Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
3. Nguyễn Thị Cành (2007), Giáo trình phương pháp & Phương pháp luận nghiên cứu khoa học kinh tế, NXB Đại học QG Hồ Chí Minh |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Giáo trình phương pháp & Phương pháp luận nghiêncứu khoa học kinh tế |
Tác giả: |
Nguyễn Thị Cành |
Nhà XB: |
NXB Đại học QG HồChí Minh |
Năm: |
2007 |
|
4. GS.TS. Nguyễn Văn Đính, TS Trần Thị Minh Hòa (2006), Giáo trình Kinh tế Du lịch, nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Giáo trình Kinh tế Dulịch |
Tác giả: |
GS.TS. Nguyễn Văn Đính, TS Trần Thị Minh Hòa |
Nhà XB: |
nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân |
Năm: |
2006 |
|
5. Đỗ Tiến Hòa (2007), Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng HSBC, CN TP.HCM”, Luận văn Thạc sỹ Kinh tế - ĐH Kinh tế Tp Hồ Chí Minh |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đốivới sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng HSBC, CN TP.HCM |
Tác giả: |
Đỗ Tiến Hòa |
Năm: |
2007 |
|
6. PGS.TS Hoàng Hữu Hòa (2001), Phân tích số liệu thống kê, Trường Đại học Kinh tế Huế |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Phân tích số liệu thống kê |
Tác giả: |
PGS.TS Hoàng Hữu Hòa |
Năm: |
2001 |
|
8. TS. Nguyễn Văn Mạnh và Th.S Hoàng Thị Lan Hương (2008), Giáo trình Quản trị kinh doanh khách sạn, nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Giáo trình Quảntrị kinh doanh khách sạn |
Tác giả: |
TS. Nguyễn Văn Mạnh và Th.S Hoàng Thị Lan Hương |
Nhà XB: |
nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân |
Năm: |
2008 |
|
9. Nguyễn Thành Long, “Đánh giá sự hài lòng của sinh viên về chất lượng đào tạo đại học: sử dụng mô hình thang đo SERVPERF”, Bản tin khoa học và Công nghệ TDTT số 37, tháng 03/2008 |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Đánh giá sự hài lòng của sinh viên vềchất lượng đào tạođại học: sử dụng mô hình thang đo SERVPERF”", Bản tin khoa học và Công nghệTDTT |
|
10. Hoàng, Trọng và Chu, Nguyễn Mộng Ngọc. 2008. Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, NXB Hồng Đức: Hồ Chí Minh |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Phân tích dữ liệu nghiên cứuvới SPSS |
Nhà XB: |
NXB Hồng Đức: HồChí Minh |
|
11. Lưu Văn Nghiêm (2001), Marketing trong kinh doanh dịch vụ, NXB Thống kê, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
Tiêu đề: |
Marketing trong kinh doanh dịch vụ |
Tác giả: |
Lưu Văn Nghiêm |
Nhà XB: |
NXB Thống kê |
Năm: |
2001 |
|
1. Bảng công bố chất lượng dịch vụ bưu chính viễn thông của tập đoàn viễn thông quân đội |
Khác |
|
2. Bộ bưu chính viễn thông (2006) – Tiêu chuẩn chất lượng ngành |
Khác |
|
7. Lê Văn Huy, Ph.D Candidate (2007) - Hướng dẫn sử dụng SPSS ứng dụng trong nghiên cứu Marketing |
Khác |
|
12. Philipkotler – Marketting 3.0 – Nhà xuất bản TP HCM 2011 |
Khác |
|
13. Phòng thông tin và truyền thông huyện GCT – quản lý thuê bao cố định.Trường Đại học Kinh tế Huế |
Khác |
|