Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả tổ chức công tác kế toán trong các cơ quan hành chính sự nghiệp tại thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HỒ CHÍ MINH  LƢƠNG THỊ HỒNG HOA CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ TỔ CHỨC CÔNG TÁC KẾ TOÁN TRONG CÁC CƠ QUAN HÀNH CHÍNH SỰ NGHIỆP TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Kế toán Mã số ngành: 60340301 TP.HỒ CHÍ MINH, tháng 01 năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HỒ CHÍ MINH  LƢƠNG THỊ HỒNG HOA CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ TỔ CHỨC CÔNG TÁC KẾ TOÁN TRONG CÁC CƠ QUAN HÀNH CHÍNH SỰ NGHIỆP TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Kế toán Mã số ngành: 60340301 CÁN BỘ HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHẠM THỊ PHỤNG TP.HỒ CHÍ MINH, tháng 01 năm 2016 CÔNG TRÌNH ĐƢỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HỒ CHÍ MINH Cán hƣớng dẫn khoa học: TS PhạmThị Phụng Luận văn Thạc sĩ đƣợc bảo vệ Trƣờng Đại học Công nghệ TP HCM ngày 26 tháng năm 2016 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: Họ tên TT Chức danh Hội đồng PGS TS Phan Đình Nguyên Chủ tịch PGS TS Lê Quốc Hội Phản biện PGS TS Vƣơng Đức Hoàng Quân Phản biện TS Nguyễn Trần Phúc TS Hà Văn Dũng Ủy viên Ủy viên, Thƣ ký Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau Luận văn đƣợc sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn PGS TS Phan Đình Nguyên TRƢỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP HCM CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG QLKH – ĐTSĐH Độc lập – Tự – Hạnh phúc TP Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 01 năm 2016 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: LƢƠNG THỊ HỒNG HOA Giới tính:Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 15/9/1973Nơi sinh: Nam Định Chuyên ngành: Kế toán MSHV:1441850018 I Tên đề tài: Các yếu tố ảnh hƣởng đến hiệu tổ chức công tác kế toán quan hành nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh II Nhiệm vụ nội dung: - Phân tích yếu tố ảnh hƣởng đến hiệu tổ chức công tác kế toán, xác định mức độ ảnh hƣởng yếu tố đến hiệu tổ chức công tác kế toán quan hành nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh - Thông qua nghiên cứu thực tiễn, đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu tổ chức công tác kế toán quan hành nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh thời gian tới III Ngày giao nhiệm vụ : 20/8/ 2015 IV Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 15/01/ 2016 V Cán hƣớng dẫn CÁN BỘ HƢỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) TS Phạm Thị Phụng : TS PHẠM THỊ PHỤNG KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hƣởng đến hiệu tổ chức công tác kế toán quan hành nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh” công trình nghiên cứu khoa học riêng Các số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố công trình khác Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn đƣợc cảm ơn thông tin trích dẫn luận văn đƣợc rõ nguồn gốc TP Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 01 năm 2016 Tác giả Lƣơng Thị Hồng Hoa ii LỜI CÁM ƠN Trong suốt thời gian học tập hoàn thành luận văn này, nhận quan tâm, hướng dẫn tận tình quý Thầy, Cô công tác, giảng dạy Trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh Từ đó, giúp có điều kiện tiếp cận cập nhật, bổ sung thêm kiến thức quản lýtài nhà nước, phục vụ tốt cho công tác chuyên môn thân Đến nay, hoàn thành chương trình học hoàn chỉnh luận văn tốt nghiệp, xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, Khoa Sau đại học tập thể giảng viên công tác Trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho học tập, nghiên cứu suốt thời gian qua Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành, sâu sắc đến TS.Phạm Thị Phụng, người dành nhiều thời gian tâm huyết để truyền đạt cho kinh nghiệm, phương pháp nghiên cứu, tận tình hướng dẫn với tinh thần trách nhiệm cao suốt trình nghiên cứu hoàn thành luận văn Tôi gửi lời cảm ơn chân thành đến lãnh đạo Sở Nội vụ, Ban Thi đua Khen thưởng Thành phố Hồ Chí Minh quan tâm, tạo điều kiện thuận lợi cho học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn tốt nghiệp Dù có nhiều cố gắng, song luận văn chắn tránh khỏi thiếu sót hạn chế Tôi mong nhận chia sẻ ý kiến đóng góp quý báu Thầy, Cô bạn học viên để luận văn có giá trị thực tiễn Trân trọng cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 01 năm 2016 Tác giả Lƣơng Thị Hồng Hoa iii TÓM TẮT Nghiên cứu "Các yếu tố ảnh hƣởng đếnhiệu tổ chức công tác kế toántrong quan hành nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh hiệu củatổ chức công tác kế toán kế toán theo thang đo Likert cấp độ Kết kiểm định cho thấy thang đo đạt độ tin cậy giá trị hội tụ Qua phân tích hồi quy đa biến cho thấy yếu tố gồm: (1) Tổ chức máy kế toán, (2) Ứng dụng công nghệthông tin công tác kếtoán,(3) Hệ thống kiểm tra kế toán, (4) Hệ thống chứng từ kế toán, (5) Hệ thống tài khoản kế toán, (6) Hệ thống báo cáo kế toán, (7) Hệ thống sổ sách kế toán (8) Vận dụng sách kế toán có ảnh hƣởng đến hiệu tổ chức công tác kế toán Trong đó, yếu tốTổ chức máy kế toán Ứng dụng công nghệ thông tin công tác kế toáncó ảnh hƣởngnhiều tới Hiệu tổ chức công tác kế toán Từ kết nghiên cứu, số ý kiến đƣợc đề xuất nhằm nâng cao hiệu tổ chức công tác kế toán quan hành nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh thời gian tới iv ABSTRACT The study, "Factors affecting organizational effectiveness of accountants in business administrative agencies in Ho Chi Minh City" focuses on analyzing and identifying the factors affecting the efficiency of the organization accounting works through factor analysis techniques on data collected from 160 accounting under level Likert scale The test results showed that the scales are reaching the reliability and value of converged Through multivariate regression analysis showed that factors including: (1) The organization of the accounting, (2) The application of information technology in accounting work, (3) check the accounting system, ( 4) The system of accounting vouchers, (5) The system of accounting accounts, (6) the accounting reporting system, (7) accounting system and (8) Applying the accounting policies are effectively influence organizations use accounting work In particular, the factors accounting Organizational structure and application of information technology in accounting work have the most impact to manipulate Efficient organization of accountants From the research results, some reviews are proposed to improve the efficiency of the organization applying accounting work in the business and administrative offices in Ho Chi Minh City in the near future v MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu tổng quát: .2 1.2.2 Mục tiêu cụ thể: 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.4 ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU .3 1.4.1 Đối tƣợng nghiên cứu: 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu: 1.5 Ý NGHĨA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.6 KẾT CẤU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN 1.1 NGHIÊN CỨU Ở NƢỚC NGOÀI 1.2 NGHIÊN CỨU Ở TRONG NƢỚC 1.3 NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ 12 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 14 2.1 KẾ TOÁN ĐƠN VỊ HÀNH CHÍNH SỰ NGHIỆP 14 2.1.1 Khái niệm đơn vị hành nghiệp 14 2.1.2 Đặc điểm đơn vị hành nghiệp 14 2.1.3 Vai trò kế toán hành nghiệp 16 2.1.4 Nhiệm vụ kế toán hành nghiệp .17 2.2 TỔ CHỨC CÔNG TÁC KẾ TOÁN ĐƠN VỊ HÀNH CHÍNH SỰ NGHIỆP 18 2.2.1 Khái niệm tổ chức công tác kế toán .18 2.2.2 Vai trò tổ chức công tác kế toán đơn vị hành nghiệp 19 2.2.3 Yêu cầu tổ chức công tác kế toán đơn vị hành nghiệp 20 2.3 NỘI DUNG TỔ CHỨC CÔNG TÁC KẾ TOÁN ĐƠN VỊ HÀNH CHÍNH SỰ NGHIỆP 20 2.3.1 Tổ chức máy kế toán 20 2.3.2 Tổ chức quy trình kế toán 23 2.3.3.Tổ chức trang bị phƣơng tiện, thiết bị tính toán 30 2.3.4 Tổ chức vận dụng sách, chế độ, thể lệ kế toán .32 2.3.5 Hiệu tổ chức công tác kế toán hành nghiệp… ………… 33 2.4 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ NGHỊ 33 vi Chƣơng 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 36 3.1 QUY TRÌNH THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU 36 3.2 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 36 3.2.1 Nghiên cứu sơ (sử dụng phƣơng pháp định tính) 37 3.2.2 Nghiên cứu thức (sử dụng phƣơng pháp định lƣợng) .38 3.3 MẪU NGHIÊN CỨU 39 3.3.1 Xác định mẫu: 39 3.3.2 Hình thức khảo sát: 39 3.3.3 Kết khảo sát: 40 3.4 PHƢƠNG PHÁP THU THẬP DỮ LIỆU .41 3.5 XÂY DỰNG THANG ĐO 42 Chƣơng 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 49 4.1 KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ 49 4.1.1 Thống kê mô tả biến liệu định tính 49 4.1.2 Thống kê mô tả biến liệu định lƣợng 51 4.2 PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO (Cronbach’s Alpha) 56 4.2.1 Phân tích độ tin cậy thang đo biến độc lập .56 4.2.2 Phân tích độ tin cậy thang đo biến phụ thuộc .62 4.3 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA ĐỐI VỚI THANG ĐO .63 4.3.1 Phân tích nhân tố EFA thang đo biến độc lập 63 4.3.2 Phân tích nhân tố EFA thang đo biến phụ thuộc 69 4.4 ĐIỀU CHỈNH MÔ HÌNH 70 4.5 PHÂN TÍCH HỒI QUY BỘI 71 4.5.1 Phân tích tƣơng quan 72 4.5.2 Phân tích hồi quy đánh giá mức độ ảnh hƣởng yếu tố 74 4.5.3 Kiểm định giả thiết nghiên cứu 82 4.5.4 Dò tìm vi phạm giả thiết phân tích hồi quy tuyến tính 83 Chƣơng 5: KẾT LUẬN VÀ CÁC GIẢI PHÁP 85 5.1 KẾT LUẬN 85 5.2 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA TỔ CHỨC CÔNG TÁC KẾ TOÁN 86 5.3 KHUYẾN NGHỊ 91 5.4 HẠN CHẾ VÀ ĐỀ XUẤT CHO NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO 94 PHỤ LỤC 97 PHỤ LỤC III Thống kê mô tả biến định tính DONVI Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 1.0 31 19.4 19.4 19.4 2.0 52 32.5 32.5 51.9 3.0 19 11.9 11.9 63.7 4.0 58 36.3 36.3 100.0 160 100.0 100.0 Total CHUCVU Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 1.0 26 16.3 16.3 16.3 2.0 27 16.9 16.9 33.1 3.0 22 13.8 13.8 46.9 4.0 80 50.0 50.0 96.9 5.0 3.1 3.1 100.0 160 100.0 100.0 Total THAMNIEN Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 1.0 16 10.0 10.0 10.0 2.0 29 18.1 18.1 28.1 3.0 31 19.4 19.4 47.5 4.0 46 28.7 28.7 76.3 5.0 38 23.8 23.8 100.0 160 100.0 100.0 Total TRINHDO Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.0 3.8 3.8 3.8 2.0 5.6 5.6 9.4 3.0 102 63.7 63.7 73.1 4.0 37 23.1 23.1 96.3 5.0 1.3 1.3 97.5 6.0 2.5 2.5 100.0 160 100.0 100.0 Total Thống kê mô tả biến định lƣợng Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation BM1 160 1.0 5.0 3.756 7831 BM2 160 1.0 5.0 3.769 7201 BM3 160 1.0 5.0 3.500 8242 BM4 160 1.0 5.0 3.387 9111 BM5 160 1.0 5.0 3.444 9566 CT1 160 2.0 5.0 3.725 8464 CT2 160 2.0 5.0 3.388 9179 CT3 160 1.0 5.0 3.731 8521 CT4 160 1.0 5.0 3.731 7988 TK1 160 2.0 5.0 3.781 7326 TK2 160 1.0 5.0 3.431 8439 TK3 160 2.0 5.0 3.413 8118 SS1 160 2.0 5.0 3.919 6440 SS2 160 1.0 5.0 3.625 8223 SS3 160 1.0 5.0 3.537 9706 BC1 160 2.0 5.0 3.806 7311 BC2 160 1.0 5.0 3.312 8555 BC3 160 2.0 5.0 3.494 7268 KT1 160 1.0 5.0 3.463 9770 KT2 160 2.0 5.0 3.581 8935 KT3 160 1.0 5.0 3.675 9286 UD1 160 2.0 5.0 4.044 6854 UD2 160 2.0 5.0 4.106 6597 UD3 160 2.0 5.0 3.987 6821 UD4 160 2.0 5.0 3.975 7435 CS1 160 2.0 5.0 3.994 6091 CS2 160 2.0 5.0 3.750 7181 CS3 160 2.0 5.0 3.756 8955 Valid N (listwise) 160 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation HQ1 160 2.0 5.0 4.131 6925 HQ2 160 2.0 5.0 4.150 6932 HQ3 160 2.0 5.0 4.038 6812 HQ4 160 2.0 5.0 4.025 7000 Valid N (listwise) 160 Kiểm định thang đo (Cronbach’s Alpha) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 696 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted BM1 14.625 5.167 596 578 BM2 14.675 5.365 594 583 BM3 14.544 5.747 580 597 BM4 14.219 6.059 475 638 BM5 14.763 7.075 108 792 * Sau bỏ biến BM5 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 792 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted BM1 11.181 3.835 655 714 BM2 11.231 3.978 668 706 BM3 11.100 4.606 551 765 BM4 10.775 4.603 542 769 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 765 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted CT1 10.469 4.351 481 755 CT2 10.231 3.852 710 630 CT3 9.938 4.927 339 721 CT4 10.350 3.650 775 590 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 768 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted TK1 7.750 2.314 560 728 TK2 7.944 2.179 639 637 TK3 7.831 2.393 596 687 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 869 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted SS1 7.012 2.214 858 708 SS2 6.862 2.899 637 811 SS3 7.150 2.644 768 799 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 850 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted BC1 7.619 1.357 785 728 BC2 7.713 1.539 658 846 BC3 7.669 1.305 723 790 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 882 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted KT1 7.556 2.072 757 846 KT2 7.644 1.879 832 776 KT3 7.525 2.238 731 869 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 799 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted UD1 12.475 1.421 567 772 UD2 12.356 1.099 711 696 UD3 12.300 1.268 564 774 UD4 12.350 1.286 621 745 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 839 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted CS1 7.550 1.318 745 733 CS2 7.800 1.582 594 847 CS3 7.688 1.449 780 705 * Biến phụ thuộc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 765 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted HQ1 12.450 1.104 543 726 HQ2 12.394 1.096 608 685 HQ3 12.444 1.091 698 636 HQ4 12.475 1.421 432 762 Phân tích yếu tố khám phá EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 732 Approx Chi-Square 2346.019 df 351 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Component Total 5.914 21.905 21.905 5.914 21.905 21.905 3.728 13.807 13.807 3.918 14.513 36.417 3.918 14.513 36.417 2.635 9.758 23.565 2.365 8.759 45.176 2.365 8.759 45.176 2.513 9.308 32.873 1.776 6.576 51.752 1.776 6.576 51.752 2.462 9.119 41.992 1.730 6.407 58.160 1.730 6.407 58.160 2.441 9.041 51.033 1.491 5.522 63.682 1.491 5.522 63.682 2.389 8.848 59.881 1.285 4.761 68.442 1.285 4.761 68.442 2.180 8.073 67.954 1.138 4.213 72.655 1.138 4.213 72.655 1.269 4.702 72.655 956 3.542 76.197 10 810 3.000 79.198 11 627 2.323 81.521 12 568 2.103 83.624 13 526 1.949 85.573 14 496 1.836 87.410 15 468 1.732 89.142 16 437 1.620 90.761 17 394 1.460 92.221 18 359 1.330 93.550 19 354 1.311 94.862 20 271 1.004 95.866 21 237 878 96.744 22 191 706 97.449 23 177 656 98.106 24 159 590 98.696 25 134 496 99.192 26 120 443 99.635 27 099 365 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component BM1 798 BM2 761 BM4 696 BM3 632 KT1 884 KT2 883 KT3 853 CT4 917 CT2 869 CT1 729 CT3 SS1 917 SS3 899 SS2 746 BC1 858 BC2 850 BC3 815 UD2 892 UD1 868 UD3 605 UD4 552 CS3 888 CS1 868 CS2 598 TK2 713 TK3 602 TK1 586 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations * Loại biến CT3 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 734 2300.881 df 325 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Component Total 5.906 22.714 22.714 5.906 22.714 22.714 2.703 10.396 10.396 3.862 14.856 37.570 3.862 14.856 37.570 2.600 10.001 20.397 2.250 8.653 46.223 2.250 8.653 46.223 2.469 9.496 29.892 1.755 6.750 52.973 1.755 6.750 52.973 2.464 9.477 39.370 1.729 6.652 59.625 1.729 6.652 59.625 2.422 9.316 48.686 1.491 5.734 65.358 1.491 5.734 65.358 2.325 8.941 57.628 1.283 4.935 70.293 1.283 4.935 70.293 2.259 8.688 66.315 1.109 4.266 74.559 1.109 4.266 74.559 2.143 8.244 74.559 847 3.259 77.818 10 628 2.415 80.233 11 595 2.287 82.519 12 568 2.184 84.703 13 526 2.021 86.724 14 469 1.805 88.529 15 452 1.738 90.267 16 396 1.523 91.791 17 372 1.432 93.223 18 355 1.365 94.588 19 276 1.062 95.650 20 248 953 96.604 21 191 734 97.338 22 177 682 98.019 23 161 618 98.637 24 136 522 99.159 25 120 460 99.619 26 099 381 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component BM3 813 BM2 719 BM1 715 BM4 625 KT1 881 KT2 880 KT3 852 UD2 886 UD1 843 UD3 657 UD4 610 SS1 919 SS3 899 SS2 748 BC2 860 BC1 848 BC3 815 CT4 922 CT2 856 CT1 769 CS1 889 CS2 880 CS3 615 TK1 731 TK2 698 TK3 547 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations * Biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 733 Approx Chi-Square 175.084 df Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.365 59.113 59.113 722 18.060 77.172 586 14.647 91.819 327 8.181 100.000 Total % of Variance 2.365 59.113 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component HQ3 862 HQ2 808 HQ1 749 HQ4 639 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted * Thống kê mô tả biến đại diện nhóm Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation UD 160 2.50 5.00 4.1234 36342 TK 160 1.00 5.00 3.9208 71667 CS 160 2.00 5.00 3.8396 57913 BC 160 2.00 5.00 3.8333 57065 KT 160 2.00 5.00 3.7875 69789 BM 160 1.50 5.00 3.6906 66499 SS 160 1.00 5.00 3.5042 77881 CT 160 1.00 5.00 3.3125 73989 Valid N (listwise) 160 Cumulative % 59.113 Phân tích tƣơng quan Correlations TK TK Pearson Correlation CS Sig (2-tailed) N CS Pearson Correlation 160 470 ** BC 470 ** 160 160 160 160 160 160 160 160 ** ** 024 016 ** ** 001 000 761 845 000 000 000 160 160 160 160 160 160 160 ** 120 075 ** ** 000 131 346 000 001 004 160 160 160 160 160 160 009 015 ** ** 909 846 000 000 000 160 160 160 160 160 ** ** ** 263 263 000 001 N 160 160 160 ** ** ** 411 408 Sig (2-tailed) 000 000 000 N 160 160 160 KT Pearson Correlation Sig (2-tailed) N BM Pearson Correlation 411 408 160 ** 024 120 009 001 761 131 909 160 160 ** 016 000 845 345 160 160 160 075 015 ** 346 846 412 412 255 288 160 388 ** 272 ** ** 000 001 000 ** 272 ** 160 422 ** 160 160 ** ** ** 412 411 000 000 000 000 000 000 N 160 160 160 160 160 160 ** ** ** ** ** ** 288 554 000 160 255 ** 160 ** 419 328 ** 000 160 887 288 381 ** ** Sig (2-tailed) CT Pearson Correlation 255 288 229 ** 000 ** 483 483 255 467 ** 160 343 343 419 001 ** 556 556 000 160 472 ** 000 Sig (2-tailed) N 380 000 ** Sig (2-tailed) 887 000 160 263 472 HQ ** 004 ** UD Pearson Correlation 229 CT ** 000 160 449 467 BM ** 000 N SS Pearson Correlation 449 KT ** 000 000 345 345 UD ** 000 Sig (2-tailed) BC Pearson Correlation SS ** 556 419 388 388 ** 000 000 160 160 160 ** 422 272 ** Sig (2-tailed) 000 000 001 000 000 000 000 N 160 160 160 160 160 160 160 160 160 ** ** ** ** ** ** ** ** HQ Pearson Correlation 380 467 229 381 328 554 388 001 272 Sig (2-tailed) 000 000 004 000 000 000 000 001 N 160 160 160 160 160 160 160 160 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 160 Phân tích hồi quy Model Summary Change Statistics Model R 777 Adjusted R Std Error of R Square Square the Estimate Change R Square a 604 583 31836 Sig F F Change 604 df1 28.759 df2 Change 151 000 a Predictors: (Constant), TK, KT, CT, BC, UD, SS, CS, BM a ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square Regression 23.319 2.915 Residual 15.304 151 101 Total 38.623 159 F Sig 28.759 000 b a Dependent Variable: HQ b Predictors: (Constant), TK, KT, CT, BC, UD, SS, CS, BM Coefficients Model (Constant) Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error -1.120 344 BM 263 038 KT 191 UD Beta a Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF -3.258 001 399 6.993 000 601 1.664 046 268 4.132 000 622 1.607 215 086 311 2.481 014 800 1.250 SS 094 044 122 2.143 034 804 1.244 BC 103 051 134 2.028 044 603 1.658 CT 120 028 214 4.279 000 786 1.272 CS 117 049 151 2.373 019 649 1.542 TK 108 044 140 2.435 016 796 1.257 a Dependent Variable: HQ Giả định liên hệ tuyến tính phƣơng sai không đổi Kiểm định phân phối chuẩn phần dƣ