BÀI THUYẾT TRÌNH PHÂN TÍCH yếu tố NGƯỜI CUNG ỨNG, KHÁCH HÀNG, TRUNG GIAN MARKETING CÔNG CHÚNG TRỰC TIẾP

Bài thuyết trình nhóm Phân tích yếu tố người cung ứng, khách hàng, trung gian marketing, công chúng trực tiếp Nội dung  Các nhà cung cấp  Các trung gian marketing  Khách hàng  Công chúng trực tiếp Các nhà cung cấp Khái niệm  Nhà cung cấp tổ chức cá nhân kinh doanh cung cấp nguồn vật tư cần thiết để sản xuất mặt hàng cụ thể hay dịch vụ định  Ví dụ, để sản xuất xe đạp, công ty phải mua thép, nhôm, vỏ xe, líp, đệm vật tư khác Ngoài ra, công ty phải mua sức lao động, thiết bị, nhiên liệu, điện năng, máy tính… cần thiết hoạt động Sức ép từ nhà cung cấp Những biến đổi môi trường cung cấp tác động quan trọng đến marketing nghiệp Việc tăng giá phí hoạt cung động cấp buộccủa phảidoanh tăng giá cả, điều làm giảm sút doanh số dự liệu doanh nghiệp Các nhà quản trị marketing cần phải quan tâm đến mức độ đáp ứng nhà cung cấp nhu Sự khan nguồn cung ảnh đến tính đặn kinh cầu yếucấp tố đầu vào hưởng doanh nghiệp doanh, ảnh hưởng đến khả phục vụ khách hàng doanh nghiệp Giải pháp  Nhiều doanh nghiệp thích mua từ nhiều nguồn cung cấp để tránh lệ thuộc vào nhà cung ứng dễ dàng nâng giá cung cấp hạn chế  Doanh nghiệp cần xây dựng mối quan hệ lâu dài với nhà cung cấp chủ yếu  Trong thời kỳ khan hiếm, doanh nghiệp cần phải làm marketing nhà cung cấp để mua nguồn nguyên liệu cần thiết Các trung gian marketing  Khái niệm: Các trung gian marketing sở kinh doanh hỗ trợ doanh nghiệp việc cổ động, bán hàng giao hàng doanh nghiệp đến tận tay người tiêu dùng Các trung gian marketing Phân loại Các Các sở hỗ trợ hoạt động phân phối trung gian phân phối sản phẩm Các trung gian marketing Các trung gian tài  Các sở dịch vụ marketing Các trung gian marketing  Doanh nghiệp cần phân tích đặc điểm tình hình hoạt động trung gian để có sách thích hợp nhằm thiết lập trì quan hệ tích cực  Doanh nghiệp có phản ứng cần thiết nhằm điều chỉnh, thay đổi sách phân phối sản phẩm thích hợp với thay đổi hoạt động giới trung gian Khách hàng  Doanh nghiệp hoạt động loại thị trường khách hàng :  - Thị trường người tiêu dùng,gồm cá nhân gia đình mua hàng hóa dịch vụ để tiêu dùng cho họ  - Thị trường kỹ nghệ hay thị trường doanh nghiệp sản xuất,bao gồm tổ chức mua hàng hóa dịch vụ cho công việc sản xuất họ để kiếm lời, để hoàn thành mục tiêu khác  - Thị trường người bán bao gồm tất người mua sản phẩm dịch vụ nhằm mục đích bán lại cho cho người khác thuê để kiếm lời, hay để để phục vụ cho nghiệp vụ họ  - Thị trường quyền tổ chức phi lợi nhuận,gồm có quan Nhà nước tổ chức phi lợi nhuận mua hàng hóa dịch vụ để tạo dịch vụ công ích, để chuyển nhượng hàng hóa dịch vụ cho người cần đến chúng  - Thị trường quốc tế, người mua nước gồm người tiêu dùng, người sản xuất, người bán lại, quan Nhà nước nước Sức ép từ khách hàng  Khách hàng gây sức ép với công ty cung ứng sản phẩm cho có điều kiện.Họ thường đòi giảm giá hay nâng cao chất lượng sản phẩm cung cấp nhiều dịch vụ chi phí Sức ép từ khách hàng  Doanh nghiệp gặp khó khăn kinh doanh thị trường trường hợp  Người mua có quy mô lớn nhiều so với người bán  Số lượng người mua doanh nghiệp nên khách hàng có khối lượng mua lớn  Các nguồn cung cấp thay sẵn có  Chi phí chuyển đổi khách hàng cao hay chi phí chuyển đổi nhà cung cấp khách hàng thấp  Các khách hàng có khả liên kết với Nghiên cứu tính cách mạng ngành dự báo biến đổi đột biến • Phân tích vững yếu tố môi trường cạnh tranh • kinh doanh • • Phân tích lực cạnh tranh cho sản phẩm nhóm sản phẩm Đánh giá lực cạnh tranh cho việc lựa chọn thị trường mục tiêu Giải pháp • • Tránh phụ thuộc vào khách hàng lớn Lập hồ sơ theo dõi quản lý khách hàng,thiết lập marketing quan hệ bền vững Công chúng trực tiếp  Một giới công chúng (publics) nhóm người có liên quan thực hay tiềm tàng, có tác động đến khả tổ chức việc thành đạt mục tiêu tổ chức ấy.Công chúng trực tiếp hỗ trợ chống lại nỗ lực công ty nhằm phục vụ thị trường Công chúng trực tiếp Công chúng tích cực nhóm quan tâm đến công ty với thái độ thiện chí (ví dụ nhà hảo tâm) Công chúng tìm kiếm nhóm mà công ty tìm kiếm quan tâm họ, tìm (ví dụ phương tiện thông tin đại chúng) Công chúng không mong muốn nhóm mà công ty cố gắng thu hút ý họ, buộc phải để ý đến họ họ xuất (Ví dụ nhóm người tiêu dùng tẩy chay) Công chúng trực tiếp  Công ty xây dựng kế hoạch marketing cho tất công chúng trực tiếp, mình, cho tất thị trường khách hàng  Giả sử công ty muốn giành từ nhóm công chúng trực tiếp cụ thể thái độ phản ứng thiện cảm, lời khen ngợi hay đóng góp thời gian tiền bạc Công ty cần chuẩn bị kế hoạch marketing giới công chúng thị trường người tiêu dùng Giới công chúng doanh nghiệp Công chúng tài Công luận ( Media publics) Công chúng quyền (Government publics) Giới hoạt động xã hội (Citizen action publics) Công chúng địa phương (Local public) Công chúng tổng quát (General publics) Công chúng nội (Internal publics) [...]... đại chúng) Công chúng không mong muốn là nhóm mà công ty cố gắng thu hút sự chú ý của họ, nhưng buộc phải để ý đến họ nếu họ xuất hiện (Ví dụ nhóm người tiêu dùng tẩy chay) Công chúng trực tiếp  Công ty có thể xây dựng kế hoạch marketing cho tất cả các công chúng trực tiếp, cơ bản của mình, cũng cho tất cả thị trường khách hàng  Giả sử rằng công ty muốn giành được từ một nhóm công chúng trực tiếp. .. thời gian tiền bạc Công ty cần chuẩn bị các kế hoạch marketing đối với các giới công chúng cũng như đối với các thị trường người tiêu dùng Giới công chúng trong doanh nghiệp Công chúng tài chính Công luận ( Media publics) Công chúng chính quyền (Government publics) Giới hoạt động xã hội (Citizen action publics) Công chúng địa phương (Local public) Công chúng tổng quát (General publics) Công chúng. .. nhóm người nào có liên quan thực sự hay tiềm tàng, hoặc có tác động đến khả năng của một tổ chức trong việc thành đạt các mục tiêu của tổ chức ấy .Công chúng trực tiếp có thể hoặc là hỗ trợ hoặc là chống lại nỗ lực của công ty nhằm phục vụ thị trường Công chúng trực tiếp Công chúng tích cực là nhóm quan tâm đến công ty với thái độ thiện chí (ví dụ những nhà hảo tâm) Công chúng tìm kiếm là nhóm mà công. .. trong • Phân tích vững chắc các yếu tố của môi trường cạnh tranh • 4 3 2 kinh doanh • • Phân tích năng lực cạnh tranh cho từng sản phẩm và nhóm sản phẩm 1 Đánh giá năng lực cạnh tranh này cho việc lựa chọn thị trường mục tiêu Giải pháp • • Tránh phụ thuộc vào quá ít khách hàng lớn Lập hồ sơ theo dõi và quản lý khách hàng,thiết lập marketing quan hệ bền vững Công chúng trực tiếp  Một giới công chúng. ..Sức ép từ khách hàng  Doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn trong kinh doanh trên thị trường trong trường hợp  Người mua có quy mô lớn hơn nhiều so với người bán  Số lượng người mua của doanh nghiệp ít nên mỗi khách hàng có khối lượng mua lớn  Các nguồn cung cấp thay thế sẵn có  Chi phí chuyển đổi khách hàng cao hay chi phí chuyển đổi nhà cung cấp của khách hàng thấp  Các khách hàng có khả năng