Báo cáo khoa quản trị doanh nghiệp công ty CP đầu tư XD và TM tam sơn

1 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa từ CP đầu tư XD TM Cổ phần đầu tư xây dựng thương mại DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Sơ đồ 1.1 Bảng 1.1 Tên bảng Trang Sơ đồ tổ chức Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn Biến động số lượng chất lượng lao động Công ty CP Bảng 1.2 đầu tư XD TM Tam Sơn Cơ cấu lao động theo độ tuổi giới tính Công ty CP đầu Bảng 1.3 tư XD TM Tam Sơn Tổng mức cấu vốn kinh doanh Công ty CP đầu tư Bảng 1.4 XD TM Tam Sơn Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh Công ty CP Bảng 1.5 đầu tư XD TM Tam Sơn Kết hoạt động kinh doanh Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn I/ KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP Giới thiệu khái quát doanh nghiệp 1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp Tên Công ty: Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Thương Mại Tam Sơn Tên giao dịch Quốc tế: TAM SON TRADING AND CONSTRUCTION INVESTMENT JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: TAM SON TRAINVEST ,JSC Tru sở chính: Tòa nhà A2/158 Nguyễn Khánh Toàn, P.Quan Hoa, Q.Cầu Giấy, Hà Nội Điện thoại: 04 2348 2222 Fax: 04 6281 3328 Website: www.tamsonvietnam.com.vn Email: tamsonjschn@gmail.com Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng Thương mại Tam Sơn hoạt động lĩnh vực xây dựng chủ yếu, đơn vị hạch toán kinh tế độc lập, tự chủ tài chính, có tư cách pháp nhân, có dấu riêng Năm 2003, Công ty Cổ phần xây dựng Tam Sơn thành lập hoạt động với vốn điều lệ 20.000.000.000 đồng Giai đoạn đầu công ty chủ yếu hoạt động lĩnh vực xây dựng Tháng năm 2007, Công ty đổi tên thành Công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại Tam Sơn đồng thời mở rộng lĩnh vực kinh doanh sang hoạt động khác đầu tư xây dựng, kinh doanh vật liệu xây dựng, kinh doanh bất động sản… Hiện nay, công ty trở thành đơn vị mạnh lĩnh vực xây dựng đầu tư xây dựng Với Ban điều hành giàu kinh nghiệm, lực lãnh đạo cao với đội ngũ nhân viên nhiệt tình, tận tâm, giàu trình độ chuyên môn, công ty cố gắng trở thành công ty hoạt động lĩnh vực xây dựng hàng đầu khu vực phía Bắc 1.2 Chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp 1.2.1 Chức Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn công ty chuyên lĩnh vực xây dựng dân dụng, công trình Công nghiệp, đầu tư, tư vấn thiết kế xây dựng cung cấp tòa nhà đáp ứng nhu cầu, hài lòng khách hàng chất lượng, giá cả, thiết kế Mang đến phong cách khác biệt độc đáo tới khách hàng 1.2.2 Nhiệm vụ + Xây dựng thực tốt kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty với phương châm năm sau cao năm tnrớc Làm tốt nghĩa vụ với Nhà nước việc nộp đầy đủ khoản tiền cho ngân sách Nhà nước hình thức thuế thu nhập doanh nghiệp + Thực tốt sách cán bộ, tiền lương, làm tốt công tác quản lý lao động, đảm bảo công thu nhập, bồi dưỡng để không ngừng nâng cao nghiệp vụ, tay nghề cho cán công nhân viên Công ty + Thực tốt cam kết hợp đồng kinh tế với đơn vị nhằm đảm bảo tiến độ sản xuất Quan hệ tốt với khách hàng, tạo uy tín với khách hàng + Làm tốt công tác bảo vệ an toàn lao động, trật tự xã hội, bảo vệ môi trường 1.3 Sơ đồ cấu tổ chức Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TỔNG GIÁM ĐỐC PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC DỰ ÁN PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNH PHÒNG KỸ THUẬT NGHIỆP VỤ PHÒNG KẾ TOÁN TÀI CHÍNH TỔ CHỨC THI CÔNG VÀ GIÁM SÁT CÔNG TRÌNH Nguồn: Phòng tổ chức hành Tam Sơn công ty cổ phần đa hữu vốn, hoạt động theo điều lệ công ty cổ phần; Hội đồng bổ nhiệm Tổng Giám Đốc, Giám đốc tài Tổng giám đốc bổ nhiệm Phó tổng giám đốc, Lãnh đạo phòng ban chức đội trưởng 5 Tổng giám đốc tổ chức, điều hành hoạt động kinh doanh công ty chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị Pháp luật Trong hoạt động thi công xây lắp, công ty giao cho đơn vị, đội sản xuất đảm nhận thi công trực tiếp công trình Công ty quản lý, giám sát chất lượng, tiến độ, an toàn lao động tài Đối với công trình có quy mô lớn, Công ty lập ban điều hành, trực tiếp tổ chức triển khai thi công 1.4 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp Các lĩnh vực trọng điểm: + Xây dựng công trình dân dụng: Nhà cao tầng, chung cư, tòa nhà văn phòng, siêu thị, trường học, ký túc xá + Xây dựng công trình công nghiệp: Thi công công trình Silo, ống khói, tháp điều áp, tháp nước công nghệ ván khuôn trượt cáp dự ứng lực; thi công kết cấu bê tông cốt thép, kết cấu thép có quy mô kích thước lớn + Khai thác khoáng sản + Kinh doanh bất động sản + Buôn bán tư liệu sản xuất, tư liệu tiêu dùng, vật liệu xây dựng + Vận chuyển, san lấp mặt - Các lĩnh vực khác + Xây dựng công trình giao thông, thủy lợi, cấp- thoát nước, công trình dược phẩm, bưu viễn thông, văn hóa thể thao, san lấp mặt bằng, gia công lắp đặt kết cấu thép, đường dây tải điện, trạm biến áp + Xây dựng công trình kỹ thuật hạ tầng đô thị khu công nghiệp + Khoan khảo sát địa chất xử lý móng công trình + Tư vấn đầu tư, tư vấn xây dựng + Sản xuất kinh doanh thiết bị nội thất thủ công mỹ nghệ + Sản xuất kinh doanh rượu, bia, nước giải khát, thực phẩm + Tư vấn, giới thiệu việc làm + Buôn bán, lắp đặt, sửa chữa bảo hành hệ thống điều hòa không khí, điện lạnh Tình hình sử dụng lao động doanh nghiệp 2.1 Số lượng, chất lượng lao động doanh nghiệp Bảng 1.1: Biến động số lượng chất lượng lao động Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn Trình độ Năm 2011 Số lượng Năm 2012 Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Năm 2013 Số lượng Tỷ lệ (%) Sau đại học Đại học/ cao đẳng 62 9,38% 64,58% 61 9,78% 66,6% 11 65 10,89% 64,36% Trung cấp/ trung cấp nghề Lao động phổ thông Tổng số lao động 19 19,79% 17 18,48% 20 19,8% 96 6,25% 100% 5,43% 4,95% 92 100% 101 100% Nguồn: Phòng tổ chức hành Từ bảng số liệu 1.1 ta thấy lực lượng lao động công ty chủ yếu có trình độ đại học Ngoài ra, toàn thành viên ban giám đốc, trưởng phòng ban có trình độ đại học đại học Như vậy, xét mặt trình độ lao động thấy chất lượng lao động công ty tốt, có trình độ cao, thỏa mãn yêu cầu, đòi hỏi tính chuyên môn công việc Tỷ lệ lao động có trình độ đại học chiếm tới 60% lực lượng có chất lượng, có tiềm lực sở để công ty phát triển mạnh Bên cạnh phận lao động có trình độ cao đẳng trung cấp lực lượng có ảnh hưởng đinh đến trình hoạt động công ty 2.2 Cơ cấu lao động doanh nghiệp Bảng 1.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi giới tính Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn Năm 2011 Chỉ tiêu Giới tính Nam Nữ Trình độ Sau đại học Số người 79 17 Năm 2012 Cơ cấu Số (%) người Cơ cấu (%) 82,29 17,71 88,04 11,96 81 11 Năm 2013 Số Cơ cấu người (%) 85 16 84,16 15,84 9,38% 9,78% 11 Đại học/ cao đẳng 62 61 66,6% 65 Trung cấp/ trung cấp nghề 19 17 18,48% 20 Lao động phổ thông 64,58 % 19,79 % 6,25% 10,89 % 64,36 % 19,8% 4,95% 5,43% Tổng số lao động 96 100% 92 100% 101 100% Nguồn: Phòng tổ chức hành Qua bảng số liệu 1.2 ta thấy tỷ lệ lao động nam công ty mức cao, điều hoàn toàn phù hợp với đặc trưng doanh nghiệp xây dựng với điều kiện công việc nặng nhọc, áp lực cao phải di chuyển thường xuyên Các lao động nữ công ty chủ yếu làm việc văn phòng phòng tổ chức hành hay phòng nhân Nhân lực công ty chủ yếu người trẻ có độ tuổi từ 25-35 tuổi Đây lực lượng lao động công ty với trình độ chuyên môn cao nhiệt tình, động tuổi trẻ giúp công ty đạt mục tiêu đề ngày phát triển Quy mô vốn kinh doanh doanh nghiệp 3.1 Tổng mức cấu vốn kinh doanh doanh nghiệp Bảng 1.3: Tổng mức vốn cấu vốn kinh doanh Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn Đơn vị: tỷ đồng Năm Năm 2011 Năm 2012 Cơ cấu vốn Số tiền Vốn cố định 16.7 Tỷ lệ (%) 33 Vốn lưu động 33.9 67 37.2 Tổng 50.6 100 55.2 Năm 2013 Số tiền 18 Tỷ lệ (%) 32,61 21.2 Tỷ lệ (%) 35.33 67.39 38.8 64.67 Số tiền 100 60 100 (Nguồn: Phòng kế toán tài chính) Qua bảng số liệu 1.3 ta thấy tổng số vốn công ty năm 2013 tăng 8,7% so với năm 2012, điều cho thấy công ty đạt kết khả qua kinh doanh Nhìn chung, vốn lưu động chiếm tỷ trọng lớn tăng dần qua năm 2011 - 2013 cho thấy tốc độ vòng quay vốn nhanh, hiệu sử dụng vốn tốt, công ty kinh doanh tương đối hiệu bối cảnh kinh tế suy thoái Đây lợi lớn cho công ty việc thực kế hoạch kinh doanh tương lai 3.2 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp Bảng 1.4: Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn Đơn vị: tỷ đồng Năm Năm 2011 Cơ cấu nguồn vốn Số tiền Vốn chủ sở hữu 28,3 Tỷ lệ (%) 55.93 Vốn vay 19 37.55 Năm 2012 29.8 Tỷ lệ (%) 53.98 19.6 35.51 Số tiền Năm 2013 36.7 Tỷ lệ (%) 61.17 18.8 31.33 Số tiền Vốn khác 3.3 6.52 5.8 Tổng 50.6 100 55.2 10.51 4.5 7.5 100 60 100 (Nguồn: Phòng Kế toán tài chính) Qua bảng 1.4 ta thấy chiếm tỷ trọng lớn tổng số nguồn vốn kinh doanh công ty vốn chủ sở hữu (61,17% năm 2013) cho thấy mức độ tự chủ tài công ty tốt giai đoạn kinh tế lạm phát suy thoái nay, không dễ dàng để vay vốn từ ngân hàng hay quỹ tín dụng khác với mức lãi suất trần ngất ngưởng biến động khó lường Tuy nhiên để công ty nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, công ty cần có giải pháp để huy động vốn nhiều tiết kiệm tối đa chi phí cho lãi suất ngân hàng Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Bảng 1.5: Kết hoạt động kinh doanh Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn Đơn vị: đồng Stt Chỉ tiêu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Giá vốn bán hàng Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài Chi phí quản lý kinh doanh 10 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 13 14 15 15 Lợi nhuận khác Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp Lợi nhuận sau thuế thu nhập DN Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 20.560.300.000 21.453.900.000 22.768.700.000 1.028.015.000 1.013.430.000 1.035.300.000 19.532.285.000 20.440.470.000 21.733.400.000 15.420.225.000 16.230.113.000 16.650.500.000 4.112.060.000 4.210.357.000 5.082.900.000 181.536.996 201.135.500 205.129.540 616.809.000 654.768.000 675.980.000 1.953.228.500 2.098.787.900 2.013.987.650 1.260.952.746 1.657.936.600 2.598.061.890 2.462.322.286 2.565.665.600 2.767.870.768 3.723.275.032 4.223.602.200 5.365.932.658 930.818.758 1.055.900.550 1.341.483.165 2.792.456.274 3.167.701.650 4.024.449.494 (Nguồn: Phòng Kế toán tài chính) Thông qua bảng số liệu 1.5, thấy kết kinh doanh Công ty có thay đổi năm qua - Doanh thu Công ty không ngừng tăng lên, năm sau cao năm trước Doanh thu năm 2012 tăng 893,6 triệu đồng chiếm 104,35 %so với doanh thu năm 2011, năm 2013 tăng lên so với năm 2012 số tiền 1314,8 triệu đồng chiếm 106,13% - Lợi nhuận Công ty năm qua thấy có chuyển biến tích cực Ta thấy lợi nhuận sau thuế Công ty năm 2012 tăng lên 375,25 triệu đồng so với năm 2011 chiếm 113,44% Sang năm 2013 tiêu tiếp tục tang lên đến 856,75 triệu đồng chiếm 127,05% so với năm 2012 Nhìn chung, thời kì khó khăn kinh tế đất nước nói chung ngành xây dựng nói riêng kết kinh doanh Công ty khả quan, phần cho thấy đựơc hiệu công tác quản trị Công ty Đây bước đà quan trọng cho phát triển bền vững tưong lai 10 II/ PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI DOANH NGHIỆP Tình hình thực chức quản trị hoạt động quản trị chung doanh nghiệp 1.1 Chức hoạch định Ngay từ đầu năm, tất mục tiêu, kế hoạch, chiến lược kinh doanh cụ thể Hội đồng quản trị đặt rõ ràng để Ban giám đốc nắm từ có kế hoạch triển khai, phân công nhiệm vụ cụ thể cho phòng ban nhằm đạt mục tiêu Hội đồng quản trị đề Việc hoạch định chiến lược tổng thể, xây dựng hệ thống hoạt động; tổ chức triển khai kế hoạch công ty trọng lập kế hoạch cách chi tiết giai đoạn Nắm bắt tình trạng kinh tế thị trường bất động sản cụ thể nhu cầu xây dựng ngày giảm sút, mục tiêu mà Hội đồng quản trị đặt cho Ban giám đốc nhanh chóng hoàn thiện dự án dang dở cân nhắc, tính toán, lựa chọn thật kỹ tính khả thi mặt kinh tế, kỹ thuật, môi trường… dự án nhằm hạn chế rủi ro Tuy nhiên, công tác hoạch định công ty chưa hoàn thiện thứ chưa có phối hợp ý kiến thực phòng ban phía Ban giám đốc, phối hợp ý kiến mang tính hình thức chủ yếu sách, mục tiêu Ban giám đốc tự định Thứ hai công tác hoạch định chủ yếu tập trung vào khoảng thời gian ngắn hạn chưa quan tâm tới việc hoạch định cho tương lai dài hạn 1.2 Chức tổ chức Khi thực dự án, vào chức phòng ban mà Ban giám đốc phân rõ nhiệm vụ cụ thể để phòng ban thực theo kế hoạch mục tiêu đề Tuy vậy, công tác tổ chức thực mục tiêu, nhiệm vụ, kế hoạnh mà Hội đồng quản trị đề tồn số hạn chế định Một số hạn chế kể đến thiếu tính đồng việc thực mục tiêu, nhiệm vụ phân công đến cấc phòng ban xảy tình trạng chồng chéo công việc dẫn đến hiệu thực công việc chưa cao Mặt khác, cấu tổ chức công ty xây dựng theo cấu chức với phận phụ trách nhiệm vụ riêng Tuy mô hình dễ kiểm soát, tuân thủ 11 nguyên tắc chuyên môn hóa tương đối nhẹ bất cập tồn như: - Công ty chưa có phận riêng biệt tìm hiểu, đánh giá thay đổi môi trường hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, chưa có phận nghiên cứu, thăm dò thị trường, khách hàng - Phân quyền chưa phù hợp với lực trình độ chuyên môn nhân viên, công ty giao nhiệm vụ cho nhân viên thường dựa vào cấp mà chưa ý tới sở trường phẩm chất họ chưa phát huy tối đa lực nhân viên - Hiện công ty chưa có văn quy định cụ thể tiêu chuẩn cán quản trị cấp Việc đề bạt cán chủ yếu dựa kinh nghiệm thời gian công tác 1.3 Chức lãnh đạo Khả lãnh đạo nhà quản trị cấp doanh nghiệp phát huy tốt, tạo dựng uy tín doanh nghiệp đặc biệt ban giám đốc gương tác phong thái độ làm việc nghiêm túc.Ngoài am hiểu sâu sắc mặt chuyên môn, nhà quản trị doanh nghiệp hiểu rõ nhân viên quyền có hình thức khen thưởng xử phạt công tạo môi trường làm việc thuận lợi, tạo động lực phấn đấu cho nhân viên Tuy nhiên, việc lãnh đạo, tổ chức phòng ban chồng chéo, chưa hiệu Với phong cách lãnh đạo chuyên quyền, độc đoán nên hạn chế khả sáng tạo công việc công nhân viên, khối lượng công việc giám đốc ngày tăng dẫn đến tình trạng tải công việc làm cho chất lượng công việc bị giảm sút Nhiều định đưa chưa kịp thời với biến động môi trường kinh doanh, thiếu tính đoán 1.4 Chức kiểm soát Với đặc thù hoạt động lĩnh vực xây dựng, trình hoạt động có nhiều công việc cần kiểm tra, giám sát chặt chẽ để đảm bảo tiến độ chất lượng công trình bảo vệ tài sản, nguyên vật liệu cho doanh nghiệp Tuy nhiên, chức kiểm soát thực với hiệu thấp Việc đánh giá, kiểm tra chưa mang lại kết tích cực, nhiều lúc thành đạt không phù hợp với kế hoạch đề trước đó, Công ty chưa có biện pháp sữa chữa, trình giám sát chưa phát sai sót lúc thực hành động Để khắc phục tình trạng này, nhà quản trị nên trọng bám sát tiêu chuẩn hệ thống đo lường hiệu Cần giám sát chặt chẽ 12 hoạt động công ty, tiến độ hoàn thành công việc nhân viên hay tổ chức theo thời gian 1.5 Vấn đề thu thập thông tin định quản trị Thông tin có vai trò quan trọng định nhà quản trị Để có thông tin đầy đủ xác phục vụ cho định quản trị công ty tiến hành thu thập thông tin bên bên doanh nghiệp Các thông tin sau thu thập phận liên quan tiến hành xử lý trình lên giám đốc Trên sở thông tin thu thập xử lý, Tổng giám đốc tiến hành định quản trị trực tiếp đến phận, phòng ban, cá nhân có liên quan thông qua phó giám đốc, trưởng phòng truyền đạt tới nhân viên Tuy nhiên, trình thu thập thông tin chưa thực tốt, chưa thực quán phòng ban, gây chậm trễ cho trình quản trị, định, hội kinh doanh công ty Công tác quản trị chiến lược doanh nghiệp 2.1 Tình môi trường chiến lược 2.1.1 Môi trường vĩ mô: + Môi trường kinh tế: Tốc độ tăng trưởng GDP năm 2014 đạt khoảng 5,98%, đưa Việt Nam trở thành nước có tốc độ tang trưởng GDP cao thứ giới Năm 2015 mức tăng trưởng kinh tế nước ta dự đoán cao so với năm 2014 Đây tín hiệu đáng vui mừng cho kinh tế Việt Nam cho doanh nghiệp Việt Nam, hội cho công ty nói chung Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn nói riêng + Môi trường trị- pháp luật: Việt Nam số nước có môi trường trị ổn định Sự ổn định sách, quán đường lối hấp dẫn nhà đầu tư nước nhà đầu tư nước Đặc biệt xu mở cửa khuyến khích doanh nghiệp nước doanh nghiệp nước đầu tư kinh doanh Đây hội cho Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn có thêm nhiều nhà đầu tư phát triển công ty ngày lớn mạnh + Môi trường công nghệ: Khoa học kỹ thuật ngày phát triển giúp nâng cao suất, chất lượng hiệu kinh doanh Công ty nỗ lực việc tiếp thu sử dụng tiến khoa học kỹ thuật vào sản xuất, kinh doanh 2.1.2 Môi trường ngành: + Khách hàng: Hiện nay, nhóm khách hàng công ty hộ gia đình, khu công nghiệp + Nhà cung ứng: Nhà cung ứng nguyên vật liệu cho Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn nhà máy xi măng Hải Phòng, Thép Simco, bê tông Việt Úc… công ty tạo mối quan hệ làm ăn với nhà cung ứng để thực làm ăn lâu dài, 13 phụ thuộc vào nhà cung ứng nên số hạn chế gặp phải.Ngoài ra, cần nhắc tới vai trò quan trọng nhà cung cấp vốn Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn Đó cổ đông công ty, ngân hàng như: Ngân hàng Công thương Việt Nam (VIETINBANK), Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam( BIDV)- Chi nhánh Đông Đô, Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội… + Đối thủ cạnh tranh: Các đối thủ cạnh tranh Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn kể đến như: Công ty Cổ Phần Xây Dựng Và Kinh Doanh Địa Ốc Hòa Bình, Công Ty Xây Dựng Công Trình Giao Thông 501, Công ty Cổ phần Xây Dựng Phục Hưng Holdings… Các công ty có điểm mạnh điểm yếu riêng Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn cần tập trung nghiên cứu nhằm tận dụng tốt lợi so với đối thủ cạnh tranh 2.2 Hoạch Định triển khai chiến lược cạnh tranh chiến lược phát triển thị trường Mục tiêu hàng đầu Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn giai đoạn 20132015 xây dựng phát triển bền vững thị trường Ngoài mục tiêu hàng đầu đó, mục tiêu khác công ty đóng vai trò vô quan trọng: Mục tiêu tăng doanh thu, lợi nhuận; mục tiêu nâng cao chất lượng đội ngũ nhân đem lại hài lòng cho khách hàng Để đạt mục tiêu công ty xây dựng chiến lược cạnh tranh sở tập trung nghiên cứu môi trường ngành phát huy điểm mạnh chất lượng, phong cách giá cạnh tranh Ngoài ra, công ty xây dựng chiến lược kinh doanh nhằm mở rộng thị trường, nâng cao khả đáp ứng nhu cầu khách hàng Hạn chế: Công tác quản trị chiến lược công ty chưa thực cách đồng bộ, thiếu tính hiệu Quy trình thực thi chiến lược tồn nhiều bất cập thiếu thốn tài chính, trình độ nhận sự…Mặt khác, công ty có quy mô vừa nên chiến lược công ty chủ yếu chiến lược ngắn trung hạn, chưa có chiến lược dài hạn để nâng cao phát triển bền vững 2.3 Lợi lực cạnh tranh doanh nghiệp Lợi cạnh tranh Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn chất lượng sản phẩm, sản phẩm công ty sản xuất cách an toàn phong cách nhất, đảm bảo hài lòng khách hàng Bên cạnh đó, công ty đánh giá cao đa dạng cách thức xây dựng, hoàn thành tiến độ, sáng tạo cách 14 thiết kế Đây lợi cạnh tranh quan trọng mà công ty cần phát huy nhằm tăng quy mô vị thị trường Bên cạnh công ty có đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt tình với công việc am hiểu thị trường khách hàng Tuy nhiên, lợi công ty chưa đủ khả giúp công ty đạt lực cạnh tranh vượt trội so với đối thủ thị trường Mặt khác, công tác nâng cao lực cạnh tranh công ty chưa quan tâm trọng mức dẫn đến việc công ty bỏ qua nhiều hội tốt kinh doanh Công tác quản trị sản xuất quản trị bán hàng doanh nghiệp 3.1 Quản trị sản xuất - Dự báo nhu cầu sản phẩm Do thị trường bất động sản tình hình kinh tế không khả quan nên nhu cầu người tiêu dùng sản phẩm công ty không nhiều Công ty đưa dự báo nhu cầu người tiêu dùng sản phẩm công công ty thời gia tới Nhưng tính chất sản phẩm công ty số lượng thấp, giá trị cao nên việc dự báo xác nhu cầu người tiêu dung khó khăn Hơn nữa, việc dự báo công ty Hội đồng quản trị thực dựa kinh nghiệm cá nhân mà phận chuyên trách dự báo dựa phương pháp khoa học -Kiểm soát chất lượng sản phẩm Do sản phẩm công ty mang tính đặc thù công trình dân dụng, công nghiệp…nên yếu tố chất lượng an toàn cho người sử dụng đặt lên hang đầu Đội ngũ giám sát công ty làm việc hiệu quả, có tinh thần trách nhiệm cao Nhưng bên cạnh đó, đặc thù công việc xây dựng phải giám sát nhiều khâu, nhiều quy trình mà đội ngũ nhân vien giám sát lại có hạn nên đảm bảo hoàn toàn công việc diễn theo yêu cầu Bởi tồn nhiều tiêu cực hoạt động gây ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm công ty 3.2 Quản trị bán hàng Do loại hình kinh doanh công ty đặc thù nên việc bán hàng đặc trưng, việc xây dựng kế hoạch cung cấp sản phẩm xây dựng tới tay khách hàng công ty tổ chức cách cẩn thẩn, có kế hoạch cụ thể thời điểm Ngoài đội ngũ nhân viên bán hàng trực tiếp doanh nghiệp, công ty bố trí đội ngũ nhân viên bán hàng Sở kế hoạch đầu tư Đội ngũ bán hàng doanh 15 nghiệp người công ty lựa chọn kỹ lưỡng từ khâu tuyển dụng, tất đào tạo quy có kinh nghiệm người có tinh thần trách nhiệm cao công việc yêu thích công việc kinh doanh Ngoài ra, hoạt động kiểm soát bán hàng công ty tiến hành cách thường xuyên liên tục sở hợp đồng xây dựng, kết bán hàng nhân viên nhằm thấy kết vấn đề tồn công tác bán hàng, từ đề xuất biện pháp xử lý cách kịp thời nhằm đạt mục tiêu bán hàng đề Tuy nhiên, Công ty chưa đưa sách cụ thể cho khách hàng để phân biệt với nhà cung ứng cũ Chính sách mức giá, mức chiết khấu, thời gian toán chưa cụ thể nên chưa khuyến khích khách hàng giữ chân nhà cung cấp truyền thống Công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 4.1 Phân tích công việc, bố trí sử dụng nhân lực Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn coi trọng yếu tố người yếu tố định tới thành công công ty Do đó, công ty tạo điều kiện tốt cho nhân viên phát huy hết khả Qua năm số lượng nhân viên tăng dần, hiên đội ngũ nhân viên 120 người với trình độ chuyên môn tốt, đáp ứng yêu cầu công việc Các vị trí công ty nhiệt tình sẵn sàng hỗ trợ công việc Tuy nghiên, với đa số nhân viên trẻ chưa có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực kỹ thuật, kinh doanh nên công ty gặp nhiều khó khăn 4.2 Tuyển dụng nhân lực Công tác tuyển dụng nhân lực công ty xây dựng theo quy trình cụ thể, đảm bảo tuyển lao động phù hợp với doanh nghiệp Các nhân viên sau trúng tuyển công ty tiến hành đào tạo lại nhằm phù hợp với tình hình hoạt động công ty Ngoài công ty thường xuyên tiến hành đánh giá lực làm việc nhân viên sở công việc họ từ có định bố trí, đào tạo sử dụng lao động cách hợp lý 4.3 Đào tạo phát triển nhân lực Căn vào phân tích nhu cầu đào tạo, Phòng hành nhân lập Kế hoạch đào tạo – bồi dưỡng cán cho năm 16 Trong trình thực hiện, thấy cần thiết phải sửa đổi lại Kế hoạch đào tạo cho phù hợp với tình hình thực tế, Phòng hành nhân phối hợp với Trưởng phận thực Trưởng phận gửi nhu cầu đào tạo phận Phòng hành nhân xem xét trước lập kế hoạch Công ty có hình thức đào tạo doanh nghiệp chủ yếu nhân viên cũ kèm nhân viên gửi đào tạo bên doanh nghiêp (đào tạo chuyên sâu), tổ chức doanh nghiệp khác áp dụng doanh nghiệp nhập thêm máy móc thiết bị đại mà đội ngũ nhân lực chưa đủ trình độ để vận hành 4.4 Đánh giá đãi ngộ nhân lực Nhìn chung đa số nhân viên công ty hài lòng với công việc sách đãi ngộ nhân công ty thực (tiền lương, khen thưởng, khoản phúc lợi,…hay chương tham quan du lịch, chương trình tình nguyện, thăm hỏi gia đình nhân viên,…) Đây lỗ lực cố gắng Ban giám đốc công ty nhân toàn thể nhân viên công ty Tuy nhiên, Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn công ty vừa nên sách đãi ngộ không công ty lớn, công ty khó thu hút nhân viên có trình độ chuyên môn cao, nhiều kinh nghiệm, thách thức công ty Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro xây dựng văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp 5.1 Quản trị dự án Hiện tại, công ty triển khai nhiều dự án lớn dự án đầu tư xây dựng Trung tâm Thương mại Căn hộ Luxury Tower, dự án chung cư cao tầng Phú Long, dự án Golden Age Towers,… Công tác quản trị dự án công ty trọng, quan tâm Các dự án công ty nghiên cứu kỹ lưỡng, lên kế hoạch cụ thể công ty đầu tư tài chính, nhân lực, nguyên vật liệu cách đầy đủ kịp thời Tuy nhiên, số yếu tố khách quan bên yếu tố bên công ty mà công tác quản trị dự án công ty tồn nhiều bất cập, yếu dẫn đến tình trạng số dự án chậm tiến độ gây tốn thời gian, chi phí ảnh hưởng đến uy tín công ty với khách hàng đối tác 5.2 Quản trị rủi ro Kinh doanh môi trường đầy biến động đồi hỏi tất công ty phải quan tâm trọng đến công tác quản trị rủi ro Công ty CP đầu tư 17 XD TM Tam Sơn vậy, công ty trọng công tác nghiên cứu thị trường để đưa chiến lược kinh doanh phù hợp, không công ty nghiên cứu tới tình hình kinh doanh sản xuất nhà cung ứng nhằm kịp thời xử lý tình bất ngờ Ngoài công ty nghiên cứu sách pháp luật quy định nhà nước lĩnh vực kinh doanh Tuy nhiên công tác quản trị rủi ro công ty tồn nhiều hạn chế chưa quan tâm mức, chưa đáp ứng với biến động môi trường kinh doanh Công ty chưa xây dựng kế hoạch cụ thể để nhận dạng, phòng ngừa với rủi ro xảy đến với công ty mà bị động ứng phó khắc phục hậu quản mà rủi ro gây Mặt khác, việc gải rủi ro chưa đạt hiệu mong muốn công ty chưa xây dựng cho quy trình ứng phó, giải quyết, khắc phục rủi ro phù hợp với tình hình thực tiễn 5.3 Xây dựng văn hóa kinh doanh Công ty luôn xây dựng cho triết lý kinh doanh lấy hài lòng khách hàng làm hàng đầu mà tất nhân viên công ty có tôn trọng, tận tình cởi mở với khách hàng, công ty lãnh đạo nhân viên có tôn trọng lẫn góp ý thẳng thắn, đề bạt ý kiến hay bàn luận để đưa hướng giải tốt Tuy nhiên, hình thức kỷ luật nhân viên chưa nghiêm khắc nên nhân viên chưa thực có ý thức rèn luyện cho văn hóa kinh doanh theo chuẩn mực mà công ty đưa III/ ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN Trên sở thực tập tuần Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng Thương mại Tam Sơn, em nhận thấy công ty tồn số hạn chế Em xin đề xuất số hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp sau: Đề tài 1: Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng Thương mại Tam Sơn Đề tài 2: Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng Thương mại Tam Sơn Đề tài 3: Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng Thương mại Tam Sơn