Phân tích mối quan hệ chi phí doanh thu lợi nhuận của dịch vụ lưu trú tại công ty cp phương đông

Trang I MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ CHI PHÍ - DOANH THU - LỢI NHUẬN Chi phí: 1.1 Khái niệm chi phí: Q trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp khái qt ba giai đoạn có mối quan hệ mật thiết với nhau: - Q trình mua sắm, chuẩn bị yếu tố đầu vào q trình sản xuất kinh doanh (lao động, đối tượng lao động, tư liệu lao động) - Q trình vận động biến đổi nội yếu tố đầu vào q trình hoạt động kinh doanh cách có mục đích thành kết cuối - Q trình tiêu thụ (thực giá trị giá trị sử dụng) sản phẩm cuối q trình hoạt động kinh doanh (các sản phẩm, cơng việc, lao vụ hồn thành) Như vậy, hoạt động doanh nghiệp thực chất vận động, kết hợp, chuyển đổi nội yếu tố sản xuất kinh doanh bỏ để tạo sản phẩm, cơng việc, lao vụ định Trên phương diện đó, khái niệm chi phí có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp Chi phí doanh nghiệp tồn hao phí lao động sống, lao động vật hóa chi phí cần thiết khác mà doanh nghiệp q trình hoạt động kinh doanh, biểu tiền tính cho thời kỳ định 1.2 Phân loại chi phí theo cách ứng xử: Chi phí phân loại theo nhiều cách, tùy theo mục đích sử dụng nhà quản trị định Để phục vụ cho phân tích CVP tiêu thức phân loại chi phí hữu hiệu phân loại chi phí theo cách ứng xử Theo quan điểm cách ứng xử , chi phí chia thành ba loại sau: 1.2.1 Biến phí (Chi phí khả biến) a Khái niệm: Biến phí chi phí mà giá trị tăng, giảm theo tăng, giảm mức độ hoạt động Tổng số chi phí khả biến tăng mức độ hoạt động tăng, nhiên tính đơn vị mức độ hoạt động chi phí khả biến lại khơng đổi Chi phí khả biến phát sinh có hoạt động Biến phí thường bao gồm: chi phí ngun vật liệu trực tiếp, chi phí nhân cơng trực tiếp, v.v Trang Tổng biến phí Biến phí đơn vị y = ax yy==aa hoạtphí độngkhơng phải Khảo sát tỉ mỉ Mức độ hoạt biếnđộng phí, nhận thấyMức rằngđộbiến hình thức tồn mà tồn nhiều hình thức khác b Phân loại biến phí: b1 Biến phí tỉ lệ : Đây loại biến phí mà biến động chúng thực thay đổi tỉ lệ thuận với mức độ hoạt động chi phí ngun vật liệu trực tiếp, chi phí nhân cơng trực tiếp, chi phí hoa hồng bán hàng Về mặt tốn học, biến phí tỉ lệ thể theo phương trình sau: y = ax Với y: tổng biến phí a: biến phí mức độ hoạt động x: mức độ hoạt động Đồ thị biểu diễn biến phí tỉ lệ có dạng sau: Chi phí y = a1x y = a2 x Mức độ hoạt động b2 Biến phí cấp bậc: Biến phí cấp bậc biến phí mà thay đổi xảy mức độ hoạt động đạt đến giới hạn định tiền lương nhân viên bảo trì, chi phí điện Về phương diện tốn học, biến phí cấp bậc thể theo phương trình sau: y = aixi Với a biến phí đơn vị mức độ hoạt động phạm vi i Đồ thị biểu diễn biến phí cấp bậc có dạng sau: Tổng biến phí cấp bậc y = aixi y3 y2 y1 Mức độ hoạt động Trang 1.2.2 Định phí (Chi phí bất biến) a Khái niệm: Định phí chi phí mà tổng số khơng thay đổi mức độ hoạt động thay đổi Định phí bao gồm chi phí khấu hao TSCĐ, chi phí quảng cáo, tiền th nhà Tổng định phí Định phí đơn vị y=b y = b/x Mức độ hoạt động Mức độ hoạt động b Phân loại định phí: b1 Định phí bắt buộc: Là dòng định phí liên quan đến khấu hao tài sản dài hạn, chi phí sử dụng tài sản dài hạn chi phí liên quan đến lương nhà quản trị gắn liền với cấu trúc tổ chức sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Hai đặc điểm định phí bắt buộc: + Chúng tồn lâu dài hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị + Chúng khơng thể cắt giảm đến thời gian ngắn Về phương diện tốn học, định phí bắt buộc thể đường thẳng y = b Với b số Chi phí y=b b Định phí tùy ý: Mức độ hoạt động Được xem chi phí bất biến quản trị Dòng chi phí phát sinh từ định năm nhà quản trị chi phí quảng cáo, nghiên cứu Định phí tùy ý liên quan đến kế hoạch ngắn hạn ảnh hưởng đến dòng chi phí doanh nghiệp Trong trường hợp cần thiết cắt bỏ định phí tùy ý Trang Chi phí 1.2.3 Chi phí hỗn hợp: Mức độ hoạt động a Khái niệm: Chi phí hỗn hợp loại chi phí mà thân bao gồm yếu tố biến phí lẫn định phí.Ở mức độ hoạt động bản, chi phí hỗn hợp thể đặc điểm định phí, q mức lại thể đặc tính biến phí Đồ thị biểu diễn chi phí hỗn hợp: Chi phí Chi phí Biến phí Biến phí Định phí Định phí VíCăn dụ:bản Doanh nghiệp th xe vận tải để sử dụng vận hố, chi phí Căn bảnchuyển hàng Mđhđ Mđhđ th 10 triệu/năm Ngồi ra, km vận chuyển doanh nghiệp phải trả thêm cho chủ xe 500 đ/km Nếu năm số km xe chạy 10.000 km, tổng số tiền doanh nghiệp phải trả, thuộc loại chi phí hỗn hợp có dạng sau: 10 tr + (10.000 x 500đ) = 15tr.đ Trong đó: - Định phí hàng năm 10 tr.đ - Biến phí số tiền trả thêm cho km xe vận chuyển tr.đ Chi phí (tr.đ) 10 Căn Mđhđ b Phương pháp phân tích chi phí hỗn hợp: Để thuận tiện cho việc sử dụng phân tích lập kế hoạnh kinh doanh, kiểm sốt chi phí cần phải phân tích nhằm lượng hố tách riêng biến phí định phí chi phí hỗn hợp Phương trình tuyến tính dùng lượng hố chi phí hỗn hợp là: y = a + bx Trong đó: y: Chi phí hỗn hợp cần phân tích Trang a: Tổng định phí cho mức độ hoạt động kỳ b: Biến phí cho đơn vị hoạt động x: Số lượng đơn vị hoạt động Có phương pháp tách chi phí hỗn hợp: - Phương pháp cực đại, cực tiểu: Phương pháp đòi hỏi phải quan sát chi phí phát sinh mức độ hoạt động cao thấp hoạt động phạm vi phù hợp Để xác định phần khả biến chi phí hỗn hợp, người ta lấy chênh lệch chi phí mức độ hoạt động cao thấp chia cho chênh lệch mức độ hoạt động cao thấp tính biến phí đơn vị Xác định định phí suy phương trình dự đốn chi phí hỗn hợp: y = a + bx - Phương pháp đồ thị điểm: Là phương pháp phân tích thơng qua việc sử dụng đồ thị biểu diễn tất giao điểm chi phí với mức độ hoạt động Phương pháp đòi hỏi phải có số liệu mức độ hoạt động thống kê qua kỳ hoạt động kinh doanh cuối đến phương trình dự đốn chi phí hỗn hợp sau: y = a + bx - Phương pháp bình phương bé nhất: Phương pháp xác định phương trình biến thiên chi phí dựa tính tốn phương trình tuyến tính phân tích thống kê Từ phương trình tuyến tính bản, tập hợp n lần quan sát, ta có hệ phương trình sau:  y  n.b  a x  xy  b x  a x Giải hệ phương trình trên, ta rút giá trị a b Sau tính a b, ta suy đường biểu diễn chi phí: y = a + bx Trong ba phương pháp phân tích chi phí hỗn hợp phương pháp bình phương bé tinh vi hai phương pháp lại kẻ đường biểu diễn phân tích thống kê, kết cho độ xác cao, thích hợp với dự đốn tương ứng 1.3 Ý nghĩa việc phân biệt chi phí thành biến phí, định phí chi phí hỗn hợp: Việc phân biệt biến phí, định phí chi phí hỗn hợp có ý nghĩa quan trọng việc thiết kế, xây dựng mơ hình chi phí, phân tích mối quan hệ CVP để xác định điểm hồ vốn định quan trọng khác q trình hoạt động kinh doanh Ngồi ra, phân biệt chi phí thành biến phí định phí giúp nhà quản trị tìm giải pháp đắn nhằm nâng cao hiệu chi phí - Đối với định phí: cần nâng cao hiệu sử dụng chi phí sản xuất kinh doanh - Đối với biến phí: cần tiết kiệm chi phí đơn vị sản phẩm tổng biến phí Sản lượng: Sản lượng mức tiêu thụ doanh nghiệp mức tiêu thụ xác định số lượng tiêu thụ doanh thu tiêu thụ Lợi nhuận: Trang Lợi nhuận phần chênh lệch tổng doanh thu tất chi phí phát sinh để tạo doanh thu doanh nghiệp Trong phân tích CVP, xác định lợi nhuận lựa chọn dựa vào mục đích nghiên cứu cụ thể: + Để kinh doanh khơng bị thua lỗ, lợi nhuận xác định + Để lập dự tốn lợi nhuận, cần xác định mức lãi mong muốn Như vậy, lợi nhuận xác định mức lãi mong muốn Số dư đảm phí (SDĐP): Số dư đảm phí chênh lệch doanh thu biến phí Số dư đảm phí trước hết dùng để bù đắp định phí, số lại sau bù đắp lợi nhuận Số dư đảm phí tính cho đơn vị sản phẩm, loại sản phẩm hay tất loại sản phẩm Gọi: Q sản lượng, VC biến phí đơn vị sản phẩm, TFC định phí, P đơn giá bán Ta có cơng thức tính sau: Tổng SDĐP = P.Q - VC.Q SDĐP đơn vị sản phẩm = P - VC SDĐP sản phẩm i = (Pi - VCi).Qi SDĐP tất sản phẩm =  (Pi - VCi).Qi Chỉ tiêu cho biết: tăng sản lượng tiêu thụ vượt qua sản lượng hồ vốn mức tăng lợi nhuận số dư đảm phí sản phẩm vượt qua sản lượng hồ vốn Tỷ lệ số dư đảm phí: Tỷ lệ số dư đảm phí tiêu biểu tỷ lệ số dư đảm phí với doanh thu số dư đảm phí đơn vị (phần đóng góp) với đơn giá bán Chỉ tiêu tính cho tất loại sản phẩm loại sản phẩm Tỷ lệ số dư đảm phí = Tỷ lệ số dư đảm phí = Số dư đảm phí Doanh thu x 100% Số dư đảm phí đơn vị x 100% Đơn giá bán Chỉ tiêu cho biết: doanh thu tiêu thụ tăng lượng vượt qua điểm hồ vốn lợi nhuận tăng lượng doanh thu tăng lên nhân cho tỷ lệ số dư đảm phí Trong trường hợp doanh nghiệp kinh doanh nhiều mặt hàng khác nhà quản trị thường áp dụng tiêu tỷ lệ số dư đảm phí để so sánh lựa chọn phương án sản xuất cho kết tương đối xác Kết cấu chi phí: Kết cấu chi phí tiêu tương đối phản ánh mối quan hệ tỷ lệ định phí biến phí tổ chức doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp xác lập kết cấu chi phí riêng từ đặc điểm kinh doanh mục tiêu kinh doanh Khơng có mơ hình kết cấu chi phí chuẩn để doanh nghiệp áp dụng khơng có câu trả lời xác cho câu hỏi Trang kết cấu chi phí tốt Tuy vậy, dự định xác lập kết cấu chi phí, phải xem xét yếu tố tác động kế hoạch phát triển dài hạn truớc mắt doanh nghiệp, tình hình biến động doanh thu hàng năm, quan điểm nhà quản trị rủi ro Nói chung, doanh nghiệp có tỷ lệ biến phí cao so với định phí tổng chi phí tỷ lệ số dư đảm phí thấp doanh nghiệp có tỷ lệ định phí cao biến phí tổng chi phí; đồng thời lợi nhuận nhạy cảm với biến động doanh thu II Ý NGHĨA VÀ CÁC GIẢ THIẾT SỬ DỤNG KHI PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ CVP TRONG DOANH NGHIỆP Ý nghĩa việc phân tích mối quan hệ CVP doanh nghiệp: Phân tích mối quan hệ chi phí - sản lượng - lợi nhuận xem xét mối quan hệ nội nhân tố như: giá bán, sản lượng, chi phí khả biến, chi phí bất biến kết cấu mặt hàng đồng thời xem xét ảnh hưởng nhân tố đến lợi nhuận doanh nghiệp để từ khai thác khả tiềm tàng doanh nghiệp, sở để đưa định như: định giá bán sản phẩm, dịch vụ, lựa chọn kết cấu sản phẩm hay thay đổi mức sản lượng tiêu thụ để đạt mức lãi mong muốn Các giả thiết sử dụng phân tích mối quan hệ CVP: Mơ hình phân tích CVP thực phải đặt số điều kiện giả định, mà giả định xảy thực tế Những điều kiện giả định sau: - Mối quan hệ sản lượng, mức độ hoạt động với chi phí thu nhập mối quan hệ tuyến tính suốt phạm vi thích hợp - Phải phân tích cách xác chi phí doanh nghiệp thành chi phí khả biến chi phí bất biến - Kết cấu mặt hàng khơng đổi - Tồn kho khơng thay đổi, nghĩa lượng sản xuất lượng bán - Năng lực sản xuất máy móc thiết bị, cơng nhân khơng thay đổi suốt phạm vi thích hợp - Giá trị đồng tiền khơng thay đổi qua thời kỳ, tức kinh tế khơng bị ảnh hưởng lạm phát III NỘI DUNG PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ CVP TRONG DOANH NGHIỆP Phân tích điểm hòa vốn: 1.1 Khái niệm điểm hòa vốn: Điểm hòa vốn điểm mà doanh thu vừa đủ bù đắp hết chi phí hoạt động kinh doanh bỏ điều kiện giá bán sản phẩm dự kiến hay giá thị trường chấp nhận Tại điểm hồ vốn: LN = hay DT = CP DT = Biến phí + Định phí DT - Biến phí = Định phí Hay SDĐP = Định phí 1.2 Ý nghĩa việc phân tích điểm hồ vốn: Phân tích điểm hòa vốn nội dung quan trọng phân tích mối quan hệ chi phí - sản lượng - lợi nhuận Q trình phân tích điểm hòa vốn cung cấp cho nhà Trang quản trị cách nhìn tồn diện mối quan hệ q trình điều hành doanh nghiệp Phân tích điểm hòa vốn giúp cho thấy rõ: sản lượng, doanh thu mức để doanh nghiệp đạt điểm hòa vốn, phạm vi lời lỗ doanh nghiệp phạm vi bảo đảm an tồn doanh thu để đạt mức lợi nhuận mong muốn 1.3 Phương pháp xác định điểm hòa vốn: 1.3.1 Xác định điểm hòa vốn phương trình hòa vốn: + Sản lượng hòa vốn: Xét mặt tốn học, điểm hòa vốn giao điểm đường biểu diễn doanh thu chi phí Vậy sản lượng điểm hòa vốn ẩn số phương trình biểu diễn hai đường Gọi: Q sản lượng sản phẩm tiêu thụ, VC biến phí đơn vị sản phẩm, TFC định phí, P đơn giá bán Ta có phương trình biểu diễn doanh thu chi phí sau: Phương trình biểu diễn doanh thu có dạng: y DT = P.Q Phương trình biểu diễn tổng chi phí có dạng: y TF = TFC + VC.Q Tại điểm hòa vốn yDT = yTF  P.Qhv = TFC + VC.Qhv (1) TFC P  VC Giải phương trình (1) để tìm Q, ta có Qhv = Vậy: Sản lượng hồ vốn = Định phí Số dư đảm phí đơn vị + Doanh thu hòa vốn: Doanh thu hòa vốn doanh thu mức tiêu thụ hòa vốn Vậy doanh thu hòa vốn tích sản lượng hòa vốn với đơn giá bán Phương trình biểu diễn doanh thu có dạng : YDT = P.Q Tại điểm hòa vốn Qhv = Vậy: Doanh thu hồ vốn = TFC nên DThv = P.Qhv P  VC Sản lượng hồ vốn x Đơn giá bán = Định phí Tỷ lệ số dư đảm phí 1.3.2 Xác định điểm hồ vốn tỷ lệ số dư đảm phí: Ngồi xác định điểm hồ vốn phương trình hồ vốn, xác định điểm hồ vốn tỷ lệ số dư đảm phí Ta có: P.Q - VC.Q P - VC Tỷ lệ số dư = = đảm phí P.Q P Tại điểm hồ vốn: TFC TFC Tỷ lệ số dư = = đảm phí P.Qhv DThv Trang Suy ra: TFC Doanh thu hồ = vốn Tỷ lệ số dư đảm phí Sản lượng hồ DThv = vốn P 1.3.3 Xác định điểm hòa vốn đồ thị: Mối quan hệ chi phí - sản lượng - lợi nhuận biểu diễn theo hình thức đồ thị Hình thức thứ gồm đồ thị biểu diễn tồn mối quan hệ CVP làm bật điểm hồ vốn hình, gọi đồ thị hồ vốn Hình thức thứ hai bao gồm đồ thị chủ yếu làm trọng bật biến động lợi nhuận mức độ hoạt động thay đổi, gọi đồ thị lợi nhuận + Đồ thị hồ vốn: Để vẽ đồ thị hồ vốn, ta cần tiến hành làm theo bước sau: - Bước 1: Vẽ đường biểu diễn tổng định phí: y1 = TFC - Bước 2: Vẽ đường biểu diễn tổng biến phí: y2 = TVC - Bước 3: Vẽ đường tổng chi phí: y3 = TFC+TVC - Bước 4: Vẽ đường biểu diễn doanh thu: y4 = P.Q y4 Số tiền y3 y2 DT hv y1 Lúc Qhv giao điểm đường tổng chi phí (y3 ) đường doanh thu (y4) + Đồ thị lợi nhuận: Để vẽ đồ thị lợi0nhuận, ta thực Qhvhiện bước sau: Sản lượng - Bước 1: Vẽ đường biểu diễn doanh thu song song với trục hồnh - Bước 2: Vẽ đường biểu diễn lợi nhuận cắt đường doanh thu, giao điểm đường chínhSốlàtiền điểm hồ vốn Điểm hồ vốn Lãi Đường doanh thu Lỗ Sản lượng Qhv 1.4 Phân tích điểm hồ vốn mối quan hệ với giá bán: Điểm hòa vốn phân tích đơn giá bán thay đổi Với đơn giá bán cố định, nhà quản lý cần tính phải sản xuất tiêu thụ sản phẩm để đạt hòa vốn Vậy giá bán thay đổi, khối lượng cần sản xuất tiêu thụ điểm hòa vốn thay đổi tương ứng nào? Trang 10 Phân tích điểm hòa vốn điều kiện giá bán thay đổi vấn đề có ý nghĩa quan trọng nhà quản lý doanh nghiệp từ họ dự kiến, giá thay đổi, cần xác định mức tiêu thụ để đạt hòa vốn với đơn giá tương ứng 1.5 Phân tích điểm hồ vốn mối quan hệ với kết cấu hàng bán: Trên thực tế khơng phải doanh nghiệp sản xuất tiêu thụ loại sản phẩm định mà có có doanh nghiệp sản xuất kinh doanh đa dạng hóa sản phẩm Trong trường hợp này, mặt hàng có chi phí, giá bán khác nên tỷ lệ số dư đảm phí khác Khi doanh nghiệp bán nhiều mặt hàng khác mà tỷ trọng măt hàng biến động kỳ phân tích điểm hồ vốn thay đổi Do đó, doanh nghiệp biết kết hợp hợp lý kết cấu mặt hàng bán đem lại lợi nhuận tối đa Ngược lại ảnh hưởng xấu đến lợi nhuận Trường hợp này, muốn xác định điểm hòa vốn phải sử dụng tiêu số dư đảm phí đơn vị bình qn tỷ lệ số dư đảm phí bình qn để có tiêu này, doanh nghiệp cần tính số dư đảm phí đơn vị loại sản phẩm tỷ lệ số dư đảm phí loại sản phẩm kết cấu hàng tiêu thụ (sản lượng doanh thu) Các cơng thức xác định sản lượng hồ vốn doanh thu hồ vốn trường hợp sau: n * SDĐP đơn vị bình qn=  SDĐP đơn vị sphẩm (i) x Kết cấu sphẩm (i) i 1 Suy : Qhv = TFC P - VC = Định phí SDĐP đơn vị bình qn n * Tỷ lệ SDĐP bình qn =  Tỷ lệ SDĐP sphẩm (i) x Kết cấu sphẩm (i) i 1 Suy : DThv = Định phí Tỷ lệ SDĐP bình qn Xác định doanh thu an tồn tỷ lệ doanh thu an tồn: Doanh thu an tồn chênh lệch doanh thu đạt (theo dự tính theo thực tế) so với doanh thu hồ vốn Doanh thu an tồn = Doanh thu đạt - Doanh thu hồ vốn Trong doanh nghiệp có định phí chiếm tỷ trọng lớn tỷ lệ số dư đảm phí lớn, doanh thu hồ vốn cao làm cho doanh thu an tồn thấp Như vậy, doanh nghiệp có định phí chiếm tỷ trọng lớn doanh thu an tồn thấp Để đánh giá mức độ an tồn, ngồi việc sử dụng tiêu doanh thu an tồn người ta sử dụng tiêu tỷ lệ doanh thu an tồn, tỷ lệ phần trăm doanh thu an tồn doanh thu đạt Doanh thu an tồn Tỷ lệ doanh thu = an tồn Doanh thu đạt Phân tích đòn bẩy kinh doanh: x 100% Trang 46 đá vẽ địa danh tiếng thành phố Đà Nẵng tỉnh Quảng Nam Hội An , Mỹ Sơn, Non Nước Mặt khác, qua khảo sát tình hình kinh doanh khách sạn, cơng ty thấy chưa có khách sạn đẩy mạnh hoạt động Mặc dù kế hoạch tặng q lưu niệm khoản chi phí 29.000.000đ cơng ty hi vọng thu hút khách hàng đến với cơng ty nhiều Tổng hợp chi phí kế hoạch là: 63.340.000đ, kết hợp với ngun vật liệu đặt phòng khác, cơng ty dự kiến tổng chi phí ngun vật liệu trực tiếp dịch vụ lưu trú năm 2005 là: 114.215.000đ Như so với năm 2004, chi phí tăng 2,3% (114.215.000-111.689.983)/111.689.983 Với kế hoạch trên, cơng ty ước tính số lượt sử dụng phòng tăng 10% Phân tích: - Vì số lượt phòng ngủ tăng 10% mà giá bán khơng đổi nên doanh thu dịch vụ ngủ tăng 10% - Chi phí ngun vật liệu trực tiếp tăng 2,3%, có nghĩa biến phí tăng 2,3%, biến phí tính lại sau: 746.135.486 + 111.689.983 x 1,023 = 860.394.339đ BÁO CÁO KẾT QUẢ KINH DOANH DỊCH VỤ LƯU TRÚ Chỉ tiêu Diễn giải Giá trị Doanh thu 2.786.806.991 x 1,1 3.065.487.690 Biến phí 860.394.339 Số dư đảm phí 2.205.093.351 Định phí 495.849.134 Lợi nhuận 1.709.244.217 Với phương án này, lợi nhuận dịch vụ lưu trú tăng 164.422.026đ (1.709.244.217đ - 1.544.822.191đ) Như vậy, thay đổi ngun vật liệu đặt phòng hấp dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ ngủ cơng ty điều đem lại lợi nhuận lớn so với cơng ty chưa đổi ngun vật liệu Vậy phương án cơng ty nên lựa chọn 5.3 Lựa chọn phương án kinh doanh định phí số lượt phòng sử dụng thay đổi: Hằng năm, cơng ty lập kế hoạch chi phí sửa chữa 50.000.000đ Sang năm 2005, cơng ty muốn đóng sàn gỗ thay cho thảm lót phòng ước tính định phí sửa chữa tăng lên 30.000.000đ chi phí phát sinh thêm ngồi kế hoạch đưa vào chi phí biến đổi Mặt khác, thăm dò ý kiến khách hàng nhân viên phục vụ; có khoảng 80% số ý kiến cho thích sử dụng sàn gỗ Như vậy, qua kinh nghiệm kinh doanh nhu cầu ngày cao khách hàng, cơng ty dự kiến số lượt phòng sử dụng tăng 12% so với năm 2004 Muốn biết phương án có lựa chọn thực hay khơng, ta phân tích cụ thể sau: Phân tích: - Số lượt phòng sử dụng tăng 12% mà đơn giá phòng khơng thay đổi, nghĩa doanh thu tăng 12% - Định phí mới: 495.849.134 + 30.000.000 = 525.849.134đ Trang 47 BÁO CÁO KẾT QUẢ KINH DOANH DỊCH VỤ LƯU TRÚ Chỉ tiêu Diễn giải Giá trị Doanh thu 2.786.806.991 x 1,12 3.121.223.830 Biến phí 746.135.486 x 1,12 835.671.744 Số dư đảm phí 2.285.552.086 Định phí 525.849.134 Lợi nhuận 1.759.702.952 Chêch lệch LN =1.759.702.952 -1.544.822.191= 214.880.761đ Chênh lệch SDĐP - Chênh lệch ĐP = 214.880.761đ Vậy phương án này, lợi nhuận tăng lên chênh lệch gia tăng số dư đảm phí gia tăng định phí nên cơng ty thực phương án có hiệu cao 5.4 Lựa chọn phương án kinh doanh định phí, giá bán số lượt phòng sử dụng thay đổi: Cơng ty kết hợp đồng thời phương án: vừa hạ giá bán phòng ngủ vừa tăng chi phí quảng cáo mơi trường cạnh tranh gay gắt nay, cơng ty khơng có sách giá linh động mà đẩy mạnh hoạt động quảng cáo cơng ty sản phẩm dịch vụ nhằm thu hút khách lưu trú tạo khơng khí nhạc vui nhộn trước tiền sảnh cơng ty treo dây đèn nhấp nháy xung quanh cửa sổ để gây ý cho khách hàng, điều hấp dẫn khách hàng đến với “ Phương Đơng” nhiều Do đó, cơng ty hạ giá phòng 5% tăng chi phí quảng cáo lên 6.000.000đ, cơng ty ước tính số lượt sử dụng phòng tăng lên 8% Ta phân tích cụ thể cho phòng Suite sau: - Doanh thu: 733 x 1,08 x 650.000 x 0,95 = 488.837.700đ - Biến phí: 102.505 x 733 x 1,08 = 81.147.058đ - Định phí mới: 6.000.000 x7 + 49.932.313 = 54.132.313đ 10 BÁO CÁO KẾT QUẢ KINH DOANH PHỊNG SUITE Chỉ tiêu Doanh thu Biến phí Số dư đảm phí Định phí Lợi nhuận Diễn giải 733 x 1,08 x 617.500 102.505 x 733 x 1,08 Giá trị 488.837.700 81.147.058 407.690.642 54.132.313 353.558.329 Lợi nhuận phương án cao ban đầu 2.412.877đ (353.558.329đ 351.145.452đ) nên phương án kết hợp đồng thời vừa hạ giá bán phòng vừa tăng chi phí quảng cáo cơng ty lựa chọn Trên số ứng dụng phân tích mối quan hệ CVP dịch vụ lưu trú mà đề tài đưa có gắn liền với tình hình kinh doanh thực tế cơng ty Hi vọng cơng ty xem xét, đánh giá ứng dụng việc phân tích vào quản lý Trang 48 khơng riêng dịch vụ lưu trú mà dịch vụ khác kinh doanh nhà hàng, kinh doanh lữ hành để đem lại thành cơng cho cơng ty tương lai Trang 49 Kết Luận Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp gắn liền với mối hệ chi phí - doanh thu - lợi nhuận Hiểu vận dụng tốt mối quan hệ để định cho hoạt động kinh doanh có ý nghĩa quan trọng việc nâng cao hiệu hoạt động Tuy nhiên, việc phân tích mối quan hệ ứng dụng nhiều doanh nghiệp sản xuất mà doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực thương mại, dịch vụ điển hình kinh doanh khách sạn chưa ý Nếu nhà quản lý khách sạn vận dụng tốt việc phân tích mối quan hệ chi phí - doanh thu - lợi nhuận dịch vụ lưu trú vấn đề xác định số lượt phòng ngủ bán (cho th) đạt hòa vốn, xác định đơn giá bán (cho th) phòng ngủ theo thứ hạng cho phù hợp với chi phí bỏ ra, đáp ứng khả tốn khách đến lưu trú thể chất lượng dịch vụ Phân tích mối quan hệ vận dụng phổ biến khách sạn giúp cho nhà quản lý tìm phương án kinh doanh hiệu để thu hút khách du lịch, làm cho ngành cơng nghiệp khơng khói nước ta phát triển xu hội nhập Để thực đề tài này, em hướng dẫn nhiệt tình giáo Trần Hồng Vân chú, anh chị phòng kế tốn cơng ty Song thời gian kiến thức hạn chế nên đề tài em khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong dẫn, góp ý chú, anh chị phòng kế tốn cơng ty để đề tài em thực hồn thiện Em chân thành cảm ơn Sinh viên thực Trần Thị Khánh Ly Trang 50 TÀI LIỆU THAM KHẢO Hướng dẫn tổ chức kế tốn quản trị doanh nghiệp (1998), PTS Phạm Văn Dược, Nxb Thống kê, Hà Nội Kế tốn quản trị doanh nghiệp, PGS PTS Đặng Văn Thanh, Nxb Tài chính, Hà Nội Kế tốn quản trị phân tích kinh doanh (1998), TS Phạm Văn Dược, Nxb Thống kê, Tp HCM Kế tốn quản trị (2001),Th.s Huỳnh Lợi - Th.s Nguyễn Khắc Tâm, Nxb Thống kê, Hà Nội Kế tốn quản trị phân tích kinh doanh (Lý thuyết & tâp) (2003), Th.s Nguyễn Phú Giang, trường Đại học Thương Mại, Nxb Tài chính, Hà Nội 6.Kế tốn quản trị tình cho nhà quản lý (1999), PGS PTS Ngơ Thế Chi, Nxb Thống kê, Hà Nội Kế tốn quản trị (1999), trường đại học Tài - Kế tốn Hà Nội, Nxb Tài chính, Hà Nội Kế tốn - Cơ sở định kinh doanh, WalterB.Meigs - Robert F.Meigs, Nxb Chính trị quốc gia Giáo trình kế tốn quản trị (2004), PGS TS Nguyễn Minh Phương, Nxb Tài chính, Hà Nội Trang 51 Lời Mở Đầu Trong chế thị trường cạnh tranh gay gắt, người quản lý phải đối mặt với nhiều vấn đề thị trường Một mối quan tâm lớn nhà quản lý chi phí, lợi nhuận đạt cao hay thấp chịu ảnh hưởng trực tiếp chi phí bỏ Do vấn đề đặt kiểm sốt khoản chi phí, từ có định đắn hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Phân tích mối quan hệ chi phí - doanh thu - lợi nhuận cơng cụ có ý nghĩa vơ quan trọng, khơng giúp doanh nghiệp đánh giá tổng qt q trình kinh doanh nhân tố ảnh hưởng đến tình hình thực lợi nhuận mà phương pháp phân tích nhằm cung cấp liệu mang tính dự báo phục vụ cho q trình định nhà quản trị doanh nghiệp Nó sở để đưa định lựa chọn như: lựa chọn dây chuyền sản xuất, chiến lược sản xuất, định giá sản phẩm, cung cấp dịch vụ cách tốt cho khách hàng Vì nói phân tích mối quan hệ CVP phân tích cấu chi phí hay nói cách khác nhằm phân tích rủi ro từ cấu chi phí Dựa dự báo khối lượng (số lượng) hoạt động để cơng ty đưa cấu chi phí cho phù hợp để đạt lợi nhuận cao Hầu hết doanh nghiệp sản xuất phân tích mối quan hệ CVP ứng dụng việc phân tích việc định kinh doanh Tuy nhiên lĩnh vực kinh doanh dịch vụ, vấn đề phân tích CVP chưa nhà quản lý ý đến Chính vậy, thời gian thực tập cơng ty cổ phần Phương Đơng, em nghiên cứu thực đề tài: ”Phân tích mối quan hệ chi phí - doanh thu - lợi nhuận dịch vụ lưu trú cơng ty cổ phần Phương Đơng” Nội dung đề tài gồm phần sau: Phần I:Cơ sở lý luận phân tích mối quan hệ chi phí - doanh thu - lợi nhuận doanh nghiệp Phần II:Phân tích mối quan hệ chi phí - doanh thu - lợi nhuận dịch vụ lưu trú cơng ty cổ phần Phương Đơng Phần III: Ứng dụng phân tích mối quan hệ chi phí - doanh thu - lợi nhuận dịch vụ lưu trú cơng ty cổ phần Phương Đơng Do kiến thức hạn chế nên đề tài em chắn nhiều thiếu sót, mong giáo hướng dẫn góp ý để đề tài em hồn thiện Em chân thành cảm ơn Sinh viên thực MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Trang 52 PHẦN I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ CHI PHÍ-DOANH THU-LỢI NHUẬN TRONG DOANH NGHIỆP I MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ CHI PHÍ DOANH THU - LỢI NHUẬN 1 Chi phí: 1.1 Khái niệm chi phí: 1.2 Phân loại chi phí theo cách ứng xử: 1.2.1 Biến phí (Chi phí khả biến) 1.2.2 Định phí (Chi phí bất biến) 1.2.3 Chi phí hỗn hợp: 1.3 Ý nghĩa việc phân biệt chi phí thành biến phí, định phí chi phí hỗn hợp: Sản lượng: Lợi nhuận: Số dư đảm phí (SDĐP): Tỷ lệ số dư đảm phí: 6 Kết cấu chi phí: II Ý NGHĨA VÀ CÁC GIẢ THIẾT SỬ DỤNG KHI PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ CVP TRONG DOANH NGHIỆP Ý nghĩa việc phân tích mối quan hệ CVP doanh nghiệp: Các giả thiết sử dụng phân tích mối quan hệ CVP: III NỘI DUNG PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ CVP TRONG DOANH NGHIỆP Phân tích điểm hòa vốn: 1.1 Khái niệm điểm hòa vốn: 1.2 Ý nghĩa việc phân tích điểm hồ vốn: 1.3 Phương pháp xác định điểm hòa vốn: 1.3.1 Xác định điểm hòa vốn phương trình hòa vốn: 1.3.2 Xác định điểm hồ vốn tỷ lệ số dư đảm phí: 1.3.3 Xác định điểm hòa vốn đồ thị: 1.4 Phân tích điểm hồ vốn mối quan hệ với giá bán: 1.5 Phân tích điểm hồ vốn mối quan hệ với kết cấu hàng bán: 10 Xác định doanh thu an tồn tỷ lệ doanh thu an tồn: 10 Phân tích đòn bẩy kinh doanh: 10 3.1 Khái niệm đòn bẩy kinh doanh: 11 3.2 Ứng dụng đòn bẩy kinh doanh: 11 3.3 Ý nghĩa đòn bẩy kinh doanh: 11 IV MỘT SỐ ỨNG DỤNG CỦA PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ CVP 11 Phân tích sản lượng tiêu thụ cần thiết để đạt mức lãi mong muốn: 11 Lựa chọn phương án kinh doanh yếu tố thay đổi: 12 2.1 Lựa chọn phương án kinh doanh biến phí sản lượng thay đổi: 12 2.2 Lựa chọn phương án kinh doanh định phí sản lượng thay đổi: 12 Trang 53 2.3 Lựa chọn phương án kinh doanh định phí, giá bán sản lượng thay đổi: 13 2.4 Lựa chọn phương án kinh doanh định phí, biến phí, giá bán, sản lượng thay đổi: 13 Định giá bán sản phẩm: 13 V ĐẶC ĐIỂM CỦA HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DU LỊCH ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ CVP 14 PHẦN II PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ CHI PHÍ - DOANH THU - LỢI NHUẬN CỦA DỊCH VỤ LƯU TRÚ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG ĐƠNG PHAĂN A 16 GIỚI THIU KHÁI QUÁT VEĂ COĐNG TY COƠ PHAĂN PHƯƠNG ĐOĐNG 16 I QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIEƠN COĐNG TY 16 II CHỨC NNG, NHIM VÚ CỤA COĐNG TY 17 Chức nng: 17 Nhim vú: 17 III ĐAỊC ĐIEƠM HỐT ĐNG SẠN XUÂT KINH DOANH CỤA COĐNG TY 17 Cơ câu toơ chức sạn xuât kinh doanh cụa cođng ty: 17 Những thun lợi khó khn kinh doanh hin cụa cođng ty: 18 2.1 Thun lợi: 18 2.2 Khó khn: 19 IV ĐAỊC ĐIEƠM TOƠ CHỨC B MÁY QUẠN LÝ TÁI COĐNG TY 19 Cơ câu toơ chức b máy quạn lý: 19 Chức nng, nhim vú môi quan h b phn: 20 V ĐAỊC ĐIEƠM TOƠ CHỨC KÊ TOÁN TÁI COĐNG TY 21 Đaịc đieơm toơ chức b máy kê toán cụa cođng ty: 21 1.1 Mođ hình toơ chức cođng tác kê toán: 21 1.2 Nhim vú thành vieđn phòng kê toán: 21 Hình thức kê toán áp dúng tái cođng ty: 22 PHẦN B 24 PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ CHI PHÍ - DOANH THU - LỢI NHUẬN CỦA DỊCH VỤ LƯU TRÚ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG ĐƠNG 24 I ĐẶC ĐIỂM DỊCH VỤ LƯU TRÚ CỦA CƠNG TY 24 II TỔ CHỨC XỬ LÝ THƠNG TIN PHỤC VỤ CHO PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ CVP CỦA DỊCH VỤ LƯU TRÚ TẠI CƠNG TY 24 Nguồn tài liệu sử dụng để phân tích mối quan hệ CVP dịch vụ lưu trú: 24 1.1 Nguồn tài liệu chi phí dịch vụ lưu trú: 24 Trang 54 1.2 Nguồn tài liệu doanh thu dịch vụ lưu trú: 30 Xử lý thơng tin chi phí phục vụ cho phân tích mối quan hệ CVP dịch vụ lưu trú cơng ty: 30 2.1 Ngun vật liệu đặt phòng: 30 2.2 Chi phí hoa đặt phòng: 30 2.3 Chi phí nhân cơng trực tiếp: 31 2.4 Phụ tùng thay thế: 32 2.5 Chi phí nhiên liệu: 32 2.6 Khấu hao TSCĐ: 32 2.7 Chi phí sửa chữa tài sản: 32 2.8 Chi phí điện, nước: 32 2.9 Chi phí điện thoại: 32 2.10 Giặt là: 32 2.11 Chi phí vệ sinh: 33 2.12 Chi phí khác: 33 2.13 Chi phí bán hàng quản lý doanh nghiệp: 33 Phân bổ định phí biến phí cho loại phòng: 34 III PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ CVP CỦA DỊCH VỤ LƯU TRÚ TẠI CƠNG TY 35 Xem xét giả thiết phân tích mối quan hệ CVP dịch vụ lưu trú: 35 Xác định SDĐP, tỷ lệ SDĐP, lợi nhuận dịch vụ lưu trú: 35 Phân tích điểm hòa vốn dịch vụ lưu trú: 36 3.1 Phân tích doanh thu hồ vốn chung dịch vụ lưu trú: 36 3.2 Phân tích doanh thu sản lượng hồ vốn cho loại phòng: 37 Phân tích đòn bẩy kinh doanh dịch vụ lưu trú: 38 PHẦN III MỘT SỐ ỨNG DỤNG TRONG PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ CHI PHÍ - DOANH THU - LỢI NHUẬN CỦA DỊCH VỤ LƯU TRÚ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG ĐƠNG I NHẬN XÉT CHUNG VỀ TÌNH HÌNH DOANH THU - CHI PHÍ - LỢI NHUẬN CỦA DỊCH VỤ LƯU TRÚ THƠNG QUA PHÂN TÍCH CVP 39 Nhận xét chung tình hình doanh thu - chi phí - lợi nhuận dịch vụ lưu trú: 39 Nhận xét cơng tác phân tích mối quan hệ CVP cơng ty: 40 II MỘT SỐ ỨNG DỤNG TRONG PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ CVP CỦA DỊCH VỤ LƯU TRÚ TẠI CƠNG TY 40 Lập báo cáo kết kinh doanh theo số dư đảm phí: 40 Phân tích số lượt phòng sử dụng cần thiết để đạt mức lãi mong muốn: 41 Quyết định khung giá bán phòng ngủ: 41 Xác định kết cấu doanh thu phòng ngủ hợp lý: 42 Lựa chọn phương án kinh doanh yếu tố thay đổi: 44 5.1 Lựa phương án kinh doanh giá bán thay đổi: 44 Trang 55 5.2 Lựa chọn phương án kinh doanh biến phí số lượt phòng sử dụng thay đổi: 45 5.3 Lựa chọn phương án kinh doanh định phí số lượt phòng sử dụng thay đổi: 46 5.4 Lựa chọn phương án kinh doanh định phí, giá bán số lượt phòng sử dụng thay đổi: 47 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHẦN I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ CHI PHÍ - DOANH THU - LỢI NHUẬN TRONG DOANH NGHIỆP Trang 56 PHẦN II PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ CHI PHÍ - DOANH THU - LỢI NHUẬN CỦA DỊCH VỤ LƯU TRÚ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG ĐƠNG Trang 57 PHẦN III MỘT SỐ ỨNG DỤNG TRONG PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ CHI PHÍ - DOANH THU - LỢI NHUẬN CỦA DỊCH VỤ LƯU TRÚ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG ĐƠNG Trang 58 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Trang 59 NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP Trang 60 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN [...]... MỐI QUAN HỆ CHI PHÍ - DOANH THU - LỢI NHUẬN CỦA DỊCH VỤ LƯU TRÚ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG ĐƠNG I ĐẶC ĐIỂM DỊCH VỤ LƯU TRÚ CỦA CƠNG TY Cơng ty cổ phần Phương Đơng là cơng ty kinh doanh loại hình khách sạn với hai dịch vụ cơ bản là lưu trú và ăn uống cùng với các dịch vụ bổ sung khác.Kinh doanh dịch vụ lưu trú của cơng ty thể hiện ở việc kinh doanh buồng ngủ Vào thời điểm cổ phần hóa năm 1999, cơng ty. .. quan hệ CVP của dịch vụ lưu trú: Để phân tích CVP, trước hết phải xem xét các giả thiết trong phân tích CVP có được thỗ mãn với đặc điểm hoạt động kinh doanh lưu trú của cơng ty hay khơng: - Các doanh nghiệp du lịch có sản phẩm phục vụ vơ hình nên việc tiến hành phân tích mối quan hệ giữa chi phí - doanh thu - lợi nhuận rất phức tạp Tại cơng ty, chi phí phát sinh của dịch vụ lưu trú có thể phân tích. .. TẠI CƠNG TY 1 Nguồn tài liệu sử dụng để phân tích mối quan hệ CVP của dịch vụ lưu trú: 1.1 Nguồn tài liệu về chi phí của dịch vụ lưu trú: Trang 25 Tại cơng ty cổ phần Phương Đơng, chi phí được phân loại theo cơng dụng kinh tế Theo cách phân loại này, chi phí phát sinh của dịch vụ lưu trú được phân thành các loại như sau: * Chi phí ngun vật liệu trực tiếp: Khoản mục này bao gồm tồn bộ những chi phí phát... đó, phần đóng góp của phòng Standard lại ít nhất do có tỷ lệ số dư đảm phí thấp nhất Từ những phân tích trên cho thấy cơng ty cần nổ lực hơn để gia tăng doanh thu của phòng Superier, Duluxe và đặc biệt là phòng Suite để có thể đạt được lợi nhuận cao nhất 3 Phân tích điểm hòa vốn của dịch vụ lưu trú: 3.1 Phân tích doanh thu hồ vốn chung của dịch vụ lưu trú: Dịch vụ lưu trú của cơng ty có 4 loại thứ hạng... là tại cơng ty Đó là việc giặt ra, gối, khăn, quần áo cho khách Chi phí này của dịch vụ lưu trú là biến phí vì nó thay đổi theo số lượt phòng ngủ phục vụ, phát sinh năm 2004 là: 60.303.133đ 2.11 Chi phí vệ sinh: Đây cũng một loại chi phí biển đổi của dịch vụ lưu trú Nếu số lượt phòng ngủ phục vụ tăng thì chi phí này tăng và ngược lại Căn cứ vào bảng báo cáo chi phí theo khoản mục của dịch vụ lưu trú. .. ty, chi phí bán hàng và quản lý doanh nghiệp được xem là định phí Với cơng thức phân bổ theo tỷ lệ doanh thu của 3 loại hình kinh doanh lớn, chi phí bán hàng và quản lý doanh nghiệp là định phí của dịch vụ lưu trú Trong đó: - Định phí bán hàng: 5.600.000 đ - Định phí quản lý doanh nghiệp: 65.526.246 đ Từ những phân tích trên đây, ta lập được bảng tổng hợp định phí và biến phí của dịch vụ lưu trú trong... 746.135.666 3 Phân bổ định phí và biến phí cho các loại phòng: Trước khi phân tích mối quan hệ CVP của dịch vụ lưu trú, ta tiến hành phân bổ định phí và biến phí cho các loại phòng theo tiêu thức phân bổ là chi phí ngun vật liệu trực tiếp Ta có: Tổng định phí cần phân bổ = 495.849.134đ Tổng biến phí cần phân bổ = Tổng biến phí - Tổng chi phí NVL trực tiếp = 746.135.666 - 111.689.983 = 634.445.683đ -Phân bổ... sản phẩm để thu hút khách điều này tác động đến doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp - Hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch sử dụng nguồn lao động lớn, chi phí phát sinh phục vụ cho hoạt động kinh doanh hằng ngày nhiều Tùy thu c vào mỗi loại hình kinh doanh mà kết cấu chi phí khác nhau nhưng phần lớn chi phí khả biến chi m tỷ trọng cao hơn chi phí bất biến trong tổng chi phí nên lợi nhuận ít nhạy... Định phí hằng năm: 50.000.000đ - Biến phí phát sinh vào năm 2004: 54.370.650đ 2.8 Chi phí điện, nước: Tại cơng ty, với loại hình kinh doanh chính là dịch vụ lưu trú thì chi phí này là chi phí khả biến theo số lượt phòng ngủ phục vụ được.Trong năm 2004, tổng hợp của hai chi phí này là 334.642.218đ, trong đó: - Chi phí điện: 302.331.375đ - Chi phí nước: 32.310.843đ 2.9 Chi phí điện thoại: Đây là chi phí. .. TỔNG HỢP DOANH THU PHỊNG NGỦ PHƯƠNG ĐƠNG NĂM 2004 STT Phòng DT thực hiện năm 2004 Tỷ trọng 1 Suite 476.214.085 17,09% 2 Duluxe 609.165.328 21,86% 3 Superier 800.564.504 28,73% 4 Standard 900.863.074 32,32% TỔNG CỘNG 2.786.806.991 100% 2 Xử lý thơng tin chi phí phục vụ cho phân tích mối quan hệ CVP của dịch vụ lưu trú tại cơng ty: Để phân tích mối quan hệ CVP, cần thiết phải phân loại chi phí theo cách