năng lực cạnh tranh của cty TNHH SX tủ bảng điện hải nam

TR NG I H C AN GIANG KHOA KINH T _ QTKD yxyx LÊ TH HOÀNG OANH PHÂN TÍCH N NG L C C NH TRANH C A CÔNG TY TNHH S N XU T T B NG I N H I NAM CHUYÊN NGÀNH: KINH T I NGO I KHÓA LU N T T NGHI P Long xuyên, tháng 05 n m 2009 Doc.edu.vn TR NG I H C AN GIANG KHOA KINH T _ QTKD KHÓA LU N T T NGHI P PHÂN TÍCH N NG L C C NH TRANH C A CÔNG TY TNHH S N XU T T B NG I N H I NAM CHUYÊN NGÀNH: KINH T I NGO I GVHD: Th.s NGUY N THANH XUÂN SVTH: LÊ TH HOÀNG OANH L P: DH6KD2 – MSSV: DKD052048 Long xuyên, tháng 05 n m 2009 Doc.edu.vn CÔNG TRÌNH C HOÀN THÀNH T I KHOA KINH T - QU N TR KINH DOANH TR NG I H C AN GIANG Ng ih ng d n: Th c s Nguy n Thanh Xuân Ng i ch m, nh n xét 1: (H tên, h c hàm, h c v ch ký) Ng i ch m, nh n xét 2: (H tên, h c hàm, h c v ch ký) Lu n v n đ c b o v t i h i đ ng ch m b o v lu n v n Khoa Kinh t - Qu n tr kinh doanh ngày……tháng……n m 2009 Doc.edu.vn L I CÁM N yx(yx n v i gi ng đ ng đ i h c, v i ngành h c mà yêu thích c m c a nhi u ng i, th t may m n th c h n đ c c m Trong trình h c c a t i Tr ng i H c An Giang v i s truy n đ t ki n th c c a Gi ng viên Tr ng, th y tr ng thành lên t ng ngày lu n v n s th hi n vi c tr ng thành c a Tr c tiên, xin g i l i cám n đ n Gi ng viên c a Tr ng đ c bi t gi ng viên khoa Kinh t - Qu n Tr kinh doanh gi ng d y truy n đ t cho nh ng ki n th c h u ích c a ngành h c c ng nh nh ng ki n th c xã h i có liên quan hoàn thành đ c lu n v n t t nghi p này, xin g i l i cám n đ n Th c s Nguy n Thanh Xuân, ng i tr c ti p h ng d n tôi, ng i đ ng viên giúp đ nh ng lúc g p khó kh n hay v ng m c V phía Công Ty TNHH S n Xu t T B ng i n H i Nam, xin chân thành cám n Ban lãnh đ o công ty t o u ki n cho th c t p t i công ty Tôi xin g i l i cám n sâu s c đ n Ông Hu nh Qu c H ng - Giám đ c công ty, Ông L u Công Thành - Phó giám đ c toàn th cán b - công nhân viên c a công ty t n tình giúp đ trình th c t p, cung c p nh ng s li u, giúp v n bi t cách v n d ng ki n th c h c t p t i tr ng vào th c t M t l n n a, xin g i l i cám n chân thành sâu s c nh t nh ng l i chúc t t đ p nh t đ n Gi ng viên Tr ng i h c An Giang, cán b - công nhân viên Công Ty TNHH S n Xu t T B ng i n H i Nam Lê Th Hoàng Oanh Doc.edu.vn TÓM T T yx(yx S ki n Vi t Nam tr thành thành viên c a T ch c Th ng M i Th Gi i làm cho s c nh tranh th tr ng c a thành ph n kinh t ngày gay g t, kh c li t có s gia nh p th tr ng c a công ty n c nhi u h n tr c Khi c nh tranh v i công ty n c n ng l c c nh tranh s quy t đ nh s s ng c a công ty Nh n th y đ c t m quan tr ng c a n ng l c c nh tranh đ i v i công ty hi n nên trình th c t p t i Công Ty TNHH S n â1t T B ng i n H i Nam, ch n đ tài: “ Phân tích n ng l c c nh tranh c a Công Ty TNHH S n Xu t T B ng i n H i Nam” cho khoá lu n c a M c đích c a nghiên c u phân tích n ng l c c nh tranh c a Công Ty TNHH S n Xu t T B ng i n H i Nam d a mô hình n m tác l c c a Micheal Porter đ a m t s gi i pháp đ nâng cao n ng l c c nh tranh c a công ty Nghiên c u đ c ti n hành theo hai b c tu n t : nghiên c u s b đ nh tính nghiên c u th c đ nh l ng Nghiên c u s b đ nh tính thông qua vi c nghiên c u c s lý thuy t đ đ a y u t nh h ng đ n n ng l c c nh tranh c a công ty, sau ti n hành ph ng v n chuyên gia đ hi u ch nh y u t B c nghiên c u th c đ nh l ng đ c ti n hành thông qua hình th c thu th p thông tin qua b n câu h i v i đ i t ng chuyên gia ngành s n xu t t n khách hàng c a Công Ty TNHH S n Xu t T B ng i n H i Nam K t qu ph ng v n s đ c ti n hành t ng h p phân tích b ng công c Excel K t qu nghiên c u cho th y, n ng l c c nh tranh c a Công Ty TNHH S n Xu t T B ng i n H i Nam hi n m c trung bình, tác l c đóng góp nhi u nh t khách hàng, k đ n đ i th c nh tranh, nhà cung c p cu i đ i th ti m n Bên c nh đó, k t qu nghiên c u đ a m t s đ c m n i b t v n ng l c c nh tranh c a Công Ty TNHH S n Xu t T B ng i n H i Nam: (1) có u th v s n ph m có nhi u s khác bi t, (2) ph thu c nhi u vào nhà cung c p, (3) kh n ng tìm khách hàng m i t ng đ i khó Nh m phát huy th m nh, kh c ph c m y u đ nâng cao n ng l c c nh tranh c a Công Ty TNHH S n Xu t T B ng i n H i Nam s d ng công c SWOT đ đ a chi n l c T chi n l c ti n hành đ a gi i pháp đ nâng cao n ng l c c nh tranh c a Công Ty TNHH S n Xu t T B ng i n H i Nam là: - Gi i pháp v qu n tr : thành l p b ph n Marketing - Gi i pháp v Marketing: ti p t c phát huy th m nh v s khác bi t c a s n ph m, thành l p Website đ gi i thi u v công ty s n ph m đ n khách hàng - Gi i pháp v tài chính, nhân s , s n xu t-tác nghi p: huy đ ng ngu n v n ho t đ ng, t ng c ng y u t đ u vào: nhân l c, nhà cung c p, k thu t, công ngh , V i vi c phân tích n ng l c c nh tranh c a Công Ty TNHH S n Xu t T B ng i n H i Nam gi i pháp đ nâng cao n ng l c c nh tranh c a công ty hy v ng công ty s ti p t c phát tri n b n v ng t ng lai Doc.edu.vn M CL C yx(yx DANH M C B NG iv DANH M C HÌNH v DANH M C S v DANH M C CÁC CH VI T T T .vi CH NG I: T NG QUAN 1.1 Lý ch n đ tài 1.2 M c tiêu nghiên c u 1.3 Ph m vi nghiên c u 1.4 Ph ng pháp ti p c n th c hi n 1.5 Ý ngh a đ tài CH NG II: C S LÝ THUY T 2.1 Gi i thi u 2.2 Lý thuy t v c nh tranh 2.2.1 C nh tranh ( Competition) 2.2.2 N ng l c c nh tranh 2.2.3 L i th c nh tranh (Competition Advantage) 2.2.4 T m quan tr ng c a nâng cao n ng l c c nh tranh 2.3 Mô hình nghiên c u 2.3.1 Các mô hình phân tích n ng l c c nh tranh c a công ty 2.3.2 L a ch n mô hình nghiên c u 2.4 Mô hình n m l c l ng c nh tranh c a Michael Porter 2.4.1 M c đ c nh tranh (Degree of Rivalry) 2.4.2 Nguy c Thay th (Threat of Substitutes) 2.4.3 S c m nh c a khách hàng (Buyer Power) 2.4.4 S c m nh c a nhà cung c p (Supplier Power) 10 2.4.5 Các rào c n gia nh p (Barriers to Entry) 10 2.5 Ma tr n SWOT 12 2.6 Tóm t t 13 CH NG III: PH NG PHÁP NGHIÊN C U 14 3.1 Gi i thi u 14 3.2 Thi t k nghiên c u 14 3.2.1 Nghiên c u s b 14 3.2.2 Nghiên c u th c 14 3.3 K t qu nghiên c u s b 15 3.3.1 N m tác l c n ng l c c nh tranh 15 3.3.2 Các y u t tác đ ng đ n n ng l c c nh tranh c a HAI NAM CO.,LTD 16 3.4 Nghiên c u th c 26 3.4.1 Cách thu th p d li u 26 3.4.2 Ph ng pháp thông tin m u kh o sát 27 3.4.2.1 Ph ng pháp kh o sát 27 3.4.2.2 Thông tin m u 29 3.5 Tóm t t 30 U i Doc.edu.vn CH NG IV: PHÂN TÍCH N NG L C C NH TRANH C A I N HAI NAM CO.,LTD 31 4.1 Gi i thi u 31 4.2 Gi i thi u HAI NAM CO.,LTD 31 4.2.1 Quá trình hình thành phát tri n c a HAI NAM CO.,LTD 31 4.2.2 M c tiêu nhi m v c a công ty 32 4.2.2.1 M c tiêu 32 4.2.2.2 Nhi m v 32 4.2.3 C c u t ch c c a Công ty 32 4.2.3.1 Ban giám đ c 32 4.2.3.2 Phòng k thu t 33 4.2.3.3 Phòng s n xu t 33 4.2.3.4 Phòng kinh doanh 33 4.2.3.5 Phòng v t t 33 4.2.3.6 Kho 33 4.2.3.7 Phòng k toán 33 4.2.3.8 Phòng hành chánh – nhân s 33 4.2.3.9 Phòng xu t nh p kh u 33 4.2.3.10 Phòng d ch v 33 4.2.4 Tình hình ho t đ ng c a công ty giai đo n 2007-2008 35 4.3 N ng l c c nh tranh c a HAI NAM CO.,LTD 35 4.3.1 i th c nh tranh 36 4.3.1.1 S l ng công ty l n 36 4.3.1.2 Tình tr ng t ng tr ng c a ngành 37 4.3.1.3 M c đ khác bi t s n ph m gi a HAI NAM CO.,LTD so v i công ty ngành 37 4.3.1.4 Các rào c n thoát 38 4.3.2 Khách hàng 38 4.3.2.1 S l ng khách hàng th tr ng 39 4.3.2.2 Thông tin mà khách hàng có đ c 40 4.3.2.3 S khác bi t s n ph m gi a công ty 40 4.3.2.4 Tính nh y c m đ i v i giá 40 4.3.2.5 Kh n ng tìm khách hàng m i 41 4.3.3 Nhà cung c p 41 4.3.3.1 T tr ng gi a nhà cung c p 42 4.3.3.2 S khác bi t gi a nhà cung c p 43 4.3.3.3 nh h ng c a chi phí thi t b n đ u vào đ i v i t ng chi phí s n ph m 43 4.3.3.4 Chi phí chuy n đ i nhà cung c p 43 4.3.3.5 S t n t i c a nhà cung c p thay th 43 4.3.3.6 M c đ chu n hóa đ u vào 44 4.3.3.7 Thông tin v nhà cung c p 44 4.3.4 i th ti m n 44 4.3.4.1 Kh n ng ti p c n ngu n nguyên li u đ u vào c a công ty ngành 45 4.3.4.2 Yêu c u v v n 45 4.3.4.3 S khác bi t hoá s n ph m 46 4.3.4.4 Ngu n l c đ c thù (B ng c p) 46 4.3.5 N ng l c c nh tranh c a HAI NAM CO.,LTD 47 ii Doc.edu.vn 4.3.5.1 Ch s n ng l c c nh tranh trung bình c a HAI NAM CO.,LTD 46 4.3.5.2 N ng l c c nh tranh c a HAI NAM CO.,LTD 48 4.4 M t s gi i pháp đ nâng cao n ng l c c nh tranh c a HAI NAM CO.,LTD 49 4.4.1 C s đ gi i pháp 49 4.4.1.1 i m m nh 49 4.4.1.2 i m y u 49 4.4.1.3 C h i 49 4.4.1.4 e 49 4.4.2 Các chi n l c đ nâng cao n ng l c c nh tranh c a HAI NAM CO.,LTD 50 4.4.3 Gi i pháp th c hi n chi n l c 53 4.4.3.1 Gi i pháp v qu n tr 53 4.4.3.2 Gi i pháp v tài 53 4.4.3.3 Gi i pháp v Marketing 53 4.4.3.4 Gi i pháp v nhân s 54 4.4.3.5 Gi i pháp v s n xu t – tác nghi p 54 CH NG V: K T LU N 56 5.1 Gi i thi u 56 5.2 K t lu n 56 5.3 H n ch 56 5.4 xu t nghiên c u ti p theo 57 TÀI LI U THAM KH O 58 PH L C 59 iii Doc.edu.vn DANH M C B NG yx(yx B ng Mô hình ma tr n SWOT 13 B ng 2: Ti n đ th c hi n b B ng 3: Các b c nghiên c u 14 c xác đ nh n ng l c c nh tranh c a HAI NAM CO.,LTD 15 B ng 4: L i nhu n n ng l c c nh tranh c a HAI NAM CO.,LTD 16 B ng 5: 28 y u t tác đ ng đ n n ng l c c nh tranh c a HAI NAM CO.,LTD 17 B ng 6: 10 y u t nh h ng không đáng k đ n n ng l c c nh tranh c a HAI NAM CO.,LTD đ c lo i b 22 B ng 7: y u t nh h ng đáng k đ n n ng l c c nh tranh c a HAI NAM CO.,LTD đ c b sung 23 B ng 8: Tr ng s c a tác l c tác đ ng đ n n ng l c c nh tranh c a HAI NAM CO.,LTD 25 B ng 9: Tr ng s c a 20 y u t tác đ ng đ n n ng l c c nh tranh c a HAI NAM CO.,LTD 25 B ng 10: S l ng m u kh o sát 27 B ng 11: Các y u t ph ng pháp thu th p s li u 28 B ng 12: Thông tin chuyên gia c a nghiên c u s b 29 B ng 13: Thông tin chuyên gia c a nghiên c u th c 29 B ng 14: K t qu ho t đ ng kinh doanh c a công ty giai đo n 2007-2008 35 B ng 15: N ng l c c nh tranh c a HAI NAM CO.,LTD theo tác l c 48 B ng 15: Các y u t c a ma tr n SWOT 50 B ng 16: Ma Tr n SWOT 51 iv Doc.edu.vn DANH M C HÌNH yx(yx Hình 1: N m l c l ng c nh tranh c a M Porter Hình 2: B n tác l c nh h ng đ n n ng l c c nh tranh c a HAI NAM CO.,LTD 24 Hình 3: y u t tác l c đ i th c nh tranh tác đ ng đ n n ng l c c nh tranh c a HAI NAM CO.,LTD 36 Hình 4: y u t tác l c khách hàng tác đ ng đ n n ng l c c nh tranh c a HAI NAM CO.,LTD 38 Hình 5: y u t tác l c nhà cung c p nh h ng đ n n ng l c c nh tranh c a HAI NAM CO.,LTD 42 Hình 6: y u t tác l c đ i th ti m n tác đ ng đ n n ng l c c nh tranh c a HAI NAM CO.,LTD 45 Hình 7: N ng l c c nh tranh trung bình c a HAI NAM CO.,LTD 47 Hình 8: N ng l c c nh tranh c a HAI NAM CO.,LTD 48 DANH M C S yx(yx S đ 1: B máy qu n lý c a HAI NAM CO.,LTD 34 v Doc.edu.vn DANH M C CÁC CH VI T T T yx(yx D: i m EFE - EFE matrix - External Factors Enviroment matrix: Ma tr n đánh giá y u t bên GTGT: Giá tr gia t ng HAI NAM CO.,LTD: Công Ty TNHH S n Xu t T B ng i n H i Nam IE - Internal – External matrix: Ma tr n y u t bên – bên IFE - IFE matrix – Internal Factors Evaluation matrix: Ma tr n đánh giá n i b IO – Input – Output: Vào-ra M Porter : Michael E Porter NCC: Nhà cung c p QSPM - Quantitative Strategic Planning Matrix: Ma tr n ho ch đ nh chi n l l ng c đ nh SWOT: Strengths – Weaknesses – Opportunities – Threats : M nh – Y u – C h i – Nguy c T : Tr ng s TNHH: Trách Nhi m H u H n TPHCM: Thành Ph H Chí Minh TV: Tivi WTO - World Trade Organization: T ch c th ng m i th gi i vi Doc.edu.vn Phân tích n ng l c c nh tranh c a Công Ty TNHH S n Xu t T B ng i n H i Nam CH NG I: T NG QUAN 1.1 Lý ch n đ tài Chính sách m c a đ i m i kinh t c a Vi t Nam nh ng n m g n đây, đ c bi t s ki n Vi t Nam th c tr thành thành viên th 150 c a T ch c Th ng m i Th Gi i (WTO) vào ngày 11-1-2007 mang l i nhi u s kh i s c cho kinh t n c ta Góp ph n thúc đ y s phát huy tính n ng đ ng, sáng t o linh ho t s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p, c ng nh đ u t n c vào Vi t Nam c ng t ng nhanh v i l nh v c ngày phong phú h n, góp ph n t o môi tr ng kinh doanh m i n ng đ ng, hi u qu h n có ngành công nghi p n - n t Vi c Vi t Nam gia nh p WTO mang l i cho ngành công nghi p n n t nh ng c h i l n nh t ng c ng kh n ng thâm nh p thúc đ y xu t kh u th tr ng th gi i khu v c đ c m r ng v th c nh tranh bình đ ng h n Môi tr ng kinh doanh đ u t c a ngành c ng đ c c i thi n, hành lang pháp lý minh b ch d n đ n s c c nh tranh lành m nh h n, không phân bi t đ i x gi a thành ph n kinh t Không nh ng th , giúp công ty ngành có c h i ti p c n tín d ng, công ngh m i, thông tin th tr ng th gi i, khu v c, d ch v , cung c p v t t c a ngành t t h n Khi gia nh p WTO, bên c nh nh ng thu n l i nêu trên, doanh nghi p c ng đ ng th i ph i đ i m t v i nh ng khó kh n M t nh ng khó kh n l n nh t vi c Vi t Nam ph i d n t ng b c d b hàng rào thu quan, có ngh a vi c b o h c a Nhà n c đ i v i ngành s n xu t n c không n a Nh th công ty s n xu t ngành công nghi p n - n t c a n c ta s ph i đ i phó v i nh ng thách th c s c nh tranh kh c li t v i đ i th n c Khi c nh tranh v i doanh nghi p n c n ng l c c nh tranh s quy t đ nh s s ng c a doanh nghi p Vì th công ty ph i xác đ nh đ c đ ng v trí ngành, m m nh, m y u c a so v i đ i th , đ đ a nh ng chi n l c c nh tranh phù h p T cho th y: vi c phân tích n ng l c c nh tranh c a công ty giai đo n hi n c n thi t Vì v y, th i gian th c t p t i Công Ty TNHH S n Xu t T B ng i n H i Nam, em ch n th c hi n đ tài: “ Phân tích n ng l c c nh tranh c a Công Ty TNHH S n Xu t T B ng i n H i Nam” 1.2 M c tiêu nghiên c u - Phân tích n ng l c c nh tranh c a Công Ty TNHH S n Xu t T B ng H i Nam (HAI NAM CO.,LTD) i n a m t s gi i pháp đ nâng cao n ng l c c nh tranh c a HAI NAM CO.,LTD 1.3 Ph m vi nghiên c u - Ph m vi v ngành kinh t : phân tích n ng l c c nh tranh c a HAI NAM CO.,LTD - Ph m vi v không gian: tìm hi u nhân t tác đ ng đ n n ng l c c nh tranh c a HAI NAM CO.,LTD SVTH: Lê Th Hoàng Oanh Trang Doc.edu.vn Phân tích n ng l c c nh tranh c a Công Ty TNHH S n Xu t T B ng i n H i Nam 1.4 Ph ng pháp ti p c n th c hi n - Ph ng pháp nghiên c u: nghiên c u mô t - Ph ng pháp thu d li u: + Nghiên c u đ nh l ng: b ng cách ph ng v n tr c ti p v i b n câu h i + Nghiên c u đ nh tính: b ng cách nghiên c u lý thuy t ph ng v n chuyên gia - Ph ng pháp ch n m u: ch n m u theo nhóm - Ph ng pháp phân tích s li u: s d ng công c Excel 1.5 Ý ngh a đ tài tài nghiên c u có ý ngh a thi t th c đ i v i “HAI NAM CO.,LTD” giai đo n hi n nay, c th nh sau: (1) Giúp cho HAI NAM CO.,LTD có nhìn t ng quát v n ng l c c nh tranh c a hi n (2) Giúp cho HAI NAM CO.,LTD th y đ c đâu c h i, đâu đe d a gây nh h ng đ n doanh nghi p c a ng th i, công ty s th y đ c nh ng m m nh c n phát huy c ng nh nh ng m y u c n tránh né hay kh c ph c 3) K t h p nh ng v n đ đ tài giúp cho HAI NAM CO.,LTD có nh ng chi n l c c nh tranh phù h p hi n t i t ng lai SVTH: Lê Th Hoàng Oanh Trang Doc.edu.vn Phân tích n ng l c c nh tranh c a Công Ty TNHH S n Xu t T B ng i n H i Nam CH NG II: C S LÝ THUY T 2.1 Gi i thi u Ch ng gi i thi u c b n v v n đ nghiên c u v i vi c trình bày c s hình thành đ tài, m c tiêu, ph m vi ph ng pháp nghiên c u c ng nh ý ngh a th c ti n c a đ tài nghiên c u Ch ng s trình bày nh ng n i dung liên quan đ n c s lý thuy t, mô hình nghiên c u mô hình n m l c l ng c nh tranh c a Michael Porter 2.2 Lý thuy t v c nh tranh 2.2.1 C nh tranh ( Competition) C nh tranh hi u theo c p đ doanh nghi p, vi c đ u tranh giành gi t t m t s đ i th v khách hàng, th ph n hay ngu n l c c a doanh nghi p Tuy nhiên b n ch t c nh tranh không ph i tiêu di t đ i th mà doanh nghi p ph i t o mang l i cho khách hàng nh ng giá tr gia t ng cao h n ho c m i l h n đ i th đ h có th l a ch n mà không đ n v i đ i th c nh tranh (Micheal Porter, 1996) 2.2.2 N ng l c c nh tranh Trong trình nghiên c u v c nh tranh, ng i ta th ng s d ng khái ni m n ng l c c nh tranh Khái ni m n ng l c c nh tranh đ c xem xét d i nhi u góc đ khác nh n ng l c c nh tranh qu c gia, n ng l c c nh tranh doanh nghi p, n ng l c c nh tranh c a s n ph m d ch v , lu n v n ch y u đ c p đ n n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p Theo quan m tân c n d a lý thuy t th ng m i truy n th ng n ng l c c nh tranh c a ngành / công ty đ c xem xét qua l i th so sánh v chi phí s n xu t n ng su t Hi u qu c a bi n pháp nâng cao n ng l c c nh tranh đ c đánh giá d a m c chi phí th p Chi phí s n xu t th p không ch u ki n c b n c a l i th c nh tranh mà đóng góp tích c c cho n n kinh t Theo quan m c a Van Duren, Martin Westgren n ng l c c nh tranh kh n ng t o trì l i nhu n c ng nh th ph n th tr ng n c Các ch s đánh giá n ng su t lao đ ng, t ng n ng su t y u t s n xu t, công ngh , chi phí cho nghiên c u phát tri n, ch t l ng tính khác bi t c a s n ph m, chi phí đ u vào… Lý thuy t t ch c công nghi p xem xét n ng l c c nh tranh c a công ty / ngành d a kh n ng s n xu t s n ph m m c giá ngang b ng hay th p h n m c giá ph bi n mà tr c p, b o đ m cho ngành / công ty đ ng v ng tr c đ i th khác hay s n ph m thay th (Nâng cao n ng l c c nh tranh b o h s n xu t n c, T p th tác gi ) Lê Chí Hoà 04.08.2008 C s lý thuy t đ nâng cao n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p tr c thách th c h i nh p WTO c t : http://www.mba15.com/view_news.php?id=1083 (đ c ngày 20.02.2009) SVTH: Lê Th Hoàng Oanh Trang Doc.edu.vn Phân tích n ng l c c nh tranh c a Công Ty TNHH S n Xu t T B ng i n H i Nam Còn “Quan m qu n tr chi n l c” c a M Porter cho r ng chi n l c c nh tranh liên quan t i vi c xác đ nh v trí c a công ty đ phát huy n ng l c đ c đáo c a tr c l c l ng c nh tranh: đ i th ti m n ng, đ i th hi n t i, s n ph m thay th , nhà cung c p khách hàng (Chi n l c c nh tranh, M Porter) T ng h p tr ng phái lý thuy t, c s n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p n ng l c th a mãn nhu c u khách hàng t o l i nhu n cho doanh nghi p 2.2.3 L i th c nh tranh (Competition Advantage) L i th c nh tranh giá tr mà doanh nghi p mang đ n cho khách hàng, giá tr v t chi phí dùng đ t o Giá tr mà khách hàng s n sàng đ tr , ng n tr vi c đ ngh nh ng m c giá th p h n c a đ i th cho nh ng l i ích t ng đ ng hay cung c p nh ng l i ích đ c nh t h n phát sinh m t giá cao h n (Micheal Porter, 1985) Khi m t doanh nghi p có đ c l i th c nh tranh, doanh nghi p s có mà đ i th khác không có, ngh a doanh nghi p ho t đ ng t t h n đ i th , ho c làm đ c nh ng vi c mà đ i th khác không th làm đ c L i th c nh tranh nhân t c n thi t cho s thành công t n t i lâu dài c a doanh nghi p Do v y, doanh nghi p đ u mu n c g ng phát tri n l i th c nh tranh 2.2.4 T m quan tr ng c a nâng cao n ng l c c nh tranh Trong n n kinh t th tr ng, h i nh p nh hi n n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p m t t t y u khách quan trình h i nh p kinh t khu v c th gi i Nó không ch nh h ng đ n ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p mà quy t đ nh đ n s s ng c a doanh nghi p N u không xác đ nh đ c n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p, doanh nghi p không ch th t b i sân khách mà gánh ch u nh ng h u qu t ng t sân nhà Vì th , m i doanh nghi p ph i xác đ nh đ c v trí c a ngành, đ i th c nh tranh c a g m nh ng ai, đ t đ a nh ng chi n l c c nh tranh phù h p v i xu h ng phát tri n c a ngành nh m nâng cao n ng l c c nh tranh c a công ty đ t đ c v th mà t i công ty có kh n ng ch ng ch i, phát huy đ c th m nh c a tr c nh ng tác đ ng c a công ty ngành 2.3 Mô hình nghiên c u 2.3.1 Các mô hình phân tích n ng l c c nh tranh c a công ty Có nhi u mô hình đ c s d ng đ phân tích n ng l c c nh tranh c a công ty: ma tr n SWOT, phu ng pháp phân tích kinh t môi tru ng thông qua mô hình Input Output, ma tr n v y u t môi tru ng n i b ,… mô hình n m l c l ng c nh tranh c a Michael Porter Ma tr n SWOT: công c h u ích giúp cho công ty tìm hi u v n đ ho c quy t đ nh vi c t ch c qu n lý c ng nh kinh doanh Các công Lê Chí Hoà 04.08.2008 C s lý thuy t đ nâng cao n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p tr c thách th c h i nh p WTO c t : http://www.mba15.com/view_news.php?id=1083 (đ c ngày 20.02.2009) SVTH: Lê Th Hoàng Oanh Trang Doc.edu.vn Phân tích n ng l c c nh tranh c a Công Ty TNHH S n Xu t T B ng i n H i Nam ty th ng v n d ng ma tr n SWOT đ xây d ng k ho ch kinh doanh, ho ch đ nh chi n l c, đánh giá đ i th c nh tranh, … Không nh ng th công ty s d ng ma tr n SWOT đ xét t l i chi n l c, xác đ nh v th c ng nh h ng c a công ty,… Ma tr n SWOT s đánh giá ch quan d li u đ c t ch c theo m t trình t logic đ t th o lu n quy t đ nh h p lý nh t Phu ng pháp phân tích kinh t môi tru ng thông qua mô hình Input Output: mô hình m i Vi t Nam Mô hình d a s phân tích tr c ti p nhân t Vào - Ra (IO) đ tính ch tiêu b o h , tính toán v l i th c nh tranh, m r ng đ l p ma tr n h ch toán xã h i mô hình cân b ng t ng th Ma tr n v y u t môi tru ng n i b : ph ng pháp đ c xây d ng d a y u t đ c t p h p c a s u tra t nhà qu n tr doanh nghi p, chuyên gia t v n, hay t p h p ý ki n t khách hàng Sau đó, s ti n hành đánh giá khách quan t m quan tr ng c a y u t đ c đ a vào ma tr n C ng nh ma tr n SWOT nh c m c a ma tr n y u t m i tr ng n i b v n mang tính khách quan Mô hình n m l c l ng c nh tranh c a Michael Porter: ph ng pháp đ c xây d ng d a y u t c b n trình kinh doanh c a công ty, c th là: (1) đ i th c nh tranh, (2) s n ph m thay th , (3) đ i th ti m n, (4) nhà cung ng, (5) khách hàng Khi s d ng ph ng pháp này, công ty s phân tích đ c m t cách t ng quát nh ng nhân t tác đ ng đ n ho t đ ng kinh doanh c ng nh kh n ng c nh tranh c a công ty tr c đ i th c nh tranh 2.3.2 L a ch n mô hình nghiên c u T nh ng mô hình nghiên c u trên, mô hình n m l c l ng c nh tranh c a M.Porter đ c l a ch n làm mô hình nghiên c u nh ng lý sau: - Mô hình n m l c l ng c nh tranh n m b t đ c ý t ng v lý thuy t l i th c nh tranh c a Porter Bên c nh đó, mô hình phân tích n ng l c c nh tranh c a công ty t y u t đ u vào, kh n ng c nh tranh tr c đ i th c nh tranh, đ i th ti m n s n ph m thay th , đ n c nh ng y u t mà khách hàng mong mu n có đ c t s n ph m - Mô hình đ c nhi u nhà nghiên c u ng d ng vào phân tích n ng l c c nh tranh c a ngành 2.4 Mô hình n m l c l ng c nh tranh c a Michael Porter Mô hình Porter’s Five Forces đ c xu t b n l n đ u t p chí Harvard Business Review n m 1979 v i n i dung tìm hi u y u t t o l i nhu n kinh doanh Mô hình này, th ng đ c g i “N m l c l ng c a Porter”, đ c xem công c h u d ng hi u qu đ tìm hi u ngu n g c l i nhu n Quan tr ng h n c , mô hình cung c p chi n l c c nh tranh đ doanh nghi p trì hay t ng l i nhu n Theo Michael Porter, c ng đ c nh tranh th tr s n xu t b t k ch u tác đ ng c a l c l ng c nh tranh sau: SVTH: Lê Th Hoàng Oanh ng m t ngành Trang Doc.edu.vn Phân tích n ng l c c nh tranh c a Công Ty TNHH S n Xu t T B ng i n H i Nam Hình 1: N m l c l ng c nh tranh c a M Porter 2.4.1 M c đ c nh tranh (Degree of Rivalry) Trong mô hình kinh t truy n th ng, c nh tranh gi a doanh nghi p đ i th đ y l i nhu n ti n d n t i s 0, nh ng cu c c nh tranh ngày nay, doanh nghi p không ngây th đ n m c ch u ch p nh n giá m t cách th đ ng Trên th c t , hãng đ u c g ng đ có đ c l i th c nh tranh so v i đ i th c a C ng đ c nh tranh thay đ i khác tùy theo t ng ngành, nhà phân tích chi n l c r t quan tâm đ n nh ng m khác bi t Các nhà kinh t đánh giá kh n ng c nh tranh theo ch s v m c đ t p trung c a ngành, t l t p trung (Concentration Ration – CR) m t nh ng ch s ph i k đ n đ u tiên Ch s cho bi t ph n tr m th ph n t l th tr ng c a hãng l n ngành n m gi , ki m soát Ch s CR cao cho th y m c đ t p trung th ph n vào hãng l n nh t l n, đ ng ngh a v i vi c ngành có m c đ t p trung cao N u ch có m t s hãng n m gi ph n l n th ph n, ngành s mang tính c nh tranh h n (g n v i đ c quy n bán) T l t p trung th p cho th y ngành có r t nhi u đ i th , đ i th chi m th ph n đáng k Các th tr ng g m nhi u “m nh ghép” đ c cho có tính c nh tranh Tuy nhiên, t l t p trung không ph i ch s nh t, b i xu h ng đ nh ngh a ngành mang nhi u thông tin h n so v i s phân b th ph n N u m c đ c nh tranh gi a hãng m t ngành th p, ngành đ c coi “có k lu t” K lu t có th k t qu c a l ch s c nh tranh ngành, vai trò c a hãng đ ng đ u, ho c s tuân th v i chu n m c đ o đ c chung Trong nh ng ngành có m c đ c nh tranh th p, đ ng thái c nh tranh ch c ch n b h n ch m t cách không th c Tuy nhiên, m t công ty không ch p SVTH: Lê Th Hoàng Oanh Trang Doc.edu.vn Phân tích n ng l c c nh tranh c a Công Ty TNHH S n Xu t T B ng i n H i Nam Khi m t đ i th hành đ ng theo cách n hãng khác bu c ph i tr đ a, tính c nh tranh th tr ng s t ng lên C ng đ c nh tranh th ng đ c miêu t tàn kh c, m nh m , v a ph i, ho c y u, tùy theo vi c hãng n l c giành l i th c nh tranh đ n m c có đ c l i th c nh tranh so v i đ i th , m t doanh nghi p có th ch n m t s đ ng thái c nh tranh nh sau: - Thay đ i giá – t ng ho c gi m giá đ có đ c l i th ng n h n - T ng s khác bi t c a s n ph m – c i thi n đ c tính, đ i m i trình s n xu t đ i m i s n ph m - S d ng kênh phân ph i m t cách sáng t o – dùng h i nh p theo chi u d c ho c s d ng m t kênh phân ph i m i ch a có ngành - Khai thác m i quan h v i nhà cung c p C ng đ c nh tranh ch u nh h ng c a đ c m ngành sau đây: - S l ng công ty l n: S l ng công ty l n làm t ng tính c nh tranh, có nhi u hãng h n t ng s khách hàng ngu n l c không đ i Tính c nh tranh s m nh h n n u hãng có th ph n t ng đ ng nhau, d n đ n ph i “chi n đ u” đ giành v trí chi ph i th tr ng - Th tr ng t ng tr ng ch m: c m n hãng ph i c nh tranh tích c c h n đ chi m gi th ph n Trong m t th tr ng t ng tr ng cao, hãng có kh n ng t ng doanh thu có th ch th tr ng đ c m r ng - Các chi phí c đ nh cao: Chi phí c đ nh cao th ng t n t i m t ngành có tính kinh t theo quy mô, có ngh a chi phí gi m quy mô s n xu t t ng Khi t ng chi phí ch l n h n không đáng k so v i chi phí c đ nh, hãng ph i s n xu t g n v i t ng công su t đ đ t đ c m c chi phí th p nh t cho t ng đ n v s n ph m Nh v y, hãng s ph i bán m t s l ng r t l n s n ph m th tr ng, th ph i tranh giành th ph n, d n đ n c ng đ c nh tranh t ng lên - Chi phí l u kho cao ho c s n ph m d nhà s n xu t mu n bán hàng hóa m đó, nhà s n xu t khác c ng mu c nh tranh giành khách hàng s tr nên d h h ng: c m n nhanh t t N u th i n bán s n ph m c a h cu c d i - Chi phí chuy n đ i hàng hóa th p: Khi m t khách hàng d dàng chuy n t s d ng s n ph m sang s n ph m khác, m c đ c nh tranh s cao h n nhà s n xu t ph i c g ng đ gi chân khách hàng - M c đ khác bi t hóa s n ph m th p: c m d n đ n m c đ c nh tranh cao Ng c l i, n u s n ph m c a hãng khác có đ c m hàng hóa khác rõ r t s gi m c nh tranh - Kh n ng thay đ i chi n l c cao: Kh n ng thay đ i chi n l c cao x y m t hãng m t d n v th th tr ng c a mình, ho c có ti m n ng giành đ c nhi u l i nhu n h n Tình hu ng c ng làm t ng tính c nh tranh ngành SVTH: Lê Th Hoàng Oanh Trang Doc.edu.vn Phân tích n ng l c c nh tranh c a Công Ty TNHH S n Xu t T B ng i n H i Nam - Các rào c n “thoát ra” cao: c m n doanh nghi p ph i ch u m t chi phí cao, n u mu n t b không s n xu t s n ph m n a Vì th hãng bu c ph i c nh tranh Rào c n làm cho m t doanh nghi p bu c ph i l i ngành, c công vi c kinh doanh không thu n l i l m M t rào c n ph bi n tính đ c tr ng c a tài s n c đ nh Khi nhà máy thi t b có tính chuyên môn hóa cao khó có th bán tài s n cho nh ng ngành khác Vi c hãng Litton Industries giành đ c thi t b c a hãng đóng tàu Ingall Shipbuilding minh h a rõ u Litton r t thành công th p k 1960 v i h p đ ng đóng tàu cho H i quân Nh ng chi qu c phòng c a M gi m xu ng, Litton nh n th y rõ kh n ng gi m doanh s c ng nh l i nhu n Hãng quy t đ nh c c u l i, nh ng vi c t b x ng đóng tàu không th c hi n đ c, không bán đ c thi t b đóng tàu đ t ti n mang tính chuyên môn hóa cao Cu i cùng, Litton bu c ph i l i th tr ng đóng tàu xu ng d c - Tính đa d ng c a đ i th : v i đ c m v n hóa, l ch s tri t lý khác làm cho ngành kinh doanh tr nên không n đ nh Có nh ng công ty t ng tr ng không tuân theo quy lu t làm cho công ty khác không đánh giá đ c xác tình hình th tr ng, th , tính c nh tranh c ng không n đ nh có chi u h ng t ng lên Ngành kinh doanh b nh vi n m t n hình Ngành bao g m nhi u lo i: b nh vi n tr c t ch c t thi n ho c t ch c c ng đ ng, b nh vi n có m i liên h v i t ch c tôn giáo ho c tr ng đ i h c b nh vi n ho t đ ng l i nhu n S h n h p tri t lý ho t đ ng d n t i c nh tranh d d i gi a b nh vi n đ lôi kéo b nh nhân đ n khám b nh u tr Song đôi khi, b nh vi n l i ph i h p v i đ gi i quy t nh ng v n đ y t c ng đ ng, ví d nh ho ch đ nh chi n l c ch ng d ch b nh - S sàng l c ngành: Th tr ng t ng tr ng có c h i thu đ c l i nhu n cao khuy n khích doanh nghi p m i gia nh p th tr ng doanh nghi p c t ng s n l ng Do v y ngành s có nhi u đ i th c nh tranh h n n m t lúc đó, m c đ t ng tr ng ch m l i th tr ng tr nên bão hòa, t o nên tình hu ng cung v t c u Khi cu c sàng l c di n ra, c nh tranh d d i d n đ n chi n tranh giá c m t s công ty phá s n 2.4.2 Nguy c Thay th (Threat of Substitutes) Trong mô hình c a Porter, thu t ng “s n ph m thay th ” đ c p đ n s n ph m thu c ngành s n xu t khác Theo nhà kinh t , nguy c thay th xu t hi n nhu c u v m t s n ph m b nh h ng b i s thay đ i giá c c a m t hàng hóa thay th co giãn nhu c u theo giá c a m t s n ph m ch u tác đ ng c a s thay đ i giá hàng hóa thay th Càng có nhi u hàng hóa thay th đ th th hi n nhu c u s n ph m có đ co giãn cao (có ngh a ch m t s thay đ i nh giá s n ph m c ng d n đ n s thay đ i l n l ng c u s n ph m) lúc ng i mua có nhi u s l a ch n h n Vì v y, s t n t i c a hàng hóa thay th làm h n ch kh n ng t ng giá c a doanh nghi p m t ngành s n xu t nh t đ nh S c nh tranh gây b i nguy c thay th th ng đ n t s n ph m bên ngành Giá c a lon đ ng n c b ng nhôm b c nh tranh b i giá c a SVTH: Lê Th Hoàng Oanh Trang Doc.edu.vn Phân tích n ng l c c nh tranh c a Công Ty TNHH S n Xu t T B ng i n H i Nam M c dù nguy c v hàng thay th th ng nh h ng đ n ngành, thông qua s c nh tranh giá c , nh ng ng i ta quan tâm đ n khía c nh khác đánh giá v m i nguy c Hãy xem xét kh n ng thay th c a lo i truy n hình: tr m truy n hình đ a ph ng truy n đ n TV t ng nhà nh tín hi u vô n, nh ng d ch v có th b thay th b i d ch v truy n hình cáp, v tinh hay truy n hình b ng đ ng n tho i Các công ngh m i c c u thay đ i c a ph ng ti n gi i trí c ng góp ph n t o nên s c nh tranh gi a ph ng ti n gi i trí có kh n ng thay th l n này, tr nh ng vùng xa xôi, n i truy n hình cáp khó có th c nh tranh ch ng l i truy n hình mi n phí qua ng-ten v i r t ch ng trình gi i trí đ ph c v khách hàng Nguy c thay th th hi n : - Các chi phí chuy n đ i s d ng s n ph m - Xu h -T ng s d ng s n ph m thay th c a khách hàng ng quan gi a giá c ch t l ng c a m t hàng thay th 2.4.3 S c m nh c a khách hàng (Buyer Power) S c m nh khách hàng nh h ng c a khách hàng đ i v i m t ngành s n xu t Nhìn chung, s c m nh khách hàng l n, m i quan h gi a khách hàng v i ngành s n xu t s g n v i mà nhà kinh t g i đ c quy n mua – t c th tr ng có nhi u nhà cung c p nh ng ch có m t ng i mua Trong u ki n th tr ng nh v y, khách hàng có kh n ng áp đ t giá N u khách hàng m nh, h có th bu c giá hàng ph i gi m xu ng, n t l l i nhu n c a ngành gi m Có r t hi n t ng đ c quy n mua th c t , nh ng v n th ng t n t i m i quan h không cân b ng gi a m t ngành s n xu t ng i mua Khách hàng có s c m nh l n khi: - Khách hàng có tính t p trung cao, t c có khách hàng chi m m t th ph n l n - Khách hàng mua m t l ng l n s n ph m s n xu t b i c nh kênh phân ph i ho c s n ph m đ c chu n hóa - Khách hàng có kh n ng sát nh p hay th m chí mua hãng s n xu t Khách hàng y u nh ng tr ng h p sau: - Tr ng h p sát nh p x y ra: nhà s n xu t có kh n ng sát nh p ho c mua hãng phân ph i/bán l , ch ng h n nh hãng s n xu t phim th ng có th mua l i r p chi u phim - Chi phí chuy n đ i s n ph m c a khách hàng l n, th ng s n ph m không đ c chu n hóa, th khách hàng không th d dàng chuy n sang s d ng s n ph m khác đ c - Có r t nhi u khách hàng, th không khách hàng có nh h ng đáng k đ n s n ph m ho c giá s n ph m Hi n t ng x y v i h u h t lo i hàng hóa tiêu dùng SVTH: Lê Th Hoàng Oanh Trang Doc.edu.vn