Các yếu tố tác động đến hành vi công dân tổ chức của công chức công tác tại các cơ quan tham mưu của Đảng bộ Thành phố Hồ Chí Minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM PHẠM THỊ MỸ LOAN CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀNH VI CÔNG DÂN TỔ CHỨC CỦA CÔNG CHỨC CÔNG TÁC TẠI CÁC CƠ QUAN THAM MƢU CỦA ĐẢNG BỘ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM KHOA QUẢN LÝ NHÀ NƢỚC PHẠM THỊ MỸ LOAN CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀNH VI CÔNG DÂN TỔ CHỨC CỦA CÔNG CHỨC CÔNG TÁC TẠI CÁC CƠ QUAN THAM MƢU CỦA ĐẢNG BỘ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành : Quản lý công Mã số : 60340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN THỊ KIM DUNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài nghiên cứu “Các yếu tố tác động đến hành vi công dân tổ chức công chức công tác quan tham mưu Đảng thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu tơi thực hướng dẫn trực tiếp PGS.TS Trần Thị Kim Dung Các số liệu thu thập kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn hợp pháp, trung thực Các tài liệu tham khảo có nguồn trích rõ ràng Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung tính trung thực đề tài nghiên cứu Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng Ngƣời thực Phạm Thị Mỹ Loan năm 2017 MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC HÌNH VÀ BIỂU ĐỒ TĨM TẮT CHƢƠNG TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa nghiên cứu 1.7 Kết cấu nghiên cứu CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Các khái niệm nghiên cứu 2.1.1 Hành vi công dân tổ chức 2.1.2 Cam kết cảm xúc 13 2.1.3 Trao quyền tâm lý 16 2.2 Mối quan hệ khái niệm mơ hình nghiên cứu 19 2.2.1 Mối quan hệ cam kết cảm xúc hành vi công dân tổ chức 19 2.2.2 Mối quan hệ trao quyền tâm lý hành vi công dân tổ chức 22 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 3.1 Quy trình nghiên cứu 26 3.2 Thiết kế nghiên cứu 27 3.2.1 Nghiên cứu sơ 27 3.2.2 Nghiên cứu thức 28 3.2.3 Xác định mẫu nghiên cứu 29 3.2.4 Thiết kế phiếu khảo sát 30 3.3 Xây dựng thang đo 31 3.3.1 Thang đo “cam kết cảm xúc” 31 3.3.2 Thang đo “trao quyền tâm lý” 31 3.3.3 Thang đo “hành vi công dân tổ chức” 32 3.4 Phƣơng pháp phân tích liệu 35 3.4.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach‟s Alpha 36 3.4.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 36 3.4.3 Phân tích tương quan 37 3.4.4 Phân tích hồi quy 37 3.4.5 Phân tích ANOVA 38 CHƢƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 40 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 40 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 42 4.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo “cam kết cảm xúc” 43 4.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo “trao quyền tâm lý” 43 4.2.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo “hành vi công dân tổ chức” 44 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 47 4.4 Phân tích tƣơng quan, hồi quy để kiểm định giả thuyết 50 4.4.1 Phân tích tương quan 50 4.4.2 Phân tích hồi quy để kiểm định giả thuyết 51 4.5 Phân tích ảnh hƣởng biến định danh đến nhân tố hành vi công dân tổ chức 61 4.5.1 Kiểm định biến độ tuổi 61 4.5.2 Kiểm định biến vị trí cơng tác 62 4.5.3 Kiểm định biến thâm niên công tác 63 4.5.4 Kiểm định biến đảng viên 63 CHƢƠNG KHUYẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN 65 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 65 5.2 Ý nghĩa nghiên cứu 66 5.2.1 Ý nghĩa mặt học thuật 66 5.2.2 Ý nghĩa thực tiễn khuyến nghị 67 5.3 Hạn chế nghiên cứu 71 5.4 Hƣớng nghiên cứu 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC A PHỤ LỤC B DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT AC Affective Commitment - Cam kết cảm xúc ANOVA Analysis of variance - Phân tích phương sai CC Cơng chức EFA Exploratory Factor Analysis - Phân tích nhân tố khám phá KMO Kaiser - Meyer - Olkin measure of sampling adequacy : hệ số kiểm định OCB Organizational Citizenship Behavior - Hành vi công dân tổ chức OCBI Individual Directed Citizenship Behavior - Hành vi công dân hướng cá nhân OCBO Organization Directed Citizenship Behavior - Hành vi công dân hướng tổ chức OCBP Hành vi công dân tổ chức hướng Đảng Cộng sản Việt Nam PE Psychological Empowerment - Trao quyền tâm lý SPSS Statistical Package for Social Sciences - Phần mềm xử lý số liệu thống kê TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 4.1 - Kết phân tích chéo 41 Bảng 4.2 - Hệ số Cronbach‟s Alpha yếu tố Cam kết cảm xúc 43 Bảng 4.3 - Hệ số Cronbach‟s Alpha yếu tố Trao quyền tâm lý 44 Bảng 4.4 - Hệ số Cronbach‟s Alpha yếu tố hành vi công dân hướng cá nhân 45 Bảng 4.5 - Hệ số Cronbach‟s Alpha yếu tố hành vi công dân hướng tổ chức 45 Bảng 4.6 - Hệ số Cronbach‟s Alpha yếu tố hành vi công dân hướng Đảng 46 Bảng 4.7 - Kết khám phá EFA cho nhóm biến độc lập 48 Bảng 4.8 - Kết khám phá EFA cho nhóm biến phụ thuộc 49 Bảng 4.9 - Kết phân tích tương quan yếu tố 51 Bảng 4.10 - Kết tóm tắt mơ hình hồi quy với biến phụ thuộc hành vi công dân hướng cá nhân 52 Bảng 4.11 - Kết hồi quy tuyến tính với biến phụ thuộc hành vi công dân hướng cá nhân 53 Bảng 4.12 - Phân tích phương sai ANOVA với biến phụ thuộc hành vi công dân hướng cá nhân 53 Bảng 4.13 - Kết tóm tắt mơ hình hồi quy với biến phụ thuộc hành vi công dân hướng tổ chức 55 Bảng 14 - Kết hồi quy tuyến tính với biến phụ thuộc hành vi công dân hướng tổ chức 56 Bảng 4.15 - Phân tích phương sai ANOVA với biến phụ thuộc hành vi công dân hướng tổ chức 56 Bảng 16 - Kết tóm tắt mơ hình hồi quy với biến phụ thuộc hành vi công dân hướng Đảng 58 Bảng 17 - Kết hồi quy tuyến tính với biến phụ thuộc hành vi công dân hướng Đảng 59 Bảng 4.18 - Phân tích phương sai ANOVA với biến phụ thuộc hành vi công dân hướng Đảng 59 DANH MỤC HÌNH VÀ BIỂU ĐỒ Hình 2.1 - Mơ hình nghiên cứu 24 Hình 3.1 - Quy trình nghiên cứu 27 Biểu đồ 4.1 - Biểu đồ phân tán 54 Biểu đồ 4.2 - Đồ thị phân phối chuẩn tần số - phần dư 54 Biểu đồ 4.3 - Biểu đồ P-P Plot 55 Biểu đồ 4.4 - Biểu đồ phân tán 57 Biểu đồ 4.5 - Đồ thị phân phối chuẩn tần số - phần dư 57 Biểu đồ 4.6 - Biểu đồ P-P Plot 58 Biểu đồ 4.7 - Biểu đồ phân tán 60 Biểu đồ 4.8 - Đồ thị phân phối chuẩn tần số - phần dư 60 Biểu đồ 4.9 - Biểu đồ P-P Plot 61 TÓM TẮT Mục tiêu nghiên cứu tìm hiểu tác động cam kết cảm xúc trao quyền tâm lý đến hành vi công dân tổ chức công chức; khám phá nhân tố thành phần hành vi công dân tổ chức điều kiện tổ chức Đảng Cộng sản Việt Nam, cụ thể TP.HCM Dựa vào kết nghiên cứu trước cam kết cảm xúc, trao quyền tâm lý đến hành vi công dân tổ chức, cụ thể mơ hình nghiên cứu Shiney Chib (2016), tác giả điều chỉnh, kiểm định thang đo mô hình lý thuyết yếu tố tác động đến hành vi công dân tổ chức, cụ thể công chức công tác quan tham mưu Đảng thành phố Hồ Chí Minh để đưa đóng góp mặt học thuật mặt thực tiễn nhằm nâng cao hành vi công dân tổ chức công chức quan Phương pháp nghiên cứu sử dụng để kiểm định mô hình đo lường mơ hình lý thuyết gồm hai bước chính: nghiên cứu sơ thực phương pháp định tính thơng qua thảo luận nhóm 08 chuyên gia nghiên cứu thức phương pháp định lượng với mẫu khảo sát gồm 194 quan sát, tập trung vào đối tượng nghiên cứu công chức công tác quan tham mưu Đảng TP.HCM Sau có phiếu khảo sát, nghiên cứu sử dụng kiểm định Cronbach‟s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA để kiểm định thang đo Sau đó, nghiên cứu thực phép hồi quy tuyến tính để tìm tác động yếu tố đến hành vi công dân tổ chức công chức Kết nghiên cứu cho thấy yếu tố hành vi công dân tổ chức công chức công tác quan tham mưu Đảng TP.HCM có đặc điểm khác biệt, bổ sung thêm thành phần hành vi công dân hướng Đảng Cộng sản Việt Nam Các yếu tố cam kết tổ chức trao quyền tâm lý có tác động tích cực đến thành phần hành vi công dân tổ chức công chức công tác quan Cam kết cảm xúc trao quyền tâm lý cao hành vi cơng dân tổ chức nâng lên Từ khóa: cam kết tổ chức, trao quyền tâm lý, hành vi công dân tổ chức Reliability Statistics Cronbach's Alpha No of Items 948 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted OCBP1 OCBP2 OCBP3 OCBP4 OCBP5 OCBP6 19.71 19.98 20.19 19.99 19.89 19.92 17.709 17.518 16.846 17.249 17.662 17.574 Phân tích EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of 901 Sampling Adequacy Approx Chi3095.592 Bartlett's Test of Square Sphericity df 153 Sig .000 Communalities Initial Extraction AC1 1.000 783 AC2 1.000 819 AC3 1.000 738 AC4 1.000 822 AC5 1.000 521 AC6 1.000 545 PE1 1.000 636 PE2 1.000 616 PE3 1.000 547 PE4 1.000 740 PE5 1.000 822 PE6 1.000 801 PE7 1.000 637 PE8 1.000 586 PE9 1.000 560 PE10 1.000 580 PE11 1.000 536 PE12 1.000 651 Extraction Method: Principal Component Analysis Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted 835 939 830 939 816 942 865 935 868 935 839 938 Component Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % 8.654 48.080 48.080 8.654 3.285 18.251 66.331 3.285 980 5.442 71.774 904 5.023 76.797 753 4.184 80.980 600 3.333 84.314 450 2.501 86.815 383 2.128 88.943 326 1.812 90.755 10 300 1.668 92.422 11 252 1.400 93.823 12 241 1.339 95.162 13 221 1.230 96.391 14 203 1.126 97.518 15 157 872 98.390 16 145 804 99.194 17 087 484 99.678 18 058 322 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component PE5 871 PE6 867 PE4 828 PE1 777 PE12 765 PE7 760 PE2 754 PE8 749 PE9 727 PE10 719 PE11 717 PE3 683 AC4 519 744 AC3 724 AC1 520 716 AC2 606 672 AC5 599 AC6 501 542 Extraction Method: Principal ; Component Analysis a components extracted 48.080 18.251 48.080 66.331 Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % 7.591 4.349 42.171 24.161 42.171 66.331 Rotated Component Matrixa Component PE5 891 PE6 875 PE4 846 PE12 799 PE7 789 PE1 777 PE2 772 PE10 756 PE8 741 PE3 738 PE9 730 PE11 707 AC4 AC1 AC2 AC3 AC5 AC6 897 873 872 854 716 708 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig .897 804.95 15 000 Communalities Initial Extraction OCBI1 1.000 667 OCBI2 1.000 695 OCBI3 1.000 708 OCBI4 1.000 754 OCBI5 1.000 781 OCBI6 1.000 712 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Total 4.316 512 364 340 274 194 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative % Total % of Cumulative Variance Variance % 71.940 71.940 4.316 71.940 71.940 8.537 80.477 6.068 86.545 5.665 92.210 4.559 96.769 3.231 100.000 Component Matrixa Component OCBI5 883 OCBI4 869 OCBI6 844 OCBI3 841 OCBI2 834 OCBI1 817 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig .911 771.876 15 000 Communalities Initial Extraction OCBO1 1.000 807 OCBO2 1.000 593 OCBO3 1.000 786 OCBO4 1.000 752 OCBO5 1.000 688 OCBO6 1.000 611 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative % Total % of Cumulative Variance Variance % 4.237 70.616 70.616 4.237 70.616 70.616 519 8.642 79.258 422 7.037 86.295 367 6.116 92.411 261 4.350 96.760 194 3.240 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa OCBO1 OCBO3 OCBO4 OCBO5 OCBO6 OCBO2 Component 898 887 867 830 782 770 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig .909 1105.927 15 000 Communalities Initial Extraction OCBP1 1.000 789 OCBP2 1.000 779 OCBP3 1.000 761 OCBP4 1.000 826 OCBP5 1.000 832 OCBP6 1.000 795 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative % Total % of Cumulative Variance Variance % 4.781 79.677 79.677 4.781 79.677 79.677 367 6.121 85.798 313 5.220 91.018 220 3.670 94.688 187 3.121 97.809 131 2.191 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Component Matrixa Component OCBP5 OCBP4 OCBP6 OCBP1 OCBP2 OCBP3 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted .912 909 892 888 883 872 Phân tích hồi quy OCBI AC PE Descriptive Statistics Mean Std Deviation 3.9562 72297 3.9613 78802 3.6692 77693 Pearson Correlation Sig (1-tailed) N N 194 194 194 Correlations OCBI OCBI 1.000 AC 479 PE 609 OCBI AC 000 PE 000 OCBI 194 AC 194 PE 194 AC 479 1.000 361 000 000 194 194 194 PE 609 361 1.000 000 000 194 194 194 Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Std Error of Square the Estimate 670a 448 443 53974 a Predictors: (Constant), PE, AC b Dependent Variable: OCBI Model Sum of Squares Regression 45.235 Residual 55.643 Total 100.878 a Dependent Variable: OCBI b Predictors: (Constant), PE, AC ANOVAa df Mean Square 191 193 22.617 291 DurbinWatson 1.739 F 77.637 Sig .000b Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error Beta (Constant) 1.160 233 AC 274 053 298 PE 467 054 501 a Dependent Variable: OCBI t Sig Collinearity Statistics Tolerance 4.977 5.175 8.702 000 000 000 870 870 Collinearity Diagnosticsa Model Dimension Eigenvalue Condition Variance Proportions Index (Constant) AC PE 2.956 1.000 00 00 00 026 10.654 02 48 85 018 12.718 97 51 15 a Dependent Variable: OCBI Residuals Statisticsa Minimum Maximum Mean Std Deviation 2.1860 4.6991 3.9562 48413 -2.46556 1.53076 00000 53694 Predicted Value Residual Std Predicted -3.657 Value Std Residual -4.568 a Dependent Variable: OCBI OCBO AC PE 194 194 1.535 000 1.000 194 2.836 000 995 194 Variables Entered/Removeda Model Variables Variables Method Entered Removed PE, ACb Enter a Dependent Variable: OCBI b All requested variables entered Descriptive Statistics Mean Std Deviation 3.7328 84665 3.9613 78802 3.6692 77693 N N 194 194 194 VIF 1.150 1.150 Pearson Correlation Sig (1-tailed) N Correlations OCBO OCBO 1.000 AC 669 PE 539 OCBO AC 000 PE 000 OCBO 194 AC 194 PE 194 AC 669 1.000 361 000 000 194 194 194 PE 539 361 1.000 000 000 194 194 194 Variables Entered/Removeda Model Variables Variables Method Entered Removed PE, ACb Enter a Dependent Variable: OCBO b All requested variables entered Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Std Error of Square the Estimate 741a 549 545 57135 a Predictors: (Constant), PE, AC b Dependent Variable: OCBO Model Sum of Squares Regression 75.995 Residual 62.350 Total 138.346 a Dependent Variable: OCBO b Predictors: (Constant), PE, AC DurbinWatson 2.184 ANOVAa df Mean Square 191 193 37.998 326 F Sig 116.399 Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error Beta (Constant) 044 247 AC 586 056 546 PE 372 057 342 a Dependent Variable: OCBO t 000b Sig Collinearity Statistics Tolerance 177 10.478 6.561 860 000 000 870 870 VIF 1.150 1.150 Collinearity Diagnosticsa Model Dimension Eigenvalue Condition Variance Proportions Index (Constant) AC PE 2.956 1.000 00 00 00 026 10.654 02 48 85 018 12.718 97 51 15 a Dependent Variable: OCBO Residuals Statisticsa Minimum Maximum Mean Std Deviation 1.3530 4.6512 3.7328 62750 -2.13163 1.73868 00000 56838 Predicted Value Residual Std Predicted -3.793 Value Std Residual -3.731 a Dependent Variable: OCBO OCBP AC PE Sig (1-tailed) N 194 194 1.464 000 1.000 194 3.043 000 995 194 Descriptive Statistics Mean Std Deviation 3.9897 83059 3.9613 78802 3.6692 77693 Pearson Correlation N Correlations OCBP OCBP 1.000 AC 459 PE 647 OCBP AC 000 PE 000 OCBP 194 AC 194 PE 194 N 194 194 194 AC 459 1.000 361 000 000 194 194 194 PE 647 361 1.000 000 000 194 194 194 Variables Entered/Removeda Model Variables Variables Method Entered Removed PE, ACb Enter a Dependent Variable: OCBP b All requested variables entered Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Std Error of Square the Estimate 690a 477 471 60396 a Predictors: (Constant), PE, AC b Dependent Variable: OCBP DurbinWatson 1.616 Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error Beta (Constant) 737 261 AC 273 059 259 PE 591 060 553 a Dependent Variable: OCBP t Sig Tolerance 2.827 4.620 9.855 005 000 000 Collinearity Diagnosticsa Model Dimension Eigenvalue Condition Variance Proportions Index (Constant) AC PE 2.956 1.000 00 00 00 026 10.654 02 48 85 018 12.718 97 51 15 a Dependent Variable: OCBP Residuals Statisticsa Minimum Maximum Mean Std Deviation 1.9395 4.8671 3.9897 57348 -1.72167 1.85763 00000 60083 Predicted Value Residual Std Predicted -3.575 Value Std Residual -2.851 a Dependent Variable: OCBP Model Sum of Squares Regression 63.474 Residual 69.672 Total 133.146 a Dependent Variable: OCBP b Predictors: (Constant), PE, AC 1.000 194 3.076 000 995 194 F Sig 191 193 31.737 365 87.005 T-Test Group Statistics N Mean Std Deviation 125 69 194 194 000 Kiểm định khác biệt GIỚI TÍNH nam OCBI nữ N 1.530 ANOVAa df Mean Square 3.9267 4.0097 73397 70472 Collinearity Statistics Std Error Mean 06565 08484 000b 870 870 VIF 1.150 1.150 Independent Samples Test Levene's Test t-test for Equality of Means for Equality of Variances Mean Std Error 95% Confidence F Sig t df Sig Difference Differenc (2Interval of the e tailed) Difference Lower Upper OCBI Equal variances assumed Equal variances not assumed 122 728 -.765 192 445 -.08300 10854 -.29709 13110 -.774 145.25 440 -.08300 10727 -.29501 12902 Oneway Descriptives PE 30 từ 30 đến 40 40 Total N Mean Std Std Error Deviation 15 115 64 194 3.9278 3.7457 3.4714 3.6692 48578 71506 89731 77693 12543 06668 11216 05578 95% Confidence Interval for Minimum Maximum Mean Lower Bound Upper Bound 3.6588 4.1968 3.00 4.42 3.6136 3.8777 1.42 4.75 3.2472 3.6955 1.00 4.75 3.5592 3.7793 1.00 4.75 Test of Homogeneity of Variances PE Levene Statistic 2.631 df1 df2 Sig 191 075 ANOVA PE Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 4.180 2.090 112.318 116.499 191 193 588 Robust Tests of Equality of Means PE Statistica df1 Welch 3.845 a Asymptotically F distributed df2 44.471 Sig .029 F 3.554 Sig .031 Post Hoc Tests Multiple Comparisons Dependent Variable: PE Tukey HSD (I) ĐỘ (J) ĐỘ TUỔI TUỔI từ 30 đến 40 40 30 từ 30 đến 40 40 30 40 từ 30 đến 40 30 Mean Std Error Differenc e (I-J) 18213 21052 45642 21998 -.18213 21052 27430 11959 -.45642 21998 -.27430 11959 Sig .663 098 663 059 098 059 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound -.3151 -.0632 -.6794 -.0082 -.9760 -.5568 6794 9760 3151 5568 0632 0082 PE Tukey HSD ĐỘ TUỔI N Subset for alpha = 0.05 40 64 3.4714 từ 30 đến 40 115 3.7457 3.7457 30 15 3.9278 Sig .316 600 Means for groups in homogeneous subsets are displayed a Uses Harmonic Mean Sample Size = 32.972 b The group sizes are unequal The harmonic mean of the group sizes is used Type I error levels are not guaranteed Oneway Descriptives PE 30 từ 30 đến 40 40 Total N Mean 15 115 64 194 3.9278 3.7457 3.4714 3.6692 Std Deviati on 48578 71506 89731 77693 Std Error 12543 06668 11216 05578 95% Confidence Interval for Minimum Maximum Mean Lower Upper Bound Bound 3.6588 4.1968 3.00 4.42 3.6136 3.8777 1.42 4.75 3.2472 3.6955 1.00 4.75 3.5592 3.7793 1.00 4.75 Test of Homogeneity of Variances PE Levene Statistic 2.631 df1 df2 191 Sig .075 ANOVA PE Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 4.180 2.090 112.318 116.499 191 193 588 F Sig 3.554 031 Robust Tests of Equality of Means PE Statistica df1 Welch 3.845 a Asymptotically F distributed df2 44.471 Sig .029 Post Hoc Tests Multiple Comparisons Dependent Variable: PE LSD (I) ĐỘ (J) ĐỘ TUỔI TUỔI Mean Std Error Difference (IJ) từ 30 đến 40 18213 21052 30 * 40 45642 21998 30 -.18213 21052 từ 30 đến 40 40 27430* 11959 * 30 -.45642 21998 40 từ 30 đến 40 -.27430* 11959 * The mean difference is significant at the 0.05 level Sig 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound 388 039 388 023 039 023 -.2331 0225 -.5974 0384 -.8903 -.5102 5974 8903 2331 5102 -.0225 -.0384 T-Test VỊ TRÍ CƠNG TÁC cơng chức chun mơn OCBO lãnh đạo Phó trưởng phòng trở lên Group Statistics N Mean Std Deviation 115 3.5014 92493 Std Error Mean 08625 79 4.0696 57401 06458 Independent Samples Test t-test for Equality of Means Levene's Test for Equality of Variances F Sig OCBO Equal variances 17.256 assumed Equal variances not assumed t df Sig Mean Std (2- Difference Error tailed) Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 000 -4.853 192 000 -.56817 11707 -.79908 -.33726 -5.273 190.257 000 -.56817 10775 -.78071 -.35563 Oneway Descriptives AC từ năm đến năm từ năm đến 10 năm 10 năm Total N Mean 37 78 79 194 3.1081 3.9829 4.3397 3.9613 Std Deviation 1.06590 45631 56200 78802 Std Error 17523 05167 06323 05658 95% Confidence Minimum Maximum Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 2.7527 3.4635 1.33 4.83 3.8800 4.0858 2.17 4.83 4.2138 4.4655 2.83 5.00 3.8498 4.0729 1.33 5.00 Test of Homogeneity of Variances AC Levene Statistic 23.193 df1 df2 Sig 191 000 ANOVA AC Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 38.280 19.140 81.569 119.849 191 193 427 Robust Tests of Equality of Means AC Statistica df1 Welch 25.366 a Asymptotically F distributed df2 82.266 Sig .000 F 44.817 Sig .000 Post Hoc Test Multiple Comparisons Dependent Variable: AC LSD (I) THÂM NIÊN (J) THÂM NIÊN Mean Difference (I-J) từ năm đến 10 năm 10 năm từ năm đến 10 từ năm đến năm năm 10 năm từ năm đến năm 10 năm từ năm đến 10 năm * The mean difference is significant at the 0.05 level từ năm đến năm Std Error Sig 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound -.87480* 13045 000 -1.1321 -.6175 -1.23155* 87480* -.35676* 1.23155* 13019 13045 10431 13019 000 000 001 000 -1.4883 6175 -.5625 9748 -.9748 1.1321 -.1510 1.4883 35676* 10431 001 1510 5625 T-Test OCBP ĐẢNG VIÊN có khơng Group Statistics N Mean Std Deviation 166 28 4.0863 3.4167 77584 92463 Std Error Mean 06022 17474 Independent Samples Test Levene's Test t-test for Equality of Means for Equality of Variances Mean Std Error F Sig t df Sig 95% Confidence Difference Difference (2Interval of the tailed) Difference Lower Upper Equal variances assumed OCBP Equal variances not assumed 1.353 246 4.105 192 000 66968 16312 34794 99142 3.623 33.716 001 66968 18482 29396 1.04540