Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh ngoại tệ tại sở giao dịch I ngân hàng ĐT v PT VN

Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh ngoại tệ tại sở giao dịch I ngân hàng ĐT v PT VN

Lê Thị Minh Huyền Chuyên đề thực tâp Lời nói ®Çu Ch¬ng 1.Tổng quan thị trờng ngoại hối 1.1.Khái niệm thị trêng ngo¹i hèi .5 1.2.Đặc điểm thị trờng ngoại hối 1.3.Lịch sử hình thành phát triển thị trờng ngoại hối 1.4.Chức thị trờng ngoại hối .7 1.5.Các thành viên tham gia thị trờng ngoại hối .7 1.5.1.Nhóm khách hàng mua bán lẻ ( Retail clients) .7 1.5.2 Các Ngân hàng thơng mại 1.5.3 Các nhà môi giới ngoại hối .8 1.5.4 Các Ngân hàng Trung ơng .8 2.Hoạt động kinh doanh ngo¹i hèi cđa NHTM 2.1.Vai trß cđa NHTM 2.2.NghiƯp vơ kinh doanh ngo¹i hèi cđa NHTM .9 2.2.1 Sự cần thiết NHTM phải tham gia kinh doanh ngoại hối 10 2.2.2 Vai trò hoạt động kinh doanh ngoại hối NHTM 10 2.2.3 ¦u thÕ cđa NHTM kinh doanh ngo¹i hèi .10 3.Tỷ giá giao dịch ngoại hối 11 3.1 Tû gi¸ 11 3.1.1.Kh¸i niƯm tû gi¸ .11 3.1.2.Các loại tỷ giá 11 3.1.3.Các phơng pháp yết giá 12 3.2 C¸c giao dịch thị trờng ngoại hối .12 3.2.1.Giao dịch ngoại hối trao ngay( Sport) 12 3.2.2 Giao dịch ngoại hối kỳ hạn ( Forward Transaction) .13 3.2.3 Giao dịch tiền tệ tơng lai ( Currency Futures) 14 3.2.4.Giao dịch hoán đổi ngoại hối (Swap) 14 3.2.5 Giao dÞch qun lùa chän tiỊn tƯ (Currency Options) 15 Ch¬ng 16 Qu¸ trình hình thành phát triển .16 2.Tình hình kinh doanh ngoại tệ cđa Së giao dÞch I 18 2.1 Các hoạt động liên quan đến kinh doanh ngoại tệ SGDI 18 2.1.1 Hoạt động toán quèc tÕ .18 2.1.2 Hoạt động cho vay ngoại tệ .18 2.1.3 Hoạt động mua bán ngoại tệ 18 2.2 C¬ së ph¸p lý .19 2.3.Quy trình mua bán ngoại tệ phục vụ khách hàng .20 2.3.1 Lập kế hoạch nhu cầu ngoại tệ thông báo 20 2.3.2 Giao dÞch mua ngo¹i tƯ .20 2.3.3 Giao dịch bán ngoại tệ .21 2.3.4 Mua bán ngoại tệ để cân đối nhu cầu ngoại tệ khách hàng đảm bảo trạng thái ngo¹i tƯ .21 2.3.5 Quy định niêm yết tỷ giá mua bán ngoại tệ Sở giao dịch I 22 2.4.Nguồn mua ngoại tÖ .23 Lê Thị Minh Huyền Chuyên đề thực tâp 2.5 Nguồn bán ngoại tệ .24 Thùc tr¹ng kinh doanh ngoại tệ Sở giao dịch I 25 Đánh giá hiệu kinh doanh ngoạitệ SGDI NHĐT&PTVN 30 4.1 Kết đạt đợc .30 4.1.1 Đạt đợc mục đích lợi nhuận 31 4.1.2 Đáp ứng đầy đủ yêu cầu khách hàng mở rộng mối quan hệ 31 4.1.3 Tăng cờng hiƯu qu¶ cho vay 32 4.1.4 Thúc đẩy hoạt động to¸n quèc tÕ .33 4.2 Hạn chế nguyên nhân việc thực hoạt động kinh doanh ngoại tệ Sở giao dÞch I 34 4.2.1 Những hạn chế trình kinh doanh ngo¹i tƯ t¹i SGDI 34 4.2.1.1 Các nghiệp vụ kinh doanh đơn điệu 34 4.2.1.2 Ngn mua ngo¹i tƯ cđa Sở giao dịch hạn chế .34 4.2.1.3 Một số tồn khác 35 4.2.2 Hoạt động kinh doanh ngoại tệ Sở giao dịch I hiệu nguyên nhân sau 35 4.2.2.1 Nguyên nhân kh¸ch quan 35 4.2.2.2 Nguyên nhân chủ quan thân ngân hàng ảnh hởng trực tiếp tới hoạt động kinh doanh ngoại tệ 36 Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh ngoại tệ Sở giao dịch I NH§T&PTVN 38 Phơng hớng phát triển kinh doanh ngoại tệ Sở giao dịch I -NHĐT&PTVN .38 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh ngoại tệ Sở giao dịch I- NH§T&PTVN 39 2.1 Nâng cao chất luợng nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ sử dụng 40 2.2.Có chuẩn bị để đa nghiệp vụ option vào giao dịch 40 2.3 Đa dạng hoá loại ngoại tệ kinh doanh 41 2.4 Më réng phát triển hoạt động có liên quan đến kinh doanh ngo¹i tƯ .41 2.4.1 Hoạt động to¸n quèc tÕ .41 2.4.2 Hoạt động cho vay ngoại tÖ 42 2.5 Xây dựng sách khách hàng 42 2.6 Đầu t đại hoá sở vật chất, công nghệ ngân hàng 43 2.7 Chính sách phát triển nguồn nhân lùc 44 2.7.1 N©ng cao trình độ quản lý 44 2.7.2 Thờng xuyên đào tạo, bồi dỡng cán chuyên môn 44 2.8 Thùc hiƯn tèt mét sè nguyªn tắc kinh doanh ngoại tệ 45 Mét sè kiÕn nghÞ 46 3.1.§èi víi ChÝnh phđ 46 3.1.1 Hoàn thiện môi trờng pháp lý cho kinh doanh ngoại tệ .46 3.1.2 Cơ chế tỷ giá linh hoạt có điều chỉnh Nhà nớc 47 3.1.3 Hình thành vận hành tốt thị trờng ngoại hối 48 3.1.4 Cải thiện cán cân to¸n quèc tÕ 49 Lê Thị Minh Huyền Chuyên đề thực tâp 3.2 Đối với Ngân hàng đầu t phát triển Việt Nam (NHĐT&PTVN) .50 3.2.1 Về quy trình mua bán ngoại tệ Hội sở chi nhánh 50 3.2.2 Triển khai kịp thời, hớng dẫn cụ thể văn Chính phủ, ngành quản lý ngoại hối kinh doanh ngo¹i tƯ .50 3.2.3 Thực kiểm tra, kiểm sát nâng cao trình độ nghiệp vụ .51 Kết luận 52 Danh mục chữ viết tắt .56 Lê Thị Minh Huyền Chuyên đề thực tâp Lời nói đầu Điều đảo ngợc Việt Nam tiến gần tới hội nhập quốc tế cách sâu sắc đầy đủ lĩnh vực nh thơng mại, đầu t, tài chính, ngân hàng Trong trình hội nhập, Việt Nam thu đợc lợi ích to lớn, đồng thời phải đối mặt với thách thức gay gắt từ đối thủ nớc Về lĩnh vực ngân hàng, Việt Nam thức gia nhập Tổ chức Thơng mại quốc tế (WTO), thị trờng tài đợc mở cửa, ngân hàng nớc đợc hoạt động bình đẳng với tổ chức nớc tiềm vốn, kinh nghiệm, công nghệ, đặc biệt chất lợng chủng loại dịch vụ ngân hàng đại lợi vợt trội ngân hàng nớc so với ngân hàng nớc Nhằm rút ngắn khoảng cách, tiến tới hội nhập với giới, hệ thống Ngân hàng Việt Nam đẫ bớc đổi mới, mở rộng nâng cao chất lợng cung cấp dịch vụ ngân hàng, đặc biệt phát triển nghiệp vụ đại nh thẻ tín dụng, kinh doanh ngoại hối, hoán đổi lÃi suất Về kinh doanh ngoại hối, từ chỗ nhà nớc độc quyền ngoại thơng ngoại hối, đà hình thành phát triển thị trờng ngoại hối tơng đối toàn diện, lấy thị trờng ngoại tệ liên ngân hàng làm trung tâm, bớc hoàn thiện mở rộng kinh doanh ngoại tệ Hoạt động kinh doanh ngoại tệ góp phần giúp NHTM bắt kịp với tốc độ phát triển kinh tế giới, thu hút khách hàng, nâng cao sức cạnh tranh bổ sung thu nhập cho ngân hàng Nắm rõ tầm quan trọng tiềm kinh doanh ngoại tệ, Sở giao dịch Ngân hàng ĐT & PT Việt Nam đà dần mở rộng phát triển lĩnh vực kinh doanh Song hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng tiến hành cách đơn giản, loại hình giao dịch cha phong phú Trớc tính cấp thiết hoạt động kinh doanh ngoại tệ, sau trình học tập nghiên cứu thực tế, em đà chọn đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh ngoại tệ Sở giao dịch I Ngân hàng ĐT& PT VN Trong trình nghiên cứu, em đà sử dụng phơng pháp phân tích, kết hợp với số liệu tình hình thực tế Sở giao dịch I NHĐT&PTVN để góp ý kiến đa số giải pháp nhằm đem lại hiệu cho hoạt động kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng Chuyên đề gồm phần chính: Chơng : Lý luận chung kinh doanh ngoại tệ NHTM Chơng : Thực trạng hoạt động kinh doanh ngoại tệ Sở giao dịch I NHĐT&PT Việt Nam Chơng : Các giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu kinh doanh ngoại tệ Sở giao dịch I NHĐT&PT Việt Nam Lê Thị Minh Huyền Chuyên đề thực tâp Chơng Lý luận chung kinh doanh ngoại tệ NHTM 1.Tổng quan thị trờng ngoại hối 1.1.Khái niệm thị trờng ngoại hối Để tìm hiĨu vỊ kinh doanh ngo¹i tƯ,chóng ta tiÕn hanh tim hiểu môi trờng pháp lý thực kinh doanh ngoại tệ,đó thị trờng ngoại hối Chúng ta thấy rằng, điểm khác thơng mại quốc tế thơng mại nội địa là: - Thơng mại quốc tế thờng liên quan đến việc chuyển đổi đồng tiền khác - Trong đó, thơng mại nội địa liên quan đến nội tệ Một nhà nhập Mỹ thờng đợc yêu cầu toán cho nhà xuất Nhật đồng yên Nhật, cho nhà xuất Đức đồng EURO, cho nhà xuất Anh đồng bảng Anh.Với lý này, để toán tiền hàng, nhà nhập Mỹ phải mua ngoại tệ thích hợp bán nội tệ Giống nh thơng mại quốc tế, hoạt động du lịch quốc tế, đầu t, tín dụng quan hệ tài quốc tế khác làm phát sinh nhu cầu mua bán đồng tiền khác thị trờng Hoạt động mua bán đồng tiền khác đợc diễn thị trờng thị trờng gọi thị trờng ngoại hối (The Foreign Exchage Market- FOREX) Mét c¸ch tỉng qu¸t: “ bÊt đâu diễn việc mua bán đồng tiền khác gọi thị trờng ngoại hối Thị trờng ngoại hối nơi chuyên môn hoá giao dịch ngoại tệ thông qua nghiệp vụ mua bán loại ngoại tệ chứng từ ngoại tệ nhằm thoả mÃn nhu cầu cá nhân, tổ chức kinh tế 1.2.Đặc điểm thị trờng ngoại hối Thị trờng ngoại hối không thiết phải tập trung vị trí địa lý hữu hình định, mà đâu diễn hoạt động mua bán đồng tiền khác Đây thị trờng toàn cầu, lẽ: Thời lợng giao dịch 24/24 (trừ ngày nghỉ) hầu khắp nơi diễn việc mua bán chuyển đổi đồng tiền khác Trung tâm thị trờng ngoại hối thị trờng liên ngân hàng (Interbank) với thành viên chủ yếu NHTM, nhà môi giới, NHTW Doanh số giao dịch Interbank chiếm 85% tổng doanh số giao dịch ngoại hối toàn cầu Chuyên đề thực tâp Lê Thị Minh Huyền Các nhóm thành viên tham gia thị trờng trì mối quan hệ với thông qua điện thoại, telex, fax, mạng vi tính Do thị trờng có tính chất toàn cầu hoạt động hiệu nên tỷ giá đợc yết thị trờng khác nhng hầu nh thống với (có độ chênh lệch không đáng kể ) Đồng tiền đợc sử dụng nhiều giao dịch USD, chiếm 41,5% tổng số đồng tiền tham gia (nghĩa có tới 83% giao dịch FOREX có mặt USD) Đây thị trờng nhạy cảm với kiện trị, kinh tế xà hội, tâm lý, sách tiền tệ nớc phát triển Những thị trờng ngoại hối quan trọng là: London, NewYork, Tokyo, Singapore Frankfurt Đối tợng mua bán thị trờng ngoại hối chủ yếu đồng tiền quốc gia 1.3.Lịch sử hình thành phát triển thị trờng ngoại hối Cách chừng 4000 năm đà diễn bớc ngoặt quan hệ toán, việc xuất sử dụng đồng tiền kim loại có gián tem Ngân hàng, nhà buôn, nhà vua toán quốc gia Những ngày đầu xuất hiện, giá trị đồng kim loại đợc xác định theo giá trị thực kim loại làm nên đồng tiền Tuy nhiên, khối lợng động tiền lu thông tăng lên theo nhu cầu thơng mại, lòng tin dân chúng giá trị đồng tiền với vai trò phơng tiện trao đổi tăng lên, bắt đầu xuất nhà đổi tiền chuyên nghiệp Trung Đông Những nhà đổi tiền chuyên nghiệp đà đổi lợng tiền định đồng tiền lấy lợng tiền tơng ứng đồng tiền khác Với phát triển dạng sơ khai đà đánh dấu đời cuả việc kinh doanh ngoại hối thị trờng ngoại hối Trong năm đầu sau Đạị chiến Thế giới lần thứ nhất, thị trờng ngoại hối trở nên vô biến động trở thành đối tợng đầu có quy mô lớn Sự đình chế độ vị vàng vào năm 1931 với sụp đổ Ngân hàng vấn đề khó khăn toán số đồng tiền đẫ trở thành trở ngại đáng kể cho phát triển thị trờng ngoại hối Giữa năm 1930 điều kiện hoạt động dần trở lại bình thờng London đà trở thành trung tâm giao dịch lớn thời kỳ hai Đại chiến Thế giới Bên cạnh đó, trung tâm khác nh: Paris, Zurich, Amsterdam, New York cịng m¹nh mÏ Sù tham gia Chính phủ thị trờng ngoại hối ngày rõ rệt vào năm 1930 trở nên thờng xuyên sau Đại chiến Thế giới lần thứ hai đợc trì ngày nay.Thời gian sau Đại chiến Thế giới lần thứ hai đợc đánh dấu ổn định thị trờng kiểm soát chặt chẽ giá trị đồng tiền, tỷ giá hầu hết đồng tiền đợc neo cố định đợc dao động biên độ nhỏ Thoả thuận Bretton Woods vào năm 1944 đẫ mang lại ổn định nh mong muốn trật tự thị trờng ngoại hối dần hình thành Tỷ giá đồng tiền đợc neo cố định với USD giá trị USD đợc neo cố định với vàng với tỷ lệ : 35 USD = ounce Lê Thị Minh Huyền Chuyên đề thực tâp Hệ thống tỷ giá cố định bị sụp đổ vào năm 1971, nguyên nhân tồn cân đối nghiêm trọng cán cân toán quốc gia ngày ngời nớc nắm giữ USD nhiều Sự nỗ lực nhằm hồi phục hệ thống vào năm 1973 không thành đà mở đầu cho thời kỳ chế độ thả đợc trì Trong năm 1970, 1980 đầu năm 1990 đà chứng kiến biến động không ngừng thị trờng ngoại hối thị trờng trở nên không dự đoán đợc Một lý khiến thị trờng ngại hối biến động mạnh gia tăng đáng kể thành viên tham gia thị trờng nhằm mục đích kiếm hội sinh lời tỷ giá biến động, đồng thời nguồn lực kỹ thuật công nghệ sẵn có nhà kinh doanh, nhà quản trị tài công ty bảo hiểm đà đợc cải tiến cách 1.4.Chức thị trờng ngoại hối Chức thị trờng ngoại hối kết phát triển tự nhiên chức NHTM, là: - Nhằm giúp khách hàng thực giao dịch thơng mại quốc tế - Thị trờng ngoại hối tạo công cụ phòng ngừa rủi ro, gắn liền với chức hoạt động NHTM Vì thị trờng ngoại hối giúp thoả mÃn nhu cầu mua bán, trao đổi ngoại tệ nhằm bôi trơn cho hoạt động xuất nhập hoạt động dịch vụ có liên quan đến ngoại tệ nh du lịch, bảo hiểm - Thị tròng ngoại hối phơng tiên giúp luân chuyển khoản đầu t quốc tế, tín dụng quốc tế, giao dịch tài quốc tế khác nh giao lu kinh tế quốc gia - Thị trờng ngoại hối nơi thể vai trò can thiệp NHTW việc điều hành sách tiền tệ nhằm ổn định đồng tiền nớc 1.5.Các thành viên tham gia thị trờng ngoại hối 1.5.1.Nhóm khách hàng mua bán lẻ ( Retail clients) Đối tợng bao gồm công ty nội địa, công ty đa quốc gia, nhà đầu t quốc tế tất có nhu cầu mua bán ngoại hối nhằm phục vụ cho hoạt động mình.Ví dụ: nhà nhập có nhu cầu mua ngoại tệ để toán vận đơn nhập ghi ngoại tệ, nhà xuất có nhu cầu bán ngoại tệ nhận đợc vận đơn xuất ghi ngoại tệ, khách du lịch bán ngoại tệ để lấy tiền chi tiêu Nh vậy, nhóm khách hàng có nhu cầu mua bán ngoại tệ để phục vụ cho hoạt động không nhằm mục đích kinh doanh ngoại hối (kiếm lÃi tỷ giá thay đổi) Thông thờng nhóm khách hàng mua bán lẻ không giao dịch trực tiếp với mà họ thờng mua bán qua NHTM 1.5.2 Các Ngân hàng thơng mại Các NHTM giữ vị trí trung tâm hoạt động thị trờng ngoại hối với t cách trung gian cho khách hàng mình, ngời giao dịch thị trờng Lê Thị Minh Huyền Chuyên đề thực tâp số giao dịch cho thân ngân hàng trờng hợp trạng thái ngoại hối lợi Các NHTM giao dịch ngoại hối nhằm: - Cung cấp dịch vụ cho khách hàng mà chủ yếu mua bán hộ cho nhóm khách hàng mua bán lẻ - Giao dịch kinh doanh cho mình, tức mua bán ngoại hối nhằm kiếm lÃi tỷ giá thay đổi Trong trờng hợp mua bán hộ khách hàng, NHTM ngời mua hộ bán hộ không chịu rủi ro ngoại hối hoạt động mua bán hộ không làm thay đổi cấu bảng tổng kết tài sản ngân hàng Thông qua cung cấp dịch vụ, NHTM thu khoản phí Trong trờng hợp NHTM giao dịch ngoại hối cho nhằm kiếm lÃi, NHTM phải chịu rủi ro tỷ giá thay đổi theo hơng lợi Bên cạnh nghiệp vụ ngoại hối phục vụ hoạt động toán khách hàng, hầu hết NHTM thực hoạt động ngoại tệ liên hàng Tức Ngân hàng trực tiếp mua bán với tài khoản riêng ngân hàng 1.5.3 Các nhà môi giới ngoại hối Những năm đầu thập kỷ 60, hoạt động trung gian nhà môi giới trờng hợp ngoại lệ Còn nay, nớc phát triển, hoạt động đợc thành viên tham dự đánh giá chiếm tới 50% tổng doanh số thơng mại ngoại hối Nguyên nhân phát triển mạnh mẽ dao động tỷ giá lớn từ năm đầu thập kỷ 70 đặc biệt từ thời kỳ chuyển sang chế thả tỷ giá vào năm 1973 nh phát triển mạnh mẽ thị trờng ngoại hối Các nhà môi giới tham gia vào thị trờng ngoại hối với t cách ngời tạo cầu nối cung cầu ngoại tệ Họ hoạt động với Ngân hàng nớc phơng tiện điện thoại mạng vi tính Phơng thức giao dịch qua môi giới có u điểm chỗ: nhà môi giới thu thập hầu hết lệnh đặt mua lệnh đặt bán ngoại tệ từ ngân hàng khác nhau, sở cung cấp tỷ giá chào mua tỷ giá chào bán cho khách hàng cách nhanh với giá u việt (gọi giá tay trong- inside rate) Tuy nhiên giao dịch qua môi giới có nhợc điểm là: ngân hàng phải trả cho nhà môi giới khoản phí (gọi brokerage fee) Những muốn hành nghề môi giới ngoại hối phải có giấy phép Điểm lu ý nhà môi giới cung cấp dịch vụ cho khách hàng không mua bán ngoại hối cho 1.5.4 Các Ngân hàng Trung ơng NHTW tham gia thị trờng ngoại hối với t cách ngời điều tiết thị trờng, ổn định giá nớc thông qua tỷ giá lÃi suất Trong chế độ tỷ giá thả Lê Thị Minh Huyền Chuyên đề thực tâp có điều chỉnh NHTW phải tham gia mua bán ngoại tệ để ổn định tỷ giá Trên thị trờng ngoại hối, NHTW đóng vai trò kép: NH mua bán ngoại tệ, mặt để cân cung cầu thị trờng, mặt khác nhằm tác động vào tỷ giá hối đoái NHTW tiến hành giao dịch ngoại tệ nh NHTM để thực việc thâu tóm ngoại tệ nh nghiệp vụ ngoại hối khác: truy đòi hối phiếu nớc ngoài, séc nớc ngoài, nghiệp vụ tín dụng NHTW ngân hàng phục vụ Nhà nớc việc thực hoạt động toán Chính phủ (với tổ chức quốc tế, phục vụ hoạt động tài trợ), khác với NHTM, NHTW nguyên tắc không tham dự vào kinh doanh ngoại hối với doanh nghiệp kinh tế Nhìn chung, NHTW không thờ trớc biến động tỷ giá đồng tiền mà phát hành Mặc dù hầu hết đồng tiền nớc phát triển đợc thả từ năm 1973 nhng thực tế, NHTW can thiệp cách mua vào hay bán ngoại tệ thị trờng ngoại hối nhằm ảnh hởng lên tỷ giá theo hớng mà NHTW cho có lợi cho kinh tế 2.Hoạt động kinh doanh ngoại hối NHTM 2.1.Vai trò NHTM Ngân hàng Thơng mại từ đời trải qua giai đoạn phát triển đà ngày khẳng định vị trí tổ chức trung gian tài quan trọng bậc nhất, thành viên chủ yếu tham gia vào hoạt động thị trờng tiền tệ thị trờng vốn nớc nh quốc tế Với t cách tổ chức tín dụng kinh doanh lĩnh vực tiền tệ mà hoạt động chủ yếu thờng xuyên nhận tiền gửi khách hàng với trách nhiệm hoàn trả sử dụng số tiền vay, làm phơng tiện toán, thực nhiệm vụ chiết khấu loại hình nghiệp vụ khác NHTM có vai trò quan trọng kinh tế thị trờng, đặc biệt với kinh tế thị trờng có điều tiết Nhà nớc cần vốn để phục vụ cho nhu cầu phát triển nh Việt Nam nay, NHTM không thực vai trò trung gian cung ứng vốn mà thực nhiều loại hình dịch vụ để đáp ứng cho nhu cầu phát triển nỊn kinh tÕ HiƯn nay, kinh doanh ngo¹i tƯ cịng nghiệp vụ quan trọng giúp NHTM thực tốt vai trò 2.2.Nghiệp vụ kinh doanh ngo¹i hèi cđa NHTM Kinh doanh ngo¹i hèi, theo nghĩa hẹp đơn việc mua bán ®ång tiỊn cđa c¸c qc gia kh¸c Theo nghÜa rộng, kinh doanh ngoại hối bao gồm việc mua bán ngoại tệ, chứng từ có mua bán ngoại tệ đảm bảo số d tài khoản ngoại tệ nớc đủ để đáp ứng nhu cầu toán kinh tế tìm cách thu lời thông qua chênh lệch tỷ giá lÃi suất đồng tiền khác Chuyên đề thực tâp Lê Thị Minh Huyền 2.2.1 Sự cần thiết NHTM phải tham gia kinh doanh ngoại hối Ngân hàng thực nhiệm vụ kinh doanh trớc hết xuất phát từ việc thoả mÃn nhu cầu khác hàng, cốt lõi hoạt động ngân hàng cung cấp dịch vụ cho khách hàng, đồng thời mục tiêu kiếm lợi nhuận phòng ngừa rủi ro cho ngân hàng Mục đích thực chức phục vụ khách hàng là: + Cung cấp dịch vụ mua bán ngoại tệ thuận lợi, thông tin thị trờng hối đoái, diễn biến tỷ giá, t vấn cho khách hàng xu hớng biến động tỷ giá tơng lai + Tăng doanh lợi cho Ngân hàng từ khoản chi phí dịch vụ + Mở rộng hệ thống ngân hàng đại lý mạng lới toán quốc tế, nâng cao vị uy tín giới tài quốc tế + Quản lý trạng thái ngoại hối ngân hàng cho loại ngoại tệ đợc trì mức mà ngân hàng mong muốn nhằm hạn chế rủi ro mức mà NHNN quy định 2.2.2 Vai trò hoạt động kinh doanh ngoại hối NHTM - Kinh doanh ngoại hối đem lại khoản lợi nhuận đáng kể cho NHTM - Kinh doanh ngoại hối công cụ phòng ngừa rủi ro rủi ro tỷ giá - Nhờ có hoạt động kinh doanh ngoại hối mà số Ngân hàng giao dịch với Ngân hàng nớc ngoài, từ nâng cao vị Ngân hàng trờng quốc tế qua chất lợng giao dịch qc tÕ 2.2.3 ¦u thÕ cđa NHTM kinh doanh ngoại hối Với t cách tổ chức trung gian cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng, NHTM có hệ thống sở vật chất đại thích ứng với nhu cầu đổi công nghệ nh hệ thống thông tin liên lạc, thiết bị văn phòng, thêm vào đội ngũ nhân viên đợc đào tạo chuyên sâu NHTM giữ vị trí trung tâm hoạt động toán quốc tế mà hoạt động kinh doanh ngoại tệ có mối quan hệ gắn bó với nghiệp vụ xuất phát từ đời phát triển thơng mại quốc tế Bởi việc tiến hành kinh doanh ngoại tệ NHTM mặt bổ trợ cho hoạt động thơng mại quốc tế, mặt khác nhờ mà phát triển nghiệp vụ kinh doanh ngoại hối ngân hàng Hệ thống ngân hàng đợc hoạt động phạm vi quốc tế mối quan hệ ngày đợc mở rộng, nh hoạt động kinh doanh ngoại tệ đợc tiến hành thị trờng quốc tế Những lợi giúp Ngân hàng tiến hành hoạt động kinh doanh ngoại tệ thờng xuyên, liên tục xác nh đòi hỏi đặt thị trờng ngoại hối mà không tổ chức sánh đợc 10 Lê Thị Minh Huyền Chuyên đề thực tâp tới hoạt động cho vay ngoại tệ Hiện nay, Sở tiến hành cho vay ngoại tệ chủ yếu ngắn hạn để giúp chủ thể kinh tế nhập hàng hoá Ngoài việc cho vay ngắn hạn Sở tiến hành cho vay trung dài hạn ngoại tệ, song với tỷ lệ nhỏ d nợ ngoại tệ Thử tởng tợng, ngân hàng có huy động, cho vay toán làm dịch vụ có liên quan đến ngoại tệ mà phận kinh doanh ngoại tệ, chắn hoạt động khó thực đợc Đặc biệt thời kỳ tỷ giá thờng xuyên biến động, để đảm bảo an toàn cho vốn vay, nhằm thu gốc lÃi vay ngoại tệ, Sở giao dịch đà chịu lỗ kinh doanh ngoại tệ, bán ứng ngoại tệ cho doanh nghiệp để hoàn trả vốn vay cho ngân hàng Đứng tổng thể hoạt động ngân hàng việc lỗ nghiệp vụ để có lÃi nghiệp vụ khác kết cuối thu lợi nhuận cao biện pháp thể tính linh hoạt kinh doanh Qua Sở giao dịch vừa giữ đợc khách hàng truyền thống vừa đảm bảo an toàn vốn kinh doanh Qua đây, bộc lộ phụ thuộc lẫn hoạt động kinh doanh ngoại tệ hoạt động tín dụng Tín dụng ngoại tệ phát triển kinh doanh ngoại tệ phát triển, kinh doanh ngoại tệ phát triển giúp cho hoạt động tín dụng ngoại tệ ngày có hiệu 4.1.4 Thúc đẩy hoạt động toán quốc tế Mối quan hệ hoạt động kinh doanh ngoại tệ toán quốc tế chặt chẽ khăng khít Sự phát triển nghiệp vụ bổ trợ cho nghiệp vụ phát triển ngợc lại Thanh toán quốc tế đòi hỏi thực loại ngoại tệ khác nhau, không thực mua bán ngoại tệ khách hàng ngoại tệ để toán Ngợc lại, kinh doanh ngoại tệ mà toán quốc tế việc thực toán không thực đợc Kinh doanh ngoại tệ góp phần quan trọng việc đáp ứng nhu cầu mua ngoại tệ toán nhập bán ngoại tệ từ nguồn thu xuất Qua đáp ứng nhu cầu mua ngoại tệ để toán tiền hàng nhập khẩu, mua ngoại tệ để trả nợ vay ngân hàng, bán ngoại tệ từ nguồn thu xuất khẩu, quy mô hoạt động mua bán ngoại tệ đà tăng liên tục với gia tăng doanh số toán quốc tế hàng năm Sở Nhờ chủ động ngoại tệ nên Sở giao dịch I toán cho khách hàng hạn, đảm bảo uy tín ngân hàng, đồng thời bảo vệ đợc lợi ích khách hàng Hoạt động kinh doanh ngoại tệ phát triển đà tạo điều kiƯn më réng c¸c nghiƯp vơ to¸n qc tÕ nh: L/C hµng nhËp, L/C hµng xt, sÐc, chun tiỊn thúc đẩy hoạt động tăng trởng với tốc độ đáng kể Tóm lại, kinh doanh ngoại tệ Sở giao dịch I đà làm đa dạng hoá nghiệp vụ ngân hàng, đáp ứng nhu cầu mua bán ngoại tệ tổ chức cá nhân, góp phần thúc đẩy hiệu cho vay ngoại tệ, tăng cờng mở rộng hoạt động toán quốc tế, tăng thu dịch vụ cho ngân hàng, góp phần ổn định tỷ giá thị trờng Việt Nam thực thi hiệu sách tiền tệ NHNN 33 Chuyên đề thực tâp Lê Thị Minh Huyền 4.2 Hạn chế nguyên nhân việc thực hoạt động kinh doanh ngoại tệ Sở giao dịch I Bên cạnh kết đà đạt đợc nh nhiều hạn chế trình thực hoạt động kinh doanh ngoại tệ, hạn chế không yếu tố chủ quan thân ngân hàng mà bao gồm yếu tố khách quan tác động tới 4.2.1 Những hạn chế trình kinh doanh ngoại tệ SGDI 4.2.1.1 Các nghiệp vụ kinh doanh đơn điệu Hiện nay, nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ Sở giao dịch I thực đơn giản, chủ yếu nghiệp vụ trao ngay, nghiệp vụ kỳ hạn nghiệp vụ khác đợc sử dụng hầu nh Vì vậy, hoạt động kinh doanh mang tính sơ khai, cha có kết hợp chặt chẽ với thị trờng tiền tệ, cha có hoạt động tích trữ, đầu Do đó, Sở giao dịch sử dụng nghiệp vụ kinh doanh nh công cụ để phòng ngừa rủi ro tỷ giá nh thu lợi nhuận qua chênh lệch tỷ giá Nguyên nhân tình trạng phần nhu cầu khách hàng tâm lý sử dụng khách hàng Họ đà quen với sản phẩm truyền thống nên thay đổi sử dụng nghiệp vụ khó khăn Các doanh nghiệp xuất có nguồn thu ngoại tệ tơng lai không muốn bán kỳ hạn cho ngân hàng họ kỳ vọng tỷ giá tăng Các doanh nghiệp nhập chấp nhận mua ngoại tệ với tỷ giá thời điểm toán Thứ nữa, nguyên nhân chủ quan từ phía ngân hàng: Thông tin thị trờng ngoại tệ không đủ điều kiện để phân tích, theo dõi tình hình diễn biến thị trờng, nh trình độ nghiệp vụ kinh nghiệm cán kinh doanh yếu Việc tính toán tỷ giá mua bán kỳ hạn theo định 15/1999/QĐ- NHNN thống đốc NHNN xác định biên độ tỷ giá kỳ hạn nhiều vớng mắc Trên thực tế, ngân hàng đa tỷ giá khác nhau, ngân hàng chiến lợc khách hàng đa tỷ giá thấp, ngân hàng có lợi đa tỷ giá cao Do vậy, gây tình trạng không phản ánh cung cầu ngoại tệ, gây khó khăn cho Sở giao dịch việc giao dịch với khách hàng 4.2.1.2 Nguồn mua ngoại tệ Sở giao dịch hạn chế Nh đà nói, mối quan hệ Sở giao dịch với khách hàng ngày mở rộng, kinh tế ngày phát triển, nhu cầu toán khách hàng lớn Song Sở giao dịch hạn chế nguồn ngoại tệ để bán cho khách hàng Nguyên nhân việc thiếu nguồn mua ngoại tệ do: ã Khả tái tạo ngoại tệ doanh nghiệp có quan hệ NHĐT nói chung Sở giao dịch nói riêng yếu, nguồn ngoại tệ kinh doanh chủ yếu thị trờng liên ngân hàng 34 Chuyên đề thực tâp Lê Thị Minh Huyền ã Tỷ giá giao dịch NHNN công bố cha phản ánh chất cung cầu ngoại tệ thị trờng, gây khó khăn cho NHTM việc mua ngoại tệ tổ chức, cá nhân thị trờng ã Khách hàng có quan hệ với Sở giao dịch chủ yếu Công ty tổng Công ty có doanh số hoạt động lớn nên nhu cầu mua ngoại tệ tơng đối nhiều, mặt khác, để giữ vững khách hàng có tiếp thị thêm số khách hàng mới, Sở giao dịch phải cân đối tổng nguồn thu từ khách hàng ( từ tiền gửi, tiền vay, phí bảo lÃnh, toán quốc tế ) để chấp nhận bán lỗ tỷ giá ã Thị trờng xuất nớc bị thu hẹp tình hình kinh tế, trị Thế giới biến đổi sâu sắc, nguồn kiều hối từ nớc chuyển nớc bị hạn chế làm hạn chế nguồn cung ngoại tệ cho ngân hàng ã Tính chủ động chi nhánh kinh doanh ( mua bán ngoại tệ ) cha cao, cha coi hoạt động quan trọng, nhiều chi nhánh ý đến tài trợ hàng nhập mà cha ý đến tài trợ hàng xuất hoạt động dịch vụ để tạo nguồn thu ngoại tệ, ỷ lại vào cân đối ngoại tệ toàn hệ thống Từ thực tế đà làm cho nguồn ngoại tệ Sở giao dịch bị hạn chế, dẫn đến kinh doanh ngoại tệ gặp nhiều khó khăn Sở phải đóng vai trò ngời mua hộ ngoại tệ cho khách hàng không thu lÃi phải bán với tỷ giá cao chút gây ấn tợng không tốt cho khách hàng có khả khách hàng Điều gây tác động tiêu cực tới hiệu kinh doanh ngoại tệ Sở giao dịch I 4.2.1.3 Một số tồn khác Ngoài hạn chế nói nhiều yếu tố ảnh hởng tới hiệu kinh doanh ngoại tệ Sở giao dịch I nh: ã Quy mô hoạt động kinh doanh ngoại tệ Sở nhỏ so với quy mô hoạt động toàn hệ thống Sở cha thực trọng vào phát triển nghiệp vụ kinh doanh này, nghiệp vụ phát triển không cân xứng với mặt hoạt động khác Sở ã Cơ cấu ngoại tệ cha hợp lý, đồng USD đồng tiền đợc sử dụng chủ yếu giao dịch hàng ngày Sở, tỷ trọng giao dịch USD Sở chiếm tới 90% tổng doanh số mua bán ã Chất lợng dịch vụ ngân hàng thấp Hiện nay, Sở cha có dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động mua bán ngoại tệ khách hàng 4.2.2 Hoạt động kinh doanh ngoại tệ Sở giao dịch I hiệu nguyên nhân sau 4.2.2.1 Nguyên nhân khách quan Thứ là, thiếu thị trờng hối đoái hoàn chỉnh Hoạt động kinh doanh ngoại tệ muốn mở rộng phát triển phải có tảng vững thị trờng hối đoái Hiện nay, Việt Nam cha có 35 Lê Thị Minh Huyền Chuyên đề thực tâp thị trờng hối đoái hoàn chỉnh theo nghĩa mà giai sơ khai thị trờng giao dịch ngoại tệ thị trờng ngoại tệ liên ngân hàng Hơn nữa, đối tợng tham gia thị trờng hạn chế, chủ yếu NHTM Chúng ta biết tầng lớp dân c tồn đọng lợng ngoại tệ lớn Nếu đối tợng tham gia thị trờng đợc mở rộng thu hút phân lớn dân c tham gia vào thị trờng này, từ hạn chế đợc hoạt động mua bán ngoại tệ chợ đen Thứ hai là, thiếu thị trờng tiền tệ hoàn hảo Thị trờng ngoại hối thị trờng tiền tệ có mối quan hệ mật thiết với Các nhà đầu t nớc đầu t khoản đầu t ngắn hạn cách mua cổ phiếu, trái phiếu Nhng điều quan tâm hàng đầu họ tính lỏng mà họ nắm giữ Chính vậy, chứng khoán đợc chuyển đổi tự thị trờng tiền tệ hấp dẫn nhà đầu t chuyển ngoại tệ sang VND để mua chứng khoán Nhờ đó, hoạt động mua bán, vay mợn ngoại tệ thị trờng ngoại hối phát triển sâu rộng hoàn chỉnh Thứ ba là, việc can thiệp NHNN sâu vào thị trờng ngoại hối làm cho NHTM quyền chủ động việc đảm bảo nguồn ngoại tệ Việc can thiệp NHNN mang tính hành Thứ t là, trình độ nhận thức ngời dân thị trờng ngoại hối hạn chế Ngay c¸c doanh nghiƯp ViƯt Nam cịng chØ quen víi nghiƯp vụ mua bán ngoại tệ trao mà cha có thói quen mua bán kỳ hạn, họ để mặc rủi ro tỷ giá Do vậy, ngân hàng khó cã thĨ më réng c¸c nghiƯp vơ mua b¸n vèn có thị trờng ngoại hối nh mua bán kỳ hạn, mua bán quyền chọn 4.2.2.2 Nguyên nhân chủ quan thân ngân hàng ảnh hởng trực tiếp tới hoạt động kinh doanh ngoại tệ Thứ là, trình độ cán làm công tác kinh doanh ngoại tệ nhiều hạn chế Kinh doanh ngoại tệ thụ động, phụ thuộc vào khách hàng , mua bán cha giám tận dụng thời cơ, mạnh dạn tham gia vào hoạt động đầu cơ, kinh doanh ngoại tệ với quy mô lớn Do hoạt động kinh doanh ngoại tệ khó có khả mở rộng, phát triển nâng cao hiệu Mặt khác, số nhân viên lĩnh vực kinh doanh ngoại tệ ít, Sở có nhân viên phụ trách hoạt động kinh doanh ngoại tệ Thứ hai là, Sở đà trang bị số máy móc phục vụ cho kinh doanh ngoại tệ nh: hình Reuters, máy fax, vi tính song so với yêu cầu thị trờng hối đoái hoàn chỉnh hoạt động kinh doanh ngoại tệ Sở cần phải đầu t , tiến tới đại hoá công nghệ ngân hàng Thứ ba là, ý thức chấp hành chi nhánh yếu, đà có biểu chấp hành không nghiêm quy định mua bán ngoại tệ NHNN hớng 36 Lê Thị Minh Huyền Chuyên đề thực tâp dẫn NHĐT Trong đạo điều hành, số chi nhánh đà thiÕu thĨ, thiÕu c¸c biƯn ph¸p kiĨm tra, kiĨm soát hạn chế nghiệp vụ, kỹ nhận đoán rủi ro thiếu thông tin thị trờng Chơng 37 Lê Thị Minh Huyền Chuyên đề thực tâp Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh ngoại tệ Sở giao dịch I - NHĐT&PTVN Phơng hớng phát triển kinh doanh ngoại tệ Sở giao dịch I -NHĐT&PTVN Xu hớng mở cửa hội nhập toàn cầu hoá kinh tế giới đà thúc đẩy mạnh mẽ hoạt động thơng mại quốc tế, với hoạt động giao dịch ngoại hối thị trờng ngoại hối quốc tế ngày trở nên sôi động phát triển, trở thành phận thiếu đợc kinh doanh quốc tế Hoạt động NHTM thị trờng ngoại hối đà trở thành mảng hoạt động quan trọng hoạt động kinh doanh đa công cụ quan trọng cạnh tranh thu hút khách hàng Đứng trớc cạnh tranh gay gắt nguy thị phần hoạt động kinh doanh, đặc biệt liên quan đến lĩnh vực thị trờng quốc tế, yêu cầu xúc NHTMVN phải nghiên cứu cách hệ thống, nhìn nhận đánh giá nghiêm túc thực trạng hoạt động kinh doanh liên quan đến ngoại tệ để có biện pháp hữu hiệu phát huy mạnh nhằm nâng cao lực hoạt động kinh doanh thị trờng ngoại hối Với yêu cầu đặt đấy, Sở giao dịch I đà nghiên cứu để đa biện pháp nhằm hoàn thiện nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ cho có lợi Với 48 năm xây dựng trởng thành NHĐT&PTVN đà không ngừng lớn mạnh, phấn đấu nỗ lực, sáng tạo, mÃi ngời lính xung kích phục vụ đầu t phát triển, góp phần thực công nghiệp hoá, đại hoá đất nớc Và với 14 năm phát triển Sở giao dịch I đà không ngừng phấn đấu để trở thành đơn vị hàng đầu toàn ngành ngân hàng Để thực mục tiêu phát triển mà nội dung xuyên suốt cấu lại toàn để phát triển chủ động hội nhập, Sở giao dịch I cần tập trung đổi công nghệ, tăng cờng đào tạo cán bộ, nâng cao lực tài phát triển mạnh sản phẩm, dịch vụ ngân hàng tăng khả cạnh tranh, phải gắn chất lợng với phát triển tăng trởng, hoạt động hiệu an toàn mức cao Trong đó, hoạt động kinh doanh ngoại tệ Sở nhữg lĩnh vực phải đợc quan tâm hàng đầu để tạo tiền đề cho mở cửa hội nhập Một sở để đa giải pháp định hớng hoạt động kinh doanh đối ngoại năm 2004 - Toàn chi nhánh cần đẩy mạnh hoạt động kinh doanh ngoại tệ, đáp ứng cao nhu cầu hợp pháp hợp lệ ngoại tệ khách hàng Nhận thức rõ đáp ứng nhu cầu ngoại tệ khách hàng trách nhiệm toàn chi nhánh 38 Lê Thị Minh Huyền Chuyên đề thực tâp - Hoạt động kinh doanh ngoại tệ NHĐT&PTVN giai đoạn trớc hết để phục vụ tốt nhu cầu khách hàng theo quy định Nhà nớc, đảm bảo hiệu quả, an toàn, tuyệt đối không chạy theo lợi nhuận đơn mà vi phạm quy định Nhà nớc - Định hớng hoạt động kinh doanh ngoại tệ phải đợc đặt đề án tái cấu chiến lợc phát triển Ngân hàng Phát triển hoạt động kinh doanh ngoại tệ phải đợc đồng với hoạt động tín dụng, xuất nhập khẩu, toán quốc tế dịch vụ khác - Trong kinh doanh ngoại tệ phải tuân thủ pháp luật, không ngừng nâng cao trình độ đạo cán bộ, lÃnh đạo điều hành nghiƯp vơ cđa tõng c¸n bé, tõng bíc ¸p dơng công nghệ để phát triển, nâng cao chất lợng sản phẩm, tăng cờng kiểm tra, kiểm soát nội bộ, kịp thời nắm bắt diễn biến thị trờng để đảm bảo an toàn, nâng cao hiệu hạn chế rủi ro Từ năm 2002, 12 nớc thành viên EU đà bắt đầu toán đồng EUR Hiện nay, đồng EUR có vị quan trọng thị trờng ngoại hối Quốc tế, SGDI cần trọng giao dịch đồng EUR theo dõi biến động thị trờng - Mở rộng mạng lới giao dịch, phát triển thêm nhiều khách hàng ngân hàng doanh nghiệp làm hàng xuất khẩu, tiếp thị thêm nhiều khách hàng có hoạt ®éng xt nhËp khÈu Ho¹t ®éng kinh doanh ngo¹i tƯ phận hoạt động kinh doanh đối ngoại, đó, mục tiêu phải gắn liền với định hớng chung, hỗ trợ đắc lực để hoàn thành định hớng Mục tiêu lợi nhuận quan trọng nhng ngân hàng phải đẳm bảo an toàn tài sản, vốn ngoại tệ quốc gia, góp phần thúc đẩy quan hệ kinh tế đối ngoại với chÊt läng hiƯu qu¶ kinh tÕ x· héi Mét số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh ngoại tệ Sở giao dịch I- NHĐT&PTVN Kinh doanh ngoại tệ nghiệp vụ thiếu đợc nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng thời đại Hơn nữa, hoạt động mang tính phức tạp, rủi ro cao chịu nhiỊu ¶nh hëng cđa nhiỊu biÕn cè kinh tÕ, x· hội, trị Để cạnh tranh gay gắt chiếm lĩnh thị trờng NHTM phải đa giải pháp riêng cho Việc có giải pháp đắn giúp nâng cao hiệu kinh doanh cho ngân hàng Thực tiễn đà nguyên nhân cần có giải pháp kèm theo để tổ chức thực Xuất phát từ thực trạng kinh doanh ngoại tệ Sở gaio dịch I thời gian vừa qua phơng hớng phát triển thời gian tới, vào số tồn hoạt động kinh doanh ngoại tệ với kiến thức đà học thời gian thực tập Sở, em 39 Lê Thị Minh Huyền Chuyên đề thực tâp xin nêu số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh ngoại tệ Sở giao dịch I - NHĐT&PTVN 2.1 Nâng cao chất luợng nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ sử dụng Trớc mắt, nghiệp vụ nh option future cha đợc áp dụng Sở giao dịch I cần tiếp tục nâng cao hiệu nghiệp vụ sử dụng: Đối với nghiệp vụ mua bán trao ngay: - TiÕp tơc më réng quy m« thùc hiƯn nghiƯp vơ b»ng c¸c chÝnh s¸ch thu hót kh¸ch hàng đến giao dịch ngoại tệ với đồng thời mở rộng quan hệ với NHTM khác - Giữ vững uy tín với khách hàng: toán hạn, đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng Đối với nghiệp vụ mua bán có kỳ hạn nghiệp vụ Swap: Khi giao dịch cần đảm bảo theo nguyên tắc công mua bán để đảm bảo tránh rủi ro tỷ giá Hiện nghiệp vụ kỳ hạn có doanh số giao dịch chiếm tỷ trọng thấp, nghiệp vụ hoán đổi dờng nh không sử dụng, tăng tỷ trọng giao dịch nghiệp vụ mang lại lợi nhuận nhiều cho ngân hàng Vì cần giới thiệu với khách hàng hiĨu vỊ nghiƯp vơ vµ tiƯn Ých cđa chóng 2.2.Cã chuẩn bị để đa nghiệp vụ option vào giao dịch Tại Sở giao dịch I, hoạt động kinh doanh ngo¹i tƯ míi chØ thùc hiƯn nghiƯp vơ mua bán trao ngay, mua bán kỳ hạn nghiệp vụ Swap ( nhng ít) Ngoài nghiệp vụ khác nh hợp đồng quyền chọn , hợp đồng tơng lai cha đợc thực Vì hoạt động kinh doanh ngoại tệ đơn giản mang tính sơ khai, cha có kết hợp chặt chẽ với thị trờng tiền tệ, cha có hoạt động tích trữ đầu Do đó, để hoạt động kinh doanh ngoại tệ phát triển NHNN đà cho phép NHĐT&PTVN thực nghiệp vụ quyền chọn vào tháng Đây nghiệp vụ có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp việc tự bảo hiểm khoản thu chi tránh rủi ro hối đoái, nh Sở thu hút thêm khách hàng, mở rộng mạng lới kinh doanh Nghiệp vụ không đòi hỏi am hiểu nghiệp vụ, nỗ lực học hỏi kinh nghiệm nắm bắt thông tin từ phía ngân hàng mà đợc ủng hộ , hiểu biết nghiệp vụ từ phía khách hàng Vì vậy, để thực nghiệp vụ đòi hỏi Sở I bên cạnh việc trang bị kiến thức nghiệp vụ, đào tạo kỹ cho cán kinh doanh ngoại tệ cần giới thiệu , quảng bá cho khách hàng hiểu rõ lợi ích nghiệp vụ để họ sử dụng chúng nh công cụ phòng ngừa rủi ro tính toán hiệu kinh doanh 40 Lê Thị Minh Huyền Chuyên đề thực tâp 2.3 Đa dạng hoá loại ngoại tệ kinh doanh ë níc ta hiƯn nay, ®ång USD đồng tiền đợc doanh nghiệp xuất nhập khÈu sư dơng chđ u to¸n qc tÕ, NHTM việc huy động vốn cho vay ngoại tệ chủ yếu đồng USD đồng USD chiếm tới 90% giao dịch ngoại tệ Sở giao dịch I NHĐT&PTVN Tuy nhiên, điều kiện thơng mại toàn cầu, việc sử dụng chủ yếu đồng USD không phù hợp Đa dạng hoá loại ngoại tệ mặt đáp ứng nhu cầu cụ thể ngoại tệ cho khách hàng khiến khách hàng tìm đến ngân hàng thờng xuyên hơn, mặt khác chia sẻ, phân tán rủi ro tỷ giá loại ngoại tệ khác có biến động phụ thuộc vào nhiều yếu tố không kiểm soát đợc Hiện nay, không nên trọng vào đồng USD mà nên mở rộng kinh doanh loại ngoại tệ khác nh EUR, JPY, GBP Với tỷ giá USD biến đổi chênh lệch tỷ giá khoảng 0,05% loại ngoại tệ khác chênh lệch tỷ giá mua tỷ giá bán cao lên tới 1-1,8% Đa dạng hoá loại ngoại tệ kinh doanh góp phần đem lại lợi nhuận cho ngân hàng nâng cao hiệu kinh doanh Để có kế hoạch trì trạng thái ngoại hối loại ngoại tệ cần phải xem xét tìm hiểu nhu cầu khách hàng để đa sách tối u tránh tình trạng khách hàng cần ngoại tệ mà ngân hàng có ngoại tệ khác 2.4 Mở rộng phát triển hoạt động có liên quan đến kinh doanh ngoại tệ Các hoạt động kinh doanh ngân hàng có liên quan trực tiếp, tác động lẫn Hoạt động phát triển tạo điều kiện cho hoạt động khác phát triển Trong lĩnh vực kinh doanh có liên quan đến ngoại tệ Sở giao dịch I việc kinh doanh ngoại tệ không đem lại lợi nhuận cho ngân hàng mà giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động toán quốc tế tín dụng ngoại tệ phát triển 2.4.1 Hoạt động toán quốc tế Thanh toán quốc tế hoạt động có liên quan trực tiếp tới hoạt động kinh doanh ngoại tệ Muốn đẩy mạnh hoạt động kinh doanh ngoại tệ phải làm tốt công tác toán quốc tế Có phục vụ khách hàng thuận lợi khách hàng tìm đến ngân hàng nhiều hơn, ngân hàng có nguồn thu ngoại tệ từ khách hàng doanh nghiệp xuất nguồn bán ngoại tệ cho doanh nghiệp nhập Để thực tốt nghiệp vụ toán quốc tế đòi hỏi Sở I phải thực tốt nhiệm vụ sau: - Chính sách thu hút khách hàng: Có mức ký quỹ phù hợp với doanh nghiệp để tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí mở rộng hoạt 41 Lê Thị Minh Huyền Chuyên đề thực tâp động sản xuất kinh doanh, giảm chi phí cho khách hàng có uy tín, quan hệ lâu dài với Sở, khách hàng có khối lợng giao dịch lớn T vấn cho khách hàng phơng thức giao dịch có lợi cho khách hàng Tổ chức thực nghiệp vụ đảm bảo đáp ứng nhu cầu khách hàng cách nhanh chóng xác, kịp thời an toµn vỊ vèn - Më réng quan hƯ víi ngân hàng khác đặc biệt ngân hàng nớc để tận dụng tối đa trợ giúp nghiệp vụ, chuyên môn khai thác thông tin kinh tÕ - Tỉ chøc thùc hiƯn tèt quy tr×nh toán quốc tế mới, phát triển sử dụng mạng toán quốc tế SWIFT với hiệu cao để nâng cao chất lợng toán quốc tế 2.4.2 Hoạt động cho vay ngoại tệ Để mở rộng cho vay ngoại tệ Sở cần: - Tiếp tục tăng khơi nguồn ngoại tệ trung dài hạn, - Thực tốt cho vay tài trợ xuất nhập để giúp doanh nghiệp có vốn làm hàng xuất khÈu Thùc hiƯn cho vay øng tríc bé chøng tõ hàng xuất để tạo điều kiện cung cấp ngoại tệ cho doanh nghiệp có điều kiện mở rộng thị trờng ngoại tệ có kỳ hạn - Nâng cao trình độ cán thẩm dịnh tín dụng để xem xét khả trả nợ khách hàng t vấn cho họ phơng án kinh doanh có hiệu 2.5 Xây dựng sách khách hàng Chính sách khách hàng có vị thí quan trọng toàn hoạt động kinh doanh NHTM Giải pháp sách khách hàng đắn yếu tố định vị trí ngân hàng cạnh tranh gay gắt giành giật thị phần thị trờng ngoại hối NHTM Chủ động tìm kiếm khách hàng: Đây hoạt động thiếu chiến lợc khách hàng nhằm mở rộng hoạt động nâng cao số lợng khách hàng đến với Trong tình hình nay, khách hàng có hoạt động xuất nhập đến giao dịch với Sở chiếm tỷ lệ nhỏ, mà khách hàng Sở chủ yếu ngân hàng khác Do đó, Sở giao dịch I cần chủ động tìm kiếm khách hàng có hoạt động xuất nhập khẩu, mở rộng mạng lới giao dịch có sách u đÃi, sản phẩm dịch vụ tiện ích để thu hút nhóm khách hàng này, vừa nguồn thu vừa nguồn bán ngoại tệ quan trọng ngân hàng Việc thu hút đợc số lợng lớn doanh nghiệp có hoạt động xuất nhập mục tiêu đặt với toàn nhân viên giao dịch kinh doanh ngoại tệ Sở giao dịch I Đây yếu tố định đến hiệu kinh doanh ngoại tệ Sở 42 Lê Thị Minh Huyền Chuyên đề thực tâp Đa dạng hoá sản phẩm, dịch vụ: Cải tiến quy trình nghiệp vụ nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng, tiết kiệm thời gian đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng khách hàng Quy trình mua bán ngoại tệ bất hợp lý lạc hậu Khi mua ngoại tệ mặt khách hàng phải xuất trình đơn xin mua ngoại tệ kèm theo chứng từ liên quan cho phòng kinh doanh đối ngoại, khách hàng phải lập uỷ nhiệm chi trích tài khoản VND để trả tiền mua, mµ lÏ hä cã thĨ ủ qun cho ngân hàng tự trích tài khoản VND Nh vậy, khách hàng cần đến Phòng kế hoạch nguồn vốn để giao dịch, phần lại công việc nội phòng Sở giao dịch tự làm Có sách giá hợp lý cho khách hàng: Trong môi trờng cạnh tranh gay gắt nh nay, sách giá phải đợc áp dụng cách linh hoạt, phù hợp sở cân đối vốn, chi phí , lợi nhuận, thị phần mục tiêu khác mà Sở theo đuổi Tuyệt đối không chạy theo lợi nhuận mà làm khách hàng bền vững Sở phải tiến hành phân loại khách hàng Với nhóm khách hàng có quan hệ lâu dài với Sở, khối lợng giao dịch lớn có uy tín đợc hởng lÃi suất u đÃi, mua bán ngoại tệ với giá u đÃi Chính sách Marketing khách hàng: Trong báo cáo tổng kết năm 2004 ban lÃnh đạo đà đa giải pháp thực sách Marketing khách hàng Có thể nói nhiệm vụ quan trọng, thời gian tíi Së sÏ ¸p dơng nghiƯp vơ kinh doanh mới, dịch vụ sản phẩm mới, đó, phải tổ chức quảng bá, tuyên truyền cho khách hàng thông tin hoạt động kinh doanh cho ngắn gọn, dễ hiểu dễ sử dụng Có thể tăng cờng quảng bá phơng tiện thông tin đại chúng, tạp chí, truyền hình, mạng Internet Đối với khách hàng có quan hệ mua bán ngoại tệ với Sở cần giới thiệu cho họ biết nghiệp vụ cho họ thấy đợc có lợi họ, sử dụng chúng thuận tiện Đây yếu tố định đến hiệu kinh doanh ngoại tệ Sở giao dịch I 2.6 Đầu t đại hoá sở vật chất, công nghệ ngân hàng Hiện nay, hiệp định thơng mại Việt - Mỹ có hiệu lực, Việt nam tham gia vào tổ chức tài thơng mại giới Điều này, có nghĩa NHTMVN phải cạnh tranh bình đẳng với ngân hàng nớc mà họ có nhiều lợi thế, công nghệ dịch vụ ngân hàng Khi loạt sản phẩm ngân hàng đại vốn đà đợc sử dụng nhiều quốc gia khác đợc tung Việt Nam cho khách hàng sử dụng Lúc lợi tạm thời NHTMVN dần bị Để giành giật đợc thị trờng yêu cầu cấp bách đặt với tất NHTM với Sở giao dịch I nói riêng phải đổi trang thiết bị công nghệ ngân hàng cho phù hợp Đặc biệt hoạt động kinh doanh ngoại tệ - hoạt động mang tính rủi ro cao, gắn liền với thay đổi thị trờng, chịu ảnh hëng cđa nhiỊu u tè, kinh tÕ, chÝnh trÞ, chÝnh sách điều hành Nhà nớc đó, việc đầu t công nghệ vào lĩnh vực cần thiết 43 Chuyên đề thực tâp Lê Thị Minh Huyền Thực trạng cho thấy, hoạt động kinh doanh ngoại tệ Sở giao dịch I mảng nghiệp vụ phòng kế hoạch nguồn vốn, cha có phòng kinh doanh tiền tệ riêng biệt nên cha có điều kiện mở rộng hoạt động kinh doanh Nên thời gian tới Sở giao dịch cần thành lập phòng kinh doanh tiền tệ riêng Mặt khác, hoạt động giao dịch mua bán ngoại tệ thông qua điện thoại, fax Sở đà có hình Reuteur để theo dõi tình hình biến động tỷ giá Nhà nớc, đó, Sở cần đầu t mạng Internet nối với doanh nghiệp lớn, NHTM khác để theo dõi diễn biến thị trờng Cần xây dựng mạng truyền tin nội hệ thống ứng dụng hỗ trợ cấp quản lý điều hành 2.7 Chính sách phát triển nguồn nhân lực Trình độ chất lợng đội ngũ cán kinh doanh ngoại hối đóng vai trò quan trọng đến lực hoạt động NHTM thị trờng ngoaị hối Do thị trờng ngoại hối có độ nhạy cảm cao ( phơng pháp tính tỷ giá, kỹ thuật giao dịch mối quan hệ với thị trờng có nhiều phức tạp) Đặc biệt, kinh doanh ngoại hối thị trờng ngoại hối quốc tế phức tạp, đòi hỏi phải theo dõi sát biến động tỷ giá thị trờng, kết hợp phân tích, đánh giá yếu tố khác nh kinh tế, trị nớc Ngoài ra, cán kinh doanh ngoại hối phải biết dự báo thị trờng, xem xét xu hớng biến động tỷ giá thời gian trớc mắt, trung dài hạn Nhận thức đợc điều đó, Sở giao dịch I đà có sách phát triển nguồn nhân lực cách tốt để đáp ứng yêu cầu đặt hoạt động kinh doanh 2.7.1 Nâng cao trình độ quản lý Để theo dõi, đạo việc kinh doanh ngoại tệ có hiệu trớc hết, ban lÃnh đạo Sở giao dịch cần nắm bắt đợc thay đổi văn bản, quan điểm đạo điều hành Chính phủ, thờng xuyên theo dõi tình hình biến động thị trờng, có nhìn toàn diện, bao quát kết hợp với đầu óc phân tích tổng hợp, linh hoạt sáng tạo đa định kịp thời, không bỏ lỡ hội kinh doanh hạn chế rủi ro mức thấp nhất, hình thành định dựa sở thực tế ý nghĩ Để có đợc phẩm chất đòi hỏi cán lÃnh đạo phải thờng xuyên trau dồi kiến thức, học hỏi kinh nghiệm tích luỹ nghề nghiệp vững vàng, ham hiểu biết Ban lÃnh đạo phải thờng xuyên lập kế hoạch kinh doanh Có chiến lợc kinh doanh đắn góp phần thực công việc cách có kế hoạch góp phần nâng cao hiệu kinh doanh 2.7.2 Thờng xuyên đào tạo, bồi dỡng cán chuyên môn Kinh doanh ngoại tệ nghiệp vụ mới, hoạt động gắn liền với diễn biến thị trờng Vì vậy, đòi hỏi nhân viên phụ trách phải có trình độ, am hiểu biết phân tích, đánh giá để có phơng ¸n kinh doanh tèi u BiÕt tËn dơng thêi c¬, hội kinh doanh, đặc biệt lĩnh vực kinh doanh liên 44 Chuyên đề thực tâp Lê Thị Minh Huyền quan đến thị trờng ngoại tệ Mặt khác, hoạt động thị trờng ngoại hối hoạt động đặc thù, giao dịch cam kết mua bán cđa NHTM mang tÝnh b¾t bc Do vËy, uy tÝn ngân hàng ảnh hởng lớn tới hoạt động ngân hàng thị trờng ngoại hối, tác động trực tiếp vào khả cạnh tranh ngân hàng Trình độ xử lý nghiệp vụ nhân viên ngân hàng ảnh hởng trực tiếp tới uy tín ngân hàng Hiểu đợc tầm quan trọng NHTMVN cần phải đa sách đào tạo, bồi dỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ cán nhân viên ngân hàng Sở giao dịch I phải thờng xuyên mở lớp tập huấn nghiệp vụ, đa cán học tập nớc nớc Thực đào tạo phát triển nghiệp vụ chuyên môn cho nhân viên phụ trách lĩnh vực kinh doanh ngoại tệ, mà nay, Sở giao dịch I có nhân viên trẻ thực nghiệp vụ Đây lợi cho Sở giao dịch việc thực đào tạo, bồi dỡng nghiệp vụ, nâng cao trình độ đáp ứng tơng lai Cán làm nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ không tinh thông nghề nghiệp mà phải giỏi ngoại ngữ, am hiểu pháp luật thông lệ quốc tế, sử dụng thành thạo thiết bị đai phục vụ công việc, sức khoẻ điều kiện quan trọng cho dealer giỏi khả thu thập thông tin, phân tích tình hình kinh tế, trị, xà hội nhạy cảm nghề nghiệp để xử lý tình giao dịch cách linh hoạt 2.8 Thực tốt số nguyên tắc kinh doanh ngoại tệ Hoạt động kinh doanh ngoại tệ hoạt ®éng chøa ®ùng nhiỊu rđi ro, ®ã rđi ro tỷ giá rủi ro lÃi suất rủi ro đặc trng Về ngân hàng kiểm soát đợc rủi ro mà dùng biện pháp nhằm hạn chế thiệt hại chúng gây Để có biện pháp hữu hiệu ngân hàng cần thực tốt số nguyên tắc kinh doanh ngoại tệ Rủi ro tỷ giá xuất ngân hàng có trạng thái loại ngoại tệ d thừa thiếu hụt Khi ngoại tệ lên giá trạng thái d thừa có lợi trạng thái đoản bị lỗ Trong trình mua bán hàng ngày, trạng thái ngoại tệ thay đổi nên ngân hàng có khả gặp phải rủi ro biến động tỷ giá Vì vậy, để hạn chế rủi ro tỷ giá gây ra, ngân hàng cần thực nguyên tắc mua đủ bán hết Mặt khác, Sở giao dịch cần điều chỉnh mức trạng thái ngoại tƯ tèi u, Ýt rđi ro nhÊt nhng ph¶i cã hiệu trì trạng thái ngoại tệ mức cân bỏ lỡ hội kinh doanh không đủ ngoại tệ cho nhu cầu bất ngờ khách hàng Sở giao dịch I cần sử dụng nhiều công cụ phòng ngừa rủi ro hối đoái (nghiệp vụ kỳ hạn, nghiệp vụ hoán đổi, nghiệp vụ quyền chọn ) thoả thuận với khách hàng tỷ giá biến động vợt phạm vi giới hạn cho phép ngân hàng khách hàng chia sẻ thiệt hại hởng lợi Đây nguyên tắc thứ hai cho ngân hàng: nguyên tắc tìm đờng thoát trớc tạo trạng thái ngoại tệ Rủi ro lÃi suất chủ yếu xảy với nghiệp vụ kỳ hạn, nghiệp vụ quyền chọn So với rủi ro tỷ giá hối đoái rủi ro hối đoái có ý nghĩa nhng với 45 Chuyên đề thực tâp Lê Thị Minh Huyền khối lợng giao dịch lớn gây thiệt hại đáng kể Để hạn chế rủi ro Sở giao dịch cần phải phân tích rủi ro phát sinh từ nghiệp vụ Việc cần thực theo nguyên tắc kết hợp phân tích với phân tích kỹ thuật Phân tích để xác định thị trờng, phân tích kỹ thuật xác định thời diĨm BÊt kú mét lÜnh vùc kinh doanh th× rđi ro liền với lợi nhuận Rủi ro cao lợi nhuận thu đợc lớn Để thu đợc lợi nhuận cao đòi hỏi đơn vị kinh doanh phải biết nắm hội, tận dụng thời biết tổng hợp tất nghiệp vụ kinh doanh Riêng Sở giao dịch I đặc biệt linh vực kinh doanh ngoại tệ việc tổng hợp tất nghiệp vụ, am hiểu thị trờng đặc biệt cần có nhạy cảm, linh hoạt, khả nắm bắt thị trờng nhanh để từ đa biện pháp , công cụ phòng ngừa rủi ro mà thu đợc lợi nhuận cao Một số kiến nghị 3.1.Đối với Chính phủ 3.1.1 Hoàn thiện môi trờng pháp lý cho kinh doanh ngoại tệ Kinh doanh ngoại tệ hoạt động đặc thù: Vì hàng hoá thị trờng nµy cã tÝnh hÊp dÉn cao vµ rđi ro thị trờng lớn Là lĩnh vực hoạt động kinh doanh thị trờng mà đặc biệt thị trờng quốc tế, tạo tiền đề cho mở cửa hội nhập nhng đến nay, cha có luật cụ thể quản lý ngoại hối Để chuẩn bị cho luật đời trớc mắt yêu cầu ngân hàng thực tốt quy định, nghị định, thông t có Quản lý ngoại hối công việc liên quan trực tiếp tới sách tiền tệ quốc gia Vì vậy, việc ban hành văn quản lý, thông t hớng dẫn phù hợp, sát với thực tế quan trọng Gần việc triển khai nghị định 46/2003/QĐ - TTg ngày 02/04/2003 Thủ tớng ChÝnh phđ vỊ ®iỊu chØnh tû lƯ kÕt hèi cđa khoản thu ngoại tệ vÃng lai tổ chøc kinh tÕ vµ tỉ chøc x· héi xng 0% đà làm cho nguồn ngoại tệ ngân hàng giảm sút, ảnh hởng đến mức cung cầu ngoại tệ kinh té quốc dân thời gian qua tạo điều kiện tăng mức giữ lại ngoại tệ từ nguồn thu ngoại tệ vÃng lai Việc quản lý ngoại hối bộc lộ nhiều yếu sơ hở làm cho nguồn ngoại tệ vÃng lai trôi thị trờng ngày gia tăng cha có biện pháp quản lý hữu hiệu, nên cha thể hội đủ điều kiện để chấm dứt tình trạng dola hóa kinh tế Đối với giao dịch vÃng lai: quy định hồ sơ chuyển tiền bộc lộ nhiều khiếm khuyết Việc toán tiền hàng nhập hàng hoá phải xuất trình giấy phép nhập khẩu, hợp đồng xuất nhập hàng hoá, dịch vụ, tờ khai hải quan quy định cha đủ thực tế toán xuất nhập có nhiều phơng thức toán nhiều trờng hợp phải đặt cäc tr¶ tríc vËy cha cã tê khai h¶i quan Mặt khác, phần thứ năm chơng IX điểm khoản a Luật tổ 46 Chuyên đề thực tâp Lê Thị Minh Huyền chức tín dụng quy định thủ tục nộp ngoại tệ tiền mặt vào tài khoản cá nhân có ghi: sử dụng tờ hải quan nộp ngoại tệ tiền mặt vào tài khoản cá nhân, khách hàng lợi dụng tờ khai hải quan để nộp vào nhiều tài khoản khác NHTM Việc ban hành văn sát với thực tế đà khó nhng việc thực NHTM khó khăn nhiều, lĩnh vực ngoại hối, lĩnh vực hoàn toàn mẻ Do đó, phải tăng cờng công tác đào tạo, tuyên truyền, tập huấn nâng cao trình độ nhận thức văn cán NHTM Với câu hỏi, kiến nghị việc khó khăn trình thực hiện, NHNN cần sớm nghiên cứu trả lời tập hợp để nghiên cứu ban hành cẩm nang cho hoạt động nh phòng Thơng mại quốc tế làm hàng năm 3.1.2 Cơ chế tỷ giá linh hoạt có điều chỉnh Nhà nớc Từ năm 1999 đến 2004 đà có hàng loạt văn tỷ giá hối đoái đời Điều này, chứng tỏ quan tâm Nhà nớc đến thị trờng ngoại hối Cơ chế tỷ giá điều hành tỷ giá nớc ta đà thay đổi bản, vai trò kiểm soát Nhà nớc tỷ giá chặt chẽ Tỷ giá Nhà nớc công bố đà phần đáp ứng nhu cầu ngoại tệ NHTM sát với tỷ giá thị trờng Tuy nhiên bộc lộ nhiều khiếm khuyết Để chế điều hành tỷ giá phát huy nữa, NHNN cần tập trung vào hoàn thiện vấn đề: - Củng cố phát triển thị trờng ngoại tệ liên ngân hàng cách để phát triển thị trờng ngoại hối nớc ta Tạo điều kiện thuận lợi cho thành viên tham gia vào thị trờng, nới lỏng quy định tham gia vào thị trờng ngoại tệ liên ngân hàng, đa nghiệp vụ vào hoạt động - Nâng cao dự trữ ngoại tệ Nhà nớc tơng xứng với nhịp độ tăng trởng kim ngạch xuất nhập khối lợng ngoại tệ có thị trờng nớc ta Có nh vậy, NHNN đảm bảo ngời mua cuối thị trờng ngoại tệ liên ngân hàng, giúp NHTM yên tâm kinh doanh ngoại tệ - Trong thời gian tới, việc đa dạng hoá loại ngoại tệ giao dịch đợc mở rộng, đặc biệt áp dụng đồng EUR vào toán Do đó, NHNN nên đa chế tỷ giá linh hoạt, thích hợp, để tạo điều kiện cạnh tranh loại ngoại tệ , tạo khả thu hút nhiều ngoại tệ khác cho hoạt động NHTM - Trong việc ấn định tỷ giá mua bán ngoại tệ có kỳ hạn giao dịch kỳ hạn cha phù hợp với điều hành tỷ giá Hiện nay, mức gia tăng tỷ giá đà giảm từ 0,58 xuống 0,2% từ kỳ hạn giao dịch tỷ giá công bố Nhà nớc có tháng điều chỉnh tăng liên tục tăng khoảng 1%/tháng Do vậy, gây khó khăn cho doanh nghiệp NHTM việc mua bán kỳ hạn Mặt khác, việc quy định cách tính tỷ giá kỳ hạn cách khống chế mức tối đa đợc phÐp dùa 47 ... ngo? ?i tệ Sở giao dịch I -NHĐT&PTVN .38 Một số gi? ?i pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh ngo? ?i tệ Sở giao dịch I- NHĐT&PTVN 39 2.1 Nâng cao chất luợng nghiệp v? ?? kinh doanh ngo? ?i tệ. .. ngân hàng ảnh hởng trực tiếp t? ?i hoạt động kinh doanh ngo? ?i tệ 36 Gi? ?i pháp nâng cao hiệu kinh doanh ngo? ?i tệ Sở giao dịch I NHĐT&PTVN 38 Phơng hớng phát triển kinh doanh ngo? ?i. .. động có hiệu Sở giao dịch I tiến hành mua bán v? ? ?i tất đ? ?i tợng có ngo? ?i tệ không phân biệt nguồn gốc, lo? ?i ngo? ?i tệ Việc mua bán ngo? ?i tệ Sở giao dịch linh v? ??c kinh doanh ngo? ?i tệ lớn, giao dịch