Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh xăng dầu tại tổng công ty thương mại kỹ thuật và đầu tư petec

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - HUỲNH LƢƠNG SƠN MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH XĂNG DẦU TẠI TỔNG CÔNG TY THƢƠNG MẠI KỸ THUẬT VÀ ĐẦU TƢ PETEC LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60340102 TP HỒ CHÍ MINH, tháng 04/2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - HUỲNH LƢƠNG SƠN MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH XĂNG DẦU TẠI TỔNG CÔNG TY THƢƠNG MẠI KỸ THUẬT VÀ ĐẦU TƢ PETEC LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60340102 CÁN BỘ HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THẾ KHẢI TP HỒ CHÍ MINH, tháng 04/2016 iii CÔNG TRÌNH ĐƢỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM Cán hƣớng dẫn khoa học : TS NGUYỄN THẾ KHẢI (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Luận văn Thạc sĩ đƣợc bảo vệ Trƣờng Đại học Công nghệ TP HCM ngày … tháng … năm 2016 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: TT Họ tên Chức danh Hội đồng Chủ tịch Phản biện Phản biện Ủy viên Ủy viên, Thƣ ký Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau Luận văn đƣợc sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV iv TRƢỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP HCM PHÒNG QLKH – ĐTSĐH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc TP HCM, ngày 29 tháng 04 năm 2016 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Huỳnh Lƣơng Sơn Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 30/10/1990 Nơi sinh:Đăk Lăk Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 1441820063 I- Tên đề tài: - Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh xăng dầu Tổng công ty thƣơng mại kỹ thuật đầu tƣ Petec II- Nhiệm vụ nội dung: - Với nhiệm vụ nghiên cứu phân tích nhằm nâng cao hiệu kinh doanh xăng dầu Tổng công ty thƣơng mại kỹ thuật đầu tƣ Petec, nội dung luận văn đƣợc thực theo chƣơng -Chƣơng 1: Cơ sở lý luận hiệu hoạt động kinh doanh cần thiết phải nâng cao hiệu kinh doanh xăng dầu Tổng công ty Petec -Chƣơng 2: Thực trạng hiệu kinh doanh xăng dầu Tổng công ty Petec giai đoạn 2011 – 2015 -Chƣơng 3: Giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh xăng dầu Tổng công ty Petec giai đoạn 2016 – 2020 III- Ngày giao nhiệm vụ: 20/08/2015 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 29/4/2016 V- Cán hƣớng dẫn: TS Nguyễn Thế Khải CÁN BỘ HƢỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) v LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố công trình khác Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn đƣợc cảm ơn thông tin trích dẫn Luận văn đƣợc rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn (Ký ghi rõ họ tên) vi LỜI CẢM ƠN Đƣợc phân công Trƣờng Đại học Công nghệ TP.Hồ Chí Minh, đồng ý Thầy giáo hƣớng dẫn TS Nguyễn Thế Khải thực đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh xăng dầu Tổng công ty thƣơng mại kỹ thuật đầu tƣ Petec” Để hoàn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Thầy Cô giáo tạo điều kiện, tận tình hƣớng dẫn, giảng dạy suốt trình học tập, nghiên cứu rèn luyện Trƣờng Đại học Công nghệ TP.Hồ Chí Minh Xin chân thành cảm ơn Thầy giáo hƣớng dẫn TS Nguyễn Thế Khải tận tình, chu đáo hƣớng dẫn hoàn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn! TP.Hồ Chí Minh, ngày 29 tháng 04 năm 2016 Học viên thực vii TÓM TẮT Ngoài lời mở đầu kết luận, luận văn đƣợc kết cấu thành chƣơng nhƣ sau: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận hiệu hoạt động kinh doanh cần thiết phải nâng cao hiệu kinh doanh xăng dầu Tổng công ty Petec Sƣu tầm, tổng hợp, so sánh sở lí thuyết hiệu kinh doanh, từ đánh giá đƣợc hiệu kinh doanh xăng dầu Tổng công ty nhằm đƣa giải pháp tốt để áp dụng Tổng công ty điều mong muốn đạt đƣợc luận văn Chƣơng 2: Thực trạng hiệu kinh doanh xăng dầu Tổng công ty Petec giai đoạn 2011 – 2015 Dựa vào tình hình thực tế Tổng công ty với sở lí thuyết đƣợc nói chƣơng I, luận văn đƣa số từ đánh giá tổng thể tình hình hiệu kinh doanh Tổng công ty nhằm đƣa đƣợc giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh xăng dầu Tổng công ty năm Chƣơng 3: Giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh xăng dầu Tổng công ty Petec giai đoạn 2016 – 2020 Chƣơng đƣa số giải pháp nâng cao hiệu Tổng công ty nhƣ số kiến nghị sách nghị định nhà nƣớc nhằm nâng chất lƣợng hiệu kinh doanh xăng dầu Tổng công ty nói riêng nhƣ phát triển ngành xăng dầu nói chung viii ABSTRACT Beside the beginning and conclusion, the dissertation is divided three chapter: Chapter 1: Literature Review for Business activites and necessarity of enhancing the petroleum business-effectiveness at Petec To summarize, collect, brief literature for the general effectiveness as well as the petroleum business effect in particular Hence, petroleum business effectiveness analysis of Petec will be conducted to design best solutions to apply in Petec It is also the desire of this dissertation Chapter 2: Current situation of petroleum business effectiveness in Petec for period 2011 – 2015 In the basis of current situation at Petec and the literature in chapter 1, this dissertation will result the indexs to generally asses the current situation of business effectiveness of Petec to propose the solutions for enhancing the petroleum business effectiveness at Petec in next imcoming years Chapter 3: Solutions for enhancing petroleum business effectiveness at Petec for period 2016 – 2020 To design some significant solutions for enhancing the effectiveness of Petec as well as the sggestions to govermental at policy, degrels to enhance the quality in petroleum business effectiveness in Petec particularly, and in petroleum industry generally ix MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN vi TÓM TẮT vii ABSTRACT viii MỤC LỤC ix DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT xi DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU xii DANH MỤC HÌNH VẼ xiii MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ CỦA HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH XĂNG DẦU TẠI TỔNG CÔNG TY PETEC 1.1 QUAN ĐIỂM VỀ HIỆU QUẢ VÀ HIỆU QUẢ KINH DOANH: 1.1.1 Quan niệm hiệu quả: 1.1.2 Hiệu kinh doanh 1.1.3 Các tiêu phản ánh hiệu kinh doanh doanh nghiệp 12 1.2 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XĂNG DẦU 18 1.2.1 Nhân tố thuộc môi trường vĩ mô: 18 1.2.2 Nhân tố thuộc môi trường kinh doanh: 20 1.2.3 Nhân tố thuộc nội doanh nghiệp: 23 1.3 SỰ CẦN THIẾT PHẢI NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH XĂNG DẦU TẠI TCT PETEC 28 1.3.1 Đặc trưng mặt hàng xăng dầu 28 1.3.2 Lợi ích việc nâng cao hiệu kinh doanh xăng dầu TCT Petec 29 1.4 KINH NGHIỆM TỪ TẬP ĐOÀN XĂNG DẦU VIỆT NAM PETROLIMEX VỀ VIỆC NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH XĂNG DẦU 31 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH XĂNG DẦU TẠI TỔNG CÔNG TY PETEC TRONG GIAI ĐOẠN 2011 – 2015 34 2.1 GIỚI THIỆU VỀ TỔNG CÔNG TY PETEC 34 x 2.2 THỰC TRẠNG VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH XĂNG DẦU TẠI TỔNG CÔNG TY PETEC GIAI ĐOẠN 2011 – 2015 36 2.2.1 Kết kinh doanh Tổng công ty PETEC thời gian qua: 36 2.2.2 Thực trạng hiệu kinh doanh xăng dầu Tổng công ty Petec giai đoạn 2011 – 2015 41 2.2.3 Chỉ tiêu phản ánh hiệu sử dụng vốn kinh doanh 44 2.2.4 Các tiêu phản ánh hiệu sử dụng lao động 46 2.3 CÁC BIỆN PHÁP TỔNG CÔNG TY PETEC ĐÃ ÁP DỤNG ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TRONG THỜI GIAN QUA 47 2.4 NGUYÊN NHÂN KHIẾN HIỆU QUẢ KINH DOANH XĂNG DẦU TẠI TỔNG CÔNG TY PETEC CHƢA CAO 48 2.4.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 48 2.4.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 50 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH XĂNG DẦU TẠI TỔNG CÔNG TY PETEC GIAI ĐOẠN 2016 – 2020 .54 3.1 DỰ BÁO THỊ TRƢỜNG DẦU MỎ THẾ GIỚI NĂM 2016 54 3.2 PHƢƠNG HƢỚNG HOẠT ĐỘNG NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH XĂNG DẦU CỦA TỔNG CÔNG TY PETEC GIAI ĐOẠN 2016 – 2020 55 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH XĂNG DẦU TẠI TỔNG CÔNG TY PETEC GIAI ĐOẠN 2016 – 2020 56 3.3.1 Nh m giải pháp nh m tăng doanh thu 57 3.3.2 Nh m giải pháp giảm chi phí 67 3.4 KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI NHÀ NƢỚC 72 3.4.1 Kiến nghị hoàn thiện sách quản lý xăng dầu 73 3.4.2 Kiến nghị tăng quyền tự chủ cho doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu 74 KẾT LUẬN .76 TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 65 Nghiệp vụ tiếp thị - bán hàng bao gồm nhiều khâu, đòi hỏi ngƣời làm công tác phải có kiến thức sâu rộng, am hiểu thị trƣờng xăng dầu không ngừng hoàn thiện công tác kinh doanh Trong công tác phải thận trọng khôn khéo khâu: - Trong khâu đàm phán, ký kết hợp đồng: Để hoạt động đàm phán ký kết hợp đồng đạt hiệu cao, cán làm công tác tiếp thị - bán hàng phải nắm rõ, thành thạo phƣơng thức kỹ đàm phán, am hiểu tình hình xăng dầu nhƣ tình hình kinh doanh đối tác để có cách ứng xử thích hợp Ngƣời đàm phán phải vận dụng sáng tạo kỹ thuật đàm phán nhƣ: kỹ thuật truyền đạt thông tin, kỹ thuật trả lời câu hỏi, kỹ thuật lập luận bác bỏ, kỹ thuật vô hiệu hoá…Quá trình đàm phán vừa khoa học vừa nghệ thuật hai yếu tố có mối quan hệ qua lại làm tiền đề cho nhau, kỹ thuật cần thiết ngƣời đàm phán phải biết áp dụng linh hoạt nghệ thuật đàm phán nhƣ: Tuỳ ứng biến (tìm kiếm, tức thời, nhạy bén nắm bắt hội), bƣớc tiến tới (chia nhỏ mục tiêu, nắm bắt tâm lý đối phƣơng để bƣớc thực mục tiêu đƣợc chia nhỏ đạt đƣợc mục tiêu cuối cùng), chiến thuật đánh lạc hƣớng - Soạn thảo hợp đồng mua bán xăng dầu: Hợp đồng mua bán văn thoả thuận bên đƣợc xây dựng dƣới dạng điều khoản điều kiện Các điều khoản đƣợc trình bày phải có thống triệt để, đầy đủ, chi tiết rõ ràng để tránh tranh chấp khiếu kiện xảy ra, gây hao tốn công sức, tiền bạc lãng phí thời gian Hợp đồng mua bán chịu điều chỉnh pháp luật quốc gia đòi hỏi ngƣời đàm phán phải hiểu biết pháp lý, thủ tục ngoại thƣơng để bảo vệ quyền lợi tốt cho - Nhân yếu tố then chốt định thành công Công ty Việc nâng cao bồi dƣỡng trình độ nghiệp vụ cho cán kinh doanh việc làm quan trọng Vì thế, Tổng công ty cần: + Tổ chức lớp bồi dƣỡng, đào tạo lại cán làm công tác tiếp thị - bán hàng cho phù hợp với tình hình Công ty tiến hành cử cán trẻ tham gia lớp 66 tập huấn ngắn hạn nghiệp vụ, đồng thời xét tiến cử cán trẻ có lực thực học tập bồi dƣỡng nƣớc để nâng cao trình độ kinh nghiệm + Xây dựng cấu nhân hợp lý khoa học hiệu quả, tập trung phân công lao động theo chuyên môn không kiêm nghiệm để phát huy đƣợc tính sáng tạo tinh thần trách nhiệm cán kinh doanh + Chăm lo bảo vệ lợi ích hợp pháp đáng đội ngũ cán công nhân viên, bƣớc nâng cao thu nhập cho ngƣời lao động, chăm lo đời sống vật chất tinh thần nhƣ thƣờng xuyên tổ chức hoạt động tham quan, du lịch để khuyến khích mặt tinh thần để họ hoàn thành tốt nhiệm vụ Về máy quản lý: phối hợp phận, phòng ban chặt chẽ, cho phép doanh nghiệp hoàn thành tốt công việc Chính phối hợp hiệu giúp doanh nghiệp thực tốt việc giao nhận, tiêu thụ hàng hóa, giảm chi phí, thu hồi vốn nhanh c Điều kiện lộ trình thực giải pháp Nguồn nhân lực nhân tố mang lại sức cạnh tranh cho doanh nghiệp Nâng cao trình độ nguồn nhân lực giải pháp mang tính lâu dài Đầu tƣ cho ngƣời, cho ngƣời làm việc mang lại hiệu cho hoạt động định đắn Điều yêu cầu công ty cần đầu tƣ hợp lý cho công tác Việc nâng cao trình độ nguồn nhân lực đạt đƣợc kết tức khắc mà đòi hỏi công ty phải thực biện pháp nêu thời gian dài, với quán, logic 3.3.1.4 Đẩy mạnh khai thác, cho thuê kho xăng dầu sở hữu Kinh doanh xăng dầu Tổng công ty Petec năm qua gặp nhiều khó khăn, dẫn đến tình trạng lỗ kéo dài Tình trạng tiếp tục tiếp diễn giá dầu dự báo tiếp tục giảm năm 2016 Vì vậy, bên cạnh giải pháp tăng hiệu kinh doanh xăng dầu, Petec tạo nguồn thu bù đắp lỗ kinh doanh xăng dầu cách đẩy mạnh khai thác, cho thuê kho xăng dầu sở hữu Hiện nay, hệ thống kho bãi Petec gồm có: 67 - Kho cảng xăng dầu Cái Mép – Bà Rịa Vũng Tàu tòa lạc xã Tân Phƣớc, huyện Tân Thành, Bà Rịa – Vũng Tàu với 80.000 m3 kho xăng dầu, cảng 60.000 DWT, cầu cảng 5.000 DWT cầu cảng 1.000 DWT - Kho xăng dầu An Hải – Hải Phòng: sức chứa 41.000 m3 Hải Phòng với cầu cảng cập tài 5.000 DWT - Kho xăng dầu Hòa Hiệp – Đà Nẵng: tổng sức chứa 10.000 m3 với cầu cảng cập tàu 5.000 DWT - Kho xăng dầu Anpha Vĩnh Long: sức chứa 9.000 m3 cảng xuất đƣờng thủy nội địa 3.000 DWT Các kho cảng có tổng sức chứa lớn đƣợc xây dựng với yêu cầu kỹ thuật phù hợp cho việc tồn chứa xăng dầu, lợi Petec khai thác hiệu Với sản lƣợng tiêu thụ giảm mạnh giai đoạn 2012 – 2013, sức chứa xăng dầu giảm năm gần đây, có nhiều bồn bể trống kho xăng dầu Trong thời gian tới, Petec cần trọng việc hợp tác với đơn vị kinh doanh xăng dầu khác việc cho thuê kho Bảng 3.2: Báo cáo tồn kho bể trống thời điểm 31/12/2015: STT Kho V trống (m3) Cái Mép 51.700 An Hải 2.900 Hòa Hiệp 1.000 Anpha Vĩnh Long 4.800 Tổng cộng 60.400 Hiện nay, mức phí cho thuê bồn bể chứa xăng dầu 60 đồng/lít Nếu Petec khai thác hiệu quả, cho thuê hết bể trống, hàng tháng Petec thu 3,5 tỷ đồng tiền phí cho thuê kho Đây khoảng tiền không nhỏ, bù đắp phần khoảng lỗ kinh doanh xăng dầu 3.3.2 Nhóm giải pháp giảm chi phí 68 Chi phí hai yếu tố thể mối liên hệ chất hiệu kinh doanh Chi phí thấp lợi nhuận công ty thu đƣợc nhiều, có nghĩa hiệu kinh doanh công ty cao Giảm chi phí giải pháp tác động trực tiếp tới hiệu hoạt động kinh doanh Chi phí kinh doanh bao gồm nhiều yếu tố Để giảm chi phí kinh doanh, ta áp dụng giải pháp nhằm cắt giảm chi phí cho yếu tố cấu thành Trong hoạt động kinh doanh, chi phí kể đến nhƣ: đơn giá hàng nhập, chi phí vận chuyển, chi phí bảo hiểm, chi phí lƣu kho bảo quản xăng dầu, chi phí cho nhân viên, chi phí hao hụt chi phí khác liên quan đến khiếu nại khiếu kiện tranh chấp Dƣới giải pháp làm giảm chi phí cho công ty 3.3.2.1 Giải pháp giảm đơn giá hàng nhập a Cơ sở giải pháp Đơn giá hàng nhập mức giá công ty phải trả cho doanh nghiệp cung cấp, để mua xăng dầu họ Giảm đơn giá hàng nhập giảm mức giá công ty phải bỏ để mua đƣợc hàng hóa Đơn giá hàng nhập liên quan đến chi phí công ty bỏ mua hàng ban đầu mà liên quan trực tiếp, đóng vai trò quan trọng khả tiêu thụ hàng hóa công ty sau Vì vậy, nói giảm đơn giá hàng nhập giải pháp hợp lý làm giảm chi phí kinh doanh cho công ty b Nội dung giải pháp Nhƣ nêu chƣơng 2, từ năm 2013 Petec chủ yếu lấy hàng Tổng công ty dầu (PVOIL) để cung cấp cho hệ thống mình, nhƣng đƣợc phép mua đầu mối khác với mức sản lƣợng khoảng 6.600 m3/tháng Đây vừa sở vừa điều kiện để công ty mở rộng đối tác cung cấp nguồn hàng chủ lực cho công ty xăng dầu Hiện nay, đầu mối lớn nhƣ: Petrolimex, Saigon Petro… Có chiết khấu tốt thị trƣờng Vì vậy, việc đa dạng hoá bạn hàng cho phép Công ty tìm đƣợc đƣợc nguồn hàng giá tốt, đảm bảo vững nguồn hàng, tránh đƣợc rủi ro từ yếu tố thị trƣờng Đây việc làm thiết yếu mặt hàng xăng dầu 69 mà tình hình xăng dầu thị trƣờng giới biến động mạnh ảnh hƣởng lớn đến hiệu kinh doanh Công ty Đồng thời sở để Công ty lựa chọn đƣợc bạn hàng phù hợp, đáng tin cậy vừa đáp ứng đƣợc nhu cầu xăng dầu thị trƣờng nƣớc vừa tránh đƣợc tổn thất gặp rủi ro phụ thuộc vào doanh nghiệp đầu mối định Công ty cần phải xác lập quan hệ kinh doanh với đối tác lớn bảo đảm nguồn cung ổn định, mua bán theo hợp đồng dài hạn, không chạy theo nguồn xăng dầu trôi qua doanh nghiệp trung gian Tiến tới thiết lập quan hệ bạn hàng gắn bó lâu dài Khi lựa chọn bạn hàng đối tác Công ty nên: - Tìm hiểu đối tác nhiều phƣơng pháp nhiều nguồn thông tin, qua trang web, qua phƣơng tiện thông tin đại chúng qua công ty chuyên cung cấp dịch vụ điều tra công ty, thông tin quan trọng thiếu để đánh giá đầy đủ lực độ tin cậy đối tác Trƣớc đặt quan hệ với đối tác cần ý: + Thông tin tối thiểu ban đầu: tên giao dịch đầy đủ công ty, loại hình công ty, số đăng ký kinh doanh địa cụ thể, điện thoại, fax, địa email…, kiểm tra tƣ cách pháp nhân công ty + Thu thập thông tin tài chính, khả cung cấp doanh nghiệp + Xem chất lƣợng, giá hàng hoá đó, mặt hàng xăng dầu việc làm quan trọng phải nhập xăng dầu có chất lƣợng phù hợp với tiêu chuẩn chất lƣợng Việt Nam + Tìm hiểu sách đối tác 3.3.2.2 Giải pháp giảm chi phí tồn kho, hao hụt, chi phí lƣu kho a Cơ sở giải pháp Chi phí tồn kho, hao hụt, chi phí lƣu kho chi phí tác động đến lợi nhuận đạt đƣợc công ty Thực tế, chi phí cho công tác công ty lớn Hiện nay, kho thuộc sở hữu, Petec thuê kho Tổng công ty PV Oil Nếu tình trạng tồn kho lớn diễn thƣờng xuyên, làm chi phí tồn kho, hao hụt, 70 chi phí lƣu kho tăng lên nhanh chóng Chính vậy, giảm chi phí cho hoạt động yêu cầu đặt cho công ty để giảm chi phí kinh doanh nói chung b Nội dung giải pháp Hiện nay, định mức hao hụt xăng dầu năm 2016 Petec đƣợc xây dựng với định mức hao hụt hành Tổng công ty Dầu Việt Nam Vì vậy, để giảm chi phí tồn kho, hao hụt lƣu kho Petec cần tìm cách đẩy nhanh trình tiêu thụ hàng hóa Bên cạnh công ty cần phải xây dựng mức dự trữ nhƣ kế hoạch nhập hàng, sách hao hụt cho hợp lý cần có sách ràng buộc khách hàng nhận lƣợng hàng mua theo thời gian quy định Việc nhận hàng khỏi kho nhanh chóng giảm lƣợng hàng tồn kho giúp công ty giảm thiểu chi phí lƣu kho, chi phí hao hụt c Điều kiện lộ trình thực giải pháp Thời gian trƣớc đây, Petec sử dụng kho thuộc sở hữu nên việc quy định phí lƣu kho khách hàng chƣa đƣợc trọng Nhƣng nay, Petec thuê kho PVOIL, hàng tháng chi trả khoảng tiền phí gửi kho, nên việc xây dựng kế hoạch nhập hàng sách nhằm thúc đẩy khách hàng nhanh chóng lấy hàng khỏi kho thực cần thiết: - Hiện mức phí gửi kho (bao gồm phí tiếp nhận, phí bơm rót, phí bảo quản) mà kho trực thuộc PVOIL áp dụng cho Petec khoảng 45 đồng/lít Petec dựa mức phí để tính phí lƣu kho cho khách hàng, nhằm giảm bớt phần chi phí lƣu kho - Thời gian nhận hàng không tính phí lƣu kho mức phí gửi kho cần đƣợc quy định sách cụ thể, cần đƣợc thống trƣớc ký hợp đồng mua bán xăng dầu - Bên cạnh đó, Tổng công ty Petec cần lập phận chuyên nghiên cứu thị trƣờng đƣa dự báo giá xăng dầu giới, giá bán lẻ nƣớc, nhằm đƣa kế hoạch nhập hàng hợp lý tránh rủi ro giá bán lẻ giảm mà lƣợng hàng tồn kho nhiều, gây lỗ tồn kho lớn 71 Đây đƣợc coi giải pháp mang tính lâu dài, liên quan tới chi phí, yếu tố quan trọng mối liên hệ chất hiệu kinh doanh Để thực mang lại hiệu quả, công ty cần áp dụng giải pháp liên tục suốt trình kinh doanh 3.3.2.3 Giải pháp tái cấu máy tổ chức Cấu trúc DN phù hợp đƣợc biểu qua việc tận dụng tốt hội tránh né đƣợc rủi ro từ môi trƣờng kinh doanh Khi môi trƣờng kinh doanh, địa vị kinh doanh thay đổi, đòi hỏi cấu trúc DN phải thay đổi cho phù hợp, lúc đặt yêu cầu tái cấu trúc DN Do vậy, để xác định đƣợc trọng tâm tái cấu DN, trƣớc hết cần phải nhận diện xu hƣớng thay đổi môi trƣờng kinh doanh Môi trƣờng kinh doanh gồm yếu tố nhƣ kinh tế, văn hoá xã hội, sách pháp luật, dân số, xu hƣớng công nghệ, sở hạ tầng, yếu tố vi mô (nhà cung cấp, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, sản phẩm thay thế…) DN cần nhận diện hội thách thức yếu tố thay đổi Kế đến xem xét cấu trúc hữu khía cạnh nhƣ sản phẩm, thị trƣờng mục tiêu, công nghệ, hệ thống quản lý, dự án đầu tƣ… có tận dụng đƣợc hội thách thức hay không Nếu nhận thấy có điểm không tƣơng thích, lúc cần đặt nhiệm vụ tái cấu Thông thƣờng thay đổi môi trƣờng kinh doanh dẫn đến xuất xu hƣớng nhu cầu sản phẩm, công nghệ phƣơng thức phân phối Do vậy, việc tái cấu xác định đƣợc nên thay đổi sản phẩm nhƣ nào, hƣớng đến đối tƣợng tiêu dùng sử dụng công nghệ sản xuất nhƣ cho phù hợp Để đạt đƣợc mục tiêu trên, DN phải thực xếp hệ thống quản lý nhƣ thay đổi cấu tổ chức, xây dựng lại quy chế, quy trình thực tất công tác, tiến hành đầu tƣ công nghệ, loại bỏ hoạt động/lĩnh vực kinh doanh không phù hợp 72 Để thực đƣợc chiến lƣợc tái cấu nhƣ trên, quan trọng phải đảm bảo có nguồn lực để thực nhƣ nguồn vốn, ngƣời, đối tác chiến lƣợc liên kết Xây dựng chiến lƣợc Từ tình hình thực tế Tổng công ty Petec nhƣ từ yếu tố tác động ảnh hƣởng đến Tổng công ty đề tài xin đề xuất bƣớc tái cấu nhƣ sau: Bước 1: Dự báo xu hƣớng thay đổi môi trƣờng kinh doanh, địa vị kinh doanh để nhận định xu hƣớng thay đổi khía cạnh nhu cầu sản phẩm, công nghệ sản xuất phƣơng thức phân phối Bước : Mô tả cấu trúc hữu Tổng công ty khía cạnh: sản phẩm, thị trƣờng mục tiêu, công nghệ, hệ thống quản lý (cơ cấu tổ chức, quy trình, quy chế hoạt động, chất lƣợng nhân lực), dự án triển khai Bước 3: Phân tích cấu trúc hữu Tổng công ty có phù hợp để tận dụng hội tránh né thách thức từ bối cảnh môi trƣởng kinh doanh hay không, để từ khía cạnh cần thực tái cấu Bước 4: Từ khám phá đƣợc khía cạnh cần thực tái cấu, xác định mục tiêu tái cấu nội dung bao gồm: định hƣớng khách hàng mục tiêu, định hƣớng thay đổi sản phẩm Bước 5: Xác định giải pháp, chƣơng trình, dự án để thực thành công mục tiêu tái cấu khía cạnh: Hệ thống quản lý (cơ cấu tổ chức, quy chế, quy trình), Đầu tƣ công nghệ; cải tiến phƣơng thức phân phố, loại bỏ lĩnh vực kinh doanh không phù hợp (thoái vốn) Bước 6: Để đảm bảo giải pháp tái cấu đƣợc thực thành công, Tổng công ty cần có chiến lƣợc huy động nguồn lực để thực tái cấu nhƣ nguồn vốn, huy động nhân lực phù hợp cho mục tiêu tái cấu, thiết lập mạng lƣới quan hệ với đối tác phù hợp 3.4 Kiến nghị Nhà nƣớc Trong trình đổi kinh tế việc chuyển xăng dầu sang kinh doanh theo chế thị trƣờng nhiệm vụ gặp nhiều khó khăn, trắc trở, nhiều thời điểm Nhà 73 nƣớc định giá, khả đối phó với nhiều biến động giá thị trƣờng xăng dầu giới lúng túng, tạo khoản lỗ lớn kinh doanh Nhìn tổng thể, sách “ứng xử” với thị trƣờng xăng dầu Việt Nam nặng tính hành Trong năm gần đƣợc thay đổi theo hƣớng linh hoạt, có tính thị trƣờng dựa phƣơng châm chia sẻ tốn phí, trách nhiệm Nhà nƣớc, doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu ngƣời dân Mục tiêu ổn định vĩ mô hạn chế tác động bất lợi có biến động xăng dầu tới tăng trƣởng kinh tế quan trọng Tuy nhiên, sách thị trƣờng xăng dầu cần có thay đổi bƣớc phù hợp với nguyên tắc thị trƣờng cam kết hội nhập để hỗ trợ doanh nghiệp, nhằm giúp đơn vị kinh doanh xăng dầu hoạt động có hiệu hơn, hạn chế rủi ro nâng cao khả cạnh tranh 3.4.1 Kiến nghị hoàn thiện sách quản lý xăng dầu Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế nên chế sách quản lý kinh doanh xăng dầu nƣớc phải phù hợp với thông lệ thị trƣờng xăng dầu quốc tế Vì cần chuyển đổi chế quản lý kinh doanh xăng dầu nƣớc ta cho phù hợp với thị trƣờng xăng dầu quốc tế - Từ bỏ hẳn chế bao cấp, định giá, quản lý theo kiểu hành kinh doanh xăng dầu Cần chuyển kinh doanh xăng dầu theo chế thị trƣờng có điều tiết Dù giá xăng dầu giới biến động hàng ngày, hàng nhƣng thị trƣờng xăng dầu nƣớc cần đƣợc ổn định Vừa không định giá xăng dầu nƣớc cố định cách cứng nhắc tách rời giá xăng dầu quốc tế, vừa không để giá xăng dầu nƣớc nhảy múa theo biến động hàng ngày giá xăng dầu quốc tế Định giá theo kiểu hành thích ứng với thời kỳ giá giới có biến động lớn phải tăng giảm thuế nhập khẩu, điều chỉnh giá để đối phó với tình trạng biến động giá phải bù lỗ kinh doanh…Kinh tế nƣớc ta dần chuyển sang kinh tế thị trƣờng nên mặt hàng xăng dầu phải đƣợc kinh doanh theo chế thị trƣờng nhƣng xăng dầu hàng hoá có vai trò đặc biệt sản xuất đời sống nên thị trƣờng xăng dầu cần có chế điều tiết bảo đảm ổn định thị trƣờng, cân đối cung cầu cho kinh tế Việc điều tiết cần đƣợc hình thành hệ thống 74 sách công cụ kinh tế hợp lý để phát huy vai trò tự chủ kinh doanh, nhập doanh nghiệp, trƣớc hết doanh nghiệp lớn phân phối xăng dầu - Có sách ổn định, minh bạch nhằm hỗ trợ ƣu đãi cho doanh nghiệp mở rộng kinh doanh vào vùng nghèo, vùng sâu, vùng xa Có sách tài phù hợp hỗ trợ doanh nghiệp thực nhiệm vụ điều tiết giá thị trƣờng có biến động giá quốc tế - Nhà nƣớc cần cân đối cung - cầu xăng dầu: Nhà nƣớc nên có dự báo kế hoạch cung - cầu, giá xăng dầu thị trƣờng giới cách thƣờng xuyên sát thực, sở để có phản ứng sách thích hợp; điều hành việc kinh doanh cho doanh nghiệp vào thời điểm có lợi nhất; có phƣơng án ứng xử công cụ kinh tế nhằm tạo “bộ giảm xóc” cho thị trƣờng nƣớc Một mặt không chống lại đƣợc biến động thị trƣờng giới, mặt khác chuyển biến động vào thị trƣờng nƣớc cách nhẹ nhàng, không gây sốc cho thị trƣờng nƣớc, có chủ động điều tiết Nhà nƣớc doanh nghiệp đầu đàn kinh doanh nhập 3.4.2 Kiến nghị tăng quyền tự chủ cho doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu Nhiệm vụ quan trọng Nhà nƣớc xây dựng đƣợc hệ thống doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu lớn mạnh, chủ động đối phó với tình trạng biến động quốc tế Nhà nƣớc hỗ trợ, hƣớng dẫn cho doanh nghiệp hoạt động, có loạt sách, công cụ kinh tế thích hợp để điều tiết hoạt động doanh nghiệp theo định hƣớng sách kinh tế Nhà nƣớc Nhiệm vụ chức kinh doanh xăng dầu doanh nghiệp đƣợc lựa chọn cần làm rõ, mặt kinh doanh theo chế thị trƣờng, tự chủ kinh doanh, mặt khác phải thực số nhiệm vụ điều tiết thị trƣờng xăng dầu toàn quốc, nhu cầu xăng dầu nƣớc, vùng sâu, vùng xa Để thực nhiệm vụ điều tiết, Nhà nƣớc có sách hỗ trợ, tạo điều kiện doanh nghiệp tự bù đắp kinh doanh, hạch toán, không để doanh nghiệp thua lỗ mà Nhà nƣớc phải định giá, bù giá, bù lỗ cho doanh nghiệp 75 Nhà nƣớc định hƣớng, tham gia điều tiết giá với doanh nghiệp, thoả thuận với doanh nghiệp Về nguyên tắc giá xăng dầu nƣớc phù hợp giá quốc tế, phù hợp với mặt giá nƣớc, bảo đảm lợi nhuận cho nhà kinh doanh, đảm bảo lợi ích chung kinh tế Giá xăng dầu doanh nghiệp định, Nhà nƣớc có vai trò định hƣớng tham gia điều tiết có biến động giá quốc tế Điều tiết chống lại biến động quốc tế mà đảm bảo chuyển đổi thích ứng giá nƣớc với giá quốc tế, chấp nhận tình trạng điều chỉnh giá nƣớc ngày theo biến động giá quốc tế, để tình trạng giá nƣớc chênh lệch lớn kéo dài so với giá quốc tế Tóm lại, chƣơng dựa đánh giá thực trạng hiệu kinh doanh xăng dầu TCT Petec giai đoạn 2011 – 2015 chƣơng 2, với phƣớng hƣớng hoạt động TCT giai đoạn 2016 – 2020 dự báo thị trƣờng, giá xăng dầu nƣớc giới vài năm tới, nhóm giải pháp cụ thể đƣợc nêu chƣơng Các nhóm giải pháp gồm có: Nhóm giải pháp tăng doanh thu, nhóm giải pháp giảm chi phí Trong đó, giải pháp nguồn nhân lực giải pháp cần đƣợc xem trọng, thực thời gian sớm nhất, cần thực trình lâu dài, nguồn nhân lực yếu tố quan trọng hoạt động công ty Ngoài giải pháp áp dụng cho Tổng công ty Petec, kiến nghị Nhà nƣớc thực đƣợc, hỗ trợ nhiều việc nâng cao hiệu hoạt động hiệu kinh doanh TCT Petec thời gian tới 76 KẾT LUẬN Sau 30 năm thực nhiệm vụ kinh doanh xăng dầu Tổng công ty Petec hoàn thành nhiệm vụ đáp ứng nhu cầu xăng dầu cho nƣớc Tuy nhiên tiềm lực Công ty hạn chế nhiều mặt nên sản lƣợng xăng dầu tiêu thụ Công ty chiếm tỷ lệ khiêm tốn Nhất điều kiện Việt Nam thành viên Tổ chức thƣơng mại Thế giới, với thị trƣờng xăng dầu mở cửa, Công ty phải đối mặt với nhiều thách thức trƣớc xâm nhập doanh nghiệp nƣớc Trong giai đoạn kinh doanh khó khăn nhƣ nay, Công ty phải thực nhạy bén với thị trƣờng, không ngừng đổi phƣơng pháp tổ chức quản lý cho phù hợp với tình hình thực tiễn, phù hợp với xu hƣớng phát triển kinh doanh thời kỳ Mỗi cán bộ, công nhân viên công ty cần tích cực phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao, sức xây dựng công ty vững mạnh, toàn diện, góp phần toàn quân, toàn dân thực thắng lợi tiêu kinh tế - xã hội thời kỳ nƣớc đẩy mạnh nghiệp công nghiệp hoá, đại hoá Bằng việc phân tích thực trạng hiệu kinh doanh giai đoạn vừa qua, sở phân tích nhân tố ảnh hƣởng nhƣ phƣơng hƣớng mục tiêu tƣơng lai công ty, hy vọng giải pháp đƣa góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh xăng dầu Tổng công ty Petec giai đoạn khó khăn tới 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO Chính phủ, Nghị định 83/2014/NĐ-CP kinh doanh xăng dầu Chính phủ, Nghị định 84/2009/NĐ – CP kinh doanh xăng dầu Chu Huy Phƣơng, Khái niệm phân loại hiệu kinh doanh, 2012, http://voer.edu.vn/bai-viet/kinh-te/khai-niem-phan-loai-ve-hieu-qua-kinhdoanh.html, ngày truy cập 09/10/15 Đỗ Nam, IEA dự đoán nhu cầu dầu mỏ, 2016, http://xangdau.net/tintuc/phan-tich-thi-truong/iea-tang-du-doan-ve-nhu-cau-dau-mo-27003.html, ngày truy cập 20/12/15 Hà Phƣơng, Nhân lực chất lượng cao đưa Petrovietnam phát triển bên vững, Tạp chí dầu khí số tháng 1/2013, trang 18 Hồ Dũng, Hạn chế PVN việc nghiên cứu thông tin thị trường, giá xăng dầu, Tạp chí Thông tin thị trƣờng số 24 tháng 10/2011 Học Viện Tài Chính, Hiệu hoạt động kinh doanh, 2013, https://voer.edu.vn/m/khai-niem-hieu-qua-hoat-dong-san-xuat-kinhdoanh/114c6d55 , ngày truy cập, ngày truy cập 08/10/15 Học Viện Tài chính, Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh, 2013,http://voer.edu.vn/m/cac-chi-tieu-danh-gia-hieu-qua-hoat-dong-kinhdoanh/992aa987 , ngày truy cập 08/10/15 Học Viện Tài chính, Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh, 2013, https://voer.edu.vn/m/cac-nhan-to-anh-huong-den-hieu-qua-san-xuat-kinhdoanh-cua-doanh-nghiep/cffbb460 , ngày truy cập 08/10/15 10 Lê Hoài Nga, Thông tin thị trường xăng dầu thiếu hụt thiếu xác, Tạp chí thị trƣờng số tháng 5/2014, trang 27 11 Nguyễn Cảnh Hiệp, Nâng cao hiệu kinh doanh, 2014, http://voer.edu.vn/bai-viet/kinh-te/nang-cao-hieu-qua-kinh-doanh.html, ngày truy cập 08/10/15 78 12 Nguyễn Đức Thắng, Giải pháp nh m nâng cao hiệu kinh doanh xăng dầu, Tạp chí Dầu khí số 12 tháng 12/2014, trang 48 13 Nguyễn Thị Hƣờng, Giáo trình Kinh Doanh Quốc Tế, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 2003, tr 318 - 319 14 Nguyễn Thị Hƣờng, Giáo trình quản trị dự án doanh nghiệp c vốn đầu tư nước ngoài, NXB Thống Kê, Hà Nội 2004 15 Nguyễn Văn Tiến, Giáo trình Thanh Toán Quốc Tế, NXB Thống Kê, Hà Nội 2009 16 Petrolimex, Hệ thống phân phối xăng dầu,2012, http://www.petrolimex.com.vn/nd/he-thong-phan-phoi-xangdau/petrolimex/default.aspx, ngày truy cập 26/12/15 17 Petrolimex, Tổng công ty xăng dầu Việt Nam thành lập Công ty TNHH MTV Singapore, 2015, http://www.petrolimex.com.vn/nd/thong-cao-baochi/petrolimex_thanh_lap_cong_ty_trach_nhiem_huu_han_mot_thanh_vien_ tai_singapore/default.aspx, ngày truy cập 26/12/15 18 Phan Hùng, Chuyển kinh doanh xăng dầu theo chế thị trường, 2011, http://www.baomoi.com/Chuyen-kinh-doanh-xang-dau-theo-co-che-thitruong/50/3605994.epi, ngày truy cập 28/10/15 19 Thanh Hải, Giá xăng dầu giới biến động kh lường, 2014, http://vneconomy.vn/2013022007591963P0C19/gia-xang-dau-the-gioi-biendong-kho-luong.htm, ngày truy cập 20/10/15 20 Tổng công ty Petec, Mạng lưới kinh doanh, 2011, http://petec.com.vn/web/index.php?language=vi&nv=mang-luoi-kinhdoanh&op=He-thong-Dai-lyTong-dai-ly, ngày truy cập 22/10/15 21 Tổng công ty Petec, Phương hướng, kế hoạch phát triển hoạt động kinh doanh giai đoạn 2016 – 2020, 2015 22 Tổng công ty Petec, Tổng hợp báo cáo nhân công ty năm 2011 – 2015, 2015 79 23 Tổng công ty Petec, Tổng hợp báo cáo tình hình kinh doanh năm 2011 – 2015 Phòng Kinh doanh XD, 2015 24 Tổng công ty Petec, Tổng hợp báo cáo tổng kết kinh doanh năm 2011 – 2015 Phòng Kinh doanh XD, 2015 25 Trần Ngọc Toản, Ngành dầu khí: Vượt lên suy thoái, tiếp tục phát triển, Tạp chí dầu khí số 12 tháng 12/2014, trang 63