Quản lý chất lượng dự án xây dựng nhà chung cư tại Công ty Vinaconex 3

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HÀ VĂN HIẾN QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG DỰ ÁN XÂY DỰNG NHÀ CHUNG CƢ TẠI CÔNG TY VINACONEX LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HÀ VĂN HIẾN QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG DỰ ÁN XÂY DỰNG NHÀ CHUNG CƢ TẠI CÔNG TY VINACONEX Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS HÀ VĂN HỘI XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2015 CAM KẾT Tôi cam kết Đề tài “Quản lý chất lƣợng dự án xây dựng nhà chung cƣ Công ty Vinaconex 3” công trình nghiên cứu riêng Các nội dung Đề tài hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân tôi, hướng dẫn khoa học PGS.TS Hà Văn Hội Số liệu thu thập, kết có Đề tài nghiên cứu trung thực sát với tình hình thực tiễn Hà Nội, ngày 22 tháng 12 năm 2015 Tác giả luận văn Hà Văn Hiến LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn đến Thầy Cô Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội truyền đạt cho kiến thức tảng quý báu Xin trân trọng cảm ơn Phòng Đào tạo, Khoa Kinh tế trị tạo điều kiện suốt trình học tập thực nghiên cứu khoa học Cảm ơn GS.TS Phan Huy Đường, TS Trần Quang Tuyến, TS Lê Thị Hồng Điệp, thành viên Hội đồng bảo vệ luận văn sơ nhiệt tình tham gia góp ý giúp luận văn hoàn thiện Chân thành cảm ơn PGS.TS Hà Văn Hội, người hướng dẫn khoa học luận văn hướng dẫn tận tình giúp đỡ mặt suốt trình nghiên cứu Sự quan tâm thầy tạo động lực cho hoàn thành đề tài nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo, phòng ban chuyên môn đồng nghiệp Công ty Vinaconex cung cấp thông tin, tài liệu hợp tác giúp đỡ trình thực luận văn Sau cùng, muốn gửi lời tri ân sâu sắc đến bố, mẹ gia đình người cổ vũ ủng hộ tinh thần tài cho đường học tập Hà Nội, ngày 22 tháng 12 năm 2015 Tác giả luận văn Hà Văn Hiến MỤC LỤC CAM KẾT LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU i PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG CỦA DỰ ÁN XÂY DỰNG NHÀ CUNG CƢ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu quản lý chất lƣợng dự án xây dựng nhà chung cƣ Error! Bookmark not defined 1.2 Cơ sở lý luận quản lý chất lƣợng dự án xây dựng nhà chung cƣ Việt Nam Error! Bookmark not defined 1.2.1 Khái quát nhà chung cư chất lượng nhà chung cư Việt Nam Error! Bookmark not defined 1.2.2 Khái quát quản lý chất lượng dự án xây dựng nhà chung cưError! Bookmark not defined 1.2.3 Nội dung hoạt động quản lý chất lượng dự án xây dựng nhà chung cư Error! Bookmark not defined 1.2.4 Các nhóm tiêu chí đánh giá chất lượng dự án xây dựng nhà chung cư Error! Bookmark not defined 1.3 Cơ sở pháp lý Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 2: THIẾT KẾ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 2.1 Nguồn tài liệu liệu Error! Bookmark not defined 2.2 Các phƣơng pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2.1 Phương pháp nghiên cứu tài liệu Error! Bookmark not defined 2.2.2 Phương pháp phân tích - tổng hợp Error! Bookmark not defined 2.2.3 Phương pháp thống kê mô tả Error! Bookmark not defined 2.2.4 Phương pháp so sánh Error! Bookmark not defined 2.2.5 Phương pháp case study Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG CỦA DỰ ÁN XÂY DỰNG NHÀ CHUNG CƢ TẠI CÔNG TY VINACONEX ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 3.1 Tổng quan Công ty Vinaconex Error! Bookmark not defined 3.1.1 Tóm tắt trình hình thành phát triển .Error! Bookmark not defined 3.1.2 Sơ đồ tổ chức Công ty Vinaconex Error! Bookmark not defined 3.1.3.Ngành, nghề kinh doanh Error! Bookmark not defined 3.2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Vinaconex số năm gần Error! Bookmark not defined 3.3 Những đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh hƣởng đến chất lƣợng xây dựng nhà chung cƣ Công ty Vinaconex Error! Bookmark not defined 3.3.1 Đặc điểm sản phẩm nhà chung cư Error! Bookmark not defined 3.3.2 Đặc điểm nguyên vật liệu Error! Bookmark not defined 3.3.3 Đặc điểm máy móc thiết bị công nghệ .Error! Bookmark not defined 3.3.4 Đặc điểm nguồn nhân lực .Error! Bookmark not defined 3.3.5 Đặc điểm nguồn vốn kinh doanh Error! Bookmark not defined 3.4 Thực trạng công tác quản lý chất lƣợng dự án xây dựng nhà chung cƣ Công ty Vinaconex Error! Bookmark not defined 3.4.1 Thực trạng quản lý chất lượng khảo sát Error! Bookmark not defined 3.4.2 Thực trạng quản lý chất lượng thiết kế .Error! Bookmark not defined 3.4.3 Thực trạng quản lý chất lượng thi công .Error! Bookmark not defined 3.4.4 Thực trạng quản lý chất lượng nghiệm thu Error! Bookmark not defined 3.4.5 Thực trạng công tác quản lý chất lượng bàn giaoError! Bookmark not defined 3.4.6 Thực trạng công tác quản lý chất lượng nhà thầu phụError! Bookmark not defined 3.5 Đánh giá công tác quản lý chất lƣợng dự án xây dựng nhà chung cƣ Công ty Vinaconex Error! Bookmark not defined 3.5.1 Những thành công Error! Bookmark not defined 3.5.2 Những tồn hạn chế Error! Bookmark not defined 3.5.3 Nguyên nhân Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 4: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG CỦA DỰ ÁN XÂY DỰNG NHÀ CHUNG CƢ TẠI CÔNG TY VINACONEX ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 4.1 Đinh ̣ hƣớng quan quản lý nhà nƣớc chất lƣợng công trình xây dựng Việt Nam thời gian tới Error! Bookmark not defined 4.1.1 Đảm bảo an toàn người yếu tố hàng đầu Error! Bookmark not defined 4.1.2 Quy định phân định trách nhiệm quản lý nhà nước chất lượng công trình xây dựng quan đơn vị Error! Bookmark not defined 4.2 Định hƣớng chiến lƣợc phát triển Công ty Vinaconex thời gian tới Error! Bookmark not defined 4.3 Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý chất lƣợng dự án xây dựng nhà chung cƣ Công ty Vinaconex Error! Bookmark not defined 4.3.1 Tiếp tục xây dựng, hoàn thiện thực hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2000 Error! Bookmark not defined 4.3.2 Tăng cường giám sát, kiểm tra chất lượng dự án xây dựng nhà chung cư Error! Bookmark not defined 4.3.3 Quán triệt thực toàn Công ty nguyên tắc “làm từ đầu” Error! Bookmark not defined 4.3.4 Thực tốt nguyên tắc “định hướng khách hàng” Error! Bookmark not defined 4.3.5 Tăng cường công tác tuyển dụng đào tạo cho đội ngũ cán công nhân viên Error! Bookmark not defined 4.3.6 Áp dụng phương pháp đo lường chất lượng Error! Bookmark not defined 4.3.7 Tăng cường trao đổi thông tin nội Error! Bookmark not defined 4.3.8 Nâng cao quản lý chất lượng thi công Error! Bookmark not defined 4.3.9 Tăng cường hành động khắc phục, phòng ngừa cải tiếnError! Bookmark not defined KẾT LUẬN ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU TT Sơ đồ Nội dung Trang Sơ đồ Sơ đồ hóa yếu tố tạo nên chất lượng nhà chung cư 15 Sơ đồ Sơ đồ Sơ đồ Sơ đồ Sơ đồ Sơ đồ tổ chức Công ty Vinaconex 52 Sơ đồ Quy trình thiết kế 64 Sơ đồ Sơ đồ thi công xây dựng 66 Sơ đồ Sơ đồ lưu trình tổng quát 88 10 Bảng Biểu đồ cấu sở hữu cổ phần Công ty Vinaconex 50 11 Bảng Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty qua năm 53 12 Bảng Biể u đồ doanh thu thuầ n và lơ ̣i nhuâ ̣n trươ , saú cthuế qua năm 54 13 Bảng Bảng thống kê cán chuyên môn kỹ thuật Công ty 57 14 Bảng Bảng thống kê công nhân kỹ thuật Công ty 58 15 Bảng Cơ cấu trình độ lao động Công ty 59 16 Bảng Tài sản, nguồ n vố n của Công ty qua các năm 61 17 Bảng Các tiêu sản xuất kinh doanh chủ yếu giai đoạn 2015-2019 78 Trình tự thực quản lý chất lượng khảo sát xây dựng nhà chung cư Trình tự thực quản lý chất lượng thiết kế xây dựng nhà chung cư Trình tự thực quản lý chất lượng thi công xây dựng nhà chung cư Nội dung chủ thể giám sát hoạt động quản lý chất lượng theo giai đoạn dự án xây dựng nhà chung cư i 17 19 21 28 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Cùng với phát triển mạnh mẽ kinh tế xã hội đất nước phát triển đô thị mặt hạ tầng kỹ thuật, hạ tầng xã hội, nhà đặc biệt gia tăng nhanh chóng dự án nhà chung cư cao tầng đô thị lớn nước Điều giải nhiều chỗ cho người dân, tối đa hóa quỹ đất xây dựng nhà ngày hạn hẹp tốc độ đô thị hóa nhanh chóng đô thị lớn Việc phát triển dự án xây dựng chung cư cao tầng góp phần tạo lập an sinh xã hội, nâng cao chất lượng sống, cải tạo cảnh quan môi trường đô thị phù hợp với chủ trương, định hướng phát triển nhà Đảng Nhà nước ta Tuy nhiên, bên cạnh phát triển vấn đề chất lượng nhà chung cư cần phải quan tâm Thời gian qua, giới truyền thông lên tiếng cảnh báo xã hội phản ảnh xuống cấp nhanh chóng chất lượng số công trình nhà chung cư sau thời gian ngắn đưa vào sử dụng Chúng ta hiểu rằng, chất lượng điều xảy chốc lát tức khắc Sự theo đuổi chất lượng sản phẩm nói chung chất lượng nhà chung cư hành trình bền bỉ đòi hỏi đổi tự hoàn thiện nâng cao trình độ phương pháp quản lý để theo kịp tiến độ tập quán quốc tế Dự án xây dựng nhà chung với vốn đầu tư lớn, liên quan đến an toàn sống nhiều người dân, cộng đồng xã hội không cho phép có phế phẩm đặt đòi hỏi đặc biệt cấp thiết với công tác quản lý chất lượng Trong năm qua số Công ty xây dựng bất động sản khác, Công ty Vinaconex chủ yếu tập trung vào hai lĩnh vực đầu tư xây dựng dự án nhà chung cư xây lắp công trình Bên cạnh việc bước đổi hoàn thiện công tác quản lý chất lượng dự án xây dựng nhà chung cư góp phần tạo dựng thương hiệu, uy tín khẳng định niềm tin cho khách hàng công tác bộc lộ điểm bất cập, tồn hạn chế Với kiến thức học tập, tích luỹ kết hợp với tài liệu đọc thêm trình làm việc thực tế đơn vị nơi công tác, định chọn nội dung: “Quản lý chất lượng dự án xây dựng nhà chung cư Công ty Vinaconex3” làm đề tài nghiên cứu luận văn thạc sĩ Mục đích nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu đề tài thông qua việc nghiên cứu hoạt động quản lý chất lượng dự án xây dựng nhà chung cư Công ty Vinaconex 3, qua góp phần hình thành quy trình quản lý phù hợp, nhằm nâng cao chất lượng hiệu sản xuất, kinh doanh Công ty Vinaconex 2.2 Câu hỏi nghiên cứu Để đạt mục đích nêu trên, vấn đề đặt cần giải là: Thứ nhất, cần tăng cường công tác quản lý chất lượng dự án xây dựng nhà chung cư? Thứ hai, yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý chất lượng dự án xây dựng nhà chung cư Công ty Vinaconex 3? Thứ ba, thực trạng công tác quản lý chất lượng dự án xây dựng nhà chung cư Công ty Vinaconex thời gian qua nào? Thứ tư, để hoàn thiện công tác quản lý chất lượng dự án xây dựng nhà chung cư, Công ty Vinaconex cần phải làm làm nào? Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu : Công tác quản lý chất lượng dự án xây dựng nhà chung cư Công ty Vinaconex TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt Bộ Xây dựng (2010), Thông tư số 16/2010/TT-BXD hướng dẫn thi hành Nghị định 71/2010/NĐ-CP quy định chi tiết hướng dẫn thi hành Luật Nhà ở, Hà Nội Bộ Xây dựng (2013), Thông tư số 10/2013/TT-BXD quy định chi tiết số nội dung quản lý chất lượng công trình xây dựng, Hà Nội Bộ Xây dựng (2013) Thông tư số 12/2013/TT-BXD quy định tổ chức giải thưởng chất lượng công trình xây dựng, Hà Nội Bộ Xây dựng (2013), Thông tư số 13/2013/TT-BXD quy định thẩm tra, thẩm định phê duyệt thiết kế công trình xây dựng, Hà Nội Chính phủ (2004), Nghị định số 209/2004/NĐ-CP quản lý chất lượng công trình xây dựng, Hà Nội Chính phủ (2008), Nghị định số 49/2008/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 209/2004/NĐ-CP quản lý chất lượng công trình xây dựng, Hà Nội Chính phủ (2010), Nghị định số 114/2010/NĐ-CP kiểm định chất lượng công trình xây dựng, Hà Nội Chính phủ (2013), Nghị định số 15/2013/NĐ-CP quản lý chất lượng công trình xây dựng, Hà Nội Chính phủ (2015), Nghị định số 46/2015/NĐ-CP quản lý quản lý chất lượng bảo trì công trình xây dựng, Hà Nội 10 Chính phủ (2015), Nghị định số 59/2015/NĐ-CP quản lý dự án đầu tư xây dựng, Hà Nội 11 Chính phủ (2010), Nghị định số 71/2010/NĐ-CP hướng dẫn thi hành Luật nhà 2005, Hà Nội 12.PGS.TS Trần Chủng (2003), Quản lý chất lượng công trình xây dựng quản lý tiến độ hướng tới hội nhập quốc tế, Cục Giám định Nhà nước chất lượng công trình xây dựng, Hà Nội 13.PGS.TS Trần Chủng (2009), Chuyên đề Chương trình bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình, Học viện cán quản lý xây dựng đô thị, Hà Nội 14.PGS.TS Trần Chủng (2015), Góp ý dự thảo Nghị định quản lý chất lượng công trình xây dựng theo Luật xây dựng số 50/2014/QH13 Hà Nội 15.Công ty Vinaconex Công ty kiểm toán độc lập (2010 – 2014), Báo cáo sản xuất kinh doanh Báo cáo kiểm toán số dự án nhà chung cư hoàn thành đưa vào sử dụng, Hà Nội 16.Trần Ngọc Hùng (2009), Quản lý chất lượng công trình xây dựng: Thực trạng giải pháp, Tạp chí người xây dựng số 5/09, Hà Nội 17.PGS.TS Đỗ Văn Hứa (2013), Một số ý kiến quản lý xây dựng công trình, Tạp chí Hội đập lớn nguồn nước Việt Nam, Hà Nội 18.Quốc hội khóa X (2001), Luật Xây dựng Hà Nội 19.Quốc hội khóa XIII (2014), Luật Xây dựng Hà Nội 20.Quốc hội khóa XI (2005), Luật Nhà Hà Nội 21.Quốc hội khóa XIII (2014), Luật Nhà Hà Nội 22 Thủ tướng Chính phủ (2011), Quyết định 2127/QĐ-TTg phê duyệt chiến lược phát triển nhà quốc gia đến năm 2020 tầm nhìn đến năm 2030, Hà Nội 23 Thủ tướng Chính phủ (2014), Quyết định 996/QĐ-TTg phê duyệt chương trình phát triển nhà thành phố Hà Nội giai đoạn 2012-2020 định hướng đến năm 2030, Hà Nội 24.Ủy ban nhân dân Thành phố Hà Nội (2013), Quyết định số 49/QĐUBND quy định trách nhiệm quản lý chất lượng công trình xây dựng địa bàn thành phố Hà Nội, Hà Nội 25.Nguyễn Thanh Xuyên (2013), Xã hội hóa quản lý chất lượng công trình xây dựng, thực trạng Việt Nam số nước khác, Sở Xây dựng thành phố Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh