Hệ thống đãi ngộ lương thưởng dựa trên đánh giá thành tích tại việt nam thực trạng và giải pháp

TRNG I HC NGOI THNG KHOA QUN TR KINH DOANH CHUYấN NGNH KINH DOANH QUC T ================ khoá luận tốt nghiệp Đề tài: H THNG I NG LNG THNG DA TRấN NH GI THNH TCH TI VIT NAM: THC TRNG V GII PHP Giáo viên h-ớng dẫn : ths Ngô quý nhâm Sinh viên thực : nguyễn thị ph-ơng hiền Lớp : Anh Khoá : K44 - QTKD Hà Nội - 5/2009 Li cam oan Trong quỏ trỡnh thc hin lun ny, tụi xin cam kt cụng trỡnh nghiờn cu ca tụi l quỏ trỡnh hiu bit, tỡm tũi v c gng, n lc thc hin ca bn thõn cựng vi s hng dn ca thy cụ giỏo, c bit l ThS Ngụ Quý Nhõm Cụng trỡnh nghiờn cu ca tụi khụng c chộp ca bt k cỏ nhõn hay t chc no Ti liu c tụi tham kho l hon ton hp l v c phỏp lut cho phộp lu hnh rng rói Sinh viờn thc hin Nguyn Th Phng Hin DANH MC BNG BIU HèNH V Bng Trỡnh chuyờn mụn ca cỏn b, nhõn viờn BVNT Bng Qu lng v tin lng bỡnh quõn ca BVNT 36 Bng Trỡnh cỏn b nhõn viờn ca VTI 42 Bng Qu lng v tin lng bỡnh quõn ca VTI 42 Bng H s phc ca cụng vic 50 Bng C cu lao ng ca Cụng ty HANOSIMEX 52 Bng Qu lng v tin lng bỡnh quõn ca HANOSIMEX 52 Bng H s thu nhp HS Nh mỏy si 58 Bng Bng lng chc v qun lý doanh nghip 58 Hỡnh 1.1 Mụ hỡnh QTNNL theo cỏc hot ng v li th cnh tranh Hỡnh 1.2 Mụ hỡnh QTNNL theo chin lc nhõn s Hỡnh 1.3 Cỏc yu t ca mt h thng ói ng ngun nhõn lc Hỡnh 1.4 Cỏc yu t nh hng n h thng ói ng 11 Hỡnh 1.5 Túm tt quỏ trỡnh GTTCT ca nhõn viờn 20 Hỡnh 2.1 Tin lng bỡnh quõn BVNT 36 Hỡnh 2.2 Tin lng bỡnh quõn VTI 43 Hỡnh 2.3 Tin lng bỡnh quõn HANOSIMEX 53 Hỡnh 2.4 í kin ỏnh giỏ ca ngi lao ng v mc m bo cuc sng 60 tr 35 ca thu nhp hin Hỡnh 2.5 Mc hi lũng v thu nhp ca ngi lao ng 62 Hỡnh 2.6 Mc hi lũng ca ngi lao ng v mc thng 63 Hỡnh 2.7 Mc cụng bng ca h thng lng thng trờn thnh tớch 68 Hỡnh 3.1 Cỏc loi tớnh cỏch v cỏch khen thng 85 DANH MC T VIT TT STT T VIT TT TấN Y TING ANH NGHA Y BHXH Bo him xó hi BHYT Bo him y t BVNT GTTCT ỏnh giỏ thnh tớch cụng tỏc DNNN Doanh nghip nh nc DVKH Dch v khỏch hng FPT Bao viet life The Corporation for Financing Cụng ty c phn Phỏt trin u t and Promoting Technology GD XM GDP Bo Vit Nhõn th Cụng ngh FPT Giỏm nh- Xỏc minh Gross domestic product Tng sn phm quc ni in thoi gi trc tip v nc 10 HCD nh 11 KH K hoch 12 KT-TC K toỏn Ti chớnh 13 MBO Management By Objectives Qun tr bng cỏc mc tiờu 14 NHNN Ngõn hng Nh nc 15 NNL Ngun nhõn lc 16 NXB Nh xut bn 17 PTKD Phỏt trin kinh doanh 18 PTSP Phỏt trin sn phm 19 QTNNL Human resource management Qun tr ngun nhõn lc Th nghim Kim tra cht lng 20 TN-KTCLSP sn phm 21 TP HCM Thnh ph H Chớ Minh 22 TT CNTT Trung tõm Cụng ngh Thụng tin 23 VSAT Trm thụng tin v tinh mt t c nh 24 VTI Vietnam Telecom International Cụng ty Vin thụng Quc t 25 XDCB Xõy dng c bn 26 XNK Xut nhp khu H THNG I NG LNG THNG DA TRấN NH GI THNH TCH TI VIT NAM LI M U Lý chn ti: Khng hong kinh t ton cu ang gõy khụng ớt nhng khú khn v thỏch thc cho cỏc nn kinh t trờn th gii núi chung v cỏc doanh nghip núi riờng Nhn thc rừ nhng s st gim ca nn kinh t th gii, Vit Nam ó xỏc nh rừ s cn thit phi trỡ s n nh v bn vng ca kinh t nc, ng thi tng cng hc hi v hp tỏc vi nc ngoi Con ngi l mt ngun lc khụng th thiu v úng vai trũ quan trng quỏ trỡnh thc hin nhng chin lc cng c v phỏt trin kinh t quc gia Chớnh vỡ vy, qun tr ngun nhõn lc l mt hot ng khụng th thiu t chc khụi phc kinh t v nõng cao hiu qu lao ng thỡ hot ng ói ng v ỏnh giỏ thnh tớch ca cỏn b cụng nhõn viờn bt c t chc no cng úng vai trũ ht sc quan trng ói ng c bit l lng thng c vớ nh ũn by mnh m thỳc y ngi lao ng tớch cc lm vic ỏnh giỏ thnh tớch li c coi nh chic lũ xo, l b hay c s cho hot ng ói ng núi trờn Hai hot ng ny luụn phi tn tai song hnh v h tr cụng tỏc qun tr ngun nhõn lc Hin ti Vit Nam, ỏnh giỏ thnh tớch v ói ng nhiu khụng ng b, gõy nhiu khú khn cụng tỏc qun lý Nhn thc c ny, ngi vit ó la chn ti nghiờn cu: H thng ói ng (lng, thng) da trờn ỏnh giỏ thnh tớch ti Vit Nam: thc trng v gii phỏp da trờn c s nghiờn cu ba doanh nghip Mc ớch nghiờn cu: Tỡm hiu cỏc v lý thuyt ca h thng ói ng v ỏnh giỏ thnh tớch qun tr ngun nhõn lc Tỡm hiu thc t hot ng ói ng (ch yu l lng thng) da trờn ỏnh giỏ thnh tớch ti Vit Nam , t ú nờu c im mnh, im yu v a hng hon thin cho hot ụng ói ng lng thng da trờn ỏnh giỏ thnh tớch ti Vit Nam i tng v phm vi nghiờn cu: i tng nghiờn cu: H thng ói ng (lng thng) da trờn ỏnh giỏ thnh tớch ti ba doanh nghip nghiờn cu Phm vi nghiờn cu: Cỏc b phn phũng ban, cỏn b cụng nhõn viờn ba doanh nghip nghiờn cu Phng phỏp nghiờn cu: S dng phng phỏp quan sỏt, phõn tớch, so sỏnh, ỏnh giỏ, tng hp da trờn s H THNG I NG LNG THNG DA TRấN NH GI THNH TCH TI VIT NAM liu thc t ti Cụng ty Ngoi ra, ti cũn s dng phng phỏp kho sỏt iu tra v phng Phiu iu tra c thit k gm 23 cõu hi cú liờn quan trc tip n hot ng ói ng (lng thng) da trờn ỏnh giỏ thnh tớch ti ba doanh nghip nghiờn cu Phiu iu tra ly ý kin ca i tng tiờu biu i din cho nhng b phn cú liờn quan tng doanh nghip Phng c thc hin vi mt s cỏn b qun lý ph trỏch v t chc nhõn s cụng ty.T ú, tng hp v a nhn xột chung v hot ng ói ng (lng thng) da trờn ỏnh giỏ thnh tớch ca tng doanh nghip v ca Vit Nam Bờn cnh ú, ti kt hp s dng cụng c Excel, cỏc cụng c toỏn hc ỏnh giỏ v t ú a hng hon thin cho h thng ói ng (lng, thng) da trờn ỏnh giỏ thnh tớch ti Vit Nam Kt cu lun vn: Ngoi phn phn m u v kt lun, lun c kt cu thnh ba chng nh sau: Chng I: C s lý lun Chng II: Thc trng h thng ói ng lng thng da trờn ỏnh giỏ thnh tớch ti Vit Nam Chng III: Mt s gii phỏp nõng cao hiu qu h thng ói ng lng thng da trờn ỏnh giỏ thnh tớch ti Vit Nam Trong quỏ trỡnh thc hin lun tt nghip, cựng vi s c gng ca bn thõn, tụi xin cỏm n s hng dn ca Ging viờn chớnh, Ch nhim b mụn Qun tr Nhõn s hc Ngoi Thng, Th.S Ngụ Quý Nhõm v ban lónh o cỏc doanh nghip c nghiờn cu ó giỳp tụi hon thnh lun ny Do hn ch v thi gian v kin thc nờn ti ca tụi khụng trỏnh nhng thiu xút rt mong nhn c ý kin úng gúp, b sung Tụi xin chõn thnh cm n! H THNG I NG LNG THNG DA TRấN NH GI THNH TCH TI VIT NAM Chng I: C S Lí LUN I KHI QUT V QUN TR NGUN NHN LC: Khỏi nim v qun tr ngun nhõn lc: Th gii hin cú rt nhiu cỏch hiu v qun tr ngun nhõn lc.Trong phn ny , ngi vit ch xin nờu mt vi khỏi nim v nh ngha ph bin nht Trc ht, Qun Tr Ngun Nhõn Lc (QTNNL): l chc nng t chc gm cỏc hot ng nhm giỳp cho doanh nghip gii quyt mt cỏch hiu qu mi quan h vi cỏc cỏn b, nhõn viờn ca mỡnh cỏc giai on khỏc ca quỏ trỡnh tuyn dng QTNNL bao gm cỏc hot ng c thit k cung cp v iu phi cỏc ngun lc ngi ca mt t chc Theo tỏc gi Nguyn Hu Thõn cun Qun tr Nhõn s,Qun Tr Ti Nguyờn Nhõn S l s phi hp cỏc mt cỏch tng th cỏc hot ng hoch inh, tuyn m, tuyn chn, trỡ , phỏt trin, ng viờn v to mi iu kin thun li cho ti nguyn nhõn s thụng qua t chc, nhm t c mc tiờu chin lc v nh hng vin cnh ca t chc Nhỡn chung, QTNNL chớnh l tt c cỏc hot ng ca mt t chc thu hỳt, xõy dng , phỏt trin, s dng, ỏnh giỏ, bo ton, v gỡn gi mt lc lng lao ng phự hp vi yờu cu ca cụng vic ca t chc c v mt s lng v cht lng Mt s mụ hỡnh qun tr nhõn lc: QTNNL t mi i cho n ó tri qua nhiu giai on phỏt trin, t gin n n phc Trong quỏ trỡnh phỏt trin ny, cỏc mụ hỡnh qun tr nhõn lc cng ln lt c gii thiu vi mc hon thin tng dn Sau õy,tỏc gi xin lc qua mt s mụ hỡnh qun tr nhõn lc ph bin hin 2.1.Mụ hỡnh cỏc hot ng QTNNL : Mụ hỡnh u tiờn c tỏc gi nhc n chớnh l mụ hỡnh th hin mi quan h cỏc hot ng ca QTNNL v Li th cnh tranh: Noe Hollenbeck, Gerhart, Wright (2003): Human Resource Management: Gaining A Competitive Advantage, 4th Ed McGraw Hill Irwin H THNG I NG LNG THNG DA TRấN NH GI THNH TCH TI VIT NAM Hỡnh 1.1 Mụ hỡnh QTNNL theo cỏc hot ng v li th cnh tranh Ngun: LawrenceS Kleiman (2000), Human Resource Management, nd Edition, SouthWestern Colledge Pubishing, trang 211 Mụ hỡnh hỡnh 1.1 cho thy mi quan h cht ch gia cỏc hot ng chc nng QTNNL Trong mụ hỡnh, bn nhúm hot ng c bn c sp xp theo trỡnh t ca QTNNL Trc ht, ú l nhúm cỏc hot ng tin tuyn dng bao gm: Hoch nh NNL v Phõn tớch cụng vic Hoch nh NNL chớnh l mt hot ng nhm giỳp cỏc nh qun tr d bỏo v lp k hoch ỏp ng s thay i v nhu cu tuyn dng, ct gim v s dng lao ng ca mỡnh.Cũn Phõn tớch cụng vic li l mt quy trỡnh c t chc mt cỏch h thng nhm thu thp, phõn tớch v t chc thụng tin v cỏc cụng vic, c th ca doanh nghip Nhúm cỏc hot ng tuyn dng gm cú hot ng tuyn m v tuyn chn Trong ú, Tuyn m l hot ng xỏc nh v thu hỳt cỏc ng viờn tim nng cho cỏc v H THNG I NG LNG THNG DA TRấN NH GI THNH TCH TI VIT NAM trớ cụng vic c th Tuyn chn li l hot ng ú cụng ty ỏnh giỏ v lc chn nhõn s t cỏc ng viờn xin vic Nhúm cỏc hot ng hu tuyn dng gm cú: o to v Phỏt trin, ỏnh giỏ thnh tớch, ói ng o to v Phỏt trin l cỏc hot ng c hoch nh nhm giỳp cho nhõn viờn hc hi nhng kinh nghim thc hin cụng vic hin ti hoc tng lai mt cỏch hiu qu ỏnh giỏ thnh tớch l quỏ trỡnh o lng mc hon thnh cụng vic ca nhõn viờn v phn hi ca nhõn viờn ói ng thỡ li bao gm cỏc khon lng v phỳc li m ngi lao ng nhõn c t cụng ty 2.2 Mụ hỡnh QTNNL da trờn hoch dnh chin lc nhõn s: Hỡnh 1.2 Mụ hỡnh QTNNL theo chin lc nhõn s Ngun: LawrenceS Kleiman (2000), Human Resource Management, nd Edition, SouthWestern Colledge Pubishing, trang 223 Mụ hỡnh hỡnh 1.2 c rỳt t quỏ trỡnh hoch nh chin lc nhõn s Chin lc nhõn s l s tớch hp cỏc chớnh sỏch v hot ng QTNNL vi chin lc kinh doanh Chớnh bi vy,trong mụ hỡnh trờn cỏc hot ng QTNNL ging nh mụ H THNG I NG LNG THNG DA TRấN NH GI THNH TCH TI VIT NAM hỡnh 1.1 kt hp vi cỏc bc ca hoch nh NNL nhúm hot ng tin tuyn dng to nờn mt vũng gn nh khộp kớn ca quỏ trỡnh QTNNL V trớ ca hot ng ói ng qun tr ngun nhõn lc: QTNNL nhỡn chug cú ba nhúm hot ng chc nng chớnh ú l: Nhúm hot ng chc nng thu hỳt ngun nhõn lc: bao gm cỏc hot ng m bo cho t chc cú nhõn viờn v s lng cng nh cht lng Mun vy, t chc phi tin hnh: lp k hoch, tỡm kim v tuyn chn nhõn lc Nhúm hot ng chc nng phỏt trin ngun nhõn lc: nhm chun b cho t chc cú th thớch ng vi nhng bin ụng ca mụi trng thụng qua vic nõng cao nng lc ca nhõn viờn, m bo cho nhan viờn t chc cú cỏc k nng cn thit hon thnh cụng vic c giao Nhúm hot ng ny bao gm hot ng lp k hoch ngh nghip v hot ng o to, hun luyn ngun nhõn lc Nhúm hot ụng chc nng trỡ ngun nhõn lc: chỳ trng n vic trỡ v s dng cú hiu qu ngun nhõn lc t chc Nhúm hot ng ny bao gm ba hot ng: ói ng ngun nhõn lc, ỏnh giỏ kt qu cụng vic (ỏnh giỏ nhõn s), m bo an ton v sc khe ngun nhõn lc T nhng phõn tớch núi trờn, cú th thy hot ng ói ng ngun nhõn lc chỡnh l mt b phn nm mt ba nhúm hot ng chc nng ch yu ca QTNNL II TNG QUAN V H THNG I NG: 1.Khỏi nim v ói ng: Cú rt nhiu cỏch hiu v ói ng hin Sau õy l mt s khỏi nim ph bin v ói ng Trc ht, ói ng l s nhỡn nhn v tha nhn ca doanh nghip v nhng n lc ca nhõn viờn ói ng cng cú th hiu l quỏ trỡnh bự p cỏc hao phớ lao ng ca ngi lao ng c v vt cht ln tinh thn Núi chung, ói ng l tt c nhng khon ngi lao ng nhn c thụng qua mi quan h thuờ mn lao ụng gia ngi lao ng v doanh nghip T khỏi nim v ói ng chung núi trờn, tỏc gi xin a khỏi nim v ói ng ngun nhõn lc.: ói ng ngun nhõn lc bao gm tt c cỏc khon v vt cht v tinh H THNG I NG LNG THNG DA TRấN NH GI THNH TCH TI VIT NAM thn m ngi lao ng c hng bự p vo sc lao ng m h ó b cho t chc Mc tiờu ca h thng ói ng: H thng ói ng ca mt t chc mun hot ng cú hiu qu cn m bo tt cỏc mc tiờu 2nht nh sau Trc ht l tớnh hp phỏp iu ny cú liờn quan n cỏc quy nh v mc lng ti thiu, lng lm thờm gi, v v.;nhỡn chung chớnh sỏch lng thng ca doanh nghip phi tuõn th cỏc iu khon ca b lut Lao ng Vit Nam Tớnh tha ỏng cng l mt nhng mc tiờu m mt h thng ói ng hiu qu cn t c iu ny th hin ch h thng ói ng phi ln thu hỳt lao ng cht lng cao vo lm vic cho t chc v gi chõn h li vi t chc vỡ s hon thnh cụng vic ca h cú vai trũ rt quan trng giỳp cho t chc t c mc tiờu ó v phỏt trin t chc iu ny cung ng ngha vi vic ói ng phi tng xng vi sc lao ng m ngi lao ng ó b Mt h thng ói ng cng cn cú tỏc dung kớch thớch H thng ói ng phi cú tỏc ng kớch thớch ngi lao ụng luụn n lc hon thnh tt cụng vic v to ng lc khuyn khớch h cng hin hn na Tớnh cụng bng l mt nhng mc tiờu quan trng m h thng ói ng ca bt c doanh nghip no cng cn t c Nu h thng ói ng khụng cụng bng s trit tiờu ng lc lao ng, gõy s bt bỡnh v xung t Cụng bng õy l cụng bng vi c bờn ngoi v bờn ni b doanh nghip.Cụng bng i vi bờn ngoi ngha l mc lng tng t hoc bng so sỏnh lng ca cựng mt cụng vic t chc mỡnh vi cỏc t chc khỏc trờn cựng mt a bn Cụng bng bờn ni b ngha l cỏc cụng vic khỏc t chc phi c tr vi mc lng khỏc nhau; cỏc cụng vic ging nhua cú yờu cu v mc phc tp, trỡnh lnh ngh ging thỡ phi nhn lng nh Tớnh m bo v lng cng rt cn thit cho mt h thng ói ng m bo õy ngha l ngi lao ng cm thy thu nhp hng thỏng ca h c m bo v cú th oỏn trc c thu nhp ca h Vớ d mt ngi lm mt doanh nghip nh Nguyn Hu Thõn (2004), Qun tr Nhõn s, Tỏi bn ln - NXB Thụng Kờ H Ni, trang 362 H THNG I NG LNG THNG DA TRấN NH GI THNH TCH TI VIT NAM nc v cú h s lng c bn 2,34; s chc chn thỏng no cng c nhn mt khon tin lng c bn l triu 200 ngn 420 VN ( tớnh vi mc lng ti thiu hin gi theo quy nh ca Nh nc l 540.000 VN, v cụng thc tớnh tin lng c bn l TLCB= HS LCB * Mc lng ti thiu * 95% 5% ng BHXH ) Ging nh bt c mt h thng no, h thng ói ng cng cn cú tớnh hiu qu v hiu sut iu ny ũi hi t chc phi qun lý h thng ói ng mt cỏch cú hiu qu v phi cú nhng ngun ti chớnh h tr cho h thng ú c tip tc thc hin thi gian di vic tin hnh cỏc chớnh sỏch ói ng khụng phi chuyn mt sm mt chiu Mi mc tiờu mc tiờu trờn u quan trng vic xõy dng mt h thng ói ng hp lý Tuy nhiờn, nhng mc tiờu ú khụng phi luụn tng hp vi v gia nhng ngi s dng lao ng thng b buc phi cõn i s cnh tranh gia cỏc mc ớch ú.Nhng mt ó cõn bng c li ớch ca cỏc mc tiờu trờn, h thng ói ng ca doanh nghip s cú nhiu tỏc dng nh: bự p v ghi nhn n lc quỏ kh ca nhõn viờn, trỡ sc cnh tranh ca doanh ghip trờn th trng lao ng, trỡ s cụng bng ni b doanh nghip, kt ni thnh tớch ca nhõn viờn vi mc tiờu ca doanh nghip, kim soỏt c ngõn sỏch, thu hỳt nhõn viờn mi, gim thiu t l b vic v chuyn cụng tỏc C cu ca h thng ói ng: Mt c cu ói ng hon chnh cú th c mụ tỏ gm cú ói ng ti chớnh v ói ng phi ti chớnh Hai b phn ny cú nhng tỏc ng khuyn khớch khỏc i vi ngi lao ng H thng ói ng ph bin hin ny cú cu trỳc nh hỡnh 1.3 di õy H THNG I NG LNG THNG DA TRấN NH GI THNH TCH TI VIT NAM Hỡnh 1.3: Cỏc yu t ca mt h thng ói ng ngun nhõn lc Ngun : R.Wayne Mondy and Robert M.Noe, Human Resources Sd, tr433, bn dch Nguyn Hu Thõn (2004), Qun tr Nhõn s, Tỏi bn ln - NXB Thụng Kờ, trang 371 3.1 ói ng ti chớnh: õy l mt hai b phn quan trng cu thnh nờn h thng ói ng ngun nhõn lc ói ng ti chớnh bao gm: ti chớnh trc tip v ti chớnh giỏn tip Hai hỡnh thc ói ng ny ó c nờu rừ bn hỡnh 1.4 Trong ú, ói ng ti chớnh trc tip gm cú ói ng c bn v cỏc khuyn khớch ti chớnh ói ng c bn l phn ói ng c nh m ngi lao ng nhn mt cỏch thng k di dng tin lng, tin cụng Cỏc khuyn khớch ti chớnh l nhng khon ói ng ngoi tin cụng hay tin lng tr cho nhng ngi lao ng hon thnh tt cụng vic vớ d nh tin thng H THNG I NG LNG THNG DA TRấN NH GI THNH TCH TI VIT NAM v tin hoa hng ói ng ti chớnh giỏn tip li gm cú phỳc li v cỏc khon ph cp.Phỳc li l phn ói ng giỏn tip nhm h tr cuc sng cho ngi lao ng Tựy c thự ca ngnh v kh nng ti chớnh ca tng doanh nghip m cỏc khon phỳc li l khỏc nhau.Ph cp l nhng khon bự p cho nhng khú khn m ngi lao ng phi chu lm vic vi doanh nghip ói ng ti chớnh cú th c coi nh nhng kớch thớch bng vt cht Kớch thớch vt cht ny chớnh l ngun ng viờn c bn nht v quan trng nht i vi ngi lao ng ,õy cng chớnh l mt nhn cụng c hiu qu giỳp cỏc nh qun tr qun lý ngun nhõn lc doanh nghip ca h 3.2 ói ng phi ti chớnh: Sau gn mt th k, cỏc lý thuyt v qun tr mi khỏm phỏ rng ti cỏc nc cụng nghip, vt cht nh lng bng v tin thng ch l mt mt ca Ti nhiu ni, ói ng phi ti chớnh cng ngy cng quan trng hn ú chớnh l bn thõn cụng vic v mụi trng lm vic Bn thõn cụng vic cú hp dn khụng, cú thỏch thc khụng, nhõn viờn cú c giao trỏch nhim khụng, cụng nhõn cú c hi c cp trờn nhn bit thnh tớch ca mỡnh hay khụng, lm vic h cú cm giỏc vui hon thnh cụng vic khụng, v h cú c hi thng tin khụng Khung cnh cụng vic hay mụi trng lm vic cng l yu t quan trng xó hi hin ú l cỏc chớnh sỏch hp lớ, vic kim tra khộo lộo, ng nghip hp tớnh, cỏc biu tng a v phự hp, cỏc iu kin lm vic thoi mỏi, gi lm vic uyn chuyn, tun l lm vic dn li, chia s cụng vic, la chn loi phỳc li, lm vic nh thụng qua mỏy tớnh.3 Mt h thng ói ng cú y cỏc yu t ti chớnh v phi ti chớnh nờu trờn, nhng nu h thng ny mang tớnh ch quan thiờn v thỡ hiu qu coi nh bng khụng Do ú, h thng ny cn phi cụng bng (c cụng bng bờn ngoi ln cụng bng ni b) v t cỏc mc tiờu nh ó nờu mc Nguyn Hu Thõn (2004), Qun tr Nhõn s, Tỏi bn ln - NXB Thụng Kờ H Ni, trang 373 10 H THNG I NG LNG THNG DA TRấN NH GI THNH TCH TI VIT NAM Cỏc yu t nh hng n h thng ói ng: H thng ói ng ngun nhõn lc rt d mang tớnh ch quan v thiờn lch nu cỏc cp qun tr khụng nghiờn cu cỏc yu t nh hng n ói ng nhõn lc Cỏc yu t ú cú th c túm tt hỡnh 1.4 di õy Hỡnh 1.4 Cỏc yu t nh hng n h thng ói ng Ngun: Nguyn Hu Thõn (2004),Qun tr Nhõn s, Tỏi bn ln 6, NXB Thụng Kờ, trang 375 4.1 Mụi trng bờn ngoi: Khi nghiờn cu s nh hng ca mụi trng bờn ngoi ti hot ng ói ng lng thng, cỏc yu t nh th trng lao ng, chi phớ sinh hot cụng on, xó hi, tỡnh trng nn kinh t v lut phỏp s c xột n Th trng lao ng: bao gm cỏc yu t cung cu trờn th trng lao ng, t l tht nghip, mc lng trung bỡnh trờn th trng s cú tỏc ng trc tip ti nhng chớnh sỏch ói ng ca cụng ty Vớ d, cung lao ng tng th hin th trng d tha lao ng, kh nng doanh nghip tỡm kim v tuyn dng ngi mi d v lao ng thỡ phi cnh tranh cú vic lm; nh vy s dn n vic mc lng doanh nghip tr cho ngi lao ng s khụng cao Tỡnh trng nn kinh t cú nh hng mnh m ti lng thng doanh nghip Tỡnh trng nn kinh t ang suy thoỏi hay ang tng trng nhanh s to cho 11 H THNG I NG LNG THNG DA TRấN NH GI THNH TCH TI VIT NAM doanh nghip cú khuynh hng h thp hay tng lng cho ngi lao ng Bi vỡ, iu kin kinh t suy thoỏi ngun cung v lao ng tng lờn, cũn iu kiờn kinh t tng trng thỡ vic lm c to v cu v lao ng li tng lờn Hot ng ca t chc cụng on cng l mt yu t nh hng mụi trng bờn ngoi Cụng on l mt t chc cú kh nng nh hng m cỏc cp qun tr phi tho lun vi h v cỏc tiờu chun c s dng xp lng: cỏc mc chờnh lch v tin lng, cỏc hỡnh thc tr lngLut phỏp v cỏc quy nh phỏp lý cú liờn quan n vic s dng v ói ng lao ng s gõy nhiu khú khn cho t chc nu yu t ny khụng c cõn nhc Cỏc iu khon v tin lng, tin cụng v cỏc phỳc li c quy nh b lut Lao ng ũi hi cỏc t chc phi tuõn th xỏc inh v a mc lng Mong i ca xó hi v phong tc quỏn ni doanh nghip t a bn l yu t quan trng xỏc nh mc tin lng vic xỏc nh cỏc mc tin lng phi phự hp vi chi phớ sinh hot ca vựng a lý cng nh cỏc quỏn ti ni ú 4.2 Yu t thuc v doanh nghip: Chớnh sỏch ca doanh nghip l yu t u tiờn nhúm yu t thuc v bn thõn doanh nghip cú nh hng ti ói ng lng thng ca cụng ty Lng thng l mt nhng cụng c quan trng giỳp doanh nghip thc hin cỏc chin lc ca mỡnh bi cnh kinh t khú khn, kinh doanh kộm hiu qu, cỏc daonh nghip cú th cú chớnh sỏch tht cht nh ct gim tin thng hay gim lng nhng b phn kộm hiu qu Mt s doanh nghip khỏc li ly lng thng l cỏi thỳc y nhõn viờngia tng nng sut, ci tin cụng tỏcbng vic t cỏc mc thng cao v tng lng Vn húa cụng ty cú nh hng rt ln n cỏch tuyn chn nhõn viờn, thỏi ca cp trờn v cp di, n hnh vi cụng tỏc v b vic ỏnh giỏ thnh tớch cụng tỏc, ú m cng nh hng n vic sp xp lng thng v ói ng Vớ d mt s cụng ty mun tr lng cao hn cỏc cụng ty khỏc nhm thu hỳt nhõn ti v khuyn khớch nhõn viờn lm vic hiu qu hn Mt s cụng ty khỏc li ỏp dng mc lng trung bỡnh m hu ht cỏc cụng ty khỏc u ỏp dng bi h tin vo vic trỡ li th cnh tranh bng vic khụng nõng giỏ sn phm v dch v 12 H THNG I NG LNG THNG DA TRấN NH GI THNH TCH TI VIT NAM C cu t chc v quy mụ ca mt cụng ty cng nh hng nhiu ti c cu tin lng thng Trong mt cụng ty ln cú nhiu cp qun tr thỡ cp qun tr cp cao thng quyt nh c cu lng bng iu ny gõy bt li cho nhõn viờn vỡ cp cao thng ớt i sõu i sỏt nhõn viờn Ngc li, cỏc cụng ty cú ớt cp bc qun tr cú cp qun tr trc tuyn quyt nh cỏc v lng thng thỡ nhõn viờn cú th cú mc lng hp lý hn Kh nng chi tr tin lng cng l yu t chc chn nh hng ti vic ói ng ca doanh nghip Nu doanh nghip ang gp khú khn tỏi chớnh thỡ khú cú th tr lng cho nhõn viờn y v ỳng hn; ngc li, doanh nghip lm n tt kh nng ti chớnh tt thỡ vic tr lng cho nhõn viờn s dc m bo 4.3 Yu t thuc v cụng vic: Cụng vic l mt yu t chớnh quyt nh v nh hng n thự lao lao ng, mc tin lng ca ngi lao ng t chc Cỏc cụng ty ngy chỳ trng n giỏ tr thc s ca tng cụng vic c th thụng qua phõn tớch cụng vic, mụ t v ỏnh giỏ cụng vic.Khi xem xột cụng vic, cn chỳ trng n cỏc k nng cn s dng cụng vic, trỏch nhim m cụng vic ũi hi, cỏc iu kin lm vic 4.4 Yu t thuc v cỏ nhõn ngi lao ng: Khi xem xột cỏc yu t v cỏ nhõn ngi lao ng nh hng ti ói ng lng thng doanh nghip, cỏc yu t sau thng c nhc n: mc hon thnh cụng vic, thõm niờn cụng tỏc (ngi lao ng cú thõm niờn lõu nm ngh cng thng cú mc lng cao hn), kinh nghim,, s trung thnh( ngi lao ng lm vic lõu nm cho t chc, c bit nhng giai on khú khn ca t chc m ngi lao ng ú luụn ng cam cng kh vt khú v ginh thng li thỡ tr lng cng cn cõn nhc yu t ny), tim nng (th hin im s, bng cp hay cỏc hot ụng m ngi lao ng ó tham gia ;cho dự h l nhng ngi cha cú kinh nghim nhng tim nng ca h cng c ỏnh giỏ cao) Khỏi quỏt v lng thng: 5.1 Khỏi nim v lng, thng: Tin lng l biu hin bng tin ca b phn xó hi m ngi lao ng c s dng bự p hao phớ lao ng ca mỡnh quỏ trỡnh sn xut 13 H THNG I NG LNG THNG DA TRấN NH GI THNH TCH TI VIT NAM nhm tỏi sn xut sc lao ng Tin lng l ngun thu nhp ch yu ca cụng nhõn viờn chc Ngoi ra, h cũn c hng ch tr cp xó hi thi gian ngh vic vỡ thai sn, m au ,tai nn lao ng, tin thng Vy thng l gỡ? Thng l mt khon tin hoc nhng khon tng ng khỏc m ngi lao ng nhn c t thnh tớch cụng tỏ tt 5.2 Cỏc chớnh sỏch tin lng: a) Chớnh sỏch tin lng m bo tớnh cnh tranh bờn ngoi: Doanh nghip phi m bo tớnh cnh tranh bờn ngoi doanh nghip.Cỏc thnh viờn doanh nghip s nhn c mc lng nh th no so vi cỏc doanh nghip khỏc vi nhng cụng vic cựng loi? V bn cht õy l vic so sỏnh mc lng ca doanh nghip mỡnh vi mc lng ca doanh nghip khỏc tr cho cựng mt loi cụng vic.Tớnh cnh tranh th hin hai im: mc lng a phi cao thu hỳt v gi chõn ngi lao ng v mc lng ú phi cho phộp doanh nghip ti a húa hiu sut sn xut kinh doanh Chớnh sỏch ny cũn ph thuc vo quan im ca doanh nghip v tin lng cú tớnh cnh tranh, doanh nghip phi cõn i cỏc iu kin ói ng khỏc b) Chớnh sỏch tin lng m bo s cụng bng ni b: Doanh nghip c gng m bo tớnh cụng bng bờn doanh nghip.V bn cht, ú l so sỏnh mc lng tr cho cỏc loi cụng vic khỏc cựng mụt t chc.Mc lng ny ph thuc nhiu vo tớnh cht v ni dung ca cụng vic C s so sỏnh l cụng vic cựng mt t chc ch khụng phi ngi thc hin cụng vic Chớnh sỏch ny c th hin qua cu trỳc tin lng ca doanh nghip Cu trỳc tin lng th hin mi quan h tin lng gia cỏc loi cụng vic khỏc cựng mt t chc Cỏc cụng vic khỏc vi mc úng gúp cho doanh nghip khỏc thỡ cng c tr lng khỏc c) Chớnh sỏch tin lng m bo s úng gúp ca ngi lao ụng: Lónh o doanh nghip t cõu hi: vi cựng mt loi cụng vic thỡ s tr lng cho nhõn viờn nh th no? Bn cht ca chớnh sỏch ny l so sỏnh mc lng ca cỏc cỏ nhõn khỏc ThS Nguyn Vn im , PGS.TS Nguyn Ngc Quõn (2004), Giỏo trỡnh Qun Tr Nhõn Lc, NXB Lao ng Xó hi H Ni, trang 203 ThS Nguyn Vn im , PGS.TS Nguyn Ngc Quõn (2004), Giỏo trỡnh Qun Tr Nhõn Lc, NXB Lao ng Xó hi H Ni, trang 203 14 H THNG I NG LNG THNG DA TRấN NH GI THNH TCH TI VIT NAM cựng lm mt loi cụng vic C s tr lng cho mc úng gúp ca cỏc nhõn viờn khỏc chớnh l mc hon thnh cụng vic v thõm niờn cụng tỏc Lónh o doanh nghip cn phi cõn nhc v hỡnh thc tr lng( tr kớn hay cụng khai) v cỏch thc tr lng (tr gp hay búc tỏch)6 Nhỡn chung, chớnh sỏch tr lng m bo liờn kt ni b phi c u tiờn hng u Chớnh sỏch m bo tớnh cnh tranh bờn ngoi ch ỏp dung vi nhng cụng vic m cung trờn th trng lao ng cc kỡ khan him Tuy nhiờn, tng giai on phỏt trin v tựy kh nng ca bn thõn m doanh nghip s la chn chớnh sỏch lng cho phự hp 5.3 ỏnh giỏ cụng vic: ỏnh giỏ cụng vic l vic xỏc nh mt cỏch cú h thng tr giỏ tng i hay giỏ tr ca mi cụng vic mt t chc vi mc ớch c bn l xõy dng mt cu trỳc lng cụng bng.7 iu kin mt chng trỡnh ỏnh giỏ thnh cụng l danh nghip phi xõy dng c mt h thng cỏc bn mụ t cụng vic y v chi tit cng nh phi thnh lp mt hi ng ỏnh giỏ cụng vic bao gm nhng ngi am hiu v cụng vic Kt qu ca ỏnh giỏ cụng vic l hi ng ỏnh giỏ s a c mt h thng th bc v giỏ tr ca cỏc cụng vic Bn phng phỏp chớnh thc hin ỏnh giỏ cụng vic l: a) Xp hng l phng phỏp xp hng ( th t) cỏc cụng vic t cao xung thp v giỏ tr ch yu theo cm tớnh Phng phỏp ny cú u im l nhanh, n gin nhng nhc im l khụng chớnh xỏc, khú xp hng s lng cụng vic nhiu, chu nh hng ch quan ca ngi ỏnh giỏ v ch ỏp dng c cỏc t chc cú quy mụ nh b)Phõn nhúm / hng bao gm vic xỏc lp mt s lng cỏc hng hay cỏc loi cụng vic (cỏc hng/ loi cụng vic s c gi l cỏc ngch lng) u tiờn thc hin phng phỏp ny l vic xỏc nh s lng cỏc hng hay cỏc loi cụng vic c th Sau ú, tng nhúm/ hng hay tng ngch lng c inh ngha c th cui cựng l vic so sỏnh tng cụng vic vi nh ngha v hng/ nhúm v sp xp cỏc cụng vic vo tng ThS Nguyn Vn im , PGS.TS Nguyn Ngc Quõn (2004), Giỏo trỡnh Qun Tr Nhõn Lc, NXB Lao ng Xó hi H Ni, trang 204 ThS Nguyn Vn im , PGS.TS Nguyn Ngc Quõn (2004), Giỏo trỡnh Qun Tr Nhõn Lc, NXB Lao ng Xó hi H Ni, trang 204 15 H THNG I NG LNG THNG DA TRấN NH GI THNH TCH TI VIT NAM nhúm/ hng phự hp.u im ca phng phỏp ny l vic xp hng phõn nhúm s giỳp xỏc nh b tiờu chun v cỏc hng cụng vic ay l c s tiờu chun húa mc lng cho cỏc cụng vic tng t v trỡ s chờnh lch gia cỏc mc lng ca cỏc cụng vic khỏc t chc Nhc im ca phng phỏp ny chớnh l vic xõy dng b tiờu chun s to sc cng nhc; tớnh n inh ca h thng phõn hng lm cho ht thng tin lng ca doanh nghip khú thớch ng vi nhng bin i c)Tớnh im l vic o lng giỏ tr cỏc cụng vic bng im s õy l phng phỏp ph bin hn c Khi thc hin phng phỏp ny, hi ụng ỏnh giỏ phi xỏc nh v a cỏc tiờu cho im Sau ú, hi ng s tin hnh so sỏnh gia bn mụ t cụng vic vi cỏc tiờu ó a ri tin hnh nh lng cỏc giỏ tr cụng vic Phng phỏp ny a vo thc hin gp phi mt s khú khn vic xỏc nh tiờu (xem cỏi no quan trng hay ớt quan trng hn) Hn th na, phng phỏp cho im cng tn khỏ nhiu thi gian thc hin u im n nht ca phng phỏp ny chớnh l vic ỏnh giỏ s tng i chớnh xỏc, d lm, d hiu v d gii thớch d)So sỏnh nhõn t l phng phỏp inh lng giỏ tr ca cụng vic theo tng nhõn t Trong phng phỏp ny, ngi ỏnh giỏ khụng cn phi suy ngh ton b cụng vic ỏnh giỏ Thay vo ú, h quyt nh cỏ nhõn t riờng bit ca cụng vic d ri t ú so sỏnh cỏc cụng vic khỏc theo tng nhõn t ú Ngi ỏnh giỏ trc ht sp hng cỏc mc khú khn ca cụng vic Bng mụ t cụng vic l c s cho vic sp hng ny Sau ú, ngi ỏnh giỏ phõn b mc im cho mi nhõn t cụng vic v cui cựng s sp xp kt qu thnh mụt bng biu 5.4 Xõy dng h thng tr lng doanh nghip: xõy dng h thng tr lng, doanh nghip cú th cõn nhc thc hin theo trỡnh t : Bc 1: Xem xột mc lng ti thiu m nh nc quy nh Bc ny nhm m bo tớnh hp phỏp ca h thng tin lng Bc : Xem xột cỏc mc lng thnh hnh trờn th trng Bc ny giỳp chớnh sỏch tin lng ca doanh nghip m bo c tớnh cnh tranh vi bờn ngoi Bc 3: ỏnh giỏ cụng vic Vic ny c thc hin bng cỏch s dng hi ng ỏnh giỏ v phng phỏp ỏnh giỏ phự hp ỏnh giỏ giỏ tr ca cỏc cụng vic, sp xp 16 [...]...HỆ THỐNG ĐÃI NGỘ LƢƠNG THƢỞNG DỰA TRÊN ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH TẠI VIỆT NAM thần mà người lao động được hưởng để bù đắp vào sức lao động mà họ đã bỏ ra cho tổ chức ” 2 Mục tiêu của hệ thống đãi ngộ: Hệ thống đãi ngộ của một tổ chức muốn hoạt động có hiệu quả cần đảm bảo tốt các mục tiêu 2nhất định sau Trước hết là tính hợp pháp Điều này có liên quan đến các quy định về mức lương tối thiểu, lương. .. ngộ ngoài tiền công hay tiền lương để trả cho những người lao động hoàn thành tốt công việc ví dụ như tiền thưởng 9 HỆ THỐNG ĐÃI NGỘ LƢƠNG THƢỞNG DỰA TRÊN ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH TẠI VIỆT NAM và tiền hoa hồng Đãi ngộ tài chính gián tiếp lại gồm có phúc lợi và các khoản phụ cấp.Phúc lợi là phần đãi ngộ gián tiếp nhằm hỗ trợ cuộc sống cho người lao động Tùy đặc thù của ngành và khả năng tài chính của từng... dưới đây 8 HỆ THỐNG ĐÃI NGỘ LƢƠNG THƢỞNG DỰA TRÊN ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH TẠI VIỆT NAM Hình 1.3: Các yếu tố của một hệ thống đãi ngộ nguồn nhân lực Nguồn : R.Wayne Mondy and Robert M.Noe, “Human Resources” Sđd, tr433, bản dịch Nguyễn Hữu Thân (2004), “Quản trị Nhân sự”, Tái bản lần 6 - NXB Thông Kê, trang 371 3.1 Đãi ngộ tài chính: Đây là một trong hai bộ phận quan trọng cấu thành nên hệ thống đãi ngộ nguồn... HỆ THỐNG ĐÃI NGỘ LƢƠNG THƢỞNG DỰA TRÊN ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH TẠI VIỆT NAM 4 Các yếu tố ảnh hƣởng đến hệ thống đãi ngộ: Hệ thống đãi ngộ nguồn nhân lực rất dễ mang tính chủ quan và thiên lệch nếu các cấp quản trị không nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến đãi ngộ nhân lực Các yếu tố đó có thể được tóm tắt trong hình 1.4 dưới đây Hình 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hệ thống đãi ngộ Nguồn: Nguyễn Hữu Thân (2004),“Quản... Kê – Hà Nội, trang 362 7 HỆ THỐNG ĐÃI NGỘ LƢƠNG THƢỞNG DỰA TRÊN ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH TẠI VIỆT NAM nước và có hệ số lương cơ bản 2,34; anh ta sẽ chắc chắn tháng nào cũng được nhận một khoản tiền lương cơ bản là 1 triệu 200 ngàn 420 VNĐ ( tính với mức lương tối thiểu hiện giờ theo quy định của Nhà nước là 540.000 VNĐ, và công thức tính tiền lương cơ bản là TLCB= HS LCB * Mức lương tối thiểu * 95% do 5%... xếp lương thưởng và đãi ngộ Ví dụ một số công ty muốn trả lương cao hơn các công ty khác nhằm thu hút nhân tài và khuyến khích nhân viên làm việc hiệu quả hơn Một số công ty khác lại áp dụng mức lương trung bình mà hầu hết các công ty khác đều áp dụng bởi họ tin vào việc duy trì lợi thế cạnh tranh bằng việc không nâng giá sản phẩm và dịch vụ 12 HỆ THỐNG ĐÃI NGỘ LƢƠNG THƢỞNG DỰA TRÊN ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH... kiếm và tuyển dụng người mới dễ và lao động thì phải cạnh tranh nhau để có việc làm; như vậy sẽ dẫn đến việc mức lương doanh nghiệp trả cho người lao động sẽ không cao Tình trạng nền kinh tế có ảnh hưởng mạnh mẽ tới lương thưởng trong doanh nghiệp Tình trạng nền kinh tế đang suy thoái hay đang tăng trưởng nhanh sẽ tạo cho 11 HỆ THỐNG ĐÃI NGỘ LƢƠNG THƢỞNG DỰA TRÊN ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH TẠI VIỆT NAM doanh... (2004), “ Giáo trình Quản Trị Nhân Lực”, NXB Lao động Xã hội – Hà Nội, trang 203 14 HỆ THỐNG ĐÃI NGỘ LƢƠNG THƢỞNG DỰA TRÊN ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH TẠI VIỆT NAM nhau cùng làm một loại công việc Cơ sở để trả lương cho mức độ đóng góp của các nhân viên khác nhau chính là mức độ hoàn thành công việc và thâm niên công tác Lãnh đạo doanh nghiệp cần phải cân nhắc về hình thức trả lương( trả kín hay công khai) và cách... nước quy định Bước này nhằm đảm bảo tính hợp pháp của hệ thống tiền lương Bƣớc 2 : Xem xét các mức lương thịnh hành trên thị trường Bước này giúp chính sách tiền lương của doanh nghiệp đảm bảo được tính cạnh tranh với bên ngoài Bƣớc 3: Đánh giá công việc Việc này được thực hiện bằng cách sử dụng hội đồng đánh giá và phương pháp đánh giá phù hợp để đánh giá giá trị của các công việc, để sắp xếp 16 ... nghiệp, kết nối thành tích của nhân viên với mục tiêu của doanh nghiệp, kiểm soát được ngân sách, thu hút nhân viên mới, giảm thiểu tỷ lệ bỏ việc và chuyển công tác 3 Cơ cấu của hệ thống đãi ngộ: Một cơ cấu đãi ngộ hoàn chỉnh có thể được mô tá gồm có đãi ngộ tài chính và đãi ngộ phi tài chính Hai bộ phận này có những tác động khuyến khích khác nhau đối với người lao động Hệ thống đãi ngộ phổ biến hiện