ỨNG DỤNG GIAO TIẾP TRONG TUYỂN DỤNG

Lời chào chính thức: “Thưa [Tên nhà tuyển dụng]”.Xác nhận thư đã được chuyển đến Đọc kỹ thư mời PV; Tổng hợp câu hỏi và trả lời Đa số câu hỏi -> trả lời “Có” hoặc “Không” Đọc lại email c

Trang 1

ỨNG DỤNG GIAO TIẾP

TRONG TUYỂN DỤNG

GVHD: ThS Lê Anh Huyền Trâm

Nhóm 6

Trang 2

Lê Thị Ngọc Hạnh Nguyễn Thị Tấn Nguyên

Nguyễn Thị Mỹ Duyên Nguyễn Đức Bảo Trâm

Lê Trương Nhã Ly Phạm Hoàng Minh Đan

Phạm Thị Vui Tươi Hoàng Thị Bích Ngọc

Trang 4

Bà Lưu Thị Đào - trưởng phòng hành chính nhân sự Công ty TNHH Tuệ Linh

Trang 6

Cơ hội việc làmPhân tích bản thân

11

Chuẩn bị cho PV

Trang 7

Phân tích điểm mạnh, sở thích -> mối liên

hệ như thế nào với công việc

Đặc tính công việc mà bản thân thấy quan trọng

-> Phân tích khách quan

1 TRƯỚC PHỎNG VẤN:

Trang 8

Ngành học có liên quan gì đến công

Trang 9

Người tham chiếu:

Nên có ít nhất 3 người

Biết rõ về bạn cũng như công việc của bạn

Trang 10

Trung tâm giới thiệu

việc làm hoặc internet:

Sử dụng cơ quan dịch vụ tuyển dụng nhà nước hay tư nhân

Trang 12

Bản tóm tắt các khả năng chuyên môn.

Có hai loại truyền thống:

 Lý lịch có mục tiêu

 Lý lịch thông thường

a Sơ yếu lý lịch

Trang 13

Định dạng theo thời gian

Trang 14

 Thông tin được sắp xếp theo trình tự thời gian.

 Phù hợp nếu bạn có tiến trình nghề nghiệp chắc chắn

Định dạng theo thời gian

Trang 15

 Nhấn mạnh kỹ năng, kinh nghiệm và thành quả

 Phù hợp khi không có kinh nghiệm quan trọng liên quan,

Định dạng theo chức năng

1.3 Chuẩn bị hồ sơ

Trang 16

Định dạng phối hợp

 Sự phối hợp những yếu tố tốt nhất của 2 định dạng trên

 Phù hợp: nếu đang tìm kiếm sự thay đổi nghề nghiệp,

Trang 18

 Liệt kê quá trình học tập theo thứ tự thời gian.

 Tên trường, ngành học và thời gian theo học

 Thể hiện bảng điểm nếu ấn tượng

Học tập/đào tạo

Bố cục

Sơ yếu lý lịch

Trang 19

 Ưu tiên: kinh nghiệm liên quan đến vị trí

 Sắp xếp theo trình tự thời gian

 Sinh viên ít cơ hội làm việc ngoài

Trang 20

 Hoạt động xã hội: thời gian,

Trang 21

 Cung cấp 1-2 người tham chiếu

 Nói rõ mối quan hệ

 Cung cấp số điện thoại, địa chỉ và email

Trang 22

Thông điệp mang tính cá nhân

b Thư xin việc

Trang 24

Bố cục thư xin việc

Trang 25

 Lỗi chính tả và ngữ pháp

Trang 26

sắp xếp

Trang 27

1.4 Chấp nhận lời mời PV

Cảm ơn ngay lập tức Biểu cảm thái độ tích cực khi lắng nghe lời mời

Trang 28

Lời chào chính thức: “Thưa [Tên nhà tuyển dụng]”.

Xác nhận thư đã được chuyển đến

Đọc kỹ thư mời PV; Tổng hợp câu hỏi và trả lời

Đa số câu hỏi -> trả lời “Có” hoặc “Không”

Đọc lại email của nhà tuyển dụng

Có một câu kết thúc mạnh mẽ

Kiểm tra lỗi đánh máy và chính tả trong thư

Chấp nhận một lời mời phỏng vấn

Trang 29

Thư trả lời phỏng vấn mẫu

I’m delighted about the interview and I can promise that I will exploit the opportunity to the fullest.

I will be able to present my abilities and personal traits and get a better understanding of your organization's mission and values.

As requested, I will bring along my certificates, detailed CV, complete application form and any other necessary documents Should you require conveying any additional information before the date of the interview, you can call

me on my cell no (Telephone number).

Thank you again for the opportunity to demonstrate my capabilities I'm looking forward to meeting you.

Yours Sincerely,

(Your Name)

Trang 30

Như buổi hẹn hò đầu tiên…

Phỏng vấn

Trang 31

Tên - Chức vụ - Thâm niên

Bằng cấp, chuyên ngành

Cá tính, phong cách làm việc

a Tìm hiểu về người phỏng vấn:

1.5 Chuẩn bị cho PV

Trang 32

Những giấy tờ cần thiết

Một chiếc túi /cặp duy nhất

Nên mang theo sổ tay, bút

b Đồ dùng gọn nhẹ

Trang 33

Gợi ý về trang phục

c Trang phục lịch sự, phụ kiện đơn giản

Trang 34

Cách đi đứng, cách

ngồi

Cách trả lời,nói chuyện lưu loát

d Tập phỏng vấn ở nhà - Chuẩn bị tâm lý, tinh thần

Cách bắt tay chào hỏi trước khi

phỏng vấn

Trang 35

Kiểm tra thời gian, địa điểm, những tài liệu cần thiết

Đến trước 15-30 phút và kiếm chỗ nghỉ để bình tĩnh

Điện thoại để chế độ rung hoặc tắt

Không đến kịp / gặp sự cốthì báo cho nhà tuyển dụng

e Một số lưu ý khác

Trang 36

2.2

Các loại hình phỏng vấn

Các loại câu hỏi PV

2.3 Các yếu tố giao tiếp

trong PV

Trang 38

a Phỏng vấn nhóm

Phỏng vấn nhóm???

Trang 39

9 Điều nên - Bí kíp làm bạn thật sự tỏa sáng

01

02

03

Nhận định đúng tình hình

Lưu tâm đến từng thành viên trong nhóm

Khẳng định bản thân

2 PHỎNG VẤN: 2.1 Các loại hình phỏng vấn

Trang 40

Nghệ thuật lắng nghe

Thể hiện khả năng lãnh đạo

Nhiệt tình xây dựng ý kiến

Trang 41

Câu hỏi “ăn điểm” cho nhà tuyển dụng

=> “ Đòn phản công” quyết định

=> Tỏ ra có đầu tư, chuẩn bị tốt đối với công việc mới

Trang 42

Những điều không nên

 Giả tạo

“Cố gắng làm mình khác biệt với người khác không làm cho bạn có nhiều

bạn bè”

Trang 43

 Nói trên người khác

 “Hạ bệ” đối thủ

 Trở nên quá bất lịch sự

“Những người khôn ngoan nhất không

phải luôn luôn nói to nhất mà là những

người thể hiện được tiếng nói của mình

với mọi người”

Trang 44

Lạc lõng trong nhóm Mất tập trung

Trang 45

“Hãy chủ động nắm bắt lấy thời cơ để chứng minh bạn là một “ứng viên vàng” tỏa

sáng giữa hàng trăm đối thủ khác”

Trang 46

Trực tiếp: mặt đối mặt

Trực tuyến: điện thoại/ video

b Phỏng vấn cá nhân

Trang 47

Sử dụng ngôn ngữ cơ thểChú ý phần tự giới thiệu

Tác phong:

tự tin chuyên nghiệp

Trang 49

Những điều không nên

Trang 50

Không nên

im lặng tuyệt đối

Đặt cạnh những ghi chú để tham khảo

Thể hiện sự nhiệt tình trong lời nói

Trực tuyến: Phỏng vấn qua điện thoại

Trang 51

Trực tuyến: Phỏng vấn qua qua video

Dự phòng các rủi ro có thể xảy ra

Tập trung phỏng vấn

Trang 52

Sẵn sàng trả lời các câu hỏi

Trang 53

và thuộc tính của bạn về công việc

 Tập trung vào những tình huống

chuyên môn trong quá khứ

 Cách giải quyết

Dự đoán hành vi của bạn trong tương lai

Có 2 loại câu hỏi:

2.2 Các loại câu hỏi PV

2 PHỎNG VẤN:

Trang 54

=> Giúp người phỏng vấn quyết định bạn có đủ trình độ, sở thích hay tính cách phù hợp với

công việc hay không

Trang 55

Đưa ra dự báo các hành vi trong tương lai.

Tình huống trong quá khứ và cách bạn đã giải quyết

Cách xử sự và giải quyết các tình huống trong quá khứ

b Những câu hỏi thuộc về hành vi

Trang 56

c Trả lời câu hỏi phỏng vấn

Trung thực, chân thành, lạc quan và nhiệt tình

Chuẩn bị câu trả lời, kinh nghiệm quá khứ, bài học

Rõ ràng, rành mạch và cụ thể, có sự liên hệ

Đừng quá khiêm tốn, cũng đừng phóng đại

Là chính bạn, lịch sự và tập trung

Trang 57

 Phân biệt tuổi tác

 Quyền bình đẳng

cơ hội nghề nghiệp

 Phân biệt chủng tộc,

thành phần dân tộc, tôn giáo

 Đời sống riêng tư - giới tính

 Người PV không nhận ra câu hỏi không

phù hợp

 Xem phản ứng của ƯV

d.1 Câu hỏi vi phạm pháp luật

Trang 58

Chỉ bạn có thể tự quyết định mình sẽ trả lời như thế nào

Không trả lời một cách nóng nảy,

giận dữ hay cáu tiết

Có thể có trả lời hay không, khéo léo né tránh, chuyển chủ

đề

d.2 Giải quyết các câu hỏi vi phạm pháp luật

Trang 59

e Chuẩn bị trả lời câu hỏi về lương

Bàn về lương vào cuối buổi phỏng vấn hoặc

sau đó

Trang 60

Chương trình phát triển nhân viên.

Thông tin về trách nhiệm

công việc

Quá trình phát triển công ty

Hệ thống đánh giá nhân viên

Các kế hoạch tương lai

Triết lý quản trị

f Chuẩn bị trả lời câu hỏi về vị trí công việc

Trang 61

Ngôn ngữ cơ thể – thông điệp truyền tải hoàn hảo

2 PHỎNG VẤN: 2.3 Các yếu tố giao tiếp trong PV

Trang 62

 Ánh mắt giao tiếp

60%

Trang 63

 Nụ cười

 Giọng nói

Trang 64

 Tư thế

 Cử chỉ, dáng điệu

 Cách đặt bàn tay

Trang 65

 Giữ yên đôi chân

 Những hành động vô thức

Trang 66

3.1 Thư cảm ơn sau PV3.2 Chấp nhận tuyển dụng3.3 Từ chối tuyển dụng

Trang 67

Điểm cộng cho ứng viên

3 SAU PHỎNG VẤN: 3.1 Thư cảm ơn sau PV

a Lý do

Trang 68

Kết bài

Thân bài

Mở bài

Mở đầu: Kính gửi

Gửi email cho ai

Tiêu đề email: “Thư cảm ơn buổi phỏng vấn abc – Ứng viên Nguyễn Văn A”.

Trang 69

Bổ sung thêm những thông tin

b Bố cục

Trang 71

Đừng coi là việc làm cho có lệ

3 SAU PHỎNG VẤN: 3.1 Thư cảm ơn sau PV

 Gửi thư trong vòng 24 tiếng

Đúng tên, ngữ pháp, chính tả

 Ngôn ngữ chân thành, không văn hoa

 Không quá tâng bốc nhà tuyển dụng

c Một số lưu ý

Trang 73

Gọi điện thoại

Viết mail trả lời

 Thể hiện sự cảm kích

và biết ơn

 Lý do từ chối công việc

 Giới thiệu người thay thế

 Thể hiện thiện chí hợp tác trong tương lai

3 SAU PHỎNG VẤN: 3.3 Từ chối tuyển dụng

Trang 75

4 GIAO TIẾP TUYỂN DỤNG KHÁC

Trang 77

Phần 1: Thông báo - Đơn giản nhất có thể

 Vị trí bạn muốn từ chức

 Ngày chính thức nghỉ việc

Phần 2: Cảm ơn - Viết chân thành nhất

 Sếp, công ty, đồng nghiệp,…

 Kể ra vài điều bạn đã học được

Phần 3: Bàn giao công việc

 Tinh thần làm việc cho đến ngày cuối cùng

 Không quá chi tiết

4 GIAO TIẾP TD KHÁC: 4.2 Đơn xin thôi việc

Trang 79

KẾT LUẬN

 Tuyển dụng là một quá trình chuẩn bị lâu dài

 Hãy nghiêm túc lựa chọn công việc phù hợp với bạn

 Tìm cách gây ấn tượng với nhà tuyển dụng thông qua

những gì bạn có

CHÚC CÁC BẠN THÀNH CÔNG !!!

Trang 80

any questions

???

Định dạng
Số trang	80
Dung lượng	17,43 MB