Bí mật về những áp lực nhân viên ngân hàng

Bí m ật v ềnh ữ ng áp l ự c “kh ủng ếp” c nhân viên ngân hàng Khi cánh cửa ngân hàng khép lại lúc bên sáng đèn, nhân viên ngân hàng phải cặm cụi bên bàn làm việc đến tận nửa đêm Chỉ tiêu “chỉ tăng không giảm” Nguyễn Thị T (SN 1989, Hà Nội), giao dịch viên mảng khách hàng doanh nghiệp lớn ngân hàng Hà Nội, chia sẻ, khoảng thời gian đầu “gia nhập” giới nhân viên ngân hàng thật khủng khiếp chị T cho biết, đầu năm 2015 chị vào làm việc Đây lại giai đoạn công việc căng phận T làm Giai đoạn này, trung bình đến 10 đêm phận chị xong việc để rời quan trở nhà T bố mẹ nên may mắn làm lo lắng chuyện cơm nước, việc nhà Sau ngày căng thẳng, tắm rửa ăn uống xong cô gái lên giường ngủ mê mệt Không có thời gian, chuyện mua sắm, hẹn hò, cà phê với bạn bè…là việc xa xỉ với T Vừa vào phải chịu áp lực công việc lớn khiến T nhiều lần nản chí Cô gái trẻ cho biết, quan hàng tháng có buổi họp để tổng kết giao dịch viên hoàn thành giao dịch tháng? So sánh người người kia, đề xuất tiêu cho tháng “Chúng em liên tục có tiêu ép xuống Tháng em làm tháng sau phải 1,5 Cứ thế, có tăng lên giảm xuống nên em hoàn thành công việc tiêu em tăng lên tạo thành vòng áp lực dừng lại Nếu không đạt tiêu cá nhân bị giảm biên chế”, T chia sẻ Tuy nhiên, khoảng thời gian khủng khiếp không kéo dài, sau quen việc điều động hỗ trợ thêm nhân lực công việc T trở nên “dễ thở” Trung bình chị trở nhà lúc muộn 7, T chia sẻ thêm: “Công việc em bận rộn phận khác có người bận Bác bảo vệ ngân hàng em kể có bạn 11 rưỡi đêm chưa xong việc, sợ gái đêm khuya bố mẹ bạn đến chờ cổng để đưa về” Ngoài ra, theo T., sếp nữ chị SN 1979 mẹ hai nhỏ muộn chị chuyện thường xuyên Sếp T nhiều đêm phải thức trắng để viết báo cáo có chia sẻ: “Nhiều nhân viên ngân hàng khác không chịu áp lực công việc nên phải chuyển ngân hàng làm Nói để biết khối lượng công việc ngân hàng chưa thấm tháp vào đâu” “Mệt không nản” Một vị trí khác chịu nhiều áp lực ngân hàng nhân viên tín dụng Lê Thu D (SN 1990, Hà Nội) nhân viên tín dụng ngân hàng chia sẻ, vào công ty tháng “nếm mùi” vất vả nhân viên ngân hàng Công việc D thường xuyên phải gặp khách hàng, khách có nhu cầu mở thẻ dù đâu, D phải có mặt Chị vừa bị tai nạn lần xe máy đến gặp khách hàng bị người đường va quyệt vào Chân đau nghỉ ngày nhân viên ngân hàng phải quay trở lại công việc Không xe máy, chị cắn bỏ tiền túi taxi sợ không hoàn thành đủ tiêu “Nhiều hôm em xe máy hàng chục số, trời nắng đổ lửa đến địa điểm gặp khách hàng để lấy hồ sơ giúp khách làm thẻ tín dụng Khi gần đến nơi, khách lại nhắn tin hôm phải họp đột xuất không gặp em Thế em lại quay Có hôm, em quãng đường xa đến chở khách ngân hàng để in kê (một thủ tục để mở thẻ tín dụng) Khi đến nơi khách lại quên mang chứng minh thư Thế lại quay để hôm sau đến làm lại”, D nói Chị kể thêm: “Nghề làm dâu trăm họ, khách hàng hẹn gặp hôm đến họ lại công tác, du lịch…lúc gọi điện “ớ, chị/anh quên hẹn em” Mình phải vui vẻ hẹn họ hôm khác” Có lần, có khách hàng thấy nhân viên ngân hàng vất vả nên động viên D : “Anh nhu cầu làm thẻ tín dụng thấy em chạy chạy lại để “vận động” anh làm thẻ, thời gian anh nên anh áy náy Anh đồng ý làm cho em vậy” Cô nhân viên trẻ nói: “Đấy thẻ em làm khoác áo ngân hàng Công việc mệt em không nản ngành nghề đem lại cho em nhiều niềm vui Ví dụ có lần em khách hàng viết thư tay khen hay khách thấy vất vả nên thương Không đồng ý làm thẻ họ mời ăn cơm trưa…” D kể, chị chưa có gia đình nên quỹ thời gian dành cho công việc mà không lo lắng chuyện khác Nếu sau có gia đình chị có lẽ khó để theo đuổi nghề “Chị bạn em làm ngân hàng chị từ sáng đến tối Nhà chị thường xuyên trường kì kháng chiến với giò, chả, thịt luộc, trứng rán…vì chị thời gian chợ, nấu cầu kỳ Lúc chị có bầu vắt chanh sáng 30 có mặt 18 bắt đầu Có hôm nhiều việc tối xong, anh chồng đứng đợi vợ để chở tụt huyết áp đói”, D cho biết thêm