Nghiên cứu các giải pháp quản lý thông tin nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty xăng dầu Bắc Thái

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỒNG THÁI NGỌC NGHIÊN CỨU CÁC GIẢI PHÁP QUẢN LÝ THÔNG TIN NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU BẮC THÁI LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Thái nguyên, năm 2012 Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỒNG THÁI NGỌC NGHIÊN CỨU CÁC GIẢI PHÁP QUẢN LÝ THÔNG TIN NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU BẮC THÁI Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 - 34 – 01 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN THỊ GẤM Thái nguyên, năm 2012 Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số liệu nêu luận văn trung thực, giúp đỡ đƣợc cảm ơn Thái Nguyên, tháng năm 2012 Tác giả Đồng Thái Ngọc Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân thành cảm ơn Thầy Cô Phòng Quản lý Đào tạo sau đại học Trƣờng Đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh thuộc Đại học Thái Nguyên quan tâm động viên suốt thời gian vừa qua Tôi xin cảm ơn Phó giáo sƣ – Tiến Sỹ Nguyễn Thị Gấm tận tình hƣớng dẫn, giúp suốt trình thực luận văn tốt nghiệp Nhân xin gửi lời cảm ơn đến Quý Thầy, Cô, ngƣời tận tình truyền đạt kiến thức cho hai năm học cao học vừa qua Tôi xin trân thành cảm ơn Cục thống kê Thái Nguyên, doanh nghiệp địa bàn Tỉnh cung cấp thông tin, số liệu cần thiết giúp đỡ trình tìm hiểu, nghiên cứu Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Lãnh đạo tập đoàn xăng dầu Việt Nam, Lãnh đạo Công ty xăng dầu Bắc Thái gia đình, bạn bè, đồng nghiệp tạo điều kiện giúp đỡ trình học tập nghiên cứu luận văn Thái Nguyên, tháng năm 2012 Học viên Đồng Thái Ngọc Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn iii MỤC LỤC Trang Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt v Danh mục bảng biểu vi Danh mục hình vii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.1 Mục tiêu cụ thể Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tƣợng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Những đóng góp luận văn Bố cục luận văn Chƣơng I: TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ THÔNG TIN, HIỆU QUẢ KINH DOANH VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở lý luận thực tiễn 1.1.1 Cơ sở lý luận 1.1.2 Hiệu kinh doanh doanh nghiệp 19 1.1.2 Cơ sở thực tiễn 25 1.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 28 1.2.1 Các câu hỏi đặt mà đề tài cần giải 28 1.2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 29 1.2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 34 Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn iv Chƣơng II: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ QUẢN LÝ THÔNG TIN TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU BẮC THÁI 36 2.1 Khái quát Công ty xăng dầu Bắc Thái 36 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty xăng dầu Bắc Thái 36 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh Công ty 37 38 2.1.4 Môi trƣờng kinh doanh năm qua 40 2.2 Thực trạng hệ thống quản lý thông tin Công ty xăng dầu Bắc Thái 48 2.2.1 Những đầu trung tâm giao dịch thông tin Công ty 48 2.2.2 Hệ thống công nghệ thông tin Công ty 51 2.2.3 Đánh giá hệ thống thông tin quản lý 67 2.2.4 Đánh giá chung hệ thống thông tin công ty 82 Chƣơng III: CÁC GIẢI PHÁP QUẢN LÝ THÔNG TIN NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU BẮC THÁI ĐẾN NĂM 2015, TẦM NHÌN 2020 84 3.1 Quan điểm - Phƣơng hƣớng - Mục tiêu 84 3.2 Các giải pháp 85 3.2.1 Hệ thống máy tính thiết bị phần cứng 86 3.2.2 Hệ thống phần mềm 87 3.2.3 Thiết bị đầu tƣ khác 92 3.2.4 Con ngƣời 93 3.2.5 Hệ thống an toàn bảo mật thông tin 93 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 95 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn v DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT DMN : Dầu mỡ nhờn CHXD : Cửa hàng xăng dầu PBM : Phần mềm quản lý kinh doanh xăng dầu DN : Doanh nghiệp SL : Sản lƣợng HT : Hệ thống ĐVT : Đơn vị tính Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Số TT Bảng 2.1 2.2 2.3 2.4 Hệ thống phần cứng giai đoạn 2007-2011 53 2.5 Các phần mềm, chƣơng trình triển khai giai đoạn2007-2011 54 2.6 Nhân công ty giai đoạn 2007-2011 61 2.7 Cơ cấu nhân giai đoạn 2007-2011 62 2.8 Số ngƣời lao động sử dụng máy tính giai đoạn 2007-2011 63 2.9 Số lƣợng chứng từ cập nhật vào PBM giai đoạn 2007 – 2011 70 10 2.10 11 2.11 12 2.12 Nội dung Trang Một số tiêu kết kinh doanh giai đoạn 2007-2011 Thị phần kinh doanh xăng dầu sáng giai đoạn 2007-2011 Các điểm giao dịch thông tin nội giai đoạn 2007-2011 Bảng tính hiệu triển khai hệ thống PBM Cửa hàng Số lƣợng văn đi, đến cấp phát nội giai đoạn 2007-2011 Chi phí đầu tƣ cho hệ thống CNTT số liệu so sánh Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn 47 48 49 71 76 78 vii DANH MỤC CÁC HÌNH Số TT Hình Nội dung Trang 2.1 Diễn biến sản lƣợng doanh thu giai đoạn 2007-2011 47 2.2 Diễn biến lao động tỉ lệ ngƣời sử dụng máy tính 64 2.3 Số lƣợng văn giao dịch văn phòng Công ty Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn 76 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hoạt động kinh tế thị trƣờng mục tiêu hàng đầu doanh nghiệp tối đa hoá lợi nhuận Muốn vậy, nhà quản lý phải điều hành doanh nghiệp cách có hiệu Để làm đƣợc điều nhu cầu thông tin trở nên đa dạng cấp thiết Bởi thông tin chất kích thích cho trình quản lý vận động, tài sản Doanh nghiệp Nếu thiếu thông tin nhà quản lý gặp nhiều khó khăn việc thực chức nhƣ: lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, kiểm tra đánh giá định Trong đó, có nhiều nguồn thông tin nhƣ: thông tin nội bao gồm: thông tin tài sản cố định, thông tin công cụ dụng cụ, thông tin định mức chi phí, thông tin quy trình quản lý, thông tin hàng hóa tồn kho, giá thị trƣờng, thông tin khách hàng, thông tin hệ thống sách, pháp luật Nhà nƣớc Để doanh nghiệp thực bƣớc vững tiến xa đòi hỏi doanh nghiệp, đơn vị phải luôn có đƣợc hệ thống thông tin quản lý phù hợp mang lại hiệu quản cao Sự phát triển đầy động chế thị trƣờng tạo điều kiện thuận lợi cho trình phát triển doanh nghiệp, song bộc lộ nảy sinh nhƣợc điểm ẩn chứa nhiều khuyết tật Các tổ chức kinh doanh phải cạnh tranh để tồn Vì vậy, việc thiết lập hệ thống quản trị nguồn thông tin giúp cho hoạt động kinh doanh nâng cao hiệu cần thiết Trong thực tế hầu hết định kiểm soát hệ thống thông tin liên lạc gồm nhiều bƣớc Tại bƣớc thông tin đƣợc đƣa vào, lấy khỏi hệ thống hay tích luỹ so sánh với mục tiêu kế hoạch Một trục trặc điểm trình tự "gây nhiễu" tất kết Số hóa Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn data error !!! can't not read data error !!! can't not read data error !!! can't not read data error !!! can't not read data error !!! can't not read data error !!! can't not read data error !!! can't not read data error !!! can't not read data error !!! can't not read data error !!! can't not read data error !!! can't not read data error !!! can't not read data error !!! can't not read data error !!! can't not read data error !!! can't not read data error !!! can't not read ...ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỒNG THÁI NGỌC NGHIÊN CỨU CÁC GIẢI PHÁP QUẢN LÝ THÔNG TIN NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU BẮC THÁI Chuyên... triển Công ty xăng dầu Bắc Thái 36 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh Công ty 37 38 2.1.4 Môi trƣờng kinh doanh năm qua 40 2.2 Thực trạng hệ thống quản lý thông tin Công ty xăng dầu Bắc Thái. .. GIẢI PHÁP QUẢN LÝ THÔNG TIN NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU BẮC THÁI ĐẾN NĂM 2015, TẦM NHÌN 2020 84 3.1 Quan điểm - Phƣơng hƣớng - Mục tiêu 84 3.2 Các giải