảng 70%Lứa tuổi lớn hơn 35 tuổi : không nhiều

*Nhóm đối tượng theo mục đích

-Thống kê theo tình trạng quan hệ và học vấn

Điều này chỉ có tính chất tham khảo vì ít người công khai mối quan hệ riêng tư của mình trên facebook Và lượng truy cập facebook tập trung là những người đang là học sinh cấp 3 và đại học

-Thống kê về nghề nghiệp

Vị trí địa điểm thường xuyên truy cập

-Ngôn ngữ sử dụng chủ yếu :

Tỷ lệ các thiết bị để sử dụng vào facebook :

Phần 4 : Những lợi ích và hạn chế của mạng xã hội

I.Những lợi ích của mạng xã hội

1.Giới thiệu bản thân mình đến mọi người

Mạng xã hội một trong cách tốt nhất để giới thiệu bản thân đến tất cả mọi người Chúng ta giới thiệu tính cách, sở thích, quan điểm của bản thân trên mạng xã hội

có thể giúp chúng ta tìm kiếm được những cơ hội phát triển khả năng của bản thân

Nó cũng giúp cho chúng ta tìm hiểu được nhiều thông tin quan trọng mà các

phương tiện truyền thông khác không có

Ví dụ : Trên mạng xã hội ,bạn có thể thoải mái chia sẻ về bản thân mà không phải nói trực tiếp với một ai đó Hoặc người khác có thể biết về bạn qua những thông tin bạn cung cấp sẵn hay những bức ảnh ,ngôn từ bạn sử dụng mà không phải hỏi trực tiếp bạn Nhiều người sẽ hiểu về bạn hơn ,từ đó cũng có thể nảy sinh các cơ

họ thường xuyên tổ chức các event kết bạn ,event ghép đôi ,giúp cho những người

bộ đội và những người yêu quý bộ đội có thể làm quen ,tìm hiểu và tạo lập các mối quan hệ với nhau

3.Học hỏi kiến thức ,kỹ năng

Tiếp nhận thông tin từ trên mạng xã hội là một cách rất hiệu quả Bạn có thể học hỏi thêm rất nhiều kiến thức, trau dồi những kĩ năng giúp cho bạn hoàn thiện bản thân mình hơn nữa

https://www.facebook.com/H%E1%BB%8CC-247-440652849318580/?fref=ts đã giúp rất nhiều học sinh và các sinh viên vào trao đổi kiến thức ,giúp đỡ nhau trong học tập Bản thân em khi ôn thi đại học cũng thường xuyên lên những nhóm học tập để học hỏi kiến thức và kinh nghiệm

4.Kinh doanh

Mạng xã hội là một môi trường kinh doanh vô cùng lí tưởng, đầy tiềm năng Bạn

có thể dùng nó để bán hàng online hay quảng cáo những sản phẩm của công ty, doanh nghiệp giúp cho bạn có thể tìm kiếm được những khách hàng tiềm năng Ngoài việc kinh doanh thì đây cũng là một kênh vô cùng hiệu quả đối với những bạn làm seo hay học seo

Ví dụ : Có rất nhiều bạn bán hàng online thành công trên mạng xã hội mà không cần mở cửa hàng Hoặc sau khi bán hàng online thành công mới mở cửa hàng Ví

online rất thành công mà không hề có cửa hàng

5.Bày tỏ quan điểm cá nhân

Trải qua rất nhiều hoạt động căng thẳng trong cuộc sống, mỗi con người cần bày tỏ

và cần nhận được sự sẻ chia để chúng ta cảm thấy thanh thản hơn Thế nhưng việc

ít nói Chính vì thế việc viết ra những suy nghĩ của mình qua bàn phím máy tính sẽ giúp chúng ta giải tỏa được phần nào

Ví dụ : diem-ve-lay-chong-giau-c82-20160211064634999.html Cô gái chia sẻ quan điểm

http://m.netlife.vn/gioi-tre/co-gai-24-tuoi-nhan-bao-like-khi-chia-se-quan-cá nhân về việc lấy chồng giàu không chỉ giúp cho cô ấy thoải mái mà còn định hướng suy nghĩ cho khá nhiều người khác

6.Mang lợi ích đến sức khỏe

Giúp cải thiện não bộ và làm chậm quá trình lão hoá, nghiên cứu của giáo sư Gary Small tại trường Đại học California Los Angeles cho thấy càng sử dụng và tìm kiếm nhiều thông tin với internet, não bộ sẽ càng được rèn luyện tốt hơn và các khả năng phán đoán, quyết định cũng sẽ từ đó phát triển thêm Ông còn đồng thời nhận thấy rằng, việc sử dụng internet nhiều có thể giúp cho não bộ hoạt động tốt hơn, giúp làm giảm quá trình lão hóa và làm cho người lớn tuổi vẫn có suy nghĩ hết sức lạc quan

Ví dụ : Mẹ em năm nay 47 tuổi và phải làm việc sổ sách rất căng thẳng ,ngoài ra

mẹ cũng chịu áp lực từ nhiều phía trong cuộc sống mà không có ai chia sẻ tâm sự

vì con cái đều ở xa Tuy nhiên từ ngày dùng facebook ,chia sẻ những áp lực của mình qua các status và con cái,chị em ,cháu vào động viên mẹ em đã thấy lạc quan vui vẻ hơn rất nhiều

Đó chỉ là những lợi ích tiêu biểu mà mạng xã hội ,ngoài ra mạng xã hội còn mang đến nhiều lợi ích khác Chúng ta không thể phủ nhận những lợi ích mà mạng xã hội đã mang đến cho con người hiện nay như giúp ích cho công việc, cho việc tìm kiếm thông tin, thiết lập các mối quan hệ cá nhân hay giải trí… Tuy nhiên, nó cũng chứa đựng nhiều nguy cơ, rủi ro tiềm ẩn có thể ảnh hưởng xấu tới công việc, mối quan hệ cá nhân và cuộc sống của người sử dụng

II Những hạn chế của mạng xã hội

Từ những hệ lụy cho cá nhân :

Với việc phát triển mạnh hiện nay,mạng xã hội lây lan một căn bệnh khủng khiếp

1.Giảm tương tác giữa người với người

Nghiện mạng xã hội không chỉ khiến bạn dành ít thời gian cho người thật việc thật ở quanh mình, mà còn khiến họ buồn phiền khi bạn coi trọng bạn bè “ảo” từ những mối quan hệ ảo hơn những gì ở trước mắt Dần dần, các mối quan hệ sẽ bị rạn nứt và sẽ chẳng ai còn muốn gặp mặt bạn nữa

Ví dụ :

Không ít người hiện nay ,dù ngồi cạnh nhau nhưng không nói chuyện mà lại lên nói chuyện bằng cách cmt một tấm ảnh trên facebook của nhau

2.Lãng phí thời gian và sao lãng mục tiêu thực của cá nhân

Quá chú tâm vào mạng xã hội dễ dàng làm người ta quên đi mục tiêu thực sự của cuộc sống Thay vì chú tâm tìm kiếm công việc trong tương lai bằng cách học hỏi

những kỹ năng cần thiết, các bạn trẻ lại chỉ chăm chú để trở thành “anh hùng bàn phím” và nổi tiếng trên mạng Ngoài ra, việc đăng tải những thông tin “giật

gân” nhầm câu like không còn là chuyện xa lạ, song nó thực sự khiến người khác

phát bực nếu dùng quá thường xuyên Mạng xã hội cũng góp phần tăng sự ganh đua, sự cạnh tranh không ngừng nghỉ để tìm like và nó sẽ cướp đi đáng kể quỹ thời gian của bạn

Ví dụ : Tôi có thể ngồi lướt mạng xã hội cả ngày để đọc comment ,xem hình ảnh bạn bè mà lại không thể tập trung học cả một ngày Đôi khi vì mải mê với những thứ trên MXH mà tôi không kịp hoàn thành bài tập hoặc làm qua loa hơn